車(chē)行合作協(xié)議書(shū)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用協(xié)議,協(xié)議對(duì)雙方的事務(wù)履行起到積極作用。那么相關(guān)的協(xié)議到底怎么寫(xiě)呢?下面是小編收集整理的車(chē)行合作協(xié)議書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
甲方:
乙方:
。ㄒ唬┘住⒁译p方要共同做好客戶(hù)的理賠服務(wù)工作,包括但不限于提供理賠咨詢(xún)、受理客戶(hù)提交的理賠資料等。
。ǘ╇p方負(fù)責(zé)會(huì)同客戶(hù)對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行損失確定,乙方有義務(wù)對(duì)客戶(hù)委托的.事故車(chē)輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項(xiàng)目,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和客戶(hù),共同認(rèn)定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍。乙方不得以甲方?jīng)]有確定維修項(xiàng)目為由放棄已經(jīng)確定的檢修,否則,由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(三)雙方協(xié)議維修價(jià)格(含修理費(fèi)、配件價(jià)格)變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方,雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。五、合作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范合作行為,雙方協(xié)議約定建立以下考核評(píng)價(jià)體系,每季度對(duì)合作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核由甲方組織,經(jīng)乙方核對(duì)確認(rèn)考核結(jié)果后,甲方依據(jù)考核結(jié)果實(shí)施差異化配臵資源。
(一)合作效益類(lèi)(滿(mǎn)分50分)合作效益類(lèi)根據(jù)甲方車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品部門(mén)對(duì)乙方的考核評(píng)分結(jié)果,按滿(mǎn)分50分進(jìn)行折算(可將車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品線(xiàn)或車(chē)商業(yè)務(wù)部對(duì)4S店的考核體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充到該協(xié)議中)。
。ǘ┖献髡\(chéng)信類(lèi)(滿(mǎn)分10分)對(duì)于未發(fā)現(xiàn)有參與欺詐行為的,得滿(mǎn)分;發(fā)現(xiàn)乙方縱容虛假賠案的,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分,本項(xiàng)扣完為止;乙方故意制造或參與制造虛假賠案的,甲方有權(quán)解除合作協(xié)議,并責(zé)令乙方限期整改,整改驗(yàn)收合格后可繼續(xù)合作;情節(jié)嚴(yán)重的,甲方立即解除合作協(xié)議并有權(quán)移交
司法機(jī)關(guān)處理。
。ㄈ┛蛻(hù)滿(mǎn)意度(滿(mǎn)分10分)滿(mǎn)意度90%及以上的,得滿(mǎn)分;90%以?xún)?nèi)的,考核得分=10+(滿(mǎn)意度—90%)_____100。(四)客戶(hù)投訴類(lèi)(滿(mǎn)分10分)每出現(xiàn)一次客戶(hù)有效投訴,扣5分,本項(xiàng)扣完為止。
。ㄎ澹┰鲋捣⻊(wù)類(lèi)(滿(mǎn)分10分)乙方應(yīng)通過(guò)本單位服務(wù)資源,為客戶(hù)提供免費(fèi)洗車(chē)、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車(chē)等增值服務(wù),根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣和類(lèi)型賦分。
。┢渌笜(biāo)(滿(mǎn)分10分)(說(shuō)明:_________________由各省級(jí)分公司根據(jù)自身實(shí)際情況自行設(shè)定)
六、違約處理
。ㄒ唬┮曳焦室庵圃旎騾⑴c制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報(bào)損失項(xiàng)目和損失金額,給甲方或客戶(hù)造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金___________元,甲方視情節(jié)有權(quán)解除協(xié)議。
。ǘ┮曳骄芙^向甲方客戶(hù)提供相關(guān)理賠、維修服務(wù),甲方有權(quán)解除協(xié)議。
。ㄈ┮蛞曳皆蚪o甲方或客戶(hù)造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止
。ㄒ唬┍緟f(xié)議履行過(guò)程中如需變更,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
。ǘ┍緟f(xié)議有效期限為1年,自___________年______月______日零時(shí)起生
效,期滿(mǎn)后協(xié)議自行終止。
。ㄈ﹨f(xié)議期間,乙方經(jīng)營(yíng)主體改變或基本情況發(fā)生重大變化,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
八、爭(zhēng)議處理因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方當(dāng)事人一致同意,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交_____________(說(shuō)明:_________________各分公司可根據(jù)本地情況約定訴訟或仲裁)。
九、其他事項(xiàng)
。ㄒ唬┍緟f(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。
。ǘ┍緟f(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過(guò)程中遇到的特殊情況,由雙方友好協(xié)商解決。
(三)本協(xié)議一式四份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份。
甲方:_________________中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份乙方:_________________有限公司
分公司(簽章)(簽章)授權(quán)代表(簽字):_________________授權(quán)代表(簽字):_________________
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