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銀行網(wǎng)點負責(zé)人先進事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家都嘗試過寫事跡材料吧，事跡材料屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。那么事跡材料的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的銀行網(wǎng)點負責(zé)人先進事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行網(wǎng)點負責(zé)人先進事跡材料1
李x，xx分行營業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務(wù)，贏得客戶的認可。20xx年，李x工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業(yè)機構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆xx十佳銀行網(wǎng)點"、"銀行業(yè)百佳服務(wù)單位"。真誠服務(wù)體現(xiàn)在每一個工作細節(jié)當(dāng)中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務(wù)知識和技能，更要當(dāng)好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經(jīng)過審核，李x發(fā)現(xiàn)支票的書寫不規(guī)范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。李x用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關(guān)的規(guī)定來約束的'，同時書寫不當(dāng)還可能對其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了李x的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩，李x向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務(wù)就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李x也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李x最終能把這些轉(zhuǎn)化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的服務(wù)團隊里，李x直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高服務(wù)意識、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下，xx分行營業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
銀行網(wǎng)點負責(zé)人先進事跡材料2
小白，分行營業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶效勞，贏得客戶的認可。20xx年，小白工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業(yè)機構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆十佳銀行網(wǎng)點"、"銀行業(yè)百佳效勞單位"。
效勞是一門藝術(shù)，更是一門技能。要當(dāng)一名好的柜員，有為客戶效勞的熱情是必須的，但更重要的是要掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的`專業(yè)知識。為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地效勞于每一位客戶，小白注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經(jīng)驗，并經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融知識，強化業(yè)務(wù)技能。在20xx年，她通過了總行組織的會計主管考試，并在柜員定級中被評定為中級柜員。熟悉銀行知識，熟悉業(yè)務(wù)技能，熟悉客戶心理、熟悉金融行情、熟悉銀行法規(guī)，并把它們?nèi)谌氲綄嶋H工作中去，這是她為優(yōu)質(zhì)效勞做的充分準(zhǔn)備。
小白知道：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業(yè)務(wù)能力外，還需要良好的效勞意識。工作中，她將幾年學(xué)習(xí)積累的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和"以客戶為中心"的效勞理念相融合，把真誠無私貫穿于工作的全過程。一天，一位老伯伯拿著5萬元現(xiàn)金來到柜臺，向小白咨詢我行正在發(fā)行的一期理財產(chǎn)品。小白熱請地邀請老伯伯坐下，并向老伯伯做了簡單扼要的介紹。老伯伯聽說是非保本浮動型的理財產(chǎn)品，頓時猶豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顧慮后，小白沒有為了理財產(chǎn)品的銷售額而一味地向他推薦，轉(zhuǎn)而向他介紹起短期的定期存款，并向他說明我行的理財產(chǎn)品類型較豐富，建議他待到有適宜的理財產(chǎn)品時再考慮購置。站在客戶立場去營銷的態(tài)度得到了老伯伯的認可，于是立即將現(xiàn)金存了定期，并讓小白以后有理財產(chǎn)品都要第一時間告訴他，這便是對小白的一種信任，小白贏得客戶的認可。
真誠效勞表達在每一個工作細節(jié)當(dāng)中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務(wù)知識和技能，更要當(dāng)好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經(jīng)過審核，小白發(fā)現(xiàn)支票的書寫不標(biāo)準(zhǔn)，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常沖動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。小白用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關(guān)的規(guī)定來約束的，同時書寫不當(dāng)還可能對其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了小白的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了防止客戶來回取支票的麻煩，小白向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務(wù)就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，小白也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但小白最終能把這些轉(zhuǎn)化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的效勞團隊里，小白直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高效勞意識、技能和水平。在她的感召和帶著下，分行營業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的奉獻。
銀行網(wǎng)點負責(zé)人先進事跡材料3
小白，分行營業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務(wù)，贏得客戶的認可。20xx年，小白工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業(yè)機構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆十佳銀行網(wǎng)點"、"銀行業(yè)百佳服務(wù)單位"。真誠服務(wù)體現(xiàn)在每一個工作細節(jié)當(dāng)中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務(wù)知識和技能，更要當(dāng)好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經(jīng)過審核，小白發(fā)現(xiàn)支票的書寫不規(guī)范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。小白用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關(guān)的規(guī)定來約束的，同時書寫不當(dāng)還可能對其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了小白的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩，小白向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務(wù)就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，小白也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的`不滿而黯然神傷、深感委屈，但小白最終能把這些轉(zhuǎn)化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的服務(wù)團隊里，小白直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高服務(wù)意識、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下，分行營業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
銀行網(wǎng)點負責(zé)人先進事跡材料4
李一，xx分行營業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶效勞，贏得客戶的認可。20xx年，李一工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業(yè)機構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆xx十佳銀行網(wǎng)點"、"銀行業(yè)百佳效勞單位"。
效勞是一門藝術(shù)，更是一門技能。要當(dāng)一名好的柜員，有為客戶效勞的熱情是必須的，但更重要的是要掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的專業(yè)知識。為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地效勞于每一位客戶，李一注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經(jīng)驗，并經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融知識，強化業(yè)務(wù)技能。在20xx年，她通過了總行組織的會計主管考試，并在柜員定級中被評定為中級柜員。熟悉銀行知識，熟悉業(yè)務(wù)技能，熟悉客戶心理、熟悉金融行情、熟悉銀行法規(guī)，并把它們?nèi)谌氲綄嶋H工作中去，這是她為優(yōu)質(zhì)效勞做的充分準(zhǔn)備。
李一知道：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業(yè)務(wù)能力外，還需要良好的效勞意識。工作中，她將幾年學(xué)習(xí)積累的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和"以客戶為中心"的效勞理念相融合，把真誠無私貫穿于工作的全過程。一天，一位老伯伯拿著5萬元現(xiàn)金來到柜臺，向李一咨詢我行正在發(fā)行的一期理財產(chǎn)品。李一熱請地邀請老伯伯坐下，并向老伯伯做了簡單扼要的介紹。老伯伯聽說是非保本浮動型的理財產(chǎn)品，頓時猶豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顧慮后，李一沒有為了理財產(chǎn)品的銷售額而一味地向他推薦，轉(zhuǎn)而向他介紹起短期的定期存款，并向他說明我行的理財產(chǎn)品類型較豐富，建議他待到有適宜的`理財產(chǎn)品時再考慮購置。站在客戶立場去營銷的態(tài)度得到了老伯伯的認可，于是立即將現(xiàn)金存了定期，并讓李一以后有理財產(chǎn)品都要第一時間告訴他，這便是對李一的一種信任，李一贏得客戶的認可。
真誠效勞表達在每一個工作細節(jié)當(dāng)中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務(wù)知識和技能，更要當(dāng)好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經(jīng)過審核，李一發(fā)現(xiàn)支票的書寫不標(biāo)準(zhǔn)，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常沖動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。李一用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關(guān)的規(guī)定來約束的，同時書寫不當(dāng)還可能對其企業(yè)帶來些不良后果等等。聽了李一的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了防止客戶來回取支票的麻煩，李一向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務(wù)就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李一也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李一最終能把這些轉(zhuǎn)化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優(yōu)秀的效勞團隊里，李一直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高效勞意識、技能和水平。在她的感召和帶著下，xx分行營業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的奉獻。
銀行網(wǎng)點負責(zé)人先進事跡材料5
自擔(dān)任營業(yè)經(jīng)理以來，xx善于從自己多年的業(yè)務(wù)實踐中總結(jié)經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在支行領(lǐng)導(dǎo)與同事的共同努力下，華夏分理處的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高，內(nèi)控機制日漸完善，服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項業(yè)務(wù)測試中能取得優(yōu)異成績，在xx年11月xx地市分行業(yè)務(wù)大擂臺賽上，分理處兩名員工為縣支行取得團體第一發(fā)揮了重要的作用。
一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中，她努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。她認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。因分理處人員緊張，加班加點是常有的事，特別是～年7月，dcc系統(tǒng)的上線，近2個多月的時間，不分上班和休息，她整天把精力都撲在工作上。特別是近五輪的dcc測試，整天撲在工作上，從早上7點30分到網(wǎng)點一直到晚上11點多，中飯和晚飯都在網(wǎng)點將就了。將近有一個多月的時間，因早上上班，孩子還在夢里，晚上回家，孩子已睡著了，連續(xù)有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作，她對家庭欠的太多了，她的丈夫在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，工作也很繁忙，家務(wù)活和小孩子只有全都扔給了年邁體弱的婆婆。
二是以“真誠友善”團結(jié)人�！芭c已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善，此乃上上也1這是一個單位、一個團體能否精誠團結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中她從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好分理處各項業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上支持、人格上信任，以信任促進團結(jié)的融洽、和諧的工作環(huán)境，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她都第一時間送去分理處全體同事的問候，現(xiàn)在分理處從主任到員工大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。有些家庭問題還和同事商量，大家盡量想辦法解決。如果有哪個同事出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯了，大家主動幫助解決分析，盡自己能力為同事找回損失。
三是以“求真務(wù)實”管理人。在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認真履行好營業(yè)經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限。進一步完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。全面協(xié)助負責(zé)人做好全理處工作，擔(dān)當(dāng)起營業(yè)經(jīng)理職責(zé)，做好柜臺營銷和柜臺服務(wù)、內(nèi)部管理工作和風(fēng)險控制工作。在日常工作中，她堅持執(zhí)行省市的`內(nèi)控達標(biāo)要求，按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，建立內(nèi)部自我督查小組和內(nèi)部獎懲辦法，進行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查;大力推廣和宣傳建行的金融產(chǎn)品，組織全體員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌，主動指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，主動為客戶提供方便，讓客戶滿意。
四是以“學(xué)無止境”帶動人。她在工作中信奉“活到老學(xué)到老”的思想，處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，確保業(yè)務(wù)順利進行。以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，不斷加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，通過個人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，帶動全分理處柜臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。只有自己業(yè)務(wù)精，才能對員工進行培訓(xùn)。在平常的工作上我很注意業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)也包括柜面服務(wù)和柜面禮儀方面的學(xué)習(xí)，俗話說得好“好記性不如爛筆頭”她有作筆記的好習(xí)慣，今年她關(guān)于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的筆記就寫完了厚厚的五本筆記本，這五本筆記本也成為了她個人的知識財富。
“在崗一分鐘，努力60秒”，是她的工作格言，她將繼續(xù)以飽滿的熱情，投入到工作中去，扎扎實實做好分理處的各項工作，在工作中不斷完善、努力提高自己，扎實地為建行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出新的貢獻。
銀行網(wǎng)點負責(zé)人先進事跡材料6
"我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是信條。從92年參加銀行工作至今，正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他，培養(yǎng)了他良好的思想品質(zhì)和積極的工作態(tài)度�，F(xiàn)將一年來該xx先進事跡總結(jié)如下：
一、認真做好本職工作。
20xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部會計檢查輔導(dǎo)員。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機關(guān)各部室進行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行（管理部）專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機20xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導(dǎo)員，還負責(zé)做好了對支行會計業(yè)務(wù)的檢查輔導(dǎo)工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該調(diào)分行營業(yè)部負責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動，在分行規(guī)范化服務(wù)評比中取得第一名；
2、抓崗位培訓(xùn)，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一；
3、加強內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時，建立例會制度總結(jié)不足，表揚先進，直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行會計規(guī)范化檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險控制得到加強，有效地促進了服務(wù)工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為20xx年度十佳網(wǎng)點。
二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風(fēng)。
該作風(fēng)踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務(wù)實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的.敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動向周圍取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
三、誠實正直、堅持原則、團結(jié)同事，注重團隊精神。
相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
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