關(guān)于精英的培訓(xùn)心得體會(huì)（通用7篇）
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的精英的培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
精英的培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得:
一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報(bào)“一，二，三，過”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我深信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績(jī)超越了我們自己的預(yù)計(jì)。像孤島逃生，剛開始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢(mèng)想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說一個(gè)小時(shí)，有說四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當(dāng)時(shí)許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們?cè)谏钆c工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對(duì)，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對(duì)，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新思維對(duì)于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對(duì)于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木�，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因?yàn)樽约弘x這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過自己不斷的努力，在xx這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達(dá)到要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)，讓自己更相信當(dāng)初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長(zhǎng)的更加燦爛與煌。
精英的培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識(shí)，如導(dǎo)購(gòu)員的定位、價(jià)值認(rèn)知、素質(zhì)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧，如何應(yīng)對(duì)形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費(fèi)者打交道，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是這個(gè)品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長(zhǎng)期顧客。
其次，我們面對(duì)的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運(yùn)用銷售技巧，面對(duì)不同的人了解其不同的心理和需求，并準(zhǔn)確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購(gòu)員能力體現(xiàn)的一部分。對(duì)于售后除了自身需熟知國(guó)家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要�？傊�，一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。
以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想，更多的知識(shí)和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運(yùn)用，才能做得更好。
精英的培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
近日參加的公司精英培訓(xùn)班心得體會(huì)如下：
1、趙爭(zhēng)勝教授帶來雙藤及益氣聰明丸產(chǎn)品講解：其中益氣聰明丸，趙教授講到可以用于氣虛外感，易患感冒人群，或一般感冒3—5天不好的，出現(xiàn)眼睛留淚看不清，耳鳴，就可建議別吃感冒藥了，吃益氣聰明丸效果一定好。
2、易建帆老師講的互聯(lián)網(wǎng)思維：“專注、極致、口碑、快！”其中對(duì)專注：1米寬，1千米深，印象深刻。1米寬，1千米深，這個(gè)是人才；而1千米寬，1米深，沒有真才。
3、劉毅劉總分享了做活動(dòng)銷推廣閉環(huán)：藥廠→地辦→縣辦→診所〈訂貨會(huì)，旅游，回司，活動(dòng)推廣〉→醫(yī)生開藥→病人吃藥〈家訪，患教〉→病人復(fù)診再吃藥→醫(yī)生開藥，如此循環(huán)。〈產(chǎn)品培訓(xùn)、診療培訓(xùn)、巡診帶教、學(xué)術(shù)推廣〉做好閉環(huán)才是純銷，才有銷售的穩(wěn)定和持續(xù)。
4、寮治國(guó)老師講的體系學(xué)術(shù)：如：三檔九級(jí)培訓(xùn)的課程內(nèi)容，為不同階段的基層醫(yī)生提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)提升課程，這個(gè)比較好。
5、王博王總帶來的企業(yè)文化介紹，更進(jìn)一步了解了摩美得制藥的企業(yè)文化。
6、王林老師帶來的巡診如何鎖定核心客戶：看到了巡診帶教市場(chǎng)的作用和影響力，這個(gè)對(duì)基層是很有用的，相當(dāng)于手把手教醫(yī)生如何開藥，迅速提升銷量。
7、邢臺(tái)名醫(yī)楊士超大夫帶來的腦塞通丸大療程用藥的心得分享，值得向所在區(qū)域醫(yī)生去推廣介紹。
一句話，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，多總結(jié)自己的不足。下來后，合理分配好時(shí)間，在終端多投入一點(diǎn)時(shí)間去，多去接觸客戶，開發(fā)客戶，把好的經(jīng)驗(yàn)用到市場(chǎng)中去。
希望大渡口片區(qū)能多打造出重點(diǎn)客戶，多開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的潛力客戶！
精英的培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
挪亞家是我在家具行業(yè)的第一份工作，在進(jìn)入挪亞之前，我對(duì)家具行業(yè)是一無所知的，經(jīng)過這一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，對(duì)家具行業(yè)有了一定的了解。很感謝挪亞家分司提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)家具行業(yè)有了更深層次的了解和認(rèn)知，也讓我從專業(yè)知識(shí)，銷售技巧和個(gè)人心態(tài)上都得到了很大的提升！
第一堂課學(xué)習(xí)了中國(guó)家具從最初的手工打造低矮式家具到慢慢衍變?yōu)楝F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的板式家具的過程，以及挪亞家公司從95年的中國(guó)北方傳統(tǒng)的實(shí)木框式家具，發(fā)展到現(xiàn)在以包裝單元的組合方式整個(gè)過程，通過這些學(xué)習(xí)使我對(duì)挪亞家公司更加有信心，相信這樣有實(shí)力的公司一定會(huì)越做越強(qiáng)，我對(duì)公司的信心也一定會(huì)使銷售業(yè)績(jī)得到提高！
店面的細(xì)節(jié)部分也十分重要，比如飾品的擺放以及店面燈光的調(diào)試，通過學(xué)習(xí)之后，也看到了店面的一些不足，根據(jù)飾品擺放原則也做了一些調(diào)整，使店面看上去更加美觀整齊，更情景化，讓顧客在店面停留的時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)銷售業(yè)績(jī)也能起到推波助瀾的作用！現(xiàn)代家具發(fā)展史的學(xué)習(xí)，對(duì)我也有很大的幫助，雖然每次跟顧客介紹說我們家具是北歐現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，但是對(duì)這個(gè)風(fēng)格卻沒有明確的概念，學(xué)習(xí)之后我可以思路非常清晰的告訴顧客我們風(fēng)格的特色，以及放到顧客家里之后帶給顧客精神上和功能上的享受！
最主要的還是直接跟銷售有關(guān)的銷售成交技巧，以前在銷售過程中最怕顧客跟自己討價(jià)還價(jià)了，守的太死怕顧客流失，一味放價(jià)又會(huì)讓顧客不信任，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，確認(rèn)他是真正嫌貴，還是只是想吹價(jià)，這樣在守價(jià)這一塊我就可以游刃有余，盡量把折扣談高，這樣不論對(duì)公司還是人個(gè)都是有利無害的。在五一活期間客戶很多都是前期看好的，學(xué)習(xí)之后在談單過程中就會(huì)注意到逼單的重要性，如果不適時(shí)堅(jiān)持逼單，可能顧客就會(huì)被別家逼走，所以現(xiàn)在就會(huì)針對(duì)不同的客戶采取不同的逼單借口，堅(jiān)持到最后才能成功鑒單！
胡老師的講課也讓我印象深刻，一些小故事在他的演繹下都可以把我們帶回到當(dāng)時(shí)的情境，而我們?cè)谡剢芜^程中也應(yīng)該做到形象生動(dòng)的演示，帶顧客進(jìn)入一個(gè)家的氛圍，吸引他對(duì)我們產(chǎn)品的強(qiáng)烈興趣，再運(yùn)用老師傳授我們的一些銷售技巧，一定能打動(dòng)顧客，最終讓他成為我們挪亞家產(chǎn)品的使用者之一！
沒有見過好的，就不知道自己的缺陷，沒有見過差的，就不知道自己的優(yōu)越！呆在人才濟(jì)濟(jì)的挪亞家公司，只有不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能不被淘汰，才能有更出眾的業(yè)績(jī)。我會(huì)把這次學(xué)習(xí)內(nèi)容跟同事們分享，并且運(yùn)用到后期的銷售實(shí)戰(zhàn)中，也感謝這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)我的人生也是一種激勵(lì)，相信自己以后一定能做的更好！也祝愿挪亞家公司越做越強(qiáng)大！
精英的培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)，企業(yè)精英訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)結(jié)束了，講師的講解很生動(dòng)，也深深的觸動(dòng)了我，讓我學(xué)到了很多。
世上有三種人，一種是人物，也就是我們平�？谥谐Ｕ劦囊恍┥探缯缛耸�;一種是人才，比較有才有能力，是人們所欣賞的;還有一種是人手，普通的勞動(dòng)者。
這三種人其中的區(qū)別在于職業(yè)化素養(yǎng)，所謂的職業(yè)化素養(yǎng)就是按職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的要求塑造自己，既要求自己持續(xù)性的在合適的時(shí)間、地點(diǎn)，用合適的方式說合適的話，做成合適的事情。
我們要塑造科學(xué)的職業(yè)觀念，我們要修煉我們的“二度”，對(duì)我們所從事職業(yè)的理解度，也就是我們所體現(xiàn)出來的專業(yè)程度，還有就是熱愛度，體現(xiàn)我們的工作態(tài)度。
我們學(xué)習(xí)的`主要目的就是為了改變，一般懶惰的員工不會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)要求的事情，只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)所要檢查的事和獎(jiǎng)罰的事。一個(gè)人未來有多大的成就關(guān)鍵取決于他今天對(duì)待工作的態(tài)度。我們要有高尚的職業(yè)道德。
王永慶曾說過一句話，當(dāng)你把今天的崗位當(dāng)工作，若干年后你仍舊擁有一份工作;當(dāng)你把今天的崗位當(dāng)做事業(yè)，若干年后你會(huì)擁有一份事業(yè)。這表明，我們對(duì)待工作要有一份主人翁的心態(tài)。有這樣兩個(gè)人，其中一個(gè)覺得工作是為老板而做，自己只是為了一份薪水，他可以全力以赴的去做它，但遇到問題時(shí)則是能躲則躲，到頭來還學(xué)會(huì)了一套轉(zhuǎn)移問題的辦法，平時(shí)也比較隨意，遲到早退是家常便飯。而另一個(gè)則不同，他會(huì)把所有的工作當(dāng)做是為自己而做，為了達(dá)到自己的理想而做，他會(huì)全力以赴的去對(duì)待，遇到問題會(huì)盡全力的去解決，平常工作他來的比一般人要早，下班走的也比別人晚，休息時(shí)間有時(shí)也會(huì)主動(dòng)加班去工作。那么你覺得這兩個(gè)人哪個(gè)會(huì)比較成功呢，毫無疑問，當(dāng)然是后者。這就好比獵狗和兔子的故事，兔子奔跑是一種對(duì)生的渴望，而獵狗只是完成它的工作，只要在主人面前追趕了兔子，即使沒有抓到，回家后還是有食物吃。所處的角色不同就導(dǎo)致了兩種不同的心態(tài)。
很多事實(shí)告訴我們努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。擁有積極的職業(yè)精神和陽光的職業(yè)心態(tài)一直是企業(yè)管理者所看重的。每個(gè)管理者都希望自己的員工有著敬業(yè)專業(yè)精神，希望每個(gè)員工在每天的工作中都有著對(duì)工作的熱情和激情。
優(yōu)秀的成功人士在性格、心胸、知識(shí)程度都可能完全不一樣，唯一相同的是他們都有共同的特質(zhì)----責(zé)任感。有責(zé)任感的人，對(duì)任何事情都有擔(dān)當(dāng)，會(huì)盡心盡力的去做好它。有責(zé)任感的人能夠贏得別人的信任，同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任中學(xué)會(huì)自我加強(qiáng)執(zhí)行力。
除去良好的職業(yè)道德，高效的職業(yè)技能也是必不可少的。溝通當(dāng)然是首當(dāng)其沖，很多企業(yè)在面試新進(jìn)員工時(shí)，都會(huì)很注重這個(gè)人的溝通能力，良好的溝通能夠保證信息的完美傳遞和提高工作效率。企業(yè)中，溝通分為五個(gè)層面，對(duì)上司、對(duì)同事、對(duì)下屬、對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)制度和流程等，每個(gè)層面都很重要。和上司良好的溝通，能夠及時(shí)有效的傳遞上司的決策，能夠很好的充當(dāng)上司的替代執(zhí)行者;和同事良好的溝通，能夠在工作上很好的相互協(xié)助，提高工作效率;對(duì)下屬良好的溝通，能夠完整的表達(dá)出自己的決定并讓下屬很好的去執(zhí)行，做一個(gè)合格的領(lǐng)頭雁;與客戶很好的溝通，能夠?yàn)楣酒髽I(yè)和自己個(gè)人積攢人脈，讓對(duì)方能夠信任自己;而在企業(yè)制度和流程中良好的溝通，則是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的根源。
俗話說，一根筷子易折斷，一把稻草抱成團(tuán)。團(tuán)結(jié)是一個(gè)老生常談的問題，從小也聽過很多團(tuán)結(jié)協(xié)作的寓言故事。當(dāng)下，都在提倡和諧社會(huì)，同時(shí)也有和諧職業(yè)人生。不管任何企業(yè)，或大或小，都是一個(gè)大的集體，每天都工作在一起，這就需要一個(gè)和諧的工作生活環(huán)境，相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，這就能保證這個(gè)大機(jī)器能夠正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)共贏。
當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)里、生活中不是所有人都能夠很好的相處，這時(shí)候就要體現(xiàn)個(gè)人的自我管理素質(zhì)。正確的人生觀價(jià)值觀能夠很好的引導(dǎo)一個(gè)人所走的路，這其中有舍有得，有喜有悲，有苦有甜……
人活一張臉，樹活一張皮。這里的臉也可以是說個(gè)人形象吧。我們不提倡以貌取人，但當(dāng)你見到一個(gè)陌生人，沒有交流之前，給你的第一映像就是他的面部表情和他的外貌穿著。站如松，坐如鐘，口吃清楚，表達(dá)流利，這是自信的表現(xiàn)，一個(gè)專業(yè)的職業(yè)形象，要對(duì)自己有100%的自信，同時(shí)還要有專業(yè)的著裝，面帶有親切感的微笑。你不可能穿著一身居家休閑服裝去一個(gè)高檔寫字樓與客戶談業(yè)務(wù)，也不可能穿的金光閃閃去與對(duì)方洽談，著裝看起來要簡(jiǎn)潔大方、整齊。這是對(duì)對(duì)方的尊重，也是為自己的勝利打扮，為自己的成功著裝。
不可能每個(gè)人剛步入社會(huì)就能夠顯的很成熟，人是在不斷成長(zhǎng)的，在未進(jìn)入社會(huì)前，每個(gè)人都是一張白紙，對(duì)未來充滿了美好的想像，但現(xiàn)實(shí)未必會(huì)按照我們所設(shè)想的套路走。一個(gè)人最大的敵人不是別人而是自己，成長(zhǎng)的過程中難免會(huì)遇到挫折和難題，這時(shí)候就要堅(jiān)定自己的目標(biāo)，確立自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷去成長(zhǎng)，最終才能夠成為德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)精英。
精英的培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
8月21日，全國(guó)銷售精英培訓(xùn)提升大會(huì)圓滿結(jié)束，家人們返回市場(chǎng)，再次揚(yáng)帆起航，讓我們用心傾聽他們的心聲，本次參加8月18日會(huì)議體會(huì)最深的有以下幾點(diǎn)：
1、我們要專注于一件事情，把一件事情做好就能成為優(yōu)秀的人；
2、失敗沒有借口，成功必有緣由，執(zhí)行力是成功最基本的條件；
3、就xx現(xiàn)在的整體狀況而言不容樂觀，方向有一定的偏差，需要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；
4、市場(chǎng)的穩(wěn)定來源于對(duì)客戶的把控，大部分市場(chǎng)對(duì)客戶把控不準(zhǔn)，導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)展緩慢；
5、選擇相信就要付出絕對(duì)的努力，有付出才能有成功。
精英的培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
這是一個(gè)科技發(fā)展日新月異、信息涌動(dòng)如潮的時(shí)代；這是一個(gè)大浪淘沙、競(jìng)爭(zhēng)慘裂、優(yōu)勝劣汰的時(shí)代；這是一個(gè)追逐個(gè)性張揚(yáng)、強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的時(shí)代。面對(duì)這樣的時(shí)代，我們每一家企業(yè)，每一個(gè)公司都在思考究竟如何去應(yīng)對(duì)由此帶來的種種挑戰(zhàn)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，都在尋找推動(dòng)跨越式發(fā)展自我資源和動(dòng)力因素。
在眾多的資源之中，員工是企業(yè)、公司發(fā)展的第一要素；是推動(dòng)企業(yè)、公司發(fā)展的最強(qiáng)大力量；也是企業(yè)、公司必須緊緊抓住、努力開發(fā)的最核心資源。員工是企業(yè)一切生產(chǎn)要素中最活躍的因素，也是最具有開發(fā)潛力的資源。每一家企業(yè)和公司，都在極力尋找那些既有淵博知識(shí)、高超技能、橫溢才華，又富有使命感，飽含責(zé)任感，能夠忠于職守、嚴(yán)于律己、積極主動(dòng)、甘于奉獻(xiàn)、勇于探索的員工。做為精英培訓(xùn)第一期中第一小組成員來談?wù)勎覀兊母邢耄?/p>
一、正確做事，更要做正確的事
對(duì)企業(yè)而言，倡導(dǎo)“正確做事”的工作方法和培養(yǎng)“正確做事”的人與倡導(dǎo)“做正確的事”的工作方法和培養(yǎng)“做正確的事”的人，其產(chǎn)生的效果是截然不同的，前者是保守的，被動(dòng)接受的，而后者是進(jìn)取創(chuàng)新的，主動(dòng)的。
正確做事，更要做正確的事，這不僅僅是一個(gè)重要工作方法，更是一種很重要的管理思想。任何時(shí)候，對(duì)于任何人或者組織而言“做正確的事”都遠(yuǎn)比“正確做事”重要。對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展而言“做正確的事”是由企業(yè)策略來決定的，“正確做事”則是執(zhí)行問題。如果做的事正確，即使執(zhí)行中有一些偏差，其結(jié)果可能不會(huì)致命；但如果做的是錯(cuò)誤的事情，即使執(zhí)行得完美無缺，其結(jié)果對(duì)于企業(yè)來說也肯定是災(zāi)難。
二、態(tài)度決定一切
態(tài)度改變行為，行為改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性格改變命運(yùn)態(tài)度決定一切，沒有好的態(tài)度，沒有忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、自動(dòng)自發(fā)、奉獻(xiàn)、責(zé)任感的態(tài)度和職業(yè)精神，再?gòu)?qiáng)的能力，再好的本事也沒用，一切將成為空談。
在生活和工作中，你能夠抵御消極情緒的困擾嗎？你能夠把自己的感情引上正確的方向嗎？你能夠正確地對(duì)待不幸和挫折嗎？你能夠?qū)ψ约旱男袨檎嬲?fù)起責(zé)嗎？你對(duì)自己的前途還抱有充足的信心嗎？每個(gè)人身上都蘊(yùn)含著驚人的潛能，不要認(rèn)為自己做不到而放棄努力�？鞓返娜松褪浅晒Φ娜松�，而這需要通過深入的思考，樹立積極的人生態(tài)度，用自信與幽默協(xié)調(diào)自身與外界環(huán)境的關(guān)系，對(duì)于過去的沉湎和對(duì)未來的盲目都沒有任何意義，只有把握了現(xiàn)在，也就把握了未來，把握了人生。
三、執(zhí)行力
執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題，分析問題，采取實(shí)際行動(dòng)的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；一門將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問。
1、企業(yè)戰(zhàn)略。任何一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以執(zhí)行的踏實(shí)心態(tài)，對(duì)企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹的分析研究，在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身的資源來確定切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、人員。領(lǐng)導(dǎo)者除了要以是否具備執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn)，積極選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧�，還要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力。其中最為關(guān)鍵的三點(diǎn)：首先，領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工愛工作，要用各種方法調(diào)動(dòng)人員的積極性；其次，要讓員工會(huì)工作，要通過持續(xù)的教導(dǎo)，提高人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)化素質(zhì)；最后，讓員工有序的工作，只有一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，投入戰(zhàn)斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，才能成為戰(zhàn)無不勝的領(lǐng)導(dǎo)。
3、運(yùn)營(yíng)流程。是為員工開展工作提供了明確的指導(dǎo)方向，它把企業(yè)長(zhǎng)期的目標(biāo)分解為一些階段性的任務(wù)。為了完成這些階段性的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者就不得不做出許多具體的決策，將其整合到整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，并根據(jù)市場(chǎng)情況的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
四、細(xì)節(jié)決定一切。
生活中，每個(gè)人都離不開細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ)，或者說是成功的引導(dǎo)者。細(xì)節(jié)的特點(diǎn)首先在于“小”。每個(gè)人做事不能好高騖遠(yuǎn)，不求實(shí)際，總想一步做大自己。這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人----他們過高的估計(jì)自己的的才智，不從細(xì)小事情做起，往往把自己的人生大夢(mèng)想搭建在一個(gè)沒有根基的空中樓閣里。一旦風(fēng)雨襲來，就會(huì)全面崩塌。因此“細(xì)節(jié)決定一切”的三要素很重要。
第一：從小做起。
第二：“微”。所謂“微”是指看問題的精細(xì)角度，并且能從中找到自己突破難題的方法。
第三：“做”。所謂“做”即敢想敢做，把自己的目標(biāo)變成人生大目標(biāo)。
五、管理就是溝通
1、領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通是相輔相成的。要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，你就必須非常擅于人與人之間的溝通。
2、語言有塑造現(xiàn)實(shí)的能力，這既有好的一面，也有不好的一面。傾聽不是一項(xiàng)輕松的技巧。缺乏技巧的傾聽會(huì)造成嚴(yán)重的后果，而有效的傾聽會(huì)產(chǎn)生正面的積極的效果。然而傾聽作為一種領(lǐng)導(dǎo)手段，其作用經(jīng)常被低估。而溝通的最高境界是具備把握別人傾聽投入程度的能力，這會(huì)讓你根據(jù)對(duì)方需要調(diào)節(jié)自己講話的內(nèi)容。
3、通過使用謹(jǐn)慎的，能產(chǎn)生實(shí)際意義的溝通方式----包括宣言、承諾、請(qǐng)求、邀請(qǐng)、講故事和幽默，我們才能大幅度提高效率。
4、領(lǐng)導(dǎo)者是通過超乎異常的承諾和至高的要求來領(lǐng)導(dǎo)別人。
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