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凈水器銷售工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的凈水器銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家。
凈水器產(chǎn)品從90年代初進入國內(nèi),發(fā)展較快。20xx年以后,行業(yè)更是進入了快車道。尤其是近幾年來,以飛速的增長和巨大的市場空間,吸引了越來越多企業(yè)進入該行業(yè)。然而,由于凈水器行業(yè)目前仍處在無序競爭狀態(tài),在營銷管理水平和營銷策劃等方面,與熱水器行業(yè)還有一定的差距。
佳源從1993年進入熱水器行業(yè),至今有近二十年的歷史。在20xx年之前,我們把主要精力放在熱水器的研發(fā)上,但時時關(guān)注著凈水器行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。因為我們堅信:使用熱水器產(chǎn)品,雖說是提升了用戶的生活質(zhì)量,但仍屬初級階段。而凈水器產(chǎn)品,則是將原水(硬)變成潔凈的“幸福水”(軟水),讓生活用水的質(zhì)量提升到一個更高階段。隨著人民的生活水平提高,凈水器市場潛力巨大,前景十分看好。在對行業(yè)和市場進行充分研判后,我們在20xx年進入凈水器行業(yè)。
與“水”有著特殊感情的佳源,始終以提升人類生活用水質(zhì)量為己任,20年來,我們腳踏實地、持之以恒,一心做最好的水家電產(chǎn)品,矢志成為中國研制“幸福水”的服務(wù)商。
熱水器和凈水器產(chǎn)品,雖然從技術(shù)上還是營銷策劃上說,一個已經(jīng)比較成熟,一個還處于初級階段,其產(chǎn)品的營銷方式也存在著一定的差異。但其產(chǎn)品的市場定位、營銷推廣和營銷渠道的拓展還是有較大的相同點。下面結(jié)合佳源銷售模式,淺談熱水器和凈水器營銷中的“變”與“不變”,與大家探討和交流。
一、變產(chǎn)品的靜態(tài)展示為動態(tài)體驗,進行體驗式營銷。
任何產(chǎn)品的銷售,首先要提煉產(chǎn)品的賣點,其次是宣傳產(chǎn)品的功能,要打動消費者,抓住消費者的心。用何種手段,實現(xiàn)這一目的,體驗式營銷是重要途徑。體驗式營銷,讓消費者的心與產(chǎn)品的功能一起走,是一種心理體驗的過程,是一種成果的享受過程。一旦消費者的體驗獲得了滿足,往往會為這種滿足感而購買產(chǎn)品。
所以,我們要讓產(chǎn)品的靜態(tài)展示變?yōu)閯討B(tài)式體驗。計劃經(jīng)濟時的商場,其產(chǎn)品陳列不動的多,能動的少。消費者只能通過外觀、產(chǎn)品說明和營業(yè)員的介紹來了解產(chǎn)品的功能介。市場經(jīng)濟后的今天,同類產(chǎn)品競爭激烈,給產(chǎn)品營銷提出了新的要求。熱水器的體驗式銷售較為容易,只要讓消費者感覺到冷水變成了熱水就可,也較為直觀明了。而凈水器產(chǎn)品的體驗式銷售,卻較難到位,自來水的原水要變成凈化水,消費者是很難直觀感受的。哪怕有數(shù)字顯示,消費者也不會輕易相信。他們往往認為這些是廠家自己做的,他相信的只是水出來之后的口感如何,衛(wèi)生部門化驗結(jié)果如何,所以凈水器在體驗式的銷售方面比熱水器要求更高,營銷手段的創(chuàng)新,使消費者心服口服,自然就愿意為產(chǎn)品買單。
佳源現(xiàn)有的凈水器經(jīng)銷商,多數(shù)都是原來做佳源熱水器的,在管理能力、品牌推廣和營銷渠道拓展上,都有著比較成熟的辦法。凈水器借助熱水器銷售渠道和商平臺,共享資源,進行捆綁式、組合式和套餐式的銷售模式,起到事半功倍的良好效果。
二、變被動等客為主動營銷,積極開拓銷售渠道。
很多家電產(chǎn)品的商認為,賣場和家電市場是銷售渠道的主導,而實際上營銷方面可以選擇的渠道很多,有蘇寧、國美這樣的全國連鎖賣場、也有地方性的家電連鎖賣場,還有建材、超市、團購、批發(fā),甚至可向二三四級市場分銷。在這些渠道當中,家電賣場實際上更多的作用是產(chǎn)品和品牌進行展示和推廣的窗口,在這個窗口,做品牌推廣是很有效的。但由于進場費用等原因,其營銷費用也是很高的。產(chǎn)品從廠家到終端用戶手中,其零售價往往是出廠價的幾倍,所以要在大賣場贏利,沒有相當?shù)匿N量是非常難的。在蘇寧等終端的高成本銷售,其目的是為了產(chǎn)品品牌的知名度宣傳,從而有力地推動和促進其場外的銷售。因此,在銷售渠道的拓展上,要向浙商學習,不做“坐”商做“行”商。要通過認真分析市場和細分客戶,打通銷售渠道路徑,找到產(chǎn)品的意向客戶集群,要變“守株待兔”為主動出擊,發(fā)揚“四千精神”(千方百計、千難萬險、千辛萬苦、千言萬語),在挖掘和開發(fā)潛在客戶上狠下功夫,積極尋找目標客戶集群。真正的意向客戶集群在哪?我以為,在居民社區(qū)、在工廠、在學校和營區(qū),在中國廣大的塔基市場。
營銷渠道有差異,只要找對符合渠道特點的營銷方式就能“對癥下藥”。熱水器和凈水器一樣,都對售后服務(wù)要求比較高。老百姓對售后服務(wù)很頭疼,怎樣把服務(wù)營銷做的更好?比如服務(wù)進社區(qū),在社區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點,與物業(yè)聯(lián)合,專門為小區(qū)提供一批價格比較合適的產(chǎn)品,大家都歡迎。比如在大專院校,可以針對用戶多、用量大的特點設(shè)計出智能卡熱水器產(chǎn)品,滿足大學生的使用需求。比如和裝修設(shè)計公司合作,在家裝設(shè)計的時候,產(chǎn)品線路一起設(shè)計預留。開拓這些市場雖然很累很苦,一旦成功,營銷費用很低,效益較高。對營銷者來說,會有很大的成就感,其帶來的回報也相當豐厚。
三、變隨意說辭到統(tǒng)一培訓,強化和規(guī)范軟終端管理。
目前的凈水器行業(yè),銷售人員對自身產(chǎn)品的核心價值點掌握的不夠扎實,沒有一個統(tǒng)一規(guī)范的說辭,而是花大量的時間說競爭對手的產(chǎn)品怎么不好,導致惡性競爭,幾敗俱傷,這是不可取的。
我們要強化和規(guī)范軟終端的建設(shè),加強對終端導購人員的培訓,由隨意的形象展示到統(tǒng)一規(guī)范的終端形象,由銷售人員隨口介紹到統(tǒng)一的說辭,不能一個銷售人員一種說法,甚至自相矛盾。因為導購隊伍一般經(jīng)常流動,文化程度有差異,對產(chǎn)品的理解都不一樣,甚至會說其它品牌不好,產(chǎn)品不好,這是非常忌諱的。在培訓中要對產(chǎn)品的核心賣點進行提煉,對顧客經(jīng)常問及的問題做統(tǒng)一的應答,這樣導購員傳遞給消費者的信息就會統(tǒng)一規(guī)范,能夠幫助品牌和顧客之間快速建立起信任感。
四、變產(chǎn)品推銷為價值營銷,集中傳遞價值和利益點。
凈水器和熱水器一樣,要想把產(chǎn)品推薦給消費者,就要讓消費者覺得這個產(chǎn)品值得買,買得值。這就需要把產(chǎn)品的設(shè)計理念,功能、亮點在哪里?購買產(chǎn)品的利益點是什么?怎樣去除消費者的后顧之憂?等等都要給消費者說清楚。
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