關(guān)于社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)三篇
一、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 ——心得體會(huì)
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行�！北局N近社會(huì)，鍛煉自我，提升實(shí)力的目標(biāo)，我參加了大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，多積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何團(tuán)結(jié)協(xié)作等等。通過努力，我了解到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)狀況，以及金融危機(jī)之后社會(huì)部分行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。尤其是作為一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，在協(xié)調(diào)處理廠方與同學(xué)間的關(guān)系時(shí)，我提升了自己分析問題解決問題的能力。這是最值得欣慰的！
暑假期間，我和學(xué)校一百來號(hào)人在華堅(jiān)集團(tuán)旗下的東莞華寶鞋業(yè)有限公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。與我們一起實(shí)習(xí)的還有湘潭大學(xué)，湖南婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院，和廣東茂名第二技術(shù)學(xué)校，廣西茂港的一批中學(xué)生，總共八百多人。華堅(jiān)集團(tuán)1996年成立于廣東東莞，以專業(yè)生產(chǎn)女性涼鞋、密鞋、馬靴、休閑鞋為主，是集研發(fā)、貿(mào)易、皮革制造、鞋材制造、鞋機(jī)配套、成品加工、物流配送于一體的全球規(guī)模最大的中高檔真皮女鞋制造企業(yè)之一，現(xiàn)擁有47條現(xiàn)代化制鞋流水線，員工20，000余人，年產(chǎn)成品鞋近2，000萬(wàn)雙。
目前集團(tuán)擁有兩大事業(yè)群：東莞華寶事業(yè)群和江西贛州華堅(jiān)事業(yè)群，以及江門裕華皮革有限公司、河南項(xiàng)城華豐國(guó)際皮革城、華坤工貿(mào)有限公司、廣東歐登堡實(shí)業(yè)有限公司等多家子公司，率先在行業(yè)內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，形成了一體雙翼、多地經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式。
華堅(jiān)堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)人類”的經(jīng)營(yíng)理念；秉承“質(zhì)量至上、顧客至上、精益求精、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)方針，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)贏得了眾多客戶的親睞，全球排名前50位的中高檔女鞋品牌就有15家是華堅(jiān)的客戶,其中包括ZARA、REPALY、COACH、GUESS、CALVIN KLEIN 、NINA、 EASY SPIRIT、MARC FISHER、UNISA、NINE WEST、CLARKS、PIKOLINOS、NOVI等。
華堅(jiān)國(guó)際（BVI）股份有限公司位于全國(guó)制造業(yè)基地的廣東省東莞市，地處美麗富饒的珠江三角洲。北靠廣州，南依深圳，東臨惠州、博羅，西與番禺隔珠江相望，107國(guó)道、廣深高速公路橫貫其中，交通便利，地理環(huán)境得天獨(dú)厚。
華堅(jiān)國(guó)際（BVI）股份有限公司前身是東莞華堅(jiān)鞋業(yè)有限公司，創(chuàng)建于1996年10月。公司現(xiàn)有東莞厚街白濠華堅(jiān)、南城石鼓華寶、江門裕華和江西贛州華堅(jiān)國(guó)際鞋城四大事業(yè)群，下有十余家分廠，30余條生產(chǎn)流水線，年生產(chǎn)能力逾1000萬(wàn)雙，總?cè)藬?shù)23000余人。主要生產(chǎn)巴西派諾蒙、NINE WEST、CLARKS、JIMLAR、MARK-SPENCER、STRIDE RITE等國(guó)外多家著名貿(mào)易公司品牌鞋，種類包括密鞋、涼鞋、馬鞋、休閑鞋等100多個(gè)品種達(dá)1000多個(gè)款式，產(chǎn)品80%為真皮制造，100%出口；是一家集化工、制鞋、制革、鞋材、模具、印刷、家具、鞋機(jī)制造等完整產(chǎn)業(yè)鏈的大型集團(tuán)化公司。
公司堅(jiān)持走多元化、規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展道路，在短短8年時(shí)間里，從江西洪城到廣東莞城，從莞城到江西贛州，實(shí)現(xiàn)了一次又一次創(chuàng)業(yè)和質(zhì)的飛躍，資本迅猛擴(kuò)張，規(guī)模與日俱增。2001年，公司在江西贛州又斥資3億多元人民幣投資興建了國(guó)際一流的鞋城和家具城；2003年5月，公司又與世界制鞋航母臺(tái)灣寶成集團(tuán)（裕元集團(tuán)公司）聯(lián)合組建華堅(jiān)國(guó)際（BVI）股份有限公司，首個(gè)合作總投資9億元人民幣，購(gòu)地3000畝，勞動(dòng)用工60000人，連袂打造世界一流工業(yè)城。
公司注重培養(yǎng)自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。采用科學(xué)化、法制化、軍事化、人性化的管理模式；有企業(yè)報(bào)刊、培訓(xùn)中心、服務(wù)中心和娛樂中心；全面推行ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系和6S管理；建立了華堅(jiān)網(wǎng)站；全面導(dǎo)入E化系統(tǒng)；實(shí)施以“績(jī)效獎(jiǎng)金”為分配原則的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制及“相馬為輔，賽馬為主”的用人原則。
公司堅(jiān)持“以人為本，共同成長(zhǎng)，合理分享”的經(jīng)營(yíng)理念；秉承“質(zhì)量至上、客戶至上、精益求精、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)方針；弘揚(yáng)“永遠(yuǎn)向前、永不停步、永繼進(jìn)取、永攀高峰”的企業(yè)精神；追求“為社會(huì)而生存，為行業(yè)而努力”的宏偉目標(biāo)，以更務(wù)實(shí)的態(tài)度，不斷強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，逐步實(shí)現(xiàn)公司服務(wù)、質(zhì)量、成本、速度全面領(lǐng)先戰(zhàn)略，把華堅(jiān)打造成“高度文明的小社會(huì)，高度效益的大集團(tuán)”，成為一艘國(guó)際女鞋制造航母！
初進(jìn)華堅(jiān)，就感覺它是一所學(xué)校而不是一個(gè)工廠。每個(gè)進(jìn)廠的員工在正式工作前都要進(jìn)行為期幾天的培訓(xùn)。我們?nèi)サ倪@批學(xué)生進(jìn)行了為期四天的培訓(xùn)。
作為學(xué)生，我們一直是消費(fèi)者，消費(fèi)的不僅僅是父母的金錢，更是父母的血汗、辛勞。自上大學(xué)以來，不管是放假還是在讀書期間，我都會(huì)找兼職，增
長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以賺些外快，不僅是為了幫父母減輕負(fù)擔(dān)，更重要的是讓父母知道自己已經(jīng)長(zhǎng)大，可以為父母分擔(dān)一些壓力了。在學(xué)校的時(shí)候，我一邊學(xué)習(xí)一邊在圖書館工作，寒暑假就在外面找活干。去年暑假，我和同學(xué)一起去了深圳龍崗的一家塑料玩具廠，在那兒，除去生活費(fèi)用等，一個(gè)多月大概賺了1500塊錢。但是更讓我欣慰的是，我學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的東西。我知道了什么是流水線，什么是叉車，什么又是條形碼，如何更好地與身邊的同事相處，更好地融入自己的工作。雖然條件艱苦，但還是笑著接受了，感到很欣慰，很滿足。今年暑假，我再次來到廣東打工，來到了華堅(jiān)集團(tuán)，一個(gè)“了不起”的企業(yè)，說他“了不起”，是因?yàn)樗囊?guī)模巨大，它的人性化管理，它的良好福利待遇等等。能夠來到華堅(jiān)，身為華堅(jiān)的一員，我深感自豪，同時(shí)也感到一份幸運(yùn)，一份壓力。
說實(shí)話，初到華堅(jiān)的時(shí)候，給我的第一印象是，華堅(jiān)不是一個(gè)工廠，更是一所學(xué)校。公司干凈整潔，員工禮貌有佳。剛進(jìn)廠的員工都要進(jìn)行短期的培訓(xùn)軍訓(xùn)，了解企業(yè)文化，熟悉公司狀況。通過幾天的培訓(xùn)軍訓(xùn)，更能啟發(fā)心智，鍛煉員工意志質(zhì)量，做個(gè)真正堅(jiān)強(qiáng)的人。或許華堅(jiān)的廠規(guī)廠制讓你很不適應(yīng)，吃飯不能說話，還有保安盯著你吃飯，吃飯不準(zhǔn)剩飯，上班前要整隊(duì)集合，吃飯要排隊(duì)，鞋襪擺放整齊，衣褲晾曬在指定位置，充電必須在客廳充電等等�；蛟S這嚴(yán)重束縛了你的自由，但是我覺得只有這樣，才能改了我們的心性，磨練我們的意志品格。我最欣賞華堅(jiān)的一句標(biāo)語(yǔ)：有理的要求是鍛煉，無理的要求是磨練。想說的事太多，要做的事更多
不管你在來華堅(jiān)之前的想法怎樣，來了之后又如何�？傊痪湓挘葋碇畡t安之。為了回報(bào)自己的父母，回報(bào)相信支持自己的人，更為了自己。我要為自己工作！讓工作成為生活中快樂的事，而不是你生命的負(fù)擔(dān)！悲觀的人像月亮，初一十五不一樣；樂觀的人像太陽(yáng)，照到哪兒哪兒亮！
短暫的幾天培訓(xùn)生活結(jié)束了。回憶過去一周的時(shí)光，心情是復(fù)雜的，有些憂愁，但更多的是快樂，是收獲。
經(jīng)過4天的培訓(xùn)，相信很多人也和我一樣，被華堅(jiān)的一切暗自感動(dòng)著。軍訓(xùn)和職前培訓(xùn)是華堅(jiān)一直以來的作風(fēng)�！盀樯鐣�(huì)而生存，為行業(yè)而努力�！笔瞧髽I(yè)老總張華榮的企業(yè)理念。其中最讓我信服的是華堅(jiān)的企業(yè)文化和管理制度。它的廠規(guī)廠制，對(duì)我們有很深的影響。就拿我們學(xué)生來說吧，在來之前的想法極其簡(jiǎn)單，但來了之后，其思想有了很大地改變，態(tài)度變得積極，面對(duì)生活懂得從容，在公司企業(yè)，除了服從，還是服從。當(dāng)然，這有別于奴化教育。
此外，公司還組織了各種活動(dòng)緩解同學(xué)們的上班壓力。在培訓(xùn)期間，也就是在七月份，公司組織去了位于東莞萬(wàn)江區(qū)的，號(hào)稱是中國(guó)最大的娛樂場(chǎng)。由于是自愿原則，那天我和部分同學(xué)參加了。這次活動(dòng)總的說來很成功，同學(xué)們都玩兒得很嗨！第二次是在八月份，組織去虎門威遠(yuǎn)炮臺(tái)，這次活動(dòng)很失敗。怎么說呢，因?yàn)楣咀铋_始發(fā)出通知，說本次活動(dòng)是全部免費(fèi)的。但是最后等同學(xué)們報(bào)名后，居然說，要自己出錢。廠方的這一行為激化了同學(xué)們的反感情緒。由于處理不當(dāng)，最終卻轉(zhuǎn)化為了我們領(lǐng)隊(duì)與同學(xué)們之間的矛盾，這是最難搞的事情。經(jīng)過與廠方的協(xié)調(diào)，和各實(shí)習(xí)學(xué)校的強(qiáng)烈要求，廠方最終決定還是活動(dòng)免費(fèi)。由于廠方的這一不誠(chéng)信行為，導(dǎo)致了一場(chǎng)信任危機(jī)。原本報(bào)名去的同學(xué)，就不在和廠方一同去，而是自己打車去。從這一點(diǎn)，我們可以看出，在社會(huì)上，誠(chéng)信是多么的重要。人無信不立！在此期間，公司還組織了各個(gè)學(xué)校的籃球友誼賽。通過籃球比賽，我看到了我們同學(xué)團(tuán)結(jié)的一面。
由于，我們學(xué)校是分三批過去的。培訓(xùn)結(jié)束后，我們又分三批分別分到了華寶大龍生產(chǎn)部二、三、四車間，每個(gè)車間又隨機(jī)把同學(xué)分到面部和底部的不同崗位。剛?cè)サ臅r(shí)候，同學(xué)們都感覺很新鮮，很好奇，主動(dòng)去體驗(yàn)里面的一切�？蓛扇煲院螅捎诠ぷ鲿r(shí)間與我們之前在學(xué)校宣傳的存在較大出入，而引發(fā)了同學(xué)們的“罷工”活動(dòng)。這次“罷工”，成效不大。分析其原因：主要有幾個(gè)方面，第一，組織性不強(qiáng)。同學(xué)到場(chǎng)不齊，將進(jìn)140人，最后集合只到了80人左右。這說明了同學(xué)們?cè)诩w活動(dòng)時(shí)的不團(tuán)結(jié)，沒有勁兒網(wǎng)一處使。第二，缺乏冷靜的頭腦。到場(chǎng)的80人，在食堂集合后，很亂，有的同學(xué)很激動(dòng)，不冷靜。而給公司行政科長(zhǎng)提供了一個(gè)殺一儆百的機(jī)會(huì)。這樣一來，“殺雞給猴看”，同學(xué)們的“造反”心理，已不再那么堅(jiān)決，開始動(dòng)搖。第三，廠方處理問題的能力。確實(shí)，廠方在處理員工關(guān)系問題上，做的很及時(shí)到位，能站在公司立場(chǎng)，盡快化解矛盾分歧，將公司的利益損失降到最低點(diǎn)。
通過我們的共同努力，廠方最終決定保證在其它正式員工沒有休假的情況下，每個(gè)月給我們至少兩天公休。此外，每晚的加班時(shí)間，最晚不超過十點(diǎn)半。至此，這次“活動(dòng)”得以平息，但其后遺癥卻殘存至今。
當(dāng)然，此事之前，湘潭大學(xué)也發(fā)生過，只是人數(shù)較少，陣勢(shì)不大。那批學(xué)生當(dāng)即被公司辭退。在婁底，茂名，茂港都有過類似加班時(shí)間過長(zhǎng)，而“造反”的情況。在八月中旬，發(fā)生的“劉厚明事件”。由于事情處理得及時(shí)，最終雙方和解。
至于其它方面，由于時(shí)間關(guān)系，我也不在贅述�？偟恼f來，本次暑假東莞之旅，獲益匪淺。只要是親身經(jīng)歷過的，最終挺過來的，都是好樣的。同學(xué)們?cè)谌ゴ蚬ぶ�，一定都嚷嚷著，在學(xué)校讀書多么苦多么累，但體驗(yàn)之后才知道，學(xué)校才是我們的天堂！遠(yuǎn)離了一份繁雜，一份壓力。記住那句話：有理的要求是鍛煉，無理的要求是磨練。吃得苦中苦，方為人上人！人生有許多事情只有自己親身經(jīng)歷了，才知道其中的味道。酸甜苦辣樂在其中！相信，我也印證了！這次旅行給我的人生帶來的寶貴財(cái)富！
二、社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
黃健
學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式. 所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我和我們學(xué)院的十幾名同學(xué)加入了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)．今年暑假我們學(xué)院組織的赴阿壩州紅原縣暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然七天的'時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也是通過七天的社會(huì)實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
近幾年，國(guó)家對(duì)農(nóng)村貧困地區(qū)的教育支持力度不斷加大，特別是“兩免一部”政策的出臺(tái)為廣大農(nóng)村貧困兒童的上學(xué)提供了重要的政策保障。然
而目前農(nóng)村教育仍然面臨著眾多的問題，本次社會(huì)實(shí)踐我們一行來到了四川省阿壩州的牧區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)剡m齡兒童受教育情況及當(dāng)?shù)亟逃龓熧Y、教育環(huán)境等進(jìn)行了調(diào)查，西部地區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀令人擔(dān)憂！
農(nóng)民，定格在人們心中的形象就是有著淳厚的民情和樸素的民風(fēng)，書本之內(nèi)的表現(xiàn)和渲染縱然可以展示農(nóng)民的這種情感滋養(yǎng)，然而不能盡顯于書本。在地大物博的中國(guó)的大地上，還有很多很多貧困的山區(qū)人民在緊鎖眉頭，耕耘著什么，希冀著什么；還有很多很多貧困的求學(xué)兒女在睜大眼睛，渴望著什么，追求著什么。這些，在我們的象牙塔里怎么能夠體會(huì)得深刻？邁出大學(xué)校園，一步一步走近他們，走進(jìn)田園巷陌，山村石路，走近貼近一顆顆樸實(shí)的心，一個(gè)個(gè)真實(shí)的面孔，去感受他們的淳樸情懷，和不斷耕耘不斷收獲的艱辛與喜悅，體悟生活與希望的故事……才能夠真正定位自己，鍛煉自己，將自己深深植根于祖國(guó)寬廣遼闊的沃土，服務(wù)于民，解民所需。
這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)雖然只進(jìn)行了一個(gè)星期（不包括前期準(zhǔn)備和后期整理的工作），但在我心里已經(jīng)是影響深不可滅。在與農(nóng)民朋友們的接觸與交流中所接收的信息和受到的感染、體會(huì)體驗(yàn)，啟發(fā)和教育，還有那些藏民羌民的熱情淳樸，沿途的藏羌風(fēng)情和兩個(gè)著名的景區(qū)花湖和九曲黃河第一彎，是我在平時(shí)的生活接收的信息中無法切身體會(huì)到的。絕對(duì)不虛此行！
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。作為大學(xué)生，我們要了解社會(huì)，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。( )
年輕的我們擁有絢麗的青春年華，誰(shuí)說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們也書寫了一份滿意的答卷。
一個(gè)星期忙碌的活動(dòng)的影像未曾淡去，在一點(diǎn)一滴的回憶中，在一天一天的生活經(jīng)驗(yàn)和生活感受的積累中，感覺這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的角色似乎越來越重要。努力過，經(jīng)歷過，感受過，深思過，感慨過，才增加了這影像的炫彩和美麗。
三、“廚易到家”社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
摘要:洞察語(yǔ)言的靈魂 ，辯識(shí)談話中的性情。有時(shí)雄辯滔滔是能夠力挽狂瀾，情動(dòng)四海，但有的時(shí)候都是“秀才遇到兵，有理說不清”這就要考驗(yàn)一個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)。不能以一味的忍讓來解決問題，更不能以無理對(duì)無理亦或是得理不饒人。因此，有的事情是退一步海闊天空，在具體的事情處理上要有自己獨(dú)到的見解，靈活主動(dòng)，眼光犀利，抓住每個(gè)轉(zhuǎn)眼即逝的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)用口才來武裝自己，用語(yǔ)言來打動(dòng)他人，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，突出自己的優(yōu)點(diǎn)，在成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因?yàn)槲蚁嘈攀墙鹱涌倳?huì)有閃光的一天，尤其在處理微妙的人際關(guān)系時(shí)特別可以體會(huì)。
關(guān)鍵字：寬容 心靈美 人際關(guān)系
�。⒑＜{百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。＂在上帝造出人類的時(shí)候，世界的每個(gè)成員都被安裝上了一顆心，心的美在于心的寬廣，藺相如一度被廉頗誤解，侮辱，然而他仍以博大的胸懷與其攜手并進(jìn)，共同為治理國(guó)家大業(yè)而奮斗．大至治國(guó)如此，小至做生意，合伙打理時(shí)也一樣，兩個(gè)人之間更需要的是信任和寬容。
大二結(jié)束后，利用暑假時(shí)間去由我階段實(shí)習(xí)單位－人壽保險(xiǎn)公司的一位行政經(jīng)理和一位社區(qū)主任合伙開的一家叫“廚易到家”家庭牛排的連鎖店做營(yíng)業(yè)員。
“廚易到家”牛排和“精點(diǎn)”牛排分別是供應(yīng)家庭和西餐廳的牛排，但都是經(jīng)過冷卻排酸，腌制，包裝等一系列的加工程序的，非常方便，深受消費(fèi)者的喜愛。它是來自福建福州的威富經(jīng)貿(mào)有限公司，他們打著“安全，健康，美味”的口號(hào)在逐漸地打開市場(chǎng)。上塘店是他們?cè)谟兰蔚牡谝患疫B鎖店。我因?yàn)樵诠緦?shí)習(xí)期間表現(xiàn)出色就被經(jīng)理請(qǐng)去幫忙開業(yè)了，做為營(yíng)業(yè)員我主要負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品，做好日結(jié)帳，明細(xì)帳等。這些在剛開始我都不大會(huì)，做帳的時(shí)候會(huì)手忙腳亂，最后我找到了解決的好辦法，自己做起來就會(huì)得心應(yīng)手了；推銷產(chǎn)品是個(gè)比較難的活兒，第一天我跟在公司派的兩個(gè)促銷員身后學(xué)習(xí)促銷的方法以及各種牛排各自的特點(diǎn)，他們之間的區(qū)別，比如肉質(zhì)不同，口感不同，適合哪類人群等。經(jīng)過我一兩天的學(xué)習(xí)和觀察，我基本上能講出不同牛排的特點(diǎn)和價(jià)格，也能和顧客進(jìn)行交流了，經(jīng)理與主任都表?yè)P(yáng)我的接受能力與顧客的溝通能力，聽的人美滋滋的。于是我也加倍認(rèn)真做事了。
開業(yè)的第一天格外熱鬧，放鞭炮，送花籃，店里還有公司的副總經(jīng)理親自下廚為顧客煎試吃的牛排，很多顧客吃了覺得味道好就進(jìn)來大袋大袋地買走。兩位店長(zhǎng)自然是笑的合不攏嘴了。除了有很多的顧客經(jīng)過光臨的之外還有經(jīng)理的一大幫朋友，擠的整個(gè)店水泄不通，他們都是特地跑來捧場(chǎng)預(yù)祝開業(yè)大吉，生意興隆的，每個(gè)人也都買走了很多不同的牛排。所業(yè)第一天的營(yíng)業(yè)收入非常可觀。
在
晚上主任做帳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏洞百出，帳面的存貨與實(shí)存的數(shù)量對(duì)不上，特別是一些價(jià)格比較貴的牛排少了很多，因?yàn)閮晌慌砍醮魏匣镒錾庖幌伦雍茈y接受這樣的事實(shí)，就是不能理解中間為什么會(huì)出錯(cuò)，于是就猜測(cè)是不是被人順手牽羊帶走了，或者是記了帳卻沒收錢的，那又會(huì)是誰(shuí)呢？想到今天來的絕大多數(shù)是經(jīng)理的朋友，主任就產(chǎn)生的前者這樣不信任經(jīng)理的想法；而經(jīng)理認(rèn)為今天的帳全是主任在管肯定是在她手上弄錯(cuò)的，于是兩人便產(chǎn)生了矛盾。
我很幸沒被卷入其中，因?yàn)榍皟商煳叶荚趯W(xué)習(xí)如何操作流程。事情傳入公司鄭總的耳朵里，特地從溫州跑到上塘來為她們的事情做協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的時(shí)候主要上演的還是兩個(gè)婦女之間的口舌之戰(zhàn)，她們內(nèi)部在相互不信任，相互詆毀，結(jié)果可想而知協(xié)調(diào)失敗，更嚴(yán)重的是激，怒了強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)理，讓她覺得沒必要繼續(xù)合作下去，于是在開業(yè)的第六天她把店門也關(guān)了。
開業(yè)的這頭五天我做的非常辛苦，前兩天晚上都是在凌晨才睡覺，讓人感到有些不堪重負(fù)，但事情演變成這樣我并沒有慶幸可以遠(yuǎn)離苦難，相反的，為店里想了，為公司想了很多：關(guān)了門會(huì)產(chǎn)生什么影響，特別是對(duì)“廚易到家”牛排公司的品牌形象的影響，在顧客眼中會(huì)怎樣看待這樣的現(xiàn)象等等，然后我把想法告訴了經(jīng)理勸她先不要關(guān)店門，問題就內(nèi)部解決，但結(jié)果在我意料之中，倔強(qiáng)的經(jīng)理還是堅(jiān)持己見，同時(shí)也給了我一些報(bào)酬也讓我回家好好休息，因?yàn)樗吹轿見A在她們中間很辛苦也很為難，那我也只能接受就回家了。
奇怪的是在我回家的當(dāng)天晚上，經(jīng)理打來電話讓我再繼續(xù)幫幫店里的忙，我了解了一下，原來主任找她談了，兩人各退一步和解了，決定明天繼續(xù)開張，不能影響生意的。但她們?yōu)槭裁催�來找我?guī)兔δ�？很顯然的，我比較熟悉，另外客觀的原因是她們找不到既廉價(jià)又能干的營(yíng)業(yè)員，即使找到了一時(shí)半會(huì)兒也上不了手。聽他們勸我回去，我起先是鐵了心的不愿意，可能是我在逃避不想這么辛苦的夾在兩個(gè)個(gè)性都很前個(gè)的女人中間做事，就是因?yàn)槲伊私馑齻兊倪@一點(diǎn)我知道這件事不會(huì)這么容易地解決，所以不管誰(shuí)不管怎么說服我都不要去。偶最后主任的丈夫也來做說客，他是縣安監(jiān)局的局長(zhǎng)，在店里經(jīng)常跟他聊，他講的話還是頭頭是道的，他給我做了很長(zhǎng)時(shí)間的思想工作談及很多，印象最深的是講到寬容的時(shí)候聯(lián)想到平常我也缺乏這種品質(zhì)，聽朋友也說起，年輕人要學(xué)會(huì)如何去寬容別人，換句話說就是去忍受一些事和人讓自己得到一個(gè)更好的機(jī)會(huì)去歷練，這樣以后做事情遇到挫折也不會(huì)太受打擊了。由于眾多的原因，也看在他們的誠(chéng)意上，我違背了自己做事的一個(gè)原則答應(yīng)幫他們最多再做十天，但我要求他們?cè)谶@十天內(nèi)盡快找到合適的營(yíng)業(yè)員接替，這樣我的任務(wù)也算圓滿完成了。
我并不后悔做出這樣的決定，因?yàn)檫@樣的做法是完全正確的。我不僅在兩個(gè)老板鬧僵的局面下盡力協(xié)調(diào)做好中間工作，還與公司的人保持聯(lián)系找解決問題的辦法，這樣做既沒有激化她們的矛盾，也沒有讓任何一方利用而惡化矛盾，反而起到一個(gè)很好的催化劑的作用使他們?cè)琰c(diǎn)分開合作。還有另外一個(gè)原因，在跟隨公司促銷員學(xué)習(xí)時(shí)聽他們跟人溝通是個(gè)很有學(xué)問的過程，他們身上有很多東西值得我學(xué)習(xí)，如何成功說服顧客是需要成功的話術(shù)的，這對(duì)我將來的工作肯定能起到很好的作用，這些財(cái)富經(jīng)過自己的加工應(yīng)用可以使自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，雄辯能力，邏輯思維能力，應(yīng)變能力得到提高，我感受了這個(gè)過程，經(jīng)歷了也得到了一些經(jīng)驗(yàn)，使我心中的美不斷升華。
在我們的心中，首先應(yīng)該尋找美的蹤跡，不是需要在這個(gè)社會(huì)中與眾不同也不是需要越時(shí)尚、更叛逆，而是要有最起碼的一顆純真的心，善于感悟美的心，不要為追逐功名利祿而不擇手段，背信棄義。經(jīng)過這場(chǎng)沒有硝煙的精神戰(zhàn)爭(zhēng)，靜下來思考仿佛看到了一種淡泊的心靈啟示，感覺身心一下子不再浮躁，可以用思想表達(dá)一種美，看窗外柳絲飄飄如金，芳草仍將萋萋勝碧。
一位美學(xué)家說過“生活像是一杯苦咖啡，要細(xì)細(xì)品味其中的滋味才能發(fā)現(xiàn)它如此美麗�！碑�(dāng)生活偏離原先的道路或是軌跡，我們會(huì)不知所措，甚至是像我一樣只想著去逃避新的軌跡，努力回到原先的起點(diǎn)，卻不知道嘗試和挑戰(zhàn)自我，有的只是抱怨，現(xiàn)在終于恍然大悟，“存在即合理”果真有它的道理。即使不是原先的道路，原先的軌跡，也有它存在的意義，只要學(xué)會(huì)抓住它的美麗，或許它與你的處事方式相悖，可是有的時(shí)候你缺乏的卻正是這種美。只要你抓住了這種美并予以改善就能駛向美好的明天，未來的道路也更加寬廣！
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