建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會（通用14篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，馬上將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇1
孩提時，我們擁有一顆未泯的童心，伴隨著歲月的成長在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位，我們同時擁有的是一顆愛崗與真誠的心。從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入建行工作，從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，我們很難適應(yīng)。只記得剛到建行，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我們“要遵守單位的一切規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。人生就是一個活到老學(xué)到老的過程。在面對客戶時，只要用心就行，用一顆真誠服務(wù)的心去迎接顧客；在工作中，我們更是要用心，除了要有一顆愛崗敬業(yè)的心外，還必須擁有遵章守紀(jì)，誠實守信的心。只有這樣，我們才能踏踏實實，干好本職工作”。
讀罷《員工職業(yè)操守》，我們更清楚的認(rèn)識到，什么該做什么不該做，既然我們選擇了這份職業(yè)，就要遵守建行“忠于職守，誠實守信，依法合規(guī)，遵章守紀(jì)”的職業(yè)操守，在工作中培育“誠信，正直，守法，合規(guī)”的理念，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，把合規(guī)作為我們每一項工作的一個基本前提和重要組成部分，把合規(guī)滲透到每一筆業(yè)務(wù)操作中，管好自己，力求做到時時敬業(yè)，處處守法合規(guī)，事事按章操作，為建行業(yè)務(wù)的發(fā)展盡心盡責(zé)。從我們自身來說在干好本職工作擁有良好職業(yè)道德的同時，規(guī)范操作，防微杜漸，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新規(guī)定，積極營銷與大力發(fā)展網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品；同時，加之一系列理財產(chǎn)品的推出，加大對客戶的推廣與營銷，增加中間業(yè)務(wù)收入在對待客戶時，我們要適中秉持著“客戶就是上帝”的理念，一切服務(wù)客戶，用心服務(wù)客戶，為客戶提供最滿意的服務(wù)。
在建行這個廣闊的發(fā)展舞臺上，釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個集體來看，要求我們每個人必須以集體利益為重，時時刻刻為這個集體著想，勤儉節(jié)約不鋪張浪費(fèi)，積極參與集體組織的各項活動，從不斷的鍛煉中磨練自己，成長自己，為我們這個集體正榮譽(yù)，增光彩。建行給了我們這份工作，雖然我們工作之余也有少許的抱怨，但我們更多的還是感激，擁有一份感恩的心。俗話說：“不以規(guī)矩，不成方圓”一個沒有規(guī)章制度的集體，猶如一盤散沙，規(guī)章制度的執(zhí)行要靠我們每個人去遵守，去履行，只有這樣，我們才能在這個高風(fēng)險的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，不斷降低風(fēng)險，增加收益。所以說，我們要用“心”服務(wù)用“心”工作。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇2
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職�！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇3
今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式，聽取了劉主任的精彩講話報告，從中學(xué)習(xí)到很多，受益匪淺，同時也感慨時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)行已有快近一年的時間了，還記得剛進(jìn)行時也像如今的新員工一樣，對一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著許多不安。而如今，我們20xx級這一批人都已經(jīng)順利進(jìn)入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創(chuàng)新自己。
聽了劉主任講述的崗前培訓(xùn)第一課，感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課。“心懷夢想，認(rèn)真追尋湖北建行夢！”還記得20xx年剛?cè)胄袝r，就有無數(shù)的聲音在告訴我們，武漢電話銀行中心是一個大家庭，而我們是這個大家庭當(dāng)中的一員，我們要為了我們的家庭穩(wěn)健發(fā)展努力，認(rèn)清自己的位置，踏踏實實工作，一步一個腳印，追逐夢想，追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點(diǎn)是我們實現(xiàn)夢想的基石，只有打好基礎(chǔ)，才能創(chuàng)造更好的上層建筑�！坝幸�(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實現(xiàn)共贏。”這是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始，而不是結(jié)束，持之以恒，必能收獲良多。
而說到轉(zhuǎn)變，記得當(dāng)時，劉主任說新員工從校園到職場，不論是心理狀態(tài)，還是作息時間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當(dāng)20xx級的新員工開始面試時，就意味著我們已經(jīng)是一名專業(yè)的客服代表了，不能再是有什么問題查也不查，到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久，在我們這個大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗，已經(jīng)能獨(dú)自處理客戶問題，我們已經(jīng)成長，但還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，把自己從“專業(yè)”變成“專家”，改變自己目前工作中所存在的問題，比如容易急躁，比如冷門業(yè)務(wù)不太熟悉等，每一個階段都有每一個階段的明顯特征，只有改變，才能適應(yīng)，才能進(jìn)步。轉(zhuǎn)變，不論是對于新員工，還是已經(jīng)是老員工的我們都是必須的。
一直記得大家都說建行的行徽是內(nèi)方外圓，不論對于我們還是客戶而言，這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建行的“方圓”特性。方：嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真。圓：飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺，也是作為一名建行員工在工作應(yīng)該遵循的特性，同時也是我們對待客戶的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標(biāo)志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來嚴(yán)格要求自己，為建設(shè)銀行傳遞出最專業(yè)、最滿意、最親和的聲音。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇4
他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實實的做人；他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事，像對待朋友一樣對待自己的客戶；他們處處為別人著想，時時為別人提供幫助。他們是建行人，最美建行人。
一千個人眼中有一千個哈姆雷特，對于最美的定義也是因人而異的。有的人長得漂亮，有水汪汪的大眼睛，精致的鼻子，細(xì)膩的皮膚，例如奧黛麗。赫本，她是美的；有的人樂于奉獻(xiàn)，竭盡所能幫助別人，甚至犧牲自己的生命，例如舍己救人的軍人孟祥斌，他也是美的；有的人孝敬父母，始終對衰老病弱的親人不離不棄，例如背著母親工作的教師陳斌強(qiáng)，他更是美的……今天，我也想談?wù)勛蠲赖娜�，他們的美沒有聞名世界，也沒有感動中國，他們的美平凡而善良，他們不僅有著美麗的容貌，姣好的氣質(zhì)，更有一顆善良誠懇的心。他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實實的做人；他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事，像對待朋友一樣對待自己的客戶；他們處處為別人著想，時時為別人提供幫助。他們是建行人，最美建行人。他們是我最親愛的營業(yè)部的親人們。
我想從前些日子的一些事說起。那一天我上班期間感到身體不適被同事注意到我的反常，在多次詢問我的狀況后，不顧我的勸阻主動向行長請假，行長執(zhí)意讓同事將我送到醫(yī)院，并且陪著我作檢查。檢查過后醫(yī)生看到化驗單緊張的把我叫到身邊對我說：“小姑娘，叫家長過來吧，你的心肌酶高于正常值500倍，并且有7項指標(biāo)都高于正常數(shù)值的100多倍，這種情況下很有可能造成急性腎臟器官和心臟的衰竭�？旖屑覍賮戆桑@么年輕可別耽誤了”。醫(yī)生接著說：“現(xiàn)在我們會對你的病情進(jìn)行控制，但是具體的治療方案還要等家長來了確認(rèn)簽字，我們才能為你進(jìn)行進(jìn)一步治療。”可是在看到醫(yī)生報告中的風(fēng)險一欄中寫的是“隨時有猝死的可能性”的時候，我的大腦還什么都沒反應(yīng)過來，眼淚就已經(jīng)下來了。
就這樣，我直接被擔(dān)架送進(jìn)了ICU重癥加護(hù)病房，甚至連身上的工作服都沒來得及脫下，我用極不穩(wěn)定的情緒給行長打了電話，告訴他目前的情況，行長聽到了我的恐慌，溫柔的語氣不斷的安慰我，告訴我，沒事，可能是誤診，先積極接受治療，我馬上就到。隨后，行領(lǐng)導(dǎo)、同事第一時間趕過來看我，給我加油打氣。
就這樣，在重癥監(jiān)護(hù)室的一呆就是4天，身邊的病友換了一個又一個，我的指標(biāo)也一點(diǎn)點(diǎn)下降。500倍，400倍，100倍，雖然還是高危值但是我的心總算是慢慢的平靜了下來。
在入住ICU的四天里，同事們?yōu)榱俗屛野残酿B(yǎng)病，在做好本職工作的同時，幫助我分擔(dān)了我的工作，而且盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成，絲毫不因是別人的工作而懈怠。為了不影響工作，大家在自己休息的時間不斷前來探望我，跟我講述工作的進(jìn)展，分享單位發(fā)生的奇聞趣事，給我?guī)頊嘏呐惆椤?/p>
現(xiàn)在我的身體已經(jīng)漸漸恢復(fù)，病情的襲來是突然的，在短短的四天內(nèi)，與死亡擦肩而過，我感受到的不是恐慌，不是害怕，而是同事們對我的關(guān)心和支持，沒有同事堅持送我來醫(yī)院，可能我就會永遠(yuǎn)倒在銀行的大廳里，沒有同事們的親切關(guān)懷和工作上的幫助，不僅工作會受到影響，更使得我無法心無旁騖的休養(yǎng)身體。中國有句俗話——“大難不死必有后�！�，其實我不僅有后福，我一直都在幸福中生活著，因為我身邊有最美的建行人，他們無微不至的關(guān)懷，他們心無小我的奉獻(xiàn)，他們心中最真摯的愛，都讓他們成為最美的人，也讓我成為最幸福的人。
最美的人不一定多偉大，他們就是那些平凡的人，他們就是我身邊的人，他們用自己實際行動告訴別人什么是最美，我的同事們是最美建行人。
回想營業(yè)部剛成立的時候，無論行長，同事都趴在地上整理資料，那一刻我們是一個努力的整體。在旺季營銷的時候，所有同事通力配合，積極營銷，使得我們在新年伊始打了個響亮的勝仗，這一刻我們是一個進(jìn)取的整體。任何人在工作，或者生活上遇到的困難，所有人努力的關(guān)心與幫助，那一刻，我們是有愛的整體。四年了，營業(yè)部成立四年了，時間的車輪在繼續(xù)向前碾壓。也許歲月可以改變山河，時間可以沖淡腳步，但是我們建行人脊梁上流淌著熱汗，我們開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)的精神和對事業(yè)增光添彩的決心都永遠(yuǎn)在我們心中銘刻。無論金融變幻，無論我們面前有多少高山大川，有這樣一群美麗的建行人，我相信，并且確信我們建行一定會一路高唱凱歌、一往無前！
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇5
您，一個默默無聞為建行無私奉獻(xiàn)幾十年的老建行人；您，一個為了工作常常忽略自己兒子的“壞媽媽”；您，一個沒到四十歲就被我們稱呼“老人家”的姐姐。我們尊敬您，我們的姐姐，我們的八級會計執(zhí)行師！
我們尊敬您，因為您刻苦努力的工作精神。在建行幾十年，您從不間斷對建行業(yè)務(wù)，尤其是會計方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和專研。您的辦公桌上總是有那么厚厚的一疊資料；您的電腦里總是有那么一個盤是裝著您多年來積累的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗心得；您的筆記本每一頁總是滿滿地記著一些會議精神和注意事項。您的刻苦努力，讓我們同事，特別是新入行的同事們在遇到會計方面的問題時總能第一時間得到解答和處理。您總是毫無保留地為我們解釋并給我們提最及時、有效的意見，您就是我們的“百寶箱”，您讓我們這些年輕人少走了許多彎路。我們謝謝您！
我們尊敬您，因為您以行為家的奉獻(xiàn)。幾十年如一日，不管刮風(fēng)下雨，周末的營業(yè)廳里總是能見到您的身影。每每問你為什么周末總來行里，勸您早點(diǎn)回家，注意身體時，您總是微笑地回答，“還有一點(diǎn)就忙完了！”其實我們知道，您這一坐又是一天哪！我們的姐姐啊，您頭上的白發(fā)已經(jīng)無情地在您這智慧的土地上生長；您臉上的皺紋已經(jīng)肆虐地在您的眼角扎根；您的兒子似乎已經(jīng)跟您越來越不親了��！姐姐，稍微分點(diǎn)心思給您和您的家人吧！我們祝福您！
我們尊敬您，更因為您樂于助人的人格魅力。微笑是您臉上常有的標(biāo)志，不論對客戶還是同事，您總是那么的熱心和耐心。記得一個夏天的中午，您在大堂加班，一位70多歲的老奶奶拄著拐杖慢慢地走進(jìn)營業(yè)廳。您看到后連忙起身去扶著老奶奶，問她要辦理什么業(yè)務(wù)。得知老人家要辦理市民卡有急用，您一邊安慰老人坐下，一邊打開電腦幫她辦理。在錄入信息的過程中，您發(fā)現(xiàn)老人在社保系統(tǒng)中沒有關(guān)聯(lián)照片，暫時辦不了。老人一聽更加著急，說是過兩天要去溫州醫(yī)院看病用的。炎熱的夏天中午、老人家著急的神情，您二話不說向老人家拿了一張一寸照片，讓老人家在貴賓室稍等，自己拿著老人家的照片和U盤向照相館走去。雖然我們行離照相館只有1000米左右的距離，但是在這炎熱的夏天中午，這一個來回足以讓您的衣服濕透。看著您拿著這張用汗水制出來的市民卡，老奶奶非常感動，她一個勁地說謝謝�？墒悄皇俏⑿Φ卣f：“不客氣，老人家，這是我應(yīng)該做的！”一句多么樸實的話語，卻道盡了人世間的真善美！但您在我們心中是多么的偉大！對待同事，您也是如此。由于后臺的工作多而雜，每天您自己的工作都讓您應(yīng)接不暇，經(jīng)常要利用周末加班才能完成。但是，您還是擠出寶貴的中午時間幫前臺的同事們看憑證。您說，他們太忙了，每天上班還要面對現(xiàn)金差錯的風(fēng)險。作為后臺工作人員，幫他們看憑證、減輕點(diǎn)他們的壓力是應(yīng)該的。多么簡單的一個理由，卻又是多么溫馨的關(guān)懷。您用實際行動給我們傳遞了正能量，讓我們明白同事之間需要團(tuán)結(jié)！我們敬佩您！
您就是這樣在自己的工作崗位上默默付出；您就是這樣用自己的行為激勵著我們；您就是這樣時時給我們展現(xiàn)著內(nèi)心的美麗。我們一定要像您學(xué)習(xí)，讓自己成為像您一樣的美麗建行人！
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇6
我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價實踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險管理等相關(guān)課程。
可以說，“金融危機(jī)爆發(fā)后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機(jī)過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足。”組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認(rèn)識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識，在以后的工作實踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險管理、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
我認(rèn)為一周的培訓(xùn)，令我受益匪淺，并基本達(dá)到了個人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：
1. 建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作
2. 課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢
3. 建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓(xùn)機(jī)會都難能可貴，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機(jī)會，厘清了我的一些認(rèn)識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇7
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里 的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、對每項工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇8
11月5日我?guī)е欣铋_始了我入行以來的第一次培訓(xùn)，這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認(rèn)識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說有笑的交流著，就這樣成立了我們的十全九美小組。
來到了常州目的地，學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適，讓人覺得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開始進(jìn)入學(xué)習(xí)。老師的教學(xué)比較新穎，學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營銷分析、有愛國注意教育等等。
短短五天的培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。雖然說我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同支行也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點(diǎn)，通過座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長為大家定了個主題：十年。讓我們大家通過這次培訓(xùn)，總結(jié)十年工作得失，展望個人下一個十年的職場生涯。在學(xué)習(xí)討論中，又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。
難忘的五天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機(jī)，感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望明年有機(jī)會再次參加培訓(xùn)。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇9
新的一天，新的開始，同聚一堂。為期兩周的培訓(xùn)營正式拉開序幕。
參加建行培訓(xùn)營的第一天，早上滿懷期待地來到了建行省分行參加開營典禮，看了建行的發(fā)展歷程，真心被它震撼到，從來沒有對它有過這么多了解，建行確確實實為國家的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，這就是金融的力量。
六天的網(wǎng)點(diǎn)實習(xí)，算是全方位地感受到了銀行基層人員的工作：即便是高大上的國有四大銀行，在網(wǎng)點(diǎn)也不會有像華爾街應(yīng)不接暇的業(yè)務(wù)，但會有非常多應(yīng)對顧客瑣碎訴求的服務(wù)。第一天，從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換成銀行實習(xí)生：六天的大堂體驗、一次晨會、兩天的戶外營銷、客戶拜訪、一次談心。由于我被分配到的暨大網(wǎng)點(diǎn)主要是對私業(yè)務(wù)，所以主要的客戶都是學(xué)校里的老師及爺爺奶奶，這便更要求我和另一位搭檔有耐心、細(xì)心去為每一位顧客進(jìn)行周到的服務(wù)。同時，虛心地向大堂經(jīng)理甚至是保安叔叔（萬能的保安叔叔，懂業(yè)務(wù)能指引）。
每個人從學(xué)校踏進(jìn)社會，都會感受到角色的轉(zhuǎn)移。角色不一樣，要求也不同。在實戰(zhàn)的過程中，不斷了解到社會上對不同職業(yè)，同一職業(yè)對不同崗位的角色定位差距原來是如此復(fù)雜。這段經(jīng)歷最重要的是過程中產(chǎn)生的困惑。有問號，就會去追求答案；追求答案越執(zhí)著，思考也隨著越深邃；思考多了，經(jīng)歷多了，眼界也會慢慢開拓。帶著嬰兒對世界的空白和好奇，自己內(nèi)心可以填滿的東西，最后也會越來越多。
十天時間不長也不短，不僅是我的第一次實習(xí)經(jīng)歷，而且認(rèn)識到了平常都不會接觸到的人，也算是跨入社會的第一步，進(jìn)一步了解到了銀行和金融業(yè)，也讓我對自己輔修的金融學(xué)有了實踐中的理解。這里來自不同學(xué)校的同學(xué)們，思維、風(fēng)格都有自己的特色，每位同學(xué)都在培訓(xùn)營里，留心細(xì)節(jié)，勤奮思考，終有所獲。
其實重要的并不是我在十天的培訓(xùn)營里學(xué)到了什么具體的東西，而是自己經(jīng)歷了全程，那種大家為著同一個目標(biāo)而奮斗并且碰撞出智慧火花的感覺很棒。"一支隊伍兩個校區(qū)第三小組四個學(xué)院五只妹子是一個就六的隊伍組名為七上八下我們是九人小組雖然不是前三卻也十分開心"。
感謝所有建行的師兄師姐，給我們這樣一個平臺展現(xiàn)自己，給我們這樣一個機(jī)會感受社會、思考未來。很開心遇見了我的同組小伙伴們，也很開心感受到了建行的師兄師姐們?yōu)槲覀儽敬蔚呐嘤?xùn)營做了細(xì)致周到的準(zhǔn)備，讓我們感受到了大家庭的溫暖。觸動內(nèi)心的更是在結(jié)業(yè)典禮上師兄師姐為我們做的溫馨視頻回憶中的幾句話：
"嘿，你看，我好像有了新的朋友，還有一群親愛的哥哥姐姐。未來，我在這里，你在哪里？"
愿奔跑在路上！
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇10
蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是說自古以來能夠成就大事的人，都不只是有超越世人的才華，也一定是有堅韌不拔的意志。成功的大門從來都是向意志堅強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強(qiáng)的人敞開。古人還說過：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。” 所以，面對建行給我們的一個苦心志勞筋骨，增益吾所不能的機(jī)會，我們應(yīng)該感到高興和感激。在這短短的軍訓(xùn)期間，我們要與原本不認(rèn)識的同學(xué)相互認(rèn)識，并且要做到互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，我們要從原本懶懶散散的暑期生活中脫離出來，參加嚴(yán)格訓(xùn)練，接受陽光的洗禮，面對種種的考驗。
我曾經(jīng)心目中的軍訓(xùn)，是充滿教官的訓(xùn)斥的，是緊張與艱苦的，更是無常地響起那集合手哨音的，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴(yán)訓(xùn)練;心目中的軍訓(xùn)生活成百上千次地浮現(xiàn)在我的腦海，閃現(xiàn)在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓(xùn)。 在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎? 我滿懷信心地開始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。 站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。 其實在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。
此外，在軍訓(xùn)的活動中，還增添可許多豐富多彩的活動，如組織我們參觀偉人遺跡，對我們進(jìn)行國防教育，看電影，聽講座等等。這些活動，既磨練了我們堅強(qiáng)的意志，吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識，又增進(jìn)了我們之間的關(guān)系，提高了我們學(xué)生干部隊伍的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風(fēng)貌， 提高可我們的綜合素質(zhì)，團(tuán)隊精神，為建行的人才發(fā)展奠定了堅定的文化基礎(chǔ)和扎實的能動力。 白駒過隙的，時光像一條潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，一周的軍訓(xùn)生活就到了眼皮底下。
軍訓(xùn)之后便開始了專業(yè)知識的培訓(xùn)，俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。 好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位，干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。 因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。銀行的工作千頭萬緒，任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處 著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，主動適應(yīng)工作的需要。 毛主席說：“一百年太短，我們只爭朝夕�！敝粻幊Γ岣咿k事效率�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎�！币虼耍岣邎�(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。培訓(xùn)讓我們發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足，學(xué)習(xí)的時候雖然每個只是點(diǎn)都懂了，沒有把知識串起來，當(dāng)?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措，理不清頭緒，知道應(yīng)該做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說應(yīng)該學(xué)以致用，學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實踐，多多思考才能做到，至少對于自己是如此。不積滴水，無以成江海。沒有努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的個人能力。訓(xùn)練的每一天，都讓我深深地體會到了積累的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。 其實在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實的自我寫照。
這次的培訓(xùn)，無論是之前的軍訓(xùn)還是之后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教給我們的不僅是如何做事，更是如何做人，如何與人相處。感謝建行的培訓(xùn)，為我們的職業(yè)發(fā)展之路，添上了濃墨重彩的.一筆。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇11
20xx年對我而言，是十分重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運(yùn)目標(biāo)，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自我在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。
現(xiàn)將本人20xx年會計主管工作情景匯報如下：
一、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。
1、在工作中，本人始終堅持高度的職責(zé)心和事業(yè)心，堅持強(qiáng)烈的團(tuán)體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2、根據(jù)支行20xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位職責(zé)制和分級授權(quán)職責(zé)制，到達(dá)了人力資源的良好利用率。
3、日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
1、作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2、認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
3、認(rèn)真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20xx年度會計決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生。
4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情景，主動聯(lián)系加緊催收。異常是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2、認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，進(jìn)取整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、職責(zé)意識，使員工意識到自我是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足：
1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
2、風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不一樣步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，研究不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自我的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險意識。
3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能到達(dá)適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的本事，20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作本事和服務(wù)水平。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇12
今年暑假是我人生中最特別的一年暑假了，十二號一考完就直接回到株洲參加面試，十四號開始培訓(xùn)，經(jīng)過三天轟炸式的培訓(xùn)，直接下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)正式開始了我們?yōu)槠谝粋�月的暑假實習(xí)，也開始了我人生中第一段真正意義上的社會實踐
建行實習(xí)的收獲：我這次的收獲在于兩個方面——業(yè)務(wù)方面和人際關(guān)系方面。
雖然三天的培訓(xùn)很累，但是我的收獲是很大的，從與財經(jīng)完全沒有聯(lián)系的中文師范專業(yè)來到建行實習(xí)，這對我而言確實是一個挑戰(zhàn)，記得第一天下午培訓(xùn)信用卡知識的時候，我基本上是像一個傻瓜一樣的，因為太多的專業(yè)術(shù)語我是完全聽不懂的，比如說IoP、Atm、PcD等等。其實我對儲蓄卡都是很不了解的，我自己除了有一張工商卡之外什么卡也沒有，也什么業(yè)務(wù)也沒辦，我甚至連什么是住房公積金都不知道看著那些其他的實習(xí)生超級強(qiáng)悍的回答和發(fā)言，我只能在心里默默嘆一句：隔行如隔山哪！但是二十多天過去了，現(xiàn)在的我覺得自己在業(yè)務(wù)上收獲很多，總的來說主要是三點(diǎn)：首先就是：“知之為知之，不知為不知”.
銀行里面對業(yè)務(wù)的精確度要求度很高，完全容不得一點(diǎn)錯誤，有時候一點(diǎn)小小的錯誤就會引起很大的損失。其實我自己之前聽這樣的話已經(jīng)聽得夠多了，我也一直以為我是很懂這句話的內(nèi)涵了，可是人都是這樣的，除非是親身經(jīng)歷，否則別人和你講再多也只是別人的經(jīng)驗之談，自己并未真正的吸收。這次在建行親身經(jīng)歷的幾件事讓我對
這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次，有一個大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣，他首先是來到柜臺咨詢，其實他只要直接匯過去就行了，不需要兌換成人民幣的，也不知道是誰對他說，你直接到專門辦理外匯業(yè)務(wù)的二號柜臺兌換就行了，結(jié)果那個客戶就直接去柜臺兌換成人民幣，在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國去，中間就產(chǎn)生了五六百的手續(xù)費(fèi)，這個損失是應(yīng)當(dāng)由給他引導(dǎo)的大堂承擔(dān)的，只是那個客戶人很好，摸摸鼻子就自己出了這個費(fèi)用，但這個過錯確實是由于柜臺業(yè)務(wù)不熟練卻又不穩(wěn)的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之，不知為不知”的這句話。其次是，時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)本分，保證把自己的工作做好，不拖別人的后腿。
記得我剛到網(wǎng)點(diǎn)的第二天，就直接被指派和我們的個人客戶經(jīng)理一起到化工廠去發(fā)公積金卡，我是負(fù)責(zé)網(wǎng)銀激活這部分，可是那天我是真的什么都不懂，也什么都沒準(zhǔn)備，就個人跟著過去了，連筆和銀行卡都沒帶，結(jié)果在那邊激活的時候，因為沒有原始的十塊錢入賬，沒有辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，也就沒有辦法進(jìn)行激活，以至于整個發(fā)卡的工作都由于我的緣故而受到嚴(yán)重影響，雖然大家都沒有說我什么，但那天其實我心里是很不好受的，說自己搞不清楚狀況，說自己還是新手，是菜鳥，所以做錯也是情有可原的其實這都是借口，錯了就是錯了，年輕并不是我們犯錯的資本，只要認(rèn)清自己的本分工作，時時刻刻記住自己的職責(zé)，就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作，不會影響整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度。
最后就是，“失之東隅，收之桑榆”。
很多時候在有些事情上總覺得自己是吃虧了，可是其實自己收獲的遠(yuǎn)比自己想象的還要多，只是自己尚未意識到而已。就比如說我剛到實習(xí)網(wǎng)點(diǎn)的第二天就跟隨我們網(wǎng)點(diǎn)的個人客戶經(jīng)理化工廠發(fā)卡，那里的激活條件比網(wǎng)點(diǎn)的差很多，我本來激活操作就不熟練，現(xiàn)在主客觀條件都不具備了，激活的業(yè)績也不算我的，那一天我真的很沮喪。但是發(fā)完卡回到網(wǎng)點(diǎn)之后，我在激活網(wǎng)銀的時候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網(wǎng)銀的成功率居然達(dá)到了百分之九十以上，而且通過掃樓活動，我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機(jī)銀行的成功率也大大增加，果然是“失之東隅，收之桑榆”，看來“把吃苦當(dāng)作是進(jìn)補(bǔ)”還是有點(diǎn)道理的。
我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面，我不僅認(rèn)識了許多新朋友，而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲，同時對自己也有了全新的認(rèn)識。
在培訓(xùn)的時候，我結(jié)識了許多新的同學(xué)，他們之中有許多是我以前沒有接觸過的類型，在她們身上我學(xué)到了很多，也增長了許多的見識和閱歷。我非常強(qiáng)烈的感覺到他們身上的競爭性和上進(jìn)心，這對我在中文系長久以來形成的安與落后的心態(tài)形成了一次強(qiáng)悍的沖擊，和他們在一起培訓(xùn)給我最大的感覺就是，古老落后的鄉(xiāng)村和快節(jié)奏的現(xiàn)代化都市接上軌了，碰撞是必然的，痛苦也是有的，但是進(jìn)步是一定的，收獲是很多的
我的二十歲生日，也是我去建行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)實習(xí)的第一天，真的是我人生中最特殊的一個生日了，也是我第一次沒有在家里過生日。我不知道去建行的實習(xí)，算不算是一份我自己選擇的人生二十歲的禮物，但是這絕對是一份特別的會讓我自己銘記一輩子的經(jīng)歷，從家人和學(xué)校的象牙塔里走出來，第一次真正的接觸正規(guī)的職場，在沒有任何人保護(hù)的情況下去面對這個社會，在銀行里面對各式各樣的客戶，由于自己對業(yè)務(wù)一竅不通，從早到晚一直犯錯，面對客戶犀利的指責(zé)時才發(fā)現(xiàn)，自己以為的成熟冷靜根本就是不堪一擊的，當(dāng)一個人和你沒有任何利害關(guān)系的時候，他面對你的態(tài)度才是最真實的，對你的欣賞是最真誠的，對你的批評也是最真實最中肯的，同時也是最不留情的
而和上級、同事的相處之道根本就不是學(xué)校能學(xué)得到的，也不是我們自己想象的那樣，無所謂公平與不公平，而在于你有心或無心。我從剛開始到營業(yè)部的時候由于大家都不熟，總覺得營業(yè)部很冷，沒有人情味，每天上班都覺得很難受很無聊，大概過了三天左右實在是受不了了，既然環(huán)境適應(yīng)不了我，那就只能我來改變自己去適應(yīng)環(huán)境，于是我決定做一些事情來改變這個現(xiàn)狀——每天早上都提早二十分鐘來上班，利用這二十分鐘做好三件事：幫所有的人泡好茶水，把垃圾簍里的垃圾倒掉，把柜臺的表單準(zhǔn)備好。就因為這幾件小事，讓我和大家的距離大大的拉近了，現(xiàn)在我和大家相處的非常融洽，讓我覺得自己其實也是受人肯定的，內(nèi)心是很有成就感的。現(xiàn)在想到自己的實習(xí)即將結(jié)束，就覺得對營業(yè)部的那些很照顧我的姐姐們很不舍
總之，這個暑假的建行實習(xí)是我人生中一筆豐厚的財富，它對我以后的人生將會產(chǎn)生巨大的影響，我很感謝建行為我提供這次機(jī)會，中國建設(shè)銀行，建設(shè)我的未來人生！
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇13
金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，離不開一系列的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。在省行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行20xx年不斷推動經(jīng)營模式調(diào)整，積極打造新的競爭優(yōu)勢，較好完成了全年各項經(jīng)營計劃�；仡�201x，做為一名在建行工作兩年的老員工，我有心得體會表達(dá)如下：
我建設(shè)銀行從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式。現(xiàn)在施行的KPI績效考核制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況。各部門要對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過KPI考核來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊必定是一個充滿責(zé)任感的團(tuán)隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責(zé)任感,
更要充滿對整個網(wǎng)點(diǎn),整個郵儲的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個團(tuán)隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。
客戶需求從個人感受，結(jié)合自身20xx年的表現(xiàn)，我力爭做到以下幾點(diǎn)：
一是以前銀行的排隊現(xiàn)象嚴(yán)重是舉國人民關(guān)矚的問題，等待時間過長容易使客戶肝精火旺，急火攻心，心火怒放，倍感煩燥，心中不滿。我應(yīng)做到細(xì)分客戶，給予每位客戶正確的引導(dǎo)。減少了客戶的等候時間，讓他們心情舒暢。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)是長期以來我所堅持做的事情，堅持笑對每位客戶。笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，以前我的笑容被人們形容成形似許三多的憨厚老實的笑。為了避免給客戶造成很傻很天真的假像，所以我很少笑。但是為了給每位客戶提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)給每位客戶最好的印象，我應(yīng)現(xiàn)在堅持笑對每位客戶。
三是我會努力成為我行的行業(yè)標(biāo)兵。因為轉(zhuǎn)型期工作量是巨大的，強(qiáng)度是沉重的。但是良好的道德品質(zhì)、積極的工作態(tài)度、和虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度是我不可缺少的。
建行人的作風(fēng)：勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實。我作為建行青年我應(yīng)發(fā)揚(yáng)先輩光榮傳統(tǒng)，勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，真愛真干事業(yè)。我作為建行里微小的一份子，做著一個銀行工作者該做的普通工作，我應(yīng)響應(yīng)建行的領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)著我的工作，抱著“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)
天下”修煉我的品格，堅守著自己的職業(yè)操守，與所有建行人共同的努力使得建行轉(zhuǎn)型發(fā)展順利進(jìn)行。
建行員工學(xué)習(xí)個人心得體會 篇14
很榮幸也很高興參加建設(shè)銀行福州分行舉辦的新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在這幾天短暫而信息密度極大的培訓(xùn)中，感受確實耳目一新，從一只絕對菜鳥型的應(yīng)屆畢業(yè)生，逐漸向初步了解金融銀行業(yè)的建設(shè)銀行員工轉(zhuǎn)變有了比較深刻的量的積累。
首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)們對一個非金融專業(yè)畢業(yè)生的信任，我畢業(yè)于英語專業(yè)，與銀行行業(yè)相隔千山萬水，正所謂隔行如隔山，要跳躍這個屏障還有很長很長的路要走！但是為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們，至少是人力資源部門的信任和期待，我會努力投入到一個新的領(lǐng)域行業(yè)中來，成就自己的未來。
這幾天的培訓(xùn)信息量都特別大，感覺上有點(diǎn)跟不上來，但是對于一些嶄新的事物，自己總會有一種想了解想知道的渴望，并親自去實踐體會。比起半個月前在廣州武裝學(xué)校的那次由廣東省分行舉行的培訓(xùn)，這次黨校培訓(xùn)有著直接的效果，對金融領(lǐng)域銀行業(yè)界的方方面面都有所涉及，雖然不能面面俱到，但是總的來說心里面有了一個大致的感性認(rèn)識，特別是對建設(shè)銀行這樣一個世界500強(qiáng)企業(yè)及其經(jīng)營力念、運(yùn)作經(jīng)營方式有了比較直觀深刻的了解，而這樣的收益完全歸功于建設(shè)銀行福州分行各個部門的老總在課堂上細(xì)心講解，諄諄善誘，用他們親身經(jīng)歷和第一手事例向我們新員工們傳達(dá)著同樣一個信息：我們將是建設(shè)銀行美好未來的希望，而建設(shè)銀行也將是我們?nèi)松殬I(yè)生涯最為重要和實現(xiàn)理想的舞臺。聽著聽著，似乎感覺熱血沸騰，有股沖動想要立刻站在建設(shè)銀行巨人的肩膀上去飛去闖，不管前面的路如何艱難！
這次培訓(xùn)的講師都是來自實戰(zhàn)一線的經(jīng)理們，在百忙中抽空過來給我們傳授成長經(jīng)驗，雖然有人評論說這種做法不是太合適，能打勝仗的將軍不一定是一個很優(yōu)秀的軍事理論家，但是，事實證明這種培訓(xùn)方式在我們身上得到了很好的結(jié)果，課堂上一連串的互動活動讓我們一起融入到了建設(shè)銀行大集體中來，拉近了彼此間陌生的感覺，況且老總們切身體驗更容易在我們這群剛剛走出校門乳臭未干的畢業(yè)生中引起共鳴：同是畢業(yè)于大學(xué)，一樣選擇了建設(shè)銀行，不約而同聚在了一起，共同奮斗成長
就像培訓(xùn)口號那樣響亮——我是建設(shè)銀行人，我以建設(shè)銀行一起成長。
印象最深的是張總，已經(jīng)是第二次見她了，上一次是在分行培訓(xùn)大廳里聽她講課講述建設(shè)銀行人生經(jīng)歷。這次，她主要給我們介紹一些比較具體的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然，我在這方面是很菜的，之前很少有類似業(yè)務(wù)知識的接觸和涉獵，于是在臺下聽起來感覺到了點(diǎn)點(diǎn)吃力，但是張總那一貫常有的講課方法卻總能吸引我的注意力，每每在就要放棄的時刻有重新拾起，再次把心留在課堂上。沒來建設(shè)銀行之前，定義就是簡單存錢取錢貸款，張總卻向我們總結(jié)了銀行所扮演的六大角色：付款人委托的付款銀行，收款人委托的收款銀行，付款人銀行，收款人銀行，付款人和收款人。就這樣很清晰很明了的解釋了銀行的功能，我聽起來容易接受，至于我那些同事們，我想不會有太大問題吧！
此外，我最關(guān)心的莫過于是建設(shè)銀行國際部了，畢竟這是與我專業(yè)最為相關(guān)的領(lǐng)域，至少能讓懂英文的我有一絲用武之地，不再感覺被專業(yè)拋棄所帶來的落寞。給我們講課的是國際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理馬總，一臉憨厚的年青小伙決不會讓人聯(lián)想到會是個部門的副總經(jīng)理，可他確實是，更讓我吃驚的還不止這些，他那對業(yè)務(wù)產(chǎn)品的絕對熟悉程度，根基于淵博專業(yè)知識的業(yè)務(wù)操作能力，滔滔不絕地講述著作為國際業(yè)務(wù)部門的主流業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，百分百陌生的專有名詞就這樣不斷涌入我的耳朵：進(jìn)口押匯（T/R額度），提貨擔(dān)保，進(jìn)口T/T項下融資，進(jìn)口保理，打包貸款，出口貼現(xiàn)，福費(fèi)廷，出口發(fā)票融資，但慶幸的是我喜歡這些陌生，一種很熟悉的陌生，愿意去接觸這些陌生的金融產(chǎn)品。也許未來，個人簡歷，我會在這塊部門的熱土中尋找屬于我自己的一片天空，當(dāng)然，現(xiàn)在僅僅是幻想罷了，首先要做的是在自己的崗位上勤勤懇懇的扎實工作，為以后打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行給我一個最大的感受就是要好好管理好錢，這是很重要的一點(diǎn)，從我們這次培訓(xùn)學(xué)到的業(yè)務(wù)知識來看，很多時候銀行所提供的服務(wù)都是圍繞如何讓客戶更好的管理自己的帳本，按照銀行專業(yè)說法就是金融理財，其中包括了數(shù)目繁多的品種：現(xiàn)金管理，個人消費(fèi)貸款，個人投資，個人理財，個人外匯，個人附加服務(wù)等等，通過這些適用于不通人群的金融產(chǎn)品，我們?yōu)閺V大客戶提供了全方位的金融服務(wù)。譬如，個人理財分析，其報告包含了家庭財務(wù)分析，理財方案，行動計劃，這樣很詳細(xì)很人性化地滿足不同客戶日益增長的需求。目前市場上，收到人們廣泛關(guān)注的是一種叫基金的金融產(chǎn)品，得到客戶們的青睞。從我們建設(shè)銀行能夠提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計來看，建設(shè)銀行確實是走在了其他銀行的前列，并著力在開拓創(chuàng)新方面用心良苦，取得了輝煌的成果。
幾天高強(qiáng)度的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，在感嘆豐富充實的培訓(xùn)活動的那一刻，卻發(fā)現(xiàn)自己口袋里已經(jīng)塞滿了業(yè)務(wù)知識，盡管有些業(yè)務(wù)跟自己將要從事的崗位有些差別，但是整體來說給我們一個行業(yè)和企業(yè)業(yè)的鳥瞰感受，這樣的培訓(xùn)完全是值得的而且有必要的。培訓(xùn)完了，回到崗位上用心實踐培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容，明天又將是嶄新的一天！
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