員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案（精選30篇）

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案（精選30篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案1

　　為調(diào)動(dòng)廣大員工工作用心性，強(qiáng)化廣大員工的團(tuán)隊(duì)精神和群眾榮譽(yù)感，鼓勵(lì)廣大員工按時(shí)完成任務(wù)，公司特設(shè)定產(chǎn)量獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案如下：

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)單位及周期：

　　該項(xiàng)考核為團(tuán)體考核項(xiàng)目，以車縫流水線為考核單位，不以個(gè)人為考核對(duì)象，以流水線各周合格產(chǎn)成品為考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。以每周為考核周期。

　　二、考核原則：

　　以生產(chǎn)排期表每一款生產(chǎn)周期為基準(zhǔn)，確定每周生產(chǎn)任務(wù)，完成給予獎(jiǎng)勵(lì)，不完成沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì).

　　(注：生產(chǎn)排期表以綜合效率70%為基準(zhǔn)進(jìn)行編制)

　　三、考核方法：

　　1、目標(biāo)任務(wù)確定及要求：

　　以生產(chǎn)排期表規(guī)定各流水線每款生產(chǎn)總天數(shù)為總目標(biāo)，確定從開(kāi)款之日起至車縫結(jié)束之日止，每一天的目標(biāo)產(chǎn)量，再以周為單位劃分成若干個(gè)考核周期。每周六根據(jù)本周產(chǎn)量實(shí)際狀況能夠?qū)ο轮苌�產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整之后的計(jì)劃不得使整款生產(chǎn)時(shí)間超出排期表規(guī)定的總生產(chǎn)時(shí)間，也不得違反正常規(guī)律，使得最后一周或幾周的生產(chǎn)任務(wù)成為不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)范圍：

　　流水線所有人員，含車工、付工、組長(zhǎng)、巡檢

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)額度：

　　效率在40%-60%(含)：20元/人

　　效率在60%-65%(含)：25元/人

　　效率在65%-70%(含)：30元/人

　　效率在70%-75%(含)：35元/人

　　效率在75%-80%(含)：40元/人

　　效率在80%以上：50元/人

　　(注：在計(jì)算效率時(shí)，每次轉(zhuǎn)款可減全流水線1天出勤時(shí)間不計(jì)算)4、效率提升：如果相鄰兩周之間，效率提升到達(dá)如下標(biāo)準(zhǔn)在上述獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)上給予以下額外獎(jiǎng)勵(lì)：

　　效率提升10%(含)--20%獎(jiǎng)勵(lì)5元/人

　　效率提升20%以上(含)--30%獎(jiǎng)勵(lì)10元/人

　　效率提升30%以上，每達(dá)10%，獎(jiǎng)勵(lì)加5元/人

　　5、超產(chǎn)：如果產(chǎn)量超出已定計(jì)劃，超產(chǎn)到達(dá)如下標(biāo)準(zhǔn)在上述獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)上給予以下額外獎(jiǎng)勵(lì)：

　　超產(chǎn)到達(dá)10%(含)--20%獎(jiǎng)勵(lì)5元/人

　　超產(chǎn)到達(dá)20%(含)--30%獎(jiǎng)勵(lì)10元/人

　　超產(chǎn)到達(dá)30%以上，每達(dá)10%，獎(jiǎng)勵(lì)加5元/人

　　6、以上4、5兩項(xiàng)額外獎(jiǎng)勵(lì)不得重復(fù)享受。

　　7、為到達(dá)鼓勵(lì)持續(xù)進(jìn)步的改善目的，除轉(zhuǎn)款外，任一周的產(chǎn)量計(jì)劃不得低于上周產(chǎn)量，如低于上周產(chǎn)量，則不得享受本方案內(nèi)規(guī)定的所有獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　四、各管理崗位職責(zé)：

　　生產(chǎn)計(jì)劃制定人為各流水線組長(zhǎng)，生產(chǎn)總監(jiān)及車縫車間主管為獎(jiǎng)勵(lì)審核及監(jiān)督職責(zé)人，務(wù)必審核各流水線生產(chǎn)計(jì)劃貼合本方案及排期表要求。監(jiān)督并全力協(xié)助各流水線完成既定計(jì)劃。計(jì)算并上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)資金。

　　如發(fā)生不貼合本方案的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生，比如整款生產(chǎn)計(jì)劃不合理，生產(chǎn)前期的若干周生產(chǎn)目標(biāo)明顯偏低，最后一周或幾周明顯偏高，導(dǎo)致最后不能完成，不能在排期表規(guī)定的期限內(nèi)完成整款生產(chǎn)或整款生產(chǎn)效率低于要求，則已發(fā)放的獎(jiǎng)金由生產(chǎn)總監(jiān)、車縫主管及相關(guān)流水線組長(zhǎng)共同承擔(dān)。

　　生產(chǎn)總監(jiān)、車縫主管每月考核一次，并將結(jié)果在每月績(jī)效考核中進(jìn)行獎(jiǎng)懲。以上獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從2011年5月1日開(kāi)始試行。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案2

　　一、目的

　　為了提高員工工作用心性，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，特制定此方案。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象

　　公司所有員工。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)方式

　　物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類

　　1、一般性獎(jiǎng)勵(lì)：

　　員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體狀況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)。

　　(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者(頒發(fā)榮譽(yù)證書)。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者。

　　(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者。

　　(4)遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者。

　　(5)主動(dòng)用心為公司工作，提出合理化推薦，減少成本開(kāi)支，節(jié)約資源能源的員工。

　　(6)拾金(物)不昧者。

　　2、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

　　員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)。(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體狀況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)

　　(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的。

　　(2)保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的。

　　(3)對(duì)公司提出合理化推薦用心、有實(shí)效的。

　　(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)(頒發(fā)榮譽(yù)證書)。

　　(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者。

　　(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的。

　　(7)全年出滿勤的。

　　(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的。

　　(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案3

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

　　1、助人為樂(lè)，在社會(huì)上受到好評(píng)，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)。

　　2、見(jiàn)義勇為，為保護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)、病區(qū)安全及患者安全做出貢獻(xiàn)。

　　3、服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)常受到患者、家屬、周圍同志及領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效地杜絕差錯(cuò)、事故、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理糾紛的發(fā)生。

　　5、認(rèn)真帶教，同學(xué)普遍反映好的。

　　6、帶病堅(jiān)持工作，主動(dòng)加班加點(diǎn)，積極想辦法為患者解決實(shí)際困難。

　　7、全年全勤，全年上夜班多于120天。

　　8、每年在正式期刊、報(bào)紙上發(fā)表專業(yè)文章，積極參與科研、著書成績(jī)顯著。

　　9、為醫(yī)院或科室發(fā)展提出合理化建議，并采納后產(chǎn)生一定效果的。

　　10、在市級(jí)以上單位活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)精神好，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)者。凡符合以上內(nèi)容之一者，均可酌情分別給予口頭、通報(bào)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　二、懲戒制度（分為勸導(dǎo)、警告、停職、免職處罰）：

　　1、有下列情況之一者給予勸導(dǎo)批評(píng)。

　　（1）上班濃妝艷抹、佩戴醒目首飾。

　�。�2）違反護(hù)士?jī)x表規(guī)范。

　　（3）在病房中扎堆聊天、大聲說(shuō)笑；工作時(shí)間干私活、看小說(shuō)、睡覺(jué)；長(zhǎng)時(shí)間打私人電話、聊天；遲到、早退、無(wú)故不按時(shí)交接班；上班使用電腦玩游戲。

　�。�4）穿工作服到院外、食堂、會(huì)議室。

　　（5）對(duì)意外事故或重大事件未及時(shí)報(bào)告。

　�。�6）在醫(yī)院內(nèi)喧吵或辱罵，干擾醫(yī)院正常秩序。

　　2、有下列情況之一者給予警告處分：

　�。�1）未經(jīng)許可在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守。

　�。�2）散播錯(cuò)誤的、惡意的信息或謠言。

　�。�3）未按請(qǐng)假規(guī)定無(wú)故缺勤。

　�。�4）違反公共道德或禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

　　（5）護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作過(guò)程中違反操作規(guī)程。

　　（6）不服從調(diào)配。

　　（7）不能完成正常工作任務(wù)。

　　（8）臨時(shí)送假條，致使護(hù)士長(zhǎng)無(wú)法調(diào)班。

　�。�9）不虛心接受批評(píng)、檢查、指導(dǎo)。

　�。�10）對(duì)上級(jí)交待的工作任務(wù)不按時(shí)完成。

　　3、有下列情況之一者給予停職檢查處分。

　　（1）由于工作疏忽、責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)、糾紛、護(hù)理并發(fā)癥（缺陷）及發(fā)生上述情況后隱瞞不報(bào)。

　�。�2）在護(hù)理操作過(guò)程中違反操作規(guī)程，給病人帶來(lái)痛苦，給醫(yī)院造成不良影響者。

　　4、有下列情況之一者給予免職處分：

　　（1）偽造醫(yī)療護(hù)理記錄且情節(jié)嚴(yán)重；

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案4

　　為加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)院分配制度改革，建立以成本核算與控制為基礎(chǔ)，以工作崗位和特色發(fā)揮、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,充分調(diào)動(dòng)全院各級(jí)各類人員的積極性與創(chuàng)造性，根據(jù)青海省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省縣及縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行成本核算制度加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的意見(jiàn)》精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過(guò)推行績(jī)效考核，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益；通過(guò)成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；通過(guò)深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性，為人民群眾提供高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、特色的醫(yī)療保健服務(wù)。

　　二、考核分配原則

　　1、實(shí)行院科兩級(jí)考核。

　　2、堅(jiān)持按勞分配、績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和特色優(yōu)勢(shì)突出、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù)、重實(shí)績(jī)、重責(zé)任、重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。

　　3、績(jī)效工資分配以成本核算與成本控制、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主，不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。

　　三、績(jī)效考核責(zé)任主體

　　醫(yī)院成立績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的考核工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紅綱同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)督促考核小組成員按各自職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)指標(biāo)的考核以及考核結(jié)果的收集、統(tǒng)計(jì)、整理、匯報(bào)、出月報(bào)等工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成 員：

　　院科兩級(jí)考核小組，分別對(duì)各考核單元的工作量、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進(jìn)行考核�？己瞬捎枚ㄆ诨虿欢ㄆ谙嘟Y(jié)合的辦法。

　　四、考核單元

　　考核單元分為臨床（內(nèi)科、外治科、康復(fù)保健中心）、護(hù)理、醫(yī)技科室、藥械、制劑、行政后勤科室（含財(cái)務(wù)、鍋爐房、司機(jī)、門衛(wèi)、保潔、食堂、服務(wù)咨詢臺(tái)等）六個(gè)系列。

　　五、考核內(nèi)容

　　主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo)。

　�。ㄒ唬┕ぷ髁康目己�

　　醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技科室主要考核診療、護(hù)理、檢查人次、病床使用率、周轉(zhuǎn)次等；藥械、制劑科室主要考核藥房服務(wù)人次、制劑生產(chǎn)批次、生產(chǎn)量等；行政后勤科室主要考核履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。

　�。ǘ�）醫(yī)療質(zhì)量和安全的考核

　　主要考核各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)率。

　　（三）服務(wù)效率的考核

　　主要考核為患者服務(wù)及時(shí)性、醫(yī)療文件書寫及時(shí)性、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性、蒙藏醫(yī)療法開(kāi)展實(shí)施情況、傳染病和院內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、出院病歷歸檔及時(shí)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確率和考核結(jié)果出具的及時(shí)性、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性、職能部門為臨床科室服務(wù)的及時(shí)性）等。

　�。ㄋ模┓�務(wù)行為的考核

　　主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的.遵守、物價(jià)政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī)、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況、患者投訴、服務(wù)對(duì)象滿意度等。

　�。ㄎ澹┏杀拘б娴目己�

　　主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余、成本控制（可控支出）情況。

　�。�六）二次考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定。

　　六、考核辦法

　�。ㄒ唬�實(shí)行雙百分考核

　　對(duì)工作量、服務(wù)效率、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核，工作量和服務(wù)效率占50分（其中工作量占30分，服務(wù)效率占20分）； 成本效益占50分。

　　對(duì)工作量的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分，未完成基本工作量的按比例倒扣分，超額完成的按比例加分；對(duì)成本效益的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分，超額完成的加分。

　　綜合目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)行總分百分考核。

　�。ǘ�）實(shí)行院科二級(jí)考核

　　1、院考核辦負(fù)責(zé)對(duì)六個(gè)系列各一、二級(jí)科室的考核

　　2、科室負(fù)責(zé)對(duì)各班組或個(gè)人的考核

　　各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則，考核到班組或個(gè)人。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過(guò)后執(zhí)行。

　　七、分配辦法

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)有相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效益情況確定全院績(jī)效工資總額，另將人員工資中的差額部分納入績(jī)效工資進(jìn)行考核發(fā)放。

　　（二）設(shè)立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下，從超額的績(jī)效指標(biāo)中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金，15%做為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金，年終將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金結(jié)余部分的8%納入年終獎(jiǎng)中核算。

　�。ㄈ�）臨床、醫(yī)技、護(hù)理、藥械、制劑、行政后勤系列分配比例。 見(jiàn)附件1

　�。ㄋ模┩獬鲞M(jìn)修人員、衛(wèi)生支農(nóng)人員的績(jī)效工資按所在區(qū)域（科室）人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配；因公工傷人員的績(jī)效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配；院部返聘

　　離退休專家及臨時(shí)聘用人員的績(jī)效工資由所在科室考核，院部統(tǒng)一發(fā)放。

　　（五）績(jī)效工資的計(jì)算方法

　　1、各考核單元績(jī)效工資=（本系列績(jī)效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實(shí)際考核分。

　　2、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人。

　　八、有關(guān)要求

　　1、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì)，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見(jiàn)于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行。

　　2、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門（總務(wù)科、藥械科）須于次月5日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)科。

　　3、各考核小組須于次月6日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長(zhǎng)審核簽字后，報(bào)送院考核辦匯總；所有考核資料須交考核辦存檔。

　　4、考核辦于次月10日前將各考核單元當(dāng)月的績(jī)效工資考核分配表報(bào)送院長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù)科發(fā)放。

　　5、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績(jī)效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報(bào)院考核辦審核，由財(cái)務(wù)科根據(jù)院考核辦的通知計(jì)算相應(yīng)績(jī)效工資后發(fā)放。

　　6、院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在充分征求各科室、單元意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則，力求考核指標(biāo)的公開(kāi)、公平。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案5

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)

　　科室醫(yī)院感染管理工作認(rèn)真，各項(xiàng)醫(yī)院感染控制措施落實(shí)到位，完成下列醫(yī)院感染管理工作要求的給予獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)金額50～500元，具體獎(jiǎng)勵(lì)方法見(jiàn)詳細(xì)方案)。

　　1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院感染管理工作制度，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行操作，醫(yī)院感染病例24小時(shí)之內(nèi)報(bào)院感科,無(wú)漏報(bào)。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，手衛(wèi)生依從性≥95%，正確洗手率≥95%。

　　3、配合院感科進(jìn)行每年的醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，現(xiàn)患率<10％。外科清潔手術(shù)切口部位感染率<0.5％�？咕�藥物治療住院患者微生物樣本送檢率≥30%，合理使用抗菌藥物。

　　4、醫(yī)院感染管理小組每季度召開(kāi)一次會(huì)議，組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)，研究本科室消毒隔離、醫(yī)院感染控制、抗菌藥物合理使用等工作，有記錄。每月對(duì)本科室醫(yī)院感染控制工作進(jìn)行自查(內(nèi)容：無(wú)菌技術(shù)操作、手衛(wèi)生、院感病例漏報(bào)、醫(yī)療廢物分類、環(huán)境衛(wèi)生等)，有記錄。

　　5、監(jiān)控醫(yī)師每周檢查醫(yī)院感染病例漏報(bào)情況；監(jiān)測(cè)護(hù)士每周檢查各種感染管理登記本，要求登記和監(jiān)測(cè)項(xiàng)目齊全、合格、有效。

　　6、醫(yī)療廢物管理按醫(yī)院制定的《醫(yī)療廢物管理制度及措施》執(zhí)行，符合要求。

　　二、罰則

　　科室醫(yī)院感染管理出現(xiàn)下列問(wèn)題，作為質(zhì)控考核扣分依據(jù)，根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰(扣款50～500元，具體獎(jiǎng)勵(lì)方法見(jiàn)詳細(xì)方案。)

　　1、醫(yī)院感染病例每漏報(bào)1例扣個(gè)人獎(jiǎng)金50元。

　　2、按衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南(試行)》的要求，出現(xiàn)多重耐藥菌不報(bào)告或不采取相應(yīng)措施的；使用抗菌藥物前不留標(biāo)本送檢。

　　3、感染管理小組不能發(fā)揮監(jiān)、控、管作用：每周不做院感質(zhì)控自查、每月不進(jìn)行院感內(nèi)容知識(shí)學(xué)習(xí)、每季不開(kāi)會(huì)討論總結(jié)本科室院感管理問(wèn)題的。(查記錄)

　　4、未執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》；洗手方法不正確的。

　　5、 醫(yī)療廢物分類不清、利器盒復(fù)用或?qū)�利器不采取防損傷措施以及因此造成保潔員利器損傷的。

　　6、病區(qū)衛(wèi)生差(監(jiān)管不到位)。

　　7、醫(yī)生進(jìn)行外科換藥時(shí)不戴口罩、帽子、無(wú)菌手套。

　　8、接受上級(jí)檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，并給醫(yī)院造成不良影響的，示情形給予處罰。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案6

　　為了加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定院、科兩級(jí)獎(jiǎng)懲制度。

　　一、總體要求

　　醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，全院各級(jí)各類人員必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。做到層級(jí)管理清晰，責(zé)、權(quán)、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動(dòng)有序，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的軌道。

　　二、考核方式

　　考核方式主要采取查問(wèn)看和暗訪、集中與分散、綜合與單項(xiàng)等辦法，并按各項(xiàng)工作的量化標(biāo)準(zhǔn)和主、客觀指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)定。

　　1、醫(yī)院接受上級(jí)衛(wèi)生行政部門的年終綜合目標(biāo)管理、等級(jí)醫(yī)院復(fù)查考核，以及市政府及有關(guān)行政部門對(duì)醫(yī)院?jiǎn)雾?xiàng)工作和指令性任務(wù)的考核。

　　2、醫(yī)院組織有關(guān)人員每季度對(duì)全院各科室（班組）的綜合情況考核一次，年未進(jìn)行全年工作的總體考核；各職能處室按分管的工作不定期的對(duì)臨床各科室的單項(xiàng)工作進(jìn)行考核。

　　3、各科室（班組）每月對(duì)本科室的工作及工作人員履行職責(zé)、完成任務(wù)情況進(jìn)行考核。

　　三、考核內(nèi)容

　　1、國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生政策落實(shí)情況，上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)完成情況。

　　2、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況，各級(jí)各類人員履行崗位職責(zé)情況。

　　3、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)流程方面情況。

　　4、醫(yī)療教學(xué)、醫(yī)療科研方面情況。

　　5、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況。

　　6、財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)管理方面的情況

　　7、精神文明和行風(fēng)建設(shè)情況。

　　8、醫(yī)院環(huán)境和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生情況。

　　9、醫(yī)院安全（包括醫(yī)療安全）和社會(huì)治安綜合治理情況。

　　四、獎(jiǎng)懲辦法

　　1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在年度考核中，因貫徹執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生政策不力、指令性任務(wù)完成不好、綜合目標(biāo)管理項(xiàng)目沒(méi)完成、管理不到位或不作為等情況，取消年終獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人精神文明獎(jiǎng)，停發(fā)三至六個(gè)月的管理津貼，并在黨委民主生活會(huì)上作自我檢查。因管理不善，嚴(yán)重瀆職，給醫(yī)院工作造成嚴(yán)重影響的，報(bào)上級(jí)部門給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

　　2、科室負(fù)責(zé)人在醫(yī)院的季度考核和年度考核中，如果綜合目標(biāo)和單項(xiàng)任務(wù)沒(méi)有按有關(guān)要求達(dá)標(biāo)、不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的，無(wú)故不參加醫(yī)院各種會(huì)議或不按要求貫徹執(zhí)行的、不嚴(yán)于管理或獎(jiǎng)懲不逗硬的、出現(xiàn)醫(yī)療事故的等情況，除按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定落實(shí)獎(jiǎng)懲外，取消科室班子的年終獎(jiǎng)勵(lì)和申報(bào)精神文明科室資格，停發(fā)一至三個(gè)月管理津貼。因管理不善，嚴(yán)重瀆職，出現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任事故，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

　　3、各級(jí)各類工作人員在科室每月的考核檢查中，如果沒(méi)有嚴(yán)格履行崗位職責(zé)、不遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、沒(méi)有完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的差錯(cuò)事故等情況，科室負(fù)責(zé)人按醫(yī)院和本科室的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。如果情節(jié)惡劣、影響很壞、拒不改正，上報(bào)醫(yī)院進(jìn)行處理，除下崗學(xué)習(xí)、自找崗位外，給予黨紀(jì)政紀(jì)處份。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案7

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┰诎l(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時(shí)，能服從命令，忠于職守，臨危不懼，救死扶傷，做出貢獻(xiàn)的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，評(píng)為院內(nèi)本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人，并發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金XX元。

　　（二）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對(duì)象，樂(lè)于助人，甘于奉獻(xiàn)，深受患者贊揚(yáng)的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，評(píng)為院內(nèi)本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人，并于本年度結(jié)束時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金500元。

　�。ㄈ�）開(kāi)展社會(huì)評(píng)選活動(dòng)中，被評(píng)為最滿意工作人員的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，并發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金300元。

　�。ㄋ模┰诠ぷ髦�，遇到服務(wù)對(duì)象無(wú)理刁難，致使身心受到傷害，為顧全大局，忍受委屈，并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事端得到妥善處理的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，并獎(jiǎng)勵(lì)英雄鋼筆一支。

　　（五）遇到重大事件時(shí)，挺身而出，機(jī)智勇敢，為單位挽回或避免重大損失的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，視情況發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金500~1000元不等。

　�。�六）敢于同違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)，在維護(hù)正常工作秩序中事跡突出的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，并發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金200元。

　�。ㄆ撸┚哂袩o(wú)私奉獻(xiàn)精神，積極參與各種社會(huì)公益事業(yè)，在扶貧助殘等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)中表現(xiàn)突出的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，并獎(jiǎng)勵(lì)英雄鋼筆一支。

　　（八）在改善服務(wù)或管理方面為單位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策被采納，為單位創(chuàng)造效益的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，視情況發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金100~500元不等。

　　（九）在工作中積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，填補(bǔ)單位空白或?yàn)閱挝粍?chuàng)造效益的，給予院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，視情況發(fā)給一次性獎(jiǎng)勵(lì)金500~1000元不等。

　　懲處細(xì)則

　　一、懲罰的內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�無(wú)故脫崗，造成不良影響的，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

　�。ǘ�）集體觀念不強(qiáng)，以個(gè)人利益為重，與同事鬧不團(tuán)結(jié)，不能密切配合共同完成工作任務(wù)的，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

　�。ㄈ�）服務(wù)態(tài)度差，對(duì)服務(wù)對(duì)象有“生、冷、硬、頂、推”以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象的，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，扣除全年獎(jiǎng)金，對(duì)情節(jié)較嚴(yán)重的給予系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)。

　　（四）不尊重患者就醫(yī)權(quán)力引發(fā)醫(yī)療糾紛的，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。

　　（五）利用工作之便，向服務(wù)對(duì)象兜售衛(wèi)生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品等謀取私利的，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，扣除全年獎(jiǎng)金。

　�。�六）違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對(duì)象或以介紹服務(wù)對(duì)象就診為由，收取“好處費(fèi)”、“介紹費(fèi)”的，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，扣除全年獎(jiǎng)金。

　�。ㄆ撸┎蛔袷蒯t(yī)療原則，開(kāi)不合理處方，做不合理檢查，給服務(wù)對(duì)象造成不必要負(fù)擔(dān)或造成醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)的，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，扣除全年獎(jiǎng)金。

　�。ò耍┽咚轿璞�，給他人出具假醫(yī)療證明或假查體報(bào)告的，給予停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)吊銷執(zhí)業(yè)證書的處理，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。

　�。ň牛├�用工作之便，假借服務(wù)對(duì)象名義為自己或他人開(kāi)藥、作檢查的，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，扣除全年獎(jiǎng)金。

　�。ㄊ�）不按規(guī)定項(xiàng)目收費(fèi)，擅自改變收費(fèi)范圍或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或非財(cái)務(wù)部門、非財(cái)務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對(duì)象收費(fèi)的，給予暫定執(zhí)業(yè)行為的處理。

　�。ㄊ�一）不服從工作調(diào)遣或臨危退縮，造成不良后果的，給予停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)吊銷執(zhí)業(yè)證書的處理。

　�。ㄊ�二）按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請(qǐng)示的重大事項(xiàng)，未及使上報(bào)、知情不報(bào)或有意隱瞞的，給予停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)吊銷執(zhí)業(yè)證書的處理。

　�。ㄊ�三）索要、暗示、收受服務(wù)對(duì)象“紅包”及貴重物品的，給予暫定執(zhí)業(yè)行為的處理。

　�。ㄊ�四）在基建、維修、引進(jìn)設(shè)備、物資、藥品、醫(yī)用耗材采購(gòu)的業(yè)務(wù)往來(lái)活動(dòng)中，利用工作之便，收受或索要“回扣”的，給予停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)吊銷執(zhí)業(yè)證書的處理。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案8

　　為使我院控?zé)熁顒?dòng)深入開(kāi)展，給廣大患者和醫(yī)務(wù)人員營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的工作和就醫(yī)環(huán)境，特制定本制度，請(qǐng)全院職工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、本院?jiǎn)T工應(yīng)自覺(jué)拒絕煙草，積極控?zé)�。�?duì)自愿戒煙的員工，由醫(yī)院免費(fèi)提供戒煙服務(wù)和戒煙藥品。對(duì)成功戒煙的員工，由支部提出申請(qǐng)，經(jīng)控?zé)熮k公室審核后，醫(yī)院給予全院表彰和一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)發(fā)放證書，并在院內(nèi)網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。

　　二、本院?jiǎn)T工應(yīng)自覺(jué)遵守控?zé)熛嚓P(guān)規(guī)定，進(jìn)入醫(yī)院后不得在

　　院內(nèi)非吸煙區(qū)吸煙。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次予以批評(píng)教育，第二次給予嚴(yán)重警告，以后每發(fā)現(xiàn)一次扣罰當(dāng)事人50元，并在全院通報(bào)批評(píng)，同時(shí)扣除所在科室當(dāng)月控?zé)煪?jiǎng)勵(lì)款，取消科室、科主任及其本人年度評(píng)優(yōu)資格。

　　三、凡本院?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)本科室或其它科室的員工在院內(nèi)非吸煙區(qū)吸煙并勸阻無(wú)效時(shí)，可向控?zé)熮k巡視督導(dǎo)組報(bào)告，督導(dǎo)組經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)察看屬實(shí)，即對(duì)吸煙者進(jìn)行處罰。對(duì)報(bào)告人予以一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)款由罰款中支出。

　　四、進(jìn)行無(wú)煙科室評(píng)比。

　　1.控?zé)熮k公室每周一次對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行控?zé)熐闆r檢查，并記錄。

　　2.支部控?zé)煿ぷ餍〗M每周不定期對(duì)科室進(jìn)行控?zé)熐闆r檢查，并記錄。

　　3.控?zé)熝惨晢T每天不定期對(duì)所屬包干區(qū)域進(jìn)行控?zé)熐闆r檢查，并記錄。

　　4.所有的檢查情況每月1次匯總到控?zé)熮k公室，控?zé)熮k公室對(duì)檢查情況進(jìn)行分析，并對(duì)控?zé)煿ぷ髯龅贸錾�的科室給予全院公開(kāi)表?yè)P(yáng)，授予“無(wú)煙科室”流動(dòng)紅旗，該評(píng)比與年終考核和中層干部績(jī)效掛鉤。獲得年度“無(wú)煙科室”流動(dòng)紅旗的科室年終評(píng)先時(shí)優(yōu)先。

　　五、科室管轄范圍內(nèi)發(fā)生吸煙現(xiàn)象或發(fā)現(xiàn)煙蒂，或本科室員工違反控?zé)熞?guī)定，由該科主任負(fù)監(jiān)管失察之責(zé)，對(duì)該科室公開(kāi)批評(píng)，扣除該科當(dāng)月的控?zé)煪?jiǎng)，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案9

　　第一節(jié)總則

　　第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，物制訂本制度。

　　第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體員工。

　　第四條董事會(huì)監(jiān)察委員會(huì)和公司監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。

　　第五條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

　　第六條本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

　　1.大會(huì)表?yè)P(yáng)；

　　2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3.晉升提級(jí)。

　　第七條對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

　　2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故；

　　3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

　　4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作；

　　6.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

　　7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

　　8.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出；

　　9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

　　10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；

　　11.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。

　　第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核；

　　3.董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事會(huì)聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核，董事會(huì)批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第三節(jié)處罰

　　第九條員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分：

　　1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；

　　2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；

　　3.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；

　　4.拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的；

　　5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；

　　7.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　8.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　9.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；

　　10.挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

　　11.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；

　　12.散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的；

　　13.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

　　14.有其他違章違紀(jì)行為，董事會(huì)或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。

　　員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

　　第十條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失。

　　第十一條各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告；員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。

　　第十二條監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。

　　調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)提出《處理意見(jiàn)書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受分人。

　　第十三條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。

　　第十四條調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開(kāi)除處分不得超過(guò)2個(gè)月，其他處分不得超過(guò)。

　　第十五條對(duì)員工進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。

　　第十六條處分決定不服的，允許按監(jiān)察制度規(guī)定提請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，允許向上級(jí)主管機(jī)關(guān)申訴。

　　第十七條受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開(kāi)除的除外)。

　　第十八條受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤(rùn)指標(biāo)的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)審核后呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案10

　　第一章　總　則

　　第一條　根據(jù)中華人民共和國(guó)憲法的有關(guān)規(guī)定，為增強(qiáng)企業(yè)職工的國(guó)家主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特制定本條例。

　　第二條　企業(yè)職工必須遵守國(guó)家的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。

　　第三條　企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)。在獎(jiǎng)勵(lì)上，要堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則；對(duì)違反紀(jì)律的職工，要堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

　　第四條　本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的全體職工。對(duì)企業(yè)中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，其批準(zhǔn)權(quán)限和審批程序按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》辦理。

　　第二章　獎(jiǎng)　勵(lì)

　　第五條　對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬┰谕瓿缮�產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約國(guó)家資財(cái)和能源等方面，做出顯著成績(jī)的；

　�。ǘ�）在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著成績(jī)的；

　�。ㄈ�）在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)較大的；

　�。ㄋ模┍Ｗo(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使國(guó)家和人民利益免受重大損失的；

　　（五）同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會(huì)治安，有顯著功績(jī)的；

　　（六）維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的；

　　（七）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍已為人，事跡突出的；

　　（八）其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第六條　對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：記功、記大功，晉級(jí)，通令嘉獎(jiǎng)，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。

　　第七條　記功、記大功、發(fā)給獎(jiǎng)金、授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者的榮譽(yù)稱號(hào)，由工會(huì)提出建議，企業(yè)或者企業(yè)的上級(jí)主管部門決定。發(fā)放獎(jiǎng)金一般一年進(jìn)行一次，在企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金總額內(nèi)列支。

　　通令嘉獎(jiǎng)，由各級(jí)人民政府或者企業(yè)主管部門決定。

　　授予勞動(dòng)模范稱號(hào)的辦法，另行制定。

　　第八條　對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，需經(jīng)所在單位群眾討論或評(píng)選，并按照第七條規(guī)定的權(quán)限辦理。職工獲得獎(jiǎng)勵(lì)，由企業(yè)記入本人檔案。

　　第九條　對(duì)職工中有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或合理化建議，符合第五條第（二）項(xiàng)規(guī)定的，按照《發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)條例》、《合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例》給予獎(jiǎng)勵(lì)，不再重復(fù)發(fā)給獎(jiǎng)金。

　　第十條　經(jīng)常性的生產(chǎn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)的發(fā)放原則、獎(jiǎng)金來(lái)源、提獎(jiǎng)辦法，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第三章　處　分

　　第十一條　對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，應(yīng)當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟(jì)處罰：

　　（一）違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的；

　　（二）無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的；

　　（三）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的；

　�。ㄋ模┕ぷ鞑回�(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　�。ㄎ澹�濫用職權(quán)，違反政策法令，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，偷稅漏稅，截留上繳利潤(rùn)，濫發(fā)獎(jiǎng)金，揮霍浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)，損公肥私，使國(guó)家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的；

　�。�六）有貪污盜竊、投機(jī)倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的；

　�。ㄆ撸┓赣衅渌麌�(yán)重錯(cuò)誤的。

　　職工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。

　　第十二條　對(duì)職工的行政處分分為：警告，記過(guò)，記大過(guò)，降級(jí)，撤職，留用察看，開(kāi)除。在給予上述行政處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。

　　第十三條　對(duì)職工給予開(kāi)除處分，須經(jīng)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）提出，由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論決定，并報(bào)告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動(dòng)或者人事部門備案。

　　第十四條　對(duì)職工給予留用察看處分，察看期限為一至二年。留用察看期間停發(fā)工資，發(fā)給生活費(fèi)。生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于本人原工資，由企業(yè)根據(jù)情況確定。留用察看期滿以后，表現(xiàn)好的，恢復(fù)為正式職工，重新評(píng)定工資；表現(xiàn)不好的，予以開(kāi)除。

　　第十五條　對(duì)于受到撤職處分的職工，必要的時(shí)候，可以同時(shí)降低其工資級(jí)別。

　　給予職工降級(jí)的處分，降級(jí)的幅度一般為一級(jí)，最多不要超過(guò)兩級(jí)。

　　第十六條　對(duì)職工罰款的金額由企業(yè)決定，一般不要超過(guò)本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。

　　第二十八條　本條例自公布之日起施行。

　　第十七條　對(duì)于有第十一條第（三）項(xiàng)和第（四）項(xiàng)行為的職工，應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。賠償經(jīng)濟(jì)損失的金額，由企業(yè)根據(jù)具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過(guò)本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。如果能夠迅速改正錯(cuò)誤，表現(xiàn)良好的，賠償金額可以酌情減少。

　　第十八條　職工無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十五天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三十天的，企業(yè)有權(quán)予以除名。

　　第十九條　給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求工會(huì)意見(jiàn)，允許受處分者本人進(jìn)行申辯，慎重決定。

　　第二十條　審批職工處分的時(shí)間，從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起，開(kāi)除處分不得超過(guò)五個(gè)月，其他處分不得超過(guò)三個(gè)月。

　　職工受到行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或者被除名，企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面通知本人，并且記入本人檔案。

　　第二十一條　在批準(zhǔn)職工的處分以后，如果受處分者不服，可以在公布處分以后十日內(nèi)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出書面申訴。但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)未作出改變?cè)�處分的決定以前，仍然按照原處分決定執(zhí)行。

　　第二十二條　職工被開(kāi)除或者除名以后，一般在企業(yè)所在地落戶。

　　如果本人要求遷回原籍，應(yīng)當(dāng)按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。

　　符合本條規(guī)定的，企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當(dāng)憑企業(yè)主管部門的證明，辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的，生產(chǎn)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)準(zhǔn)予落戶。

　　第二十三條　受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的職工在受處分滿半年以后，受到撤職處分的職工在滿一年以后，受到留用察看處分的職工在被批準(zhǔn)恢復(fù)為正式職工以后，在評(píng)獎(jiǎng)、提級(jí)等方面，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的條件，與其他職工同樣對(duì)待。

　　第二十四條　對(duì)于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工，應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重，給予必要的處分。

　　第二十五條　對(duì)于濫用職權(quán)，利用處分職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)受處分的職工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分，直至追究刑事責(zé)任。

　　第四章　附　則

　　第二十六條　各省、市、自治區(qū)人民政府和國(guó)務(wù)院各部門，可以根據(jù)本條例的規(guī)定，制訂實(shí)施辦法。

　　第二十七條　各級(jí)勞動(dòng)部門有權(quán)對(duì)執(zhí)行本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案11

　　第一章總則

　　為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

　　第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

　　第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。

　　第三條在滿足國(guó)家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

　　第四條本制度適用于公司營(yíng)運(yùn)及營(yíng)運(yùn)管理崗位的全體員工。

　　第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

　　第一條公司在充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

　　第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠(chéng)信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心；熱情禮貌、語(yǔ)言規(guī)范讓快遞人員舒心；及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱心；急之所急、想之所想讓快遞人員安心；人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

　　第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

　　一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。

　　二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。

　　三、語(yǔ)氣和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌。

　　四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范的文明用語(yǔ)：

　　“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請(qǐng)問(wèn)今天有時(shí)間接收嗎?”、“請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候上門方便?”、“請(qǐng)仔細(xì)查收你的快件!”、“對(duì)快件有疑問(wèn)請(qǐng)撥打”、“再見(jiàn)!”。

　　第四條快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為：

　　一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達(dá)到，也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

　　二、在送(收)上門過(guò)程中私自收取顧客加急費(fèi)。

　　三、在送(收)過(guò)程中私吞顧客贈(zèng)品。

　　四、在送件過(guò)程中，沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。

　　五、在送(收)過(guò)程中對(duì)顧客言語(yǔ)不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。

　　第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。

　　一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

　　二、按照顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，并安全送(收)快件。

　　三、快遞人員上門時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

　　四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時(shí)間，以免顧客等待。

　　第六條誠(chéng)信服務(wù)，童叟無(wú)欺。

　　一、主動(dòng)了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，說(shuō)明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

　　二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。

　　三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。

　　四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。

　　五、在送件過(guò)程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的.快件(貨物)，對(duì)于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈(zèng)品要明白的告知顧客，在顧客無(wú)疑問(wèn)的情況下，方可收款離開(kāi)。

　　六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

　　一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

　　二、冷靜對(duì)待矛盾或糾紛，耐心

　　第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌

　　一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。

　　二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，在顧客有需求時(shí)向其講解。

　　三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

　　第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　一、車身(包括前后保險(xiǎn)杠)顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕，漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2，線條和車門字跡清晰、無(wú)缺損。

　　二、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。

　　三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。

　　四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。

　　第三章服務(wù)質(zhì)量控制

　　第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠(chéng)信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

　　第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營(yíng)部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對(duì)服務(wù)策劃、服務(wù)評(píng)審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。

　　第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：

　　1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評(píng)審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、安營(yíng)部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過(guò)程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評(píng)定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。

　　3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評(píng)審、提出改進(jìn)建議、評(píng)價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序。客戶服務(wù)服務(wù)部

　　4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。

　　5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

　　第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。

　　第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評(píng)和評(píng)價(jià)管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　第六條公司對(duì)快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級(jí)管理，安營(yíng)部依據(jù)相關(guān)記錄對(duì)快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，等級(jí)由高到低分為A、B、C三級(jí)。服務(wù)質(zhì)量等級(jí)為動(dòng)態(tài)管理，與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

　　第四章持續(xù)改進(jìn)

　　第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過(guò)程，抓點(diǎn)帶面，通過(guò)公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)、暴露不足，營(yíng)造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。

　　第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動(dòng)，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

　　第三條客戶服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會(huì)同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調(diào)查的時(shí)間間隔應(yīng)能滿足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

　　第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開(kāi)論壇，進(jìn)行開(kāi)放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。

　　第五條建立隊(duì)務(wù)會(huì)和公司工作例會(huì)制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺(tái)。各級(jí)管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺(tái)，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

　　第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深入營(yíng)運(yùn)一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

　　第五章其他

　　第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過(guò)正規(guī)評(píng)審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。

　　第二條本制度內(nèi)容與國(guó)家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。

　　第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第四條本制度自公布之日起實(shí)施。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案12

　　第一章 總 則

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章招聘制度

　　一、招募

　　公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。

　　1、公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí)。

　　2、需求量大，內(nèi)部人力不足時(shí)。

　　3、需特殊技術(shù)或?qū)�業(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。

　　二、甄選

　　員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門考核合格后任用。

　　三、錄用手續(xù)

　　1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書，憑通知到辦公室報(bào)到辦理手續(xù)，并繳驗(yàn)下列證件資料：

　　（1）、錄取通知書。

　　（2）、居民身份證。

　�。�3）、資歷、資格證書、上崗證。

　�。�4）、一寸相片三張。

　　2、填寫《人事資料單》，它將記錄你在“韻達(dá)快遞公司”的成長(zhǎng)過(guò)程。

　　3、招聘人會(huì)告知你有關(guān)公司的`規(guī)章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門的主管上司。

　　四、試用

　　為辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少三個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估，必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。

　　五、正式任用

　　1、員工經(jīng)試用合格，公司將以書面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。

　　2、員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開(kāi)除。

　　3、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)辦公室。

　　（1）、聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。

　�。�2）、遇緊急事故聯(lián)系人。

　�。�3）、現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程（學(xué)歷證明）、現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體。

　　第三章 工作規(guī)則

　　一、工作時(shí)間

　　公司實(shí)行六天工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十八小時(shí)，每天的工作時(shí)間如下：星期一至星期六：上午8：00—12：00下午13：30—17：30。因工作需要之連續(xù)性，員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間，以實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的`有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。

　　二、超時(shí)工作

　　1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)班。

　　2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調(diào)休，不另支給工資，專案核準(zhǔn)者例之。

　　3、加班工資按下列情況計(jì)算：

　　（1）、工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%

　　（2）、休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200%

　�。�3）、法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300%

　�。�4）、小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8

　　三、考勤制度

　　1、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。

　　2、公司實(shí)行打卡制度，除總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。

　　3、員工應(yīng)保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲處。

　　4、員工上班時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需外出者，應(yīng)及時(shí)填寫《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬部門經(jīng)理許可后方可外出，未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者，按曠工處理。

　　5、公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假等，請(qǐng)假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條，在不得以的情況下應(yīng)提前向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告，上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　　6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡，在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門主管或辦公室簽名更正。

　　7、遲到、早退

　�。�1）、員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過(guò)上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工計(jì)算。

　　（2）、員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)，次數(shù)不超過(guò)兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過(guò)三次者（含）不予計(jì)算遲到扣薪，但列入年終績(jī)效考核，超過(guò)者按前款遲到或早退處理。

　　8、曠工

　�。�1）、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。

　�。�2）、曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位，并按日薪三倍扣罰。

　�。�3）、年度內(nèi)曠工累計(jì)三天（含）以上或連續(xù)曠工三天者，根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

　　四、工作制服

　　1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。

　　2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。

　　3、如有破損或遺失，必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。

　　4、所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司。

　　五、其他配備

　　1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動(dòng)保護(hù)用品工具、文具和交通工具等。

　　2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，公司會(huì)要求照價(jià)賠償。

　　3、除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。

　　六、工作守則

　　1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

　　2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　3、積極主動(dòng)工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

　　4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)。

　　5、關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策，發(fā)現(xiàn)有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。

　　6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

　　7、對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)熱情有禮、語(yǔ)言得體，嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)。

　　8、愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)務(wù)，損壞公物需照價(jià)賠償。

　　9、提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)制度（員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、記大功三種，但得酌情并用）

　　1、公司員工有下列事跡之一者，得予表?yè)P(yáng)。

　�。�1）、品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。

　　（2）、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

　　（3）、熱心服務(wù)，有具體事跡者。

　�。�4）、有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

　　2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

　　（1）、對(duì)于管理制度或技術(shù)等事件，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。

　�。�2）、節(jié)約物料，或?qū)�廢料利用具成效者。

　�。�3）、遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

　　（4）、舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。

　　（5）、具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。

　　3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

　�。�1）、遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

　�。�2）、維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。

　　（3）、維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

　�。�4）、具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

　　八、紀(jì)律處分（本公司員工懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解雇四種）

　　1、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

　　（1）、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

　�。�2）、工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工者。

　�。�3）、因過(guò)失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。

　�。�4）、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。

　�。�5）、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。

　　（6）、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

　�。�7）、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

　�。�8）、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

　�。�9）、破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

　　2、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

　�。�1）、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

　�。�2）、因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

　　（3）、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　（4）、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。

　�。�5）、攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者。

　�。�6）、在禁煙區(qū)吸煙者。

　　（7）、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

　�。�8）、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

　�。�9）、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。

　�。�10）、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

　　3、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

　�。�1）、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

　　（2）、泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。

　�。�3）、違反公司規(guī)定帶出物品者。

　　（4）、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

　　（5）、撕毀公文或公共文件者。

　�。�6）、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

　�。�7）、拒絕聽(tīng)從管理人員合理指揮監(jiān)督者。

　�。�8）、違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。

　　4、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。

　�。�1）、盜竊同仁或公有財(cái)物者。

　�。�2）、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者。

　�。�3）、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

　�。�4）、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

　�。�5）、蓄意損害公司或他人財(cái)物者，故意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。

　�。�6）、違法犯罪，觸犯刑律者。

　　（7）、無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者。

　�。�8）、就職期間在外從事同類行業(yè)者。

　�。�9）、組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。

　�。�10）、在公司內(nèi)賭博者。

　�。�11）、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

　　（12）、在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。

　�。�13）、值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。

　�。�14）、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。

　　（15）、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

　　（16）、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

　�。�17）、依合同約定或工作需要調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受者。

　�。�18）、因行為不當(dāng)，公司無(wú)法再對(duì)其信任者。

　　（19）、因其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。

　　九、員工投訴

　　1、員工有投訴權(quán)利，如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理，可越級(jí)向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠(chéng)意。（所有投訴將保密處理）

　　2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。

　　十、員工離職

　　1、員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提出書面申請(qǐng)，試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書面申請(qǐng)。

　　2、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。

　　3、員工合乎退休條件時(shí)得自動(dòng)申請(qǐng)或命令退休。

　　4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依辦公室所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

　　5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。

　　6、員工辦妥離職手續(xù)后，由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。

　　7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。

　　8、在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　十一、保密規(guī)定

　　在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無(wú)關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法律條例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。

　　第四章 話務(wù)員守則

　　為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)公司的管理化，樹(shù)立韻達(dá)快運(yùn)的良好品牌形象，

　　話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定：

　　一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　二、按時(shí)上班，不遲到，不早退。請(qǐng)假要提前申請(qǐng)，必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后方可準(zhǔn)假；除特殊情況外，任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假。

　　三、語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)氣溫和，坐姿端莊；對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來(lái)電，應(yīng)作耐心細(xì)致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結(jié)束通話時(shí)要讓對(duì)方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報(bào)價(jià)。接客戶電話時(shí)，要聽(tīng)清楚地址，做好記錄，及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員，如遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長(zhǎng)，做到每個(gè)電話個(gè)個(gè)有落實(shí)，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

　　五、認(rèn)真查詢，及時(shí)答復(fù)，急客戶所急，對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

　　六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng)；熟知問(wèn)題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時(shí)處理錯(cuò)發(fā)件、疑難件，認(rèn)真記錄，不得馬虎，不推諉。

　　七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率。

　　八、自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示負(fù)責(zé)人或部門主管，絕不能延誤。

　　九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

　　十、不準(zhǔn)在辦公室打私人電話和上私人網(wǎng)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按50元/次進(jìn)行處罰。

　　十一、上班時(shí)間（包括加班時(shí)間）不得擅自離開(kāi)工作崗位，客服人員必須無(wú)條件的接聽(tīng)客戶電話，如不接聽(tīng)來(lái)電，或者故意按斷來(lái)電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照50元/次進(jìn)行處罰。

　　十二、監(jiān)督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況，發(fā)現(xiàn)狀況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)。

　　十三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　十四、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不得浪費(fèi)使用。對(duì)個(gè)人使用的電話 電腦等相關(guān)公司設(shè)備，如因個(gè)人原因出現(xiàn)損壞的，個(gè)人承擔(dān)全部維修費(fèi)用，如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。

　　十五、積極參加公司組織的培訓(xùn)。

　　十六、維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　十七、服從安排，聽(tīng)從指揮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相愛(ài)護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神。

　　第七章 附 則

　　對(duì)本手冊(cè)如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢總經(jīng)理或辦公室，務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識(shí)。公司將根據(jù)國(guó)家及不斷更新的法律法規(guī)隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的條款作必要的修改，并隨時(shí)通過(guò)文件、公告告訴大家所更改的內(nèi)容。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案13

　　操作部是快遞公司貨物包裹、快件等進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地是通過(guò)貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理特制定本制度

　　一、部門規(guī)章制度

　　1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉(zhuǎn)部盡忠職守

　　2、遵守公司各項(xiàng)章程

　　3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物愛(ài)護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私

　　4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

　　5、準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓

　　6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

　　7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見(jiàn)須先執(zhí)行后反映

　　8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

　　9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾

　　10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙

　　11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無(wú)謂的閑聊

　　12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了

　　13、需要調(diào)班、工休時(shí)須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗

　　14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假次日上班后補(bǔ)齊假條同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可請(qǐng)假

　　15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

　　16、分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作情緒

　　18、每周例會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。

　　二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法

　　1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛(ài)惜公物、物盡其用反對(duì)奢侈和浪費(fèi)

　　2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確

　　3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動(dòng)用或取用未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

　　4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開(kāi)展業(yè)務(wù)所以電話傳真不準(zhǔn)私用

　　5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”

　　6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來(lái)記錄下來(lái)電者姓名、電話號(hào)碼來(lái)電目的及其他信息。不要著急耐心聽(tīng)對(duì)方講話如果對(duì)方的話不太理解可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上寫明應(yīng)接電話人姓名來(lái)電者電話號(hào)碼等最后是記錄者的簽名

　　7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門其他人員不得私自處理

　　8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備

　　9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔并做好交接記錄

　　10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策涉及公司機(jī)密的須注意保密工作非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

　　11、文件的傳閱及交接須及時(shí)做好記錄

　　12、其他管理辦法按公司章程處理

　　三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程

　　1、提貨領(lǐng)取提貨計(jì)劃單、出車、提取動(dòng)作、卸車

　　2、操作卸車、進(jìn)港掃描、分揀、出港掃描、包裝、裝車

　　3、出貨裝車、領(lǐng)取出港單據(jù)、出車、關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

　　四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)

　　一經(jīng)理

　　1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作

　　3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式

　　4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)

　　5、本部門突發(fā)事件的處理

　　6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

　　7、合理化人員的分配和管理

　　8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督

　　9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

　　10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行

　　11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜

　　12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程

　　13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜

　　二協(xié)理

　　1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作

　　3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成

　　4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

　　5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄

　　6、本班突發(fā)事件的處理

　　7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

　　9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

　　10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄

　　三內(nèi)務(wù)

　　1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等

　　2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺(tái)的操作收、發(fā)郵件等

　　3、異常貨物的處理

　　4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

　　5、轉(zhuǎn)件的處理

　　6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　7、資料的記錄、分類詳細(xì)、真實(shí)

　　8、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行

　　9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接并做好交接記錄

　　四操作員

　　1、進(jìn)出港貨物的掃描準(zhǔn)確、快速

　　2、不良貨物的處理安全

　　3、貨物的分揀準(zhǔn)確、快速、安全 4、貨物的包裝安全、快速

　　5、辦公用具的使用正確、維護(hù)

　　6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用正確、安全

　　7、工作區(qū)域的維護(hù)清潔、安全

　　8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　9、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　五搬運(yùn)工

　　1、貨物的搬運(yùn)準(zhǔn)確、安全、快速

　　2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　3、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作六押車員

　　1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

　　2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

　　3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

　　4、提醒駕駛員行車安全

　　5、所押車輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理

　　6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況必須做到準(zhǔn)確、安全

　　7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時(shí)向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告并做好應(yīng)急工作

　　8、裝卸貨物時(shí)應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等

　　9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理

　　10、貨物簽收回執(zhí)的交接

　　11、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　七駕駛員

　　1、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　2、遵守國(guó)家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī)

　　3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行

　　4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報(bào)修

　　5、保證自身各項(xiàng)證件的有效使用

　　6、愛(ài)護(hù)車輛做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作出車前做到三查在途中做好例保做好各項(xiàng)維護(hù)記錄

　　7、備好管好隨車工具便于出車時(shí)應(yīng)急使用

　　8、正常駕駛車輛預(yù)防車輛事故

　　9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛

　　10、嚴(yán)禁駕駛員開(kāi)車回家或辦私事嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人

　　11、車輛在工作中的異常處理

　　12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報(bào)銷

　　13、提貨、出貨的相關(guān)工作

　　14、車輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項(xiàng)記錄

　　15、途中車輛發(fā)生故障時(shí)應(yīng)迅速排除若自身無(wú)法修復(fù)時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告

　　16、中途堵車或因其他原因不能及時(shí)到達(dá)目的地時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告

　　17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況必須做到準(zhǔn)確、安全

　　18、對(duì)車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé)

　　19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本注重資源節(jié)約

　　20、對(duì)車輛交接的及時(shí)記錄

　　21、貨物簽收回執(zhí)的交接

　　22、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　23、上、下班的各項(xiàng)交接事宜

　　24、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部各項(xiàng)章程。勤策勤力通力合作以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊(duì)為主努力做好各項(xiàng)工作發(fā)揮自身的最大精力為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案14

　　一、總則

　　1.1目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益；為了明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作效率，特制訂本制度。

　　1.2適用范圍：公司全體員工

　　1.3原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

　　1.4權(quán)責(zé)規(guī)定：部門主管經(jīng)理為獎(jiǎng)懲事由核實(shí)與操作的負(fù)責(zé)部門；行政人事為獎(jiǎng)懲的終審部門，并為獎(jiǎng)懲申訴的接口部門；董事為獎(jiǎng)懲申訴的最終評(píng)判機(jī)構(gòu)。

　　二、獎(jiǎng)懲的原則

　　2.1獎(jiǎng)懲的原則包括獎(jiǎng)懲有據(jù)原則，獎(jiǎng)懲及時(shí)原則，獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則和有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則等原則。 2.1.1獎(jiǎng)懲有據(jù)原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等；

　　2.1.2獎(jiǎng)懲及時(shí)原則：為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)；

　　2.1.3獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)；

　　2.1.4有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。

　　2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍稍超出公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的.表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。

　　2.4為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而填寫的表單為《過(guò)失單》。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn)。對(duì)于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。

　　2.5對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實(shí)后提出處罰建議，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn)，下達(dá)《(責(zé)任)過(guò)失單》；若當(dāng)事人對(duì)處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門，重新對(duì)處罰事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并提出終結(jié)意見(jiàn)。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)的目的、方式和類型

　　3.1獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

　　3.2獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為行政獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3.3行政獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　3.4經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。

　　3.5公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，由行政人事視具體情況確定獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。

　　3.6以上二種獎(jiǎng)勵(lì)可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。

　　3.6.1評(píng)優(yōu)年會(huì)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)金500元及獎(jiǎng)狀；

　　3.6.2通報(bào)表?yè)P(yáng)當(dāng)日發(fā)100-500元；

　　四、懲戒的目的、方式和類型

　　4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成公司所安排的工作任務(wù)；懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　4.2.1檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失，填寫《(違紀(jì))過(guò)失單》；

　　4.2.2考查員工(崗位描述)(崗位說(shuō)明書等)以及(工作目標(biāo))、(工作計(jì)劃)的完成情況，凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失，填寫《(責(zé)任)過(guò)失單》。

　　4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。

　　4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信、嚴(yán)重違紀(jì)(辭退)。

　　4.5經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。

　　4.6以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

　　4.6.1(輕微)違紀(jì)行為，視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任；

　　4.6.2警告處分，警告通報(bào)全公司，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任；

　　4.6.4嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開(kāi)除，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案15

　　一、目的

　　1、為了企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。

　　2、體現(xiàn)員工的績(jī)效，貫徹多勞多得的思想。

　　3、促進(jìn)部門內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。

　　二、原則

　　1、實(shí)事求是的原則。

　　2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。

　　3、公平性原則。

　　4、公開(kāi)性原則。

　　三、薪資構(gòu)成

　　1、銷售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。

　　2、基本工資每月定額發(fā)放，績(jī)效工資按企業(yè)《績(jī)效考核管理規(guī)定》發(fā)放。

　　3、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：

　�。�1）銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)（簡(jiǎn)稱提成）：根據(jù)企業(yè)設(shè)定的銷售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。

　�。�2）銷售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征，以銷售收入（財(cái)務(wù)到帳）金額的一定比例(具體在銷售責(zé)任書上明確)，作為銷售費(fèi)用，以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每季度的最后一個(gè)工作日為結(jié)算日，次月的15日發(fā)放。

　　四、銷售費(fèi)用定義

　　銷售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等（展會(huì)除外）。

　　五、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資計(jì)算方法

　　1、銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)

　�。�1）市場(chǎng)部經(jīng)理銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)

　　時(shí)間 項(xiàng)目類別 計(jì)劃 提成比例

　　計(jì)劃完成85% 計(jì)劃完成90% 計(jì)劃完成100%

　　（2）銷售員銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)

　　項(xiàng)目類別 提成金額(元/人)

　　四級(jí)銷售員 三級(jí)銷售員 二級(jí)銷售員 一級(jí)銷售員 經(jīng)理級(jí)銷售員

　　注：所有新進(jìn)銷售人員的級(jí)別核定為四級(jí)，以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核，每三個(gè)月進(jìn)行一次，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以晉升級(jí)別。

　　2、銷售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)

　　（1）企業(yè)根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況，對(duì)銷售費(fèi)用按銷售責(zé)任書規(guī)定進(jìn)行核定。

　�。�2）費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算

　　a）按項(xiàng)目的銷售實(shí)際到帳收入的額度，以預(yù)先確定的比例記作銷售人員的銷售費(fèi)用預(yù)算額度。

　　b）銷售人員的銷售費(fèi)用包括：差旅、交通、補(bǔ)貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用。

　　c）至結(jié)算日尚未進(jìn)行報(bào)銷的，其借款額暫記為銷售費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，與實(shí)際報(bào)銷額的差額在下次結(jié)算時(shí)進(jìn)行補(bǔ)差。

　　d）銷售費(fèi)用額度在扣除銷售實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后，剩余部分獎(jiǎng)勵(lì)額為剩余額度的30％，每月25日結(jié)算一次。

　　e）根據(jù)到款額計(jì)算銷售費(fèi)用超過(guò)額度的，企業(yè)在銷售責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)或薪資中以超額部分的30％的比例予以扣除，每月25日結(jié)算一次。

　　六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

　　1、銷售人員的差旅費(fèi)按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

　　2、電話費(fèi)和出租車費(fèi)、出差補(bǔ)貼按責(zé)任書定額確定，每月結(jié)算。

　　3、招待費(fèi)使用應(yīng)電話請(qǐng)示并獲得許可，否則不予報(bào)銷，費(fèi)用自擔(dān)。

　　七、其他規(guī)定

　　1、年度結(jié)算截止日為12月25日，新年度重新計(jì)算。

　　2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。

　　3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。

　　4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的，不再發(fā)放。

　　5、企業(yè)辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，企業(yè)將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。

　　6、 因違反企業(yè)相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。

　　7、 銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按企業(yè)的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則企業(yè)有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。

　　8、 銷售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成企業(yè)銷售指標(biāo)的，企業(yè)有權(quán)對(duì)其降薪。

　　八、附則

　　1、本方案的解釋權(quán)屬于企業(yè)人力資源部，修改時(shí)亦同。

　　2、本方案如有未盡事宜，從其企業(yè)相關(guān)的管理規(guī)定。

　　3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案16

　　一、總則

　　1.1目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益；為了明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作效率，特制訂本制度。

　　1.2適用范圍：公司全體員工

　　1.3原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

　　1.4權(quán)責(zé)規(guī)定：部門主管經(jīng)理為獎(jiǎng)懲事由核實(shí)與操作的負(fù)責(zé)部門；行政人事為獎(jiǎng)懲的終審部門，并為獎(jiǎng)懲申訴的接口部門；董事為獎(jiǎng)懲申訴的最終評(píng)判機(jī)構(gòu)。

　　二、獎(jiǎng)懲的原則

　　2.1獎(jiǎng)懲的原則包括獎(jiǎng)懲有據(jù)原則，獎(jiǎng)懲及時(shí)原則，獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則和有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則等原則。 2.1.1獎(jiǎng)懲有據(jù)原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等；

　　2.1.2獎(jiǎng)懲及時(shí)原則：為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)；

　　2.1.3獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)；

　　2.1.4有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。

　　2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍稍超出公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的.表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。

　　2.4為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而填寫的表單為《過(guò)失單》。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn)。對(duì)于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。

　　2.5對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實(shí)后提出處罰建議，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn)，下達(dá)《(責(zé)任)過(guò)失單》；若當(dāng)事人對(duì)處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門，重新對(duì)處罰事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并提出終結(jié)意見(jiàn)。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)的目的、方式和類型

　　3.1獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

　　3.2獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為行政獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3.3行政獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　3.4經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。

　　3.5公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，由行政人事視具體情況確定獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。

　　3.6以上二種獎(jiǎng)勵(lì)可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。

　　3.6.1評(píng)優(yōu)年會(huì)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)金500元及獎(jiǎng)狀；

　　3.6.2通報(bào)表?yè)P(yáng)當(dāng)日發(fā)100-500元；

　　四、懲戒的目的、方式和類型

　　4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成公司所安排的工作任務(wù)；懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　4.2.1檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失，填寫《(違紀(jì))過(guò)失單》；

　　4.2.2考查員工(崗位描述)(崗位說(shuō)明書等)以及(工作目標(biāo))、(工作計(jì)劃)的完成情況，凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失，填寫《(責(zé)任)過(guò)失單》。

　　4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。

　　4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信、嚴(yán)重違紀(jì)(辭退)。

　　4.5經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。

　　4.6以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

　　4.6.1(輕微)違紀(jì)行為，視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任；

　　4.6.2警告處分，警告通報(bào)全公司，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任；

　　4.6.4嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開(kāi)除，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案17

　　為落實(shí)好義務(wù)教育階段學(xué)校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配政策，進(jìn)一步規(guī)范我校(含幼兒園)教職工收入分配秩序，維護(hù)教職工利益，構(gòu)建科學(xué)合理、公平、公正，有激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部制度，調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性�，F(xiàn)根據(jù)仙教【20xx】1號(hào)《關(guān)于中小學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神，結(jié)合我學(xué)實(shí)際情況，提出以下獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　引入機(jī)制，建立科學(xué)合理、公平、公正的分配方案，以調(diào)動(dòng)廣大教職工教書育人的積極性，努力推進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

　　二、考核分配原則

　　貫徹按勞分配的原則。以責(zé)任和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開(kāi)分配差距，重點(diǎn)向一線教師，骨干教師及作出突出成績(jī)的其他工作人員傾斜。同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧理順學(xué)校內(nèi)部各崗位人員之間績(jī)效工資分配關(guān)系。

　　堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”原則。充分發(fā)揮民主，分配工作全過(guò)程實(shí)行公開(kāi)操作，確保教職工有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保障教職工的合法權(quán)益。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方法

　　學(xué)校建立由班主任津貼、工作量考核、工作業(yè)績(jī)考核三部分構(gòu)成的考核分配方案。績(jī)效工資總額中班主任津貼每班100元/月，其余部分的構(gòu)成為：工作量津貼占50%，工作業(yè)績(jī)津貼占50%。

　　A1、班主任津貼：

　　班主任每月津貼標(biāo)準(zhǔn)為100元。學(xué)校要根據(jù)班主任工作職責(zé)進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果分合格、不合格二個(gè)等級(jí)�？己撕细竦拿吭掳礃�(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取班主任津貼。

　　A2工作量(按下列四個(gè)項(xiàng)目的具體課時(shí)計(jì)算)

　　1、管理職務(wù)職責(zé)工作量：

　　管理職務(wù)崗位包括班主任、年段長(zhǎng)(年段3班及以上的)、教研組長(zhǎng)(語(yǔ)文科、數(shù)學(xué)科、綜合科三人)、小學(xué)校長(zhǎng)(副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任)、學(xué)校中層及以上干部和督導(dǎo)員等。學(xué)校根據(jù)崗位職責(zé)考核量化，在考核合格的基礎(chǔ)上，按下列辦法折算課時(shí)數(shù)。

　　(1)班主任職責(zé)工作量：中學(xué)班主任工作量是本校教師周工作量的五份之一；小學(xué)班主任工作量是本校教師工作量周的六份之一。

　　(2)教研組長(zhǎng)職責(zé)工作量：組織一次教研活動(dòng)折算為周工作量的七份之一。

　　(3)行政管理職務(wù)職責(zé)工作量：中層干部正職按本單位教師平均工作量的一半折算；副職按不高于本單位教師平均工作量五份之二折算；校級(jí)副職其崗位職責(zé)按本單位教師平均工作量一半折算；教研員工作量按本單位教師平均工作量一半折算。

　　2、教學(xué)工作量

　　(1)教師周教學(xué)課時(shí)數(shù)：

　　計(jì)算公式：周實(shí)際教學(xué)課時(shí)數(shù)×已聘專業(yè)技術(shù)等級(jí)系數(shù)(員級(jí)1、助理1.1、中級(jí)1.2、副高級(jí)1.3)+實(shí)際周教學(xué)課時(shí)數(shù)×學(xué)科系數(shù)(中學(xué)語(yǔ)、數(shù)、英小學(xué)語(yǔ)、數(shù)學(xué)科系數(shù)為0.2。其中優(yōu)秀類為0.2；合格類為0.15；不合格為0。其它學(xué)科系數(shù)為0.15。其中優(yōu)秀類為0.15；合格類為0.1；不合格為0)=教師周工作量(課時(shí))。其中周實(shí)際教學(xué)課時(shí)數(shù)由標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)班組成。周實(shí)際教學(xué)課時(shí)數(shù)=[周課時(shí)數(shù)(語(yǔ)數(shù)包班、跨班、跨年段的增加1節(jié))/15+班級(jí)學(xué)生數(shù)/40]÷2×15(節(jié))。(上、下學(xué)期周課時(shí)數(shù)、學(xué)生人數(shù)不同的，分別計(jì)算后求平均值)

　　(2)由學(xué)校教導(dǎo)處統(tǒng)一安排的代課每節(jié)折算為一節(jié)，早讀折算為一節(jié)，早晚自修折算為0.5節(jié)，節(jié)日假加班日工作量折算為三節(jié)。導(dǎo)護(hù)一天折算為二節(jié)，行政執(zhí)勤一天折算為三節(jié)。圖書管理員按教師平均工作量的十份之一；保管人員按教師平均工作量的十份之一；后勤(網(wǎng)管)按教師平均工作量的七份之一；生管按教師平均工作量的四份之一。

　　(3)學(xué)校管理崗位(含其他管理崗位)職責(zé)工作量：其他管理崗位指教輔人員及后勤管理人員等。管理崗位人員(含其他管理人員)工作量按學(xué)校相應(yīng)專業(yè)技術(shù)等級(jí)(已聘)教師課時(shí)數(shù)酌情計(jì)算。

　　3、出勤情況(含會(huì)議和學(xué)校規(guī)定的集體活動(dòng))：

　　病假1節(jié)扣0.5節(jié)，事假1節(jié)扣1節(jié)，曠課1節(jié)扣5節(jié)，遲到或早退1次扣0.5節(jié)。非教學(xué)人員按工作日(6節(jié)/日)折合課時(shí)數(shù)扣。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(工作量部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額(減去班主任津貼，下同)×50%÷學(xué)�？偣ぷ髁�(總節(jié)數(shù))×個(gè)人工作量(總節(jié)數(shù))

　　A3工作業(yè)績(jī)(含職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)發(fā)展、工作成效)。

　　1、職業(yè)道德10%：

　�、賽�(ài)國(guó)守法，全面貫徹國(guó)家教育方針，履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)；

　�、趷�(ài)崗敬業(yè)，教書育人，認(rèn)真完成教育教學(xué)任務(wù)；

　�、坳P(guān)愛(ài)學(xué)生，平等公正對(duì)待學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生；

　�、転槿藥煴恚�作風(fēng)正派，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　⑤下列情形之一的本項(xiàng)不得分：

　　A、實(shí)行師德考核一票否決制，即違反《福建省中小學(xué)教師職業(yè)道德考核辦法》規(guī)定20條之一的；

　　B、當(dāng)年度受效能告誡或黨政紀(jì)處分的。該項(xiàng)按各校教師民主測(cè)評(píng)與考核組測(cè)評(píng)的平均值計(jì)分(分優(yōu)10分、良9分、中8分、差6分計(jì))。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(職業(yè)道德部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額×10%÷學(xué)校職業(yè)道德總得分×個(gè)人職業(yè)道德得分

　　2、業(yè)務(wù)能力20%：

　　(1)德育工作10%：

　�、賵�(jiān)持以課堂為主渠道，將德育有機(jī)融入教學(xué)之中；

　　②注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣；

　�、圩⒅貙W(xué)生心理健康教育；

　�、芙M織內(nèi)容健康的各類活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操；

　�、輲椭鷮W(xué)習(xí)困難學(xué)生的措施落實(shí)。該項(xiàng)得分按各校教師民主測(cè)評(píng)與考核組測(cè)評(píng)的平均值計(jì)分(分優(yōu)10分、良9分、中8分、差6分計(jì))。

　　(2)教學(xué)常規(guī)10%：

　�、僬J(rèn)真?zhèn)湔n，教案齊全、規(guī)范1.5分；

　�、趶膶W(xué)生實(shí)際出發(fā)，精心組織教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方式1.5分；

　�、圻\(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)1分；

　�、芙虒W(xué)內(nèi)容科學(xué)、正確，不出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤1.5分；

　�、菁皶r(shí)進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)，認(rèn)真批改作業(yè)2分；

　　⑥運(yùn)用多種方式評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果1.5分；

　�、邎�(jiān)持課后反思，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)1分。

　　非教學(xué)人員：學(xué)校根據(jù)其崗位職責(zé)和工作量完成情況及效果進(jìn)行量化評(píng)分(優(yōu)10分、良9分、中8分、差6分)。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(業(yè)務(wù)能力部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額×20%÷學(xué)校業(yè)務(wù)能力總得分×個(gè)人業(yè)務(wù)能力得分

　　3、專業(yè)發(fā)展10%：

　　(1)繼續(xù)教育5%：

　�、儆袇⒓优嘤�(xùn)的過(guò)程記錄和總結(jié)(2分)；

　�、诎匆�(guī)定參加學(xué)歷達(dá)標(biāo)或各類培訓(xùn)，完成規(guī)定學(xué)分，考試考核合格(1分)；

　�、鄯e極參加校本培訓(xùn)以及其他各種進(jìn)修學(xué)習(xí)(2分)。

　　(2)教學(xué)研究5%：

　�、俪袚�(dān)各級(jí)各類公開(kāi)課、研究課和示范課教學(xué)(含課堂教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的)，縣級(jí)及以上的得2分、中心小學(xué)的1.5分、本校得1分；(同一類活動(dòng)取最高項(xiàng))

　　②參加教研活動(dòng)的情況，優(yōu)得1分、良得0.8分、中得0.5分；

　　③參加課題研究(以結(jié)題為準(zhǔn))、撰寫教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或論文情況(不含職評(píng)規(guī)定的論文),縣級(jí)得1分、校級(jí)0.5分；

　　④以老帶新，發(fā)揮骨干教師作用情況，得1分。該項(xiàng)由片區(qū)以上證書材料評(píng)定。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(專業(yè)發(fā)展部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額×8%÷學(xué)校專業(yè)發(fā)展總得分×個(gè)人專業(yè)發(fā)展得分

　　4、工作成效10%

　　(1)教學(xué)效果5%：

　　①合格率2分、鞏固率1分、進(jìn)步率情況1分；

　�、趯W(xué)生和家長(zhǎng)的反映情況1分。

　　(2)育人效果5%：

　　①學(xué)生獲獎(jiǎng)情況，縣級(jí)及以上的2分、學(xué)校得1.5分；

　　②學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)步的情況，優(yōu)得1分、良得0.5分；

　�、蹮o(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生得2分，否則不得分。

　　非教學(xué)人員由測(cè)評(píng)小組根據(jù)職責(zé)完成情況評(píng)定，優(yōu)得10分、良得8分、合格得6分、不合格得2分，屬于學(xué)校行政人員管理職務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)工作，受縣局通報(bào)批評(píng)一次降一個(gè)等級(jí)。

　　計(jì)算公式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(工作成效部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額×10%÷學(xué)校工作成效總得分×個(gè)人工作成效得分

　　(3)綜合評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)2%：該項(xiàng)由各校根據(jù)實(shí)際情況評(píng)定，可對(duì)規(guī)定外的兼任科股人員，節(jié)假日誤工及對(duì)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的教職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

　　工作業(yè)績(jī)項(xiàng)：中心小學(xué)管理人員按相應(yīng)技術(shù)等級(jí)的平均值計(jì)分，教輔、后勤人員按教師民主測(cè)評(píng)和考核組測(cè)評(píng)的平均值計(jì)分。

　　四、其他事項(xiàng)

　　1、各校要成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任、班主任、教師代表為成員(5-7人)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配工作考核小組，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核量化等工作。

　　2、借用外單位的教職工，其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按學(xué)校相應(yīng)已聘的專業(yè)技術(shù)等級(jí)平均值(班主任津貼部分除外)領(lǐng)取。

　　本分配方案自教代會(huì)通過(guò)后生效，適用于20xx年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案18

　　1 目的

　　為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識(shí)，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度依照工作流程規(guī)范保障公司工作正常進(jìn)行激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，特制訂本制度。

　　2 適用范圍、獎(jiǎng)懲類別

　　2.1本制度適用于行政部全體在職員工。

　　2.2獎(jiǎng)勵(lì)分為：表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功三種

　　處罰分為：警告、記過(guò)、辭退三種

　　3 獎(jiǎng)勵(lì)

　　3.1 對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工，給予績(jī)效分?jǐn)?shù)增加獎(jiǎng)勵(lì)：

　　3.2工作勤奮完成工作任務(wù)突出，提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量做出顯著成績(jī)的。

　　3.3當(dāng)月表現(xiàn)積極各項(xiàng)工作完成優(yōu)秀者，執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。

　　3.4 在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止或挽救事故中有功，使企業(yè)財(cái)產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。

　　3.5 同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，維護(hù)公司周邊治安有顯著成績(jī)的。

　　3.6在維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣方面事跡突出的。

　　3.7一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人，事跡突出的。

　　3.8適金不昧，幫助客戶挽回?fù)p失，并得到客戶褒獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

　　3.9對(duì)工作流程或管理積極提出合理化建議被采納者，工作勇于創(chuàng)新主動(dòng)提高工作效率或降低成本取得實(shí)效者。

　　3.10積極維護(hù)公司榮譽(yù)在對(duì)客服務(wù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑

　　3.11對(duì)可能發(fā)生的以外事故能防患于未然確保公司利益的

　　3.12檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損壞公司利益行為者

　　4 .處罰（給予績(jī)效扣分）

　　4.1未遵守公司儀容、儀表及服務(wù)禮儀規(guī)定者。

　　4.2禁止在公司（上班時(shí)間）范圍內(nèi)赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現(xiàn)象。

　　4.3 不遵守公司考勤規(guī)定遲到早退情節(jié)較嚴(yán)重者。請(qǐng)假制度，及時(shí)嚴(yán)格填寫請(qǐng)假單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后批準(zhǔn)請(qǐng)假。

　　4.4辦公區(qū)域及各部門衛(wèi)生隨時(shí)保持清潔。禁止亂丟垃圾、紙屑、隨地吐痰；

　　4.5禁止員工到自己所在工作崗位以外的區(qū)域串崗，交談和工作無(wú)關(guān)事宜，談?wù)?公司及其他部門。

　　4.6嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、使用污言穢語(yǔ)或追逐嘻鬧，講話聲量以不影響他人工作為標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.7 工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)，如吃早點(diǎn)、零食、瓜果等，

　　4.8工作時(shí)間服務(wù)不周，冷落顧客者

　　4.9違反現(xiàn)金、票據(jù)管理規(guī)定情節(jié)輕微者

　　4.10對(duì)所使用設(shè)備未及時(shí)保養(yǎng)報(bào)修影響正常工作者

　　4.11損壞公共財(cái)物或不合理使用物資造成物資浪費(fèi)較輕者

　　4.12與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)且做出不合實(shí)際的服務(wù)承諾

　　4.13攜帶危險(xiǎn)或違紀(jì)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者

　　4.14違反安全規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者

　　4.15違反公司規(guī)定私下打探其他員工工資收入者，違反公司規(guī)定將本人工資直接或間接告知其他員工者

　　4.16違反部門工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者

　　4.17本人保管物品不善造成公司財(cái)物短少、損壞情節(jié)較輕者

　　4.18虛報(bào)工作成績(jī)或偽造各類工作記錄者

　　4.19未按時(shí)提交各類文件、報(bào)表資料者

　　4.20委托或代他人打卡者

　　4.21盜竊公司或同事財(cái)物者

　　4.22工作業(yè)績(jī)差經(jīng)培訓(xùn)引導(dǎo)仍不能勝任者

　　4.23連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)最低或不合格者

　　4.24不允許在辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)重地及非吸煙區(qū)吸煙

　　4.25下班離開(kāi)時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等用電設(shè)備設(shè)施，關(guān)鎖好門窗。發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象

　　4.26工作時(shí)間內(nèi)玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天或看電影、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志。

　　4.27使用電話言簡(jiǎn)意賅，勿占用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，禁止用辦公電話聊天，嚴(yán)禁撥打自動(dòng)聲訊電話，

　　4.28嚴(yán)禁占用電話炒賣股票，違者罰款50元。

　　4.29愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，勤儉節(jié)約，杜絕各種浪費(fèi)。動(dòng)用公司財(cái)物從事私活加工，按材料加工費(fèi)的5倍予以罰款，造成損失照價(jià)賠償；私自將公司設(shè)備和工具帶回家，罰款100元，造成損失照價(jià)賠償。

　　4.30 嚴(yán)禁盜竊公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按價(jià)賠償外，予以行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安司法機(jī)關(guān)處理，并予以辭退。

　　4.31嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除勞動(dòng)合同，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　4.32盡忠職守，嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁擅自復(fù)制、查閱及泄露公司文件及資料，不得攜帶機(jī)密資料外出，一旦發(fā)現(xiàn)，行政罰款，并予以開(kāi)除。

　　4.33擅自透露和傳閱尚未公布的有關(guān)會(huì)議內(nèi)容人事檔案、公司機(jī)密、獎(jiǎng)懲決定等機(jī)密材料，透露本公司的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)情報(bào)，對(duì)外提供圖紙、產(chǎn)品工藝流程和工藝配方等資料，在對(duì)外業(yè)

　　務(wù)上損害本公司利益的取消月度績(jī)效及年度獎(jiǎng)，責(zé)令退出不法所得，賠償經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　4.34保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司聲譽(yù)和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。

　　4.35 準(zhǔn)時(shí)出席各類會(huì)議，遲到5分鐘以內(nèi)，普通員工罰款10元/次，主管級(jí)以上人員罰款20元/次。高層領(lǐng)導(dǎo)罰款50元，5分鐘以上翻倍，無(wú)故缺席會(huì)議罰款100元；三次以上無(wú)故缺席者，罰款500元，若有事需提前10分鐘向會(huì)議主持人請(qǐng)假，否則視為缺席。

　　4.36 嚴(yán)禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現(xiàn)場(chǎng)各種張貼文件、圖畫等，違者罰 款100元。

　　4.37嚴(yán)禁亂涂畫、亂張貼等污損設(shè)備、墻面的行為，保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔，違者罰款20元。

　　4.38工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見(jiàn)親友，不得隨意帶閑雜人員進(jìn)入公司內(nèi)，違者每次罰款20元/次。

　　4.39未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自出車，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，罰款100元。

　　4.40員工在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博或?yàn)橘�博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進(jìn)行迷信、流氓活動(dòng)及吸毒的，從嚴(yán)從重處理，罰款500-1000元，取消3個(gè)月的績(jī)效獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重的給予留公司察看以上處分；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)懲處。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案19

　　第一章 總則

　　第一條 獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

　　第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　第二章 獎(jiǎng)懲的原則

　　第三條 酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。

　　第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第五條 員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。

　　第六條 記過(guò)(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì)同意方可辦理。

　　第七條 處罰和過(guò)失單必須知達(dá)本人，本人有向上級(jí)及工會(huì)申訴的權(quán)利。

　　第八條 該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過(guò)失單。

　　第九條 對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。

　　第三章 獎(jiǎng)勵(lì)

　　第十條 獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種：

　　(一)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。

　　(二)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。

　　第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者，正常之外晉升一級(jí)工資。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒店。

　　(一) 工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；

　　(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者；

　　(四)其他對(duì)酒店或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者。

　　第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者，正常之外晉升一級(jí)工資。并通報(bào)全酒店。

　　(一)維護(hù)酒店安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者；

　　(二)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者；

　　(三)連續(xù)三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。

　　(四)對(duì)維護(hù)酒店榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的；

　　(五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的；

　　第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元。全年累計(jì)兩次，正常之外晉升兩級(jí)工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布。

　　(一)開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者；

　　(二)全年累計(jì)獲記功三次者；

　　第十四條 酒店對(duì)第十三條(一)款中新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，除予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)外，另給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第十五條 任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌�可破格提升。

　　第十六條 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。

　　第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出，凡與工作無(wú)關(guān)的，由見(jiàn)證人提出，均需填寫?yīng)剟?lì)單。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為人力資源部，批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)的辦理見(jiàn)員工獎(jiǎng)勵(lì)程序。

　　第四章 懲戒

　　第十八條 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　(一)檢查員工對(duì)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過(guò)失，填違紀(jì)過(guò)失單。

　　(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過(guò)失，填責(zé)任過(guò)失單。

　　第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種：

　　(一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)行政處罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退、開(kāi)除。

　　第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款()元。

　　(一)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者；

　　(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者；

　　(三)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者；

　　(四)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者；

　　第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過(guò)處分，并罰款()元。

　　(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者；

　　(二) 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；

　　(三)對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；

　　第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過(guò)處分并罰款()元。

　　(一)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三次以上者；

　　(二)對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者；

　　(三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬(wàn)元(含)以上，5萬(wàn)元(不含)以下?lián)p失者；

　　(四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者；

　　第二十三條 員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開(kāi)除并處罰款()元。

　　(一)偷盜、侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者；

　　(二)在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者；

　　(三)在酒店內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者；

　　(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者；

　　(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本酒店同類業(yè)務(wù)者；

　　(六)在職期間負(fù)有刑事處分者；

　　(七)偽造或變?cè)旎虮I用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者；

　　(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者；

　　(九)年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)兩次者。

　　第二十四條 管理人員年度被記大過(guò)者，將并處以降職或撤職

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案20

　　一、獎(jiǎng)罰目的

　　為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度依照工作流程和規(guī)范保障公司工作正常進(jìn)行激勵(lì)員工的敬業(yè)精神特制定本制度。

　　二、行政獎(jiǎng)罰類別：

　　獎(jiǎng)勵(lì)分為：表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功三種

　　處罰分為：警告、記過(guò)、辭退三種

　　三、行政獎(jiǎng)罰功過(guò)相抵規(guī)定：

　　1、表?yè)P(yáng)與警告相抵消；

　　2、嘉獎(jiǎng)三次抵消記過(guò)一次；

　　3、記功一次抵消記過(guò)一次；

　　4、半年內(nèi)無(wú)再犯，警告處罰表現(xiàn)良好的員工可撤銷其警告處分。

　　5、一年內(nèi)表現(xiàn)良好，且為公司做出重大貢獻(xiàn)的可撤銷一次記過(guò)。

　　6、員工獎(jiǎng)勵(lì)記錄作為加薪、晉升的依據(jù)。

　　7、員工功過(guò)低消，以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限。

　　四、獎(jiǎng)罰依據(jù)與具體實(shí)施方法：

　　1、對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)罰主要看其事件的性質(zhì)、影響的大小與輕重。按具體事件性質(zhì)及影響不同可直接給予不同輕重的獎(jiǎng)罰。

　　2、獎(jiǎng)罰實(shí)施依照量的累加：三次警告為記過(guò)一次，記過(guò)二次為辭退處理。三次表?yè)P(yáng)晉升為一次嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)二次為記功一次。

　　3、獎(jiǎng)罰流程及實(shí)施權(quán)限：?jiǎn)T工警告與表?yè)P(yáng)由組長(zhǎng)直接實(shí)施，再上報(bào)部門主管及公司，由行政人事部記入員工檔案。員工記過(guò)與嘉獎(jiǎng)由部門主管實(shí)施，上報(bào)執(zhí)行經(jīng)理，由行政人事記入員工檔案。員工記功與辭退，由執(zhí)行經(jīng)理與行政人事部直接實(shí)施，由行政人事部跟進(jìn)相關(guān)獎(jiǎng)罰事宜

　　4、獎(jiǎng)罰流程：具體獎(jiǎng)罰事情發(fā)生后，由崗位直接上司依據(jù)情節(jié)輕重及實(shí)施權(quán)限填寫?yīng)劻P通知單交當(dāng)事人簽名確認(rèn)，再上交行政人事部通告并記入員工檔案。

　　5、員工申訴途徑：若員工對(duì)所處理結(jié)果不服，有異議者請(qǐng)于事發(fā)當(dāng)日對(duì)獎(jiǎng)罰實(shí)施人提出申訴，若申訴結(jié)果未達(dá)成一致意見(jiàn)，則向上一級(jí)或行政人事部申訴。在規(guī)定時(shí)間未提出申訴，又拒不簽名的獎(jiǎng)罰通知單強(qiáng)制生效。

　　6、若部門上司存在有包庇屬下過(guò)失，或有不公正的獎(jiǎng)罰行為，經(jīng)上級(jí)查證按獎(jiǎng)罰細(xì)則規(guī)定對(duì)基層管理者予以處罰。

　　7、獎(jiǎng)罰主要依照公司、部門管理制度規(guī)定，主要考察員工日常工作紀(jì)律、工作規(guī)范及工作失誤方面，采取獎(jiǎng)罰當(dāng)月考核成績(jī)或現(xiàn)金的方法。

　　警告：扣當(dāng)月考核分5分記過(guò)：扣當(dāng)月考核分10分；

　　表?yè)P(yáng)：獎(jiǎng)當(dāng)月考核分5分嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)當(dāng)月考核10分記功：獎(jiǎng)當(dāng)月考核20分；

　　五、獎(jiǎng)罰細(xì)則：

　　1、員工有下列情形之一者根據(jù)工作成績(jī)予以獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。�1）工作勤奮工作任務(wù)完成突出者；

　�。�2）遵守紀(jì)律無(wú)任何違規(guī)行為且能帶頭執(zhí)行監(jiān)督其他員工者；

　�。�3）當(dāng)月表現(xiàn)積極各項(xiàng)工作完成優(yōu)秀者；

　�。�4）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者；

　�。�5）對(duì)工作流程或管理積極提出合理化建議被采納者；

　�。�6）工作勇于創(chuàng)新主動(dòng)提高工作效率或降低成本取得實(shí)效者；

　�。�7）積極維護(hù)公司榮譽(yù)在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑；

　　（8）對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然確保公司及財(cái)物安全者；

　�。�9）檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益行為者；

　　（10）其他對(duì)公司發(fā)展有較大貢獻(xiàn)者。

　　2、員工有下列情形者視情節(jié)輕重予以處罰：

　�。�1）不遵守公司考勤規(guī)定遲到早退情節(jié)較嚴(yán)重者；

　�。�2）未遵守公司儀容、儀表及服務(wù)禮儀規(guī)定者；

　　（3）工作時(shí)間內(nèi)擅離崗位、隨意串崗者；

　�。�4）工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)；

　�。�5）影響公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生者；

　�。�6）工作時(shí)間內(nèi)服務(wù)不周、冷落顧客者；

　　（7）違反公司規(guī)定在公司內(nèi)叫外賣影響商場(chǎng)秩序者；

　�。�8）違反現(xiàn)金、發(fā)票管理規(guī)定情節(jié)輕微者；

　　（9）非緊急情況在商場(chǎng)內(nèi)奔跑者；

　　（10）對(duì)所使用設(shè)備未及時(shí)保養(yǎng)、維修影響正常工作者；

　�。�11）損壞公共財(cái)物或不合理使用物資造成物資浪費(fèi)較輕者；

　�。�12）工作場(chǎng)所內(nèi)相互打鬧謾罵吵架者；

　　（13）工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙者；

　　（14）捏造事實(shí)騙取休假者；

　　（15）與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)且做出不合實(shí)際的服務(wù)承諾；

　　（16）對(duì)同事惡意攻擊造成傷害者；

　　（17）攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

　　（18）故意撕毀公文者；

　　（19）違反安全規(guī)定情節(jié)輕微者；

　　（20）挪用公司資源做私事者；

　　（21）損壞公共財(cái)物情節(jié)較嚴(yán)重的；

　　（22）違反公司規(guī)定私下打探其他員工工資收入者；

　　（23）違反公司規(guī)定將本人工資直接或間接告知其他員工者；

　　（24）違反部門工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者；

　�。�25）本人保管物品不善造成公司財(cái)物短少、損壞情節(jié)輕微者；

　　（26）因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生失誤但未造成實(shí)際損失者；

　　（27）虛報(bào)工作成績(jī)或偽造各類工作記錄者；

　　（28）無(wú)故不聽(tīng)從部門經(jīng)理合理指揮者；

　　（29）對(duì)屬下監(jiān)督不到位導(dǎo)致工作失誤者；

　　（30）未按時(shí)提交各類文件、報(bào)表資料者；

　�。�31）尋私舞弊對(duì)屬下獎(jiǎng)罰不公者；

　　3、員工有下列情形者予以辭退：

　�。�1）在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；

　�。�2）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙或攜帶火種者；

　�。�3）工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者；

　�。�4）嚴(yán)重違反各種安全制度導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者；

　�。�5）違反現(xiàn)金、發(fā)票管理規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者；

　　（6）提交的個(gè)人資料、證件有虛假偽造者；

　�。�7）委托或代他人打卡者；

　�。�8）盜竊公司或同事財(cái)物者；

　�。�9）無(wú)故曠工者；

　�。�10）在公司內(nèi)聚眾賭博；

　�。�11）非緊急情況在工作場(chǎng)所場(chǎng)內(nèi)奔跑者；

　　（12）聚眾鬧-事妨礙正常工作秩序者；

　　（13）利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者；

　　（14）利用公司名義招搖撞騙使公司利益受損者；

　�。�15）違反倉(cāng)庫(kù)安全規(guī)范造成安全隱患行為者；

　　（16）其他違反公司各項(xiàng)規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者；

　　（17）因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生失誤造成嚴(yán)重?fù)p失者；

　　（18）泄漏公司商業(yè)秘密者；

　　（19）偽造各類工作記錄者；

　　（20）挪用公款者；

　�。�21）工作業(yè)績(jī)差經(jīng)培訓(xùn)引導(dǎo)仍不能勝任者；

　　（22）連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)最低或不合格者；

　　4、獎(jiǎng)罰實(shí)施方法：

　　員工各類獎(jiǎng)罰由實(shí)施人填寫《獎(jiǎng)罰通知單》通知單一式兩份經(jīng)當(dāng)事人和部門經(jīng)理簽名確認(rèn)后上交到行政人事部行政人事部接單后復(fù)核并將處罰結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案21

　　為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案22

　　第一條獎(jiǎng)勵(lì)的條件、形式及程序

　　1、員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的；

　　2)能保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大或特殊任務(wù),在提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的；

　　3)在技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的；

　　4)為公司節(jié)約資金和能源有重大貢獻(xiàn)的；

　　5)制止或挽救事故有功,使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的；

　　6)檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的；

　　7)見(jiàn)義勇為,維護(hù)員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全,避免重大損失有功績(jī)者。

　　8)做好人好事并得到了業(yè)戶口頭或書面表?yè)P(yáng)、稱贊者。

　　9)在集團(tuán)內(nèi)部及公司外部報(bào)刊雜志上發(fā)表稿件者。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)形式：

　　1)口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng)

　　2)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金

　　3)通令嘉獎(jiǎng)

　　4)授予榮譽(yù)稱號(hào)

　　5)晉升

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

　　凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門經(jīng)理將事跡書面報(bào)告和《員工獎(jiǎng)懲表》送行政人事部審核后,呈報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理簽署意見(jiàn),由行政人事部執(zhí)行。

　　第二條處罰的種類以及形式

　　作為提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)員工過(guò)失按輕微過(guò)失、中度過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失三類視其情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

　　第一條輕微過(guò)失

　　1、上班時(shí)間不按規(guī)定著裝或不佩戴工牌者。

　　2、無(wú)故遲到、早退或未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)私自倒班者。

　　3、無(wú)故離崗十分鐘以內(nèi)者。

　　4、工作或服務(wù)態(tài)度不佳；怠慢業(yè)主(用戶)或在與其打招呼時(shí)置之不理者。

　　5、不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)及用語(yǔ)者。

　　6、安全管理人員非上班時(shí)間穿制服外出管轄區(qū)者。

　　7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班記錄者。

　　8、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自將公司物品借給他人使用者。

　　9、不按部門工作規(guī)程要求工作；

　　10、沒(méi)有遵守各部門訂立的崗位職責(zé)；

　　11、拖延執(zhí)行上級(jí)命令的.；

　　12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

　　第二條中度過(guò)失

　　1、輕度過(guò)失3次以及3次以上者；

　　2、無(wú)故遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)3次以上者；

　　2、曠工一天以上的；

　　3、在值班時(shí)擅自離崗、睡崗或違反操作；

　　4、不愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)者；

　　5、沒(méi)有盡職及時(shí)報(bào)告事故的；

　　6、服務(wù)態(tài)度差受到有效投訴的；

　　7、當(dāng)班時(shí)喝酒或酒后上崗者；

　　8、未經(jīng)公司同意接受供應(yīng)商或客戶的饋贈(zèng)查實(shí)者；

　　9、在考勤記錄、統(tǒng)計(jì)、病假、報(bào)銷等有欺騙行為；

　　10、未經(jīng)公司授權(quán)自行配置或出借公司各類鑰匙、重要財(cái)物及其他違紀(jì)行為者；

　　11、對(duì)用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語(yǔ)言影響惡劣者；

　　12、其他有違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)較嚴(yán)重的。

　　第三條嚴(yán)重過(guò)失

　　1、中度過(guò)失3次及3次以上者；

　　2、年累計(jì)曠工達(dá)6天以上的或連續(xù)曠工3天以上的；

　　2、挪用或偷竊公司財(cái)產(chǎn)、同事財(cái)物，查證屬實(shí)的；

　　3、在單位或宿舍內(nèi)打架斗毆的；

　　4、對(duì)各級(jí)管理人員或同事恐嚇威脅的；

　　5、虛報(bào)偽造發(fā)票冒領(lǐng)費(fèi)用的；

　　6、煽動(dòng)他人怠工罷工；組織、參與集體上訪的；

　　7、對(duì)外宣傳有損公司形象的內(nèi)容或制造謠言，給公司形象造成損害的；

　　8、不服從公司安排或調(diào)動(dòng)工作者；

　　9、嚴(yán)重失職對(duì)公司造成損失貳仟元以上者、給公司經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失的；

　　10、有意泄露公司商業(yè)技術(shù)秘密的；

　　11、確認(rèn)與公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有聯(lián)絡(luò)，給公司帶來(lái)?yè)p失(或潛在影響)的；

　　12、依法被追究刑事責(zé)任的；

　　13、虧空公款者；

　　14、襲擊其他職員、主管同事或客人，擾亂正常工作秩序的；

　　15、在工作中使用毒品、酗酒或賭博；

　　16、偽造公司文件的；

　　17、故意參與危害公司或其他職員的活動(dòng)；

　　18、故意破壞公司設(shè)施、設(shè)備，工具情節(jié)嚴(yán)重者；

　　19、偽造個(gè)人人事資料者；

　　20、未經(jīng)公司事先書面同意為另一家公司工作的；

　　21、從公司領(lǐng)取薪酬、報(bào)酬，或報(bào)銷方面造假或協(xié)助他人造假者；

　　22、年度考核連續(xù)兩年不合格者；

　　23、貪污(如收款但不出具發(fā)票的)受賄、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊、私設(shè)小金庫(kù)等行為；

　　24、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，違章指揮或隱瞞工作過(guò)失造成事故或損失的；

　　25、服務(wù)態(tài)度差，對(duì)客戶投訴屢教不改或損害客戶利益；

　　26、其他有違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)特別嚴(yán)重的；

　　27、觸犯國(guó)家法律及法規(guī)，被刑事拘留或受到更嚴(yán)重懲罰。

　　28、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　第四條過(guò)失處罰

　　過(guò)失處罰分為口頭警告、書面警告、通報(bào)批評(píng)、解除勞動(dòng)合同。

　　1、發(fā)生“輕微過(guò)失”者，將給予口頭警告，并可扣款5-20元；“輕微過(guò)失”重犯者，將給予書面警告，書寫改正保證書，并扣款20-100元；同一過(guò)失屢犯者，予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位，并扣款100-300元。

　　2、發(fā)生“中度過(guò)失”者，將給予書面警告，書寫改正保證書，并扣款20-100元；“中度過(guò)失”重犯者，予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位，并扣款100-300元。

　　3、發(fā)生“嚴(yán)重過(guò)失”者，予以通報(bào)批評(píng)、降職降級(jí)或調(diào)換崗位，并扣款100-1000元；重犯者及嚴(yán)重違紀(jì)違法者，將予以解除勞動(dòng)合同，并追究對(duì)公司所造成的經(jīng)濟(jì)損失；情節(jié)嚴(yán)重，觸犯法律的，遞交司法機(jī)關(guān)依法處理。

　　4、一年內(nèi)受到兩次通報(bào)批評(píng)處分時(shí)，將被解除勞動(dòng)合同。

　　5、凡發(fā)生以上過(guò)失而被公司解除勞動(dòng)合同的，一律不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　6、以上提及的過(guò)失內(nèi)容非盡完備，員工如有過(guò)失行為，而未列入以上各類過(guò)失中，公司有權(quán)決定過(guò)失類別，并做出相應(yīng)的處理。經(jīng)公司研究后增補(bǔ)的條款，將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。

　　第五條處罰決定的簽收

　　過(guò)失處罰由部門根據(jù)過(guò)失的事實(shí)表現(xiàn)填寫《員工違紀(jì)處罰審批表》，《員工違紀(jì)處罰審批表》由失職的員工簽字，一式兩份，一份交由失職員工保管，一份由各部門每月上報(bào)工資單同時(shí)報(bào)公司辦公室存檔。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案23

　　第一條總則：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

　　第二條公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

　　第三條適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

　　第四條獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：

　　1、處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào))。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。

　　第五條員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或部門提名；

　　2、辦公室、本部門審核；

　　3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審；

　　4、總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　第六條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

　　1、通報(bào)批評(píng)；

　　2、經(jīng)濟(jì)處罰；

　　3、降級(jí)；

　　4、辭退。

　　第七條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；

　　2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；

　　3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。

　　4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；

　　5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者。

　　6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

　　7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的

　　第八條員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。

　　1、遲到、早退一次罰款30元；

　　2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元；

　　3、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元；

　　4、工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元；

　　5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；

　　6、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

　　7、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元；

　　8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元；

　　9、不配合各部門工作的罰款100元；

　　10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對(duì)部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；

　　11、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽(tīng)勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；

　　12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；

　　13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔(dān)，處罰100元；

　　14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元；

　　15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元；

　　16、有制度的參照員工管理制度，沒(méi)有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開(kāi)行政人事管理會(huì)議決定。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案24

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，提高員工的工作的積極性，確保小區(qū)保潔工作優(yōu)質(zhì)完成，根據(jù)物業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

　　一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

　　2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。

　　3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

　　4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

　　5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。

　　7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

　　8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

　　9、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。

　　12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無(wú)遺留現(xiàn)象。

　　二、責(zé)任范圍

　　1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

　　2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

　　3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。

　　4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

　　三、處罰規(guī)定

　　1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員50元，并責(zé)令其立即打掃。

　　2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并責(zé)令立即清掃。

　　3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收，并罰款50元。

　　4、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外每次扣保潔員100元。

　　5、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值3倍罰款。

　　6、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。

　　7、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款100元。

　　8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達(dá)標(biāo)者罰款50元。

　　9、樓梯間內(nèi)地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無(wú)積灰積土，每個(gè)單元樓梯間內(nèi)無(wú)堆放易燃易爆物品，未達(dá)標(biāo)者罰款50元。

　　10、樓房外墻、樓內(nèi)墻體、用戶防盜門或樓梯扶手上發(fā)現(xiàn)粘貼廣告及時(shí)清理、用戶防盜門上無(wú)亂寫亂畫、防盜門上無(wú)明顯污跡，未達(dá)標(biāo)者罰款50元。

　　四、本規(guī)定自20xx年1月1日起執(zhí)行。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案25

　　一、新員工激勵(lì)制度

　　1、開(kāi)門紅獎(jiǎng)：新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同，并且合同總金額達(dá)到3（含）萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門紅獎(jiǎng)”，現(xiàn)金500元；

　　2、開(kāi)拓者獎(jiǎng)：新員工在入職一個(gè)月內(nèi)，業(yè)務(wù)員拜訪量最多者（100個(gè)為基數(shù)），獎(jiǎng)勵(lì)車補(bǔ)200元；業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者（120個(gè)為基數(shù)），獎(jiǎng)勵(lì)車補(bǔ)300元；

　　3、千里馬獎(jiǎng)：新員工在入職二個(gè)月內(nèi)，業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者，可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”，現(xiàn)金1000元。

　　4、晉升獎(jiǎng)：公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要，新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，業(yè)績(jī)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管；新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，業(yè)績(jī)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合同金額（以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù)）第一名的團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，發(fā)流動(dòng)紅旗；

　　2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影，張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。

　　三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、每月業(yè)績(jī)前3名者，且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上，分別給予300元、200元、100元的獎(jiǎng)勵(lì)；

　　2、每季度業(yè)績(jī)前3名者，且合同金額在任務(wù)線以上，分別給予800元、600元、400元的獎(jiǎng)勵(lì)，并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐；

　　3、年度業(yè)績(jī)前3名者，且完成了年度任務(wù)，分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、在規(guī)定的期限內(nèi)，超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，給予重獎(jiǎng)（根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定）；

　　2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)（不低于現(xiàn)金1000元）。

　　3、業(yè)績(jī)突出，考核結(jié)果優(yōu)秀的人員，作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升。

　　五、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金

　　服務(wù)滿二年的銷售人員（合同內(nèi)）每年提取總業(yè)績(jī)的 0.5%存入其長(zhǎng)期賬戶，至其離職時(shí)一次性支付，根據(jù)其服務(wù)年限，可支付的賬戶總額的比例如下。

　　六、增員獎(jiǎng)金

　　銷售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。

　　1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件，并轉(zhuǎn)正后，老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元（分三個(gè)月付清，100元/月）。

　　2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的 0.5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。

　　七、銷售人員福利

　　1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。

　　2、入職后根據(jù)職務(wù)不同，享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助，不低于100元的電話補(bǔ)助。

　　4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助。

　　5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　6、銷售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%，享受旅游表彰：即國(guó)內(nèi)旅行一次，旅行補(bǔ)助2000元。

　　7、銷售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%，享受旅游表彰：即國(guó)外旅行一次，旅行補(bǔ)助5000元。

　　8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。（比如：?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世，以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況）

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案26

　　1、目的

　　1.1 表彰、獎(jiǎng)勵(lì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和員工，通過(guò)肯定和認(rèn)可員工的工作業(yè)績(jī)和價(jià)值，為全員樹(shù)立榜樣，從而激發(fā)全員的積極進(jìn)取的激情，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　1.2 宣貫、引導(dǎo)企業(yè)文化、加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)公司的凝聚力；

　　1.3 合理控制人力成本，保證獎(jiǎng)懲有依據(jù)，避免獎(jiǎng)懲的隨意性；

　　1.4 發(fā)掘、選拔、培養(yǎng)各類管理人才，為公司高速發(fā)展作人才儲(chǔ)備。

　　2、適用范圍

　　適用于公司后勤員工

　　3、激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　3.1 兌現(xiàn)比例

　　當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)≤當(dāng)月業(yè)績(jī)＜（當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)+50）萬(wàn)，兌現(xiàn)比例為105%；

　�。ó�(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)+50）萬(wàn)≤當(dāng)月業(yè)績(jī)＜（當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)+100）萬(wàn)，兌現(xiàn)比例為110%； （當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)+100）萬(wàn)≤當(dāng)月業(yè)績(jī)＜（當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)+200）萬(wàn)，兌現(xiàn)比例為115%； （當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)+200）萬(wàn)≤當(dāng)月業(yè)績(jī)，兌現(xiàn)比例為120%；

　　附：20xx.4月-12月目標(biāo)業(yè)績(jī)

　　3.2 此兌現(xiàn)比例適用于職能部門中不拿業(yè)績(jī)提成的員工；

　　3.3 月度內(nèi)員工請(qǐng)事假累計(jì)≥2天、連續(xù)調(diào)休（包括正常休息加調(diào)休）＞5天、遲到次數(shù)≥2次、有曠工行為者均不得享受當(dāng)月兌現(xiàn)比例；

　　3.4 月度內(nèi)員工違反公司規(guī)章制度，被處分者，不享受當(dāng)月兌現(xiàn)比例；

　　3.5 月度內(nèi)工作出現(xiàn)重大失誤，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，不享受當(dāng)月兌現(xiàn)比例；

　　3.6 月度內(nèi)員工離職不享受當(dāng)月兌現(xiàn)比例；

　　3.7 試用期員工、不勝任原崗位轉(zhuǎn)崗至新崗位不滿2個(gè)月的，不享受當(dāng)月兌現(xiàn)比例；

　　3.8 其他獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　公司部門主管級(jí)以上員工有根據(jù)公司某一具體階段的具體任務(wù)提出相應(yīng)的激勵(lì)方案的權(quán)利，以書面形式上報(bào)人力資源部，經(jīng)人力資源部報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　激勵(lì)方案的實(shí)施需具備以下條件：

　　3.9.1 激勵(lì)方案必須針對(duì)公司某一時(shí)期中具體的戰(zhàn)略、目標(biāo)、活動(dòng)；

　　3.9.2 某一時(shí)期具體的戰(zhàn)略、目標(biāo)、活動(dòng)必須對(duì)于公司整體戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成具有重要意義，或?qū)τ诠�司某一時(shí)期業(yè)績(jī)的達(dá)成具有重要意義；

　　3.9.3 激勵(lì)方案必須在具體的活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施前提出；

　　3.9.4 激勵(lì)方案必須做到公平合理、獎(jiǎng)懲分明；

　　3.9.5 激勵(lì)金額在人力成本控制范圍之內(nèi)。

　　4、附則

　　4.1 本條例解釋權(quán)歸人力資源部所有；

　　4.2 本條例有效期自20xx年00月00日實(shí)施至下次更新發(fā)布或宣布日廢止。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案27

　　一、總則

　　(一) 目的：

　　為提高員工的工作積極性，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)為公司做出貢獻(xiàn)的員工，特制定本制度。

　　(二) 范圍：

　　公司全體員工

　　(三) 職責(zé)：

　　行政綜合部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作；總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之核準(zhǔn)工作。

　　(四) 簽署生效：

　　本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。

　　二、程序

　　(一) 工齡服務(wù)獎(jiǎng)：

　　1. 員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類推，上限為10年。

　　(二) 年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

　　1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俦静块T工作高效完成，無(wú)拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn)；

　�、谠诓块T工作進(jìn)度、部門內(nèi)各項(xiàng)工作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控嚴(yán)格，盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行，保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)的不斷提升；

　�、酆蜻x部門年度考核業(yè)績(jī)必須是80分（含）以上；

　　2. 評(píng)選對(duì)象：公司各部門（以部門為單位）

　　3. 評(píng)選流程：

　　年度考核業(yè)績(jī)?cè)?0分（含）以上的部門依據(jù)本獎(jiǎng)項(xiàng)要求填寫申報(bào)材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)金3000元 。

　　(三) 年度“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”：

　　1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　　① 保持積極的工作態(tài)度，對(duì)公司忠誠(chéng)并具有奉獻(xiàn)精神。 ② 本職工作突出，對(duì)公司發(fā)展能提出合理化建議。 ③ 全年無(wú)警告以上懲處。

　�、� 用心做事，誠(chéng)信做人，得到各部門同事的認(rèn)可。

　　⑤ 全情投入，勇于挑戰(zhàn)，全力達(dá)成目標(biāo)，工作完成出色；能換位思考，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準(zhǔn)。 ⑥ 工作滿一年（含）以上員工；

　�、� 個(gè)人年度業(yè)績(jī)考核必須是85分（含）以上；

　　2. 評(píng)選對(duì)象：公司全體員工；

　　3. 評(píng)選流程：

　　由部門內(nèi)部推薦并填寫申報(bào)材料，如有相關(guān)工作成果

　　可作為附件一并提交，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意（推薦）、行政綜合部部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)金1000元，晉升一檔工資。

　　(四) 特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

　　1. 評(píng)選要求：

　�、僭诠�司經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理方面取得突出成績(jī)，工作成果對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或?qū)�管理有重大價(jià)值。 ②對(duì)本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為；對(duì)提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī)；

　　③創(chuàng)新的項(xiàng)目或建議被公司采納、實(shí)施，對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高，對(duì)節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或?qū)��?jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者；

　　④對(duì)本公司可能發(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然，制止或減低損失；

　�、萦龅酵话l(fā)事件，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，不懼風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難；

　　2. 評(píng)選對(duì)象：全體員工

　　3. 評(píng)選流程：

　　各部門負(fù)責(zé)人或本人依據(jù)貢獻(xiàn)事實(shí)填寫申報(bào)材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：500—10000元，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先。

　　(五) 特別榮譽(yù)獎(jiǎng)：

　　1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　　在各類比賽或評(píng)選活動(dòng)中獲得名次，為公司贏得榮譽(yù)。

　　2. 評(píng)選對(duì)象：公司全體員工

　　3. 評(píng)選流程：

　　個(gè)人依據(jù)自己所獲獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)，填寫申報(bào)材料時(shí)須附獲獎(jiǎng)證書（章）、參賽（評(píng)）原稿，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4. 獎(jiǎng)勵(lì)金額：

　�、賴�(guó)際性比賽（評(píng)選）：一等獎(jiǎng) 20000元，二等獎(jiǎng)15000元， 三等獎(jiǎng) 10000元，入圍（選）獎(jiǎng) 5000元；

　　在國(guó)際性刊物發(fā)表文章 5000元。

　　②國(guó)家級(jí)比賽（評(píng)選）：一等獎(jiǎng) 15000元，二等獎(jiǎng)10000元， 三等獎(jiǎng) 5000元，入圍（選）獎(jiǎng) 1000元 ；

　　在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表文章 3000元。

　�、凼〔考�(jí)比賽（評(píng)選）：一等獎(jiǎng) 10000元，二等獎(jiǎng)8000元， 三等獎(jiǎng) 3000元，入圍（選）獎(jiǎng) 1000元；

　　在省部級(jí)刊物發(fā)表文章 1000元。

　　④市（廳）級(jí)比賽（評(píng)選）：一等獎(jiǎng) 5000元，二等獎(jiǎng)3000元，三等獎(jiǎng) 1000元，入圍（選）獎(jiǎng) 500元；

　　在市（廳）級(jí)刊物發(fā)表文章 500元。

　�、菁瘓F(tuán)內(nèi)部比賽（評(píng)選）：一等獎(jiǎng) 1000元，二等獎(jiǎng)500元， 三等獎(jiǎng) 300元；

　　在集團(tuán)或縣級(jí)刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)再次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(六) “好人好事”獎(jiǎng)

　　1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　�、� 見(jiàn)義勇為、舍己救人 ② 熱心公益、志愿服務(wù) ③ 拾金不昧

　　2. 評(píng)選對(duì)象：全體員工；

　　3. 評(píng)選流程：

　　個(gè)人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4. 獎(jiǎng)勵(lì)金額：200-20000元

　　(七) 創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俜e極創(chuàng)作，用文字、圖片或書法美術(shù)作品表達(dá)對(duì)公司的熱愛(ài)和感恩之心；

　�、谒鶆�(chuàng)作作品由公司組織專家評(píng)分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表；

　�、鬯鶆�(chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品。

　　2. 評(píng)選對(duì)象：全體員工

　　3. 評(píng)選流程：

　　員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部，由公司組織專家評(píng)分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表。次月25日由行政綜合部統(tǒng)計(jì)創(chuàng)作數(shù)量和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)提交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4. 獎(jiǎng)勵(lì)金額：

　　符合上述條件，即可享有公司給予的創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)，與公司戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、形象塑造等相關(guān)的文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為500元/千字，其它類別文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為200元/千字，圖片獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為20元/張，書法美術(shù)作品獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為200元/幅，次月底統(tǒng)一發(fā)放。

　　(八) 獎(jiǎng)勵(lì)要求：

　　1. 公司給予員工的各種獎(jiǎng)勵(lì)，如無(wú)合適候選單位或候選人，則可空缺；

　　2. 員工有下列情形之一者，給予再獎(jiǎng)勵(lì)：

　　①根據(jù)第四條接受獎(jiǎng)勵(lì)后，其效果被評(píng)定為最高創(chuàng)造時(shí)或同一員工對(duì)同一事項(xiàng)再實(shí)施與改進(jìn)時(shí)；

　�、诟鶕�(jù)第五、第六條接受獎(jiǎng)勵(lì)后，其功績(jī)經(jīng)重新評(píng)定為更高時(shí)。

　　3. 前項(xiàng)再獎(jiǎng)勵(lì)審查與原獎(jiǎng)項(xiàng)規(guī)定相同，其授予的獎(jiǎng)金數(shù)目是復(fù)審所定的獎(jiǎng)金與原發(fā)獎(jiǎng)金的差額。

　　4. 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)平均分配，資質(zhì)與榮譽(yù)同時(shí)享受。

　　5. 如獎(jiǎng)勵(lì)員工在頒獎(jiǎng)之前已經(jīng)離職，獎(jiǎng)金將不再兌現(xiàn)。

　　6. 獲獎(jiǎng)人員的獲獎(jiǎng)信息將被記錄在員工檔案內(nèi)；

　　7、獲獎(jiǎng)名單由行政綜合部負(fù)責(zé)公布；

　　8、嚴(yán)禁作弊，一旦發(fā)現(xiàn)，給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰并追回獎(jiǎng)金，情節(jié)惡劣者予以辭退。

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案28

　　一、榜樣激勵(lì)

　　為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度�！氨聿徽�，不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象

　　2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己

　　3、要讓下屬高效，自己不能低效

　　4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

　　5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

　　6、用自己的熱情引燃員工的熱情

　　7、你們干不了的，讓我來(lái)

　　8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工

　　9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物

　　二、目標(biāo)激勵(lì)

　　激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

　　人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心

　　11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

　　12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

　　13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

　　14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

　　15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)

　　16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

　　17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

　　18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

　　三、授權(quán)激勵(lì)

　　重任在肩的人更有積極性

　　有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

　　19、不要成為公司里的“管家婆”

　　20、權(quán)力握在手中只是一件死物

　　21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性

　　22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

　　23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提

　　24、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選

　　25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法

　　26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等

　　27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

　　四、尊重激勵(lì)

　　給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢

　　尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。可以說(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

　　28、尊重是有效的零成本激勵(lì)

　　29、懂得尊重可得“圣賢歸”

　　30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇

　　31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子

　　32、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微

　　33、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令

　　34、越是地位高，越是不能狂傲自大

　　35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)

　　36、不要總是端著一副官架子

　　37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性

　　38、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣

　　五、溝通激勵(lì)

　　下屬的干勁是“談”出來(lái)的

　　管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通�？梢哉f(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥(niǎo)。

　　39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶

　　30、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作

　　41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

　　42、消除溝通障礙，確保信息共享

　　43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

　　44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟

　　45、與下屬談話要注意先“暖身”

　　46、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)

　　47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨

　　48、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通

　　六、信任激勵(lì)

　　誘導(dǎo)他人意志行為的良方

　　領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?

　　49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎

　　50、用人不疑是馭人的基本方法

　　51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

　　52、信任年輕人，開(kāi)辟新天地

　　53、切斷自己懷疑下屬的后路

　　54、向下屬表達(dá)信任的14種方法

　　55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章

　　56、既要信任，也要激起其自信

　　七、寬容激勵(lì)

　　胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力

　　寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

　　57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

　　58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式

　　59、原諒別人就是在為自己鋪路

　　60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)

　　61、得理而饒人更易征服下屬

　　62、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

　　63、善待“異己”可迅速“收攏”人心

　　64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新

　　65、要能容人之短、用人所長(zhǎng)

　　66、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明

　　八、贊美激勵(lì)

　　效果奇特的零成本激勵(lì)法

　　人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

　　67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美

　　68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

　　69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)

　　70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

　　71、擺脫偏見(jiàn)，使稱贊公平公正

　　72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果

　　73、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式

　　74、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別

　　九、情感激勵(lì)

　　讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼

　　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

　　75、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧

　　76、征服了“心”就能控制住“身”

　　77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

　　78、“知遇之恩”也是可以制造的

　　79、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心

　　80、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)

　　81、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬

　　82、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事

　　83、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中

　　十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

　　增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕

　　人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的.引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。

　　84、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣

　　85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭

　　86、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

　　87、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的

　　89、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感

　　90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力

　　91、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　十一、文化激勵(lì)

　　用企業(yè)文化熏陶出好員工

　　企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。

　　92、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向

　　93、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)

　　94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇

　　95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

　　96、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工

　　97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)

　　98、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化

　　99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

　　十二、懲戒激勵(lì)

　　不得不為的反面激勵(lì)方式

　　懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)�，“懷柔”并不能解決所有的問(wèn)題。

　　100、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓

　　101、隨和并非任何時(shí)候都有意義

　　102、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)

　　103、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則

　　104、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡

　　105、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)大

　　106、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式

　　107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果

　　108、少一點(diǎn)懲罰，多一些鼓勵(lì)

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案29

　　酒店十分重視適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)有表現(xiàn)的員工，主要項(xiàng)目包括：

　　一、最佳員工選舉

　　酒店每季都舉辦最佳員工選舉，無(wú)論是基礎(chǔ)員工，還是高層人士，都可以進(jìn)行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進(jìn)行，所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外，更設(shè)有年度選舉，得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見(jiàn)證下獲獎(jiǎng)，更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃，住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店，有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。

　　二、顧客贊賞簿

　　酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會(huì)為此而得到實(shí)際利益，他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。

　　三、員工贊賞卡

　　除了對(duì)外的顧客服務(wù)外，酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù)，即支援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí)，可把感謝說(shuō)話寫在贊賞卡，然后送給該同事。一眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說(shuō)話十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要，更加拼搏。

　　除了贊賞計(jì)劃外，酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫，在挑選新員工時(shí)，看重的是良好服務(wù)意識(shí)，而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開(kāi)會(huì)，而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì)，務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情，亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。

　　加強(qiáng)合作精神

　　酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重，除了剛才提及從不同渠道拿到評(píng)核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和員工面談，而員工有需要的話，可以增加面談次數(shù)。

　　為加強(qiáng)酒店的合作精神，公司有一個(gè)可以說(shuō)是成文的做法，就是不論員工屬于哪一個(gè)部門，若有重大和緊急項(xiàng)目要做，都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí)，但由于事前已有好的計(jì)劃，以及在全體員工同心合作下，結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作，令客戶贊嘆不已，實(shí)在十分難得。

　　另外，就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開(kāi)幕前后一段時(shí)間，集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援，直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。

　　適當(dāng)放權(quán)

　　為有利于員工處理緊急客戶事情，公司有規(guī)定無(wú)論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出，可以是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。

　　酒店對(duì)員工的信任由此而見(jiàn)，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下，由于時(shí)間十分緊迫，有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶大額折扣，以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議，公司不單沒(méi)有責(zé)備該銷售經(jīng)理，反而稱贊她能快速的滿足客戶需要，而該長(zhǎng)期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。

　　在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較，并提供適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì)，也正是我們可以多作借鏡的地方，大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!

　　員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案30

　　1.目的：

　　鼓勵(lì)有益于企業(yè)發(fā)展的行為，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，不斷提高企業(yè)管理水平，確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成。

　　2.獎(jiǎng)勵(lì)條件：

　　企業(yè)員工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)由部門領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)酌情簽報(bào)，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.1對(duì)重大、關(guān)健任務(wù)的完成作出貢獻(xiàn)的；

　　2.2對(duì)完善企業(yè)管理提出可行性方案的；

　　2.3配套設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的；

　　2.4從事有益于企業(yè)的發(fā)明和改進(jìn)，對(duì)提高工作效率、提高產(chǎn)品可靠性、提高產(chǎn)品性能水平等做出貢獻(xiàn)的；

　　2.5提出合理化建議，對(duì)增加銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、節(jié)省費(fèi)用有明顯成效的；

　　2.6提出合理化建議，有益于維護(hù)、提升企業(yè)形象的；

　　2.7對(duì)于舞弊或有危害企業(yè)利益的行為，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使企業(yè)減少或免受損失的；

　　2.8遇到非常變故，如災(zāi)害事故等，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，從而減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的；

　　2.9具有優(yōu)秀品德，可作為企業(yè)楷模，有益于企業(yè)樹(shù)立良好風(fēng)氣的；

　　2.10工作積極，業(yè)績(jī)突出的；

　　2.11不屬于本職工作（或分管領(lǐng)域），主動(dòng)協(xié)助他人工作，使他人計(jì)劃、目標(biāo)得以提前完成的；

　　2.12對(duì)營(yíng)私舞弊或違紀(jì)行為檢舉并確有證據(jù)的；

　　2.13其它獎(jiǎng)勵(lì)的情況。

　　3.獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　3.1獎(jiǎng)勵(lì)金額。獎(jiǎng)勵(lì)金額范圍如表1，獎(jiǎng)勵(lì)的具體金額由部門領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)提出，單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)5000元（含5000元）以內(nèi)由企業(yè)總經(jīng)理最終確定，單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)超過(guò)5000元時(shí)由股司主管銷售副總經(jīng)理最終確定。

　　3.2合理化建議的申報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)程序

　　3.2.1季度獎(jiǎng)勵(lì)：

　　正常的獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)、審批每季度進(jìn)行一次，于次季首月10日前按規(guī)定程序上報(bào)到企業(yè)辦。申報(bào)程序如下：

　　3.2.1.1所在部門或企業(yè)辦填報(bào)《銷售企業(yè)員工獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)表》（見(jiàn)附表）；

　　3.2.1.2部門領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)；

　　3.2.1.3申報(bào)表交到企業(yè)辦；

　　3.2.1.4企業(yè)主管副總經(jīng)理簽署意見(jiàn)；

　　3.2.1.5企業(yè)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，并確定獎(jiǎng)勵(lì)金額。單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)超過(guò)5000元時(shí)須報(bào)股司主管銷售副總經(jīng)理審批；

　　3.2.1.6企業(yè)辦復(fù)印申報(bào)表存檔；

　　3.2.1.7通知申報(bào)人憑申報(bào)表到企業(yè)財(cái)務(wù)辦領(lǐng)取獎(jiǎng)金；

　　3.2.1.8財(cái)務(wù)辦憑申報(bào)表發(fā)放獎(jiǎng)金，并保存申報(bào)表。

　　3.2.2即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　3.2.2.1企業(yè)總經(jīng)理有權(quán)直接對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行單項(xiàng)5000元以內(nèi)的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3.2.2.2企業(yè)副總經(jīng)理有權(quán)直接向企業(yè)總經(jīng)理提出單項(xiàng)1000元以內(nèi)（含1000元）的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，由總經(jīng)理直接審批；

　　3.2.2.3部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)直接向總經(jīng)理提出單項(xiàng)500元以內(nèi)（含500元）的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，經(jīng)主管副總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審批；

　　3.2.2.4即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批后，直接到財(cái)務(wù)辦領(lǐng)取獎(jiǎng)金；

　　3.2.2.5權(quán)限規(guī)定：對(duì)副總經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)只能由企業(yè)總經(jīng)理提出，對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)只能由企業(yè)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)提出。

　　4.監(jiān)督

　　所有的獎(jiǎng)勵(lì)均在企業(yè)辦務(wù)公開(kāi)欄上張貼公開(kāi)，并在整個(gè)銷售企業(yè)發(fā)文通報(bào)。對(duì)違反企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的行為，員工有權(quán)向銷售企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門或股司有關(guān)部門舉報(bào)。

　　5、其它

　　本制度由企業(yè)辦負(fù)責(zé)解釋，自20xx年9月1日起實(shí)施，此前發(fā)布的《銷售企業(yè)員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法》同時(shí)廢止。

【員工獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案】相關(guān)文章：

新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案01-25

《觀潮》教學(xué)翻方案與反思10-24

我與詩(shī)歌主題活動(dòng)方案08-11

借調(diào)協(xié)議(企業(yè)與員工)11-27

新員工教育培訓(xùn)策劃方案08-18

新員工入職培訓(xùn)方案08-13

新員工培訓(xùn)實(shí)施方案08-07

公司員工規(guī)章制度范本與員工守則12-13

廣告策劃與方案策劃書03-01

車間員工的入職培訓(xùn)方案08-08