如何寫(xiě)如銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)
信心是銷(xiāo)售人員的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。下面是小編整理的銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀參考!
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)一
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)二
我是山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院贏在起點(diǎn)專(zhuān)班的學(xué)生，很高興能夠參加這次培訓(xùn)，也很感謝山東電子商務(wù)協(xié)會(huì)的各位老師給了我這次機(jī)會(huì)，能夠讓我參與陳定震老師關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)，我很珍惜這次機(jī)會(huì)，希望能夠用自己的努力最后獲得成功。下面我說(shuō)一下這幾天培訓(xùn)的感想：
首先，我很高興能聽(tīng)陳定震老師的課，您的專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓我們這些學(xué)生很佩服，您雖然只教了我們兩天半的課，卻讓我們學(xué)會(huì)了很多東西，我相信陳老師所教授的知識(shí)會(huì)是我們以后實(shí)踐的教材，您的知識(shí)在電子商務(wù)界絕對(duì)可以說(shuō)是權(quán)威知識(shí)，您的教學(xué)不是像傳統(tǒng)的只教理論，而是用您的真實(shí)經(jīng)歷給我們講課，確實(shí)讓我們收益匪淺，僅對(duì)您表示真誠(chéng)的謝意。
經(jīng)過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，那時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造那么大的利益，網(wǎng)絡(luò)世界原來(lái)有那么多的知識(shí)和技巧，平時(shí)每天都對(duì)著電腦，對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)平時(shí)司空見(jiàn)慣的事原來(lái)有那么多的學(xué)問(wèn)在里面，不管是看視頻的'時(shí)候還是在玩游戲的時(shí)候，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我在看視頻轉(zhuǎn)視頻的時(shí)候已經(jīng)幫別人獲得利益了，真希望有一天我也能成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大家庭的一員，能夠靠自己和隊(duì)友的能力賺得屬于我們的無(wú)數(shù)桶金。
下面我說(shuō)一下我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎實(shí)現(xiàn)，分為病毒式營(yíng)銷(xiāo)、多通路營(yíng)銷(xiāo)和博客營(yíng)銷(xiāo)等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，而是多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要分清楚絕對(duì)目標(biāo)族群、目標(biāo)族群和潛在族群，為不同定位的客戶設(shè)定抓的住他們的關(guān)鍵詞，這樣才能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷(xiāo)最好的效果。
病毒式營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)用戶的口進(jìn)行碑宣傳，一定要做的足夠吸引人，這樣才能讓消費(fèi)者心甘情愿的為你傳播。
多通路營(yíng)銷(xiāo)要制定不同渠道的營(yíng)銷(xiāo)策略、管理辦法、利潤(rùn)分配方案，什么樣的項(xiàng)目適合什么樣的策略，不能千篇一律，達(dá)不到營(yíng)銷(xiāo)效果和目的。
博客營(yíng)銷(xiāo)要選擇理想的博客平臺(tái)，要求對(duì)搜索引擎的友好度高，搜索引擎喜歡真實(shí)原創(chuàng)，在博客里要注意自己的一言一行，不能出現(xiàn)第二個(gè)王石案例。
搜索引擎的排名關(guān)鍵在于網(wǎng)站標(biāo)題的設(shè)定，關(guān)鍵詞的密度和網(wǎng)站的友好化等，搜索引擎的蜘蛛程序不喜歡深入搜索，網(wǎng)站設(shè)計(jì)最好不要超過(guò)三層。
以上是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，如果有錯(cuò)誤請(qǐng)老師指正并見(jiàn)諒，這幾天跟陳老師相處的很愉快，您教會(huì)了我很多的知識(shí)，在這里對(duì)您表示最誠(chéng)摯的謝意，也祝陳老師身體健康，萬(wàn)事如意!
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