卓越團隊的培訓心得范文

　　短暫的四天培訓匆匆而過，回想培訓過程中的點點滴滴，使我受益匪淺。培訓前原以為會是枯燥的地毯式的理論襲擊，而真正接觸后卻使我有一種耳目一新的新鮮感，充滿了樂趣。雖然過程多少讓人有些疲憊，但更多的卻是充滿感觸，感動，感恩與感傷。

　　一、感觸篇

　　我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2；但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，只是在發(fā)現(xiàn)問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現(xiàn)在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎么做才能讓這個團隊戰(zhàn)無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。

　　在四天的培訓中我們學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們努力的前進時，我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標準。怎樣才能稱得上是一個團隊？作為一個團隊它要符合三個條件：自主性、思考性和協(xié)作性。很好地做好這三方面的工作才能打造高績效團隊，才能真正發(fā)揮出團隊的力量，即1+1大于2的功能。

　　自主性是指每個人在自己的工作中被適當授權后自動自發(fā)的完成好自己的本職工作。我們在管理工作中要理清授權范圍，使每個人知道自己的權力范圍，在權力范圍內(nèi)的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動自發(fā)的地方，并幫助別人改進。

　　思考性.我們要擴大新知攝取量，通過閱讀和整理相關產(chǎn)業(yè)信息豐富自己的知識，要敢于打破沒有必要的習慣和規(guī)定，經(jīng)常檢討過去的不足，善于總結(jié)經(jīng)驗，敢于創(chuàng)新。

　　合作性。要形成同部門、同水平部門之間的相互溝通和配合，這就是成為一個團隊的重要特征。實際工作中，部門內(nèi)部要團結(jié)一致，互相幫助；部門外我們不僅要服務好外部客戶，也要服務好內(nèi)部客戶。

　　做好了以上三方面后，我們還要加強溝通。實際工作中對于某一件事情可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，但是大家可能都沒有說出來。我們要引導每個人經(jīng)常談自己的想法，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，逐步完善就可能變成一個操作性很強的優(yōu)秀的方案。要提倡團結(jié)和諧、共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通。

　　要想成為成功的、高績效的團隊不只是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧卓越團隊。

　　談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過了，當我看到這個沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說；團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體，最后成為了整個企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾；不僅如此領導的授權及分工，不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作，在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作，及客戶情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現(xiàn)在要共同學習的卓越團隊。

　　二、感動篇

　　生活之所以美好是因為在生活中的點點滴滴讓人感動，培訓之所以讓我難忘是因為過程中有太多的淚水，太多的感動。在一個報數(shù)的小游戲。我被分到了b隊。在游戲中感受到，由于個人的不認真、不負責，給隊長給團隊所帶來的麻煩。這個游戲的規(guī)則很簡單就是看哪隊的用時少沒有錯誤，輸?shù)媚顷牭年犻L要承擔責任做俯臥撐，每一輪的懲罰量是成倍的增加。游戲在進行到第六輪后，由于某人的失誤或延誤，給隊長帶來了近乎滅頂之災的麻煩，看著我們的隊長四肢抽著筋、用著力卻一下也撐不起來的時候，我的心抽了一下，仿佛是我在接受懲罰，是我在一個又一個的做著俯臥撐。游戲進行到最后一輪，又是我們團隊的失誤，又給隊長帶來了滅頂之災， 128個俯臥撐。這一次，我知道他們再也做不動了，可是，由于團隊的失誤，隊長必須接受處罰，一男一女兩位隊長不得不再次趴在了地上，三個，五個，七個，手已經(jīng)開始抽筋，十三個、十五個、十七個，汗水已經(jīng)打濕了他們的臉，二十三個、二十五個、二十七個，四肢都在抽筋，脖子上青筋爆出，臉也擰做了一團，三十個，他們一下趴在了地上，做不動了，再也做不動了，我看著他們趴在地上，喘著粗氣，汗水直接流到了地板上，可是他們并沒有放棄而是一直的堅持。下面的隊友還有我們的對手再也不能坐視不理了，都趴了了下去陪著做，“剩下的我來做”我也趴在了地上，我知道，我不可能做完剩下的俯臥撐，可是又有什么辦法呢？我們的團隊輸了，輸了就要接受懲罰，這就是現(xiàn)實的殘酷。在那一刻，我更加深刻的明白了責任與承擔的意義，理解了團隊中的不拋棄不放棄，唯有堅持。而在最后一天的野外拓展訓練中，那些看似簡單的游戲教會了我很多很多：團隊中的相互配合，相互鼓勵；注意處理事情的方式方法，對癥下藥；永不言棄的精神等等，這些值得我用一輩子的時間慢慢的體會與挖掘。我很想哭，俗話說“男兒有淚不輕彈”，可我為我有一群這樣的隊友而感動，因為有了你們使我的生命更加的多姿多彩。

　　三、感恩篇

　　從始至終，一首《感恩的心》最能代表我們的心聲。學員們用自己的肢體語言表達著對培訓師，助教老師以及所有的相關的工作人員的感激之情。時間雖然很短暫，可一切是那么的井井有條，因為你們的辛勤付出我們才能更加專心的進行培訓學習。我們大家都知道，是父母給了我們生命，是社會培養(yǎng)我們成才，是組織給了我們到XX區(qū)鍛煉發(fā)展的平臺，而在培訓過各中是老師和工作人員給了我們知識、給了我們關愛。感恩的心，相信所有的學員都忘不了！而即將踏上新的征程、新的崗位，我們依然要懷著這一顆感恩的心，服務社會，服務人民。如果沒有這顆感恩的心，就談不上為人民服務，因為我們是人民的兒子。在培訓的過程中我們更要感謝各位領導的重視，雖然沒能當面的接受指導，可我們能夠感受到來自遠方的關懷與愛護，我們會懷著一顆感恩的心投入到今后的工作中去，用我們的實際行動為XX區(qū)的明天譜寫一個更加輝煌燦爛的篇章。

　　四、感傷篇

　　培訓的時間是短暫的，四天時間像一陣微風一樣輕輕劃過�？稍谶@有限的時間中我們的感情是真摯的，我們的團隊就像是一家人一樣，每個人都那么的熱情。當最后的晚會中難忘今宵的音樂響起，聽著熟悉的旋律，在那一刻真的不舍得分離。離別雖然是短暫的，但也是痛苦的，我真的希望時間在那一刻能夠被凍結(jié)，因為我可愛的隊友們我真的一刻也不想和你們分開。

　　培訓已經(jīng)結(jié)束，新的征程即將開始。帶上一份自信，兩手準備，懷著一顆感恩的心踏上新的旅途。旅途中可能會有各種艱難險阻，我已做好準備懷著必勝的決心要像一艘船一樣在XX區(qū)這片廣闊的海洋中披荊斬棘，乘風破浪。

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