醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案
網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門(mén)涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。下面是小編整理的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案1
一、總則
1.1編制目的
建立健全我院信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件造成的危害和損失，維護(hù)信息安全和醫(yī)院診療行為穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類(lèi)分級(jí)指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于我院執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。國(guó)家及政府部門(mén)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章對(duì)信息內(nèi)容安全事件的預(yù)防和處置工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
1.4分級(jí)分類(lèi)
信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障事件、災(zāi)害性事件及其他事件等七類(lèi)：
�。�1）有害程序事件分為計(jì)算機(jī)病毒事件、蠕蟲(chóng)事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門(mén)攻擊事件、漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊聽(tīng)事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。
�。�3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
（4）信息內(nèi)容安全事件是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì)游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公眾利益的事件。
�。�5）設(shè)備設(shè)施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設(shè)施故障、人為破壞事故和其他設(shè)備設(shè)施故障。
�。�6）災(zāi)害性事件是指由自然災(zāi)害等其他突發(fā)事件導(dǎo)致的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件。
（7）其他事件是指上述事件類(lèi)型以外的影響信息與網(wǎng)絡(luò)安全的事件。
1.5工作原則
1.本應(yīng)急預(yù)案所稱(chēng)計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指在醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，由計(jì)算機(jī)及其配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，按照HIS系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
2.計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)，是保障計(jì)算機(jī)及配套的設(shè)備、設(shè)施的安全，運(yùn)行環(huán)境安全，保障信息安全，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能正常發(fā)揮，以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，重點(diǎn)是維護(hù)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)上一切設(shè)備的安全。
3.醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)的安全保護(hù)適用本應(yīng)急預(yù)案。
4.任何單位或者個(gè)人不得利用上網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害醫(yī)院利益的活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。
5.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守上級(jí)主管機(jī)關(guān)辦法的行政法規(guī)，用戶(hù)手冊(cè)和其他有關(guān)規(guī)定。
6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶(hù)使用權(quán)限劃分，安全等級(jí)和用戶(hù)使用權(quán)限以及用戶(hù)口令密碼的劃分和設(shè)置由信息中心負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。
7.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近進(jìn)行營(yíng)房維修、改變及其他活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無(wú)法避免而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意并采取保護(hù)措施后，方可實(shí)施作業(yè)。
8.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用科室和個(gè)人都必須遵守計(jì)算機(jī)安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)章制度。
9.對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問(wèn)題，有關(guān)使用科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向信息科工作人員報(bào)告。
10.對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防治工作，由信息科負(fù)責(zé)處理。
11.對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、故障排除等各項(xiàng)操作由信息科工作人員負(fù)責(zé)。各科室或個(gè)人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。
12.所有內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)絕對(duì)禁止進(jìn)行國(guó)際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。
二、應(yīng)急事件處理小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
各相應(yīng)職能部門(mén)主任及臨床科室科主任、護(hù)士長(zhǎng)
三、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬╉憫�(yīng)級(jí)別的確定
根據(jù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，包括網(wǎng)絡(luò)癱瘓面、對(duì)醫(yī)療工作影響、損失程度綜合考慮。
將網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分為四級(jí)：特別重大（I級(jí)）、重大（II級(jí)）、較大（III級(jí)）、一般（IV級(jí)）。國(guó)家及政府部門(mén)有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國(guó)家及政府部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。分類(lèi)如下：
一般（IV級(jí)）：個(gè)別工作站點(diǎn)不能正常工作、打印機(jī)故障、刷卡機(jī)故障、網(wǎng)線(xiàn)接頭松動(dòng)影響科室正常工作。
較大（III級(jí)）：樓層交換機(jī)、科室交換機(jī)故障，導(dǎo)致局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
重大（II級(jí)）：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、光纖收發(fā)器、主交換機(jī)癱瘓、綜合布線(xiàn)主干斷裂。
特別重大（I級(jí)）：服務(wù)器崩潰、磁盤(pán)陣列破壞、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件丟失、備用服務(wù)器系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。
（二）預(yù)案啟動(dòng)
發(fā)生IV級(jí)、III級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件后，信息科應(yīng)立即組織人員實(shí)地檢測(cè)并維修；發(fā)生I、II級(jí)的信息安全突發(fā)事件后，上報(bào)醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，并由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作，如屬于涉及危害公共安全事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)公安信息及網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)。
�。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理
1.信息科接到其他科室信息安全應(yīng)急報(bào)告后，根據(jù)事件級(jí)別采取相應(yīng)措施，重大突發(fā)事件立即報(bào)告醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織恢復(fù)工作。
2.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，應(yīng)急服務(wù)器無(wú)法啟用的情況下，各部門(mén)根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下：
（1）15分鐘內(nèi)不能恢復(fù)：門(mén)急診掛號(hào)收費(fèi)、門(mén)急診藥房、門(mén)診急診醫(yī)生等部門(mén)轉(zhuǎn)入手工操作。
�。�2）3小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)：住院醫(yī)生工作站、住院護(hù)士工作站、住院藥房、門(mén)急診、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）12小時(shí)以上不能恢復(fù)：全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
3.所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦公室通知，相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。
4.門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)處工作協(xié)調(diào)
�。�1）由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)15分鐘時(shí)，要通知收費(fèi)員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序。
（3）門(mén)診收費(fèi)員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記。
�。�4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收費(fèi)員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向醫(yī)院信息科反饋情況。
（5）在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收費(fèi)員立即轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作，并在空閑時(shí)補(bǔ)錄相關(guān)信息。
5.住院收費(fèi)處的工作協(xié)調(diào)
�。�1）由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）原則上不在住院處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂。
�。�3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，推遲普通出院患者結(jié)算時(shí)間。對(duì)急需出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn) 行手工核算，出具手寫(xiě)發(fā)票。
�。�4）如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間結(jié)算，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向住院收費(fèi)處提供詳細(xì)費(fèi)用情況，方可送交結(jié)算。
6.醫(yī)生、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
�。�1）由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）醫(yī)生接到信息科通知后立即轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）病區(qū)醫(yī)生手工開(kāi)具醫(yī)囑，書(shū)寫(xiě)借方，一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為取藥憑證。
�。�4）護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑核對(duì)借方，并嚴(yán)格按醫(yī)囑進(jìn)行治療。
（5）有緊急出院病人，立即通知住院收費(fèi)處，由住院收費(fèi)處進(jìn)行手工結(jié)算工作。
�。�6）接到醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間的通知后，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)，完成補(bǔ)錄醫(yī)囑和費(fèi)用核對(duì)工作。
7.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）由各醫(yī)技科主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間手工登記病人檢查申請(qǐng)單信息。
�。�3）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知臨床科室和住院收費(fèi)處溝通費(fèi)用情況。
8.藥房工作協(xié)調(diào)
�。�1）由藥劑科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥（借藥）。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)對(duì)臨床科室補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請(qǐng)領(lǐng)單內(nèi)容認(rèn)真核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查。
�。�4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后及時(shí)確認(rèn)出院帶藥處方。
9.各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。醫(yī)院信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)故障工程恢復(fù)工作。
�。ㄋ模┽t(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1.由醫(yī)院信息中心進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路不通時(shí)，醫(yī)院信息管理員應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。如交換機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)立即啟用備用交換機(jī)。
3.做好詳細(xì)恢復(fù)記錄。
�。ㄎ澹┽t(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
1.由醫(yī)院信息科及時(shí)處理并做好故障排除記錄。
2.各使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組。
3.停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，要立即于當(dāng)日完成重要數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，次日完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
4.故障排除后5天內(nèi)，信息科要分析故障原因，制定預(yù)防措施，報(bào)告信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。┽t(yī)院信息系統(tǒng)簡(jiǎn)要應(yīng)急措施
1.軟件系統(tǒng)故障：操作系統(tǒng)軟件故障的情況，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再運(yùn)行程序，如還是無(wú)法解決，聯(lián)系信息科；工作軟件故障的情況，關(guān)閉工作軟件，再重新打開(kāi)工作軟件，自動(dòng)重新下載程序，如還是無(wú)法解決，聯(lián)系信息中心。
2.硬件系統(tǒng)故障：經(jīng)醫(yī)院信息科檢測(cè)不能馬上修復(fù)的，應(yīng)立即啟用備用設(shè)備。
3.打印機(jī)系統(tǒng)故障：如打印機(jī)在工作中出現(xiàn)異常（如打印頭溫度過(guò)高、打印頭發(fā)出異響），操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源并與醫(yī)院信息科聯(lián)系，如經(jīng)檢測(cè)不能修復(fù)，采用備用打印機(jī)替換。操作員不得帶電拆解打印機(jī)與計(jì)算機(jī)外部器件。
4.網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)線(xiàn)、交換機(jī)、光纖模塊、UPS電源故障，由醫(yī)院信息科進(jìn)行檢修，如不能立即修復(fù)，更換備用設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
5.服務(wù)器故障：
�。�1）UPS電源故障：服務(wù)器暫時(shí)接入市電啟動(dòng)服務(wù)器運(yùn)行。
�。�2）服務(wù)器故障：?jiǎn)螜C(jī)故障，及時(shí)排除修復(fù)；雙機(jī)故障，啟動(dòng)遠(yuǎn)程應(yīng)急備用機(jī)；完全癱瘓，轉(zhuǎn)入手工作業(yè)。
�。�3）軟件系統(tǒng)故障：在采取相應(yīng)方法盡快解決未果的情況下，應(yīng)立即起用報(bào)告制度與手工操作方式。
�。�4）硬件系統(tǒng)故障：不能馬上修復(fù)時(shí)應(yīng)立即起用備用服務(wù)器替代主服務(wù)器工作。
（5）數(shù)據(jù)安全與病毒防范：醫(yī)院信息科應(yīng)每個(gè)工作日檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（日結(jié)）的運(yùn)行狀況，檢查運(yùn)行日志，如出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止工作站操作查找原因，并對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采取備份保留。信息科應(yīng)定時(shí)升級(jí)服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫(kù)，定時(shí)手工查殺病毒并打開(kāi)服務(wù)器實(shí)時(shí)病毒監(jiān)控系統(tǒng)。如工作站受到病毒感染，操作員應(yīng)立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，等待醫(yī)院信息科通知開(kāi)機(jī)。
6.信息科加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)管，充分發(fā)揮醫(yī)院監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)軟件的作用，凡不按規(guī)定操作計(jì)算機(jī)，違規(guī)使用外來(lái)數(shù)據(jù)盤(pán)、安裝非法系統(tǒng)、瀏覽、操作非工作需要站點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)，一律收回授權(quán)和采取隔 離措施。
（七）報(bào)告和總結(jié)
認(rèn)真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果報(bào)醫(yī)院信息領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。ò耍⿷�(yīng)急行動(dòng)結(jié)束
根據(jù)信息安全事件的處置進(jìn)展情況和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理工作組意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行綜合評(píng)估。應(yīng)急行動(dòng)是否結(jié)束，由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案2
一、適用范圍
本預(yù)案適用于應(yīng)對(duì)以下事件：利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)發(fā)送有害信息，可能造成嚴(yán)重后果的事件；竊取醫(yī)院保密信息的事件；各種破壞醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的事件等。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
醫(yī)院設(shè)立網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由信息中心主任、醫(yī)保發(fā)展部主任擔(dān)任，工作組成員由院辦、黨辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、安�？频炔块T(mén)主要負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在信息中心。工作組主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)醫(yī)院突發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)事件的應(yīng)急處置工作，研究并采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)處置醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)安全事件；重大有害信息在醫(yī)院網(wǎng)上大面積傳播，或醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受大范圍黑客攻擊和計(jì)算機(jī)病毒擴(kuò)散事件；及時(shí)處置醫(yī)院網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改，交互式欄目發(fā)表反政府、分裂國(guó)家和色情內(nèi)容的信息及損害國(guó)家、醫(yī)院聲譽(yù)事件等。
三、突發(fā)事件預(yù)防措施
建立健全機(jī)房管理制度，加強(qiáng)機(jī)房安全保衛(wèi)，落實(shí)防火、防盜、防破壞等措施。
建立健全重要數(shù)據(jù)備份制度和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)行雙重備份，確保數(shù)據(jù)安全。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全教育和培訓(xùn)，提高全體員工的網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識(shí)和技能。
定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全隱患。
建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，能迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減小損失。
四、應(yīng)急響應(yīng)流程
發(fā)現(xiàn)：當(dāng)發(fā)現(xiàn)有可能引起網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的行為或情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告給相關(guān)部門(mén)或負(fù)責(zé)人。
預(yù)警：根據(jù)事件嚴(yán)重程度和可能的影響范圍，發(fā)布相應(yīng)的預(yù)警信息。
處置：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，包括技術(shù)、人員、物資等，對(duì)事件進(jìn)行處置。
評(píng)估：對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，分析原因和影響，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
恢復(fù)：對(duì)受損的系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和驗(yàn)證。
報(bào)告：向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件處理結(jié)果，并做好記錄和檔案保存工作。
五、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練
定期組織員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)能力。
對(duì)新員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)，確保他們了解和遵守相關(guān)規(guī)定和操作流程。
對(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平和應(yīng)對(duì)能力。
定期對(duì)全體員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識(shí)的宣傳和教育，提高員工的防范意識(shí)和技能。
鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)和報(bào)告網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，及時(shí)采取措施加以解決。
建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期評(píng)估和修訂，確保其適應(yīng)新的安全形勢(shì)和要求。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案3
一、背景介紹
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題日益突出。醫(yī)院內(nèi)部的患者信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)等重要信息成為黑客攻擊的目標(biāo)。為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息的安全，制定一份醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案是必要的。
二、目標(biāo)和原則
1. 目標(biāo)：確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息的安全，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。
2. 原則：及時(shí)響應(yīng)、全面防范、科學(xué)合理、保密可靠。
三、組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任
1. 網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理部門(mén)：負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門(mén)的安全工作。
2. 各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的管理和應(yīng)急響應(yīng)工作。
3. 員工：應(yīng)嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)與信息安全相關(guān)規(guī)定，積極參與安全培訓(xùn)和演練。
四、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1. 安全防護(hù)措施：建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等措施。
2. 安全監(jiān)控與檢測(cè)：建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量和異常行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。
3. 應(yīng)急響應(yīng)流程：明確安全事件的分類(lèi)和級(jí)別，制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)流程，包括事件報(bào)告、調(diào)查取證、修復(fù)漏洞等步驟。
4. 信息備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。
5. 安全培訓(xùn)和演練：定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
6. 事件跟蹤和分析：對(duì)安全事件進(jìn)行跟蹤和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善安全防護(hù)措施。
五、應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 事件報(bào)告：發(fā)現(xiàn)安全事件后，立即向網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理部門(mén)報(bào)告。
2. 事件調(diào)查取證：網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理部門(mén)組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查取證，確定事件的性質(zhì)和影響范圍。
3. 事件處理：根據(jù)事件的性質(zhì)和級(jí)別，采取相應(yīng)的處理措施，包括隔離網(wǎng)絡(luò)、修復(fù)漏洞、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。
4. 信息通報(bào)：及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和人員通報(bào)事件的處理情況，保持信息暢通。
5. 事件總結(jié)和改進(jìn)：對(duì)事件的處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)，完善安全防護(hù)措施。
六、應(yīng)急演練計(jì)劃
1. 定期組織應(yīng)急演練，模擬各種安全事件的發(fā)生和處理過(guò)程。
2. 演練內(nèi)容包括事件報(bào)告、調(diào)查取證、事件處理等環(huán)節(jié)。
3. 演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和安全防護(hù)措施。
七、應(yīng)急預(yù)案的更新和維護(hù)
1. 定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和更新，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
2. 定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)處理。
3. 對(duì)員工進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案4
一、背景介紹
隨著信息化的快速發(fā)展，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題日益突出。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和醫(yī)療信息系統(tǒng)成為醫(yī)院正常運(yùn)作的重要組成部分。然而，網(wǎng)絡(luò)和信息安全威脅也隨之增加，包括病毒攻擊、黑客入侵、數(shù)據(jù)泄露等。為了應(yīng)對(duì)這些安全威脅，醫(yī)院需要制定一套完善的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案。
二、目標(biāo)與原則
1. 目標(biāo)：確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)醫(yī)院患者和員工的個(gè)人隱私和敏感信息。
2. 原則：
- 及時(shí)響應(yīng)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件和信息泄露事件進(jìn)行及時(shí)、有效的響應(yīng)。
- 統(tǒng)一指揮：建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急指揮中心，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。
- 分級(jí)負(fù)責(zé)：按照事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，劃分不同級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)小組。
- 多層防護(hù)：通過(guò)技術(shù)手段和安全措施，建立多層次的網(wǎng)絡(luò)和信息安全防護(hù)體系。
三、組織架構(gòu)
1. 應(yīng)急指揮中心：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指揮網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，包括事件的報(bào)告、調(diào)度、協(xié)調(diào)等。
2. 應(yīng)急響應(yīng)小組：根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，劃分不同級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)小組，負(fù)責(zé)具體的應(yīng)急工作。
3. 技術(shù)支持組：提供技術(shù)支持和專(zhuān)業(yè)建議，協(xié)助應(yīng)急響應(yīng)小組解決技術(shù)問(wèn)題。
四、應(yīng)急流程
1. 事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告：任何網(wǎng)絡(luò)安全事件或信息泄露事件的發(fā)現(xiàn)都應(yīng)立即報(bào)告給應(yīng)急指揮中心。
2. 事件評(píng)估與分類(lèi)：應(yīng)急指揮中心根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，將事件進(jìn)行評(píng)估和分類(lèi)，確定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)小組。
3. 應(yīng)急響應(yīng)與處理：應(yīng)急響應(yīng)小組根據(jù)預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)和處理，包括隔離受影響的系統(tǒng)、修復(fù)漏洞、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。
4. 事件溯源與調(diào)查：對(duì)于嚴(yán)重的安全事件，應(yīng)急響應(yīng)小組將進(jìn)行事件溯源和調(diào)查，找出事件的.原因和責(zé)任人。
5. 事后總結(jié)與改進(jìn)：在事件處理完成后，應(yīng)急指揮中心將組織相關(guān)人員進(jìn)行事后總結(jié)和改進(jìn)，完善應(yīng)急預(yù)案和安全措施。
五、培訓(xùn)與演練
為了確保應(yīng)急預(yù)案的有效性，醫(yī)院應(yīng)定期組織網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全意識(shí)教育、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、信息安全政策等。演練活動(dòng)可以模擬真實(shí)的安全事件，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。
六、總結(jié)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)院保障網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全的重要手段。通過(guò)制定和執(zhí)行科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院可以有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件和信息泄露事件，保護(hù)患者和員工的個(gè)人隱私和敏感信息，確保醫(yī)院的正常運(yùn)行。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案5
一、背景介紹
隨著信息化的快速發(fā)展，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須重視的問(wèn)題。醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)中儲(chǔ)存著大量的患者個(gè)人隱私信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)和機(jī)密信息，一旦遭到黑客攻擊或泄露，將給患者和醫(yī)院造成巨大的損失。因此，制定醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案是非常必要的。
二、目標(biāo)和原則
1. 目標(biāo)：保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全，確�；颊邆�(gè)人隱私信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。
2. 原則：
a. 預(yù)防為主：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，提高系統(tǒng)的安全性。
b. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)：建立監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的異常情況。
c. 快速響應(yīng)：一旦發(fā)現(xiàn)安全事件，立即采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，減少損失。
d. 徹底處置：對(duì)安全事件進(jìn)行全面分析和處置，確保不再發(fā)生類(lèi)似事件。
三、組織架構(gòu)和職責(zé)
1. 網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督實(shí)施網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案。
2. 網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。
3. 網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理員：負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全維護(hù)和日常管理。
四、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1. 應(yīng)急響應(yīng)流程：
a. 事件發(fā)現(xiàn)：通過(guò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)或員工舉報(bào)等方式發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的異常情況。
b. 事件報(bào)告：及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急小組報(bào)告事件情況。
c. 事件分析：由網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急小組對(duì)事件進(jìn)行全面分析，確定事件的性質(zhì)和影響。
d. 應(yīng)急響應(yīng)：根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，包括隔離受影響的系統(tǒng)、恢復(fù)受損的數(shù)據(jù)、修復(fù)漏洞等。
e. 事件處置：對(duì)事件進(jìn)行全面處置，包括修復(fù)系統(tǒng)漏洞、追蹤攻擊者、修復(fù)受損的數(shù)據(jù)等。
f. 事后總結(jié)：對(duì)事件的處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。
2. 應(yīng)急資源準(zhǔn)備：
a. 建立備份系統(tǒng)：對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可用性。
b. 建立災(zāi)備中心：建立備份系統(tǒng)和應(yīng)急設(shè)備的災(zāi)備中心，確保在網(wǎng)絡(luò)故障或系統(tǒng)癱瘓時(shí)能夠快速恢復(fù)服務(wù)。
c. 建立應(yīng)急聯(lián)系人名單：收集網(wǎng)絡(luò)與信息安全相關(guān)的聯(lián)系人信息，確保在應(yīng)急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員。
五、培訓(xùn)和演練
1. 培訓(xùn)：定期組織網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。
2. 演練：定期組織網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和員工的應(yīng)急能力。
六、評(píng)估和改進(jìn)
定期對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)措施，不斷提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。
綜上所述，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案是保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全的重要措施，通過(guò)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)流程、準(zhǔn)備應(yīng)急資源、加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，可以有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保護(hù)患者個(gè)人隱私信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全。
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