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五大活動(dòng)心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的五大活動(dòng)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
在院領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)下我院全體員工通過(guò)學(xué)習(xí):
一是開展“三好一滿意”活動(dòng)。突出抓好“四個(gè)方面”的內(nèi)涵建設(shè)，即改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程；加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德；提高醫(yī)療技術(shù)水平，讓人民群眾就近享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療保健服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”、“醫(yī)德好”、“群眾滿意”的“三好一滿意”目標(biāo)。
二是開展“誠(chéng)信服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)。與縣文明辦聯(lián)合在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展“規(guī)范行為、誠(chéng)信服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，著力規(guī)范“五種行為，打造五大誠(chéng)信”，競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)行一年一考核一評(píng)定，對(duì)優(yōu)勝者由縣衛(wèi)生局、縣文明辦授予“誠(chéng)信服務(wù)競(jìng)賽先進(jìn)單位”。
三是開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。與醫(yī)院管理年活動(dòng)、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作相結(jié)合，重在制度建設(shè)和宣傳教育，以查促建、糾建并舉、提升質(zhì)量。
四是開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)。
五是開展“白求恩精神示范醫(yī)院”和“白求恩精神示范標(biāo)兵”的評(píng)選表彰活動(dòng)。讓我深知作為一名醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)與職責(zé)。
服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象而開展的活動(dòng)，活動(dòng)的主旨在于堅(jiān)持以為本，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。服務(wù)好是醫(yī)療衛(wèi)生工作的宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)，醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立以病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一的理念，視病人如親人，加強(qiáng)護(hù)患溝通，為患者提供貼心周到的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，建立健全規(guī)章制度，明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé)，注重三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療安全事故的發(fā)生，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理人員操作行為，要牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。醫(yī)者仁心是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，多向身邊醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)。
我相信通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感受到的時(shí)溫馨提示，而不是剛硬條款，聽到的時(shí)親切問(wèn)候和藹解釋而不是生，冷，硬，頂。愛(ài)心，耐心，責(zé)任心，誠(chéng)心和熱心是我們開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這五顆心應(yīng)用到工作中，并用它服務(wù)于每位病人，讓他們感受到在醫(yī)院就如同在自己家一樣溫馨，我們就是他們的親人，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者或者同事之間都應(yīng)該以微笑對(duì)待，這樣我們才會(huì)構(gòu)建一個(gè)和諧的科室，和諧的醫(yī)院，和諧的社會(huì)！
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