學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會（通用7篇）
心中有不少心得體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 1
由于這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的`情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
(1)、產(chǎn)品營造
要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
(2)、環(huán)境營造
對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)、市場營造
“心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
五、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過了培訓(xùn)，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平時的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
結(jié)束了培訓(xùn)的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn)，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 2
廣東耕興律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師從第一天李會長講課開始，就有好多律師講我們律師應(yīng)走專業(yè)化的道路，在實(shí)行判例法的國家，由于長期的歷史積累，各國的判例浩如煙海，使得這些判例法國家的訴訟越來越職業(yè)化，對法律界人士的專業(yè)化要求程度也就更高。律師要做的最重要的事也是從卷帙浩瀚的判例匯編中搜覓出自認(rèn)為最利于自己的當(dāng)事人的判例，并精巧地運(yùn)用區(qū)別技術(shù)。判例法將創(chuàng)制法律的權(quán)利交給了法官，法官就成了立法者，可以說法官每天都在創(chuàng)設(shè)新的法律，只要他們審理案件，其審理的過程也就是立法的過程。英美國家法官斷案遵循“遵從先例”原則，就是從以前判斷的先例中抽取其法律原則和精神以作為以后斷案的準(zhǔn)繩，每個有拘束力的案例大多收編進(jìn)判例匯編，導(dǎo)致判例匯編浩如煙海，即使是以之作為職業(yè)的法官也是棘手難從，沒有長期的法學(xué)專門訓(xùn)練是根本無法駕馭判例法的。這樣形成嚴(yán)重的職業(yè)門檻，法律行業(yè)成為巨大的產(chǎn)業(yè)，全社會在法律的規(guī)制下運(yùn)轉(zhuǎn)，普通人根本就是處于法律人的統(tǒng)治之下。判例浩如煙海，相應(yīng)的法律也就是浩如煙海了，在這樣的國家，要想成為“萬金油”律師那是絕對行不通的。單單就一個法學(xué)領(lǐng)域的法律就天天有新的，天天需要律師去領(lǐng)會和掌握，律師們那里還會有心思學(xué)習(xí)其他的呢？律師們想專業(yè)化程度不高也不行啊。也就是說在實(shí)行判例法的國家，律師想成為“萬金油”型的是想都不用想的事，而不是你律師個人愿意不愿意的事。人家英國就單單從律師一開始入職就分工明確，即事務(wù)律師與出庭律師。
在實(shí)行成文法的國家，相對而言法律不如判例法國家那樣浩如煙海，也就是有立法權(quán)的機(jī)關(guān)制定幾個重要的部門法，一年也出不了幾部法律，即便是加上司法解釋一年也不是很多。一年下來我們的法律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及判例法國家的法律多，相對而言就好掌握些。在大陸法系國家，律師要做的在于從現(xiàn)存的法律規(guī)定中找到適用的法律條款，將其與事實(shí)相聯(lián)系，推論出必然的結(jié)果。成文法直接建立在抽象的法律思維與社會經(jīng)驗(yàn)之上，就是直接將法律原則和精神規(guī)定進(jìn)法律，不需要法官對案例進(jìn)行歸納整理。即便是沒有長期的法學(xué)專門訓(xùn)練，只要把為數(shù)不多法律條文給搞明白，弄清楚了，就可以說你懂得法律了，法律職業(yè)的門檻相對的也就低一些，專業(yè)化程度要求也就沒那么高了。這樣大大減少法官與律師的工作量，律師也就有時間和精力多學(xué)幾門法律，多涉及幾個領(lǐng)域了。這樣也就有了個別稱叫“萬金油”律師。當(dāng)然伴隨著社會的發(fā)展，法律所觸及的領(lǐng)域也越來越多，每個人的精力有限，正真包打所有官司的“萬金油”律師將要不存在了，但是在實(shí)行成文法的國家里，律師的專業(yè)化程度不高確實(shí)是個不爭的事實(shí)。
當(dāng)然，我不是反對什么我們律師一定“二八定律”是商品經(jīng)濟(jì)社會普遍存在的現(xiàn)象，是市場競爭的必然結(jié)果，律師業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)社會的一部分，出現(xiàn)“二八”現(xiàn)象沒什么大不了的`。所謂定律也就是規(guī)律性的東西，我們是沒辦法變的啦，既然人家都成規(guī)律了，咋地你還想人為的改變規(guī)律不成�！岸硕伞狈磻�(yīng)了一種不平衡性，但它卻在社會、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在。
“二八現(xiàn)象”應(yīng)解釋為“二八法則”，也稱帕累托法則，不平衡法則。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)社會中，通常20％的人掌握80％的財產(chǎn)，20％的人集中了80％人的智慧，20％的人完成80％所完成的任務(wù)，在我們律師界就是說20％的律師掌握了80％案源，或者說是20％的律師掙了80%的錢。
在我看來，我們律師界“二八現(xiàn)象”的出現(xiàn)，恰恰從一個側(cè)面證明了我們國家回復(fù)律師制度幾十年來，我國律師業(yè)取得了有目共睹的成就。我指的是單單從數(shù)量上看，律師業(yè)也開始出現(xiàn)僧多粥少了，也開始兩極分化了，與此同時律師業(yè)也就有機(jī)會進(jìn)行所謂的產(chǎn)業(yè)升級換代了。
律師和其他的有些行業(yè)比起來還有一個十分重要的特征，就它是個大小通吃的行業(yè)，相對來講是個純粹的單人表演的項(xiàng)目，只要你一個人的能力、學(xué)識超群，在你的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，只要有你一個人在，其他的人就該一邊歇菜，哪里涼快哪里呆著去，你一個人就足以代表一個行業(yè)，一個領(lǐng)域。我們這個行業(yè)的這個特征，也就決定了我們行業(yè)成功的只能是少數(shù)人。我們律師業(yè)不象農(nóng)民工他們蓋房子，一定要很多人在一起干活，相互照應(yīng)才能把房子蓋好。我們行業(yè)通常狀態(tài)就是單兵作戰(zhàn)，所以就一定要分出個一二三四，三六九等來不可，我想要是沒有了競爭我們的行業(yè)發(fā)展也就成問題了。也就正像美國的游泳運(yùn)動員菲爾普斯一樣，在游泳賽場上只要有他，那么金牌非他莫屬，其他的人想分一杯羹是很難很難的事。人家在奧運(yùn)會上一人獨(dú)得8枚金牌，相信你也不能有什么別的想法，是啊誰讓人家能耐超大呢？游戲的規(guī)則如此，誰也沒有辦法啊。而作為團(tuán)體運(yùn)動的籃球就不同了，盡管姚明球技出眾，也人高馬大的，可中國隊(duì)照樣不行，為何？因?yàn)榛@球是項(xiàng)集體運(yùn)動，光單單憑某一個人能力是不可能成大事的，需要其他隊(duì)員的配合，是要打配合戰(zhàn)的。
就算是退一步講，人家老律師工作十幾、二十來年了，案源多點(diǎn)，錢賺的多點(diǎn)，也很正常的嘛。就算是按工齡計算，人家也應(yīng)該多拿點(diǎn)。這沒什么啊。超市、酒店，商場哪個行業(yè)不存在“二八現(xiàn)象”呢？名牌的商品就是貴，這又有什么辦法呢？這就是市場法則。我們律師提供的是法律服務(wù)，在某種程度上講提供的就是一種商品，那也就會有知名和不知名的區(qū)別，畢竟我們每個人能力、水平、經(jīng)驗(yàn)不同嘛，針對不同等級的商品服務(wù)，消費(fèi)者給予不同的、有差別的待遇很正常啊。
苦練內(nèi)功，抓住機(jī)遇，力爭上游，努力開拓案源，努力擠進(jìn)那為數(shù)不多的20%，才是當(dāng)下我們實(shí)習(xí)律師應(yīng)該干的事，而不是在這里坐井觀天，仰天
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 3
XX團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷，否則你絕不會相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務(wù)。
經(jīng)過訓(xùn)練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的，也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)所在。
兩天一夜的封閉式練訓(xùn)，培訓(xùn)方式獨(dú)特，對我的心靈震撼很大。我認(rèn)為，無論是心靈深處的觸動，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過程，對人生的感悟,對超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚與合作意識以及對我們今后的工作和生活都有著指導(dǎo)性的幫助。
1、心存感恩，生活會絢麗多姿
《感恩的心》是一首很美的音樂，很美的歌詞，也可以用無聲的語言來表達(dá)它深刻內(nèi)涵的一首歌。回想著曾經(jīng)所發(fā)生的一切，正如老師所說：如果我們都有一顆感恩的心，世間都會充滿愛。一個充滿感恩、充滿微笑、充滿快樂的世界又有什么讓我們不可戰(zhàn)勝的呢？
在這里我要深深感謝我的父母、老師、朋友、還有每天一起工作的同事，是您們給予我愛與關(guān)懷、是您們給予我知識、是您們給予我一顆友愛的'心、我還感謝給予我生存空間的所有人!
2.勇于承擔(dān)責(zé)任
在進(jìn)行“報數(shù)”這一項(xiàng)目時，由于某些原因，我們接連出錯，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖主動承擔(dān)責(zé)任，隊(duì)友們也展開了自我批評，為下一次的活動積累了經(jīng)驗(yàn)。試想，如果大家都不主動找出自己的失誤而都去抨擊別人，那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣，是不能提高工作質(zhì)量的，我認(rèn)為，寬松的環(huán)境、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)。只有這樣，在不斷地反思和總結(jié)中升華自己的靈魂，才能找出問題的癥結(jié)。
3.不找任何借口去逃避安排的任務(wù)
在“我=團(tuán)隊(duì)”環(huán)節(jié)中，“齊眉棍”的游戲讓我感悟：任務(wù)的完成，要靠我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員。當(dāng)隊(duì)長根據(jù)每個人的特點(diǎn)安排任務(wù)時，如果我們?yōu)榱藗�人利益找諸多借口推委，那么再簡單的任務(wù)也是不可能完成好的。一個巴掌拍不響，萬人鼓掌聲震天。在一個團(tuán)隊(duì)里，如果大家勁不往一處使，想要快速前進(jìn)是根本不可能的。
4.集體的利益高于一切
在這次培訓(xùn)中，很多隊(duì)員都哭了，我也不例外。大家都是因?yàn)楦袆雍驼鸷巢帕飨铝思拥臏I水。在“跨越生死線”這個培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們每一位隊(duì)員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”。也許你會覺得太夸張了，你會說這不過是個游戲，沒有電網(wǎng)，也不用面對死亡�？墒�，這可是一種精神啊，看看他們孤單的背影，眼淚流了下來。無論做什么事情，我們都應(yīng)該認(rèn)真對待，所以當(dāng)最后一名隊(duì)員也完成任務(wù)時，我們內(nèi)心的自豪感和成就感流露在大家激動的淚光中。
我想說的是：團(tuán)隊(duì)是個大熔爐，我們每個人都在其中鑄造自己。只有我們團(tuán)結(jié)起來，這世上就沒有跨不過的坎。我相信：振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我作為其中一員而感到驕傲。我愛這個團(tuán)隊(duì)，更愛團(tuán)隊(duì)里的兄弟姐妹�；叵搿褒R眉挑桿”環(huán)節(jié)中，許多人自信的認(rèn)為那會是幾秒鐘就可以完成的事。但就在半個小時之內(nèi)還沒有哪個團(tuán)隊(duì)做好的那一刻，相信每個人的心都是被震憾的！是啊，只有一兩個人做好是不夠的，這是一個團(tuán)隊(duì)，既然是團(tuán)隊(duì)，那么就該是一家人。試想如果是在學(xué)校，因?yàn)槟硞�人自身的問題，而學(xué)校的印象大打折扣，那該是多大的損失，又該如何挽回呢？細(xì)節(jié)決定成敗！所以每個人對身邊的任何人和事都應(yīng)留心并盡有一份責(zé)任；一個團(tuán)隊(duì)一條心，事情才可以圓滿的完成，我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要�！褒R眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個游戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，用信任對待團(tuán)隊(duì)，相信團(tuán)隊(duì)，也讓我知道什么是責(zé)任，一個人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個人都真誠地團(tuán)結(jié)起來，才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無窮無盡。
整個培訓(xùn)過程中，最觸動我內(nèi)心靈魂的是游戲“報數(shù)游戲”。在這一環(huán)節(jié)中，隊(duì)長為了兌現(xiàn)承諾，也為了超越自我，強(qiáng)忍著疼痛，依舊全力以赴的堅(jiān)持時，我深刻體會到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任，那時的氛圍，那時的激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅(jiān)持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來一些改變，不是身體上的而是思想上的。
首先，要互相信任。信任，是一個莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發(fā)揮集體智慧，互相鼓勵，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無限動力，充分利用身邊現(xiàn)有的資源，并將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團(tuán)隊(duì)中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮斗目標(biāo)？又怎能相互抉擇，同舟共濟(jì)？所以，作為團(tuán)隊(duì)中的每個成員，要想自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，要想團(tuán)隊(duì)成績XX，請拿出你的誠心，彼此信任吧！
其次，要不斷溝通。兩天一夜當(dāng)中似乎總被一些東西感動著，感動之后我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通；沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進(jìn)我們的感情，只有這樣才能打造一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致。
再次，挑戰(zhàn)自我，相信自我。個人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇于挑戰(zhàn)自我。在活動中讓我清醒地認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)，不要被一些表象所迷惑，朝著目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn)，成功就在面前。
最后，分工明確，周密計劃，認(rèn)真執(zhí)行。注重細(xì)節(jié)，講究科學(xué)方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團(tuán)隊(duì)必會無往而不勝，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時刻不忘肩上的重任，作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天一夜的培訓(xùn)很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅(jiān)持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。
20xx年12月3日
本文作者： XXX
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 4
在浙江大學(xué)為期五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中結(jié)束了。非常感謝院黨組組織了這次培訓(xùn)活動，這幾天的培訓(xùn)課程，我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、學(xué)校的氛圍：
走進(jìn)有著“東方小哈佛”之稱的浙江大學(xué)，幽靜的浙江大學(xué)西溪校區(qū)無處不體現(xiàn)著其“求是”的學(xué)風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。來自各行業(yè)的研修、培訓(xùn)班學(xué)員絡(luò)繹不絕，很多學(xué)生在樹蔭下勤奮學(xué)習(xí)，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍一下子感染了我，本期學(xué)員共47名，美麗的杭州，求是的浙大給我留下了深刻的印象和美好的回憶。
第一天的開班典禮上，王義寬院長對參訓(xùn)的全體學(xué)員提出具體要求，希望全體學(xué)員要珍惜培訓(xùn)機(jī)會，嚴(yán)于律己、按時出勤，將在課堂上所學(xué)知識理念運(yùn)用到日后的工作之中。
當(dāng)我院李君副院長從浙大繼續(xù)教育學(xué)院商利明主任手里接過研修班的班旗時，我知道這面帶有浙大校徽的班旗是前來培訓(xùn)的47名同學(xué)的精神體現(xiàn)，我一定會在這個培訓(xùn)班好好聽講領(lǐng)會鞏固所學(xué)的知識。
二、在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聆聽了浙大教授的傳道、授業(yè)、解惑，他們用淵博的知識，縝密的思維，幽默的語言，前沿的理念，在我們腦海中留下了深刻的印象，讓我們開拓了視野，增長了見識，也使我們的精神得到了升華，思想得到了凈化。
1、周翠老師的《 民事審判若干法律適用問題的解讀與案例分析》一課，結(jié)合審判案例，深入淺出了講解了證據(jù)規(guī)則在審判實(shí)務(wù)中的運(yùn)用，對證據(jù)舉證責(zé)任、期限、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合新修訂的民訴法進(jìn)行了理論上的分析，尤其對于民事證據(jù)的證明必要、免于證據(jù)調(diào)查的情形、證明的合法、禁止證據(jù)評價做了充分的講解與說明，對我本人來說在理論上有了較大的提高，在審判工作中有了相應(yīng)的依據(jù)和指導(dǎo)。
2、樓迎軍老師的《基于勞動力、土地與貨幣的新型耦合視角的中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境與趨勢分析》一課，透徹分析了中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況，清楚講解了勞動力、土地、貨幣三要素，重點(diǎn)介紹了大數(shù)據(jù)時代需要把握的重點(diǎn)，廣闊的視野，精辟的論斷，生動的案例，同學(xué)們課后感覺受益匪淺。
3、陳兵老師的《新媒體時代輿情引導(dǎo)與危機(jī)管理》一課，讓我們學(xué)到了如何處理新聞突發(fā)事件，在與媒體溝通時應(yīng)注意的方式、方法和語言用詞。讓我體會到當(dāng)前新媒體時代輿論和媒體的監(jiān)督無處不在，認(rèn)真、謹(jǐn)慎地做好本職工作和謙虛、真誠的溝通態(tài)度才能更適應(yīng)當(dāng)前的工作形勢和復(fù)雜的社會環(huán)境，提高了我們應(yīng)對危機(jī)的能力。
4、馬良老師的《轉(zhuǎn)型時期的社會熱點(diǎn)問題和社會穩(wěn)定》一課，首先從“對當(dāng)下中國社會發(fā)展特征的理解、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會轉(zhuǎn)型的關(guān)系、社會建設(shè)已經(jīng)到了一個關(guān)鍵的'時間窗”三個角度轉(zhuǎn)型時期的概念作了準(zhǔn)確定位；指出當(dāng)前社會最大的熱點(diǎn)問題即中國和諧社會建設(shè)，并提出了當(dāng)前影響社會穩(wěn)定與和諧社會建設(shè)的一些主要問題；針對這些問題，馬教授提出并闡釋了確保當(dāng)前社會穩(wěn)定的六大機(jī)制：市場經(jīng)濟(jì)條件下的利益均衡機(jī)制、解決社會矛盾和社會沖突的機(jī)制、適度普惠的社會保障制度構(gòu)建機(jī)制、良好的社會組織系統(tǒng)的發(fā)育機(jī)制、有效的社會基礎(chǔ)秩序的形成機(jī)制、合理的社會結(jié)構(gòu)的推進(jìn)機(jī)制。馬教授的社會穩(wěn)定六大機(jī)制見解獨(dú)到，對新時期審判具有十分重要的借鑒意義。
5、程庭亮老師的《個人情緒與壓力管控》一課，學(xué)習(xí)了過度的壓力對人的生理健康和心理健康都有危害，可能導(dǎo)致抑郁癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂等精神問題，過度的壓力還可能引發(fā)各種生理疾病。但壓力也并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)膲毫梢赞D(zhuǎn)化為動力，使學(xué)習(xí)、工作更有效率。面對巨大的壓力，學(xué)會緩解壓力，提高自信，控制情緒是很有必要的。通過學(xué)習(xí)情緒運(yùn)作的相關(guān)規(guī)律、壓力來源和緩解方法，提高在壓力下駕馭自己情緒的能力，以及運(yùn)用識別他人情緒的技巧，更有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理績效的提升。
6、趙曉瑛老師的《法院隊(duì)伍建設(shè)-高效能執(zhí)行力建設(shè)》一課，圍繞如何構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)、提高領(lǐng)導(dǎo)力水平等問題，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，以中國古代管理思想為切入點(diǎn)，深入闡述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理、領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)系和內(nèi)涵。在組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、制度制訂等方面，旁征博引，通過典型案例引導(dǎo)學(xué)員不斷提升“和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的組織力、執(zhí)行力和感召力。
7、張銘老師的《音樂與人文素養(yǎng)》一課，他把西方古希臘雅典學(xué)院必修的三門學(xué)科（哲學(xué)、數(shù)學(xué)、音樂）與中國古代儒家六藝教育（禮、樂、射、御、書、數(shù)）進(jìn)行比較分析指出，古今中外對“音樂”的欣賞與教育都不可缺失。音樂，是人情感的表現(xiàn)和宣泄，具有怡情、教化、啟迪智慧的功能，在個人修養(yǎng)、社會建設(shè)以及組織建設(shè)中具有重大作用。情感是人的社會本質(zhì)屬性之一。情感、心靈的豐富是人精神幸福的根本保證，由此闡釋“情感是信仰的基礎(chǔ)”。音樂管理情感，情感凝聚文化。他讓我們懂得，音樂與情感，是培養(yǎng)文化與信仰的底基。
8、計翔翔老師的《國學(xué)與管理智慧》一課，從國學(xué)充滿了管理智慧，儒家的要求是“達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身”和傳統(tǒng)文化的憂患意識即“居廟堂之高，則憂其民(執(zhí)政為民)；處江湖之遠(yuǎn)，則憂其君”等諸多方面講起，深入淺出地道出了國學(xué)的智慧和現(xiàn)代管理之間的關(guān)系，讓大家受益匪淺。
三、課外參觀，學(xué)校安排參觀了錢塘江新城、城市展覽館和城市陽臺和杭州圖書館，錢江新城核心區(qū)共有“一主二副”3個城市陽臺，每一個陽臺就是一個開放和充滿活力的現(xiàn)代城市公園，集休閑、觀潮、游憩、放松心情等多種功能為一體。城市展覽館分四層，按陳列分為“序廳”、“印象杭州”、“解讀杭州”和“展望杭州”四個展廳，設(shè)置城市記憶、名城保護(hù)、山水之城、藍(lán)圖總繪、和諧人居、品質(zhì)服務(wù)、通達(dá)出行、基礎(chǔ)命脈、亮點(diǎn)前瞻、城市立方、網(wǎng)絡(luò)都市等主題展區(qū)。杭州圖書館新館在 “平等、免費(fèi)、無障礙”的理念指導(dǎo)下，“平民圖書館，市民大書房”的目標(biāo)引領(lǐng)下，大廳空間、閱覽空間、交流空間、休閑空間四塊開放區(qū)域各具特色，為讀者提供不同的服務(wù)內(nèi)容和環(huán)境感受。杭州圖書館新館對公眾的開放面積國內(nèi)第一，獨(dú)樹一幟的家居式閱讀風(fēng)格國內(nèi)首例，便捷的軟分隔、無障礙空間布局國內(nèi)領(lǐng)先。
通過短短五天的學(xué)習(xí)，在獲得知識的同時，使自己的理論水平、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面都有了較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢下審判工作的能力和信心。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 5
為了更好的加強(qiáng)項(xiàng)目部的管理工作，提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支具有綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了本期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，感受頗多！
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過指令范計劃和辦法，對下對外發(fā)布信息，通過信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經(jīng)營、強(qiáng)執(zhí)行”這21個字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機(jī)會，要對得起自己，也要對得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個項(xiàng)目既是對公司負(fù)責(zé)也是對自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營管理，就如經(jīng)營一項(xiàng)生意，無非是為了賺到利潤，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場管理。內(nèi)部管理的第一要務(wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范管理；現(xiàn)場管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個項(xiàng)目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本管理，宣傳、審計等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識，對自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人，就項(xiàng)目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點(diǎn)想法。
1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個責(zé)任中心，在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益。任何一個企業(yè)它經(jīng)營的最終目的無非是獲取利潤，只有控制好成本，才能將利潤最大化。
目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機(jī)制，發(fā)揮人在成本控制中的`主觀能動性，樹立成本意識，增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終，把成本責(zé)任、成本意識、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)的溶為一體，來實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中，項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后，項(xiàng)目部未能分解到各個責(zé)任中心，未能把責(zé)任細(xì)化、量化，責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個項(xiàng)目部在施工過程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計劃制定成本計劃，就可以做到為成本動態(tài)控制打好基礎(chǔ)，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。
今年，國家拉動內(nèi)需，基建行業(yè)的春天又將來到。總之，我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各項(xiàng)目部的努力下，公司的明天一定更加輝煌！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 6
隨隊(duì)進(jìn)入電子有限公司，感覺很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為，進(jìn)入一個這么大的公司，自己肯定會有一種卑微的感覺，行為舉止一定會唯唯諾諾的。可是，進(jìn)入電子，這種感覺卻消失的無影無蹤了�；蛟S是這里的人、事、物，這里的布局?jǐn)[設(shè)使我改變吧。
參觀展覽廳，為看到這么多尖端技術(shù)產(chǎn)品而折服;參觀生產(chǎn)線，為第一次近距離觀察這些產(chǎn)品生產(chǎn)而嘆服。聽著工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫激光視盤機(jī)了。終于了解到電源保護(hù)系統(tǒng)對我們手機(jī)的保護(hù)。終于開竅了不少。此外，作為國家520戶重點(diǎn)企業(yè)，中國500強(qiáng)，電子信息百強(qiáng)企業(yè)，這家公司不僅注重技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)，還很注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)。在參觀生產(chǎn)線時，我們會時不時的`看到一些溫馨的標(biāo)語，如今天工作不安全，明天生活無保障請保持車間整潔，還你我舒適環(huán)境在參觀過程中，和一位工人阿姨閑聊了兩句，從她親切的話語中，不難發(fā)現(xiàn)，在這里工作，挺舒服的。從走廊往車間里看，很多工人都是笑著干活的，給人感覺工作很自在，沒有壓力。記得在一塊寫字板上，這樣寫著：10：30-12：00，生產(chǎn)：330;實(shí)際生產(chǎn)：456。這不就了，讓員工舒服的工作，他們才會更加投入�？茖W(xué)管理，高效服務(wù)，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，勤，誠，學(xué)，勇，和追求卓越，挑戰(zhàn)極限這是電子公司在用實(shí)際向我們展示他們自己的企業(yè)文化。我想，正是因?yàn)檫@良好的企業(yè)文化造就企業(yè)的成功。
在電子，印象最深刻的，莫過于劉文勇主任那生動風(fēng)趣的講座了。千里之行始于足下是在告誡我們：有了目標(biāo)就要付諸行動。我自己對這場講座的理解是：確定夢想-將夢想分解-行動。職業(yè)理想具體化，隔熱設(shè)計科學(xué)化，人生夢想現(xiàn)實(shí)化。，pdca循環(huán)模式。對于我們這些大一新生，如何定位自己，為自己做一個科學(xué)現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃，不就是很好的指導(dǎo)嗎?再者，正如劉主任所說，一個人的精力是有限的，我們不可能什么都做。我們應(yīng)該把自己有限的，最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去。要讓自己開心的工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)文化，何嘗不是一個在學(xué)習(xí)做人做事的過程?
此次企業(yè)文化之旅，我還看到了我們企協(xié)人那種高素質(zhì)的體現(xiàn)。比如，一下車，工作人員就溫馨提示大家不要踩到草坪上。整個參觀過程，大家都沒有喧嘩，沒有造成各種擁擠。這是身為企協(xié)人的驕傲，也正是我應(yīng)該向大家學(xué)習(xí)的。
我是學(xué)理科的，文筆一直不好，不會用華麗的語言來表達(dá)自己的內(nèi)心感受。與其說是心得體會，不如說是茶余飯后的閑談。
感謝電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協(xié)。謝謝大家，讓我學(xué)到了很多。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 7
學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長，能夠時刻學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作有機(jī)結(jié)合，是作為一名新時期路政隊(duì)員的必備素質(zhì)�！笆濉币�(guī)劃綱要中，國家對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將繼續(xù)加大投入，作為品質(zhì)之城的xx市，其交通事業(yè)也將繼續(xù)深入向前邁進(jìn)。尤其是在社會形勢深刻變化的今天，對我們新一代路政隊(duì)員提出了更高要求。
xx市xx局領(lǐng)導(dǎo)為力爭提升新形勢下路政隊(duì)員綜合素質(zhì)，使路政隊(duì)伍全面適應(yīng)社會發(fā)展，于xx年x月x日和x月xx日分別組織了xx路政隊(duì)員輪訓(xùn)。我作為xx市高速路政隊(duì)伍中的一分子，有幸參加此次輪訓(xùn)，在短時間內(nèi)接受了針對性較強(qiáng)的專題培訓(xùn)，深感受益。
為體現(xiàn)新時期xx路政隊(duì)員精神風(fēng)貌，注重培訓(xùn)實(shí)效，xx市交通局、xx市公路局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨授課，并邀請了xx市檢察院、xx市中級人民法院和市委黨校領(lǐng)導(dǎo)與老師為我們授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋取證規(guī)則、廉政教育、行政執(zhí)法和危機(jī)公關(guān)等方面。通過此次授課學(xué)習(xí)，我覺得業(yè)務(wù)視野變得更為廣闊，業(yè)務(wù)知識得以增加。通過學(xué)習(xí)我了解到，未來五年仍將是xxx交通事業(yè)的大發(fā)展時期，政府將繼續(xù)投入巨資用于城市道路、高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同樣路政單位的管理路線將進(jìn)一步延伸，管理里程進(jìn)一步增加。但是，隨著當(dāng)今人民群眾民主法制意識不斷增強(qiáng)和市場經(jīng)濟(jì)體制不斷成熟完善之大環(huán)境影響下，路政工作內(nèi)容也變得更為嚴(yán)峻復(fù)雜，路政隊(duì)員即將面臨新一輪的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。在挑戰(zhàn)到來之前，我們必須提前做好準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)知識，鍛煉本領(lǐng)，具備更全面的綜合素質(zhì)。
雖然四天的培訓(xùn)時間極其短暫，但在四天時間里，無論是在課堂還是從生活中，均有了不小的收獲。作為一支實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理的'隊(duì)伍，軍事化管理貫穿在整個培訓(xùn)過程始終。無論是每天清晨的出操訓(xùn)練還是上課就餐，大家都按命令統(tǒng)一行動，做到令行禁止。令人感動的是，許多老隊(duì)員和帶病隊(duì)員克服身體不適，堅(jiān)持早起集訓(xùn)，訓(xùn)練中，認(rèn)真服從組織命令，一絲不茍。展現(xiàn)了杭州高速路政隊(duì)員嚴(yán)明的紀(jì)律作風(fēng)，體現(xiàn)出xx高速路政爭創(chuàng)一流的進(jìn)取精神。生活中，大家互幫互助，熱情相處，真誠相待，“和諧”氛圍深厚濃郁。
這次難得的培訓(xùn)經(jīng)歷教給我的不僅僅是理論知識和業(yè)務(wù)技能，更讓我明白，我們高速路政是一支學(xué)習(xí)型、文化型、創(chuàng)新型組織，身為這個大家庭的一員，我必須要使自身德行與才干與時俱進(jìn)，與大隊(duì)共同前進(jìn)和發(fā)展。
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