工作一年的心得體會范文（精選26篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，往往會寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的工作一年的心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作一年的心得體會 篇1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來到手術室已經(jīng)有一年多的時間了,在這一年里無論是工作上還是生活中都收獲了很多。從剛來手術室的失落與迷茫到現(xiàn)在走在工作崗位的從容坦然，我知道，這又是我人生中一大轉(zhuǎn)換。
在進入手術室的第一天，護士長便對手術室的環(huán)境與器械向我做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義------這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在需要時能夠迅速的找到物品！與此同時也使我認識到在這里時間就是生命！
隨著時間的腳步，環(huán)境已熟悉，學習也逐漸進入正規(guī)軌道，通過各位老師的幫助與指導下，我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度，嚴格遵守掌握了手術室要求的無菌操作原則，熟記各項常用手術操作流程標準，知道了手術前所做的準備，手術過程中器械護士及巡回護士的`配合，手術護理記錄單的填寫。術后器械，輔料，手術間的消毒處理。在工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！同時在和老師們學習巡回護士時讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時巡回護士與器械護士共同承擔著重大的責任與壓力。通過在手術室工作的這段時間，讓我深刻的體會到這個集體
的團結(jié)以及強烈的集體責任感和榮譽感，每一位老師與同事都以“工作為中心，以病人為中心”的理念去關愛每一位患者。做為一名剛進入科室一年的新護士，我身上還存在著很多不足的地方。比如，學習方面，還需要不斷的學習，不斷地積累經(jīng)驗；工作方面，還需要再加強技術操作能力，要踏實干好每一件事。與此同時我會牢記各位老師身上的優(yōu)良作風，謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點，爭取在今后的工作中，取得更大的進步！
工作一年的心得體會 篇2
歲月在茫茫碌碌中悄悄溜走，回頭一望,日子匆匆的一晃一年即將逝去！
20**已接近尾聲，回顧這一年來的心路歷程，感觸頗深，20**對于我來說是不同尋常的一年，其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻體會到，所以在這里就不和大家一一訴說我的喜怒哀樂了，請見諒！
20**總體來說算是比較充實，較為滿意的一年！在這里我首先感謝我的領路人公司的陳總給我們提供了這個迅速成長，鍛煉提升的機會和平臺，感謝他把我們引入商界，在硝煙滾滾的商界中一路走來使我們的人生錦上添花，暢通無阻，畫龍點睛，使我們在他的羽翼下日趨成熟，俗話說；吃水不忘挖井人，他的悉心教誨我們歷歷在目，他的鼓勵支持我們銘記在心，終身沒齒難忘！
其次感謝我的合作伙伴xx和xx，作為一個小團隊，和他們朝夕相處的這幾年里，我們已建立了牢不可破的戰(zhàn)斗友誼和深厚的感情，雖然我們曾經(jīng)有過摩擦和矛盾，但是彼此間的理解和包容使我的內(nèi)心非常感動，在這里我無以言表，他們就像是我生命里的一盞燈，照亮了我的心靈，使我的工作和生活有了光彩！
XX對于我來說是一座修煉場，在這里每一位員工的奮斗經(jīng)歷都激發(fā)著我的斗志，我在這里拼命工作的原動力來源于我的喜愛和夢想，我堅信不管將來遇到什么樣的困難和挫折，我都會越挫越勇，越戰(zhàn)越強！我更沒有所謂的敵人和對手，我一直都在為自己設立目標，我要超越的就是我自己，一個人心中無敵，則天下無敵。歲月可以催老我們的容顏，但是永遠不要讓他催老我們這顆積極向上豁達開朗的'心靈！
今天，我已叩響了20**年的大門，再次奏響了命運的交響曲！
其實仔細想想決定我們一生的有時不是我們的能力，而是我們的選擇，我堅信我的選擇是正確的，XX是我的良師益友，它在我的生命歷程里畫下了最輝煌的一筆，XX是我的恩師貴人，我愿在我漫長的生命長河里為它一路高歌，XX我愿為它一生祈福，給它譜寫人生最精彩的篇章，XX我愛你！
工作一年的心得體會 篇3
參加工作快一年了，盡管大學所修的專業(yè)也是師范類的，但畢竟學校注重理論學習，在實際的工作中我這個初出茅廬的“小老師”。現(xiàn)在也有迷茫的時候，剛參加工作，自己什么都是空白。急需填補這些硬傷。還好在我的指導老師郭金峰老師的悉心教導下，我得到了孜孜的輔導。各方面都有了顯著的提高。在日新月異、瞬息萬變的當今社會，學生的認知水平也隨著時代的發(fā)展而具有了更高的起點。在這種新的形勢下，教師只有連貫的、持續(xù)的學習來提高自己的專業(yè)知識和教學方法，對自己所教的學科有足夠的把握，才能提高課堂教學的效率。。在我看來，教師的學習具有重要的意義——對學生的成長有益，因此我們要為學生而學習，通過閱讀和學習把自己打造成一部讓學生百讀不厭的書；教師的學習對教育教學有益，因此我們要為教學而學習，這樣才能不斷更新自己的教育教學觀念，豐富自己的學識，拓寬自己的專業(yè)知識，提高自己的教育教學能力，從而適應不斷發(fā)展的教育教學的需要；教師的學習對個人發(fā)展有益，因此我們要為自己而學習，有助于塑造我們的新形象，用更為厚實的文化底蘊來支撐教育教學，用更完善的人格魅力去熏陶和感染下一代。
作為參加工作的第3個學期，我給自己定下了目標，要從以下幾個方面去努力：
一、多讀書
本學期要堅持讀有關教育的書籍，不斷提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，并且要將讀書與思考有機結(jié)合，緊密聯(lián)系自己教育教學實踐，讀出自己的思考與見解，提高認識，培養(yǎng)自己獨特的思維與創(chuàng)新意識。
二、多反思
本學期要將反思貫穿于教學的整個過程之中，就課堂而言，既要“行動前反思”，又要有“行動中反思”，還要有“行動后反思”并及時把反思以教學隨筆的形式記錄下來。同時，也可以案例、課例等形式來反思自己的教學行為，切實推動課堂教學創(chuàng)新和教師專業(yè)發(fā)展。
三、多聽課
多聽課并聽好每一節(jié)課，學習其他老師的經(jīng)驗，吸取老師失敗的教訓，對自己的教學進行反思和研究，將一些聽課得到的感性認識歸納為理性的認識，發(fā)現(xiàn)自己教學中的不足，通過取長補短，相互交流，改進自己的教學，就可以共同提高。
四、多寫作
杜甫詩云“文章千古事，得失寸心知”。說明寫作是一件多么有意義的事。如果能夠看到自己的文章能變成鉛字見諸于報刊，說明你的心血和努力獲得了回報，其中的成就感與快意只有自己能感受得到。別人投過來的贊許與羨慕的目光，又何嘗不是一種精神上的'享受。古人說“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。要想寫出好的文章，必須去仔細觀察生活中的人和事，捕捉生活和工作中有意味的現(xiàn)象和信息。使自己的感官變得敏銳和機靈。寫作會幫助我們深化認識。表達是認識的更進一步深化，要想把在生活中觀察到的現(xiàn)象表達出來，就必須使自己對問題作進一步的思考和分析，這樣寫出的文章才有鮮明的觀點，有可讀的價值。寫作能幫助我們梳理思緒，使自己的頭腦變得清晰，思維變得井井有條。
因此，作為我們新教師，值得我們學習的西太多太多了，我們必須靜下心來，拋開一切的喧囂，使自己沉入方寸之中，努力的吸取優(yōu)秀教師的營養(yǎng)，努力找出自己的不足，制作自己的學習計劃，不斷的武裝自己，打造自己的教學風格，走上名師之路。
工作一年的心得體會 篇4
七月流火，又到丁香四溢的季節(jié)，不禁又將我的思緒帶回到那美好的大學時光。昔日我們互道珍重，而今又在各自的工作崗位上努力進取。轉(zhuǎn)眼，我已畢業(yè)一年，來到濱化參加工作一年�；厥孜以跒I化這個大家庭中的一年是由學生到員工的蛻變，更是由稚氣走向成熟的標志。
從白山松水到齊魯大地，奔馳的列車載著家人的囑托、載著我的夢想來到濱化集團。初到濱化時的心情是復雜的：兩千多公里的距離拉長了對家鄉(xiāng)的思念，同時也擔心自己能否適應新的生活及工作環(huán)境。還記得剛剛?cè)霃S時，董事長來到了我們新員工培訓的課堂上，他以一個長者，更是一個朋友的身份向我們這些剛剛走出大學校園邁入工廠的新員工介紹了濱化的發(fā)展歷程，給我們講解了她的企業(yè)文化和濱化人講求科學、務實的工作作風，同時希望我們新員工要盡快適應這里的新環(huán)境，融入到企業(yè)的大家庭中來，要求我們戒驕戒躁，踏實工作，為濱化的發(fā)展添磚加瓦。從他的言語中我消除了當初的擔心，開始對濱化這片未知世界充滿著向往，想要迫切的走進她，成為其中的一員。
短暫的培訓結(jié)束后，我們被分配到了各自的工作崗位上，這時正趕上如火如荼的集團公司東瑞、濱陽兩大項目建設的關鍵時期。我們一批青年員工的到來如新鮮的血液融入到整個工程中去，干勁十足、豪情滿懷。東瑞的施工現(xiàn)場到處都能看到緊張而忙碌工作場情，現(xiàn)場儀表調(diào)試也貫穿始終，我與老師傅們一起奔忙于現(xiàn)場和控制室之間，在一點一滴的實際工作中像一個蹣跚學步的孩子邊學習邊實踐，從理論出發(fā)到現(xiàn)場的應用，不斷積累經(jīng)驗、夯實技術，在不斷在學習中使自己盡快成熟起來。驕陽似火的八月到了調(diào)試的最后階段，每一塊儀表的正常運行都關系到各車間能否一次性順利開車。車間領導要求我們要在平時的工作中穩(wěn)中求細，保質(zhì)保量的完成調(diào)試任務，打好這最后關鍵的一仗。在一次次的攻堅戰(zhàn)中我被團隊的力量深深地感動著：遇到疑難問題大家集思廣益，使每個問題都逐一得到解決；有工作沒有完成時大家在一起奮戰(zhàn)到深夜，有時都顧不上吃飯休息；領導們有家卻顧不上回去住在單位，做到有問題隨叫隨到，第一時間趕到現(xiàn)場；有的同事生病中暑不請假不休班，依然堅持工作……工作中的相互協(xié)作、有問題共同探討、生活上的互相關心使我們同事們之間關系融洽、心情愉快，團隊的力量在深深的感染著每一個人，這樣的感動也發(fā)生在每個人身上。當我們看到東瑞各裝置都一次性順利開車成功，每一個保運人員臉上都掛著甜美的笑容，這種由辛勞和汗水換來的幸福我們倍加珍惜。
全球經(jīng)濟危機寒潮襲來，使我國的生產(chǎn)生活都受到了不同程度的影響，在如此的嚴峻形勢下，也許是歷史的基奠，或是濱化人嚴細求實、不畏時艱的精神，使得我們在困難面前不低頭、不退縮，積極應對，短時內(nèi)使企業(yè)進入了發(fā)展的快車道。我們慶幸在就業(yè)之初就選擇了濱化，她不但為我們提供了生存的資本，還提供了我們成長和發(fā)展的空間。更重要的是，她給了我們每個人培養(yǎng)各種能力、積累各種經(jīng)驗的'機會。這些對于我們的成長，以及實現(xiàn)我們的人生價值都是非常寶貴的。我們知道沒有什么困難是不可戰(zhàn)勝的，在困難面前我們把為企業(yè)獻計獻策、排憂解難作為自己的職責所在。集團公司為實現(xiàn)“保效益，促增長”的目標，首先將技術革新與資源合理配置爭取市場的優(yōu)先權，以節(jié)約為本，減排降耗作為企業(yè)的生存發(fā)展之道。這一系列正確的舉措，開創(chuàng)了新的局面，作為每一名關心濱化發(fā)展、壯大的員工感由心生。經(jīng)歷風雨后，我們?yōu)I化人的腳步更加鏗鏘有力，我們愿在濱化發(fā)展的平臺上貢獻自己的才智，與濱化同呼吸，共發(fā)展。
入廠一年，這些經(jīng)歷讓我學會了思考，使我更加成熟。我懂得了只有在辛勤付出汗水后才能得到更大的收獲，那時的果實更甜；只有在困難面前迎難而上才能看到風雨后的彩虹，那時的風景更美。藍圖已經(jīng)繪就，巨艦駛向海洋，我相信濱化這支蓄勢待發(fā)的巨輪定能駛出渤海，揚帆大洋。
工作一年的心得體會 篇5
雖然每一次工作的開展和結(jié)束都給自己留下深刻的印象和感受，值得自己去學習、思考、領悟，但是要是說談談心得總還顯得有些牽強。也許是我總想把心得往好的方面去靠而不愿去觸及、分析、解剖、改正缺點有關吧。輔導員說我是一個追求完美的人，但是我覺得我最多只能算是個想要最求完美的人，因為我缺少那份魄力和毅力，總是彷徨的束足前進卻硬要對自己嚴格要求，也許一切煩惱的根源都來于此吧。
現(xiàn)在是該到整理整理煩亂的思緒的時候啦。也許忙碌確實能讓人心境平靜，但是每一次忙碌過后內(nèi)心總有些許失落和無助，自己總想給自己打個好分，然而內(nèi)心深處又不愿接受唯唯諾諾的恬淡生活，只想給自己的道路多一點泥濘，才不使過往的足跡隨著歲月煙消云淡，但又害怕跌倒得頭破血流給自己的青春抹上一層恐慌。加入朗特讓我和我所喜愛的房地產(chǎn)事業(yè)有了進了一步的接近：一份傳單、一個、一份分析報告、一份調(diào)查問卷……都讓我有小小的成就感和歸屬感，在感受房地產(chǎn)的魅力。像一個騎在牛背上的牧童，悠揚的笛聲卻掩蓋不住身下的牦牛，長大了只能用繩子牽著再也無法駕駛�，F(xiàn)在的我就陷到了這種尷尬的境地當中欲罷不能，相處的越深入越感到無所適從，就像哪首歌唱的那樣：越長大越孤單。人是不是越長大越覺得害怕呢？
相處在××公司這個大團隊當中，每天都在感受著自身的變化：由幼稚到成熟的每一個過程我都悉心去聆聽；從輕狂到深沉的每一段經(jīng)歷我都孜孜去感悟；從輕裝再到負重的每一段旅行我都深入地去涉足。在我心中人生不過是一段旅行，有人期待搭上遠航的航班去闖蕩，但我更寧愿徒步去涉及，這樣才不會錯過給一朵鮮花和每一片森林，那里有蝴蝶和鳥兒在歡暢、嬉戲、棲息。
然而沿途的風景并不能令我忘懷此行的目的，也不能釋懷內(nèi)心的執(zhí)拗。且走且行中我的足跡不少踏破了那份寧靜和恬淡。小小的幾次美好的“邂逅”差點造成一次次“蝴蝶效應”，幸好我們團委不是處在強大氣流當中，美麗的錯誤總是那么的令人難以忘懷。幸好團隊成員的`那份活力和干勁沖淡了內(nèi)心遺留下的霉味。他們正拿著傳單在期待和憧憬中去描繪自己的五彩藍圖�；乜艨吹搅俗约涸�(jīng)的影子是那么的活力四射。
再者應該要談到我前段時間的工作心態(tài)和生活態(tài)度方面了。協(xié)調(diào)能力不太強的我在前一段時間的經(jīng)歷中終于突顯了出來，再加上也許是心理周期的緣故總覺得力不從心，疲憊、煩悶、忙碌打了我個措手不及，情緒的波動也令我無所適從。所以做事有些拖拉以致有些事沒能按時按量的完成任務，第一次我食言了是那么的徹底。這也使我進一步了解自己在決策方面的欠缺和不足，在以前的總結(jié)和體會中我也多次提到自己做事不夠果斷，這方面是該多多加強。
這是一份工作心得體會，也許倉促語法也略顯混亂，再加上筆功和字功確實不佳，還望領導們加以諒解，但是我覺得既然是心得體會總還是得說自己的話，不管是工作方面還是心境方面的，以筆抒我心。
工作一年的心得體會 篇6
1、工作之余，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。
2、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關系魅力的人，這才是成功之處。
3、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關系搞不好，就不能算是一個成功的人。
4、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
5、現(xiàn)在不努力工作，以后努力找工作。
6、人生至善，就是對生活樂觀，對工作愉快，對事業(yè)興奮。
7、如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂。如果你視工作為一種義務，人生就是地獄。檢視一下你的工作態(tài)度，那會讓我們都感覺愉快。
8、既異想天開，又實事求是，這是科學工作者特有的風格，讓我們在無窮的'宇宙長河中探求無窮的真理吧。
9、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、爭斗乃至斗爭。其實也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
10、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
工作一年的心得體會 篇7
來到公司已經(jīng)有一個多月了，在公司的點點滴滴都讓我受益匪淺！不管是在原畫、動畫還是軟件的運用上都讓我學到了很多的知識！這些知識可能是我在人生中重要的一筆！
作為公司新人，在工作實踐中我學到了很多知識。在這個項目中，開始我做了原畫部分的工作，剛踏出校園的我對畫原畫的工作不是很熟練，不明白從哪里開始下筆！在做開始的幾個鏡頭時總是犯錯，感到了這份工作的點點壓力。
在導演的指導和大家的幫忙下，后面的鏡頭駕輕就熟了，對這份工作也有了更多的信心！原畫部分完成后我跟大家一齊進入動畫部分的，對于這個軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時候總是遇到這樣那樣的'麻煩和問題，也總是做錯東西。
在慢慢的摸索和學習中找到了使用軟件的技巧，動畫也開始得心應手了。在最后的修改過程中更讓我體會到了一部好的動畫之所以出色，制作人員務必要有認真態(tài)度、嚴格的秩序和珍惜成片的來之不易。
在這個項目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗，也受到了很多教訓都讓我受益匪淺。在原畫部分對于怎樣畫好動作我也有了深入的的了解！比如做一個動作前的預備動作、還有動作中的預備動作在后面運用軟件制做動畫的過程中，讓我深刻體會到做好一件事情要讓自己首先認識到工作的重要！
無論是經(jīng)驗還是教訓都讓我學到了很多知識，在以后的工作中我會靈活的運用這些知識也會牢記之前的那些教訓，更加嚴格要求自己，不斷進步，認認真真的完成公司交給我的每一個任務！
工作一年的心得體會 篇8
入職第一天，懷著激動的心情，早早的到達了法院北門，很榮幸自己能夠成為這個大集體的一員，當時的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。
我想我是幸運的，我們的第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀，價值觀，了解自己馬上要進入的工作崗位職責，需要做好心理以及身體素質(zhì)的全面準備。學習中讓我明白了，就算一個小小的職位，也有至關重要的職責所在。
后續(xù)我們進入了體能培訓、開始熟悉工作環(huán)境，這讓我從最開始對工作崗位淺顯的認識，慢慢開始加深了解。平時注重規(guī)范自己的警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過這幾天的學習實踐，留在心里最深刻的`兩個字，就是責任，在工作中我們需要有極強的責任心，無論我們在哪個崗位，都要堅定自己的責任心，爭取零失誤完成每一項工作，對工作負責的同時也是在對自己負責。
在以后的工作中，我會勤于思考，善于學習，盡快適應新的工作環(huán)境，更要多問、多聽、多學習。時刻保持高昂的學習熱情，不斷提升自己，善于總結(jié)，改正自己的不足之處，認真完成每一項工作。
非常榮幸我能步入這個大集體，我會好好珍惜這次來之不易的工作機會，我想這次工作經(jīng)歷將會在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。
最后非常感謝這些天領導與同事們的教導與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。
工作一年的心得體會 篇9
回首20—年，確實有很多值得我們?nèi)W習和思考了解的內(nèi)容。在20—年里在KTV經(jīng)理和各位領導的正確領導下，在各部門管理人員的監(jiān)督下，我獲得認真細致的培訓和改進，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為KTV場所創(chuàng)造了很多效益。
我認為一個KTV場所的好壞首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有你具有切實的設施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務，我們在20—年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項工作去做好讓客人得到應有的服務。KTV作為娛樂場所其實質(zhì)是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
來貴場所的時間雖然不是很長但是在這里我們也學到了很多的東西，作為一名普通的服務員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領導的關心和照顧，在我們這個普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在20—年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務，精通各方面必要的服務技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的'服務。
在20—年我的能力得到了很大的提高，20—，馬上就要結(jié)束，馬上迎來20—年，在新的一年我們將會更努力更好的去為客人提供服務。
綜上我們所看到的這點內(nèi)容便是我們今天要和大家介紹的20—年KTV服務員年終工作總結(jié)內(nèi)容介紹。
工作一年的心得體會 篇10
20XX年，我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護人員的共同努力、院領導的關心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認真貫徹實施《母嬰保健法》，積極配合醫(yī)院努力打造我院成為-庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作，以優(yōu)質(zhì)化服務模式拓展服務領域為核心，努力提高業(yè)務水平�，F(xiàn)將我科總結(jié)如下：
截至20XX年x月x日為止，我科門診接診-余人， 從數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計可以看出：雖然總結(jié)原因主要有以下幾個方面：
1、婦幼保健院的強有力的競爭。
2、社會上的私立醫(yī)院多以婦產(chǎn)科為專科，他們給我們帶來的壓力也不容小覷。
3、自身宣傳不到位，平時和周圍的病人交談中得知，外界的.許多人不知道我們醫(yī)院對產(chǎn)科病人有哪些優(yōu)惠的政策，住院分娩的價格，以及有如此優(yōu)雅舒適的住院環(huán)境等。
科室目前最主要的任務是如何把產(chǎn)科病人的量提高到一定的高度，積極配合醫(yī)院的宣傳，在報紙上，網(wǎng)站上，以及電視節(jié)目上把我院的產(chǎn)科優(yōu)勢向社會各界強力推出。嚴格控制產(chǎn)科病人住院分娩的費用，盡量降低住院費用，在提高產(chǎn)科病人數(shù)的同時，爭取婦科病人數(shù)也有更大的突破。加強與患者之間的溝通，讓患者百分百的滿意。積極開展新技術，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。以促進我院向-庫區(qū)二甲精品醫(yī)院大步邁進。
工作一年的心得體會 篇11
一、倉庫管理
根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放，并寫上庫存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進出貨時先進先出，不可積壓。每日檢查商品庫存量。同時保持倉庫衛(wèi)生清潔，對已拆封商品要及時封口并寫上庫存單。
二、商品訂貨
結(jié)合賣場具體情況，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存，減少資金占用比例。
三、商品收貨
按作業(yè)規(guī)范嚴格檢查看供應商送貨商品與我們訂貨商品品項，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴把進貨質(zhì)量關。
四、商品銷售
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補貨：
4、貨架卡、POP管理：通過管理好賣場的'貨架卡、POP。讓各種商品有廣告視覺表達。從而達到銷售的目的。每人開店前檢查排面，同時檢查商品貨架卡標示等。其中特別注意快報商品上檔日貨價卡及時更換、POP及時列印和懸掛。
第五章報表處理與業(yè)績
正確和及時的對各種報表進行處理，有助于全面了解本課的經(jīng)營情況。通過報表上數(shù)字的分析，便于更好的計劃下一步工作。
工作一年的心得體會 篇12
曾經(jīng)看到這樣一段話：“遇到一位好老板，要忠心為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運氣好，要努力工作以感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝�！�
所有職業(yè)人都應該將這段話深深地記在心里，始終秉持這個做事原則。
其實，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自己成長的喜悅、溫馨的工作伙伴等等，這些都是工作成功必須學習的感受和必須具備的.財富。如果你能每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多。
感恩應該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的感激，是自然的流露，是不求回報的。時常懷有感恩的心情，你會變得更謙和、可敬。每天都有幾分鐘時間，為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進這樣一家公司而感恩。懷著感恩的心努力工作一定擁有更多更多的工作機會和成功的機會。
不要浪費時間去分析和抨擊高高在上的公司官僚，不要無休止地指責和厭惡在某些方面不如自己的部門主管。指責別人并不能提高自己，相反，抨擊和指責他人只能破壞自己的進取心，徒增莫名的驕傲和自大情緒。帶著一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作吧，你會獲取最大的成功的。
工作一年的心得體會 篇13
作為一個普通的質(zhì)量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關系在他的工廠的質(zhì)量材料，公司的聲譽和生存之間的關系。
一、加強學習。首先，我們必須加強政治理論學習，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學習國家和我們的工廠的誠實的工作規(guī)定，嚴格遵守有關國家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時不學習，放松自己教育，逐漸會忘記自己的.職責，認為可以慢慢放松警惕。學會一個人是非常重要和必要的，通過學習可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報警。
二、必須加強道德建設。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。
四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自己的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。
工作一年的心得體會 篇14
時光如梭，不知不覺中來康大鳳凰國際服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還想更豐富自己的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的.客服人員今后的路必定很漫長。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事和業(yè)主溝通一下罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在部門主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重、以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己。
工作一年的心得體會 篇15
首先向在護理戰(zhàn)線上的白衣天使表示親切的問候，對_個“5。12”護士節(jié)表示熱烈的祝賀。護理工作是醫(yī)院工作中非常重要的一部分，我們要嚴格遵守操作規(guī)程，以保障患者的生命安全。講話客觀分析了我院面臨的形勢和任務，并對下一步工作做出了安排和部署。講話肯定了我院全體護士過去一年的護理工作，同時也希望全體護理人員為醫(yī)院發(fā)展再接再厲，營造和諧的工作氛圍，積極創(chuàng)新，望在今后的工作中繼續(xù)弘揚南丁格爾精神，“救死扶傷、防病治病、燃燒自己、照亮別人”。以自己的“真心、愛心、責任心、細心、耐心服務好所護理的.每一位病人，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務。
通過舉辦這次護士節(jié)活動，展示了我院護理人員良好的精神風貌和過硬的專業(yè)素養(yǎng)，讓護士們體會到了自己的價值和醫(yī)院的溫暖，同時也增強了護理人員的集體榮譽感和凝聚力，激發(fā)了我院護理人員全心全意為人民服務的工作熱情。如今護理學科發(fā)展遇到了前所未有的好時機。我們在面臨機遇的同時，也面臨挑戰(zhàn)。面對機遇我們不錯過，面對困難我們不退縮。相信在以后的日子里，我們的白衣天使們會更加的兢兢業(yè)業(yè)，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”為患者提供具有中醫(yī)護理特色的優(yōu)質(zhì)護理服務。
會義在熱烈的掌聲中落下帷幕。會議結(jié)束后，院領導、參賽護士合影留念，此次活動圓滿成功。
工作一年的心得體會 篇16
一、思想上高度重視
強安全防范意識并不是一句掛在嘴邊的空話，思想上必須高度重視，風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每位員工都應深刻的認識銀行存在的風險，都應積極掌握防范風險發(fā)生的方法。
二、操作上必須規(guī)范
每年相當一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失，有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，無數(shù)案件、事故、教訓都反應出不執(zhí)行規(guī)章制度才導致一不法分子有機會鉆空子，從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來不可挽回的損失。各項規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益的`能力。
三、要使安全保衛(wèi)學習常態(tài)化
“隱患猛于虎”，學習不是一時的應急，素質(zhì)的提升也不是一蹴而就的。從實戰(zhàn)出發(fā)，不斷提高心里素質(zhì)訓練，提高防范應變能力，做到遇到突發(fā)事件心不慌，手不亂，沉著、冷靜、果新、勇敢開展安全保衛(wèi)。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題一定做到三個不放過.即：原因不清不放過、責任不追究不放過、漏洞不堵塞不放過，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中一定時刻提醒自己勤學習、多實踐，提高自身綜合素質(zhì)，更好的履行崗位職責。
工作一年的心得體會 篇17
讀完《感恩你的工作》這本書之后，感到值得認認真真閱讀。尤其是作為教師更認真閱讀學習。
這本書詳實地講述了人們?nèi)绾蚊鎸ΜF(xiàn)在的擁有的工作，要有一顆感恩的心，不要計較個人的得失，要注重工作帶來的樂趣，只要帶著感恩的心工作，就能夠催生和諧的人際關系，就會包容別人的錯誤，以積極的態(tài)度投入工作。
讀完這本書，讓我真正地體會到工作是生命中最珍貴的禮物，感恩是對工作最有力的回報。這本書告訴我們，用感恩的心去工作，你就不會產(chǎn)生抱怨，就會覺得工作是為自己，珍惜現(xiàn)在的'工作機會。
作為一名教師，作為一名班主任，曾經(jīng)很多時候，因為工作的繁忙，工作的勞累，還有孩子的頑皮等等問題，抱怨過自己的職業(yè)。其實換一個角度看問題，想問題，就會有不一樣的感受。有句話說得好，“你看別人是天堂，你就生活在天堂里，你看別人是魔鬼，你就生活在地獄里�！比绻闵钤诒г沟氖澜缋铮上攵�，你永遠不會幸福、快樂的。懷著感恩的心去工作，我們的工作就會變得很快樂、很陽光、很激情的。這是我從這本書中得到的啟示。所以我要感激我的工作，我的孩子，要把我?guī)У挠變寒斪鞲卸鞯膶ο�，因為他們帶給我感動，帶給我無限的快樂和自豪，帶給我榮譽感。
我要珍惜這份工作，用我的責任心和愛心做好本職工作。最后我想說，感恩不但是一種美德，也是我們工作中必須要有的一種心態(tài)。感恩是世界最美好的語言，是心中最美的境界。
工作一年的心得體會 篇18
父母給了你第一次生命，可以說，這些可愛的人給了你第二次生命！
今晨6點鐘，也正值人們熟睡或睡意朦朧之際，一位婦瘤子宮內(nèi)膜癌的病人在病房上廁所的時候突發(fā)心跳驟停，送人我科室ICU進行搶救。夜里我科室當班的醫(yī)護人員只有陳飛醫(yī)生、護士4個：肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人，他們?nèi)硇牡胤e極投入搶救，予以持續(xù)的胸外心臟按壓，歷時1個多小時，終使得病人恢復了心跳。這是一個多么令人驚心動魄的時刻！當時科內(nèi)還有3個病危的患者、一個病重的患者和3個大手術后的病人，醫(yī)生和護士的工作量是可想而知的！我們的護士長6點接到電話，來不及洗漱就趕來病房協(xié)助搶救。夜班護士胡小弟和當班醫(yī)生陳飛直到上午11點才下班，中間一直都沒休息、吃飯，護士長更是到中午13點鐘才早飯中飯一起吃。我們護士夜班是從晚上10點到第二天早上8點，共10個小時，都不能睡覺，只能陪在守護在病人的床旁，以便隨時觀察病人的病情變化并采取相應的措施積極處理，記錄。不僅如此，ICU是沒有陪人陪伴，更沒有患者家屬照顧，ICU患者的`所有治療和護理包括生活護理也就是吃喝拉撒全都是由我們護士去做去完成的。
我們科室是優(yōu)質(zhì)護理服務科室，我們對病人更是沒有半點的嫌棄，依然耐心細心地全心全意地為病人服務，對病人不拋棄不放棄，即便生物鐘顛倒，吃飯沒有規(guī)律，再苦也好，再累也好，我們值了！
工作一年的心得體會 篇19
今天第一天去肯德基打工，電話通知安排在大廳，本來有些抱怨，怎么能安排清潔工作呢？太看不起人了。其實工作不分三六九等的。去工作時又安排在前臺了，后來聽說長期共都是輪流干的，以后也有可能在大廳干。不過還不知道我能不能干到那個時候。
我的工作時間是從早8點到中午12點，帶我的那個服務員一共帶三個人，先是讓我們學習接待客人的一些步驟以及熟悉產(chǎn)品的價格，如何包裝等細節(jié)問題，理論還好些，等到實際操作就亂了，今天圣代機還懷了，我們只學習了接飲料，其實不是很難，只是聽好前臺的人說加冰不加冰以及大中小杯就可以了，就是這么簡單的問題就然我們?nèi)齻�忙的焦頭爛額的，帶我們的服務員還是個急脾氣，一會兒嫌我們動作慢，一會兒又說冰加的太多，要不是就是飲料的量不對，總之就是做什么錯什么。哎，今天只好惡補一下理論知識，明天考核時可不要在惹火她了，現(xiàn)在給他留下的印象已經(jīng)不是很好了……本來以為在假期在肯德基打工可以打發(fā)一下閑暇的時間，沒想到這么多事，我還要好好的`學，不能讓人看扁，不過打工也有好處，讓我的生活有點規(guī)律，不用天天泡在電腦前了，呵呵。
我還是有點小小的竊喜的，第一次打工賺錢了，雖然不是很可觀，但我還是會努力拿到肯德基的獎勵，得到被人賞識肯定我才會從心底感到高興，因為我一直是很自卑的，自己也不知道努力，但我相信時間以及自己付出的努力可以改變一切……
工作一年的心得體會 篇20
時間一晃而逝，不知不覺已來到四川方略集團4年了，我由開始的專職內(nèi)勤轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的招標代理，從最開始的害怕接觸，到現(xiàn)在的迎難而上，這是一個漫長的過程，期間獲益良多。
招標是一項嚴謹?shù)?工作，招標文件是招標整個過程中的一個核心部分，編制招標文件是一項細心的活，因為投標人就是根據(jù)你所編制的招標文件來編制投標文件，編制招標文件看似簡單，以為只要用模版套即可，實則是一件非常耗時耗力的事，因為要想編制好一本招標文件，則需要招標代理人員熟悉相關政策與法律法規(guī)，否則一個小小的錯誤或者失誤就可能會引起潛在投標人的質(zhì)疑和投訴。編制招標文件時還需與業(yè)主方不斷溝通，既要讓業(yè)主方滿意，又要做到不觸犯法律法規(guī)。
在招標的過程中，論證與評標離不開評標專家，應多向評標專家請教，以促進友好關系，保證每個項目順利進行。
招標工作的各項環(huán)節(jié)（招標公告、開評標過程、中標公告、合同公告、履約驗收）均要受到行政部門的監(jiān)督與管理，但在實際操作過程中，有些代理機構依然在走法律的“擦邊球”，不遵守法律法規(guī)。
閑暇時學習招投標法律法規(guī)，補充自身的不足，以做到理論與實踐相結(jié)合。在以后的學習、工作中，嚴格遵守相關法律法規(guī)，認真做好招投標工作。
四川錦泰工程管理咨詢有限公司
20xx年12月28
工作一年的心得體會 篇21
時光如梭，不知不覺中來龍�；▓@物業(yè)工作從事客服已有一段時間了。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到的，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。工作中總的要重視兩點：一點是要重細節(jié)，二是必須具備職業(yè)精神，要微笑服務。
細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在龍海花園物業(yè)的工作中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應積極主動，以業(yè)主為重，始終保持微笑，因為你代表的'不單是你個人的形象，更是公司的形象。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，更加用心的服務于每一位業(yè)主！
工作一年的心得體會 篇22
用感恩的心去工作，你就不會產(chǎn)生抱怨;用感恩的心去工作，你就不會感到乏味;用感恩的心去工作，你不會在困難面前退縮;用感恩的心去工作，你會覺得工作是為自己;用感恩的心去工作，你在受到批評時就不會感到委屈;用感恩的心去工作，你才能真正做到嚴以律己寬以待人。
“用感恩的心去工作，你就不會感到乏味”。每個人剛剛進入單位工作時，都會豪情萬丈、熱血沸騰，對所有的工作都盡心盡力、對業(yè)務積極探索、迸發(fā)了無限的激情，立志在工作崗位上做出耀眼的成績。隨著時間的流逝，在日復一日的重復工作中，這些曾經(jīng)的熱情、抱負漸漸地消磨了，工作僅僅成了謀生的手段，成了沉重的負擔。試問這樣的心態(tài)又怎么能在工作中披荊斬棘、不斷進取?知道感恩才能對工作、對單位負責，以高度的責任感爭取將每件事做到盡善盡美;始終保持旺盛的戰(zhàn)斗精神，尋找每一個回報單位的機會�！坝酶卸鞯男娜スぷ鳎憔筒粫a(chǎn)生抱怨”。經(jīng)常抱怨的人一定是對現(xiàn)狀不滿意、對收到的.待遇感到不平衡而產(chǎn)生的。抱怨工作的繁重、抱怨沒有得到他人的認可、抱怨沒有得到應得的回報�？墒俏覀冇蟹�(wěn)定的工作、舒適的工作環(huán)境、各種激勵制度、豐厚的工資報酬，我們的所作所為又是否能對得起這些我們擁有的東西呢?停止抱怨，多想想我們擁有的，再對比我們付出的，知福長樂。
工作一年的心得體會 篇23
平時在數(shù)學課上，作為老師的我更多的是關注孩子們對于知識的掌握情況，然而對于孩子們的美育與德育卻很少關注，這也是我自己對教育的認知有缺失。
田局長的講話說得很好，教育是一個有機的整體，各部分良好協(xié)作才能促進整體的健康發(fā)展。美育與德育處于同一個有機整體中，相互促進的。做好美育可以輔助德育，而不注重培養(yǎng)學生的'審美素養(yǎng)會影響學生整體的發(fā)展，也會影響學校教育的效果。
藝術教育是美育的一部分，而非全部。英國藝術教育家羅斯金曾說：“一個有藝術修養(yǎng)的人，才是真正稱得上有道德的人。”對于學生來說，接受不以傳授技術為目的的藝術教育，是完善人格和提升人生境界的重要途徑。作為學校，美育的目的不僅是培養(yǎng)具有特殊能力的人才，還要培養(yǎng)具有審美素質(zhì)的人。然而美育不僅僅可以用音樂、美術等為載體，在數(shù)學課堂上也大有可為。我們常說數(shù)學有波瀾壯闊之美；有跌宕起伏之美；有曲徑通幽之美；有和諧對稱之美。通過數(shù)學課堂，我們不僅可以讓學生學會知識，還可以欣賞數(shù)學的各種美，培養(yǎng)孩子們發(fā)現(xiàn)美的能力。同時也能更好的激發(fā)學生的學習興趣，把枯燥的數(shù)學課堂變成吸引學生的課堂。
給孩子一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛、感受美的心靈、創(chuàng)造美的雙手，已是現(xiàn)代教育的重要使命，這也是今后我的努力方向。
工作一年的心得體會 篇24
時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓又過去了，在那里我要再次感激酒店領導和培訓教師給我一個良好學習機會。
現(xiàn)價段的培訓是工作崗位中的一個重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個主要資料，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關知識的統(tǒng)一學習，在近期的培訓中，我深刻理解到崗位服務知識要學習致用，把所學的'東西運用到工作當中。
現(xiàn)對當前階段性的培訓總結(jié)如下：
一、技能培訓：
1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人供給良好的服務，搞好住客關系。
2、熟悉接待和問訊工作程序及應掌握的業(yè)務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統(tǒng)計報表。
3、管理并制作房卡編號時進行郵件分類，分發(fā)報紙，提代叫醒服務。
4、熟練掌握業(yè)務知識操作技能，負責有關住房、房價散客或團隊安排。
5、掌握客人入住時收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強賞的身體訓練，養(yǎng)成良好的生活習慣，得于今后工作；
3、全面培養(yǎng)學員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同提高；
經(jīng)過學習，我了解更專業(yè)性的服務和工作環(huán)境，有職責心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎。
工作一年的心得體會 篇25
藥學是一個一輩子學習的行業(yè)，它容不得一丁點兒馬虎，重則可危及人性命。所以，在這一行我們要打起十二分精神，不懂的一定要虛心請教，不可在似懂非懂的情況下給顧客提供藥品，為顧客負責，也為自己負責。
清楚地記得之前有一位阿姨來給自己買藥，在她結(jié)賬的時候可能是源于等候，她一直在注視著國麗姐，目睹了國麗姐給顧客拿藥、詢問、以及生活建議的全過程促使她詢問國麗姐：“女子，你過來，阿姨看你還懂得挺多的，阿姨咨詢你個問題？”“阿姨，你問”“阿姨家的'孫子一到晚上就咳嗽個不停，也看了好多次，好像也沒多大效果”“阿姨，帶孩子有沒有去查過氣管呢？”“查過了，醫(yī)生說是氣管上有點問題，開了好大一堆藥，中藥西藥都吃過，還是一直咳嗽”“阿姨，那孩子吃飯怎么樣？”“我們家那孩子貪玩，白天就不怎么好好吃飯，一到晚上，不是吃這個就是吃那個，還老喜歡喝酸奶，吃的飽飽的才睡”“阿姨，問題就出在孩子晚上愛吃東西白天不好好吃飯，晚上吃飽了，胃蠕動的慢，就會引起刺激性咳嗽”“女子，你說怎么辦？”“阿姨，這樣，你回家要么讓孩子晚飯吃早點，要么從現(xiàn)在起你晚飯給他減量，少吃點，觀察觀察看咳嗽有沒有減輕”“好的，阿姨先謝謝你”“沒關系的，阿姨”
生而為人，無論我們是做什么的，都要對得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之間建立信任，才能走的更好，更遠。
工作一年的心得體會 篇26
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在xx為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造xx銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到xx發(fā)展的`巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對x主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法，銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作。
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