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文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì)（精選10篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì)（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇1
如何推動(dòng)寶雞文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用?結(jié)合這次學(xué)習(xí)思考，我認(rèn)為，寶雞的文化旅游產(chǎn)業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設(shè)國內(nèi)一流旅游目的地為目標(biāo)，積極實(shí)施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構(gòu)建絲綢之路風(fēng)情體驗(yàn)旅游走廊和打造高A級(jí)景區(qū)“三大戰(zhàn)略”，精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂“四大品牌”，強(qiáng)力推動(dòng)法門寺太白山綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺(tái)歷史古跡旅游區(qū)、關(guān)山草原風(fēng)光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)“五大板塊”，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，健全服務(wù)體系，加速產(chǎn)業(yè)融合，真正把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成為寶雞轉(zhuǎn)型突破的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
一要做強(qiáng)龍頭。積極引進(jìn)一批有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)，以資源、規(guī)劃、管理、營銷一體化為方向，突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太白山國家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風(fēng)情體驗(yàn)旅游走廊的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，把太白山國家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐，力爭年內(nèi)建成國家5A級(jí)景區(qū)和具有國際影響力的知名景點(diǎn)，打造引領(lǐng)寶雞文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“雙引擎”。
二要做精景區(qū)。搶抓岐山西周文化景區(qū)被列為全省重點(diǎn)建設(shè)的十大景區(qū)機(jī)遇，啟動(dòng)鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設(shè)。借勢央視大戲《英雄時(shí)代》，加速茵香河區(qū)域開發(fā)，打造寶雞城市文化“會(huì)客廳”。持續(xù)推進(jìn)關(guān)山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設(shè)。堅(jiān)持把規(guī)劃放在景區(qū)建設(shè)的'首位，力爭把每一個(gè)景區(qū)打造成為經(jīng)得起歷史和實(shí)踐檢驗(yàn)的精品。
三要做活文化。按照人文景點(diǎn)演繹文化，自然景點(diǎn)注入文化的思路，進(jìn)一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺(tái)觀等歷史人文景點(diǎn)。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開發(fā)中，融入文化內(nèi)涵，使之與山色水景相映成趣。借鑒《長恨歌》成功經(jīng)驗(yàn)，打造一批展示寶雞文化魅力的演藝產(chǎn)品，讓寶雞文化“活”起來，山水“動(dòng)”起來，以寶雞周秦文化與西安漢唐文化遙相呼應(yīng)，共同演繹西安——寶雞大旅游的“雙城記”。
四要做優(yōu)服務(wù)。緊跟特色獨(dú)有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗(yàn)、購物收藏等當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢，圍繞“吃住行、游購?qiáng)省绷�，加快文化旅游與三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的融合，牢固樹立全域旅游概念，全面加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升城市建設(shè)品位，加快特色名鎮(zhèn)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級(jí)突破為融合發(fā)展，變初級(jí)消費(fèi)為綜合消費(fèi)，不斷提升寶雞旅游配套服務(wù)的檔次和水平。
五要做大宣傳。強(qiáng)化關(guān)聯(lián)景區(qū)的整合包裝和品牌塑造，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成寶雞旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)和兩岸四地道文化論壇等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)兄弟地市間的合作，打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟，不斷擴(kuò)大寶雞文化旅游的知名度和影響力，為打造關(guān)天副中心，建設(shè)和諧新寶雞，走在建設(shè)“三個(gè)陜西”前列發(fā)揮新的更大作用。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇2
此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，法律知識(shí)，旅游發(fā)展形勢等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的'時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)
旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性
維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地；增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地；豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語言，優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)。倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費(fèi)；加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
五、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。 只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇3
旅游是人類社會(huì)進(jìn)化到注重追求精神享受階段后逐漸出現(xiàn)的社會(huì)事物。旅游帶給人精神上的愉悅和滿足，豐富細(xì)膩了人的情感世界，升華了人對(duì)自然的感悟。旅游產(chǎn)業(yè)是隨著旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而逐漸興起的。時(shí)至今日，隨著旅游成為越來越多的人的精神需求，旅游消費(fèi)的熱潮一浪高過一浪，旅游產(chǎn)業(yè)受重視程度史無前例，甚至成為一些國家和地區(qū)的單一支柱產(chǎn)業(yè)。我省歷史文化厚重，旅游資源豐富，旅游基礎(chǔ)較為雄厚，一些獨(dú)特的歷史遺存和人文經(jīng)典享譽(yù)世界，每年吸引眾多境內(nèi)外游客前來參觀。近年來，省委、省政府高度重視發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，取得了長足進(jìn)展，社會(huì)各界已經(jīng)形成廣泛共識(shí)。今后需要考慮更多的是，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，以改革為統(tǒng)領(lǐng)，以需求為導(dǎo)向，豐富產(chǎn)品體系，改善終端體驗(yàn)，把我省旅游產(chǎn)業(yè)不斷推向深入。
一、旅游業(yè)的屬性決定了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的廣闊前景
旅游具有文化內(nèi)涵濃厚、資源消耗低、輻射帶動(dòng)廣等眾多特點(diǎn)，是傳承文明、促進(jìn)交融、倡導(dǎo)博愛、凈化心靈的重要載體，能夠開闊人的眼界、豐富人的情感、提高人的素質(zhì)，是非常美好的事情。旅游產(chǎn)業(yè)是對(duì)以旅游為核心的`產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱，這也是旅游隨著社會(huì)發(fā)展繁榮到特定階段的產(chǎn)物。旅游產(chǎn)業(yè)除了具有旅游的多數(shù)特點(diǎn)之外，本身還有一些顯著特點(diǎn)，突出表現(xiàn)在輕資產(chǎn)、重內(nèi)涵、對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)粘性強(qiáng)、經(jīng)營模式多樣等。旅游產(chǎn)業(yè)的屬性契合了當(dāng)前加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)綠色低碳發(fā)展、提高發(fā)展質(zhì)量的戰(zhàn)略部署，有效支撐了滿足廣大人民群眾日益增長、訴求豐富的旅游需求，對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)、繁榮文化、促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、維護(hù)社會(huì)公平正義有著十分積極的作用。現(xiàn)在，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)正當(dāng)其時(shí)、正當(dāng)其勢，產(chǎn)業(yè)前景極為廣闊，綜合效益不可衡量。
二、我省具有發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢
燦爛輝煌的歷史、具有代表性的地理地貌、以及長久以來形成的特色文化造就了我省旅游資源極為豐富且特色鮮明。陜西的黃土成就了如此豐富多彩且彌足珍貴的歷史文化符號(hào)，令世人嘆為觀止和倍感震撼。這是最珍貴最核心的東西，也是最具競爭力的優(yōu)勢，是難以復(fù)制和模仿的。陜西有從北到南、從東到西遍布的歷史遺存、革命故址和名山大川，有恢宏壯觀的佛道名剎和傳誦千古的典故傳說，還有根在民間的許許多多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，以及千千萬萬反映現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工商業(yè)、文化科教等進(jìn)步變遷的新景點(diǎn)。陜西還有一大批鐘情于文化旅游的人才，他們中的一些人為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了大半生、甚至畢生的精力、心血和智慧，他們深諳旅游產(chǎn)業(yè)的品格秉性與運(yùn)作規(guī)律。陜西還有省委、省政府的高度重視，各級(jí)黨委政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展傾注了很多的心血�？梢哉f，陜西繼續(xù)大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具備天時(shí)地利人和的優(yōu)勢，關(guān)鍵是如何抓住機(jī)遇、乘勢而上。
三、革新旅游理念與視角，打破我省旅游產(chǎn)業(yè)“天花板”
毋庸置疑，我省這些年的旅游產(chǎn)業(yè)搞得不錯(cuò)，收入不斷增長，效益顯著提高，影響力繼續(xù)加大，產(chǎn)業(yè)鏈有效延伸，角色更加重要。但是，我們也需要認(rèn)識(shí)到，我省旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷較快發(fā)展之后，增長速度趨緩，疲態(tài)征兆顯露，剔除國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)下行的負(fù)效應(yīng)，當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、資源利用效率不甚理想、只吃“魚中段”現(xiàn)象突出、對(duì)文物旅游資源保護(hù)不足、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題日漸突出，產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨增長“天花板”。突破卡脖子的瓶頸問題，關(guān)系到我省旅游產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和健康發(fā)展，必須一葉知秋而未雨綢繆。筆者認(rèn)為，要解決這些突出問題，一要靠改革，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)三中全會(huì)和省委十二屆四次全會(huì)精神，以改革為統(tǒng)領(lǐng)，用更大的決心和勇氣革除積弊、破舊立新，建立起符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的體制機(jī)制。二要靠創(chuàng)新，不斷用新思想武裝頭腦，用新理念開展工作，用新目標(biāo)挑戰(zhàn)自我，敢于對(duì)陳規(guī)舊俗開戰(zhàn)，摒棄小富即安思想，用好先進(jìn)科技和電子商務(wù)，在發(fā)展路徑、商業(yè)模式、投融資、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整合推廣等方面打開思路與時(shí)代接軌。三要靠管理，善于運(yùn)用多種手段，大力提升管理水平，在整體上實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、差異化管理，逐漸形成高效管用、特色鮮明的企業(yè)文化。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇4
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升x形象。
市政府深知要想提升x形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由組織部組織的“x理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的x理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪x旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
一、整合旅游資源
在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展�，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們x地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用
對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站，如國外的Tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等，這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立x地區(qū)旅游產(chǎn)品的.口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的SNS網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、Myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在SNS網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)
在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對(duì)變化的市場。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇5
隨著旅游業(yè)的日漸發(fā)達(dá)，人們對(duì)旅游的重視也越來越明顯，關(guān)于旅游的培訓(xùn)項(xiàng)目也日漸增加，下面是一篇關(guān)于旅游文化發(fā)展培訓(xùn)后的心得體會(huì)。
一、旅游業(yè)是陜西現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)
服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，旅游業(yè)已成為滿足人們生活需要和精神需要的重要方面，加快發(fā)展旅游業(yè)已成為提高服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)比重的重要途徑之一。20xx年12月，我國第一次把發(fā)展旅游業(yè)納入國家戰(zhàn)略，并賦予其國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位。
當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出四個(gè)新特點(diǎn)：一是大眾化，旅游逐漸成為中等以上收入群體生活的重要內(nèi)容。人均GDP達(dá)到6000美元時(shí)，精神滿足取代物質(zhì)追求，社會(huì)就步入旅游消費(fèi)高增長期。20xx年我省人均GDP超過6100美元，預(yù)示著會(huì)有越來越多的人選擇旅游休閑。二是散客化，自由行迅速興起。20xx年我國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到29.6億人次，其中散客旅游占出游總?cè)藬?shù)的96.9%。三是休閑化，旅游從欣賞美景走向增長知識(shí)、陶冶情操。四是品質(zhì)化，游客更多追求差異化、特色化、多元化的旅游產(chǎn)品和人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、精致化的旅游服務(wù)，更加講究品質(zhì)和性價(jià)比。
二、我省旅游業(yè)發(fā)展成績和問題
陜西歷史悠久，物華天寶，人杰地靈，擁有世界一流的旅游資源。一是華夏根脈，十四朝古都，是中華文明的.重要發(fā)祥地，成就了漢唐盛世雄風(fēng)。二是名山大川，擁有世界級(jí)山水秦嶺黃河，孕育了多姿多彩的地域文化、民俗風(fēng)情。三是中國符號(hào)，是絲綢之路的起點(diǎn)和兵馬俑的故鄉(xiāng)。四是精神家園，是中國革命的搖籃，培育了光照千秋的延安精神。
近年來，我省旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品體系逐步完善，綜合實(shí)力和貢獻(xiàn)份額日益提高。全省擁有A級(jí)旅游景區(qū)254家，旅行社716家，星級(jí)飯店377家，農(nóng)家樂經(jīng)營戶1.7萬多個(gè)。20xx年接待境內(nèi)外旅游人數(shù)2.85億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入2135億元，同比分別增長22.5%和24.6%。旅游經(jīng)濟(jì)增速高于全國平均水平和全省經(jīng)濟(jì)增長速度，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)就業(yè)超過200萬人。
在取得顯著成績的同時(shí)，但還存在同質(zhì)化現(xiàn)象突出、門票收入占比過高、高A景區(qū)數(shù)量不多、國際直航線路過少和管理水平有待進(jìn)一步提高等問題。
三、加快我省旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
1、把人文旅游做大做強(qiáng)。做大做強(qiáng)陜西旅游業(yè)，始終不能割斷歷史人文這個(gè)根脈，周秦漢唐歷史文化始終是陜西旅游的金字招牌。要積極探索有效的途徑和模式，搞好歷史文化的活化和深度開發(fā)。要從“地下走出來”，做精人文旅游產(chǎn)品，打造彰顯華夏文明的歷史文化高地。
2、加強(qiáng)旅游與金融業(yè)融合。積極推動(dòng)旅游與文化、科技、金融深度融合。發(fā)展文化創(chuàng)意、影視制作、演藝娛樂等產(chǎn)業(yè)，使文化融入旅游，繁榮旅游。舉辦具有國際影響的大型展會(huì)和節(jié)慶活動(dòng)，使旅游和會(huì)展在更大的平臺(tái)結(jié)合起來。發(fā)展旅游體育娛樂項(xiàng)目，開發(fā)旅游裝備制造。
3、完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。把方便游客放在突出位置，建立旅游功能區(qū)，建設(shè)旅游綜合體。加快高速公路與景區(qū)連接線建設(shè)，推進(jìn)城市公交網(wǎng)絡(luò)向郊區(qū)旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)延伸。加快建立全省統(tǒng)一的旅游信息公共服務(wù)平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧的旅游服務(wù)。
4、開發(fā)特色旅游產(chǎn)品。依托獨(dú)特的歷史文化資源、豐富的自然生態(tài)資源，不斷推出具有地方特色、資源特色、文化特色的旅游休閑產(chǎn)品，大力開發(fā)森林旅游、鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生健身旅游、溫泉旅游、航空旅游、特種旅游等項(xiàng)目，把陜西打造成為國際知名的休閑度假勝地。
5、抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)。像重視工業(yè)項(xiàng)目一樣重視文化旅游項(xiàng)目建設(shè)。一是建好31個(gè)省級(jí)文化旅游名鎮(zhèn)，按照古色古香、生態(tài)良好的標(biāo)準(zhǔn)，打造國際知名旅游目的地。二是以30個(gè)重大文化旅游項(xiàng)目為抓手，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，加大資金支持力度，為加快旅游發(fā)展提供重要支撐。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇6
首先感謝公司給予外出考察的這次機(jī)會(huì)，其實(shí)這次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激動(dòng)，第一次坐飛機(jī)，第一次跟這么多的同事一起出去真的很開心。
xx省是一個(gè)以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，聽導(dǎo)游介紹中國有很多地方都在開發(fā)旅游，但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有xx一個(gè)。我聽了就在想是怎樣的一個(gè)城市能以旅游產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)…當(dāng)大巴車進(jìn)到市區(qū)時(shí)人越來越多，xx馬上就要到了。導(dǎo)游是個(gè)xx人，在他講解景點(diǎn)的`時(shí)候我學(xué)到了很多，尤其重要的是耐心。xx處在xx的中心，由于門票是免費(fèi)制所以人非常多。有關(guān)xx的旅游紀(jì)念品更是讓人眼花繚亂：旅游手冊(cè)、xx紙傘、t恤、帽子、絲巾、手絹等等，每一樣都很有紀(jì)念意義。xx作為一個(gè)旅游大省，其旅游相關(guān)的衍生行業(yè)真的很是值得借鑒與學(xué)習(xí)。
其次還考察了瓷器制造廠，期間，瓷器制造廠的專業(yè)人員還給我們講述了瓷器燒制的全過程。xx雙年展我一直都在關(guān)注，網(wǎng)上的照片總是不能滿足太多的要求，這次有機(jī)會(huì)看到真的很榮幸。這次展覽的作品使我印象最深的就是xxx的裝置作品，無論是構(gòu)思還是制作方面都是非�？季康�。其次就是場館的講解員，她們非常耐心地講解每一個(gè)作品對(duì)游客提出的問題也是很耐心的回答，從這一點(diǎn)上深知他們付出的心血。
看完整個(gè)展覽發(fā)現(xiàn)，相比之下無論從知識(shí)還有耐心方面自己需要彌補(bǔ)的東西還有很多。晚上我們觀看了世博會(huì)展館，當(dāng)那么多的場館擺在你眼前時(shí)真的很激動(dòng)。我仔細(xì)的觀看了xx館的文化歷史，中國館的磅礴氣勢，這次的xx世博會(huì)參觀真的是一場視覺的盛宴。五天的外出考察學(xué)習(xí)不知不覺中已經(jīng)結(jié)束了，這次的考察活動(dòng)真的使我受益匪淺，再次感謝公司能給我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇7
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)
目前自身所掌握的.旅游景區(qū)管理知
識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語言，優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
通過五天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇8
20xx年x月x日至x日，我有辛參加了由xxxx組織，黨校校長xx帶隊(duì)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，赴xx省、甘xx為期一周的學(xué)習(xí)調(diào)研。
所到之處優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)村旅游、厚重的文化積淀，讓我心靈受到震憾，思想獲得啟迪，視野得到開闊，可以說收獲頗豐，受益匪淺。
讓我印象最深的是在xx省xxx鄉(xiāng)，我們參觀了“千畝錦繡花田”，我們發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)?shù)氐拿利愢l(xiāng)村建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，群眾的參與度極高。他們“以海（花海）養(yǎng)田，以田富民，帶動(dòng)十八里鄉(xiāng)親共同致富”的理念，充分帶動(dòng)了群眾份積極性。
在xx鎮(zhèn)xx村，我們參觀了民風(fēng)淳樸，古樸典雅的木結(jié)構(gòu)棲賢堂“農(nóng)家樂”，這是一座基本告別了農(nóng)耕模式的村莊，這里的村民依靠當(dāng)?shù)鬲?dú)特的自然生態(tài)環(huán)境和他們質(zhì)樸勤勞的品質(zhì)，用逐漸成熟的“農(nóng)家樂”經(jīng)營理念替代著耕作模式，實(shí)現(xiàn)著自己的致富夢想。
一路走來，我們參觀了農(nóng)家樂，民宿，電商，山莊等等，結(jié)合我村的實(shí)際情況，提出幾點(diǎn)體會(huì)建議：
一、改變一些錯(cuò)誤觀念。
要徹底改變鄉(xiāng)村建設(shè)城市化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。美麗鄉(xiāng)村不是建設(shè)整齊劃一的移民小區(qū)，不是千篇一律的現(xiàn)代集鎮(zhèn)，而是要打造有味道、有品位的美麗鄉(xiāng)村。所謂有味道，就是保持本色，突出特色；所謂有品位，就是要將精致設(shè)計(jì)，精致建設(shè)，精致管理貫徹美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的始終，使美麗鄉(xiāng)村建設(shè)既保持傳統(tǒng)，又能很好的適應(yīng)現(xiàn)代城市人的`生活方式。
二、加大政府主導(dǎo)和投入力度。
政府應(yīng)進(jìn)一步完善促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的扶持政策，特別在基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，重點(diǎn)培育整村推進(jìn)農(nóng)家樂建設(shè)，借助現(xiàn)有的生態(tài)旅游景區(qū)，打造城市假日休閑游，以旅游帶動(dòng)農(nóng)家樂的發(fā)展，以農(nóng)家樂促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。
三、因地制宜、科學(xué)規(guī)劃。
通過規(guī)劃引導(dǎo)，保證農(nóng)家樂的有序發(fā)展，逐步改善目前農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營單一，層次不高的狀況。
規(guī)劃設(shè)計(jì)上要突出地方特色，在房屋外觀改造，環(huán)境營造，對(duì)外推介等方面下功夫，同時(shí)，要合理降低消費(fèi)檔次，杜絕高檔菜品、會(huì)所形式，還農(nóng)家樂以“農(nóng)”字。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇9
和全國其他地級(jí)城市相比，咸陽文物旅游資源具有唯一性、獨(dú)特性、至高性的特點(diǎn)，尤其是獨(dú)具魅力的帝陵遺址、歷史文化遺存和休閑養(yǎng)生資源開發(fā)潛力巨大，發(fā)展前景十分廣闊。省市共建大西安和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略部署的提出，給咸陽加快文物旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。我們將把發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增收的重大舉措，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、板塊啟動(dòng)、項(xiàng)目支撐”，加快旅游資源整合開發(fā)，加強(qiáng)旅游景區(qū)和精品線路建設(shè)，完善配套設(shè)施和服務(wù)功能，努力提升旅游資源產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，把咸陽建設(shè)成國際一流的旅游目的地。
一是堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，明晰旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。按照“一城兩區(qū)三帶”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市建設(shè)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善民生結(jié)合起來，著眼長遠(yuǎn)，一體開發(fā)，高起點(diǎn)編制和完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及專項(xiàng)規(guī)劃，明確咸陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位和基本思路，在主城區(qū)著力打造休閑養(yǎng)生旅游品牌，在五陵原和關(guān)中環(huán)線著力打造秦漢文化聚集區(qū)和盛唐文化聚集區(qū)，在沿咸旬高速、福銀高速和西寶高速沿線著力打造秦直道生態(tài)民俗旅游觀光帶、絲綢之路歷史文化旅游觀光帶和農(nóng)耕文明旅游觀光帶。
二是依托資源優(yōu)勢，著力打造特色旅游品牌。以五陵原西漢帝王陵墓群和旱腰帶區(qū)域的盛唐帝陵為主打品牌，通過建設(shè)唐十八陵沿線觀光公路，把西漢帝王陵墓群與唐代墓群連接起來，著力打響帝陵文化旅游品牌。發(fā)揮“中華養(yǎng)生文化名城”、“中國地?zé)岢恰钡钠放苾?yōu)勢，加快實(shí)施一批溫泉洗浴、娛樂、理療及種養(yǎng)殖項(xiàng)目，開發(fā)一批藥療、食療、水療等特色養(yǎng)生保健產(chǎn)品，提升中華養(yǎng)生名城、中國第一帝都的美譽(yù)度和吸引力。依托北部地區(qū)特殊地貌、生態(tài)環(huán)境、紅色旅游資源和民俗風(fēng)情，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面推廣袁家村、馬嵬驛發(fā)展模式，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，把咸陽建設(shè)成大西安休閑避暑的后花園。
三是實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。把項(xiàng)目建設(shè)作為優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)檔次的關(guān)鍵，重點(diǎn)抓好秦咸陽城國家考古遺址公園、高科技?xì)v史文化產(chǎn)業(yè)園、咸陽博物院、乾陵唐文化大景區(qū)、五陵原西漢帝陵歷史文化廊道、鄭國渠國家水利風(fēng)景區(qū)等項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)與陜旅、陜文投、西旅等大企業(yè)的.合作，拓寬融資渠道，鼓勵(lì)引導(dǎo)有實(shí)力的大企業(yè)以參股、兼并的形式取得旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)，加快開發(fā)精品旅游景區(qū)。
四是推進(jìn)互動(dòng)融合，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。促進(jìn)旅游與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合，規(guī)劃建設(shè)一批五星級(jí)酒店、城市綜合體和專業(yè)商品市場、特色商業(yè)街區(qū)，推動(dòng)旅游業(yè)與金融、信息咨詢、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。促進(jìn)旅游與文化融合，依托咸陽市獨(dú)有的歷史文化、養(yǎng)生保健和民俗文化資源，開發(fā)一批文物復(fù)仿制品、醫(yī)藥保健品、民間工藝品等特色旅游商品，建設(shè)旅游商品、紀(jì)念品專業(yè)批發(fā)零售市場，走出一條具有咸陽特色的“文商旅”融合發(fā)展的新路子。促進(jìn)旅游與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合，大力發(fā)展都市農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
五是樹立開放理念，促進(jìn)區(qū)域旅游一體發(fā)展。打破行政區(qū)域界限，與西安共建國際化大都市旅游圈，互相推介旅游產(chǎn)品，整合營銷圈內(nèi)旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游市場同開發(fā)、旅游產(chǎn)品同體系、旅游環(huán)境同整治、旅游服務(wù)同網(wǎng)絡(luò)，著力推進(jìn)西咸旅游一體化發(fā)展。積極融入大關(guān)中旅游圈，加強(qiáng)與關(guān)中五市一區(qū)的聯(lián)系，通過整合旅游資源、聯(lián)合開發(fā)專題產(chǎn)品、包裝主題線路、遺產(chǎn)共營等手段建立營銷聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)資源互享、共贏發(fā)展。加強(qiáng)與絲綢之路沿線城市交流，建立健全旅游產(chǎn)業(yè)合作機(jī)制，加快大唐絲路風(fēng)情小鎮(zhèn)和涇陽茯茶古鎮(zhèn)建設(shè)，著力打造“大絲路、大旅游”的發(fā)展格局。
文化旅游培訓(xùn)班心得體會(huì) 篇10
一、教育理念得到了提升 上海商學(xué)院院院長方文山講的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究讓我們進(jìn)一步開拓了眼界；上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的國際酒店企業(yè)文化建設(shè)讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新；上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類專業(yè)課程改革，她提出的英國btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)人，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況
設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以課業(yè)為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的實(shí)效。 這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe（technical and furthur education）教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí) 姜院長提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開始，商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師，或酒店人員來校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合
作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。 因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例 上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系：日、中、西餐。 此次參觀感覺到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過實(shí)習(xí)，但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念 在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等�？茖W(xué)校參觀學(xué)習(xí)，上海旅游高等�？茖W(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。 學(xué)校先后與美國喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來納大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系，每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國際合作。 學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施管理培訓(xùn)生計(jì)劃，與萬豪 國際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育，與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施職業(yè)領(lǐng)航人計(jì)劃，通過企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。 參觀旅游專科學(xué)校時(shí)，通過與酒店系教師的交流，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國際國內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議；同時(shí)在美國迪斯尼樂園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。 看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓門前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專業(yè)也建設(shè)成品牌專業(yè)，還有很長一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們一定能夠成功。 五、成為名師，路途尚遠(yuǎn) 聽到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過思考，我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓學(xué)生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè)感觸就是，要有輝煌的'歷史，為我們講座的教師大多都有出國的經(jīng)歷，講得一口熟練的英語，并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們?cè)诼犝n的同時(shí)，也被他們身上的風(fēng)采所吸引，各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。 我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師，但所經(jīng)歷過的實(shí)踐也不過是在服務(wù)層次，因而，我們教師的頂崗實(shí)習(xí)，應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意，從而更充分地融入到課堂中來，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實(shí)現(xiàn)自身的提高。 這次的培訓(xùn)雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作，要進(jìn)行師資建設(shè)，更重要的是要有世界的眼光，與國際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育，培養(yǎng)有用人才。
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