高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)1
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓(xùn),讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經(jīng)常會(huì)驚嘆軍隊(duì)的執(zhí)行信念,正是因?yàn)檫@種信念,他們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個(gè)優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個(gè)名詞:職場倫理。所謂職場倫理就是一級(jí)服從一級(jí)的基本倫理。就像個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實(shí)工作中,很多人都不是很明白職場倫理,一個(gè)部門的下屬有對(duì)另一個(gè)部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對(duì)方部門經(jīng)理或者主管質(zhì)問。這是非常不合職場倫理的。其實(shí)在做為下屬的心中,我們應(yīng)該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個(gè)人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級(jí)就是服從組織。當(dāng)然我們不一定服從崗位上的這個(gè)人,但是這個(gè)崗位是你們必須服從的。這才是一個(gè)正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號(hào),但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會(huì)發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當(dāng)然的就沒有去做。下屬對(duì)于上司的工作命令很多時(shí)候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應(yīng)該時(shí)刻應(yīng)該謹(jǐn)記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實(shí)在我們解決問題的時(shí)候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場價(jià)值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個(gè)人的核心競爭力。所以我們應(yīng)該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因?yàn)橐粋(gè)人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應(yīng)該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導(dǎo)致很多時(shí)候原則不能堅(jiān)持,最后不了了之。堅(jiān)持原則是企業(yè)必須堅(jiān)立的一塊牌,公司任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個(gè)人或某一部門的事,而更多時(shí)候,一個(gè)公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對(duì)的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對(duì)于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對(duì)于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅(jiān)持,當(dāng)然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領(lǐng)導(dǎo)有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習(xí)慣
曾碰到一件這樣的事情:一個(gè)工廠主管要求采購幫忙采購10個(gè)筆記本,結(jié)果采購員買回東西后,大失所望,因?yàn)楣S主管這10個(gè)筆記本是打算以獎(jiǎng)品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點(diǎn)的,價(jià)格大概在二十塊左右的那種筆記本,可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個(gè)的筆記本。采購員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認(rèn)為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實(shí)個(gè)人認(rèn)為更多時(shí)候是管理問題。
就如上所說的,做為一個(gè)管理者必須指令清晰準(zhǔn)確,有一套有效溝通的系統(tǒng),應(yīng)該倡導(dǎo)直來直去的文化,而不是打太極。所以說當(dāng)我們給下屬下達(dá)指令后,一定要下屬復(fù)述一遍指令,對(duì)于命令的清晰和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用。那么在工作中,我們?nèi)绾巫屜聦購?fù)述工作指令呢?
當(dāng)我們下達(dá)一項(xiàng)指令后,按如下流程讓下屬復(fù)述:
1、你重復(fù)一遍。
2、有沒有不清楚的要問我。
3、你準(zhǔn)備怎么做?(這一步要看對(duì)象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
1、What:這是一件什么事的事情,講的是事情的性質(zhì),要讓下屬明白事情的重要性。
2、Why:為什么要做這件事,要做到什么樣的效果,要讓下屬明白做這件事情的目的。
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么時(shí)候開始執(zhí)行,什么時(shí)候完成,什么時(shí)候檢查。要讓下屬自己制定進(jìn)度表,并且一定要去檢查進(jìn)度情況,時(shí)該保持與進(jìn)度表一致。
5、Who:這件事情由誰負(fù)責(zé),由誰協(xié)助,確定主責(zé)任人,次要責(zé)任人,責(zé)任只能一對(duì)一,一對(duì)二等于零。
6、How much:做這件事情的預(yù)算。
7、How do:怎么去做這件事情,采取哪些有效措施,如果發(fā)生意外,是否有備選方案以及應(yīng)急方案等。
8、其它標(biāo)準(zhǔn):其他需要交待的事項(xiàng)。
在這里做為一個(gè)高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復(fù)的工作一下要標(biāo)準(zhǔn)化,流程化。
2、責(zé)任永遠(yuǎn)只能一對(duì)一,一對(duì)二等于零。
3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令越少越簡單越精確越好。
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題。
5、速度第一、完美第二。
三、一切為了做結(jié)果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會(huì)聽到這樣的話語,也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對(duì)于一個(gè)組織來說,是要功勞而不是苦勞的。比如說:要你向東走一百米,結(jié)果你向西跑,等了N年,你圍著地球跑了一圈回到了目標(biāo)點(diǎn),有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對(duì)的,過程再辛苦,達(dá)不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對(duì)于一個(gè)組織來講,是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思維滲透到我們的工作當(dāng)中去呢?在此介紹一種結(jié)果思維法,其包含幾條,每條是遞進(jìn)關(guān)系的:
1、我要的結(jié)果是什么?
2、我有哪幾個(gè)選擇?
3、哪個(gè)性價(jià)比最高?
4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(需要涉及到資金風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候需要評(píng)估此項(xiàng))。
5、我的決定是什么?
我們有了結(jié)果思維,即我們確定了目標(biāo),也確定了方案,那么我們又如何去達(dá)成呢?實(shí)施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個(gè)目標(biāo)如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個(gè)學(xué)生英語成績都不是很好,但是為了高考必須把英語成績趕上去。A同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個(gè)小時(shí)的英語。B同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個(gè)小時(shí)英語,再做兩套英語試題。C同學(xué)說從今天開始,我每天讀一個(gè)小時(shí)英語文章,背半小時(shí)單詞,再做一套英語試題,同時(shí)每個(gè)星期再做一套歷年高考英語試題,每個(gè)星期六去參加學(xué)校英語沙龍,多跟英語成績好的同學(xué)用英語交流。這三個(gè)同學(xué)如果要我們選擇誰會(huì)最有希望達(dá)成目標(biāo),我相信誰都會(huì)選擇C。那么在工作中也一樣,有了目標(biāo),我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃呢?
1、目標(biāo)是什么?(必須量化。)
2、詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。
3、確定責(zé)任人。
4、重復(fù)檢查,校對(duì)方向。
5、制定獎(jiǎng)罰制度。
6、制定兩套以上的應(yīng)急方案。
四、制度執(zhí)行力
制度建設(shè)“漏洞”存在。許多公司主動(dòng)抓制度建設(shè)意識(shí)淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設(shè)。許多公司的制度或是網(wǎng)上搜索、復(fù)制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時(shí),對(duì)新情況、新形勢研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調(diào)意識(shí)差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
同時(shí)在執(zhí)行過程中,梗阻嚴(yán)重。許多人認(rèn)為制度出臺(tái)后就大功告成了。其實(shí)不然,我們常會(huì)有主動(dòng)執(zhí)行意識(shí)差的苗頭,任何一個(gè)人違反制度都是能找到借口,執(zhí)行過程中,變通執(zhí)行,有時(shí)候搞下不為例,讓制度變成廢紙。(就如昨天晚上一樣,我就犯了如此的錯(cuò)誤。)再有內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不力,無制度執(zhí)行的督查機(jī)構(gòu)、專職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點(diǎn)水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會(huì)使制度權(quán)威喪失。
管理喪失權(quán)威就是喪失一切,那么我們?nèi)绾稳ヌ岣咧贫葓?zhí)行力呢?
1、構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系。 一是制度的可行性,二是制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設(shè),本著缺什么就建什么的原則,完善相應(yīng)的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領(lǐng)導(dǎo)垂范為關(guān)鍵,打造制度執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領(lǐng)導(dǎo)干部本身行為是單位風(fēng)向標(biāo),必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)表堅(jiān)守制度底線,不越雷池,不闖紅燈。三是樹立標(biāo)桿。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和示范帶動(dòng),產(chǎn)生組織成員對(duì)制度執(zhí)行的“蝶變效應(yīng)”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎(chǔ)。這需要強(qiáng)化學(xué)習(xí),倡導(dǎo)落實(shí)文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會(huì)有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護(hù)制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),讓大家充分認(rèn)識(shí)不執(zhí)行制度對(duì)集體和個(gè)人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)制度執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強(qiáng)監(jiān)督,制度才有震懾力。落實(shí)1-2名講原則、敢逗硬的干部負(fù)責(zé)抓督查,“一把手”要充分授權(quán),落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),為督查機(jī)構(gòu)及督查人員“護(hù)航”,把監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)成為權(quán)威機(jī)構(gòu)。同時(shí),“一把手”要?jiǎng)?chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責(zé)、真抓實(shí)干。同時(shí)讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”,推動(dòng)制度執(zhí)行。經(jīng)常抓,反復(fù)抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)制度。
5、逗硬問責(zé),保持制度執(zhí)行的強(qiáng)勁勢頭。認(rèn)真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個(gè)根本性問題,把問責(zé)“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責(zé)風(fēng)暴”中強(qiáng)力推動(dòng)制度落實(shí)。堅(jiān)持問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)問到底的工作制度,將制度落實(shí)情況作為列入個(gè)人的績效考核內(nèi)容,并把考核結(jié)果與干部選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛起鉤來,做到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴(yán)追究責(zé)任。對(duì)于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴(yán)格問責(zé)。對(duì)變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時(shí)查處,防微杜漸。問責(zé)既要對(duì)事、更要對(duì)人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當(dāng)然一個(gè)公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實(shí)際。任何理論對(duì)任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的.驗(yàn)證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
后記:培訓(xùn)回廠已快一個(gè)星期,開年以來,一直比較忙。想寫點(diǎn)東西的念頭很久了,可是一直都沒有下手,怕開了頭但是沒有結(jié)尾,就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時(shí)更擔(dān)心著貽笑大方。呵呵。當(dāng)然有許多拿來主義的地方,千萬別見怪。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)2
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會(huì),發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
五、加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。
大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝。當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝?僧(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí),問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
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