如何寫如銷售培訓(xùn)心得體會
信心是銷售人員的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。下面是小編整理的銷售培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀參考!
銷售培訓(xùn)心得體會一
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時間,可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要,專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
銷售培訓(xùn)心得體會二
我是山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院贏在起點專班的學(xué)生,很高興能夠參加這次培訓(xùn),也很感謝山東電子商務(wù)協(xié)會的各位老師給了我這次機會,能夠讓我參與陳定震老師關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn),我很珍惜這次機會,希望能夠用自己的努力最后獲得成功。下面我說一下這幾天培訓(xùn)的感想:
首先,我很高興能聽陳定震老師的課,您的專業(yè)知識讓我們這些學(xué)生很佩服,您雖然只教了我們兩天半的課,卻讓我們學(xué)會了很多東西,我相信陳老師所教授的知識會是我們以后實踐的教材,您的知識在電子商務(wù)界絕對可以說是權(quán)威知識,您的教學(xué)不是像傳統(tǒng)的只教理論,而是用您的真實經(jīng)歷給我們講課,確實讓我們收益匪淺,僅對您表示真誠的謝意。
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí),讓我學(xué)會了很多網(wǎng)絡(luò)營銷的知識,那時候才發(fā)現(xiàn)原來網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造那么大的利益,網(wǎng)絡(luò)世界原來有那么多的知識和技巧,平時每天都對著電腦,對著互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)平時司空見慣的事原來有那么多的學(xué)問在里面,不管是看視頻的'時候還是在玩游戲的時候,我從來沒想過我在看視頻轉(zhuǎn)視頻的時候已經(jīng)幫別人獲得利益了,真希望有一天我也能成為網(wǎng)絡(luò)營銷大家庭的一員,能夠靠自己和隊友的能力賺得屬于我們的無數(shù)桶金。
下面我說一下我對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識:
網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎實現(xiàn),分為病毒式營銷、多通路營銷和博客營銷等,網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一個人的團隊,而是多個人的團隊。
在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候要分清楚絕對目標(biāo)族群、目標(biāo)族群和潛在族群,為不同定位的客戶設(shè)定抓的住他們的關(guān)鍵詞,這樣才能達到網(wǎng)絡(luò)搜索營銷最好的效果。
病毒式營銷是通過用戶的口進行碑宣傳,一定要做的足夠吸引人,這樣才能讓消費者心甘情愿的為你傳播。
多通路營銷要制定不同渠道的營銷策略、管理辦法、利潤分配方案,什么樣的項目適合什么樣的策略,不能千篇一律,達不到營銷效果和目的。
博客營銷要選擇理想的博客平臺,要求對搜索引擎的友好度高,搜索引擎喜歡真實原創(chuàng),在博客里要注意自己的一言一行,不能出現(xiàn)第二個王石案例。
搜索引擎的排名關(guān)鍵在于網(wǎng)站標(biāo)題的設(shè)定,關(guān)鍵詞的密度和網(wǎng)站的友好化等,搜索引擎的蜘蛛程序不喜歡深入搜索,網(wǎng)站設(shè)計最好不要超過三層。
以上是我對網(wǎng)絡(luò)營銷的一點認(rèn)識,如果有錯誤請老師指正并見諒,這幾天跟陳老師相處的很愉快,您教會了我很多的知識,在這里對您表示最誠摯的謝意,也祝陳老師身體健康,萬事如意!
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