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銷售計(jì)劃書(shū)(匯編15篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編整理的銷售計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
銷售計(jì)劃書(shū)1
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)顧客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。
營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集顧客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類顧客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足顧客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
銷售計(jì)劃書(shū)2
一：市場(chǎng)環(huán)境分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)時(shí)中國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到9億多，可以說(shuō)是每人手里都有一部。也就是說(shuō)，即使做到中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中的1%就能賣(mài)出900多萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，這是一個(gè)什么概念？小米手機(jī)現(xiàn)在每一次發(fā)布新手機(jī)也就不超過(guò)50萬(wàn)部，如果能做到1%，即使小米手機(jī)每月發(fā)布新機(jī)都不能超過(guò)這個(gè)數(shù)字。
二：目標(biāo)市場(chǎng)分析
小米手機(jī)現(xiàn)在的主要顧客目標(biāo)：
1.消息主要靠網(wǎng)絡(luò)獲取的買(mǎi)家；因?yàn)樾∶资謾C(jī)現(xiàn)在只在網(wǎng)上訂貨銷售，這也可以看出如果不是經(jīng)常經(jīng)常上網(wǎng)的，平常不是能常常獲得消息。
2.價(jià)格敏感的買(mǎi)家；現(xiàn)時(shí)來(lái)說(shuō)，一部雙核、高配置的外國(guó)品牌手機(jī)，價(jià)格最低2500元以上，而小米呢？不到20xx且其他硬配件還比它高。
三：網(wǎng)絡(luò)推廣
小米定位：手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，核心賣(mài)點(diǎn)是高配和軟硬一體，以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件
價(jià)格策略：小米手機(jī)是最低廉的高端智能手機(jī)。
四：網(wǎng)絡(luò)銷售
1.網(wǎng)上銷售渠道
建立自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上發(fā)布銷售，充分利用現(xiàn)在朝陽(yáng)中的電子商務(wù)模式，不但為客人節(jié)省時(shí)間，節(jié)省行為，而且降低商家費(fèi)用和成本。 2口碑營(yíng)銷（病毒式營(yíng)銷）
為自己手機(jī)制作話題，讓即使不關(guān)注手機(jī)的人也知道小米手機(jī)，利用一人傳一人的口碑，把手機(jī)傳開(kāi)去，讓手機(jī)的熱度和知名度漸漸打開(kāi)。
3.微博營(yíng)銷
利用微博宣傳小米手機(jī)最新的消息
4.饑餓營(yíng)銷
每次都發(fā)售定量的手機(jī)，不能一次性滿足消費(fèi)者。
銷售計(jì)劃的架構(gòu)
1.銷售計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)銷售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計(jì)劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
2.銷售計(jì)劃的內(nèi)容簡(jiǎn)明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：
(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)
(2)渠道計(jì)劃(透過(guò)何種渠道?)
(3)成本計(jì)劃(用多少錢(qián)?)
(4)銷售單位組織計(jì)劃(誰(shuí)來(lái)銷售?)
(5)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里?比重如何?)
(6)促銷計(jì)劃(如何銷售?)很容易可看出，第5項(xiàng)的銷售總額計(jì)劃是最主要的，銷售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷售計(jì)劃的精華所在，也是銷售計(jì)劃的中心課題。
銷售計(jì)劃書(shū)包括以下幾個(gè)方面：
1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。
4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問(wèn)題和困難。
5.考核時(shí)間。銷售計(jì)劃可分為年度銷售計(jì)劃，季度銷售計(jì)劃，月銷售計(jì)劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。
6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。
銷售計(jì)劃書(shū)3
一 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 （第一步）
我專注銷售新鮮，健康，營(yíng)養(yǎng)的水果。我要做到讓我的客戶在我這里買(mǎi)水果有一種放心，快樂(lè)，享受的感覺(jué)，并且成為他們生活中的一部分。
二 水果市場(chǎng)的痛點(diǎn)與分析 (第二步)
1 市場(chǎng)分析
經(jīng)調(diào)查在我小區(qū)1KM里范圍內(nèi)至少有5000戶家庭，在路邊擺攤賣(mài)水果的攤點(diǎn)和開(kāi)店賣(mài)水果的大概有二三十家左右，他們生意都還可以，可見(jiàn)水果消費(fèi)市場(chǎng)是有的。但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在那些賣(mài)水果的店(攤)幾乎都是很原始，很常規(guī)的銷售方法，所以他們的銷量都不是很大，甚至都沒(méi)有自己的品牌和名氣。但對(duì)我們學(xué)了營(yíng)銷的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候正是我們做大做強(qiáng)的時(shí)候。根據(jù)我們學(xué)的超常規(guī)思維導(dǎo)圖的營(yíng)銷理念，先把自己的常態(tài)產(chǎn)品線設(shè)計(jì)好，再打造一款或幾款尖刀產(chǎn)品先把大量客戶吸引成會(huì)員，然后鎖定他在后端消費(fèi)賺錢(qián)。我還有一個(gè)目標(biāo)：就是我一定要把這個(gè)水果超市做成功，打造成今后我們超常規(guī)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的學(xué)員創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)經(jīng)典案例，讓老師的超常規(guī)營(yíng)銷發(fā)揚(yáng)光大�。。�
2 水果市場(chǎng)的痛點(diǎn)分析
我發(fā)現(xiàn)人們雖然對(duì)水果有很大的消費(fèi)需求，但我發(fā)現(xiàn)人們?cè)谫I(mǎi)水果還存在以下幾個(gè)痛點(diǎn)：
a 最怕買(mǎi)到帶有殘存農(nóng)藥，儲(chǔ)存水果時(shí)留下的化學(xué)藥品等不干凈水果
b 怕買(mǎi)到不新鮮，變質(zhì)的水果
c 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)選水果，或不知道怎樣挑選質(zhì)量好，口感好的水果
d 有的客戶覺(jué)得買(mǎi)一袋水果提回家很累，很麻煩
三 痛點(diǎn)解決方案及產(chǎn)品線 （第三步）
1 解決痛點(diǎn)的方案
a 用什么方式證明我的水果不帶殘留藥品，干凈衛(wèi)生。（這個(gè)解決方法還待我去查找）
b 跟客戶說(shuō)明新鮮的水果會(huì)是什么樣的或拿樣品去嘗一嘗
c 教回客戶怎樣選擇哪種是好質(zhì)量的水果
e 我可以送貨上門(mén)
f 等討論中挖掘發(fā)現(xiàn)后再解決
2 產(chǎn)品線
根據(jù)客戶的痛點(diǎn)設(shè)計(jì)好我主要賣(mài)哪些類型的水果，然后找?guī)讉�(gè)產(chǎn)品做主推產(chǎn)品線 （這個(gè)要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)）
四 盈利途徑 （第四步）
把常態(tài)產(chǎn)品線設(shè)計(jì)好，在常態(tài)產(chǎn)品線上賺錢(qián)或在后端賺錢(qián)
1如在中高端水果上去賺錢(qián)，因?yàn)樵谶@片區(qū)內(nèi)還沒(méi)有什么中高端水果賣(mài)，
2 用鮮水果榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)榨果汁作為后端盈利
3 教會(huì)員制作水果沙拉，拼盤(pán)，果盤(pán)等
4 尋找單位，餐飲，酒店，茶樓。等大客戶長(zhǎng)期合作
5 邊做便尋找其他后端盈利項(xiàng)目
五 會(huì)員鎖定 （第五步）
1 我的尖刀產(chǎn)品
a拿一到幾款大眾消費(fèi)得比較多的水果用成本價(jià)賣(mài)，不賺錢(qián)銷售，以吸引大量客戶來(lái)買(mǎi)，
b 可以考慮整合其他商家的禮品來(lái)幫助引流
c 可拿些生活中常用的必需品，比如面條，方便面，醬油…等，然后全部成本價(jià)賣(mài)，以吸引客流。
e 其他的還在考慮中
2 我的魚(yú)塘
a 印DM宣傳單在滿街上發(fā)
b 餐館 酒店 單位
3 鎖定客戶的主張是什么？(暫定，具體到時(shí)再調(diào)節(jié))只要辦理會(huì)員卡的客戶一定要留下客戶數(shù)據(jù)并建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。我鎖定客戶的主張如下：
a 進(jìn)店消費(fèi)滿10以上元水果 ，即可獲得普通會(huì)員卡 憑卡可以在以后的消費(fèi)中抵10元消費(fèi)（注明：抵這10元錢(qián)只能以后5次買(mǎi)水果時(shí)每次抵2元使用，且每次要買(mǎi)上多少錢(qián)的水果才能抵兩元，這個(gè)要算好）
b 進(jìn)店消費(fèi)滿38元以上水果，即可獲得銅卡會(huì)員身份，憑此卡在以后買(mǎi)水果還可以抵48元消費(fèi)，（注明：他以后買(mǎi)水果有相應(yīng)的積分，他的積分達(dá)到多少數(shù)字時(shí)就可以抵多少相應(yīng)的錢(qián)，直到抵完。后面的同樣如此）
c 進(jìn)店消費(fèi)滿58元以上，即可獲得銀卡會(huì)員身份，憑此卡以后可以抵68元消費(fèi)。（抵法同上）
d 進(jìn)店消費(fèi)滿88元以上，即可獲得金卡會(huì)員身份，憑此卡以后可以抵98元消費(fèi)。（抵法同上）
e 還可以設(shè)計(jì)貴賓卡會(huì)員身份，滿多少再返多少，鎖定他長(zhǎng)期消費(fèi)…
f 其他的成交主張還方法還需學(xué)習(xí)
六 會(huì)員互動(dòng)體系
1 首先要建立我們的微信平臺(tái)，然后再做如1+3或1+N的互動(dòng)體系。
會(huì)員互動(dòng)首先要建立我們的微信平臺(tái)，有了平臺(tái)后我們才能在這個(gè)圈子里面互動(dòng)，因?yàn)槭謾C(jī)微信互動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)空間和時(shí)間都沒(méi)有局限性。1+3互動(dòng)體系就是我們每個(gè)月必須要舉行一次大型的會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)，然后還有3次小型的會(huì)員互動(dòng)。（這個(gè)1+3互動(dòng)體系我們每個(gè)月必須要按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）
2 我的互動(dòng)形式是什么？怎樣和會(huì)員互動(dòng)？
比如：第一個(gè)月的1次大型互動(dòng)是：在會(huì)員中發(fā)布，本月要在我的會(huì)員中選一位水果店的形象代言人，成為代言人將會(huì)獲得終身7折的優(yōu)惠，并有驚喜禮品相送，同時(shí)他還有個(gè)特權(quán)，他每個(gè)月有2個(gè)名額，可以介紹不是我會(huì)員之外的親戚，朋友同樣享受一次7折的優(yōu)惠（7折基本上是我的成本價(jià)）。為了活躍互動(dòng)的氛圍，可以讓會(huì)員在前7天去猜測(cè)，討論我的形象代言人會(huì)是一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，在一周后我將公布標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)說(shuō)的和我標(biāo)準(zhǔn)最接近，或我采納了他的一些建議，也將獲得驚喜禮品一份。一周后，公布我的代言人標(biāo)準(zhǔn)：他可以是這一個(gè)月在我這里消費(fèi)最多者，或者是他這個(gè)月給我介紹了多少個(gè)會(huì)員進(jìn)來(lái)也可以。然后圍繞這個(gè)話題，讓會(huì)員們互相去爭(zhēng)取這個(gè)代言人名額，這就是這一個(gè)月大的互動(dòng)活動(dòng)。（這里的互動(dòng)細(xì)節(jié)還需整理，要讓會(huì)員們都有沖動(dòng)參與的欲望）
我們今后每個(gè)月的大型互動(dòng)活動(dòng)可以是選什么名牌品牌的西瓜美女，可以是新疆xx葡萄兒童寶貝，可以是xx紅蘋(píng)果壽星
3次或N次小互動(dòng)可以是參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以是搶代金券活動(dòng)，周末聚會(huì)活動(dòng)，學(xué)做水果沙拉，水果拼盤(pán)等。（要學(xué)好互動(dòng)思維）
我們做會(huì)員互動(dòng)要注意幾點(diǎn)：
必須建立好會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)
必須5-7要有一次互動(dòng)活動(dòng)
我們做會(huì)員活動(dòng)的目的：
長(zhǎng)期維護(hù)老客戶，增強(qiáng)粘性，贏得時(shí)間 （時(shí)間戰(zhàn)略）
要發(fā)動(dòng)老客戶進(jìn)行病毒傳播，瘋狂轉(zhuǎn)介紹 （口碑戰(zhàn)略)
互動(dòng)成功后要放大他的價(jià)值和影響力 （放大思維）
七 影響力構(gòu)建 （第七步）
影響力構(gòu)建就是推廣我們?cè)谑袌?chǎng)上的品牌宣傳，去制造影響力，讓圈外的人都知道是我們的會(huì)員多有面子，我們的會(huì)員有多大的超值待遇，讓他們都想加入，參與進(jìn)來(lái)。
我準(zhǔn)備制造影響力的第一個(gè)方案；
在開(kāi)業(yè)之前的第七天，在地面發(fā)一輪dm宣傳單廣告，xx水果店將于xx日隆重開(kāi)業(yè)，只要在開(kāi)業(yè)當(dāng)天充值100元的客戶，即自動(dòng)成為金卡會(huì)員，憑這張金卡隨時(shí)可以領(lǐng)取100元的水果，當(dāng)這100元消費(fèi)完后，我們還會(huì)送你100元的水果，但這100元要在消費(fèi)積分滿多少時(shí)才送相應(yīng)的金額，如以后消費(fèi)50元就有50的積分就可以少付5元，那么這次買(mǎi)水果就只付45元，以此類推，直到把100元返完。
但這個(gè)金卡會(huì)員的身份我們只有10個(gè)名額，因?yàn)檫@前10個(gè)金卡會(huì)員我們還有xx禮品相送（低價(jià)值，高誘惑的禮品，這個(gè)禮品可以是從其他商家整合過(guò)來(lái)的），并且這10個(gè)金卡會(huì)員將永久享受充100送100的'最高優(yōu)惠。
當(dāng)然這張宣傳單上同時(shí)要把我賣(mài)水果的理念寫(xiě)出來(lái)，我只賣(mài)新鮮，健康，營(yíng)養(yǎng)的水果，要讓你在我這里買(mǎi)水果是一種放心，快樂(lè)，享受的生活。
宣傳單上然后留下我的二維碼，手機(jī)號(hào)，地址等。
到開(kāi)業(yè)前第三天的時(shí)候再發(fā)一輪同樣的宣傳單，只不過(guò)多了點(diǎn)內(nèi)容，說(shuō)由于前幾天發(fā)了廣告出去后，沒(méi)想到人們反應(yīng)如此熱烈，加我微信，電話預(yù)訂為金卡會(huì)員的人也超過(guò)10個(gè)名額，并且把這10個(gè)人的名字，電話或微信或地址盡量寫(xiě)出來(lái)，（比如，xx理發(fā)店老板 他的電話 地址 ；xx社區(qū) xx老大爺 ；xx餐館老板 他的電話 地址全部寫(xiě)在宣傳單上，如真的沒(méi)有人加入，我可以把親戚朋友的也寫(xiě)上去，作為客戶見(jiàn)證) 然后說(shuō)為了滿足這么多朋友的熱情支持，決定再加30個(gè)名額。要加入的請(qǐng)趕快提前預(yù)訂，到我開(kāi)業(yè)那天，或名額已滿就終止此次活動(dòng)。
第三輪廣告 在開(kāi)業(yè)當(dāng)天再發(fā)一輪宣傳單，首先非常感謝我們前面兩次宣傳后提前預(yù)訂的會(huì)員，，他們今天充值100元，不僅會(huì)得到100元的水果外，還會(huì)得到送的100元水果消費(fèi)券，還有獲得我們的xx禮品。并把部分會(huì)員名單寫(xiě)在上面，作為見(jiàn)證。
由于今天xx水果店隆重開(kāi)業(yè)，只要在店里買(mǎi)東西的都會(huì)得到禮品，如果充值成為會(huì)員的，你以會(huì)獲得其他優(yōu)惠。
我們?cè)诖蠼稚习l(fā)宣傳單的同時(shí)，也要把我們的魚(yú)塘對(duì)接好，讓他們同時(shí)給我宣傳。
我們?cè)诖蠼稚闲麄鞯臅r(shí)候可以運(yùn)用卡通水果人物等事件營(yíng)銷的一些方法去吸引人們的眼球，讓他們?nèi)鞑ィU(kuò)散。
如果我們的會(huì)員基數(shù)夠大，我們還可聯(lián)盟其他有影響力的商家一起做活動(dòng)，快速構(gòu)建更大的影響力。
銷售計(jì)劃書(shū)4
一、市場(chǎng)分析
隨著汽車(chē)的日益普及化，xx市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn)，秒面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為xx汽車(chē)銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展，必須緊隨xx申湘汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司的步驟，在xx申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
二、銷量目標(biāo)
以目前xx公司20xx年1月-8月銷售159輛汽車(chē)，銷售額1900萬(wàn)元，盈利20萬(wàn)元;
上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái)，新君威13臺(tái)(其中1、6T 5臺(tái))，新君越3臺(tái)，英朗3臺(tái);
雪佛蘭科魯茲40臺(tái)，新景程15臺(tái)，樂(lè)風(fēng)10臺(tái)，新賽歐15臺(tái);
榮威550 2臺(tái);
比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái)。
20xx年9月-12月銷售具體目標(biāo)：60臺(tái);
上海通用別克10臺(tái)，雪佛蘭20臺(tái)，上海通用其余品牌5臺(tái);
上海大眾15臺(tái)，上海汽車(chē)其余品牌5臺(tái)。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬(wàn)及其：
公司籌建，服務(wù)站，廣告：80萬(wàn)
周轉(zhuǎn)資金：160萬(wàn)，公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源：40%約90萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款，50%約120萬(wàn)元自有資金，10%。約30萬(wàn)朋友借款。
近期xx公司將80萬(wàn)元跟隨xx申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜，財(cái)務(wù)會(huì)記一名，出納一名，展廳經(jīng)理一名 何燕芳，銷售顧問(wèn)6名，服務(wù)站售后經(jīng)理一名 劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。
五、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶回訪，道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅，為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng)，必須加強(qiáng)與老客戶的交流，維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系，加強(qiáng)與客戶信息交流，增進(jìn)感情。
3、10月xx公司網(wǎng)站做好，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車(chē)貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn)，我們要以誠(chéng)信為主，將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)對(duì)帳，客戶與車(chē)型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，更好的應(yīng)用于工作中。
8、富順公司與與xx申湘公司團(tuán)結(jié)合作，積極協(xié)助處理整個(gè)xx市的緊急事件，把客戶維護(hù)好。
六、廣告投放：
1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向，道州所有公路及國(guó)道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告，
2、聯(lián)合各汽車(chē)產(chǎn)生聯(lián)合宣傳，
3、 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
銷售計(jì)劃書(shū)5
一；為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1、工作的每周要增加*個(gè)以上的新客戶，還要有*到*個(gè)潛在客戶。
2、要做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、當(dāng)客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、腰和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
銷售計(jì)劃書(shū)6
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃得主要目標(biāo)和建議作一扼要得概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃得核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃得這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)得背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)得市場(chǎng)得資料，市場(chǎng)得規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年得總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為得趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品得銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等得資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要得競(jìng)爭(zhēng)者并就他們得規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于解其意圖和行為得其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)得重要得宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口得、經(jīng)濟(jì)得、技術(shù)得、政治法律得、社會(huì)文化得趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
資料為基礎(chǔ)，找出主要得機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨得問(wèn)題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨得主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指得是外部可能左右企業(yè)未來(lái)得因素。寫(xiě)出這些因素是為要建議一些可采取得行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別得關(guān)注。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司得優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司得優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用得某些策略，公司得劣勢(shì)則是公司要改正得東西。
3.問(wèn)題分析
在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析得研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)得主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題得決策將會(huì)導(dǎo)致隨后得目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)得確立。
四、目標(biāo)
此時(shí)，公司已知道問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)得基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后得策略與行動(dòng)方案得擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定得財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定得長(zhǎng)期投資得蓋率，并想知道當(dāng)年可取得得利潤(rùn)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額得10％，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元得目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)得確立應(yīng)符合一定得標(biāo)準(zhǔn)：
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度得形式來(lái)陳述，并有一定得完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在得一致性。
·如果可能得話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低得目標(biāo)是如何從較高得目標(biāo)中引申出來(lái)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
應(yīng)在此列出主要得市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃得行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能得選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％得銷售收益得目標(biāo)可以通過(guò)提高全部得房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)得每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷得主要策略。
策略陳述書(shū)可以如下所示：
目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔得外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù)：提供全面得物業(yè)管理。
廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略得定位得目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展一個(gè)新得廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適得特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。
研究與開(kāi)發(fā)：增加25％得費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)得調(diào)整。使顧客能夠得到最大得滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10％得費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程得解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者得舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書(shū)闡述得是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)得主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略得每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案得預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門(mén)將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃得最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃得進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定得。這樣公司就能檢查各期間得成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)得部門(mén)。
有些計(jì)劃得控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生得某些不利得情況時(shí)公司應(yīng)采取得步驟。
8.2市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃得執(zhí)行
營(yíng)銷執(zhí)行是將營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)得過(guò)程，并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃得既定目標(biāo)。
策略所論及得是營(yíng)銷活動(dòng)是”什么”和”為什么”得問(wèn)題，而執(zhí)行則論及到”誰(shuí)”去執(zhí)行，在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問(wèn)題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導(dǎo)著執(zhí)行，如給營(yíng)銷方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn)，重印價(jià)格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生得因難將影響策略得選擇。
影響有效執(zhí)行營(yíng)銷方案得因素主要有四個(gè)方面：
1.發(fā)現(xiàn)及診斷問(wèn)題得技能；
2.評(píng)定存在問(wèn)題得公司層次得技能；
3.執(zhí)行計(jì)劃得技能；
4.評(píng)價(jià)執(zhí)行效果得技能。
銷售計(jì)劃書(shū)7
轉(zhuǎn)眼間已來(lái)公司3個(gè)月了，回想3個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做�？偨Y(jié)了自己做的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在的工作中會(huì)努力的改正的，不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作，相信我會(huì)做的更好！
對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教，也會(huì)加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！
現(xiàn)在我先說(shuō)說(shuō)三個(gè)月的試用總結(jié)如下：
一、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息；
二。整理寄貨寄樣，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)出貨出樣；
三。快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn)；
四。接受公司安排的師傅對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和溝通流程的培訓(xùn)；
五。對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，增加點(diǎn)擊率；
六。7月份也有自己接待客戶，實(shí)際操作。
在三個(gè)月工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并且做到最好。你多么愛(ài)自己的工作，工作也會(huì)多么的愛(ài)你。避免錯(cuò)誤，改進(jìn)自己，我相信我會(huì)做得更好更加出色。未來(lái)計(jì)劃我覺(jué)得主要有以下幾點(diǎn)：
一、客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
二、努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
三、提高自己的能力跟素質(zhì)。
四、擺正心態(tài)，遇事冷靜處理。
五、學(xué)會(huì)忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。
六、對(duì)自己的工作要明確，拿捏恰當(dāng)。
在今后的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過(guò)，因?yàn)槲抑�，我一直在進(jìn)步，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來(lái)，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時(shí)的困難，不會(huì)難倒我，我會(huì)一直不斷的努力下去的！
銷售計(jì)劃書(shū)8
隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類：
(一)年度服裝促銷計(jì)劃
一般而言，為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度服裝促銷計(jì)劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)：
1、與當(dāng)年度的營(yíng)銷策略結(jié)合
專賣(mài)店與消費(fèi)者接觸最為親密，公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營(yíng)銷策略，可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定，因此年度服裝促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略，將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈，消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加，同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中，具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的服裝促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動(dòng)，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距
任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性，對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化，因此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性，當(dāng)然服裝促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外，并可以嘗試以形象類服裝促銷活動(dòng)，來(lái)增加品牌形象的認(rèn)知，旺季的服裝促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日，國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等，非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn)，將整年度的服裝促銷活動(dòng)，以行事歷的方式表達(dá)，目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷活動(dòng)的重點(diǎn)，同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃服裝促銷活動(dòng)。
(二)主題式服裝促銷計(jì)劃
所謂主題式服裝促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計(jì)劃，最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開(kāi)業(yè)
店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸，為專賣(mài)店的一大要事，開(kāi)業(yè)期間能吸引多少顧客，會(huì)影響未來(lái)店鋪營(yíng)運(yùn)的業(yè)績(jī)，因此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì)搭配服裝促銷活動(dòng)，以吸引人潮并且刺激
購(gòu)買(mǎi)欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系，因而顧客資料相當(dāng)重要，所以在開(kāi)業(yè)期間的服裝促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思，不妨利用開(kāi)業(yè)服裝促銷留下顧客資料，作為未來(lái)商圈耕耘的基矗
2、周年慶
店鋪既然有開(kāi)業(yè)，當(dāng)然也有周年紀(jì)念，因此周年慶的服裝促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意，多用點(diǎn)心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會(huì)特定事件
專賣(mài)店除了銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣(mài)店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件，必須時(shí)時(shí)保持敏感度，平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發(fā)生時(shí)，也可以舉辦服裝促銷活動(dòng)，一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì)，一則刺激購(gòu)買(mǎi)提高業(yè)績(jī)。
4、商圈活動(dòng)
零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性，商圈顧客的掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益，仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作，因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
(三)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘姆b促銷計(jì)劃
業(yè)績(jī)是專賣(mài)店維持利潤(rùn)來(lái)源最主要的管道，也是代表品牌在競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)占有的態(tài)勢(shì)，營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成，因此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以服裝促銷活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的缺口，為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的，平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫(kù)”，遇有狀況即能派上用常至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專賣(mài)店特性而有差異，不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的60%。諸如此類，以專賣(mài)店特性，建立預(yù)警點(diǎn)的參考值，對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變，必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素，才能符合當(dāng)時(shí)的效益。
銷售計(jì)劃書(shū)9
1、運(yùn)用《客戶銷售登記卡》，對(duì)客戶的銷售狀況進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)銷量實(shí)行月返，季返制度。
好處：
(1)可以隨時(shí)對(duì)客戶的銷售周期，銷售比例進(jìn)行紡計(jì)分析，對(duì)客戶級(jí)別進(jìn)行分類，確定那些客戶三星以上賣(mài)得快，那些客戶只要一、二星酒，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政?后，可以有秩序的，提高銷售活動(dòng)效果。
(2、)可以提高價(jià)格彈性，很好城應(yīng)對(duì)外來(lái)沖貨，比如cx市場(chǎng)上市時(shí)一星78元/件，記卡銷售，月返實(shí)行十搭一，折價(jià)63.6元/件。中秋節(jié)期間外地沖貨增加，到岸價(jià)：55-56元/件，這時(shí)，我們利用供貨政?害行，五搭一，扔價(jià)：58.3元/件，再加上訂貨會(huì)上抽獎(jiǎng)?wù)?，大大優(yōu)惠于外地沖貨，客戶訂貨十分踴躍，取得十分滿意的效果，有力地打擊了竄貨，現(xiàn)場(chǎng)訂貨拾叁萬(wàn)元多。
有在的問(wèn)題：
在市場(chǎng)切八時(shí)，記卡銷售兌現(xiàn)月返，季返中，對(duì)月返季返額度和兌現(xiàn)時(shí)間，宣傳不到位，兌現(xiàn)不及時(shí)，也是造成沖貨的得要原因。
2、把鋪市陳列作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來(lái)抓
cx市場(chǎng)20xx年2月份正式啟動(dòng)市場(chǎng)，主攻零售店的鋪市陳列，以2月20號(hào)到2月25號(hào)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行地毯式密集鋪市，并搶占顯眼貨架，進(jìn)行店外陳列，起到轟動(dòng)效果，陳列一個(gè)月后，兌現(xiàn)金世紀(jì)雙禮盒壹盒，20xx年端午期間和中秋節(jié)之后，又分別進(jìn)行兩次集中補(bǔ)貨鋪市。
經(jīng)驗(yàn)：
(1)時(shí)間要短，控制在一星期左右，如果不順利，可以賒貨，但要可控，畢竟我們上市期的鋪是為了作品牌宣傳和擴(kuò)大。
(2)宣傳要到位，畢竟是新產(chǎn)品，無(wú)論是零售客戶還是消費(fèi)者對(duì)其都比較陌生，建議鋪市配合POP張貼，鋪市政?講解等內(nèi)容。
存在的問(wèn)題：
(1)首次與鋪市金額過(guò)大，品種過(guò)多，我們一貫講究一到五星集中陳列，而一般客戶對(duì)現(xiàn)金觀貨和購(gòu)貨金額較敏感，所以鋪市過(guò)程中有在進(jìn)展不順利，鋪市政?扭曲等問(wèn)題，我建議公司在今后鋪市工作針對(duì)不同品種，不同渠道進(jìn)行單獨(dú)或交叉進(jìn)行鋪市，并且單次要控制在500元以內(nèi)。，
(2)獎(jiǎng)呂兌現(xiàn)不及時(shí)，cx市場(chǎng)就有在此問(wèn)題，由于是新市場(chǎng)，零售店主對(duì)瀏陽(yáng)河的信譽(yù)存在疑問(wèn)，這就很必要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)間而引項(xiàng)內(nèi)容在鋪市協(xié)議中是沒(méi)有再加上經(jīng)銷商庫(kù)存沒(méi)有金雙禮。以改兌現(xiàn)進(jìn)間拖延，造成負(fù)面影響，建議在今后的鋪市中，要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)間
銷售計(jì)劃書(shū)10
20xx年，全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的總體思路是：“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，全力實(shí)施“經(jīng)營(yíng)客戶”戰(zhàn)略。堅(jiān)持“一個(gè)中心，六個(gè)基本點(diǎn)”的基本策略，即以“經(jīng)營(yíng)客戶”為“中心”，以客戶、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、執(zhí)行力“六個(gè)基本點(diǎn)”作為“經(jīng)營(yíng)客戶”戰(zhàn)略的重要支點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)化“狠抓三條主線不動(dòng)搖”為具體抓手。通過(guò)實(shí)施渠道管理精細(xì)化、客戶經(jīng)營(yíng)精細(xì)化、服務(wù)管理精細(xì)化、操作風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化、產(chǎn)品銷售精細(xì)化五個(gè)方面入手，全面提升個(gè)人金融精細(xì)化管理水平，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階、上水平。
一、20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理策略
（一）產(chǎn)品策略：
繼續(xù)堅(jiān)持狠抓產(chǎn)品銷售不動(dòng)搖，以做全和做強(qiáng)產(chǎn)品為目標(biāo)，在鞏固傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)弱項(xiàng)產(chǎn)品的銷售能力；優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，注重現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的挖掘，重點(diǎn)抓好點(diǎn)均線下網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能提升，力爭(zhēng)通過(guò)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的整體提升，最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距；以交叉營(yíng)銷和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷為抓手，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和依賴性，通過(guò)產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進(jìn)，穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ)，提升單一客戶對(duì)建行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
（二）客戶策略：
要充分依托理財(cái)中心，深化二代轉(zhuǎn)型，圍繞“一個(gè)中心，六個(gè)基本點(diǎn)”，堅(jiān)定不移的落實(shí)“經(jīng)營(yíng)客戶”戰(zhàn)略；20xx年經(jīng)營(yíng)客戶的重點(diǎn)要在精細(xì)和固化上下功夫，要堅(jiān)持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進(jìn)，擴(kuò)大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營(yíng)原則，在競(jìng)爭(zhēng)中要確保有足夠大的大眾客戶，有足夠多的好客戶，強(qiáng)化客戶營(yíng)銷維護(hù)能力，挖掘存量客戶潛能。通過(guò)提高產(chǎn)品覆蓋度來(lái)留住客戶，培育客戶向上遷移成長(zhǎng)，促進(jìn)客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
（三）渠道策略：
20xx年渠道建設(shè)重點(diǎn)要在解決渠道總量擴(kuò)大、覆蓋面提升、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能擴(kuò)充等緊迫性問(wèn)題上下功夫。一是要穩(wěn)步、快速擴(kuò)大物理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，要重點(diǎn)布放在中心城市行和“第二梯隊(duì)”，以及經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的縣域地區(qū)，形成和同業(yè)抗衡的主陣地；二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè)，力爭(zhēng)在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到3：1比例，延伸服務(wù)半徑；三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財(cái)中心軟渠道，按照專職、專業(yè)、專注要求，帶出一支新隊(duì)伍，開(kāi)拓一片新天地，打造一個(gè)新陣地，形成物理網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、理財(cái)中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同、相互唿應(yīng)、相互補(bǔ)充的全新渠道格局。
（四）區(qū)域策略：
持續(xù)推進(jìn)中心城市地區(qū)、重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略，著重打造“第二個(gè)***”。20xx年“三大梯隊(duì)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：中心城市行個(gè)人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一，堅(jiān)守主陣地，作出更大貢獻(xiàn)；繼續(xù)打造“第二個(gè)***”，使其在同業(yè)形成絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，提高貢獻(xiàn)水平，瞄準(zhǔn)第一梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)突破跨越；“第三梯隊(duì)”要實(shí)現(xiàn)快速崛起，通過(guò)加速發(fā)展，趕超同業(yè)，縮短差距，盡快向第二梯隊(duì)跟進(jìn)靠攏，提高對(duì)全行業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。
二、20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做全、做強(qiáng)產(chǎn)品
1、狠抓一季度個(gè)人業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷工作，以“個(gè)人存款，實(shí)物金、個(gè)人客戶”為核心，以基金、保險(xiǎn)、借記卡，產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升，自助設(shè)備開(kāi)機(jī)率、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點(diǎn)替代率為重點(diǎn)，做實(shí)旺季營(yíng)銷。
2、完善自上而下到網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式，加大通報(bào)考核力度，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
3、繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品“掃零、達(dá)標(biāo)、越級(jí)” 和“保險(xiǎn)、基金、黃金攻堅(jiān)戰(zhàn)”，做全產(chǎn)品，彌補(bǔ)“短板”，提升網(wǎng)點(diǎn)均衡銷售能力。
4、持續(xù)加大對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度，加強(qiáng)總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品特別是開(kāi)放型產(chǎn)品的銷售工作，進(jìn)一步鞏固提升我行自行設(shè)計(jì)發(fā)起的“干元”系列理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢(shì)；加大對(duì)信托企業(yè)信托計(jì)劃產(chǎn)品的代理銷售力度，逐步搭建我行理財(cái)產(chǎn)品和信托企業(yè)產(chǎn)品相互補(bǔ)充的銷售模式。
5、進(jìn)一步做大做強(qiáng)個(gè)人黃金業(yè)務(wù)，擴(kuò)大品牌影響力，加強(qiáng)實(shí)物金業(yè)務(wù)成本控制，提升實(shí)物金經(jīng)營(yíng)管理水平；加強(qiáng)對(duì)賬戶金的銷售力度，與電子銀行渠道聯(lián)動(dòng)，提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度；加強(qiáng)賬戶金交易規(guī)范管理。
6、試點(diǎn)推出移動(dòng)保管箱業(yè)務(wù)，建立從業(yè)務(wù)布局、申請(qǐng)開(kāi)辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程，穩(wěn)步推進(jìn)保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展。
7、建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條，提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營(yíng)銷能力；充分發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用，提升各級(jí)銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、客戶服務(wù)能力和精準(zhǔn)營(yíng)銷水平，努力提高新老基金代銷市場(chǎng)份額；加強(qiáng)與基金企業(yè)合作，做好基金從業(yè)資格考試；加強(qiáng)與電子銀行渠道聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范貨幣基金交易。
8、做好憑證國(guó)債、儲(chǔ)蓄國(guó)債、記賬式國(guó)債產(chǎn)品的銷售工作，鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢(shì)地位；加強(qiáng)記賬式國(guó)債的風(fēng)險(xiǎn)管控，利用技術(shù)手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機(jī)制。
9、提高對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售管理能力，建立完善代理壽險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)資源配置考核方案；建立保險(xiǎn)企業(yè)銷售支持人員規(guī)范管理制度；加強(qiáng)與保險(xiǎn)企業(yè)合作，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一線銷售人員保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度，做好保險(xiǎn)從業(yè)資格考試工作，提高我行自身保險(xiǎn)銷售能力；做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提高客服務(wù)水平。
10、加強(qiáng)理財(cái)卡、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度，擴(kuò)大借記卡存量市場(chǎng)份額，提高新發(fā)卡的質(zhì)量；持續(xù)開(kāi)展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動(dòng)戶率，加強(qiáng)對(duì)準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理，控制不良透支的攀升，降低不良率；按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。
11、加大個(gè)人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大制度梳理和對(duì)下培訓(xùn)力度；試點(diǎn)開(kāi)辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù)；選擇重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)加大對(duì)個(gè)人國(guó)際速匯、個(gè)人外幣匯款、個(gè)人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度，打造全區(qū)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，并發(fā)揮其帶頭作用。
12、穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù)，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程；加強(qiáng)與中糧可樂(lè)企業(yè)合作，積極拓展中糧支付業(yè)務(wù)。
13、強(qiáng)化產(chǎn)品交叉銷售，推廣個(gè)人金融產(chǎn)品套餐服務(wù)，提升產(chǎn)品覆蓋度。
14、調(diào)度內(nèi)外部媒體資源，做好重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳和品牌推廣，做好客戶體驗(yàn)活動(dòng)宣傳，把好宣傳材料關(guān)。
（二）完善隊(duì)伍建設(shè) 強(qiáng)化客戶服務(wù)
15、繼續(xù)強(qiáng)化個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高專職個(gè)人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率。
16、以理財(cái)中心為考核單元進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理的考評(píng)管理，在二級(jí)分行層面推廣典型考評(píng)辦法。
17、量化個(gè)人客戶經(jīng)理考核指標(biāo)，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績(jī)的考核量化，突出個(gè)人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用。
18、以產(chǎn)品銷售為紐帶，以顧問(wèn)式客戶關(guān)系管理為依托，建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系。
19、通過(guò)多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果，全力做好20xx年網(wǎng)點(diǎn)二代轉(zhuǎn)型工作。
20、抓住客戶增長(zhǎng)、產(chǎn)品覆蓋度、理財(cái)卡配卡、存量客戶保有率、服務(wù)VIP客戶時(shí)間占比、客戶聯(lián)系計(jì)劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力。
21、固化100家理財(cái)中心VIP窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上，向全轄網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心覆蓋推廣，進(jìn)一步解決理財(cái)中心空心化問(wèn)題。
22、強(qiáng)化客戶分層服務(wù)，加強(qiáng)理財(cái)中心客戶引導(dǎo)分流，進(jìn)一步提升理財(cái)中心客戶服務(wù)功效。
23、在二級(jí)分行層面抓好經(jīng)營(yíng)客戶系列提升措施、規(guī)定動(dòng)作和個(gè)性動(dòng)作的實(shí)施落實(shí)；創(chuàng)新內(nèi)容和形式，持續(xù)執(zhí)行個(gè)人客戶例會(huì)制度。
24、在持續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化理財(cái)中心創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，著力實(shí)施創(chuàng)建精品理財(cái)中心活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，形成理財(cái)中心成長(zhǎng)發(fā)展的良好梯隊(duì)。
25、持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運(yùn)用推廣，優(yōu)化客戶經(jīng)理營(yíng)銷作業(yè)考評(píng)系統(tǒng)，與產(chǎn)品推廣緊密結(jié)合，提高系統(tǒng)工具的使用效能。設(shè)計(jì)“理財(cái)規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具”，為客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售和客戶維護(hù)提供強(qiáng)有力的支持。
26、持續(xù)常態(tài)推進(jìn)臨界區(qū)間客戶拓展上移活動(dòng)和客戶四個(gè)必備金融工具的營(yíng)銷推廣，提升產(chǎn)品覆蓋度和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷能力，強(qiáng)化客戶聯(lián)系和產(chǎn)品推薦。
27、將客戶信息質(zhì)量維護(hù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升。
28、全力實(shí)施客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力素質(zhì)提升打造項(xiàng)目。
29、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護(hù)
實(shí)施系統(tǒng)化、工具化管理；在客戶經(jīng)理營(yíng)銷作業(yè)考評(píng)系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng)，按客戶忠誠(chéng)度和產(chǎn)品覆蓋情況對(duì)客戶進(jìn)行分層和差別化服務(wù)。
30、組織全行個(gè)人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試，強(qiáng)化個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)和管理水平
31、舉辦個(gè)人客戶經(jīng)理銷售PK賽，增強(qiáng)個(gè)人客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力
32、舉辦各類專題培訓(xùn)班，全面做好一線員工培訓(xùn)工作
33、抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作。
34、加大個(gè)人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度，研究通過(guò)外部權(quán)威機(jī)構(gòu)考試認(rèn)證方式。
35、做好保險(xiǎn)從業(yè)資格考試工作，提高保險(xiǎn)從業(yè)資格持證人員數(shù)量。
（三）加強(qiáng)渠道建設(shè) 提升服務(wù)水平
36、持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局結(jié)構(gòu)，在20xx—20xx年布局規(guī)劃指導(dǎo)下，結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)與十二五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，適當(dāng)增設(shè)我行在發(fā)達(dá)地區(qū)（包括縣域）的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
37、持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置、裝修建設(shè)，加強(qiáng)中心城市行和重點(diǎn)區(qū)域的資源配置，切實(shí)提高中心城市行的網(wǎng)點(diǎn)自有率水平，使中心城市行網(wǎng)點(diǎn)自有率提高5—10個(gè)百分點(diǎn)；重點(diǎn)調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)和5年以上未標(biāo)準(zhǔn)化裝修網(wǎng)點(diǎn)；繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象標(biāo)準(zhǔn)，符合總行VI標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)比例達(dá)到98%以上；結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標(biāo)準(zhǔn)化理財(cái)中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個(gè)人理財(cái)中心的優(yōu)化改造工作；在赤峰建設(shè)1家保管箱業(yè)務(wù)項(xiàng)目；繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設(shè)，使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點(diǎn)的有效補(bǔ)充。
38、全面提升渠道建設(shè)管理水平，落實(shí)集約化管理，制定全行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作流程和考核機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)責(zé)任機(jī)制。
39、試點(diǎn)推廣網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)后續(xù)跟蹤評(píng)價(jià)工作，完善網(wǎng)點(diǎn)后評(píng)價(jià)體系，建立網(wǎng)點(diǎn)配置模型、網(wǎng)點(diǎn)選址模型，完善兩大渠道建設(shè)管理模式，加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況檢查督導(dǎo)力度；總結(jié)分析資本性支出對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售的支持提高程度。
40、進(jìn)一步完善自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體制，深入推進(jìn)自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐，力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作，打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊(duì)伍。
41、進(jìn)一步強(qiáng)化自助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，繼續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴”考核力度；加大宣傳，提高設(shè)備分流率；積極拓展自助渠道的交易功能；進(jìn)一步精細(xì)對(duì)設(shè)備服務(wù)廠商的管理和考核，切實(shí)提高設(shè)備運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。
42、繼續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營(yíng)管理考評(píng)力度。要突出對(duì)重點(diǎn)行、重點(diǎn)地區(qū)的政策傾斜。打造****的第一梯隊(duì)，提高上述行的經(jīng)營(yíng)管理水平，使其在設(shè)備規(guī)模、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、設(shè)備收入貢獻(xiàn)、柜面替代率水平上切實(shí)起到引領(lǐng)全區(qū)的作用。在此基礎(chǔ)上，帶動(dòng)以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊(duì)加快發(fā)展，有效提高設(shè)備交易量和收入貢獻(xiàn)度。帳務(wù)性替代率要達(dá)到60%以上，同時(shí)要重點(diǎn)提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力。
43、突出抓好離行式自助銀行的建設(shè)。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點(diǎn)同等重要的程度來(lái)建設(shè)。力爭(zhēng)在未來(lái)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量比達(dá)到3：1。
44、調(diào)整設(shè)備布局結(jié)構(gòu)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備存款功能設(shè)備；嚴(yán)格控制低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生。力爭(zhēng)將低產(chǎn)設(shè)備控制在5%以內(nèi)。
45、繼續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作。進(jìn)一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程；提高自助業(yè)務(wù)自查、抽查及普查工作質(zhì)量，教育員工識(shí)別和自覺(jué)規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高自助業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和履崗能力。
46、利用行內(nèi)外資源，采取多種渠道和方式來(lái)加強(qiáng)自助業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
47、通過(guò)持續(xù)開(kāi)展星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理，固化和提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效果。擬在原有五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，把星級(jí)向下延伸，增加二星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)選。
48、整體提升全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)的固化。
49、從破難點(diǎn)和頑疾點(diǎn)入手，貫穿全年開(kāi)展“抓服務(wù)、固成果、上水平”服務(wù)提升攻堅(jiān)活動(dòng)，循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的有序提升。
50、按照每季度兩次的頻率對(duì)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展神秘人檢查。
51、打造理財(cái)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高理財(cái)中心服務(wù)質(zhì)量，打造建設(shè)銀行理財(cái)中心服務(wù)品牌。
52、完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)考核，在規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提高零售網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和水平。
53、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)分工上，區(qū)分行側(cè)重對(duì)員工能力提升的培養(yǎng)，二級(jí)分行則重點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。
（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)
54、貫穿全年開(kāi)展“破難點(diǎn)、整頑疾”風(fēng)險(xiǎn)管理提升攻堅(jiān)活動(dòng)，以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)私柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化屢查屢犯問(wèn)題的整改。
55、繼續(xù)強(qiáng)力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員禁止性規(guī)定，徹底杜絕有章不循、違規(guī)操作，提高柜員風(fēng)險(xiǎn)防控和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
56、提高發(fā)卡質(zhì)量，對(duì)不動(dòng)卡進(jìn)行定期激活和清理，規(guī)范理財(cái)卡等產(chǎn)品收費(fèi)，建立完善的客戶升降級(jí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡，提高銀行卡年費(fèi)收繳率及商戶回傭，優(yōu)化準(zhǔn)貸記卡功能，對(duì)打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進(jìn)行全行性集中處理。
57、制定并下發(fā)《零售網(wǎng)點(diǎn)崗位績(jī)效考核管理試行辦法》，規(guī)范統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點(diǎn)各崗位的績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容、過(guò)程和結(jié)果。
58、理順理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)范，解決理財(cái)業(yè)務(wù)多頭管理問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)條線、分行特色理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期對(duì)分行銷售合規(guī)性開(kāi)展檢查，規(guī)范操作。
59、加強(qiáng)全行網(wǎng)點(diǎn)資源配置的集中統(tǒng)一管理，全面清退外部保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)，做好代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售組織
60、加強(qiáng)投資者教育，正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資，幫助客戶樹(shù)立正確的投資理財(cái)理念。
61、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理系列措施工作，將其作為常態(tài)化、制度化管理手段，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，著力提高網(wǎng)點(diǎn)人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立個(gè)人金融部位風(fēng)險(xiǎn)和案件防控的長(zhǎng)效機(jī)制。
62、加強(qiáng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，做到事前預(yù)防。對(duì)于各類審計(jì)、總行及區(qū)分行相關(guān)部門(mén)提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟蹤、搜集和梳理整理，認(rèn)真研究分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到事前預(yù)防。
63、強(qiáng)化整改工作。將各類審計(jì)、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改工作納入常態(tài)化管理機(jī)制，按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定整改流程，明確整改責(zé)任，確保整改效果，對(duì)不及時(shí)、不認(rèn)真落實(shí)整改工作的，要對(duì)二級(jí)分行相關(guān)責(zé)任人實(shí)行問(wèn)責(zé)。
64、完善基礎(chǔ)管理考核機(jī)制。繼續(xù)以個(gè)人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、二級(jí)分行基礎(chǔ)管理水平綜合評(píng)價(jià)，連續(xù)考核，進(jìn)一步夯實(shí)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平；按月對(duì)委派柜員主管評(píng)價(jià)考核，組織開(kāi)好柜員主管例會(huì)，加強(qiáng)柜員主管的履職能力。
65、抓好柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理，協(xié)調(diào)各級(jí)檢查團(tuán)隊(duì)落實(shí)個(gè)人金融業(yè)務(wù)檢查計(jì)劃，對(duì)檢查結(jié)果充分整改和利用，提高對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度。
66、完善“5+1”考評(píng)體系的基礎(chǔ)上，將理財(cái)中心考核納入其中，形成條線“6+1”考評(píng)模式，配套實(shí)施談話制度和二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)制度，條線上下形成合力，確保各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行落地。
（五）加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè) 做好流程優(yōu)化
67、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)特別是產(chǎn)品與客戶的分析和挖掘，進(jìn)一步將管理做深、做細(xì)。
68、按照總行要求做好證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)、理財(cái)產(chǎn)品綜合支持系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、PBCS等系統(tǒng)的版本上線推廣，做好PBCS等系統(tǒng)使用情況的跟蹤通報(bào)。
69、做好區(qū)分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)等自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常使用管理。
70、進(jìn)一步發(fā)揮總行營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)、分行客戶經(jīng)理作業(yè)系統(tǒng)、OCRM、ACRM等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。
71、推廣網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售門(mén)戶系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)資源調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)和客戶識(shí)別系統(tǒng)及新功能。
72、通過(guò)個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù)支持項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)功能，建立全行客戶經(jīng)理服務(wù)VIP客戶和產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
73、依托“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)”，加強(qiáng)客戶挖掘，提高商機(jī)處理率，加強(qiáng)商機(jī)統(tǒng)一管理，優(yōu)化網(wǎng)銀精準(zhǔn)營(yíng)銷。
最后，啟動(dòng)包括客戶經(jīng)營(yíng)、渠道管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)管理、產(chǎn)品管理等在內(nèi)的條線精細(xì)化管理提升一攬子計(jì)劃，推進(jìn)條線經(jīng)營(yíng)管理再上新臺(tái)階。
三、20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)通報(bào)體系
為進(jìn)一步加大對(duì)全行個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報(bào)力度，及時(shí)通報(bào)個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，搭建全區(qū)個(gè)人金融條線溝通交流的平臺(tái)。20xx年區(qū)分行將進(jìn)一步規(guī)范和完善個(gè)人金融業(yè)務(wù)通報(bào)考核體系。在通報(bào)頻率上將按照日、周、旬、月、季度等；通報(bào)內(nèi)容涵蓋營(yíng)銷及綜合、客戶管理、產(chǎn)品、基礎(chǔ)管理、自助服務(wù)及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等方面；通報(bào)對(duì)象維度涉及全區(qū)個(gè)人金融條線各個(gè)層級(jí)。
銷售計(jì)劃書(shū)11
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下月工作計(jì)劃：
一、 對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、不斷學(xué)習(xí) 行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性。
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、 對(duì)銷售工作的提高
1、制定工作日程表。
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。
4、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶。
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài) 好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題 或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案。
6、對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪。
7、提高自己的電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流。
8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人。
三、 重要客戶跟蹤
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng)。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè)。
5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng)。
以上就是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
銷售計(jì)劃書(shū)12
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;這周對(duì)自己有以下要求
1：要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2：周末小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
銷售計(jì)劃書(shū)13
裝修行業(yè)的前景分析
1隨著家居生活環(huán)境的改善，人們對(duì)家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們?cè)诩已b風(fēng)格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性，簡(jiǎn)潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬(wàn)戶。
根據(jù)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解到，目前我國(guó)城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到20xx年，我國(guó)城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上，二次裝修市場(chǎng)也將會(huì)有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修，按每平方米200元計(jì)算，20xx年家裝二次裝修市場(chǎng)年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。根據(jù)以上測(cè)算，僅住宅裝飾裝修這一部分，20xx年，全國(guó)市場(chǎng)需求將達(dá)到8000億元以上的水平。
從中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)獲悉，隨著中國(guó)建筑業(yè)的迅猛發(fā)展，中國(guó)室內(nèi)裝飾年產(chǎn)值將于20xx年突破1萬(wàn)億元人民幣。我國(guó)目前已經(jīng)成為世界第一個(gè)建筑大國(guó)和裝飾大國(guó)，到20xx年，年裝飾量將比目前翻一番，達(dá)到1.6億元，其中涉及千家萬(wàn)戶的室內(nèi)裝飾將突破1萬(wàn)億元。還有我國(guó)的城鎮(zhèn)化帶來(lái)裝飾普及，這種需求將拉動(dòng)室內(nèi)裝飾業(yè)和裝飾材料量的增長(zhǎng)。北京、上海、廣州等大城市，不管是公共建筑裝飾還是家裝都已在追求檔次、品質(zhì)、環(huán)保、文化，有的甚至開(kāi)始講究“豪華”和“頂級(jí)”，這樣的室內(nèi)裝飾則必須講究“創(chuàng)新”。
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉翊表示，目前中國(guó)室內(nèi)裝飾依然存在創(chuàng)新不足、市場(chǎng)不夠規(guī)范等問(wèn)題。將于明年6月在北京舉辦第七屆中國(guó)國(guó)際室內(nèi)裝飾博覽會(huì)和中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)高峰論壇等系列活動(dòng)，將進(jìn)一步突出設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，確定以設(shè)計(jì)、材料、品質(zhì)創(chuàng)新為主題，重點(diǎn)展示國(guó)內(nèi)國(guó)外新材料、新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)，突出材料、設(shè)計(jì)的藝術(shù)含量，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、檔次。
據(jù)了解十一五期間，房地產(chǎn)行業(yè)伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的加快，將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度。根據(jù)有關(guān)部門(mén)的測(cè)算，到20xx年，我國(guó)人口將達(dá)到13億7千7百萬(wàn)人，其中城市人口是6億7千萬(wàn)，初步的目標(biāo)是城市人均住宅達(dá)到28平方米，農(nóng)村人均達(dá)到33平方米。十一五期間新增人口、新增家庭、改善居住條件、農(nóng)村人口向城市轉(zhuǎn)移、大城市發(fā)展需要發(fā)展住宅80-100平方米之間，并且50％是要新建城市住宅。到20xx年，人均住宅城市將達(dá)到35平方米，農(nóng)村達(dá)到40平方米。未來(lái)的十幾年，需要新建住宅200多億平方米，大量的住宅投入使用，將產(chǎn)生巨大的家庭裝飾市場(chǎng)需求。
以上的相關(guān)數(shù)據(jù)，及資料說(shuō)明今后我國(guó)無(wú)論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)始終是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。但激烈的競(jìng)爭(zhēng)就意味著充足的機(jī)會(huì)！同時(shí)裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè)，不管目前的地產(chǎn)是否低迷，它的客戶需求依然有巨大的市場(chǎng)，關(guān)鍵是如何抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會(huì)，我想只要有好的運(yùn)作管理及平臺(tái)，在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來(lái)。
2同樣，漢中裝修市場(chǎng)也在不斷增大，政府發(fā)展方向是一江兩岸，漢中以西到龍江，以東到鋪鎮(zhèn)。隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的越多，裝修市場(chǎng)就在潛在增大，從20xx來(lái)看，漢中裝修市場(chǎng)是炒得火熱。將預(yù)計(jì)在未來(lái)十年漢中裝修市場(chǎng)使得此不錯(cuò)的前景。
一 公司簡(jiǎn)介
太陽(yáng)裝飾公司可由股東出資成立合伙企業(yè)，注冊(cè)資金為10萬(wàn)元人民幣。公司決策機(jī)構(gòu)為董事會(huì)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)有總經(jīng)理總管下的市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
二 產(chǎn)品/服務(wù)
為企事業(yè)單位、家庭量身定制，提供專業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計(jì)、裝潢、裝飾一條龍服務(wù)，以收取設(shè)計(jì)、裝修、裝飾費(fèi)用為主要業(yè)務(wù)收入。
三 公司的管理運(yùn)營(yíng)模式
1 太陽(yáng)裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制 , 本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
2 并有完善的咨詢體制：客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門(mén)咨詢、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢 。
3 客服員每日接待新客戶時(shí)，要與客戶填寫(xiě)“客戶洽談單”，并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。
4 客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫(xiě)“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。公司為客戶免費(fèi)提供看房 ，參觀工地，專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定 , 我們會(huì)充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設(shè)計(jì)。
5 而此時(shí)公司的設(shè)計(jì)人員會(huì)繪制詳細(xì)圖紙, 圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會(huì)給您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同，客戶交首期款,簽訂合同后，我們會(huì)讓客服員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識(shí)。我們與客戶簽定訂的合同一式兩份，客戶、財(cái)務(wù)部各一份。公司的財(cái)務(wù)部保留合同及圖紙?jiān)＝唤o客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。 6簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半后支付合同總造價(jià)的35%，接近工程尾期支付合同總造價(jià)10%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。同時(shí)也建立客戶工程檔案 , 公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客
戶工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格�？头䥺T會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。
四 公司品牌推廣
（1） 媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上，要有自己的特色，有針對(duì)性，突出公司優(yōu)勢(shì)，注重差異化。還有就是廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)，要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨(dú)特的廣告語(yǔ)，我們的目的是達(dá)到：消費(fèi)者一提到裝飾就會(huì)想到其特色是什么？為什么其優(yōu)于其他裝飾公司？其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？等等。當(dāng)然這個(gè)是以后公司有流動(dòng)資金時(shí)。 廣告種類的選擇可考慮以下幾個(gè)方面：A、電視。相對(duì)成本投入比較高，根椐公司情況再定B、報(bào)紙雜志�？煽紤]在漢中有較大影響力的報(bào)紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格，要有主題，持續(xù)跟進(jìn)，同時(shí)可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識(shí)解答，擴(kuò)大名牌的知名度。C、戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車(chē)身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。D、電梯廣告。電梯是大部分中高層消費(fèi)者上班的必經(jīng)途徑，而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì)，一定要利用好這個(gè)方面。廣告語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，畫(huà)面色彩鮮明，有沖擊力。E、其他。可考慮在超市小票、發(fā)票、火車(chē)票、汽車(chē)票等背后做廣告。
�。�2） 網(wǎng)絡(luò)推廣
主要是要做好門(mén)戶網(wǎng)站，把一些簡(jiǎn)易的設(shè)計(jì)方案發(fā)到網(wǎng)上，以強(qiáng)烈的色彩感沖擊消費(fèi)者，提高網(wǎng)站的日訪問(wèn)次數(shù)和瀏覽量，可根據(jù)實(shí)際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計(jì)大賽。可以跟漢中一些高校結(jié)合取辦家居裝飾設(shè)計(jì)大賽，弄些獎(jiǎng)品，這樣參與人就會(huì)多，大學(xué)生的想像力是很強(qiáng)的，他們的設(shè)計(jì)稿就是公司的財(cái)富，又不要花高價(jià)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。效果有三：一、打響公司知名度，二、一定會(huì)有有設(shè)計(jì)稿可以取點(diǎn)的地方，三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂(lè)部形式，推出各種類型的會(huì)員卡，給加入的會(huì)員一定的優(yōu)惠。推出在線咨詢業(yè)務(wù)，根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者關(guān)于家居設(shè)計(jì)的疑難進(jìn)行權(quán)威解答。構(gòu)建設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者只有真正的了解了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，他們才會(huì)選擇。
在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風(fēng)格特色。
�。�3） 聯(lián)合促銷
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系，致力于雙贏。比如，可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售，給那些購(gòu)買(mǎi)這些電器的消費(fèi)者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。
（4） 小區(qū)推廣
對(duì)于裝飾行業(yè)來(lái)講，小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一，它是由點(diǎn)到面的市場(chǎng)推廣的起步，可迅速擴(kuò)大品牌知名度，贏得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
具體做法如下：
1．選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時(shí)間（比如：五一、十一）同時(shí)舉行推廣活動(dòng)，形成浩大的聲勢(shì)，展現(xiàn)裝飾的實(shí)力。
2．一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持，最好能建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
3．在小區(qū)正門(mén)設(shè)置充氣彩虹門(mén)，打出裝飾的條幅，輔以一定數(shù)目的印有廣告語(yǔ)的大氣球。
4．向過(guò)往的居家客戶和來(lái)看房的消費(fèi)者發(fā)放裝飾宣傳單，并贈(zèng)送印有裝飾廣告的手提袋。
5．可以輔大型的圖片展和樣板房，體現(xiàn)裝飾的特色，注重差異化。
6．每一小區(qū)安排一個(gè)設(shè)計(jì)師和若干工作人員，免費(fèi)熱情地為消費(fèi)者解答家居裝飾設(shè)計(jì)難題。所有裝飾的員工必 須統(tǒng)一著裝，向消費(fèi)者展現(xiàn)裝飾嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的一面。初建根據(jù)公司情況而定。
五. 企業(yè)文化
為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效穩(wěn)定的生活環(huán)境，用科技引領(lǐng)生產(chǎn)，用技能創(chuàng)造效益，
在企業(yè)發(fā)展中始終堅(jiān)持以下原則：顧客至上、保證質(zhì)量、成本領(lǐng)先、以為和貴，為樹(shù)立公司良好的外部形象，并營(yíng)造健康的文化氛圍。同時(shí)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們也有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守（SBC）：
�。�1）誠(chéng)信。誠(chéng)信是我們與客戶之間交往的準(zhǔn)則，同時(shí)，它還意味著保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。
�。�2）卓越。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
（3）責(zé)任心。貫穿在我們的語(yǔ)言和行動(dòng)上。
�。�4）關(guān)心。體現(xiàn)在對(duì)待員工和對(duì)待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面。
�。�5）公平。這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商，都要守同樣的行為準(zhǔn)則和法規(guī)、政策。
（6）尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商溝通或評(píng)估他們的反饋的時(shí)候，要對(duì)他們表明足夠的尊重和謝意。
（7）標(biāo)志。公司員工統(tǒng)一配備工作服，彰顯公司形象，工作時(shí)統(tǒng)一配備胸卡。
六、行業(yè)概述和目標(biāo)顧客
�。ㄒ唬� 競(jìng)爭(zhēng)
1、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)：目前漢中裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場(chǎng)需求，因此進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘很低。裝修市場(chǎng)很亂，客戶很迷茫，所以要從質(zhì)量上征服客戶。
2、內(nèi)部進(jìn)入者：掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂，但由于管理知識(shí)的奇缺，和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想，他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境，而對(duì)于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者，施工技術(shù)是他們最大的障礙，又因?yàn)槊窆ち闵�，組織意識(shí)不強(qiáng)，并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀，靠“陌生人”發(fā)動(dòng)的感召力很難說(shuō)服他們。
�。ǘ� 供應(yīng)商分析
目前漢中材料市場(chǎng)也顯得很亂，不過(guò)供應(yīng)還是沖足。所以當(dāng)客戶進(jìn)入公司，非常重要的是讓客戶訂材料品牌，訂材料價(jià)位。在做客戶預(yù)算。從而贏得客戶信任。
（三） 市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)發(fā)展：
預(yù)計(jì)市場(chǎng)在未來(lái)十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著西部大開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展，直至總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，本行業(yè)也將進(jìn)入平穩(wěn)、健康的發(fā)展時(shí)期。
�。ㄋ模� 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客：
按顧客需求分類，將市場(chǎng)細(xì)分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。
銷售計(jì)劃書(shū)14
天津是華北地區(qū)最大的鋼材集散地,具有得天獨(dú)厚的采購(gòu)與銷售優(yōu)勢(shì):天津周邊的河北山東兩省的鋼產(chǎn)量占據(jù)了全國(guó)的23,聚集了大量的大中小鋼廠,可選擇面廣,具有良好的采購(gòu)基礎(chǔ);同時(shí)天津及其周邊的山東河北內(nèi)蒙古遼寧河南山西又是鋼材的主要消耗區(qū)之一,所以,天津市場(chǎng)客戶集中，資源流動(dòng)性強(qiáng)，具有其他地區(qū)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
一、采購(gòu)計(jì)劃
資源來(lái)源運(yùn)作方式具體鋼廠資源拼盤(pán)采購(gòu)/自行采購(gòu)北臺(tái)、泰峰及天津唐山地區(qū)資源，以現(xiàn)貨為主港口或鋼廠庫(kù)存資源直接采購(gòu)或采購(gòu)后作倉(cāng)單置押充分利用天津港口資源優(yōu)勢(shì)采購(gòu)，或各鋼廠在天津的庫(kù)存市場(chǎng)資源市場(chǎng)扣貨在準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)的前提下，利用市場(chǎng)的波動(dòng)買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出
說(shuō)明：
1、幾種采購(gòu)方式根據(jù)市場(chǎng)狀況交叉進(jìn)行。
2、在保障盈利的基礎(chǔ)上，加快周轉(zhuǎn)。
3、每次操作量xx噸以內(nèi)，每月運(yùn)作3000-5000噸，請(qǐng)集
團(tuán)給與300萬(wàn)-500萬(wàn)元資金支持，計(jì)劃年終凈利200萬(wàn)元。
二、銷售計(jì)劃
方式比例占用資金現(xiàn)貨銷售60-80%300萬(wàn)工地20-40%50萬(wàn)以內(nèi)
三、人員分工
人員數(shù)量職責(zé)經(jīng)理1總負(fù)責(zé)人，并直接負(fù)責(zé)工地業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1市場(chǎng)銷售內(nèi)勤1記帳并協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)等內(nèi)部工作
四、費(fèi)用情況
項(xiàng)目數(shù)額（元/月）人員工資7000辦公費(fèi)用3000車(chē)輛xx
銷售計(jì)劃書(shū)15
開(kāi)一所以燈飾為產(chǎn)品的店以面向年輕一代的日韓浪漫、奇特創(chuàng)意、品位個(gè)性的燈飾為主。以現(xiàn)
代簡(jiǎn)約、古典等為輔；但其中也注重加入一些文化色彩。如進(jìn)一些陶瓷藝術(shù)燈，其產(chǎn)品將具備千年文化特質(zhì)的陶瓷藝術(shù)與照明產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)；讓消費(fèi)者在當(dāng)中領(lǐng)略中國(guó)千年陶瓷文化。提供客戶自己設(shè)計(jì)或經(jīng)詢問(wèn)后為客戶打造個(gè)性化的燈飾，當(dāng)然，也要推崇節(jié)能燈飾，響應(yīng)低碳環(huán)保的口號(hào) ！
1、市場(chǎng)
全國(guó)各地大、中、小城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、樓市熱銷裝修業(yè)持續(xù)火爆，帶動(dòng)家裝市場(chǎng)消費(fèi)領(lǐng)域。而現(xiàn)代年輕消費(fèi)群體追求時(shí)尚、舒適、品位、個(gè)性化家裝理念；促使家居燈飾行業(yè)迅速增長(zhǎng)。 廣州市是我國(guó)五大國(guó)家中心城市之一，華南地區(qū)第一大城市，也是華南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、金融、物流、文化交流中心。
廣州的房地產(chǎn)近幾年很火，燈飾市場(chǎng)仍然具有很大的潛力的。
2、投資與財(cái)務(wù)
如店選址在廣州，店成立初期需要一些資金。需要幾個(gè)人合伙開(kāi)店，按現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)看，如果四個(gè)人合伙，每人大概出資50000元，估計(jì)在第三個(gè)月后實(shí)現(xiàn)盈利。
3、組織與人力資源
加入開(kāi)店初期由4人合伙，兩人主要打理店，一
人主要去聯(lián)系廠家訂貨，一人主要負(fù)責(zé)廣告宣傳。
4、產(chǎn)業(yè)背景
目前燈飾市場(chǎng)很不錯(cuò)，很多還處于起步階段，有很多商機(jī)。近年來(lái)，我國(guó)照明燈具行業(yè)在持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。中國(guó)照明學(xué)會(huì)調(diào)查資料顯示，即使是保守估算，就算國(guó)內(nèi)目前使用節(jié)能燈的家庭一億戶，那使用節(jié)能燈的酒店及公共場(chǎng)所更是多得難以統(tǒng)計(jì)，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)每年節(jié)能燈市場(chǎng)的總額在120億以上，并以30%的速度增長(zhǎng)，到20xx年；城市照明中高效節(jié)能燈具的應(yīng)用率已達(dá)85%以上。而且隨著房地產(chǎn)行業(yè)銷售量的加大，加大了燈飾個(gè)人消費(fèi)的力度，強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)了同一條產(chǎn)業(yè)鏈上裝修燈飾的增長(zhǎng)趨勢(shì)，突顯出燈飾行業(yè)市場(chǎng)的巨大空間 ！
5、產(chǎn)品概述
創(chuàng)業(yè)燈飾產(chǎn)品有分主次，有分主題。還要不斷開(kāi)發(fā)研制出屬于自己的嶄新產(chǎn)品，推出更適合國(guó)內(nèi)家庭燈飾、兒童燈飾、酒店燈飾、創(chuàng)意燈飾、個(gè)性燈飾五大主題。
優(yōu)點(diǎn) 、主要燈飾的優(yōu)點(diǎn)，要適合大眾需求 ，可以展示顧客個(gè)性，按顧客的想法訂做 ；有分主次與主題。顧客容易尋找自己的最愛(ài) ，環(huán)保、節(jié)能，那樣也響應(yīng)低碳生活的號(hào)召 ！
6、燈飾前景
近幾年房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，帶動(dòng)了同一條產(chǎn)業(yè)鏈上裝修燈飾的紅火。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)得知，盡管20xx年開(kāi)始，各地房地產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭普遍放緩甚至有所下滑，對(duì)燈飾燈具行業(yè)造成了一定沖擊。但隨著中國(guó)城市化建設(shè)進(jìn)程的加快，城市廣場(chǎng)、交通道路、新修社區(qū)、家庭裝飾、商城與寫(xiě)字樓；都需要燈具燈飾的裝飾，城市建設(shè)對(duì)燈飾照明產(chǎn)品的需求將會(huì)繼續(xù)增加。而且隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，人們開(kāi)始重視對(duì)家居燈飾的裝修，燈飾行業(yè)的需求空間還將持續(xù)擴(kuò)大。
7、市場(chǎng)特征概述
人們的生活水平越來(lái)越好了，居室發(fā)展的個(gè)性化促使家居燈飾越來(lái)越追求藝術(shù)效果。從而使得簡(jiǎn)約時(shí)尚、個(gè)性、健康、節(jié)能、環(huán)保的綠色照明產(chǎn)品成為一種新時(shí)尚。正因此；也大大帶動(dòng)了燈飾這一行業(yè)。
8、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
人們購(gòu)買(mǎi)燈飾，很多時(shí)候主要是看自己的需求ッ扛鋈說(shuō)目釷較埠枚疾灰謊，高年齡的人需要的是穩(wěn)重、簡(jiǎn)約型的，年青人需要的是有個(gè)性、靚麗型的。所以產(chǎn)品的種類是很重要的，一間燈飾店不可能只賣(mài)一種類型的產(chǎn)品，應(yīng)該是綜合型的，讓顧客有選擇的余地。 另外價(jià)格也是顧客經(jīng)常考慮的，價(jià)格不能太高；
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