網(wǎng)格長(zhǎng)工作心得體會(huì)作文推薦
網(wǎng)格長(zhǎng)工作心得體會(huì)
"我是一名網(wǎng)格長(zhǎng)，是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)劉溝村1-3組的網(wǎng)格長(zhǎng)，作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，群眾和我熟悉以后大事小事都給我說(shuō)，群眾反映的事情，我也都詳細(xì)記錄在民情日志上，并幫助他們協(xié)調(diào)解決。"
"小侯，我們家老大該上大學(xué)了你給俺建議一下，現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好。"、"小侯，我在網(wǎng)上找到了一部小說(shuō)，想下載下來(lái)看，你能不能幫幫忙。"、"小侯，我家的石榴樹(shù)出現(xiàn)的'這種癥狀不知道是什么病，你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名群眾聊天時(shí)，一名路過(guò)的群眾看見(jiàn)我，記者說(shuō)："小侯那邊打開(kāi)架了！"。我趕快和他一起到現(xiàn)場(chǎng)，一看雙方，一個(gè)是頭上流血了，一個(gè)是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會(huì)兒120來(lái)把他們雙方都拉走了。他們走后，我向周圍群眾了解了情況。原來(lái)是因?yàn)橐唤M群眾王某未經(jīng)允許私自在三組水管上接通了水，三組組長(zhǎng)和群眾代表找王某說(shuō)事，由于言語(yǔ)不和打了起來(lái)。到了晚上三組組長(zhǎng)就給我打來(lái)了電話，說(shuō)法醫(yī)鑒**果出來(lái)了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現(xiàn)在一向公安部門上訴要求抓人判刑。得知這一情況后，感覺(jué)這件事情不是我這個(gè)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)能解決了的，就連夜向二級(jí)網(wǎng)格匯報(bào)了此事，隨后二級(jí)網(wǎng)格又向一級(jí)網(wǎng)格匯報(bào)了此事。一級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安部門給一個(gè)月的調(diào)解時(shí)間，我們二級(jí)、三級(jí)負(fù)責(zé)調(diào)解，詳細(xì)了解矛盾起因。但是，一組王某以自己輕傷可以判對(duì)方刑拘而自居，()始終高姿態(tài)不讓步非讓公安部門抓人。后來(lái)經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的勸解，王某又同意對(duì)方拿錢作為賠償來(lái)解決，張口要4萬(wàn)元，但三組組長(zhǎng)只愿意出幾千元的醫(yī)藥費(fèi)，而且還說(shuō)："要不是他鑒定個(gè)輕傷，醫(yī)藥費(fèi)也不打算給他出。"事情就又僵持了下來(lái)。針對(duì)此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。等過(guò)了一周后，鄉(xiāng)二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、和我以及村支部書(shū)記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進(jìn)行談話，苦口婆心的給他們講："冤家易結(jié)不易解，都是鄉(xiāng)親爺們，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，不要把事情弄得太僵！"那一天，開(kāi)著車?yán)跄车膼?ài)人往返**縣城4趟去見(jiàn)她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬(wàn)元賠償費(fèi)作為底線將此事了結(jié)。
通過(guò)此事，是我深深體會(huì)到在網(wǎng)格化工作中，"網(wǎng)格化管理"織起了便民服務(wù)之網(wǎng)，感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理，矛盾在網(wǎng)格中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員干部與群眾融為一體。
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