大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查心得體會(huì)
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查心得體會(huì)1
近些年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越成為一種潮流,為此,我們就東華理工大學(xué)大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于他們網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中,我收獲眾多。
首先,我知道大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因如下:
1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快, 網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品, 而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;
4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī),對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng) 購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;
5、網(wǎng)購(gòu)方便,不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng),很容易找到自己想要的東西, 方便快捷,省時(shí)省力。
但通過(guò)調(diào)查,我知道了網(wǎng)上購(gòu)物存在很多問(wèn)題 :
1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,這就使得同學(xué) 們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙,有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨,得不償失。
2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母,由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性, 使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物,甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮” ,造成生活費(fèi)的 高度開(kāi)銷(xiāo)。
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量, 當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí),較容易形成心理落差。
所以,在最后,我懂得了:
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物,網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,里面的信息不一定是真 實(shí)的, 當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎, 注意對(duì)商品的真假鑒定, 防止被騙。
2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),要貨比三家,了解每一個(gè)細(xì)節(jié),購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò) 商品;當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。
3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理,營(yíng)造一個(gè)安全 可靠的購(gòu)物環(huán)境,讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。 網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多 數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn),而網(wǎng)上購(gòu)物 的快捷性、時(shí)尚性,又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué) 生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不 可忽視的,若操作不當(dāng)或遇到非法分子,就會(huì)受到欺騙,造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查心得體會(huì)2
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了網(wǎng)購(gòu)這個(gè)詞,淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜,在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn),也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣,很好奇,在今年春天我開(kāi)始了我的網(wǎng)購(gòu)生涯。從那以后,身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi),對(duì)新鮮事物比較好奇,為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu),對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法:對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題),卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。
5、本次調(diào)查中,還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
四、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告,說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,網(wǎng)購(gòu)的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前,人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)具有一定的局限性,網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購(gòu)物體系,打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品,未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查心得體會(huì)3
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),在校園里、在宿舍里,怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽(tīng)到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣,在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物,阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生,他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此,網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、調(diào)查方案與結(jié)果
(一)調(diào)查方案
1、調(diào)查目的:通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。
2、調(diào)查方法:通過(guò)口頭詢問(wèn),訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。
3、調(diào)查對(duì)象:在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。
(二)調(diào)查結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析
(1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征
經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生,男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生,對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于女生,這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于女生的原因之一。
(2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征
現(xiàn)今,大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi),而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查,我們可以看出,大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一、大二,并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出,網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同樣有著一定的影響,高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。
(3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給,因此,大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間,過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費(fèi)外,才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析
(1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
調(diào)查顯示,沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生,其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì),或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少,多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任,怕受騙上當(dāng),質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性,擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此,諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
(2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
通過(guò)訪談,多數(shù)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示,他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇
(1)獲知渠道
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中,人口比較密集,全國(guó)各地的人都有,年齡比較相近,所以消費(fèi)趨向也比較相像,使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí),在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下,很容易出現(xiàn)從眾的行為。
(2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通?吹氖窃摼W(wǎng)站的'知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí),對(duì)知名度高,信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買(mǎi)行為特征
(1)購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書(shū)刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的消費(fèi)。書(shū)刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大,運(yùn)輸方便,因此,大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的比例增多,說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
(2)購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)金額
通過(guò)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次,但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而在購(gòu)買(mǎi)金額方面,則有普遍集中于100~300元,購(gòu)買(mǎi)的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型相吻合。
(3)價(jià)格期望
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái),對(duì)大學(xué)生而言,影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性,不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且有著較清晰的品牌意識(shí),對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
(4)付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善,大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)
(1)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素
通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較,經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂率是最高的,而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多,而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任,因此,初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。
(2)需要改善的方面
調(diào)查結(jié)果顯示,商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及,尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題,表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重,所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大,而售后服務(wù)又不能得以保證,這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。
(3)未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意愿
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望還是比較濃厚的,除去一些不可避免的因素,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性,方便、商品種類(lèi)多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。
(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊,發(fā)展空間大,易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為,無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng),但進(jìn)入社會(huì)后,他們將成為中高收入的人群,其購(gòu)買(mǎi)力也將有所提高。因此,大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量,而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值,固定的收入將提升他們的消費(fèi)力,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成
由調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí),多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中,大學(xué)生又占有一定的數(shù)量,學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。
3、購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站,例如:拍賣(mài)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高,這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查心得體會(huì)4
今年暑假我們大一生活剛結(jié)束就參加學(xué)校的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),同學(xué)們自行組隊(duì)。我們青春小分隊(duì)便是其中一組,我們的活動(dòng)主題是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)及維權(quán)意識(shí)調(diào)查。對(duì)于這個(gè)熟知的社會(huì)調(diào)查活動(dòng),大學(xué)生并不陌生,然而怎樣很好的完成關(guān)于“網(wǎng)購(gòu)調(diào)查”的活動(dòng),卻有些困難。
首先是選擇社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目,從幾十個(gè)當(dāng)中,我們選擇了關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查分析活動(dòng)。
選擇這個(gè)實(shí)踐活動(dòng),我們是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,也是考慮過(guò)我們的優(yōu)勢(shì)所在的。在百度上一搜索,便可知道已經(jīng)有無(wú)數(shù)人調(diào)查過(guò),有國(guó)家單位,也有像我們一樣的高等院校學(xué)生。那么這么多的人已經(jīng)調(diào)查過(guò)了,是不是會(huì)有很多雷同之處呢?這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然值得深思,尤其是我們作為活動(dòng)的參與成員,更要調(diào)查清楚前人做了哪些,是怎么做的。我取其精華,棄其糟粕。同時(shí),我們?cè)诹私獾阶鲞^(guò)的那些調(diào)查分析,更重要的是做出我們與其他人做過(guò)的活動(dòng)的不同與新穎。
但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這一方式,不同的消費(fèi)者還是有不同的觀點(diǎn)。因此,我們對(duì)其進(jìn)行了社會(huì)調(diào)研。雖然在此之前已經(jīng)有相關(guān)的調(diào)查,但是我們認(rèn)為不同的人調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)不同,調(diào)查之后反應(yīng)的問(wèn)題也各不相同,因此我們?cè)谑罴僮跃巻?wèn)卷,希望通過(guò)本次調(diào)查了解十堰四所高校對(duì)網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)如何維權(quán)的主觀感受,再根據(jù)感受的傾向性和特征,進(jìn)一步分析大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法。
習(xí)慣生活在自己校園里的我們來(lái)說(shuō),走其他的學(xué)校進(jìn)行調(diào)查,我們還是稚嫩的。剛開(kāi)始,我們?cè)趯W(xué)校里向同學(xué)發(fā)問(wèn)卷,有些緊張和靦腆。我們發(fā)現(xiàn),還有很多同學(xué)以為我們是推銷(xiāo)員呢。于是我們小組經(jīng)過(guò)商討,我們采取分頭行動(dòng)的方式,但是組員絕對(duì)不能單獨(dú)行動(dòng)。我們且行且思,不斷總結(jié)體會(huì),并將體會(huì)與組員和其他組分享。使我們的調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行地越來(lái)越順利。我們兩個(gè)成員之間互相幫助,協(xié)作,沒(méi)有偉大的舉動(dòng),卻有著在成功完成一份調(diào)查活動(dòng)的鼓勵(lì)和贊美支持的眼神;沒(méi)有貴重禮物的相互饋贈(zèng),卻有著一瓶水,一個(gè)雪糕的相互關(guān)愛(ài)。樸素的眼神傳遞著關(guān)懷的溫暖,樸實(shí)的行動(dòng)放大著相互的友愛(ài),在一張張紙巾的相互傳遞中,我們將汗水拭去,將友愛(ài)記住。第一次活動(dòng)在鄖陽(yáng)醫(yī)學(xué)院,進(jìn)行了大概三個(gè)多小時(shí)的調(diào)查后,3組成員分別從各自的活動(dòng)地方滿載而歸。每組成員都訴說(shuō)著他們的實(shí)踐感想,不同的是調(diào)查的位置與對(duì)象,相同的是同學(xué)之間的關(guān)懷與友愛(ài)。就這樣,我一路碰了不少壁才完成了問(wèn)卷發(fā)放的工作,當(dāng)然也有一些是通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷的來(lái)的。
有一種力量,叫團(tuán)結(jié),如未真正體驗(yàn),你將無(wú)從體會(huì)力量之存在。有一種關(guān)懷,叫友愛(ài),它是同學(xué)之間感情的升華。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。以上心得,是在本次“網(wǎng)購(gòu)調(diào)查”后我的體會(huì)。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查心得體會(huì)5
經(jīng)過(guò)本次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量,發(fā)展空間很大。我們大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間不能開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng),但參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于我們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量,而在于我們的終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,我們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。而且,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,且我們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物基本滿意,如發(fā)生矛盾與糾紛,也會(huì)采取主動(dòng)與賣(mài)家聯(lián)系,協(xié)商解決的方法,說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成。
“網(wǎng)購(gòu)熱”在大學(xué)生之間不斷增溫,越來(lái)越多的人加入網(wǎng)購(gòu)大軍.吸引大學(xué)生不僅是這種消費(fèi)方式的新穎,還有網(wǎng)購(gòu)所具備的”價(jià)廉物美”的誘惑.在網(wǎng)上你只要?jiǎng)觿?dòng)手指注冊(cè)一個(gè)賬戶就可以足不出戶的買(mǎi)到你心儀的物品,不用冒著大太陽(yáng)或者寒風(fēng)拎著大包小包在大街上亂逛。網(wǎng)購(gòu)“低成本、高品質(zhì)和便捷的服務(wù)”特點(diǎn)是受到大學(xué)生青睞的主要原因。同時(shí)大學(xué)生在體驗(yàn)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí),也增加了參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的興趣,更多的大學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè),開(kāi)網(wǎng)店也成為了很多大學(xué)生的就業(yè)選擇。
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