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辦公室主任培訓(xùn)心得體會

時間:2023-06-19 15:56:08 心得體會 我要投稿

辦公室主任培訓(xùn)心得體會范文

  當(dāng)我們有一些感想時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的辦公室主任培訓(xùn)心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室主任培訓(xùn)心得體會范文

  辦公室主任培訓(xùn)心得體會1

  通過學(xué)習(xí),我對辦公室工作有了一個全新的認識。

  一、強化意識,在工作中正確把握自己

  王主任從“辦公室”三字拆文解字入題,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。培訓(xùn)課上周主任對于辦公室工作應(yīng)該強化的幾種意識做了詳細的分解,通過理論聯(lián)系實際的方式,向我們闡述了辦公室工作的重要性。強化學(xué)習(xí)意識,服務(wù)意識,參謀意識,換位意識,合作意識,高效意識,全局意識,協(xié)調(diào)意識,應(yīng)變意識,主動和超前意識,這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù),做好事務(wù),搞好服務(wù),這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管,參政不議政,參謀不決斷,這又需要我們把握自己的定位。

  二、講求奉獻,在工作中做到吃苦耐勞

  辦公室工作臨時性、突擊性強,服務(wù)就意味著奉獻,沒有奉獻精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻精神,服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作,沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻的精神,是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利、愛崗敬業(yè),無私奉獻。

  三、關(guān)注細節(jié),在工作中做到謹慎細致

  辦公室工作千頭萬緒,瑣碎繁雜,除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調(diào)等等,要做好服務(wù)工作,必須做到勤奮細致,吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到腦勤,別人沒有想到的問題我們要想到,別人沒有考慮到的地方我們要考慮到,只有這樣,才能完成辦公室繁重的`工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓一線員工在這里受到冷落。

  說到底,辦公室就是一個單位的窗口,而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人,我們一句不經(jīng)意的話,可能會引起來訪者的反感;一個錯誤的標(biāo)點,可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位,就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上,就會讓我們的整體形象大打折扣。

  這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來自心理層面。

  第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對自己的工作崗位有了更深層次的認識,有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會從中收獲成功的快感,還能在不知不覺中提升個人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn),自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。

  第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強對十種意識的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識:學(xué)習(xí)意識,服務(wù)意識,參謀意識,換位意識,合作意識,高效意識,全局意識,協(xié)調(diào)意識,應(yīng)變意識,主動和超前意識。正所謂意識決定形態(tài),通過各種意識的養(yǎng)成,對自己塑形,讓自己成形。

  第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的:處世豁達,不要求全責(zé)備,斤斤計較;處事謹慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠懇,不要欺上瞞下,互不信任。愛崗敬業(yè),任勞任怨;心胸開闊,兼容并包;淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時,關(guān)注個人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。

  短短一天的培訓(xùn)課程,我聆聽了前輩們的經(jīng)驗之談,讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門,但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方,是一個煉石成鋼的大熔爐,通過這次的培訓(xùn)更讓我堅信,只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名,用心、用腦工作,就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中,我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂,為員工解難,成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

  辦公室主任培訓(xùn)心得體會2

  此次培訓(xùn),總公司行政管理部楊懷鵬總經(jīng)理、陸素林總經(jīng)理助理和七位職能處室經(jīng)理親自開訓(xùn)、結(jié)訓(xùn)和授課,并安排參觀、體驗,聆聽黎宗劍副總裁對辦公室工作和行政管理的認識、要求與期望。

  整個培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣,時時感動,常有感悟;細細體會、源遠流長。

  首先,就此次培訓(xùn)而言,十分系統(tǒng)全面。從文秘、品宣、媒體公關(guān),到采購、資產(chǎn)、后勤保障;從崗位職責(zé)、人員配置,到工作流程、制度要求;從公司戰(zhàn)略、關(guān)鍵任務(wù),到全年計劃、推進節(jié)奏、非常詳實,體現(xiàn)了總公司行政管理部的良苦用心。

  雖然本人上任分公司辦公室主任已經(jīng)三個多月,對辦公室工作已有初步了解,但還是不夠全面和具體,或者有些模糊,只知概念不明實質(zhì)。通過此次培訓(xùn),不僅了解了低頭要干的“活”,也清晰了抬頭要看的’“路”。

  其次,通過此次培訓(xùn),讓我感受到總公司行政管理部工作中的'細致、有序和效率。培訓(xùn)材料除了課程PPT,還包含日常工作中可以直接運用借鑒的模板和工具;參訓(xùn)學(xué)員列席參加總公司辦公室周工作例會、早會;例會紀要、培訓(xùn)總結(jié)均當(dāng)天呈現(xiàn)、、、

  最后,就是深深的責(zé)任感。黎宗劍副總裁強調(diào),二級機構(gòu)辦公室主任要“承上啟下、上傳下達、下情上通、左右協(xié)調(diào)”。辦公室作為二級機構(gòu)三線部門,不僅服務(wù)分公司班子,更服務(wù)其它職能部門和員工。

  辦公室如何將公司資源公平公正地有效運用?如何為公司創(chuàng)造價值?如何讓細碎工作“出彩出戲”?從此次培訓(xùn),從總公司行政管理部,我看到了差距、看到標(biāo)桿。

  對照楊懷鵬總經(jīng)理結(jié)訓(xùn)講話時提出的“責(zé)任心”、“精氣神”、“講學(xué)習(xí)”、“執(zhí)行力”、“搶先機”、“樹權(quán)威”、“協(xié)同性”七點工作要求,在感受到身上責(zé)任的同時,也明確了工作方向與目標(biāo)。

  培訓(xùn)返程后,根據(jù)基礎(chǔ)管理三步曲(制度—流程—考核),結(jié)合上海分公司實際情況,準備著手推動以下幾項工作:

  學(xué)習(xí)傳承

  上海分公司辦公室近一年人員變動較為頻繁,特別是核心骨干,辦公室4位管理干部(2人基層經(jīng)理、2人中層經(jīng)理),到崗最長半年,最短1個月,其中3人是跨部門調(diào)任,對辦公室工作初次接觸,都需要學(xué)習(xí),總公司的培訓(xùn)內(nèi)容是最好的學(xué)習(xí)教材。

  職能梳理

  對照總公司制度、流程、要求,對分公司辦公室現(xiàn)有崗位職責(zé)和工作內(nèi)容進行梳理,對崗位人員進行調(diào)整,模塊相對獨立、內(nèi)容略有交叉、風(fēng)險有所控制。

  借鑒運用

  將總公司有良好實施效果的管理工具、方法運用到分公司日常工作中,如:車位使用(運用)動態(tài)提示;公文管理中的知會督辦功能;媒體分類方式與輿情監(jiān)測;第三方機構(gòu)項目評估……

  基礎(chǔ)管理制式化

  在目前已有的部門周工作例會基礎(chǔ)上,逐步推行“月度工作總結(jié)與計劃”、“月度員工績效反饋”、“學(xué)習(xí)閱讀日”等。

  作為入司已經(jīng)新華人,對新華有著濃厚的情結(jié),回顧自己的成長歷程,也印證了黎宗劍副總裁所講的“首先考慮的是為公司創(chuàng)造價值,在這過程中提升自我價值”。

  在此要感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,給予我這樣的平臺!感謝總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,給予這樣的機會!對于辦公室工作,我想只要保持初心、責(zé)任心和感恩之心,多學(xué)習(xí)、多交流、多溝通,亦能創(chuàng)造并體現(xiàn)價值。

  辦公室主任培訓(xùn)心得體會3

  由于培訓(xùn)時間短、學(xué)習(xí)內(nèi)容多,回分公司以后,本人會把這次培訓(xùn)的課件再次認真地學(xué)習(xí)了一遍,確保能夠很好地消化、吸收,并爭取將學(xué)到的知識有效的去指引今后工作;

  學(xué)以致用

  1、組織同事參照總公司的管理制度、管理流程,對照我們過去的.工作,拾遺補缺,爭取把湖南分公司辦公室的工作做得更好;

  2、繼續(xù)堅持湖南分公司從20xx年12月23日開始的全省行政系列人員的周學(xué)習(xí),進一步豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容;

  3、在總公司集中采購管理辦法出臺以后,湖南分公司重新理順了集中采購管理流程,接下來我們將完善供應(yīng)商庫,規(guī)范并指導(dǎo)三級機構(gòu)做好集中采購工作;

  4、緊跟總公司步伐,認真做好“公司文化和品牌升級”工作的組織、推動、落實;

  5、確保自有職場購置工作合規(guī)、有序、高效進行;

  學(xué)有所獲

  1、通過這次培訓(xùn)對總公司行政管理部的工作架構(gòu)、相關(guān)職能處室和對口的領(lǐng)導(dǎo)及同事有所認識和了解;

  2、通過培訓(xùn)對辦公室的工作內(nèi)容、工作流程、工作職責(zé)有新的認識;

  3、通過與黎宗劍副總裁的座談了解了發(fā)揮行政條線“六個平臺”的定位,懂得了如何把握做好事與做好人的結(jié)合,明白了堅持尊重與負責(zé)、服從與信任的道理;

  本次參加總公司培訓(xùn),收獲頗豐,深深感覺到作為二級機構(gòu)辦公室主任一定要給自己定好位,要通過為公司創(chuàng)造價值去展示自己的才華、體現(xiàn)自身的價值。

  辦公室工作盡管千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,但本人一定會理清思路,振作精神,在總公司行政管理部的指導(dǎo)下,在湖南分公司辦公室全體同仁的共同努力下,爭取使湖南分公司辦公室工作在20xx年能夠邁上新的臺階。

  辦公室主任培訓(xùn)心得體會4

  為期三天的新任辦公室主任培訓(xùn),經(jīng)過總公司行政部各處領(lǐng)導(dǎo)的講解,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了行政系列工作內(nèi)容,同時加深了對分公司辦公室各項工作重要性的認識。現(xiàn)將本次培訓(xùn)心得總結(jié)如下:

  一、認識不足

  自己已在辦公室總務(wù)室工作兩年有余,自認各項工作已做到細致、規(guī)范,但通過總部各處領(lǐng)導(dǎo)介紹本職工作時,感到自慚形穢,個人工作不僅沒做到細致,還有更多風(fēng)險隱患,如:批閱公文中領(lǐng)導(dǎo)審批意見匯總后追蹤落實、會議材料報送給領(lǐng)導(dǎo)預(yù)留審批時間、公務(wù)用車的管理規(guī)范、以書面的形式匯報工作、安全保衛(wèi)工作等等,通過學(xué)習(xí)以上事件總部的處理方式,感受到自己工作的膚淺與不到位。

  二、下步工作

  1、改變工作方式、改進工作方法、提高效率。

  重新梳理個人與部門員工的工作內(nèi)容,逐項研究工作內(nèi)容的簡潔性、合理性,對不合理的'工作事項,進行改進并合理安排,做到忙而不亂、緊張有序。對于總部拷貝的相關(guān)資料進行直接應(yīng)用或加以修改用于分公司的日常管理工作中。

  2、固化分支機構(gòu)會議計劃、固化部門學(xué)習(xí)計劃。

  已擬定分公司辦公室每月中旬對機構(gòu)行政后援室視頻會議學(xué)習(xí)計劃,通報每月機構(gòu)行政考核得分及失分分析,宣導(dǎo)總公司工作要求及相關(guān)政策法律法規(guī)等。在每周固定部門工作會議中增加一項學(xué)習(xí)計劃,涉及內(nèi)容包括公司業(yè)績、保險產(chǎn)品、理賠知識等。

  3、加強個人學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

  辦公室是一個對內(nèi)對外、對上對下都需要溝通的部門,工作涉及面廣,沒有日常學(xué)習(xí)的知識面,就無法做到有效的溝通,個人以前一年中看的書不超過10本,現(xiàn)已制定每月閱讀兩本書的讀書計劃,不僅針對個人,要求部門人員共同投入到讀書計劃中,并在部門月度例會中進行分享學(xué)習(xí)感悟!

  三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我認識到自身的不足,也學(xué)習(xí)到優(yōu)良的工作方法,今后的工作中,我會取長補短,努力提高自身素質(zhì),把辦公室的工作做得更好。

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