銀行防疫應(yīng)急演練方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。下面小編為大家整理了銀行防疫應(yīng)急演練方案（精選11篇）僅供大家參考借鑒。
銀行防疫應(yīng)急演練方案1
為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確�？箵粢咔槠陂g我所運(yùn)轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長(zhǎng)：
成員：儲(chǔ)蓄所全體員工負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒疫情防控的實(shí)施和排查。
二、具體措施
疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點(diǎn)安全以及自身防控；保安人員負(fù)責(zé)對(duì)客戶休息區(qū)、營(yíng)業(yè)外廳、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測(cè)儀(體溫計(jì))、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺(tái)賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺(tái)賬每日進(jìn)行登記。
3、網(wǎng)點(diǎn)門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請(qǐng)自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺(tái)賬，讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測(cè)量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。
5、員工進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場(chǎng)所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時(shí)去醫(yī)院就診。
6、員工營(yíng)業(yè)前要對(duì)終端、顯示器、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營(yíng)業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時(shí)對(duì)上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。
7、對(duì)庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。
8、網(wǎng)點(diǎn)人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會(huì)活動(dòng)，避免到人員集中的場(chǎng)所
9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測(cè)，及時(shí)了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
銀行防疫應(yīng)急演練方案2
為切實(shí)加強(qiáng)XX銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對(duì)疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，營(yíng)造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實(shí)際，特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。
一、總體要求
切實(shí)重視和加強(qiáng)XX銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營(yíng)造健康安全的金融服務(wù)營(yíng)業(yè)環(huán)境。
二、工作原則
成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度。加強(qiáng)疫情防控，重點(diǎn)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防控、人員流動(dòng)管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲(chǔ)備等工作。各網(wǎng)點(diǎn)全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時(shí)發(fā)布疫情預(yù)防知識(shí)，提高員工自我保護(hù)意識(shí)，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護(hù)。落實(shí)營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫措施，加強(qiáng)清潔通風(fēng)消毒。對(duì)于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，立即做好客戶疏散，加強(qiáng)日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動(dòng)，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
三、疫情處置
(一)成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機(jī)制。由黨委書記責(zé)統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責(zé)任人。同時(shí)，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督辦各級(jí)落實(shí)疫情防控有關(guān)工作。并對(duì)落實(shí)安全值班、重大事項(xiàng)報(bào)送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
(二)建立各級(jí)值班制度。全行各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭留守值班，確保24小時(shí)不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)上報(bào)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
(三)全行動(dòng)員，堅(jiān)決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化安全意識(shí)，提升疫情防護(hù)能力。對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶在進(jìn)門時(shí)提供免洗洗手液、對(duì)未戴口罩客戶免費(fèi)提供并提示其做好佩戴。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具等設(shè)備堅(jiān)持反復(fù)消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。
(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報(bào)制度。全行自上而下建立疫情報(bào)送聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)行“日?qǐng)?bào)送制”和“零報(bào)告制”，詳細(xì)跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對(duì)出現(xiàn)不適情況及時(shí)安排就醫(yī)，確保員工生命安全。
(五)加強(qiáng)正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點(diǎn)要認(rèn)真落實(shí)總行要求，積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導(dǎo)疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當(dāng)言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)面輿情，及時(shí)上報(bào)總行，積極維護(hù)我行網(wǎng)點(diǎn)良好對(duì)外服務(wù)形象。
銀行防疫應(yīng)急演練方案3
為有效預(yù)防全面復(fù)工后“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內(nèi)辦公場(chǎng)所內(nèi)的傳播和擴(kuò)散，確保XXX分行轄內(nèi)辦公場(chǎng)所內(nèi)人員的生命安全，該行積極貫徹落實(shí)市委市政府、上級(jí)行關(guān)于疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)會(huì)議指示精神，在嚴(yán)格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎實(shí)落實(shí)《XXXX銀行XX分行辦公場(chǎng)所預(yù)防“新型冠狀病毒感染肺炎”應(yīng)急預(yù)案》。該方案以提高預(yù)防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點(diǎn)，明確提出了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員出現(xiàn)健康異常時(shí)，應(yīng)立即采取的應(yīng)對(duì)措施，要求轄內(nèi)所有人員切實(shí)做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。
一、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
該行主要負(fù)責(zé)人在多次會(huì)議、多種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)要牢固樹立“防控疫情，人人有責(zé)”的理念，堅(jiān)決做好“四個(gè)到位”，即物資供應(yīng)到位、人員保障到位、履職盡職到位、監(jiān)督工作到位。全行上下要守紀(jì)律、聽指揮、擔(dān)責(zé)任，不折不扣高質(zhì)量落實(shí)市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負(fù)其責(zé)，又要協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅(jiān)，形成嚴(yán)防死守、聯(lián)防聯(lián)控的良好局面，全力做好疫情防控工作。
二、筑牢疫情防控防線。
一是在各網(wǎng)點(diǎn)均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計(jì)等防護(hù)用品，每天定時(shí)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒，做實(shí)、做細(xì)、做嚴(yán)各項(xiàng)防護(hù)措施。二是確保電子銀行渠道7*24小時(shí)正常運(yùn)營(yíng)，通過公眾號(hào)、微信等線上線下渠道積極引導(dǎo)客戶選擇ATM機(jī)、自助機(jī)、手機(jī)銀行或電話銀行辦理業(yè)務(wù)，減少?gòu)d堂感染的潛在風(fēng)險(xiǎn)。三是加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護(hù)、物資保障等防控措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，以強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)問責(zé)確保防控舉措落實(shí)到位。
三、織密營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所疫情“防控網(wǎng)”。
目前，XX分行15家網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工，嚴(yán)格執(zhí)行所有人員進(jìn)入廳堂和辦公大樓時(shí)，控入口、測(cè)體溫、戴口罩、做登記等相關(guān)防疫工作要求；對(duì)營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所、智能設(shè)備、自助設(shè)施、現(xiàn)鈔等每4小時(shí)消毒一次，一天4次，視客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)；同時(shí)，做好客戶引導(dǎo)，保證廳堂人數(shù)合理、不扎堆，減少辦公區(qū)域人員走動(dòng)，如需與客戶較長(zhǎng)時(shí)間溝通，要盡快將其引導(dǎo)至支行設(shè)置的相對(duì)安全隔離區(qū)域，避免人群聚集導(dǎo)致交叉?zhèn)鞑�，最大限度保證公共安全衛(wèi)生和客戶員工人身安全。
四、人員健康異常“快處置”。
一旦發(fā)現(xiàn)客戶和員工出現(xiàn)體溫超標(biāo)、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。一是針對(duì)一般疑似人員的處置時(shí)，該行要求按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的原則和上級(jí)行相關(guān)要求，開展全員排查，堅(jiān)持做到日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告，不得延誤、不得漏報(bào)、更不得瞞報(bào)。二是針對(duì)新型冠狀病毒感染相關(guān)癥狀的處置時(shí)，如在上班期間出現(xiàn)員工發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結(jié)膜炎、肌肉酸痛等可疑癥狀，本人應(yīng)立即向所屬部門(支行)負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門(支行)負(fù)責(zé)人在10分鐘之內(nèi)立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動(dòng)居家留觀或到指定醫(yī)院接受診斷和治療，經(jīng)確認(rèn)排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者后方能上班。三是如疑似感染人員在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)出現(xiàn)暈倒、失去意識(shí)等突發(fā)情況，不要擅自接觸和移動(dòng)，應(yīng)迅速隔離現(xiàn)場(chǎng)，并第一時(shí)間報(bào)告疫情防控部門。同時(shí)，保持網(wǎng)點(diǎn)處于通風(fēng)狀態(tài)，待疫情防控專業(yè)人員到達(dá)進(jìn)行后續(xù)處置。
銀行防疫應(yīng)急演練方案4
為認(rèn)真落實(shí)XX市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、XX銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實(shí)省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，協(xié)會(huì)結(jié)合我市銀行業(yè)實(shí)際，特制定本工作方案。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立組織
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組
為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)唐永武為組長(zhǎng)，謝峰、趙明為副組長(zhǎng)，各會(huì)員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)XXX為主任，XXX、XXX、XXX為成員的疫情防控工作辦公室。會(huì)長(zhǎng)為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會(huì)員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報(bào)；協(xié)會(huì)辦公室為疫情防控具體辦事和落實(shí)部門。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、結(jié)合我市銀行業(yè)實(shí)際建立疫情防控工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法；
2、加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報(bào)告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的督辦與檢查，并配合XX銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。
�。ㄈ┮咔榉揽剞k公室職責(zé)
1、通過多種形式開展疫情防控知識(shí)宣傳；
2、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報(bào)告、疫情處置、檔案留存等工作；
3、做好會(huì)員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺(tái)，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
二、疫情防控措施
1、各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況，全力執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，做好疫情防控工作。同時(shí)，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日?qǐng)?bào)制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時(shí)通報(bào)，進(jìn)一步做好防控工作。
2、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會(huì)公眾理解支持。銀行網(wǎng)點(diǎn)是相對(duì)封閉的場(chǎng)所，應(yīng)切實(shí)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時(shí)艱。
3、各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，常備體溫測(cè)量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測(cè)量體溫等防護(hù)措施。開門營(yíng)業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。
4、各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識(shí)。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會(huì)，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實(shí)關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。
5、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過電子屏、主題班會(huì)、專題講座、海報(bào)等多種形式，引導(dǎo)社會(huì)正確輿論導(dǎo)向，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳傳染病知識(shí)，普及衛(wèi)生防疫常識(shí)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的防范意識(shí)，自覺擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
三、監(jiān)測(cè)與報(bào)告
1、各會(huì)員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時(shí)前報(bào)送XX市銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系人。
2、根據(jù)銀保監(jiān)分局報(bào)送要求，各會(huì)員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、負(fù)責(zé)、詳實(shí)、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員等敏感人群情況于每日下午6時(shí)前報(bào)送XX市銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系人，特殊緊急事項(xiàng)隨時(shí)報(bào)送。
3、各會(huì)員單位要認(rèn)真落實(shí)市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實(shí)際，切實(shí)做好防控工作。
銀行防疫應(yīng)急演練方案5
X市農(nóng)商銀行為進(jìn)一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區(qū)捐款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當(dāng)前最重要的工作來抓。目前，為確保員工和客戶生命安全，要求網(wǎng)點(diǎn)員工必須佩戴口罩上崗營(yíng)業(yè)，同時(shí)總行為一線員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測(cè)量?jī)x、紫光燈消毒設(shè)備等防護(hù)用品。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保證辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)大廳空氣流通，定時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)大廳消毒工作，切實(shí)保障員工安全和客戶金融服務(wù)不間斷。
為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)保障力度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，X市農(nóng)商銀行黨委書記、董事長(zhǎng)XX帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)疫情防護(hù)檢查工作，并親切慰問堅(jiān)守在一線的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)、督促和慰問員工。
近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線，助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，X市農(nóng)商銀行制定并細(xì)化多項(xiàng)舉措，積極履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化疫情防控金融支持和保障，同全社會(huì)一道同舟共濟(jì)，抗擊疫情。
01第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全值班、疫情報(bào)送、后勤保障等，統(tǒng)籌抓好轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控工作；建立疫情報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班要求，實(shí)行逐級(jí)“零報(bào)告”和“日?qǐng)?bào)告”制度，做好員工及家屬監(jiān)測(cè)和外出報(bào)備，實(shí)時(shí)掌握每一名員工及家屬的情況。
02保障金融服務(wù)暢通
將網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間推遲到正月初六（1月30日），防范病毒通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳播，同時(shí)將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)分批次開門營(yíng)業(yè)，滿足客戶應(yīng)急性金融業(yè)務(wù)需求；組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)通過電子銀行辦理業(yè)務(wù)提示，在省聯(lián)社科技信息中心的保障支持下，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、自助設(shè)備等穩(wěn)定運(yùn)行；加強(qiáng)巡檢，為自助設(shè)備配備充足現(xiàn)金，滿足廣大客戶現(xiàn)金需求。
03開辟金融業(yè)務(wù)“綠色通道”
網(wǎng)點(diǎn)開通綠色通道，設(shè)立專柜，對(duì)政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)；對(duì)單位和個(gè)人向疫區(qū)防疫捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，免收手續(xù)費(fèi)；對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免；建立針對(duì)疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購(gòu)銷等市場(chǎng)主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡(jiǎn)化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求。
04加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生消毒管理
對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具設(shè)備等進(jìn)行全面消毒，為客戶打造安全、衛(wèi)生的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；為各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備電子體溫測(cè)量?jī)x、口罩、手套、消毒液等防護(hù)器具，防范病毒在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳播；對(duì)疫情期間回籠的現(xiàn)金，必須使用紫光燈消毒設(shè)備處理后方可支付。
05強(qiáng)化疫情防控宣傳機(jī)制
統(tǒng)一部署全行疫情防控宣傳普及工作，及時(shí)公布行內(nèi)信貸、運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)信息，利用網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)等線上線下渠道，強(qiáng)化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識(shí)，提高全行員工防范意識(shí)，增強(qiáng)員工和客戶戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。
面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，X市農(nóng)商銀行快速部署，在全面保證安全經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生營(yíng)業(yè)、保護(hù)自我的前提下，全力做好各項(xiàng)金融服務(wù)，春節(jié)期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保正常運(yùn)行。同時(shí)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與社會(huì)各界心手相連、同舟共濟(jì)，堅(jiān)信在黨中央、國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們必將打贏這場(chǎng)抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)役。
銀行防疫應(yīng)急演練方案6
一、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，XX銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實(shí)做好員工安全防護(hù)、構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)“防護(hù)網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時(shí)在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)履行金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。該行成立以黨委書記、董事長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負(fù)責(zé)人為疫情防控工作第一負(fù)責(zé)人。同時(shí)，加強(qiáng)與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對(duì)接，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)匾咔閯?dòng)態(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實(shí)發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點(diǎn)張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。
二、建立“零報(bào)告”“日?qǐng)?bào)告”制度
該行為及時(shí)掌握轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、員工的疫情防控情況，嚴(yán)格落實(shí)疫情“日?qǐng)?bào)告”和“零報(bào)告”制度。建立“XX銀行每日疫情上報(bào)群”臨時(shí)微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時(shí)間通過臨時(shí)微信群向總行報(bào)告，堅(jiān)持每日向總行“報(bào)平安”。同時(shí)，全行確保24小時(shí)不間斷應(yīng)急值守工作，各級(jí)重要崗位值班人員服從上級(jí)安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)上報(bào)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
三、全員動(dòng)員，落實(shí)疫情防控要求
XX銀行認(rèn)真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購(gòu)置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助機(jī)具的消毒防護(hù)工作，每天有專人對(duì)開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，消毒面達(dá)100%，并對(duì)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶和員工進(jìn)行測(cè)量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)進(jìn)行上報(bào)；對(duì)全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進(jìn)行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時(shí)就診并報(bào)告。根據(jù)XXX市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時(shí)，在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所制作了防疫宣傳展板，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，加強(qiáng)防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護(hù)，引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位，鼓勵(lì)大家堅(jiān)定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場(chǎng)組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護(hù)知識(shí)，認(rèn)真做好客戶服務(wù)和營(yíng)銷工作，確保網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營(yíng)，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
四、捐款捐物，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)
該行勇于承擔(dān)疫情防控的社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)踐行“咱百姓的銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長(zhǎng)李鷹及黨委副書記、行長(zhǎng)周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個(gè)單位，捐贈(zèng)口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對(duì)抗疫一線人員進(jìn)行慰問。該行工會(huì)積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災(zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻(xiàn)一份愛心，全行共捐款47。91萬元，其中單位捐款40萬元。
行團(tuán)委向廣大團(tuán)員青年發(fā)出號(hào)召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)與公共場(chǎng)所測(cè)溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預(yù)備隊(duì)，隨時(shí)投入服務(wù)。
五、XX行發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)助力抗疫物資順利通關(guān)
近日，從俄羅斯緊急采購(gòu)回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過XX行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。
疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護(hù)用品需求急劇增加，州政府委托XXX市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購(gòu)了45000個(gè)n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護(hù)。但從俄羅斯發(fā)往國(guó)內(nèi)時(shí)遇到了極大障礙，致使訂購(gòu)的急需物資無法順利通關(guān)。
守護(hù)家園，義不容辭。XX行董事長(zhǎng)李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國(guó)際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時(shí)協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進(jìn)行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個(gè)小時(shí)的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個(gè)充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖！
六、加強(qiáng)防范宣傳引導(dǎo)，提高全員防護(hù)意識(shí)
XX銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點(diǎn)通過LED電子屏滾動(dòng)宣傳“防控新冠，人人有責(zé)，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標(biāo)語，利用微信公眾號(hào)等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識(shí)，呼吁社會(huì)各界和廣大客戶及時(shí)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，顧全疫情防控大局，注意個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)、減少非必要接觸、保持安全飲食習(xí)慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護(hù)金融和社會(huì)公共秩序。
銀行防疫應(yīng)急演練方案7
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長(zhǎng)X市支行黨支部高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、上級(jí)行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動(dòng)防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長(zhǎng)X市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實(shí)際，特制定本工作方案。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立組織
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長(zhǎng)X市支行行長(zhǎng)、黨支部書記趙德生為組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)、黨支部委員陳要?jiǎng)倿楦苯M長(zhǎng)，XXX、XXX、XXX、XXX、XXX為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。行長(zhǎng)為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；副行長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報(bào)；小組成員負(fù)責(zé)疫情防控的具體辦事和落實(shí)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、結(jié)合我行實(shí)際工作建立疫情防控工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法；
2、加強(qiáng)我行日常疫情報(bào)告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的督辦與檢查，并配合上級(jí)行及政府做好疫情處置工作，降低疫情危害；
3、通過多種形式開展疫情防控知識(shí)宣傳；
4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報(bào)告、疫情處置、檔案留存等工作；
5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺(tái)，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。
二、疫情防控措施
1、我行高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況，全力執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，做好疫情防控工作。同時(shí)，建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日?qǐng)?bào)制度，一日兩次疫情情況上報(bào)，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時(shí)通報(bào)，進(jìn)一步做好防控工作；
2、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，切實(shí)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，提倡全行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時(shí)艱；
3、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，常備體溫測(cè)量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測(cè)量體溫等防護(hù)措施。開門營(yíng)業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作；
4、培養(yǎng)員工防疫安全意識(shí)。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會(huì)，要求每名工作人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實(shí)關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人；
5、我行已通過電子屏、海報(bào)等多種形式，引導(dǎo)社會(huì)正確輿論導(dǎo)向，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳傳染病知識(shí)，普及衛(wèi)生防疫常識(shí)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的防范意識(shí)，自覺擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
三、從我做起、身體力行
即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅(jiān)持良好衛(wèi)生習(xí)慣，對(duì)客戶、家人、自己負(fù)責(zé)。堅(jiān)定信心，保持清醒，堅(jiān)守定力！
(一)上班途中如何做
正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時(shí)，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。
(二)入樓工作如何做
進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測(cè)，體溫正�？扇霕枪ぷ�，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37。2℃，請(qǐng)勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時(shí)到醫(yī)院就診。
(三)入室辦公如何做
保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時(shí)佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅(jiān)持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。
(四)參加會(huì)議如何做
建議佩戴口罩，進(jìn)入會(huì)議室前洗手消毒。開會(huì)人員間隔1米以上。減少集中開會(huì)，控制會(huì)議時(shí)間，會(huì)議時(shí)間過長(zhǎng)時(shí)，開窗通風(fēng)1次。會(huì)議結(jié)束后場(chǎng)地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。
(五)傳閱文件如何做
傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時(shí)佩戴口罩。
(六)電話消毒如何做
建議座機(jī)電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。
(七)下班路上如何做
洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會(huì)。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。
(八)公務(wù)采購(gòu)如何做
須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間停留。
(九)工間運(yùn)動(dòng)如何做
建議適當(dāng)、適度活動(dòng)，保證身體狀況良好。避免過度、過量運(yùn)動(dòng)，造成身體免疫能力下降。
(十)食堂進(jìn)餐如何做
采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營(yíng)養(yǎng)配餐，清淡適口。
(十一)公務(wù)出行如何做
專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對(duì)車內(nèi)及門把手擦拭消毒。
(十二)公務(wù)來訪如何做
須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測(cè)，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37。2°正常條件下，方可入樓公干。
(十三)公共區(qū)域如何做
每日須對(duì)門廳、樓道、會(huì)議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。
(十四)后勤人員如何做
服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時(shí)須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購(gòu)人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
(十五)廢棄口罩處理如何做
防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。
銀行防疫應(yīng)急演練方案8
為切實(shí)做好20xx年春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅(jiān)持人物同防、多病共防，堅(jiān)決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會(huì)大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個(gè)歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實(shí)際，特制定本方案。
一、總體要求
認(rèn)真落實(shí)黨中央決策部署和國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求，按照XX省XX部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)，堅(jiān)持“三個(gè)關(guān)口前移”，嚴(yán)守“三道防線”，嚴(yán)格做到“四早”，全面落實(shí)外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項(xiàng)措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置準(zhǔn)備和演練，加強(qiáng)人員、物資、設(shè)備儲(chǔ)備，堅(jiān)決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局安全穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開局和20xx年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、準(zhǔn)確研判和把握防控形勢(shì)
元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當(dāng)前境外疫情持續(xù)蔓延，國(guó)內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時(shí)有發(fā)生，疫情防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動(dòng)、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動(dòng)以及出入公共場(chǎng)所、旅游景區(qū)、文化場(chǎng)所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅(jiān)持政治站位，堅(jiān)持人民至上、生命至上，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真貫徹落實(shí)王東峰書記在省應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上的講話要求，清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項(xiàng)工作，堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持人、物、環(huán)境同防，堅(jiān)持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補(bǔ)短板，完善措施，升壓加力，精準(zhǔn)精細(xì)抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定。
三、落實(shí)落嚴(yán)落細(xì)常態(tài)化防控措施
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1、縣行機(jī)關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)所有進(jìn)入人員測(cè)量體溫并進(jìn)行登記，所有人員進(jìn)入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測(cè)，體溫正常方可入樓，入樓后進(jìn)行洗手、消毒等保護(hù)措施后進(jìn)辦公室工作；快遞、送報(bào)、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對(duì)象預(yù)約見面時(shí)間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認(rèn)后方可進(jìn)入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進(jìn)入。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理各網(wǎng)點(diǎn)明確專人負(fù)責(zé)每日為到崗員工和來訪人員測(cè)量體溫并進(jìn)行登記，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的外部人員測(cè)量體溫并進(jìn)行登記，體溫正常方可進(jìn)入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進(jìn)入，同時(shí)快遞、送報(bào)、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入工作場(chǎng)所。
（二）加強(qiáng)疫情防控
1、各單位員工每日檢測(cè)體溫時(shí)發(fā)現(xiàn)存在體溫超過372C、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時(shí)到醫(yī)院就診，同時(shí)本人向所在部門負(fù)責(zé)人和綜合辦公室報(bào)告情況。對(duì)體溫異常或因健康原因居家隔離觀察的人員，各部門負(fù)責(zé)人員要持續(xù)關(guān)注和報(bào)告后續(xù)身體恢復(fù)情況。員工進(jìn)入辦公區(qū)域后要定時(shí)自行測(cè)量體溫，如有異常，及時(shí)報(bào)告并撤離。
2、員工在正常進(jìn)入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨(dú)住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護(hù)車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點(diǎn)或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>
3、來訪人員或到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測(cè)出現(xiàn)體溫超過372℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護(hù)的同時(shí)要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，并迅速對(duì)其觸碰過的公共物品進(jìn)行消毒。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)疫情排查關(guān)常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排查、家庭單位監(jiān)測(cè)，全面做好員工家庭成員，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來豐返豐人員上報(bào)工作。不瞞報(bào)、不漏報(bào)。
�。ㄋ模﹪�(yán)把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護(hù)鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離。口罩要定期更換，并按照使用說明進(jìn)行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。
�。ㄎ澹﹪�(yán)把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)
1、保持辦公區(qū)、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風(fēng)3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風(fēng)，通風(fēng)時(shí)注意個(gè)人保暖。
2、縣行由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織，及時(shí)對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會(huì)議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8：00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。
3、各網(wǎng)點(diǎn)安排人員每天對(duì)辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進(jìn)行至少2次的清潔消毒，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)終止后要進(jìn)行全范圍的徹底清潔消毒，營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)對(duì)客戶遺留的垃圾、廢品進(jìn)行處理，不間斷的對(duì)柜臺(tái)、自助設(shè)備進(jìn)行消毒殺菌。縣行將不定期通過遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)清潔消毒情況進(jìn)行檢查。
4、嚴(yán)把上下班交通關(guān)上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。
四、強(qiáng)化組織保障，全力推動(dòng)各項(xiàng)措施有效落實(shí)
做好疫情防控工作，保護(hù)員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴(yán)格、細(xì)致的措施，落實(shí)好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟(jì)賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負(fù)責(zé)人要高度重視疫情防控工作，壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴(yán)格落實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測(cè)、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強(qiáng)組織關(guān)懷。同時(shí)，要加強(qiáng)抗疫科學(xué)知識(shí)宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強(qiáng)體育鍛煉，對(duì)于特殊情況要及時(shí)開展心理疏導(dǎo)，促進(jìn)員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行防疫應(yīng)急演練方案9
防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組
�。ㄒ唬┏闪ⅰ靶滦凸跔畈《靖腥痉窝住币咔槠陂g防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：分行黨委書記；副組長(zhǎng)：分行黨委委員；分行各部室、各二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。
�。ǘ┓揽毓ぷ髀氊�(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
1)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求；
2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案；
3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
1)落實(shí)分行每日疫情防控的監(jiān)測(cè)工作，并按相關(guān)要求整理匯總報(bào)總行及當(dāng)?shù)卣�、監(jiān)管部門；
2)牽頭做好各類防疫物資的采購(gòu)和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障；
3)做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作（環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等）；
4)組織開展疫情防控知識(shí)宣傳教育；
5)落實(shí)好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作順利開展。
防控工作方案
�。ㄒ唬╆P(guān)于疫情防控準(zhǔn)備
1、防疫信息告知。通過張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時(shí)向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識(shí)普及宣傳，確保做到廣而告之。
2、人員信息排查。對(duì)全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊(cè)，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點(diǎn)、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動(dòng)物等信息。
3、人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對(duì)14天內(nèi)有湖北、浙江等重點(diǎn)疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對(duì)非重點(diǎn)疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。
（二）關(guān)于疫情防控后勤保障
4、防疫物資保障。做好口罩、體溫測(cè)量?jī)x、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購(gòu)儲(chǔ)備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺(tái)賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。
5、員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對(duì)食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐，用餐后需及時(shí)清理，避免污染辦公環(huán)境。
6、環(huán)境消毒防護(hù)。每天對(duì)辦公區(qū)域公共場(chǎng)所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會(huì)議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒，每日3次。加強(qiáng)對(duì)員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進(jìn)行消毒。
7、加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場(chǎng)所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風(fēng)，關(guān)閉辦公場(chǎng)所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖；辦公場(chǎng)所一律禁止吸煙。
�。ㄈ╆P(guān)于疫情防控日常管理
8、加強(qiáng)自我防護(hù)。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個(gè)人上下班路上要配戴防護(hù)口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場(chǎng)所進(jìn)出管理規(guī)定，凡進(jìn)出辦公場(chǎng)所和在辦公場(chǎng)所工作必須戴口罩，并服從測(cè)溫人員管理。上班期間非緊急重要事項(xiàng)，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對(duì)面溝通，盡量不在辦公場(chǎng)所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。
9、每日健康報(bào)告。每天18：00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報(bào)告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18：30前及時(shí)向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時(shí)，要立即報(bào)告，并及時(shí)就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報(bào)告。
10、每日測(cè)溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測(cè)量，每日上下班必須檢測(cè)體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測(cè)量登記。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進(jìn)入分行辦公場(chǎng)所，并立即指導(dǎo)及時(shí)就醫(yī)。同時(shí)，辦公場(chǎng)所僅開放唯一進(jìn)出通道，其他通道予以關(guān)閉。
11、減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動(dòng)場(chǎng)所，取消日常職工集體活動(dòng)。
12、外來人員管理。上班時(shí)一般不接待外來人員，嚴(yán)禁外賣、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測(cè)工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時(shí)接待區(qū)，定期進(jìn)行消毒。
�。ㄋ模╆P(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定
13、彈性工作制度。分行臨時(shí)實(shí)行彈性工作制，上班時(shí)間為8：30-9：00，下班時(shí)間為17：00-17：30，工作人員可錯(cuò)峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不超過網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點(diǎn)作息時(shí)間為9：00-16：00，具體安排由各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)視實(shí)際情況自行確定。分行各單位由負(fù)責(zé)人視工作要求實(shí)行彈性上班制度，實(shí)施AB角輪班，在確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動(dòng)線上辦公。
14、開展健康教育。針對(duì)性地開展疫情防控知識(shí)的普及宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂棄和公共場(chǎng)所不戴口罩等不良行為，營(yíng)造“疫情防控人人有責(zé)”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認(rèn)識(shí)和防護(hù)能力。
15、避免聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時(shí)，要高度重視經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強(qiáng)疫情間的輿情監(jiān)測(cè)，防范輿情風(fēng)險(xiǎn)。
16、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防控。制定一線網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，做好員工的健康排查、個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消毒、客戶體溫測(cè)量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。
應(yīng)急處理方案
（一）建立疫情信息報(bào)告制度。
一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)密切接觸者管理。
分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴(yán)格按照疾控機(jī)構(gòu)的要求，服從疾控機(jī)構(gòu)的管理，對(duì)所有密切接觸者實(shí)施集中隔離觀察。醫(yī)學(xué)觀察期限14天。每天2次報(bào)告體溫和其他健康情況。
（三）加強(qiáng)病例疫點(diǎn)消毒管理。
在疾控部門指導(dǎo)下，做好病例辦公場(chǎng)所等疫點(diǎn)的終末消毒，對(duì)所有密切接觸者進(jìn)行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南（試行）》執(zhí)行。
另外，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔樯婕胺秶�、發(fā)展趨勢(shì)作出的決定，按照當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)要求，必要時(shí)需采取臨時(shí)暫停辦公等措施。
銀行防疫應(yīng)急演練方案10
一、疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)
1、網(wǎng)點(diǎn)客戶出入銀行網(wǎng)點(diǎn)有義務(wù)佩戴口罩
《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序。
XX省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《XX省公共場(chǎng)所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項(xiàng)通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號(hào))，其中第二條實(shí)施要求中寫明，公民出入公共場(chǎng)所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，XX省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級(jí)政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公共場(chǎng)所，客戶進(jìn)入時(shí)需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)配合體溫檢測(cè)
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個(gè)人，必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗(yàn)、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實(shí)提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號(hào))第一條要求：廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)配置體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測(cè)，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測(cè)等防控措施。
二、網(wǎng)點(diǎn)客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測(cè)，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場(chǎng)所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：
1、民事責(zé)任
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：?jiǎn)挝缓蛡�(gè)人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
所以，如果網(wǎng)點(diǎn)客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場(chǎng)的每一位市民財(cái)產(chǎn)損失的，遭受財(cái)產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第六十六條規(guī)定：?jiǎn)挝换蛘邆�(gè)人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。
XX省公安廳于20xx年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場(chǎng)所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的.。體溫檢測(cè)、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰；暴力抗法的，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定：毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：
(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的；
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的；
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的；
(二)阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的；
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車、警車等車輛通行的；
(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。
所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測(cè)體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)阻止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔20xx〕7號(hào))，該意見分別針對(duì)不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點(diǎn)顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。
三、疫情期間銀行網(wǎng)點(diǎn)自身應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)
根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。”的規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作，對(duì)于各級(jí)政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下：
1、提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場(chǎng)所
國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于20xx年01月30日印發(fā)了《公共場(chǎng)所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》，指南描述很詳細(xì)，整個(gè)指南從場(chǎng)所衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場(chǎng)所的衛(wèi)生防護(hù)要求，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照該指南以及XX省、廣州市對(duì)應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場(chǎng)所，請(qǐng)貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務(wù)
XX省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于20xx年2月5日發(fā)布的《XX省公共場(chǎng)所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項(xiàng)通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號(hào))第二條要求：“各公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場(chǎng)所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)的公共場(chǎng)所，并在場(chǎng)所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示；對(duì)未佩戴口罩進(jìn)入場(chǎng)所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻”所以，銀行首先在網(wǎng)點(diǎn)入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務(wù)配置測(cè)溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測(cè)
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號(hào))第一條要求：
“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)配置體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測(cè)，并要求其佩戴口罩。”
《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號(hào))》第二條對(duì)體溫檢測(cè)的要求是：“進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，對(duì)體溫超過37。3攝氏度者要求按照工作指引，主動(dòng)配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時(shí)向居(村)委會(huì)報(bào)告�！边@條雖然是對(duì)社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測(cè)的工作要求，但銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行體溫檢測(cè)時(shí)可參考。
所以，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測(cè)設(shè)備，有義務(wù)對(duì)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報(bào)告義務(wù)
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。”的規(guī)定，銀行有義務(wù)及時(shí)將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。具體報(bào)告對(duì)象，實(shí)操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點(diǎn)跟所在地的各主管部門對(duì)接落實(shí)。
5、征用財(cái)物的配合義務(wù)
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國(guó)務(wù)院有權(quán)在全國(guó)范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級(jí)以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲(chǔ)備物資，臨時(shí)征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。”
《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，可以征用單位和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)�！�
所以，銀行有配合政府臨時(shí)征用財(cái)物的義務(wù)。
6、有限制活動(dòng)限制和封閉場(chǎng)所的義務(wù)
根據(jù)《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織力量，按照預(yù)防、控制預(yù)案進(jìn)行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時(shí)，報(bào)經(jīng)上一級(jí)人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：(二)停工、停業(yè)、停課；(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品；(五)封閉可能造成傳染病擴(kuò)散的場(chǎng)所�！钡囊�(guī)定，銀行有限制活動(dòng)、封閉場(chǎng)所的配合義務(wù)。
四、銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔(dān)的責(zé)任
履行以上義務(wù)或場(chǎng)所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：
1、民事責(zé)任
銀行網(wǎng)點(diǎn)在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場(chǎng)所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，給他人人身或財(cái)產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個(gè)人未依照本條例的規(guī)定履行報(bào)告職責(zé)，隱瞞、緩報(bào)或者謊報(bào)，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分；觸犯《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
《中華人民共和國(guó)刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國(guó)有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國(guó)有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失，致使國(guó)家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國(guó)有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國(guó)有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰�！钡囊�(guī)定追加刑事責(zé)任。
綜上所述，全省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，在這特殊時(shí)期，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公眾場(chǎng)所，網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測(cè)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；而銀行作為公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者，在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。
銀行防疫應(yīng)急演練方案11
為堅(jiān)決落實(shí)市委市政府和監(jiān)管部門的具體工作要求，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，郵儲(chǔ)銀行xx市分行下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對(duì)工作的緊急通知》，要求全行快速響應(yīng)、高效應(yīng)對(duì)、果斷決策，做好本次疫情的預(yù)防和處置工作。
一、提高政治站位，加強(qiáng)全行組織領(lǐng)導(dǎo)
為全力做好疫情防范應(yīng)對(duì)工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉遼峰行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，市分行其他行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為市分行各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣區(qū)支行行長(zhǎng);
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由xx副行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，xx副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，市分行辦公室、工會(huì)、三農(nóng)金融事業(yè)部、個(gè)人金融部主要負(fù)責(zé)人為成員。并制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，要求各一級(jí)支行比照市分行成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級(jí)黨委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預(yù)案，因地制宜，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案并立即啟動(dòng)。
二、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護(hù)工作，控防與保暢結(jié)合
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級(jí)行的部署，統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)工作，切實(shí)保障員工和客戶健康，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。一是密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)做出調(diào)整，并做好客戶公告工作。二是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護(hù)用品以及紅外線體溫測(cè)試儀。營(yíng)業(yè)人員通過體溫測(cè)試正常后上崗，營(yíng)業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個(gè)人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫(yī)用酒精擦拭自助機(jī)具和大廳鍵盤，根據(jù)人流量情況，每日至少三次對(duì)營(yíng)業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來人員場(chǎng)所的防護(hù)，如客戶接待室、大堂引導(dǎo)臺(tái)、柜面等。三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導(dǎo)，做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶通過我行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于2020年1月27日至4月30日免收手機(jī)銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)，免收個(gè)人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。
三、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對(duì)奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個(gè)人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費(fèi)貸款等)服務(wù)，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。二是延后特殊人群還款期限。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個(gè)人消費(fèi)信貸還款安排，合理延后還款期限，最長(zhǎng)申請(qǐng)6個(gè)月貸款停息。三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費(fèi)，提供征信保護(hù)。四是對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。五是申貸新客戶服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對(duì)于有貸款需求的客戶，首先引導(dǎo)符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸;
對(duì)于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡(jiǎn)化調(diào)查流程，報(bào)總行備案，待疫情結(jié)束后補(bǔ)充完善相關(guān)手續(xù);
對(duì)于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)等方面的合理融資需求。
四、加強(qiáng)員工教育、防護(hù)和監(jiān)測(cè)，保障員工健康安全
市分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守崗位，對(duì)全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線管理責(zé)任，做好員工關(guān)懷工作。對(duì)員工教育提醒到位，精準(zhǔn)掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差，不召集疫情集中區(qū)域人員開會(huì)，不舉辦各類大型會(huì)議、營(yíng)銷活動(dòng)等大型聚集性活動(dòng)。既嚴(yán)防死守，也不過度恐慌，在防控疫情中抓好各項(xiàng)工作，保證各級(jí)機(jī)構(gòu)正常工作秩序。
五、強(qiáng)化應(yīng)急值班，確保處置高效妥當(dāng)
強(qiáng)化應(yīng)急值班，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問題和突發(fā)情況，第一時(shí)間按規(guī)定報(bào)告，并實(shí)行全行“零報(bào)告”制度。
六、強(qiáng)化宣傳教育，做好輿論引導(dǎo)
郵儲(chǔ)銀行xx市分行堅(jiān)持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對(duì)決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時(shí)分析形勢(shì)，科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)提示和防控知識(shí)宣傳，不斷提高全行安全防范意識(shí)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風(fēng)和個(gè)人衛(wèi)生，避免到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)廣大員工及客戶的自我防病意識(shí)和社會(huì)信心。
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