- 物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 推薦度：
- 相關(guān)推薦
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料（精選15篇）
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家都不可避免地會(huì)接觸到事跡吧，事跡可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動(dòng)工作、激勵(lì)后進(jìn)的作用。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料（精選15篇），希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 1
xxx，現(xiàn)年43歲，高中文化，中共黨員。2008年7月參加定西市煙草公司保安工作，現(xiàn)任倉(cāng)儲(chǔ)配送中心保安隊(duì)長(zhǎng)。在從事保安工作中政治思想過(guò)硬，愛(ài)崗敬業(yè)，工作努力，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。能夠努力提高自身水平，全身心的投入工作，并帶領(lǐng)保安隊(duì)員積極進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到了各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高工作能力。
作為安全保衛(wèi)人員，該同事不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。在安全生產(chǎn)月、消防日等，重點(diǎn)在春節(jié)卷煙銷(xiāo)售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)行業(yè)及地方部門(mén)的安全文件，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識(shí)，提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，特別是安全管理設(shè)備設(shè)施及管理系統(tǒng)，一是認(rèn)真的鞏固和學(xué)習(xí)保安崗位安全生產(chǎn)規(guī)程及職業(yè)健康安全管理體系，以其在工作中不斷的警示自己養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，筑牢了思想及安全意識(shí)的防線，保持部門(mén)安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行，并加強(qiáng)個(gè)人思想修養(yǎng)，堅(jiān)定工作理念，為自己開(kāi)展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了安全設(shè)備操作、管理知識(shí)，向其他同事交流了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了設(shè)備的操作、管理專業(yè)知識(shí)，提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，于20xx年3月考取保安工作資格證書(shū)。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，得到領(lǐng)導(dǎo)和各方好評(píng)
該同事工作時(shí)能自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。由于保安工作對(duì)安全和消防管理的特殊性，該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家，敬崗愛(ài)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，為單位、為員工安全講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。由于該同事的盡職盡責(zé)，單位和部門(mén)安全工作呈現(xiàn)良好的局面，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的好評(píng)。
充分利用各種學(xué)習(xí)、會(huì)議、培訓(xùn)教育等途徑，實(shí)現(xiàn)人人、時(shí)時(shí)、事事、處處抓安全，達(dá)到時(shí)限、空間、人員各方面精益求精無(wú)死角的安全管理氛圍。做到三個(gè)落實(shí)：把“安全第一”的理念落到實(shí)處，“安全工作無(wú)小事，責(zé)任重于泰山”，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)；把“預(yù)防為主”的意識(shí)落到實(shí)處，采取有效的.組織措施和管理措施，各項(xiàng)工作當(dāng)中全面落實(shí)所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)，切實(shí)做到“警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實(shí)處，通過(guò)安全月、安委會(huì)、周例會(huì)、事故案例通報(bào)會(huì)等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險(xiǎn)源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識(shí)的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行側(cè)面引導(dǎo)，把個(gè)人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸�！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)常組織保安人員對(duì)庫(kù)區(qū)、分揀車(chē)間、配電室等重點(diǎn)區(qū)域的電源、消防設(shè)施、報(bào)警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈等設(shè)備進(jìn)行全面檢查，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)涉及用電用水、機(jī)械車(chē)輛和分揀作業(yè)過(guò)程都作為檢查的重點(diǎn)，對(duì)查出的問(wèn)題和隱患及時(shí)整改落實(shí)，并提醒和教育員工引以為戒，嚴(yán)加防范，把安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題消滅在萌芽之中。
自從進(jìn)入煙草保安工作以來(lái)，從未請(qǐng)過(guò)一次超過(guò)3天的長(zhǎng)假，即使家人或自己生病都自己扛，從未給單位和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，都能做到以單位為家。
三、工作積極恪盡職守，保安工作成效很顯著
1、從身著保安服，參加本單位、部門(mén)保安的那一刻起，該同事就深知自己肩負(fù)著守護(hù)單位和部門(mén)員工、財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但該同事時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為單位、部門(mén)安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與單位和部門(mén)簽訂了責(zé)任書(shū)，消防管理和部門(mén)安保無(wú)死角，努力做到了公司領(lǐng)導(dǎo)放心，部門(mén)領(lǐng)到滿意，全體部門(mén)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的秩序穩(wěn)定。
3、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
�。�1）擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，根據(jù)保安工作實(shí)際情況，嚴(yán)格要求自已，認(rèn)真建立了各項(xiàng)管理制度和辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行，使保安工作水平大幅提高并走上了規(guī)范化、制度化、程序化。全面規(guī)范了保安隊(duì)員工作流程化，確保值勤區(qū)域安全措施有力，工作任務(wù)責(zé)任到人，樹(shù)立良好服務(wù)形象，為單位部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了文明、和諧、溫馨的工作環(huán)境。在具體工作中，將各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化，使人員在巡更過(guò)程中有據(jù)可依，照章辦事，以制度管事、管人，并堅(jiān)持以人為本，靈活機(jī)動(dòng)的處理各項(xiàng)事宜。
�。�2）由于單位地理位置特殊，地處地方繁華地段，院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場(chǎng)，四周車(chē)輛和行人較多，院內(nèi)又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐，距離庫(kù)區(qū)很近，因此安全管理和消防工作都很低復(fù)雜。為了有效解決這些問(wèn)題，該同事每天自己、更是帶動(dòng)全體保安人員不定時(shí)地對(duì)單位外圍都要巡更檢查，每天交接班都堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真全面及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和整改。重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，一絲不茍，一點(diǎn)隱患都不放過(guò)，查到的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)進(jìn)行整改維修，做到萬(wàn)無(wú)一失。每天堅(jiān)持組織保安人員學(xué)習(xí)三十分鐘的消防安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以此加強(qiáng)和提高工作能力。
�。�3）該同事在完成本職工作的同時(shí)，積極主和部門(mén)完成一些力所能及的其他工作。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 2
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末，小李來(lái)到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫(xiě)下了不平凡。
20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時(shí)，小李身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比�，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒(méi)想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，小李在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的.有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。小李把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠(chéng)心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來(lái)的錦旗和致謝，小李開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書(shū)寫(xiě)著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 3
小陳剛來(lái)雅居樂(lè)的時(shí)候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺(tái)收銀和前臺(tái)接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動(dòng)都親力親為，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)材料的準(zhǔn)備，再到活動(dòng)開(kāi)展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時(shí)也受到業(yè)主和同事們的一致好評(píng)。
在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠(chéng)溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因?yàn)閼糁魇且粚?duì)年紀(jì)較大的老人，且是外地人，所以對(duì)他們關(guān)心較多，平時(shí)隔幾天不見(jiàn)老人出門(mén)都會(huì)上門(mén)看看，一來(lái)二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個(gè)業(yè)主因撞車(chē)了沒(méi)法及時(shí)趕回家接兩個(gè)獨(dú)自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，小陳第一時(shí)間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買(mǎi)了午飯。業(yè)主回來(lái)看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動(dòng)，后來(lái)業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的'小陳就是“那個(gè)每次見(jiàn)到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對(duì)她的評(píng)價(jià)是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時(shí)處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認(rèn)可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚(yáng)。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 4
xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從1999年到xx年期間，連續(xù)6年單位考核等級(jí)優(yōu)秀，并多次被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。20xx年4月，調(diào)至xx大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作，現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長(zhǎng)。xx原來(lái)是學(xué)生宿舍的一名管理員，20xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時(shí)，沒(méi)有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有管理過(guò)這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒(méi)有管理過(guò)這么多人，當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問(wèn)題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問(wèn)題指導(dǎo)，xx及時(shí)報(bào)告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)，對(duì)一教學(xué)樓的遺留問(wèn)題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問(wèn)題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想，組織上既然安排他在這個(gè)崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作，因此，通過(guò)努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。
在展開(kāi)工作時(shí)，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題，可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為6步走。
第一步：抓組織建設(shè)
將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類(lèi)型的崗位編為5個(gè)小組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，抓好組長(zhǎng)和部分骨干人員工作，以點(diǎn)帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤(pán)工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，對(duì)崗位上的老同事要尊敬，對(duì)年青同事要多幫教，在具體操作上，不是脫離實(shí)際亂指揮，要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會(huì)做得圓滿。因此，在工作中，xx同事以身作則，將一教學(xué)樓全體同事團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開(kāi)，打下了良好基礎(chǔ)。
第二步：抓建章立制
xx同事根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過(guò)與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。
第三步：抓檔案資料建設(shè)
當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí)，檔案資料是空白。通過(guò)長(zhǎng)期努力工作，xx同事整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個(gè)方向有樓梯，抽水泵10幾臺(tái)，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰(shuí)記得住那么多嗎？所以，對(duì)大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx同事的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。
資料建設(shè)工作對(duì)規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動(dòng)強(qiáng)度，又有利于工作的查閱和問(wèn)題的查找。
第四步：抓以人為本服務(wù)育人
人們常說(shuō)：xx大學(xué)就是一個(gè)花園式學(xué)校，在櫻花盛開(kāi)的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨(dú)厚。我們抓以人為本的工作，實(shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。xx年11月份是xx大學(xué)110周年校慶，在學(xué)校正�；顒�(dòng)完畢后，多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派，也想到一教學(xué)樓20層樓的`平臺(tái)上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光，在沒(méi)有接到這方面的接待任務(wù)的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位，就是從點(diǎn)滴服務(wù)工作看起，物業(yè)人不講休息時(shí)間，熱情接待了多批次的老校友，沒(méi)有半點(diǎn)怨言。這是什么精神？這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。
學(xué)生上課時(shí)，遺落在教室的手機(jī)，工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市加油站幫忙對(duì)手機(jī)充電，或者聯(lián)系同型號(hào)手機(jī)電池，再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。
一教學(xué)樓一樓有6間教室，可供600學(xué)生正常上課和自習(xí)，因?yàn)橐唤虒W(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時(shí)，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說(shuō)晚上下起了暴雨，xx同事當(dāng)晚會(huì)電話詢問(wèn)，雨水淹到一樓的教室里沒(méi)有？每次遇上雨水淹教室時(shí)，xx會(huì)早早來(lái)到一教學(xué)樓，親自帶領(lǐng)職工和社會(huì)勞動(dòng)力早早掃盡教室和走道的淹水，沒(méi)有因?yàn)榻淌已退绊懙綄W(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人，更沒(méi)有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。
一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒(méi)有裝平層配置，電梯箱體內(nèi)也沒(méi)有手機(jī)信號(hào)覆蓋，電梯在長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中，免不了會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時(shí)，會(huì)將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi)，他會(huì)快速組織專業(yè)救護(hù)人員，在最短的時(shí)間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來(lái)。在正常的雙休日里，他也對(duì)電梯做好了預(yù)案工作安排。
一教學(xué)樓的衛(wèi)生間下水管道設(shè)計(jì)有點(diǎn)特別。有一次工作人員報(bào)告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞，他們先緊急關(guān)閉了衛(wèi)生間，初步檢查認(rèn)定堵點(diǎn)下方是在第9層博導(dǎo)老師的辦公室里，博導(dǎo)老師認(rèn)為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里，那種臭氣讓人無(wú)法在此工作，第10層的土木工程學(xué)院的老師也急了，沒(méi)有衛(wèi)生間用上班很不方便，在協(xié)商幾天沒(méi)有結(jié)果的情況下，一教學(xué)樓的物業(yè)人，他們想到了依靠博導(dǎo)老師所在學(xué)院的組織，一方面與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，另一方面與維修負(fù)責(zé)人聯(lián)系，希望維修工注意博導(dǎo)老師辦公室的保護(hù)工作，最后，在管道里清理出一只粗壯的記號(hào)筆。如果物業(yè)人報(bào)修后，不聞不問(wèn)，不協(xié)調(diào)，可想而知將會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？
還有很多好的例子，由于時(shí)間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說(shuō)明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。
第五步：抓自身提高
作為一個(gè)黨員，要嚴(yán)格要求自己，以自己的形象帶動(dòng)全體職工和社會(huì)勞動(dòng)力，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)工作，要求同事們做到的，首先自己做到做好，通過(guò)自己的努力，團(tuán)結(jié)所有人，無(wú)論何時(shí)何地，在任何時(shí)候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場(chǎng)，在迎接俞正聲書(shū)記開(kāi)會(huì)，在省委副廳級(jí)干部考試活動(dòng)中，他以高度的政治敏感力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。做到了愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格，也得到了師生員工的認(rèn)同。
第六步：抓管理工作
要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員，在著裝、行為、語(yǔ)言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，xx同事對(duì)工作人員通過(guò)長(zhǎng)期的觀察，針對(duì)每個(gè)人的特長(zhǎng)和個(gè)性，將每個(gè)工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動(dòng)態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作，xx同事將家離教學(xué)樓近，家庭負(fù)擔(dān)輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。
在日常管理行為中，xx同事對(duì)保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個(gè)樓層。用類(lèi)比的方法去分析并判斷某一個(gè)工作人員對(duì)自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。
在一教學(xué)樓掛牌示范樓后，xx同事更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對(duì)管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)常組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì)，并按示范樓的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問(wèn)題也及時(shí)得到了解決。對(duì)突擊性的工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場(chǎng)，親自動(dòng)手，帶動(dòng)了職工和社會(huì)勞動(dòng)力的工作積極性，形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。
以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照，一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于45棟常規(guī)教學(xué)樓的面積，所以，一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大，但是，在xx的帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好，對(duì)不是他們工作范圍和一時(shí)解決不了的問(wèn)題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對(duì)師生的合理意見(jiàn)和建議，能及時(shí)采納并改正，對(duì)師生的錯(cuò)誤的指責(zé)，能顧全大局，沒(méi)有同師生發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，想辦法及時(shí)解決，工作中說(shuō)話注意語(yǔ)言用詞和說(shuō)話態(tài)度，力爭(zhēng)為師生提供一個(gè)干凈，整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之，在新的形勢(shì)下，xx同事認(rèn)為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過(guò)去的一點(diǎn)成績(jī)是集體的成績(jī)，也只能代表過(guò)去。今后的路還很長(zhǎng)，一教學(xué)樓的全體工作人員將會(huì)在自己的崗位上更加努力的工作。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 5
xx作為客服股長(zhǎng)，比較讓部門(mén)員工和領(lǐng)導(dǎo)信服難忘的優(yōu)秀事跡主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
�。�1）盡心盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)。具體事跡：在停車(chē)系統(tǒng)升級(jí)前后，為保證停車(chē)場(chǎng)秩序和顧客的.良好體驗(yàn)，他堅(jiān)持駐場(chǎng)，時(shí)刻跟進(jìn)停車(chē)系統(tǒng)異常問(wèn)題，連續(xù)通宵奮戰(zhàn)30小時(shí)以上；在停車(chē)系統(tǒng)調(diào)試期間出現(xiàn)故障的情況下，每次故障時(shí)他都能夠馬上出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)親力親為及時(shí)處置。
�。�2）勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)突出。具體事跡：他能較好利用自身學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)及技能知識(shí)及時(shí)處理故障，靈活處理客戶車(chē)輛進(jìn)出，保證了客戶良好的停車(chē)體驗(yàn)。在20xx年車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作中有效投訴事件為零。在系統(tǒng)升級(jí)期間，發(fā)現(xiàn)大小問(wèn)題40余項(xiàng)，制作銷(xiāo)項(xiàng)表逐一跟進(jìn)供應(yīng)商優(yōu)化升級(jí)，保證了停車(chē)系統(tǒng)后期的穩(wěn)健運(yùn)行。
xx還能夠充分掌握車(chē)場(chǎng)相關(guān)的捷順停車(chē)系統(tǒng)、科拓找車(chē)系統(tǒng)、貓酷微信平臺(tái)等內(nèi)容，業(yè)務(wù)能力非常突出，確實(shí)是一個(gè)難得的優(yōu)秀員工。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 6
xx作為一名普通的客服專員，她的主要亮點(diǎn)是在部門(mén)需要時(shí)，她能主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)了磐基人的'良好品質(zhì)。在平時(shí)工作崗位上，她給大家的印象及商務(wù)樓租戶給她的評(píng)價(jià)是：
�。�1）她很愛(ài)崗敬業(yè)，能用心服務(wù)。
�。�2）她很勤奮好學(xué)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。
�。�3）她個(gè)人的業(yè)務(wù)執(zhí)行力強(qiáng)，工作成效高。
她的具體事跡很多，主要表現(xiàn)事例如：xx入職以來(lái)呈現(xiàn)出了積極的進(jìn)取品質(zhì)和良好的協(xié)作精神，尤其體現(xiàn)在部門(mén)人員變動(dòng)時(shí)，她都能夠積極頂上，確保了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。20xx年7月，因原前臺(tái)休產(chǎn)假，xx脫穎而出承接前臺(tái)工作，并且在前臺(tái)崗位上也能出色完成工作；20xx年9月，因樓層客服離職，xx又兼代理低樓層客服工作，且毫無(wú)怨言。
而且，她每做一項(xiàng)工作，不管是固定長(zhǎng)期或臨時(shí)，都追求精益求精。在她代理樓層客服期間，第三季度租戶滿意度達(dá)到98.59%，在部門(mén)回訪租戶意見(jiàn)時(shí)，她的工作表現(xiàn)也都得到租戶的積極肯定。她接手以來(lái)，所負(fù)責(zé)樓層租金收繳率每月均達(dá)100%。所以，她被推薦位年度優(yōu)秀員工，可以說(shuō)是實(shí)至名歸。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 7
祖xx，是西安雅居樂(lè)花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖xx成為了西安雅居樂(lè)花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)�！案梢恍小�(ài)一行、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè)物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。
在20xx這一年里，祖xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無(wú)超過(guò)2000元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，祖xx多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連祖xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，祖xx在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)樽鎥x知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是祖xx將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)?yán)重的病，于是祖xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的`盡管給她說(shuō)。因?yàn)樽鎥x覺(jué)得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
祖xx一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 8
我叫xx，今年29歲，自xxxx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，保安隊(duì)先進(jìn)事跡工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)�，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
那還是xx年xx月xx日的下午，烏云驟起、突降大雨，保安工作先進(jìn)事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶造成的`損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒(méi)有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。校園保安先進(jìn)事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼，又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車(chē)庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門(mén)，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!
事無(wú)巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，校園保安先進(jìn)事跡在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《xx物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于20xx年3月在公司全面推行�！豆芾砜己思�(xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒(méi)有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，社區(qū)保安先進(jìn)事跡我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛(ài)人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說(shuō)：“他不會(huì)考核自己的愛(ài)人�！泵鎸�(duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒(méi)有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，保安員個(gè)人先進(jìn)事跡努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會(huì)做得更好。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 9
時(shí)光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的20xx，我們即將迎來(lái)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的20xx�；厥滓荒暌詠�(lái)的工作，我個(gè)人感觸頗深。
20xx年初，受項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同事的支持，本人擔(dān)任了廣電中銀項(xiàng)目秩序維護(hù)部禮儀崗班長(zhǎng)一職。在職期間，本人積極響應(yīng)公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務(wù)理念的指導(dǎo)下，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個(gè)廣電中銀項(xiàng)目20xx年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實(shí)地，一步步走。廣電中銀項(xiàng)目特殊，兩家業(yè)主單位社會(huì)影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔(dān)任的是整個(gè)廣電中銀大廈的安全，我深知安全責(zé)任重于泰山。所以，我以項(xiàng)目秩序維護(hù)部人員、物品管理操作流程為根本，通過(guò)不斷的操作與實(shí)踐，結(jié)合自身項(xiàng)目的特點(diǎn)，總結(jié)出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過(guò)跟同崗位或不同崗位之間準(zhǔn)確信息的傳達(dá)，第一時(shí)間將廣電中銀物業(yè)管理區(qū)域包括人員、物品、車(chē)輛等相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時(shí)間內(nèi)作出相應(yīng)的崗位操作反應(yīng)，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚(yú)不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點(diǎn)點(diǎn)去做。所以，提高員工的工作積極性與業(yè)務(wù)水平也是是作為一名基層管理者的核心任務(wù)，榜樣的力量是無(wú)窮的。在工作中，我有意識(shí)地以高標(biāo)準(zhǔn)與高要求約束自己，牢記公司使命與價(jià)值觀，以規(guī)范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導(dǎo)其他員工，為的是努力營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的，可擔(dān)當(dāng)重任的禮儀崗團(tuán)隊(duì)�！啊�1樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時(shí)每一次及時(shí)的出現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)及貴賓出行每一次禮貌規(guī)范的迎送……”等等這一系列的服務(wù)細(xì)節(jié)都得到了業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)與員工的肯定與贊許。通過(guò)自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長(zhǎng)，也是我一直以來(lái)努力去做的事情。
“不想當(dāng)將軍的.士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應(yīng)該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺(tái)，提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理能力，提升綜合素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)公司新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。期間，我積極參與公司與項(xiàng)目組織的各種形式的活動(dòng)與培訓(xùn)，盡自己所能為項(xiàng)目服務(wù)力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個(gè)人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項(xiàng)目支援期間，我有意識(shí)地觀察其項(xiàng)目關(guān)于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結(jié)合廣電中銀項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，總結(jié)出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對(duì)于項(xiàng)目的安全保障是大有裨益的。
充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來(lái)，未來(lái)的安全管理之路任重而道遠(yuǎn)。我想，我依然會(huì)沿著公司的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，在公司與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在20xx年揚(yáng)帆遠(yuǎn)航添磚加瓦！
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 10
在這雅居樂(lè)四年多的時(shí)間里，楊xx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，楊xx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說(shuō)她“傻”，不懂變通，但正因?yàn)檫@股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前，楊xx主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，楊xx性格開(kāi)朗、待人熱情真誠(chéng)，行為穩(wěn)重得體，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力較強(qiáng)，她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評(píng)，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而，在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語(yǔ)，對(duì)于挑剔的'業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔(dān)任部門(mén)“大家長(zhǎng)”角色，在日常工作中能為上級(jí)分憂，提出合理化建議及意見(jiàn)，讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下，意志力堅(jiān)定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開(kāi)展。近期因前臺(tái)工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作，從不抱怨及爭(zhēng)功，默默奉獻(xiàn)，是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 11
xxx同事自入職以來(lái)，工作勤勤懇懇，踏實(shí)努力。工程維修任務(wù)繁重，環(huán)境艱苦，但他從來(lái)沒(méi)有怨言，而是經(jīng)常加班加點(diǎn)干活，心撲在工作上，為部門(mén)員工起到了積極的帶動(dòng)作用。
98年參加工作的他，一直從事電氣維修，如今已經(jīng)干了將近20年，專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，并積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。自xx時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目承接以來(lái)，面對(duì)各類(lèi)新機(jī)器、新設(shè)備，他的第一反應(yīng)是興奮，因?yàn)橛挚梢詫W(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能了，于是在埋頭苦干的同時(shí)，還悉心研究各類(lèi)設(shè)備的性能、特點(diǎn)。不僅如此，他還毫無(wú)保留的分享自己的工作心得。作為工程主管，他每周對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這已經(jīng)成為了工程部雷打不動(dòng)的規(guī)律，為達(dá)到事半功倍的效果，他根據(jù)大廈實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，保證大家聽(tīng)得憧、學(xué)得會(huì)、用得上。他還注重實(shí)操演練，并在工作中進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，讓部門(mén)員工的專業(yè)本質(zhì)得到了整體提升。
工程部除專業(yè)技術(shù)外，熟悉設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，最大限度的節(jié)能降耗也是一項(xiàng)重要工作，xxx充分運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，為項(xiàng)目節(jié)能降耗獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并帶領(lǐng)部門(mén)員工推進(jìn)落實(shí)，如優(yōu)化公區(qū)照明、使用安裝時(shí)控器等，通過(guò)這些措施，節(jié)約了能源，降低了運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
xxx認(rèn)為，要想把工程維修工作做好，必須有默默無(wú)聞的精神。每天與他打交道最多的就是機(jī)器和設(shè)備，經(jīng)常是一身土、一身泥，但他卻樂(lè)在其中。他經(jīng)常說(shuō)，維修工作其實(shí)就是良心活，我們雖然在后臺(tái)，但想到有更多的人因?yàn)槲覀兊母冻龆硎艿娇旖莺捅憷彩且环N幸福。
物業(yè)保潔主管先進(jìn)事跡
她沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，更沒(méi)有太多的豪言狀語(yǔ)，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，她就是xx物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管---xx。
自20xx年11月份進(jìn)入xx花苑，她只是一名普通的保潔員，每天清掃樓道和園區(qū)。當(dāng)時(shí)的樓道簡(jiǎn)直無(wú)法下腳，每一層樓梯堆滿了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾，她一個(gè)個(gè)單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入，一個(gè)單元下來(lái)，全身落滿灰塵。每天總是早早的來(lái)到自己的工作崗位，直到天黑透了才拖著疲憊的身軀回到家中……
20xx年11月份，xx城小區(qū)的幾個(gè)區(qū)域交工，公司為了加大新接項(xiàng)目保潔工作的開(kāi)展力度，特意挑選了踏實(shí)能干，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的她，做前期的開(kāi)荒保潔工作。
初期，小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運(yùn)，水泥斑點(diǎn)及建筑裝修污漬隨處可見(jiàn)，死角到處是糞便，這些無(wú)疑又加大了工作的強(qiáng)度。面對(duì)緊迫的時(shí)間和繁重的工作任務(wù)，她臨危受命，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨。在物管處領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，她帶領(lǐng)新招聘的4位保潔員工，邊培訓(xùn)邊工作，加班加點(diǎn)，搶時(shí)間、保進(jìn)度、提效率，硬是只用了10天時(shí)間就使小區(qū)基本恢復(fù)了原有的面貌。
在那段日子里，她既是一名班長(zhǎng)又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當(dāng)遇到臟活、苦活、累活時(shí)，她總是以身作則搶著干。
20xx年7月份，隨著工人勞模小區(qū)的交工，她又來(lái)到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國(guó)最大的xx小區(qū)，懷著對(duì)xx的敬佩之情，下定決心，肩負(fù)重任，加班加點(diǎn)帶領(lǐng)保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好，讓業(yè)主一進(jìn)小區(qū)就感受到家的清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標(biāo)“讓業(yè)主滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。
新的開(kāi)始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個(gè)停車(chē)位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責(zé)任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學(xué)歷不高，所以她自費(fèi)買(mǎi)來(lái)物業(yè)管理類(lèi)的書(shū)籍，在閑暇時(shí)間為自己充電，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)，以此來(lái)提高自己的工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時(shí)間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關(guān)閉的情況下，他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層，當(dāng)看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來(lái)往的業(yè)主容易造成危險(xiǎn)，要流進(jìn)電梯井也會(huì)造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開(kāi)，事后她說(shuō)“為了趕在業(yè)主下班時(shí)間保證電梯正常運(yùn)行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點(diǎn)、晚走會(huì)兒沒(méi)關(guān)系，誰(shuí)讓咱是干這一行的�！�
20xx年10月末即將進(jìn)入供暖期，地下車(chē)庫(kù)西區(qū)因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車(chē)輛的正常行駛，不及時(shí)清理對(duì)車(chē)庫(kù)地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領(lǐng)保潔班的`員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著干凈的環(huán)境，她笑了。
20xx年末，xx分流轉(zhuǎn)崗的保潔員正式上崗，進(jìn)入到一個(gè)新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來(lái)的員工無(wú)所適從，思想上也有很大的波動(dòng)。她就及時(shí)的做她們的思想工作，對(duì)她們進(jìn)行保潔崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保潔知識(shí)，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請(qǐng)電梯班工作人員對(duì)保潔進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)于不同類(lèi)型的員工，區(qū)別對(duì)待、合理安排、調(diào)配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導(dǎo)保潔員合理使用保潔工具，及時(shí)維修工具，杜絕資源浪費(fèi)。直到后來(lái)親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，使大家能在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，她在微信上建立了“xx工作溝通平臺(tái)”這個(gè)群聊。這個(gè)群的建立，使工作效率大大提高，應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)做到防患于未然，她對(duì)每位保潔員就像對(duì)待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂(lè)時(shí)刻掛在她的心上。
她的這些努力，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的一致好評(píng)，連年被xx物業(yè)公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”。
因?yàn)閤x認(rèn)真、積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)和業(yè)主的認(rèn)可；踐行著“臟了我一人，干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著愛(ài)崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)的本色；她把平凡工作當(dāng)成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)自己！
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 12
熱心守護(hù)換回千萬(wàn)微笑。
物業(yè)行業(yè)從業(yè)八年，他總感覺(jué)到有一股熱流涌上心頭，他用樂(lè)此不疲的日夜守護(hù)換回了最溫暖最簡(jiǎn)單的千萬(wàn)微笑。
x月1日夜間11：00，暴雨襲擊x城。為了保障全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，一直值守在員工宿舍未回家過(guò)節(jié)的謝光輝聽(tīng)到暴雨敲擊著窗臺(tái)，縱身從床頭躍起。穿著拖鞋利箭一樣沖了出去，“暴雨即是命令”，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的抗洪搶險(xiǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)在xxx城際新苑打響。因暴雨十分急促，為了防止雨水倒灌淹沒(méi)地庫(kù)，他來(lái)不及等到伙伴們趕來(lái)送上工具，便爭(zhēng)分奪秒扛起了沙袋，有序的碼放著，水流湍急，雨水齊膝蓋的緊急情況下，一袋袋，一行行，不到五分鐘便用沙袋構(gòu)筑起保衛(wèi)業(yè)主財(cái)產(chǎn)的“鋼鐵長(zhǎng)城”。
不遠(yuǎn)處地面停車(chē)場(chǎng)的一臺(tái)業(yè)主車(chē)輛，因停放位置地勢(shì)低洼，雨水一直往里倒灌，眼看已經(jīng)漫過(guò)了大半個(gè)輪胎；為了避免發(fā)動(dòng)機(jī)受損，情急之下，謝光輝帶著幾個(gè)伙伴不顧一切的開(kāi)始奮力推車(chē)，“一、二、三，加油”一聲聲，一次次，試圖將車(chē)輛移出低洼地勢(shì)，雖然，每一次的大聲吶喊和齊心協(xié)力，都僅僅只能移動(dòng)不到一厘米的車(chē)身，可是，就是這種不放棄的決心，勇嘗試的.毅力，誓死保衛(wèi)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)的意念支撐著，終于排除了險(xiǎn)情。
在雨中持續(xù)搶險(xiǎn)整整一個(gè)半小時(shí)的他，雙眼早已被汗水模糊，雙腳也已經(jīng)被雨水浸泡得脫了一層皮。但他依然站立在雨中，拿著電筒，指揮著交通，引導(dǎo)業(yè)主車(chē)輛一輛輛有序通行，護(hù)送沒(méi)有帶傘的業(yè)主安然回到家中。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 13
扎根基層 兢兢業(yè)業(yè)
xxx帶著一副眼鏡，笑起來(lái)還有一絲靦腆，居民們都親切地管他叫“眼鏡隊(duì)長(zhǎng)”。自20xx年初xxxx小區(qū)立項(xiàng)以來(lái)就一直在這里擔(dān)任保安主管一職。他扎根基層14年，工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，總是深入工作的第一線。在認(rèn)真做好巡邏檢查的同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注小區(qū)的安全狀況。對(duì)講機(jī)只要一聲通報(bào)有安全狀況，他都是第一個(gè)沖到現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)居民幾乎沒(méi)有不認(rèn)識(shí)老李的，記者在采訪老李的時(shí)候，居民們見(jiàn)狀紛紛圍了上來(lái)，爭(zhēng)著向記者訴說(shuō)老李的種種好。
小區(qū)面積大，住戶多，為了方便業(yè)主，老李就自學(xué)電工操作，并取得了中級(jí)證書(shū)。每年秋季，老李還會(huì)主動(dòng)參與小區(qū)水景的清洗工作，和工程設(shè)備人員一起穿上膠鞋進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的景觀湖內(nèi)清理湖底淤泥。小區(qū)居民、居委干部都知道，有事情找老李，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。在該小區(qū)的xx年，xxx多次獲得xx公安局治安“保衛(wèi)先進(jìn)”，xx街道“見(jiàn)義勇為先進(jìn)”，xx物業(yè)公司“文明新風(fēng)獎(jiǎng)”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)”等各項(xiàng)榮譽(yù)。 面對(duì)險(xiǎn)情 迅速出擊
20xx年6月xx日，接到居民報(bào)警小區(qū)有火警，xxx第一個(gè)沖到事故單元，敲開(kāi)還在午睡的業(yè)主家門(mén)，業(yè)主還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，他已奮力撲滅窗臺(tái)外的.火苗。為此，業(yè)主專門(mén)送來(lái)感謝信，此事也得到地區(qū)街道的表彰。記者問(wèn)老李：“你沖上去的時(shí)候就不害怕嗎？”老李憨厚地笑笑：“當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，業(yè)主的事就是我的事。”
每次巡查時(shí)若發(fā)現(xiàn)異常情況，他都會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)。20xx年4月的一個(gè)上午，他在巡邏中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)老人神情迷茫地左顧右盼，便立即主動(dòng)上前詢問(wèn)。原來(lái)老人是來(lái)走親戚，到了小區(qū)里找不到門(mén)牌號(hào)了。xxx問(wèn)明情況，主動(dòng)送老人到要去的樓幢。一次巡邏中，xxx發(fā)現(xiàn)一輛車(chē)子車(chē)門(mén)未鎖，車(chē)內(nèi)還有若干貴重物品，他在車(chē)前等了十多分鐘還不見(jiàn)有人來(lái)。通過(guò)對(duì)講聯(lián)系管理處，查找該車(chē)牌登記的業(yè)主電話。原來(lái)粗心的業(yè)主下車(chē)時(shí)正巧接了個(gè)電話，就忘記鎖車(chē)門(mén)了。
20xx年的夏天，酷暑難耐，一名七旬老人焦急地找到管理處，原來(lái)他出門(mén)倒垃圾卻忘帶鑰匙了，進(jìn)不了門(mén)，在太陽(yáng)底下站了一會(huì)兒都快中暑了。xxx立即為老人倒了杯涼水，安慰他先休息一會(huì)兒再想辦法。xxx則自己來(lái)到老人家樓下查看情況，發(fā)現(xiàn)老人居住在二樓，且窗戶未關(guān)。在征得老人同意后，老李請(qǐng)?jiān)O(shè)備工拿來(lái)了梯子，爬進(jìn)老人家中打開(kāi)了房門(mén)。要知道，xxx當(dāng)時(shí)也已經(jīng)是57歲的人了。 二次裝修 嚴(yán)格管理
xxx還身兼小區(qū)二次裝修的管理職責(zé)。xx小區(qū)是重點(diǎn)小學(xué)的學(xué)區(qū)房，租賃比較頻繁，二次裝修頻率高。xxx每戶裝修隊(duì)進(jìn)場(chǎng)時(shí)，他必到現(xiàn)場(chǎng)，督促業(yè)主簽訂裝修安全承諾書(shū)，事前交代注意事項(xiàng)，事中觀察有無(wú)違規(guī)操作、有無(wú)破壞承重墻、有無(wú)噪聲擾民現(xiàn)象，事后驗(yàn)收有無(wú)安全隱患。
一次在二次裝修巡查時(shí)發(fā)覺(jué)一戶施工隊(duì)有破壞承重墻的“苗子”，他立刻進(jìn)行制止，隨后找來(lái)業(yè)主談話，說(shuō)明厲害關(guān)系和后果的嚴(yán)重性。業(yè)主在他的勸說(shuō)下，終于答應(yīng)放棄原來(lái)的計(jì)劃，修改設(shè)計(jì)圖，及時(shí)避免了一起破壞樓宇承重結(jié)構(gòu)的事件發(fā)生。
保安的崗位平凡而枯燥，xxx卻在這個(gè)崗位上一干就是14年，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為保障業(yè)主安居樂(lè)業(yè)而恪盡職守，在平凡的崗位上傾注心血，用踏實(shí)的工作踐行工匠精神，用實(shí)際行動(dòng)續(xù)寫(xiě)“最美物業(yè)人”的贊歌。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 14
20xx年1月xx物業(yè)公司進(jìn)駐xx之春小區(qū)時(shí)，吳xx作為一個(gè)普通的小區(qū)秩序維護(hù)員加入到了巴黎之春物業(yè)管理處。在巴黎之春的這幾年，吳xx作為黨員處處以身作則，在他看來(lái)小區(qū)秩序的好壞不僅能反映小區(qū)的治安的穩(wěn)定，還能體現(xiàn)出業(yè)主的心情�！耙胱鲆幻细竦闹刃蚓S護(hù)員，除了有高度的責(zé)任心，還必須有一個(gè)正確對(duì)待這份工作的'心態(tài)”，這是吳立波經(jīng)常說(shuō)的一句話，他不僅這樣說(shuō)的，也是這樣做的。
有一次，他在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)在小區(qū)的北門(mén)一位80多歲的老年人摔倒在地上，馬上上前把老人扶起，并及時(shí)聯(lián)系物業(yè)客服中心，立即將老人送回家中，細(xì)心叮囑看護(hù)老人的保姆，老人出行時(shí)要陪護(hù)在旁，老人聽(tīng)的十分感動(dòng)。每次在工作上得到業(yè)主的表?yè)P(yáng)，他總是說(shuō)：“這些都是我們應(yīng)該做的。”
最讓業(yè)主感動(dòng)的也是他的服務(wù)態(tài)度。每次業(yè)主出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)去找他時(shí)，無(wú)論能不能得到解決，業(yè)主都會(huì)得到滿意的答復(fù)，給業(yè)主好的心情。據(jù)業(yè)主多次反映，自從物業(yè)進(jìn)入小區(qū)以來(lái)，感觸最深的是小區(qū)安全防范有了很大的變化，以前小區(qū)內(nèi)丟失物品的現(xiàn)象特別嚴(yán)重，而現(xiàn)在幾乎沒(méi)有了，特別是秩序維護(hù)員巡邏次數(shù)非常勤，無(wú)論夜間回來(lái)多晚都能看到秩序維護(hù)員的身影。
在工作中，他時(shí)刻提醒自己是一名黨員，要用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，凡事以身作則，要注意自己的形象，扎扎實(shí)實(shí)、任勞任怨，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，當(dāng)好秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)，起好的帶頭作用，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料 15
xxx在1998年進(jìn)入公司，從事銀河大廈電器維修、給排水維修工作，2004年起任設(shè)備技術(shù)主管，從事設(shè)備維修管理、協(xié)助設(shè)備部經(jīng)理工作。該同志工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，技術(shù)全面，不計(jì)辛勞，獨(dú)立完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、轉(zhuǎn)換角色，配合做好設(shè)備管理工作
20xx年，公司為了擴(kuò)大規(guī)模，接管了大廈的物業(yè)管理，為此，公司將設(shè)備部有關(guān)銀河大廈的設(shè)備管理日常工作交給xxx處理。xxx在做好本職電器維修工作的同時(shí)，與設(shè)備部經(jīng)理經(jīng)常進(jìn)行溝通，擔(dān)當(dāng)起設(shè)備維修工作的`安排、布置、計(jì)劃等方面工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作磨合，工作能力得到提高，工作任務(wù)完成得較為圓滿。
20xx年，設(shè)備部的人員進(jìn)行了調(diào)整，xxx除了要處理正常的電器維修工作和給排水系統(tǒng)的維修工作，還克服人手少等困難，安排落實(shí)了xxx大廈消防系統(tǒng)的檢修、應(yīng)急燈檢修等工作，保證了消防系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，銀河大廈商場(chǎng)部分4樓，因營(yíng)業(yè)場(chǎng)所調(diào)整，在20xx年2月份，對(duì)4樓照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)安裝，xxx接受安排，對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行跟蹤，對(duì)于整改過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出，督促進(jìn)行調(diào)整。20xx年10月份，商場(chǎng)4樓在服裝賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前，根據(jù)市消防支隊(duì)的檢查整改要求，親自帶領(lǐng)班組人員，對(duì)商場(chǎng)1—4樓應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行檢修、加班加點(diǎn)，安裝應(yīng)急照明裝置、消防應(yīng)急疏散指示燈共136套，另外新安裝4樓照明燈具100套，既保證了消防整改工作的及時(shí)完成，又減少了公司安裝、維修費(fèi)用支出。
20xx年8月，為了保證xxx大廈的正常交接，xxx服從安排，積極配合公司和設(shè)備部，對(duì)名都大廈房屋進(jìn)行全面檢查，對(duì)于房屋建設(shè)過(guò)程中存在的瑕疵、不合格項(xiàng)等提出整改意見(jiàn)，共統(tǒng)計(jì)出各種不合格項(xiàng)300多項(xiàng)次，為房屋交接做好準(zhǔn)備。
20xx年9月，xxx參與xxx大廈房屋交接工作，陪同業(yè)主到房屋內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接，其間，xxx不辭辛苦，熱情周到地為業(yè)主服務(wù)，得到交接小組的好評(píng)，圓滿地完成了房屋交接工作。
2、做好服務(wù)，全心全意為業(yè)主
20xx年，我們調(diào)整了電工崗位、電梯崗位、空調(diào)崗位的人員編制，把大廈內(nèi)的電氣系統(tǒng)日常巡檢工作下放安排到高壓值班電工的日常工作中，同時(shí)，高壓值班電工兼顧負(fù)責(zé)大廈日常電器維修工作以及普通得給排水系統(tǒng)的維修任務(wù)。這樣，日常工作由原來(lái)的3人減少到2人，日常維修工作任務(wù)繁重，xxx在配合做好設(shè)備管理工作的前提下，親自動(dòng)手處理業(yè)主報(bào)修工作，全面處理各種接報(bào)修工作800余起，處理及時(shí)率和完成率均達(dá)到100%，得到業(yè)主的好評(píng)。
【物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料】相關(guān)文章：
物業(yè)客服主管先進(jìn)事跡材料（通用8篇）01-11
物業(yè)客服個(gè)人先進(jìn)事跡材料02-02
物業(yè)客服先進(jìn)事跡材料（精選8篇）01-11
物業(yè)客服個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文通用05-11
物業(yè)客服個(gè)人先進(jìn)事跡材料7篇02-02
物業(yè)客服個(gè)人先進(jìn)事跡材料（精選9篇）01-10
物業(yè)客服先進(jìn)事跡材料范文（精選12篇）02-15