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管理支行系統(tǒng)個人學(xué)習(xí)心得體會
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編幫大家整理的管理支行系統(tǒng)個人學(xué)習(xí)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
大家好!
XX管理支行系統(tǒng)的介紹了自己在業(yè)務(wù)實踐工作中的一些好舉措、好方式,這讓我們受益匪淺,感觸頗深;更讓我們深深的感觸到自己與先進(jìn)支行之間的差距和距離,標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn),查找不足,迎頭超干,我們的工作才能更好。下面就學(xué)習(xí)的心得和努力的方向。
個人認(rèn)為XX管理支行的成功主要表現(xiàn)為兩點,一是注重內(nèi)功的修煉;二是市場的把握;在內(nèi)功修煉方面,XX管理支行通過制度辦法方案化、管理過程標(biāo)準(zhǔn)化、表格化、流程化、嚴(yán)格化、目標(biāo)責(zé)任到人等系列舉措,不僅強(qiáng)健了勁骨,更增強(qiáng)了實力;在把握市場方面,該行不僅注重宣傳和服務(wù),更注重發(fā)揮人的價值,如:人盡其才、物盡其用,用好員工,用好編外人員等,通過這些方式方法,充分調(diào)動和利用好了支行的一切資源,使得資源利用效率最大化,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,更為支行的發(fā)展贏得了生存空間。
在未來的工作中,通過消化學(xué)習(xí)管理支行先進(jìn)管理經(jīng)驗,我們網(wǎng)點在下一步將著重做好以下三個方面工作:
一是練好本領(lǐng)、扎實基礎(chǔ)。
只有擁有過硬的本領(lǐng),才能從容不迫的面對每筆金融業(yè)務(wù),處理好各項金融業(yè)務(wù)。因此,這就需要我們抓緊一切時間練好本領(lǐng),扎實好基礎(chǔ),具體而言,一是要精,精通各項業(yè)務(wù)流程,尤其是在現(xiàn)實環(huán)境背景之下,金融工作面臨的著各種新的要求,只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)才能應(yīng)對金融工作的新要求和形式;二是要快。每天網(wǎng)點都有大量的顧客辦理各種金融銀行業(yè)務(wù),這對于我們工作人員而言,處理工作時,必須要快,越快越好,盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時間,讓業(yè)務(wù)辦理更快,減少客戶辦理的等待性;三是要好準(zhǔn)。如何實現(xiàn)準(zhǔn),這就要求我們在處理各項工作時,必須要準(zhǔn),準(zhǔn)確率要高,減少各種錯誤的發(fā)生,這樣才能更好的提升我們在新形勢下的各項工作適應(yīng)度,服務(wù)廣大客戶。
二是溫馨服務(wù),滿意客戶。
在工作中,我們必須要不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,只有不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶多元化的需求,這樣才能切實提升我們的市場競爭力,讓客戶能夠更加滿意,更加舒心,同時要規(guī)范客戶回報,逐步建立自己的忠實客戶群體,為網(wǎng)點生存贏得更寬廣的市場空間。
三是規(guī)范管理,提升動力。
面對競爭日益激烈的市場環(huán)境,我們必須要進(jìn)一步規(guī)范自我管理,具體而言,主要有兩個方面,一方面結(jié)合實際規(guī)范自我的各項管理制度,嚴(yán)格制度執(zhí)行,提升制度執(zhí)行力,另一方面,發(fā)揮職工的能動性和主動性,通過各種方式方法不斷調(diào)動職工,尤其是編外職工工作的積極性,讓網(wǎng)點職工干部能夠心往一處使,勁向一處用,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,更加科學(xué)的促進(jìn)工作開展。
最后,在未來的工作中,我們將繼續(xù)比照先進(jìn),吸取他山之玉,不斷完善自我,為促進(jìn)網(wǎng)點各項工作的科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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