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淘寶開店的心得

時間:2021-06-12 18:20:26 心得體會 我要投稿

五條淘寶開店的心得

  信息時代的到來使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了全盛狀態(tài),最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個網(wǎng)店。由于對網(wǎng)購的熱愛,我親身經(jīng)歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是,看似簡單的事情,實際運作起來漏洞百出,銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說,看著投入的成本付諸東流,我痛定思痛,認(rèn)真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來,經(jīng)過搜集資料,個案研究和對比分析,加上我做網(wǎng)店的基本知識,得出一些較深刻的心得體會,在這里羅列出來與大家共勉。

五條淘寶開店的心得

  一、瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群,爭取最大利益

  因小失大是我們在開網(wǎng)店之初經(jīng)常會犯的錯誤,在眾多產(chǎn)品面前我們無法做出理智的判斷,總想面面俱到,最終卻什么都得不到。與儲備強(qiáng)大的競爭對手相比,我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來就少之又少,還不懂得分門別類,沒有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點,這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式,換一種方式去思考,將我們的產(chǎn)品進(jìn)行合理化整合,進(jìn)行搭配銷售,那我們就形成了有特點的新產(chǎn)品,也帶動了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群,迎合這些群體的特點,來不斷調(diào)整我們的銷售戰(zhàn)略,加上一些打折、促銷等輔助手段,做出我們店的獨特之處,加深客戶的印象。

  二、慎用價格戰(zhàn),巧打心理戰(zhàn)

  “一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固,淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計?赡艽騼r格戰(zhàn)會帶來眼前的短期利益,比如短時間內(nèi)銷量大增,名聲在外等等,但是想要顧客打從心底認(rèn)可你們的網(wǎng)店還很遙遠(yuǎn),由此所帶來的后續(xù)影響不可小視。物極必反,抬高價格對于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取,毫無競爭可談。這時候巧打心理戰(zhàn)是個不錯的選擇,還是從銷售入手,結(jié)合第一點所講的搭配銷售,適當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值,如送一些小禮物,提高服務(wù)承諾等,這樣即使你的價格稍微高一點,人們也能欣然接受。

  三、產(chǎn)品展示應(yīng)全面,細(xì)節(jié)決定成敗

  網(wǎng)購就像一把雙刃劍,它有方便快捷的一面,也有另外一個致命的'短處,那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制,只能以圖片、錄像等方式展示出來,顧客無法真實體會。由于沒有真實感受,顧客往往心理沒底,在沒有更多評價等因素參考的情況下,顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求,將產(chǎn)品的全貌、細(xì)節(jié)以及其他信息公之于眾,讓顧客感覺“所見即所得”,有時候往往一個微小的細(xì)節(jié)圖片,正是顧客所關(guān)注的,那么他看到了細(xì)節(jié)展示,就沒有后顧之憂了。

  四、初期用價格戰(zhàn)一炮而紅

  在網(wǎng)店開業(yè)之初,使用價格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮,往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的辦法,抓住了顧客得實惠的心理,但是價格戰(zhàn)也要適可而止,否則只會降低你產(chǎn)品的品味,以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學(xué)問,要做到不能脫離行業(yè)的平均價格,又要比競爭對手稍微偏低,還要顧及到自己的成本投入,這樣的價格戰(zhàn)才打得精彩,才會打中消費者的要害。

  五、審時度勢,靈活運用銷售策略

  網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后,就要開始進(jìn)入正常的經(jīng)營了。當(dāng)然作為店主,你不能安于現(xiàn)狀,得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作,對于炒作的經(jīng)歷,我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。

  1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作,它最大的特點就是以熱點事件入手,提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳,軟文對顧客的殺傷力更強(qiáng)。因此店主一定要時刻關(guān)注熱點事件,從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。

  2、另外一個炒作的手法就是刷數(shù)據(jù),這是一個比較簡單機(jī)械的事情,也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的,比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客,產(chǎn)品好評多了,店鋪收藏多了,你的名氣就打響了。

  3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺,會推出一系列的保障措施,作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系,進(jìn)一步贏取顧客的信任。

  4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng),及時處理和反饋信息,給顧客留下一個好的印象,這樣才能贏得好口碑。

  以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會,其實這些也不過是一些銷售手段而已,但是能夠取得實際的效果。當(dāng)然這些所謂的經(jīng)驗對于整個銷售來說也是九牛一毛,以此給大家一個借鑒和參考,歡迎大家批評指正。


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