內(nèi)審員培訓心得體會范文(通用12篇)
當我們積累了新的體會時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編精心整理的內(nèi)審員培訓心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
內(nèi)審員培訓心得體會 篇1
今年7月,我有幸得到公司的安排參加7月22日至23日為期兩天的質量體系內(nèi)審員培訓。通過參加這次內(nèi)審員培訓,我進一步開闊了視野,拓展了思路,既使自己的管理理論基礎知識有了一定程度的提高,又實驗室的認可和資質認定有了一定的了解,總的來說有以下幾點體會:
首先:通過培訓,我了解了合格評定與實驗室認可的基本概念,學習并掌握了內(nèi)部質量審核的步驟、方法和技巧。
通過對理論知識的學習,進一步了解質量管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性,同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。同時也了解到,獲得認可機構認可的實驗室對市場、自己發(fā)展及其商品流通的重要意義,嚴肅認識了內(nèi)審員在評定工作中所扮演的角色——內(nèi)審是衡量質量體系有效運作的重要手段,是促進質量體系自己完善的重要機制。自然是在實驗室質量體系建立和運行后向國家申請認可的重要前提。,內(nèi)審員則是要為實驗室檢查質量體系要素是否符合標準要求,體系文件是否得到有效地貫徹和實施,并對不符合項加以糾正、實施、跟蹤和驗證,以達到持續(xù)改進的目的。
通過培訓,我也了解并學習掌握了內(nèi)審的各個環(huán)節(jié),內(nèi)審工作開展,首先要成立內(nèi)審組、制定內(nèi)審計劃、編寫檢查表,之后召開首次會議、開局不符合項/觀察項報告,在召開末次會議后編寫內(nèi)審報告、指定糾正措施、對糾正措施加以跟蹤審核,最后將文件修改、記錄歸檔,輸入管理評審。才是一個完整的內(nèi)審步驟。
其次:通過培訓,增強了責任感,認識了質量體系對于實驗室的重要性。
公司要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,必須通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范公司的工作運行機制,以好的制度管人、理事,從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內(nèi)審員來嚴格把關,需要高度的嚴肅性和嚴謹性,因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔子是非常重,責任是非常重。
第三:通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓,是一種學習的方式,是提高個人素質的最有效手段。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。我會不斷提升自身水平,踏踏實實的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻!
內(nèi)審員培訓心得體會 篇2
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的ISO9001質量管理體系內(nèi)部審核員培訓班。通過三天的培訓,使我對ISO9001質量管理體系的起源和發(fā)展,包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性,都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解,同時也學習到不少與之相關的內(nèi)部審核方法和技巧,使我的專業(yè)知識有了進一步的提升。
講課中老師指出,內(nèi)部審核是審過程不是審文件,不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按PDCA過程進行全面策劃,策劃審核方案,編制年度內(nèi)部審核計劃和內(nèi)部審核實施計劃。組成審核組,任命審核組長,聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計劃的分工編制檢查表,按計劃和檢查表實施現(xiàn)場審核,得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù),發(fā)具不合格報告。內(nèi)審組對體系的有效性,適宜性,符合性做出綜合評價并開具不合格報告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實施效果進行跟蹤驗證,并編制內(nèi)部審核報告,在內(nèi)部審核報告中,對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進的地方。通過三天的培訓,也使我認識到,在這個瞬息萬變的社會,不論是企業(yè)還是個人,要想生存并得到發(fā)展,變是唯一不變的真理。那種傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應時代發(fā)展的需求了。為適應科學技術、經(jīng)營環(huán)境日新月異的變化,企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責,同時也要促進所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實施者,為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機制,增強企業(yè)的團隊凝聚力,使企業(yè)在激烈的競爭中,逐漸凸現(xiàn)出其個性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過程,都必須依賴于ISO9001質量管理體系的建立和實施,并通過PDCA的管理模式不斷改進實施過程中的不足,才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實施ISO9001質量管理體系,不僅是為了滿足客戶及其它相關要求,也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念,以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢,才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工,要想充分體現(xiàn)自身價值,唯有不斷學習新觀念,改變舊思想,做一個“學習型”的員工,珍惜每一次學習和培訓的機會,不斷提升自身的綜合素質,緊隨社會和企業(yè)發(fā)展的步伐,在工作中充分發(fā)揮個人才智,為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,才能使自己的人生更有意義、更有價值。
內(nèi)審員培訓心得體會 篇3
在領導的關懷和培養(yǎng)下,我有幸參加了在鎮(zhèn)江舉辦的為期五天的內(nèi)審員培訓。在培訓之前,我對0287標準和內(nèi)審員相關的知識了解的比較少,也不系統(tǒng),很多東西只有一個模糊的概念。所以這次培訓對我也是一個難得的學習機會。短短五天的培訓讓我更加了解了質量管理體系,讓我進一步開闊了視野,拓展了思路。以下是我這次學習的一點心得體會:
一、通過培訓學習,進一步了解質量管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性:
通過學習,同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。首先,我們醫(yī)療器械企業(yè)要想走正規(guī)化和可持續(xù)發(fā)展之路,對公司進行質量體系認證是先提條件之一;其次,建立的質量體系是我們企業(yè)的綱領,要通過它不斷的指導我們的工作,不能做擺設。通過老師對標準講解、案例的剖析,讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法,為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎;同時通過和其他學員的交談,相互交流借鑒工作經(jīng)驗,思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力,受益匪淺。
二、通過培訓,對質量體系文件的編寫有了一定的認識:
通過上周對百隆和迪恩兩家企業(yè)質量體系文件的閱讀和戚工的一些講解,自己對相關文件的編寫有了一定的認識,但是由于自己之前從未接觸過這方面的知識,所以自己的思路不是很清晰,有一些疑問。正是帶著這些疑問聽了這次培訓,自己對0287標準有了全面的認識,而且對文件的編寫有了幾點感觸:
1).該有的程序文件都要建立。目前標準規(guī)定是26個程序性文件(除第七章相關內(nèi)容可合理刪減,也應作出說明)。這些程序文件可以加以合并或者分開,但內(nèi)容不能漏。2).獨立文件的內(nèi)容應簡潔明了,工作流程要嚴謹,應明確職責。整個體系文件的內(nèi)容要一致。不能一件事情這個文件這么說,另一個文件說法又換了。3).學會利用相關程序的規(guī)定要求,避免重復性工作。比如我的質量手冊說明了人員職責,其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。
一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證,質量體系是在一個動態(tài)的環(huán)境中穩(wěn)定存在的,沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產(chǎn)生這樣的體系的,全面質量管理也就無從談起。
三、通過培訓,使我對內(nèi)審員的內(nèi)涵有了一定的認識。
公司要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范公司的工作運行機制,以好的制度管人、理事,從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內(nèi)審員來嚴格把關,需要高度的嚴肅性和嚴謹性,因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔子是非常重,責任是非常重。作為一名基層管理人員,讓我深刻的認識到,在認真學習、借鑒的基礎上,根據(jù)客觀實際,靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗,敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新,制定出一套適合公司發(fā)展的科學的、合理的、有效的管理機制。作為企業(yè)的一名員工,要想充分體現(xiàn)自身的價值,唯有不斷學習,做一名學習型的員工。要珍惜每一次學習的機會,了解和掌握先進的理念和方法,不斷提高自身的綜合素質,才能才能不負公司重望。同時還要做到與時俱進、更新思想,學以致用,把日常工作做細做實、做細。
我會不斷提升自身水平,腳踏實地的工作,為公司的明天盡自己最大的努力!
內(nèi)審員培訓心得體會 篇4
20xx年6月11日~6月14日,我有幸受單位委派參加了福建東南技術培訓中心在上海舉辦的第120期實驗室認可/實驗室資質認定內(nèi)審員培訓班。四天的培訓課程由CNAS主任評審員、評審員教師龔明珂老師主講,總共有來自全國各地30名學員參加了本次培訓學習。龔明珂老師為我們詳細解讀了CNAS-CL01:20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》的25個要素,并著重講解了實驗室內(nèi)部審核的目的、原則、計劃、實施步驟、審核方法和技巧等內(nèi)容,同時,結合實驗室資質認定現(xiàn)場評審存在的普遍性問題講解了《實驗室資質認定評審準則》的19條特殊要求。此次培訓讓我對實驗室如何建立并完善質量體系,包括這些質量體系在實驗室管理中的重要性,都有了更多的認識。對準則中的管理要求和技術要求也有了更深層的理解,同時也學習到不少與之相關的實驗室內(nèi)部審核方法和技巧,使我的專業(yè)知識有了進一步的提升。
經(jīng)過這次內(nèi)審員培訓,讓我進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的實驗室質量管理理論、基礎知識有了一定程度的提高。結合實際工作有以下幾點體會:
1.實驗室要健全質量管理體系組織,強化質量管理。中心管理層一直非常重視實驗室質量管理工作,通過不斷完善質量管理體系,加強實驗室關鍵崗位人力資源配置,強化日常質量監(jiān)督,加大經(jīng)費投入提高實驗室裝備,有效落實“科學、有效的質量保證,公正、誠信的技術服務”質量方針,保證了疾控工作的持續(xù)改進和不斷提升,為全社會提供了優(yōu)質、便捷、高效的公共衛(wèi)生技術服務。中心領導對此次內(nèi)審員培訓高度重視,先后安排8名實驗室內(nèi)審員參加培訓活動,及時更新了內(nèi)審員的質量管理知識,拓寬了視野,加深了對評審準則的理解,不斷提高內(nèi)審員的能力,充分發(fā)揮內(nèi)審員在質量管理體系運行中的作用,保障實驗室的管理體系持續(xù)改進,不斷完善。
2.內(nèi)審員要充分發(fā)揮好自己在實驗室質量體系運行中的作用。實驗室內(nèi)部審核簡稱“內(nèi)審”,是一種內(nèi)部評價活動,這種評價是通過內(nèi)審員的審核工作完成的。實驗室的內(nèi)審員,其發(fā)揮的作用及審核能力與素質如何,直接影響一個實驗室內(nèi)部質量體系審核的效果。實驗室的內(nèi)審員,不僅要對質量體系的運行進行檢查、判定,還要對本實驗室質量體系建立和實施起著重要的支持和推動作用。因此,內(nèi)審員需要嚴以律己,有高度的責任性和嚴謹性,在認真學習準則理論基礎上,根據(jù)客觀實際,靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗,為中心質量體系的持續(xù)改進出謀劃策,確保實驗室管理體系有效運行。
3.科室要切實做好質量體系文件的宣貫工作。自20xx年建立實驗室質量體系以來,通過多次的外審和內(nèi)審,中心的體系文件得到不斷的修改和完善,其內(nèi)容也越來越貼近實際工作?剖揖泽w系文件為準繩、基礎,開展一切質量活動。但在實際工作中,還是存在“二張皮”現(xiàn)象,體系文件再好,最后還要通過科室的實際工作來體現(xiàn),有的甚至對中心體系文件不甚了解,具體操作和體系文件的相關內(nèi)容不能保持一致?剖抑挥型ㄟ^不斷學習體系文件,嚴格執(zhí)行中心《質量手冊》、《程序文件》規(guī)定和要求,嚴格實施中心各類質量計劃,提高職工質量意識,才能真正把體系文件的要求融入到科室實際工作中去,使檢驗檢測等疾控工作不斷規(guī)范、有效。
通過此次培訓,使我認識到參加培訓和自己學習的重要性,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會,知識更新與折舊日益加快,要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。這在對認可準則和技術領域有著強烈依賴性的實驗室檢測檢驗工作中體現(xiàn)的更為明顯。培訓,是一種學習的方式,是提高個人素質的最有效手段。珍惜每一次學習和培訓的機會,不斷提升自身的綜合素質,在工作中充分發(fā)揮個人的全面能力,為中心發(fā)展做出更多的貢獻。
內(nèi)審員培訓心得體會 篇5
按照公司及段安全管理部門的統(tǒng)一安排,20xx年4月25日至27日,我有幸參加為期三天的本安體系建設內(nèi)審員培訓。我能參加這次培訓學習,是領導給了我學習的機會,心情是無比高興和激動,我?guī)е伎、帶著學習知識的心理、帶著“安全”建設與管理的理念來學習的。此次培訓采用上課簽到式管理,我一下子又有了回到學校的感覺,在整個培訓過程中,關老師在教學內(nèi)容上的精心編排,課堂上有來自各部門代表人員熱烈的討論氣氛,以及開課前領導的提出的希望,無一不體現(xiàn)出公司對我們這些本安體系建設內(nèi)審員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。
通過參加這次本安體系建設內(nèi)審員培訓,我進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的“安全生產(chǎn)”理論基礎知識有了一定程度的提高,總的來說有以下幾點體會:
首先:通過培訓,學習并掌握了本安體系建設內(nèi)部質量審核的步驟、方法和技巧。
通過理論學習,進一步了解本安體系建設在企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系中的重要性和必要性,同時對安全管理體系的標準和要求有了更深刻的認識,更意識到公司要想走正規(guī)化和可持續(xù)發(fā)展之路,對公司進行本安體系質量認證是先提條件之一。通過老師生動的講解、問題現(xiàn)場討論和解答,讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法,為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎;同時課堂上通過近年來各企業(yè)安全事故的事例教育了我們,只有把“安全”建設有保證才能使企業(yè)長治久安。我們來自各生產(chǎn)班組的一起互動,充分發(fā)揮個人的分析和見解,相互交流借鑒工作經(jīng)驗,思路方法,較全面的提高了自己的本安體系建設與危險源辨識的理論水平和工作能力,受益匪淺。
其次:通過培訓,增強了責任感,使我感到安全責任重大。
生產(chǎn)單位要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,必須通過建立健全一整套安全規(guī)章制度來規(guī)范班組的工作運行機制,以好的制度管人、理事,從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要本安體系建設內(nèi)審員來嚴格把關,需要高度的嚴肅性和嚴謹性,因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔子是非常重,責任是非常重。作為一名本安體系建設臺賬填寫管理人員,讓我深刻的認識到,在認真學習、借鑒的基礎上,根據(jù)客觀實際,靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗,敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新,制定出一套適合生產(chǎn)班組安全發(fā)展的科學的、合理的、有效的管理機制。
第三:通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓,是一種學習的方式,是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會,尤其是在企業(yè)的安全生產(chǎn),其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。此次培訓,楊段在白忙之中抽出時間給我們進行了開課動員講話,以及蘇段和我們一起上課,不僅體現(xiàn)了車輛段對培訓的高度重視,而且更反映了車輛段對培訓本安體系建設內(nèi)審員的關心和鞭策,使我備受感動和鼓舞。
第四:通過培訓,我更加深入的理解了車輛段本安體系建設內(nèi)審員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的含義和重要性。
現(xiàn)在段及各車間本安體系建設活動正開展的如火如荼,不斷充實和提高各崗位各工種的安全生產(chǎn)能力是創(chuàng)先爭優(yōu)的一個手段,也是基礎。只有安全管理提高了,才能在工作中更加得心應手,然后才能取得更加優(yōu)秀的成績,相對于基層一線的生產(chǎn)班組,我們要對每天的危險源辨識與排查有一個高度的認識,使危險源的排查涉及到每個生產(chǎn)人員。實際上是工作中的安全管理主觀能動性的表現(xiàn)。
作為列檢車間一線生產(chǎn)班組的本安體系建設管理人員,更要加強學習,接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應對安全生產(chǎn)的`挑戰(zhàn)。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負車間重望,在本安體系建設活動中起到表率作用。同時還要做到與時俱進、更新思想,學以致用,把日常工作做細做實。
總之,各生產(chǎn)車間建立和實施本安體系建設管理,不僅是為了滿足安全生產(chǎn)及其它相關要求,也是鐵路事業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變“安全第一,預防為主”管理觀念,以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢,才能使我們永遠立于不敗之地。作為列檢車間的員工,要想充分體現(xiàn)安全生產(chǎn)中的自身價值,唯有不斷學習新觀念,改變舊思想,做一個“學習型”的員工,珍惜每一次學習和培訓的機會,不斷提升自身的綜合素質,每天有進步,緊隨神華貨車公司車輛段發(fā)展的步伐,在工作中充分發(fā)揮個人才智,為鐵路事業(yè)創(chuàng)造更多的效益,才能使自己的人生更有意義、更有價值!
內(nèi)審員培訓心得體會 篇6
首先非常感謝公司領導給我們參加三體系內(nèi)審員培訓的機會,我也非常珍惜。這次培訓的主要內(nèi)容包括了對GB/T19001質量管理、GB/T28001職業(yè)健康安全管理和GB/T24001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內(nèi)審的相關流程和作為一個內(nèi)審員在審查過程中應該注意的事項,使用的方法等相關的審核知識。通過這短短4天的學習,使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時,使我更加深刻的認識到建立一個完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。
下面分別就質量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理三體系談一談自己的學習心得,不當之處,敬請指正。
一、質量管理體系
質量管理堅持以顧客為關注焦點的原則。企業(yè)依存于顧客,企業(yè)應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調(diào)了領導者的作用,企業(yè)的領導者應為員工創(chuàng)造一個能充分參與以實現(xiàn)企業(yè)目標的內(nèi)部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本,唯有其充分參與,才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時要求將活動和相關資源作為過程進行管理。堅持“PDCA”模式,根據(jù)顧客的要求和企業(yè)的方針,建立必要的目標和過程;依據(jù)所建立的目標進行實施;根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量,并報告結果;針對不足之處采取措施,以實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。
二、環(huán)境管理體系
GB/T24001環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結晶,完善的環(huán)境管理體系有助于企業(yè)提高自身的管理水平、縮短與其他企業(yè)管理上的差距。通過推行環(huán)境管理體系標準,可以有效的提高職工的環(huán)境意識;可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力,向外界證實自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾,樹立良好的形象;可以幫助企業(yè)進行產(chǎn)品銷售和市場開拓,有利于滿足市場、用戶和各相關方的要求;可以幫助企業(yè)增進與周圍居民、社區(qū)和相關方的了解;有利于推動企業(yè)的技術改造,改進工藝技術和開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)推行環(huán)境管理體系必然要求相應的投入,但是從長遠看,這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動企業(yè)經(jīng)濟效益的增長,同時也有利于增強員工的敬業(yè)精神,有利于保證員工的身心健康,提高員工的勞動積極性。
三、職業(yè)健康安全管理體系
職業(yè)健康安全管理體系強調(diào)了安全生產(chǎn)以人為本的原則。旨在使企業(yè)能夠控制職業(yè)健康安全風險,并改進職業(yè)健康安全績效。系統(tǒng)化管理是現(xiàn)代職業(yè)健康的安全管理的顯著特征。系統(tǒng)化的職業(yè)健康安全管理以系統(tǒng)安全的思想為基礎,從企業(yè)的整體出發(fā),把管理重點放在事故預防的整體效應上,實行全員、全過程、全方位的安全管理,使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是企業(yè)進步和發(fā)展的迫切要求。通過改善作業(yè)條件,增強員工的身心健康,發(fā)現(xiàn)危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預防措施,采取有效的方法解決人員、機器、環(huán)境的匹配問題,改革工藝、革新設施設備和改進勞動環(huán)境,不但能夠減輕工人的負荷與疲勞,提高企業(yè)的安全健康水平,還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率,進而對企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極效應。
作為企業(yè)的員工,要想充分體現(xiàn)自身價值,唯有不斷學習新觀念,改變舊思想,做一個“學習型”的員工,珍惜每一次學習和培訓的機會,不斷提升自身的綜合素質,緊跟社會和企業(yè)發(fā)展的步伐,在工作中充分發(fā)揮個人才智,為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,使自己的人生更有意義、更有價值!
大家都希望以后多辦一些這類培訓班,認為培訓班時間比較緊,內(nèi)容比較多,對實際工作有幫助,對規(guī)范、體系審核等都有了進一步的理解,并且對建立一體化質量管理體系有了一定的理解,達到了培訓的目的。
內(nèi)審員培訓心得體會 篇7
質量是生產(chǎn)正常進行的保證,而內(nèi)審員又是正常生產(chǎn)保證中的保證。為了保證質量體系運轉良好,對內(nèi)審員進行相應的培訓是很有必要的,為此,公司領導決定對我們進行內(nèi)審員培訓,經(jīng)過學習,我收獲良多。
總的來說,質量體系運轉良好,管理規(guī)范的組織不管是誰進行內(nèi)審,都會取得良好的效果。但是對于大多數(shù)組織來說,選擇合適的內(nèi)審員,給內(nèi)審員以合適的定位并適當?shù)呐嘤,循序漸進的培養(yǎng)就顯得很重要。
首先是定位的問題,像在上一篇文章所說的,不管是組織培訓機構,大多把內(nèi)審員定位為對其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是,內(nèi)審員首先應該是一個合格的建設者,或者是一個優(yōu)秀的完善者,這里所說的建設是指本部門的體系建設。內(nèi)審員應該從本部門的體系建設做起,對本部門的體系了解了,才能對整個企業(yè)的體系運轉有所了解;本部門的體系完善了,整個企業(yè)的體系運轉才能相對完善,內(nèi)部審核的壓力才會降低;本部門的體系沒有問題了,審核別人的時候才有資本,說話的時候才能有理有據(jù)。這實際上是觀念的變革。
因此,在內(nèi)審員的培訓上,不要一上來就學習標準,學習如何編制檢驗計劃、檢查表,如何給別人定罪,而是要與本公司、本部門的實際相結合,首先培訓質量管理體系的基本概念、本組織的質量管理體系結構,以及自己所在部門的質量管理體系流程、結構和管理要點,內(nèi)審要從自己部門開始,支持資源要首先從內(nèi)部獲得,最后才是如何編制檢驗計劃,編制檢查表,如何對外部門審核。
最后,內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進,對待新培訓的內(nèi)審員,特別是我們年輕人,真正的以儲備人才的態(tài)度來對待,不可急功冒進,以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用,甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各內(nèi)部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查,自己完善的話,一個內(nèi)審員應該在本部門從事相關工作一年以上,才有資格參與對外部門的審核。
以上是我對個別各類體系運行不完善并且希望完善體系工作面談的一些心得體會,本人水平有限,那些只是個人的心得體會,并不完全正確,如果有不足之處,敬請指出。
內(nèi)審員培訓心得體會 篇8
很榮幸參加了2018年4月25至27日在省質量技術監(jiān)督培訓中心舉辦的內(nèi)審員培訓班。25日早上9點舉行開班儀式,黃翠芹老師授課主要分為三部分,《檢驗檢測機構資質認定評審準則》講解、檢驗檢測機構質量手冊等體系文件的編寫和內(nèi)審相關工作知識講解。具體心得如下:
一、飛行檢查中的問題
1、體系文件不滿足要求:質量體系文件未換版;機構員工未簽訂“僅在本機構執(zhí)業(yè)”的承諾書;未開展自查,未提交自查報告。
2、存在違法行為:超范圍檢驗出具檢驗報告;授權簽字人未在崗時簽發(fā)檢驗報告;使用過期資質認定證書編號和標志。
3、體系文件規(guī)定與實際不符:單位地址變化未變更。
4、做單樣:未按方法標準要求做平行檢測的原始記錄。
5、存在超范圍檢驗的現(xiàn)象;
6、機構未識別潛在的利益關聯(lián)單位;
7、不使用CMA標志;
8、實驗室存在交叉污染;
9、存在較大的實驗室安全隱患。
二、2016版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》解讀
1、檢驗檢測機構資質認定評審準則的發(fā)展歷史;
2、總則(編制目的、適用范圍、補充要求、參考文件、術語和定義)。
2、終止評審的幾種情況:檢驗檢測機構實際狀況與申請書嚴重不符;被評審檢驗檢測機構存在《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》規(guī)定需要、暫停、撤銷,資質的違法違規(guī)行為;評審現(xiàn)場存在有危及人身安全的;不能提供實
施《檢驗檢測機構資質認定評審準則》質量記錄,管理體系控制失效且認為在短期內(nèi)不能糾正;妨礙評審的正常進行以致無法通過評審。
內(nèi)審員培訓心得體會 篇9
這次參加質量、環(huán)境、和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓,我感到非常榮幸,而且非常受用。是公司領導給予了我這次難能可貴的機會,在這次短短三天的培訓中,使我清楚的學習了質量管理、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理"三體系"的標準知識以及內(nèi)審的相關流程和作為一個內(nèi)審員在審查過程中應該注意的事項,使用的方法等相關審核知識。同時,使我更加深刻的認識到內(nèi)審對企業(yè)內(nèi)部關系的梳理、企業(yè)管理水平的提高的重要性。
這次培訓的導師是中質協(xié)質量保證中心石家莊審核中心主任楊明升楊老師,楊老師給我留下的第一印象就是他的微笑,從開始上課他就面帶微笑,而且他的微笑陪伴著我們培訓整個過程。
首先,楊老師向我們做了自己介紹,三天培訓的流程計劃,隨后概念性的講述了什么事內(nèi)審、內(nèi)審的目的、內(nèi)審與第二方審核第三方審核的關系等。他形象的將內(nèi)審的兩重性比喻成一種藥,一種是只為證,逃避其它方審核的毒藥;一種是建立一個運行完善體系企業(yè)的良藥。然后,我們就開始了為期三天的短期培訓。
第一天,楊老師主要對學員手冊的第一部分《GB/T19001-2008質量管理標準理解》進行了講解。質量管理堅持以顧客為關注焦點的原則。企業(yè)依存于顧客,企業(yè)應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調(diào)了領導者的重要作用,企業(yè)的領導者應為員工創(chuàng)造一個能充分參與以實現(xiàn)企業(yè)目標的內(nèi)部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本,唯有其充分參與,才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時要求將活動和相關資源作為過程進行管理。堅持"PDCA"模式,根據(jù)顧客的要求和企業(yè)的方針,建立必要的目標和過程;依據(jù)所建立的目標進行實施;根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量,并報告結果;針對不足之處采取措施,以實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。
第二天上午,楊老師對學員手冊的第三部分《GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理標準理解》進行了講解。職業(yè)健康安全管理體系強調(diào)了安全生產(chǎn)以人為本的原則。旨在使企業(yè)能夠控制職業(yè)健康安全風險,并改進職業(yè)健康安全績效。系統(tǒng)化管理是現(xiàn)代職業(yè)健康的安全管理的顯著特征。系統(tǒng)化的職業(yè)健康安全管理以系統(tǒng)安全的思想為基礎,從企業(yè)的整體出發(fā),把管理重點放在事故預防的整體效應上,實行全員、全過程、全方位的安全管理,使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是企業(yè)進步和發(fā)展的迫切要求。通過改善作業(yè)條件,增強員工的身心健康,發(fā)現(xiàn)危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預防措施,采取有效的方法解決人員、機器、環(huán)境的匹配問題,改革工藝、革新設施設備和改進勞動環(huán)境,不但能夠減輕工人的負荷與疲勞,提高企業(yè)的安全健康水平,還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率,進而對企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極效應。
第二天下午,楊老師對學員手冊的第二部分《GB/T24001-2004環(huán)境管理標準理解》進行了講解。環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結晶,完善的環(huán)境管理體系有助于企業(yè)提高自身的管理水平、縮短與其他企業(yè)管理上的差距。通過推行環(huán)境管理體系標準,可以有效的提高職工的環(huán)境意識;可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力,向外界證實自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾,樹立良好的形象;可以幫助企業(yè)進行產(chǎn)品銷售和市場開拓,有利于滿足市場、用戶和各相關方的要求;可以幫助企業(yè)增進與周圍居民、社區(qū)和相關方的了解;有利于推動企業(yè)的技術改造,改進工藝技術和開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)推行環(huán)境管理體系必然要求相應的投入,但是從長遠看,這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動企業(yè)經(jīng)濟效益的增長,同時也有利于增強員工的敬業(yè)精神,有利于保證員工的身心健康,提高員工的勞動積極性。
第三天上午,楊老師著重講解了學員手冊中《管理體系內(nèi)部審核知識》。前兩天是對管理標準的學習,第三天是學習怎樣才能成為一名合格的內(nèi)審員,是將前兩天學習的管理標準運用到實際公司內(nèi)審中去。
第三天下午,就是對這三天培訓的成果進行了考核。
通過這次學習使我認識到內(nèi)審在管理體系運行中的重要性,其主要目的是對內(nèi)部關系進行梳理,持續(xù)改進,提高企業(yè)的管理水平。所以我們要重視內(nèi)審,正像楊老師所說,如果一個企業(yè)只是為了一張證書,為了逃避其他方的審核,這將成為危害企業(yè)的毒藥,對提升公司質量管理和長遠的發(fā)展是相當不利的。我們不應該為認證而做內(nèi)審,而是要將內(nèi)審做到實處,真正做到整個企業(yè)的經(jīng)營管理的持續(xù)改善,不斷提升。
這次培訓讓我重溫了當年讀書時的情景,面對社會和企業(yè)的快速發(fā)展,作為企業(yè)的員工,要想充分體現(xiàn)自身價值,唯有不斷學習,做一個"學習型"的員工,珍惜每一次學習和培訓的機會,不斷提升自身的綜合素質,在工作中充分發(fā)揮個人才智,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。最后,真誠的感謝公司領導給我這次培訓機會,我將不負公司的厚望,以后努力學習,努力工作!
內(nèi)審員培訓心得體會 篇10
學習過程中,我體會最深刻的是PDCA模式,所謂PDCA模式,P就是策劃,D是實施,C是檢查,A是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標。
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的ISO9001/ISO14001內(nèi)審員雙證班的培訓,感謝公司給我這次的學習機會,這對我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流,使我對ISO9001:2008/ISO1400標準有了全面的認識。ISO是近乎完美的優(yōu)點集合體,在我看來,它最顯著的一點就是把所有工作和過程形成文件,保存記錄,使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認證資格,而是一種規(guī)范質量管理和質量模式的保證。它不但為企業(yè)、質量運行、管理提供一個動態(tài)的標準的參照要求,而且可以規(guī)范我們的工作,使其做到有序、有目的、有計劃、有依據(jù),還可以對其潛在的危機做出預警、控制、防止。當在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時,懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導書或相關文件,找出判斷問題的依據(jù)。
學習過程中,我體會最深刻的是PDCA模式,所謂PDCA模式,P就是策劃,D是實施,C是檢查,A是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標,衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實到位。這個原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿。在平常的生活工作中都可以使用此模式,以求實現(xiàn)更高的目標。同時,做每件事情時,考慮問題時,要學會原因分析。無論對自己、對企業(yè)的發(fā)展,都會有不同層次的提高。
內(nèi)審員培訓心得體會 篇11
給我留下印象較深還有質量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務,服務對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度,提高公司品牌效益,這正是ISO9001質量管理體系標準所創(chuàng)導的服務指導思想。顧客是我們生存的基礎,也就是說我們應該以顧客為中心,把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式,調(diào)查研究顧客的需求與期望,把它轉化成質量要求,并采取有效措施使其實現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動態(tài)的,那么,就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識,不斷的進行質量改進,理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望,做到顧客滿意。
通過本次學習,現(xiàn)在我知道如何一步一步按標準去做,如何通過大量的實踐來進一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此,學習ISO9001對我們以后的工作有莫大的幫助。當然如何真正把ISO9001合理地應用到工作中解決實際問題,還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情,我都會督促自己多思考,有了合理的方法與策略,然后再去執(zhí)行,再加上努力,一定能把工作做好。
此次雖然培訓的時間不長,只有短短的兩天,但我認為這兩天卻很高效,我的感覺是:我在一瞬間接收了太多的思想,一下子還無法全部吸收,需要用很長的時間去理解,而理解的過程中,我又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識,新的知識,再次被理解,就好像ISO這個系統(tǒng)本身一樣,不斷地補充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程,而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長,完善自己。
內(nèi)審員培訓心得體會 篇12
自集團公司實施ISO9001質量管理體系認證工作以來,五分公司領導高度重視,大力支持,多次召開動員會、總結會為大家加油鼓勁,抽調(diào)精干力量,配置電腦、打印機為開展工作提供有力保障,作為一名內(nèi)審員我即感覺鼓舞又感到責任重大,F(xiàn)就本階段工作談幾點體會:
一、統(tǒng)一思想,提高認識
通過培訓、學習和宣傳使公司全體職工認識到:ISO9001質量管理體系的標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質量管理經(jīng)驗的科學總結。公司內(nèi)部審核的目的是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內(nèi)部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn),編制審核結論,提出改進建議使企業(yè)的質量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設者,帶領本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質量管理體系自己完善,做好相關部門的溝通,那整個企業(yè)的質量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求,我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責,在此基礎上,確定了相關的工作流程和工作要求,為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們在體系運行中編制了《關于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運質量管理考核辦法》兩項規(guī)定, 整理本公司管理文件共24個,外來文件7個,記錄模板共186個,并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標準》《五分公司場區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,但由于體系認證工作仍處于初期,要完成更深層次的跨越,相關的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。
1、對體系的認識和理解還不夠成熟,今后要加強學習,不斷交流經(jīng)驗,牢固掌握各項條款。
2、工作效率不高
隨著質量管理體系認證工作的逐步開展,以后的工作可能將面臨許多新的問題,只有各部門協(xié)調(diào)一致,團結一心,進一步明確工作思路、改進工作方法,加強后續(xù)體系認證工作力度,在以后的工作中不斷提高業(yè)務能力,在工作中總結經(jīng)驗、查找不足,結合公司的實際情況,以顧客和企業(yè)為關注焦點,不斷地持續(xù)改進,為做大做強宛運貢獻力量!
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