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商業(yè)招商操盤心得總結(jié)演講

時間:2021-12-02 14:34:52 心得體會 我要投稿

商業(yè)招商操盤心得總結(jié)演講范文

  當(dāng)我們有一些感想時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫呢?下面是小編幫大家整理的商業(yè)招商操盤心得總結(jié)演講,歡迎閱讀與收藏。

商業(yè)招商操盤心得總結(jié)演講范文

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  大家好!

  按陳總裁安排,今天由我來談?wù)劷?jīng)驗(yàn)和心得,說內(nèi)心話,站在這里,心里不太好受,也沒有什么資格來批評大家,93000平方米的出租面積還沒有完成,我也都不知道說什么好。但是,領(lǐng)導(dǎo)既然要求了,我們就要執(zhí)行,就要信心百倍的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成。

  想來想去,我只能是結(jié)合以往的工作的經(jīng)驗(yàn)和心得,簡單的談一下我對招商的看法。招商的核心是招商企劃及招商達(dá)成。那么我就圍繞招商的企劃及該如何招商講起。

  地產(chǎn)一般分為三種形式,一種是商業(yè)地產(chǎn),另一種是住宅地產(chǎn),還有一種則是工業(yè)地產(chǎn)。商業(yè)地產(chǎn)的是三種形式中最為復(fù)雜,難度最高。所謂商業(yè)地產(chǎn),商業(yè)是靈魂,地產(chǎn)是載體。

  決定一個商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作成功的因素有四個方面。

  1、選址和定位,不同區(qū)位的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃,就有不同的定位,比如市中心商業(yè)則一般定位為購物中心,郊區(qū)則定位為批發(fā)功能的物流場所。

  2、商場的動線規(guī)劃;有了定位,就根據(jù)需求做出動線規(guī)劃,一般分為人流動線規(guī)劃、車流動線規(guī)劃、物流動線規(guī)劃,信息流(導(dǎo)購指引)、資金流規(guī)劃等方面,F(xiàn)在最流行的還是黃金三角的菱形規(guī)劃組合,可以做到商鋪鋪面最大化。

  3、商戶功能規(guī)劃組合;一個商業(yè)區(qū)域的商業(yè)業(yè)態(tài)選擇,規(guī)劃所占的比例、商戶品牌的選擇。這關(guān)系到能否持續(xù)運(yùn)作的關(guān)鍵。

  4、經(jīng)營管理;“就是專業(yè)化經(jīng)營,規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”,這15個字說起來簡單,做起來卻很難。對整個商業(yè)運(yùn)營起督導(dǎo)性作用。天河城在經(jīng)營管理方面是“真誠服務(wù),精益求精”,廣百是“顧客就是上帝,真誠服務(wù)每一天”,經(jīng)營管理是整個運(yùn)營及后續(xù)保證的核心。

  現(xiàn)在很多非商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)介入商業(yè)地產(chǎn),對商業(yè)的預(yù)估不足,導(dǎo)致失敗的案例比比皆是。而且商業(yè)地產(chǎn)賣得越好,死得越快。以上四個內(nèi)容,可供我們在招商企劃中,做出合理的規(guī)劃。發(fā)現(xiàn)到底存在什么問題,該如何解決。

  在招商企劃及達(dá)成方面,要注意以下五個方面:

  一、是要學(xué)會思考,學(xué)會分析,學(xué)會企劃。有思想的招商人員呈現(xiàn)給客戶的是激情與希望。

  決定招商企劃的因素很多,比如項(xiàng)目選址、項(xiàng)目定位、資金實(shí)力、發(fā)展商的背景、經(jīng)營管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)、功能規(guī)劃及商家品牌組合、招商政策支持、工程硬件條件等。它們都是商業(yè)達(dá)成中密不可分的部分,都占據(jù)較大的份額。

  案例分析并發(fā)問:

  1、我們面對的客戶是一群什么樣的人?(大多數(shù)為低文化高水平的人,他們對于市場及能否做,心中有譜,都有自己的決定,而且這類型的人大多都是抱團(tuán)出動,F(xiàn)在的傻瓜商戶早就死光光了,80%的商家都在失敗中尋到更多的經(jīng)驗(yàn),20%的創(chuàng)業(yè)者都有親戚朋友的傳幫帶,也謹(jǐn)慎多了,我們所能做的`,就是幫客戶解決他們的疑問,增強(qiáng)他們對我們的信心和好感,即便不能簽下來,也可以推薦其它朋友來經(jīng)營。

  2、我們項(xiàng)目周邊的市場氛圍,到底需要什么?有什么樣的市場空間?什么行業(yè)能夠運(yùn)營支撐下去?

  3、我們的定位及業(yè)態(tài)具備什么樣的功能?是批發(fā)?零售?會展?業(yè)態(tài)能否互補(bǔ)?

  4、我們所選的商家是否具備品牌影響力?是否具備支撐的實(shí)力?

  5、我們怎么解決推廣,吸引他們需要的客戶來?

  6、我們怎么讓客戶相信,與他們風(fēng)險共擔(dān)?能否提供他們所需要的硬件條件?

  等等一系列化問題,當(dāng)把這些都解答后,我們就向招商成功達(dá)成邁進(jìn)了一步。

  以上各個元素都很重要,招商是一個系統(tǒng)化工程,要學(xué)會根據(jù)不同的客戶,做出不同的企劃調(diào)整方案。

  二、業(yè)務(wù)大方向的把握,掌握節(jié)奏進(jìn)度,尋找突破口

  一個項(xiàng)目,把握方向很重要,只有方向把握住了,就能分清重點(diǎn)與主次,也就能尋找到突破口。方向?qū)α耍ㄎ灰簿蛯α。只要照著定位?zhí)行,哪怕是做錯了,也會有成績;定位錯了,做得越對,就會與大方向錯得越遠(yuǎn);有時真有點(diǎn)像無頭蒼蠅一樣亂飛。所以一個項(xiàng)目的定位,是重中之重,也是項(xiàng)目的定海神針。把節(jié)奏把握好,就能有的放失的操盤,一個商業(yè)項(xiàng)目,讓一個不懂經(jīng)營的人來操作,就會變成一個壞項(xiàng)目,一個壞項(xiàng)目,讓一個懂經(jīng)營的人來操作,同樣也可以變成一個好項(xiàng)目。

  三、要根據(jù)不同的客戶采用不同的招商策略及方法

  常用的招商方法很多,一個是前提是給客戶一個賺錢的機(jī)會。比如:

  1、阿Q式招商法2、死纏亂打的招商法3、欲擒故縱的招商法4、點(diǎn)對點(diǎn)的招商策略法5、以點(diǎn)帶面的招商法6、滾雪球式積累法7、先簽大客戶的策略8、大品牌優(yōu)先法9、圈內(nèi)人士組團(tuán)法,等等

  以上各種方法要因人而異,不同的客戶采用不同的方法,不同的業(yè)務(wù)人員也要采用不同的方式。

  四、優(yōu)秀招商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)(心態(tài)、目標(biāo)細(xì)分、技巧)

  1、要有綜合性的商業(yè)知識,比如物業(yè)管理知識、工程知識、社會心理學(xué)知識、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、要有較強(qiáng)的市場預(yù)測及評估能力,能及時準(zhǔn)確的對客戶的需求做出預(yù)判,便于下一階段的跟進(jìn)。

  要有積極主動的心態(tài),要肯吃苦,性格要開朗;還要敢做敢為,敢說。

  2、要學(xué)會贊美、學(xué)會認(rèn)同,才能拉近與客戶的距離,得到客戶的認(rèn)可;

  3、要在客戶面前表現(xiàn)出權(quán)威,要能給出超出客戶想象的幫助;

  4、要有豐富經(jīng)驗(yàn)的積累,能夠察言觀色,靈活應(yīng)對;

  5、要有組織,有計(jì)劃,有目標(biāo),有細(xì)分,有分工,有團(tuán)隊(duì)精神,能夠成人之美,主觀上奉獻(xiàn)組織,客觀上成就自己。

  6、有魄力的行業(yè)領(lǐng)軍人,誠信度及公信度也會加快業(yè)務(wù)達(dá)成。

  五、最后一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn),要會做人。

  1、熱情坦誠,道德品行高、光明磊落,并具有換位思維的人,是一個很受客戶歡迎的人。

  2、一個業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)水平不高不可怕,可以學(xué),如果道德品行壞了,就什么都沒得談。

  3、要大度,要誠信。這也是TED總經(jīng)常講的;不能欺詐,要善待對老板、同事、客戶,要實(shí)事求是,要善于學(xué)習(xí),不要耍小聰明,不要把別人當(dāng)傻瓜。要有一種即使做不了生意,還能做朋友的心態(tài)。

  4、要做到把一碗水端平,既要考慮發(fā)展商的運(yùn)作,同時也要考慮客戶的生存空間,一個只顧求表現(xiàn)而不顧商家生死的人,不是一個真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。

  關(guān)于客戶開發(fā)的例子:

  之前,格漫詩在業(yè)務(wù)洽談中,認(rèn)可了我們,就連同他的董事長,原城市儷人的老板陳永洪董事長,都幫著我們介紹客戶,就連梁子天意的負(fù)責(zé)人李總也感到非常吃驚,這是做人的公信力。在他的介入及帶領(lǐng)下,組團(tuán)同等品牌檔次的客戶,取得了較大的突破。

  做人的一個前提是不能見利忘義。請大家記住一點(diǎn),客戶能來租場經(jīng)營,大多數(shù)不是看中了某個人,而是看中了利益點(diǎn),是對業(yè)務(wù)員的認(rèn)可,更是對項(xiàng)目的認(rèn)可。

  我經(jīng)常告誡我自己,“活著是英雄,死了也是英雄”。我把這句話贈給大家,那些已經(jīng)離我們而去的同事們是英雄,今天仍在這里堅(jiān)持,在努力奮斗的同事們更是英雄。

  謝謝大家!

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