項目經(jīng)理年終總結(jié)
什么是總結(jié)？
1.總地歸結(jié)。
2. 對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性的結(jié)論。
3. 指概括出來的結(jié)論。
項目經(jīng)理年終總結(jié)（精選21篇）
時間過得飛快，一年的工作又將告一段落�；赝^去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編整理的項目經(jīng)理年終總結(jié)（精選21篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
項目經(jīng)理年終總結(jié)1
我是20xx年3月份有幸被XX公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等……又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關(guān)村一號橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經(jīng)理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺的跨進了xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理年終總結(jié)2
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日（農(nóng)歷正月初四）就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。
至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預(yù)裝。
二、項目管理方面：
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝，都進行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先進行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時組織設(shè)備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。
財務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、學(xué)習(xí)方面：
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚長避短。
項目經(jīng)理年終總結(jié)3
本人20xx年10月到XX物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持XX物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，XX物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：XX物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)XX實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)XX物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻！
項目經(jīng)理年終總結(jié)4
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
時光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，XX年很快步入了尾聲，轉(zhuǎn)眼之間，我們公司成立至今已有XX年有余，業(yè)績進入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢，在xx已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場，這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的，也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺我進入公司也已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的各項業(yè)務(wù)。回顧總結(jié)：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績，但仍存在諸多不足，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失，在此，我向公司表示深深的歉意。現(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗，確保相同的錯誤絕不會出現(xiàn)第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點！
一，施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督：
管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進度的跟進，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題；正是此兩點，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進！
二，技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)：
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有最好只有更好！施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位！
三，針對于客戶要求：
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求!
關(guān)于以上幾點，誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝！
項目經(jīng)理年終總結(jié)5
時光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作狀況做以下匯報：
(一)20xx年全年工作資料
20xx年我負(fù)責(zé)施工的資料是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
(二)全年各項工作完成狀況
(1)工程質(zhì)量完成狀況
A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施資料，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認(rèn)真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年xx月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產(chǎn)及進度控制
紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度、安全生產(chǎn)會。對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
(3)安全管理
施工進場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。
�、凼┕ぶ�，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，到達預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
(5)全年工作存在的不足
�、俟こ藤|(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為建立優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。
�、谑┕みM度：從總體來講，進度基本上到達了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進行比較，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
(6)20xx年工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
�、倮^續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時間緊、任務(wù)重。思考到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，用心組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，務(wù)必進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，用心學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
�、圻M一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進行比較分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改善，構(gòu)成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
④及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步，做好工程進度編制，準(zhǔn)確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算審核。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理年終總結(jié)6
本人做項目經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1.這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理是一定要記住的；
3.基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響；
4.在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費的都是你的時間；
5.現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細(xì)分析這個項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會配備行業(yè)專家（Industry expert），這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)�？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
8.現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑�，但是，你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項目經(jīng)理將主動發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達到每個人。這種情況適合小項目，人少；拉的意思就是項目經(jīng)理就是一個類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。
當(dāng)然，沒有項目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點的是項目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實里面牽涉信息傳達不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢？就是因為沒有證據(jù)。所以項目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經(jīng)理的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記�。赫f了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動。
9. 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉�關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。
這里要強調(diào)一點：完成一個目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計劃結(jié)束時間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的）。當(dāng)然，學(xué)過項目管理的人會大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個項目的戰(zhàn)略！我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
好，現(xiàn)在項目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項目的策略，然后編制了項目的整體計劃，項目進入實施階段。進入這個階段反而是項目經(jīng)理比較空閑的時候，不像前期的時候項目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說什么，努力猜測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當(dāng)然，小項目的項目經(jīng)理往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。項目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長，最近項目進度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況?”王局長：。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報也要注意這個問題，除非他是一個技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗，否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細(xì)一點。
和組員開會，除了一些項目進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強（如果總結(jié)得不對，歡迎大家拍磚），所以，你作為會議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點，千萬不要做評判者的角色。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優(yōu)先級，評估各個方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個合適的（而不是正確的）方案。所以，在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍?）。
會后，你自己寫文檔，做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自然實施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因為你負(fù)責(zé)這個項目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險，所以，這個優(yōu)先級應(yīng)該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。
在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強調(diào)以驗收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項目經(jīng)理和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
1.確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說話沒有憑據(jù)；
2.和客戶坐下來，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達到相同目的，但是對你來說有代價更小的選擇？
3.（項目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了），以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯）。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
項目經(jīng)理年終總結(jié)7
20xx年我服從公司的安排，承接擔(dān)任了由XX集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“XX商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力�！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術(shù)上都能獨當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進度埋下隱患�！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項目部配有專職質(zhì)量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號�！鞍踩c質(zhì)量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。
20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的.研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
項目經(jīng)理年終總結(jié)8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
過去的一年在工作方面我認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成xx和xx兩個項目，雖然取得了一定的成績，但還是可以有進一步的提高，我也相信在這一階段的工作當(dāng)中，能夠做的個更好一點，作為一名項目經(jīng)理，我深知自己的職責(zé)是什么，在這方面也從來都不敢怠慢，我也是比較用心的在做好，我相信在未來的工作當(dāng)中，在這一點上面我還是應(yīng)該做的更好一點的，在這方面我是深有體會的，我始終都堅信這一點的，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下，在這一點上面我是深有體會，我深深的知道自己各方面的能力是一個很大的提高，所以我也是深刻的了解到了這一點，對于這一年來我也有很多的收獲我需要總結(jié)一下。
回想過去的一年在工作當(dāng)中，我也是有足夠多的成長，在這方面我也是比較清楚的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這一點上面我確實是深有體會，作為一名項目經(jīng)理我對自己各個方面是深有體會的，現(xiàn)在回想起來還是感觸深刻的，在這個過程當(dāng)中我確實是深刻的意識到了這些，在這一點上面，我現(xiàn)在感觸的還是非常深刻的，在這一點上面，在這一點上面我是抱有很大的感悟，我現(xiàn)在也是深刻的理解到了這一點，過去一年來我還是覺得自己有所進步的，作為一名項目經(jīng)理我現(xiàn)在感觸很深刻，在這一點上面我認(rèn)為自己在工作方面還是有一定的進步的，在這個過程當(dāng)中，我也是積累了很多的工作經(jīng)驗的，我始終都相信這對我個人能力是一個很大的提高。
現(xiàn)在回顧起來的時候，我也是感覺自己，在很多方面都是有所進步的，我清楚的意識都了這一點，在這個過程當(dāng)中，作為一名項目經(jīng)理，在這方面我還是深有體會的，我認(rèn)真的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)，我在這一點上面我還是感覺自己的進步很大的，有些事情還是應(yīng)該要認(rèn)真的去維持下去，現(xiàn)在我也是深刻的體會到了這一點，這對我而言也是需要去做好的，在這方面我也是對自己這方面有著非常深刻的理解到了這一點，我始終都是對自己各個方面抱有很大的信心，現(xiàn)在回顧起來的時候，我清楚的意識到了這一點，在這個過程當(dāng)中，我還是對自己深有體會的，我也是能夠主動一點去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，當(dāng)然在過去的一年也是有一些做的不夠好的地方，我也一定會繼續(xù)去調(diào)整好。
項目經(jīng)理年終總結(jié)9
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我努力加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。下面就這一年工作做如下總結(jié)：
一、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
積極與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦，進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
二、及時總結(jié)，及時調(diào)整
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。 一是不斷豐富知識，提高工作能力。 二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。 三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
以上就是我的一點體會，在新的一年里我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識新方法不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，做個跟上時代與時俱進的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理年終總結(jié)10
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
1、組織與管理
我是于20xx年2月初調(diào)來xxx項目部工作的，當(dāng)時正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項目部;一是對設(shè)備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的巷道進行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場，對已進場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚馬萬水精神，并對20xx年度的工作做了安排。
2、施工與生產(chǎn)
完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作;
3、經(jīng)營與管理
實現(xiàn)效益約120余萬元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程;
工程款收入率達105%(未包括質(zhì)保金);
由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價低，20xx年的虧損等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和xxxx年的各項工作而努力奮斗。
項目經(jīng)理年終總結(jié)11
嚴(yán)冬未春初，萬物即復(fù)蘇。江蘇弘盛建設(shè)工程公司又迎來了一個嶄新的開始。項目部全體職工通過一年的艱辛努力，即將完成今年甲方下達的各項任務(wù)，上交業(yè)主單位、監(jiān)理公司一份滿意的答卷。
弘盛公司香江麗景項目部經(jīng)過一段時間的調(diào)整，現(xiàn)在一切基本理順，各項工作正在有條有利的發(fā)展。使工程形勢好轉(zhuǎn)。形勢逼人的市場現(xiàn)狀，決策激勵我們在管理、治理機制上下功夫，針對開發(fā)、監(jiān)理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng)新，把今年以來公司在句容發(fā)展的實際情況與項目發(fā)展的經(jīng)驗相結(jié)合。將傳統(tǒng)項目管理、治理機制進行一次大的改革，同時將項目管理、治理制度也要進行大的調(diào)整，以調(diào)動項目管理人員的積極性。
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┕こ淌┕で闆r：
1.在建工程情況：
香江麗景25、26、27、29、30棟工程正蒸蒸日上。由于工程開工挖土期間，土方單位的挖土方案及流程錯誤，導(dǎo)致地下車庫未能按照進度節(jié)點完成施工。給開發(fā)公司帶來了不利的因素。為此，我項目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將26棟、27棟、29棟主體結(jié)構(gòu)封頂。同時要求項目部管理人員在現(xiàn)場蹲點式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎(chǔ)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、進度按照項目部進度節(jié)點進行精心施工。有望將香江麗景在建工程圓滿完成，并向業(yè)主、監(jiān)理交待。
2.工程管理情況
香江麗景一期工程是優(yōu)質(zhì)工程，原先的管理人員在工作上去計劃了但沒有落實和跟蹤，使得工程處于失控。
�。ǘ┕こ藤|(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：
1.工程質(zhì)量：
香江麗景項目的施工質(zhì)量得到了重視，大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，，在一些分項、分部工程中質(zhì)量通病時有發(fā)生。例如，剪力墻模板的更換，鋼筋工綁扎成型的質(zhì)量，再到混凝土的振搗密實和感觀等等；我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，加強管理和治理，在弘盛公司的帶領(lǐng)下，將現(xiàn)場有針對性的進行對比、試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽。
2.安全生產(chǎn)：
20xx年香江麗景工地沒有發(fā)生過一起安全事故，將安全事故控制在0‰。這是可喜的，前期安全工作是因為管理人員的指揮不當(dāng)，造成了安檢站的批評。現(xiàn)在安全工作已整改到位與業(yè)主、監(jiān)理的領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力是分不開的。2013年后期為了保證安全生產(chǎn)，項目部加強安全防范意識，投入了大量現(xiàn)場教育時間，增強安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全
教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項目主要設(shè)備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。2013年全年沒有出現(xiàn)安全事故，安全工作是一項常抓不懈的工作，例如我們在臨時用電上還不規(guī)范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。
3.文明施工：
工程項目文明施工是反映一個企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽的一個重要窗口。從20xx年來，香江麗景項目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗，相對本地企業(yè)要好得多，在年度評選中爭取評定市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化治理優(yōu)良工地”榮譽，但弘盛建設(shè)集團在句容市算剛起步，現(xiàn)場文明施工只是走好了一部分，我們會更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。
（三）工程施工碰到的問題：
香江麗景工地因各方面的原因，管理人員沒有責(zé)任心；勞務(wù)人員在現(xiàn)場作業(yè)嚴(yán)重不足，我項目部和班組進行耐心說服，加班加點；勞務(wù)班組在公司資金緊張時索要生活費，我項目部出面解決。勞務(wù)班組人員經(jīng)常性組織教育問題不到位。我項目部管理人員在安全上、質(zhì)量上、進度上再到文明現(xiàn)場中，管理過程中嚴(yán)格把關(guān)。禁止嚴(yán)重破壞企業(yè)形象。前段時間項目部的確存在問題。通過招聘好的管理人員對工程各節(jié)點狠抓，不合格分項工程提出返工時立即整改到位。
回顧20xx年的工作歷程，2013年現(xiàn)場生產(chǎn)是比較艱難的一年。概括起來講，由于工程是由前期施工所遺留，給我們在安全、質(zhì)量、進度、文明現(xiàn)場控制極為困難，給業(yè)主、監(jiān)理帶來了很大的影響，通過新的管理人員進場后足足抓了一個月才將香江麗景工程按照甲方的要求，按照建筑業(yè)的相關(guān)規(guī)范實施現(xiàn)場工作的扭轉(zhuǎn)局面。
（四）團結(jié)管理層班子：
在今年的工作總結(jié)中“團結(jié)、互助、提高”工作形式，營造和諧的工作思想。只有好的思想端正，認(rèn)認(rèn)真真工作。在實際工作中大力推進落實、監(jiān)督、跟蹤。項目部管理人員經(jīng)常溝通，了解工程各方面情況，要求無論在什么時間對不和諧音符及時制止，只要有利于工作的開展，項目部給予全力支持和配合。
回首20xx年顯得暮氣有余，朝氣不足，這一年走的是那樣艱難，酸甜苦辣五味俱全，手下的職工沒有責(zé)任心，但香江麗景工程我們沒有放棄過，一心撲在項目的現(xiàn)場上，才有了現(xiàn)在現(xiàn)場的新景象。
二、20xx年工作設(shè)想
過去管理工作沒有管理機制，所以20xx年新組建的項目部采取新的管理和治理手段，全面推行規(guī)范化管理模式，改革創(chuàng)新，治理創(chuàng)新，結(jié)合我們自己的實際情況，逐步完善項目部的各項管理辦法，假如新的工程開工，項目部將組建新的管理班子和技術(shù)素質(zhì)優(yōu)越的班組，將在第一時間服從業(yè)主方、監(jiān)理的命令，我們有能力、也有實力將新的工程做好。
（一）20xx年香江麗景項目部總方針目標(biāo)是：
管理人員改革勢在必行，加強項目部管理的責(zé)任心，結(jié)合成功與失敗的經(jīng)驗攀登高峰，抓住時機敢于挑戰(zhàn)，加強完善規(guī)范管理。實現(xiàn)項目整體轉(zhuǎn)移新工地，建立健全管理機制，回報金潤房地產(chǎn)公司和南京海寧監(jiān)理公司。
（二）20xx年管理、治理方針和主要工作：
針對本企業(yè)多年來受傳統(tǒng)觀念約束和影響，大多數(shù)管理人員沒有風(fēng)險意識、競爭意識，更沒有責(zé)任心到施工各節(jié)點的要求和國家有關(guān)的規(guī)范等等。舊的觀念必須轉(zhuǎn)變，今年我公司對項目的管理人員改革創(chuàng)新，就是改變以往項目沒有責(zé)任心，為公司應(yīng)該公平競爭著力創(chuàng)效的大平臺，靠自己的才能和智慧來索取誠信。每個管理人員定崗定責(zé)任心，履行自己的管理職責(zé)和技能，工資待遇是和你的崗位、學(xué)識、能力、業(yè)績掛起鉤來。同時，給管理人員用績效考核的方法來激勵每一位管理人員。
根據(jù)公司整體工作部署，結(jié)合我項目部實際情況，在改革創(chuàng)新上做文章，“改革”是我項目在來年的重點工作，只有改革創(chuàng)新，探索出一條現(xiàn)場生產(chǎn)管理的新路，我項目才能從困境中走出來，走下去，謀求更好發(fā)展。
1.20xx年具體工作計劃和安排：
�。�1）治理創(chuàng)新為先導(dǎo)：
20xx年由于班組人員技術(shù)素質(zhì)有問題，項目部更換班組及管理人員的實際情況也是現(xiàn)實的，希望金潤公司、南京海寧監(jiān)理公司理解，與公司共同合作，才是唯一的出路，項目部此時發(fā)揮管理、治理的重要作用，充分調(diào)動員工和班組的積極性，以管理實力留住人、留住班組，以改革后明年好的班組留下來，差的、技能沒有的班組堅決淘汰。沒有技能和責(zé)任心的管理人員堅決淘汰。
�。�2）20xx年工程治理與生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)：
我們應(yīng)當(dāng)看到香江麗景項目部生存到了非常關(guān)鍵的時刻，我們只有大膽改革創(chuàng)新，在管理、治理上下足功夫，同時把眼光放遠(yuǎn)一點，憑借我們實力、經(jīng)驗，發(fā)展我們自己的隊伍。詢求一個新的增長點，采取有效管理體制和措施，調(diào)動項目部管理人員和班組積極性、主動性，使香江麗景項目部工地現(xiàn)場規(guī)范化、文明化、人性化、科學(xué)化。
20xx年公里、治理方面的問題：
�。�1）施工班組盲目的干，計劃性不強，工作不細(xì)致，形象進度不統(tǒng)一，不能及時反映出工程質(zhì)量、進度，提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不好做出科學(xué)決策。施工過程中投入的機械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料在用量上計劃不是很多，中間環(huán)節(jié)控制不嚴(yán)，浪費材料較嚴(yán)重，加大施工成本，所以說我們要徹底扭轉(zhuǎn)這種狀況，從源頭上去治理，從經(jīng)營機制上去改變。開展項目部成本質(zhì)量效益控制，我們必須想辦法改變粗方式施工，根據(jù)不同工程用不同方式施工，徹底扭轉(zhuǎn)項目部管理不良的行為和態(tài)度在管理基礎(chǔ)上，項目部與管理人員簽訂一系列管理職責(zé)范圍和加強管理責(zé)任心。
（2）20xx年要求繼續(xù)加強的工作：
A成本是直接反映企業(yè)綜合治理水平的一項很重要的指標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也同時反映到成本上，并直接影響企業(yè)的市場信譽，只有提高企業(yè)的綜合治理水平，技術(shù)實力與經(jīng)營能力才能更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境下，不斷變化的市場競爭。
B安全生產(chǎn)和文明施工同樣是施工企業(yè)的兩項重要工作。20xx年在安全生產(chǎn)方面，我們要以抓制度落實為龍頭，不斷的提高和加強安全防范意識和安全措施，同時要在安全檢查、安全教育，落實安全管理人員教育等方面做要細(xì)致的工作，安全工作常抓不懈。文明施工是反映企業(yè)治理水平的重要窗口，直接影響企業(yè)信譽，加強規(guī)范管理，促進文明施工，要讓我們的施工項目在文明工地建設(shè)方面永站句容市建筑行業(yè)的最高處，我們就是榜樣，是他人學(xué)習(xí)的目標(biāo)，只有這樣我們才會比別人接更多的項目。
企業(yè)要發(fā)展，管理、治理水平要提高，首先要提高管理人員的素質(zhì)，加強施工班組技術(shù)素質(zhì)的要求。對業(yè)主單位和監(jiān)理單位積極配合，在這方面我們今后要始終保證安全、質(zhì)量、進度文明施工現(xiàn)場，加大投入，要求各類技術(shù)工種和技術(shù)人員的思想進步性，同時我們也要讓管理人員、班組認(rèn)清當(dāng)前市場競爭力的嚴(yán)重性，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝和管理、治理知識，武裝自己頭腦，經(jīng)常給自己充電，才能在競爭中不被淘汰。
20xx年是我項目部全面推行改革的一年，以項目部管理辦法到現(xiàn)場管理人員改革上崗，我們要出臺的崗位職責(zé)辦法、績效考核等方法，都是企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢要求，公司需要項目經(jīng)理和全體職工對改革的理解和支持，通過不斷的改革創(chuàng)新，我公司的路才會越走越寬，越走越強。各項目才能不段地更好發(fā)展，項目部只有通過不斷的改革創(chuàng)新，管理、治理水平一定會上一個新臺階，走出一條嶄新的富有標(biāo)準(zhǔn)化的管理道路，調(diào)動各崗位職責(zé)的積極性。一定會在句容的各個項目之間形成“比、學(xué)、趕、超”的新局面。
春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。2014年將是我項目部在句容建筑業(yè)的全新改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，弘盛鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造句容市美好的明天。
項目經(jīng)理年終總結(jié)12
做工程的人,總是在追趕時間,可時間總是跑的飛快.一轉(zhuǎn)眼來公司工作已半年有余,一直負(fù)責(zé)公司納帕項目的現(xiàn)場管理工作。
我的總結(jié)分為四個方面:
1、 施工計劃對于所有施工現(xiàn)場都是非常重要的一項，雖然弱電項目算是在土建工程中的小項，但他也是所有配套工程中不可缺少的組成部分。往往和各工種項目發(fā)生交叉作業(yè)，這個時候就要求項目經(jīng)理對現(xiàn)場有足夠的了解，比如和我們?nèi)蹼娪薪徊媸┕さ墓しN他們是怎么樣一個施工計劃，甲方又對我的弱電施工有什么樣的時間目標(biāo)，以此來安排我們的施工進度，人員組成，材料供貨。在納帕的一年里，我發(fā)現(xiàn)一個科學(xué)合理并且有預(yù)見性的施工計劃對于工程的完成有著多么重要的作用，并以此在14年的工作中把這些總結(jié)出來的經(jīng)驗應(yīng)該于實際的工作中。
2、 施工質(zhì)量，這也是我體驗頗多的地方，多數(shù)工程施工中的技術(shù)交底，大家往往都是拿個現(xiàn)成的，給工長和工人一簽就完事了。可是一個施工項目中，如果我的工長對待工作的態(tài)度比較認(rèn)真，又對施工工作有一個好的標(biāo)準(zhǔn)，那樣還好，但是，如果他們并不是那樣，這個時候就需要作為項目管理的人，多對現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查并督促施工工長。在工作中我發(fā)現(xiàn)有時，還真的沒有時間，但是為了工程能夠順利交工，在施工到交工過程中為工作減少不必要的損失，沒時間也要去把這個檢查工作做到，并在工作中不斷提高自己對于工程標(biāo)準(zhǔn)的知識，以此要求自己，管出一個好質(zhì)量的工程。
3、 客戶溝通。在我們的施工中，經(jīng)常性的會有很多時候要和甲方、監(jiān)理、或是一些總包單位業(yè)務(wù)方面的溝通�，F(xiàn)實工作中，我們會遇到很多不合理的要求，或是不友好的溝通方式。面對這些東西，只要我們合理分析問題，保證公司利益的基礎(chǔ)上，以積極的態(tài)度配合和解決問題。
4、 施工隊伍的管理，我發(fā)現(xiàn)管理與技術(shù)，我更喜歡上管理了，管理真的是一個大學(xué)問，在納帕施工中，與別人學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于管理方面的東西。一個好的管理方式，往往能把整個隊伍的工作效率和積極性吊動起來，并能把施工工作做的保質(zhì)保量。在今年我要把我學(xué)到的東西更多的應(yīng)用于實際當(dāng)中，作用于事，作用于人。
最終告訴自己：
有計劃+不執(zhí)行＝0 有想法+不實踐＝0
努力，爭取在新的一年再次提高個人素質(zhì)，丟棄工作上的壞習(xí)慣，把實踐中得到的好東西發(fā)揮出來。做一個有價值項目負(fù)責(zé)人！
項目經(jīng)理年終總結(jié)13
1、 概述
個人主要工作為完成好xx項目，實際的項目管理工作與理論的工作有諸多差別，但回頭來看，項目管理中一些原理和思想在實際工作中非常重要。
2、 假設(shè)
目前公司的項目都是在走項目運作方式。
項目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利定義清楚。
先假設(shè)現(xiàn)在項目經(jīng)理都已經(jīng)是項目經(jīng)理。
3、 經(jīng)驗
3.1 關(guān)于項目目標(biāo)
3.1.1 泛談目標(biāo)
項目目標(biāo)的定義對項目的開展非常重要，在xx項目過程中，包括公司也提出很多目標(biāo)及要求，但在實際工作中，負(fù)責(zé)項目的人必須得清楚兩件事：1、如何對公司負(fù)責(zé)。2、如何對和你一起干這件事的人負(fù)責(zé)。
在實際工作中，看到國內(nèi)一個軟件行業(yè)的項目經(jīng)理根據(jù)中國國情提出的一句話：如何讓項目早些驗收讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓下屬開心和放松是項目經(jīng)理時時刻刻都關(guān)注的事。
這兒我個人認(rèn)為有兩個事得清楚，公司實際有最低目標(biāo)要求，在有限的時間及資源范圍內(nèi)，也考慮項目經(jīng)理實際工作中所擁有的權(quán)限，應(yīng)該以此為基礎(chǔ)。最低目標(biāo)是什么？在現(xiàn)在的情況下，個人認(rèn)為就是在相應(yīng)的項目節(jié)點把項目款拿到。當(dāng)然，實際很多項目拿款項的事，實際銷售層面就可以搞定，但項目中的技術(shù)工作，對于項目是好、是壞的整體定位非常重要。 關(guān)于讓同僚們開心的事，項目是一個短期的工作，大家不開心，干完活都不爽，對于公司長遠(yuǎn)發(fā)展不是好事。公司能發(fā)點項目提成、獎金都是好事，相信前面領(lǐng)導(dǎo)放心了，項目款收到，大家都好過；要是活干完，公司由于發(fā)展階段提成、獎金等物質(zhì)的東西發(fā)不了，那干項目你就得讓大家精神層面還高興吧，在實際項目開展過程中，大家積極參與很重要，眾人拾柴火焰高，想辦法讓大家都高興。這里面成就感可能比較重要，多互相鼓勵、贊美一下。 這兒提到在項目目標(biāo)方面思想層面的東西。
3.1.2 關(guān)于項目技術(shù)目標(biāo)
現(xiàn)在的一些項目，心有多大，項目就有多大。
這兒對負(fù)責(zé)前面目標(biāo)的人來講得定義清楚一個事，在項目開展前，銷售或者公司高層無論許諾什么，都是為了拿下項目，拿下項目后，要做的第一件事，對于整個項目成敗而言，就是砍需求。
砍需求是項目經(jīng)理首要必須做的一件事，或者項目團隊必須做的事。
砍需求的手段建議項目經(jīng)理得創(chuàng)造性的想出些辦法，從實際操作看，這事干好了，項目就干好了一半。
3.2 關(guān)于項目實施過程中的管理及規(guī)范
3.2.1 關(guān)于會議
項目開展過程中，會議是必須要開的，大家在一起做事，信息不對稱，會產(chǎn)生很多問題，會議的目的應(yīng)以傳達問題為主，而不應(yīng)以解決問題為主，解決問題的會議建議是在技術(shù)組內(nèi)部（或者稱為討論）。
關(guān)于開會，看過一本書，建議會議在1小時左右最好。小于30分鐘，大于2小時的會一般建議別開。
開會流程實際很重要，會前要有通知，會后要有決議。
在現(xiàn)在公司內(nèi)部，逐步貫穿這些思想是有好處的，從xx項目實際開展來看，很多會議都是比較有效的，達到了信息共享的目的。
3.2.2 關(guān)于信息共享的另外方式
在xx項目里面，項目周報是主要的另一種信息共享方式，如果說會議更多是項目從上到下的，那項目周報則是從下到上的。
周報的核心是項目經(jīng)理需要了解信息，從實施上，某一階段如果項目就沒有安排，就建議不要整了，項目周報也不一定是每人每周都要有。有些人出差，那就兩周一次也可以。 這事得靈活處理。畢竟大家實際忙起來都好幾件事。
3.2.3 關(guān)于項目規(guī)范
項目規(guī)范主要涉及到項目的管理及技術(shù)方面的事，管理方面的東西，主要是一些備忘、計劃、報告等。技術(shù)的事，主要是一些數(shù)據(jù)接口、技術(shù)形式統(tǒng)一的事。
這些實際都很重要，在xx項目里開展的實際并不理想，特別是技術(shù)層面，實際是一個團隊來做這件事，需要好的組織，還得大家都有心來做這件事。
3.3 關(guān)于項目實施關(guān)鍵活動
3.3.1 項目小組成員的明確職責(zé)定義
項目小組成員需要進行明確的職責(zé)定義，這個和前面提到目標(biāo)的事是有關(guān)系的，工作的成就感在缺乏物質(zhì)激勵的條件下是使項目成員積極的最有效方式，同時，對于項目而言，明確需要完成的目標(biāo)也使大家有方向。
在這個環(huán)節(jié)里面，職責(zé)分配需要結(jié)合實際情況進行資源的調(diào)配。找合適的人干事，并且與公司整體安排一致，有時候會有些矛盾，多和公司協(xié)調(diào)吧。
3.3.2 定期的項目節(jié)點溝通審查
在目前的項目中，往往會有一些和客戶溝通的大節(jié)點，這些大節(jié)點是整個項目團隊必須都了解的信息，在項目分工中，各項工作也必須結(jié)合實際情況分一些小節(jié)點。
在各個小節(jié)點，需要結(jié)合各項工作進行審查。（在實際工作中，節(jié)點需要和項目成員協(xié)調(diào)確定，以滿足大節(jié)點為主確定，在xx項目里面，項目時間有保證的項目成員，該目標(biāo)一般能實現(xiàn)）
3.3.3 技術(shù)的建議但絕不參與
項目經(jīng)理由于對技術(shù)的了解情況，在某些情況，可以參與技術(shù)的建議（畢竟從公司情況看，大家都參與這事不長），注意從多個層面給自己的小組成員幫助，但是，項目經(jīng)理一定不要參與實際的技術(shù)工作。必須了解，只有小組成員才是對他自己工作最了解的。
相信朋友，相信伙伴。
3.4 關(guān)于項目驗收
項目會有很多節(jié)點，但總有幾個節(jié)點非常重要，比如返款比較多，一定要關(guān)注這些節(jié)點，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
3.4.1 關(guān)鍵節(jié)點的驗收初期準(zhǔn)備
在項目初期，必須想好到時候怎么驗收的問題，會議可能如何安排？PPT該如何做？講什么？這些工作的準(zhǔn)備，將起到事半功倍的效果。
3.4.2 驗收階段報告的準(zhǔn)備
驗收階段需要做很多報告、PPT等演示性的工作，需要保證充足的時間開展該工作，在實際開展中，實際此工作一般都會處于團隊加班狀態(tài)，感謝你的隊員。
報告建議一定要做得漂亮、規(guī)范，這將極大的讓你的客戶滿意。
PPT建議多下些功夫，在長達１～２小時的評審中，大家看一兩張好的PPT也可以消解疲勞。當(dāng)然，把內(nèi)容說清楚。
4、教訓(xùn)
4.1 需求不明確
在實際工作中，主要在技術(shù)環(huán)節(jié)，需求不明確。這在現(xiàn)有的一些項目中，將會極常見，因此，弄清楚客戶需要什么？然后按照規(guī)范的需求分析、軟件設(shè)計、軟件開發(fā)的方式進行。 但這個工作建議還是視實際情況。
4.2 缺乏明確的計劃。
項目經(jīng)理的主要工作需要制定計劃，對于長期計劃的制定實際如果可以制訂還是要制定，但是這里也會有很多問題，特別是需求在變的情況。
因此，該工作也需要繼續(xù)學(xué)習(xí)一下。
4.3 項目成員時間無法保證。
在實際工作中，部分成員因為其它工作，項目的時間實際較難保證，這兒從項目經(jīng)理的角度必選關(guān)注別讓你的隊員太辛苦了（前面提到讓你的隊員放松的事），因此，會造成項目該方面的工作會不理想，從實際情況看，讓一個有時間保證但相對合適的人去負(fù)責(zé)某一塊的工作比讓一個時間較難保證但非常合適的人去負(fù)責(zé)工作，實際情況會更好。這是被相關(guān)項目管理理論證實的一件事。
4.4 項目成員工作安排的事
在實際項目中，項目的時間節(jié)點安排仍舊比較主觀，需要加強客觀的因素，例如引入工時等概念。但要主要對于項目成員時間的科學(xué)考慮應(yīng)該考慮團員空閑時間（例如打瞌睡、聽電話等），一般扣除10%時間，以及組員多項目工作的轉(zhuǎn)換時間（使用合理的效率轉(zhuǎn)換因子）
4.5 項目成員評估
最后的項目成員評估是項目經(jīng)理必須干的事。
在后面的評估中，需要大量數(shù)據(jù)支持，因此，平時應(yīng)注意數(shù)據(jù)采集。
項目經(jīng)理年終總結(jié)14
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
我是濟南分公司第十四項目部執(zhí)行經(jīng)理XXX，擔(dān)任聊城藍(lán)海國際大飯店工程的項目負(fù)責(zé)人。聊城藍(lán)海國際大飯店項目自2018年6月開工，至今已有一年多的時間，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，現(xiàn)階段項目主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)封頂，二次結(jié)構(gòu)砌筑施工暫未施工。項目部從組建之初的幾個人配置到現(xiàn)在二十二人的配置，全體職工在自己的崗位上恪盡職守，目標(biāo)明確，腳踏實地，努力奉獻，嚴(yán)格按照集團公司及濟南分公司下達的各項指令和要求進行項目管理工作，讓項目的發(fā)展逐步向前推進。我本人作為項目執(zhí)行經(jīng)理，在分公司是第一次擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，工作這一年多以來，認(rèn)真履行項目經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，貫徹執(zhí)行國家法律、行政法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，維護企業(yè)利益。這一年多的任職，積累了一些微薄的經(jīng)驗，工作上有成功之處，也有很多不足�，F(xiàn)將自己在工作中一些情況向大家做一下匯報，不足之處還請大家批評指正。
一、工程概況：
聊城藍(lán)海項目為一家五星級酒店工程，有一座主樓、兩座裙樓組成，地下一層，地上二十二層，框架剪力墻結(jié)構(gòu)，總建筑面積為70226㎡。
本工程功能布局新穎多樣，娛樂消遣以及餐飲住宿等設(shè)施一應(yīng)俱全，其中包括餐飲、宴會、KTV、游泳池、健身房、多功能廳、客房等。藍(lán)海酒店工程新穎多樣的功能性能決定了工程的結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜多樣，千變?nèi)f化。工程一至七層均為非標(biāo)準(zhǔn)層，結(jié)構(gòu)層高大且每層層高也不相同，結(jié)構(gòu)平面布置也均不相同。其中，六層（游泳池）和七層均附帶設(shè)備夾層，結(jié)構(gòu)施工難度較大。由于上述的工程特點，做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。
二、項目部人員組成：
本項目組建之初從聊城新東方龍灣項目抽調(diào)了部分管理人員，去年8月份項目部又迎來了大學(xué)畢業(yè)生員工，充實了項目部人員配置�，F(xiàn)在項目共有在編員工二十二人。項目部總體情況是年輕人居多，并且工作經(jīng)驗3年以內(nèi)的大學(xué)生占很大比例。項目部管理人員能吃苦，年輕有闖勁有激情，但是缺乏管理經(jīng)驗。跟隨著項目這一年多的發(fā)展，項目的青年職工成長很快，現(xiàn)在都已經(jīng)具備獨立工作能力。
三、工作情況
1、對項目管理的理解和項目經(jīng)理作用的認(rèn)識
（1）對項目管理的理解
“管理”二字，我個人認(rèn)為，要想一個項目有好的發(fā)展，不在于“管”，而在于“理”。理清了問題的頭緒，理清了工作的思路，理出來一套切實有效的制度，讓制度去約束人，不必去人管人，自然而然水到渠成，項目管理中的問題就會迎刃而解。這里我想的說大禹治水的故事，面對滔滔洪水，大禹從鯀治水的失敗中汲取教訓(xùn)，改變了“堵”的辦法，對洪水進行疏導(dǎo)，最終戰(zhàn)勝了洪水的泛濫。如果在項目的管理中，采取“管”的方式，僅憑一味的人管人，只能造成越管越“堵”，導(dǎo)致問題如洪水般到處決口。相反，把問題理順了，制定出一項行之有效的制度，就像順著本來流水的方向，疏導(dǎo)出通暢的河道。
這里簡單說一下我項目部的一個例子。開工之初，項目的質(zhì)量管理工作一直是一個老大難問題，現(xiàn)場施工質(zhì)量一直不理想。項目部質(zhì)檢人員每天泡在施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量問題，有時候經(jīng)常不得不親自與單個工人重復(fù)性的交代問題。然而效果不甚理想，經(jīng)常還會被某些工人誤認(rèn)為項目部的現(xiàn)場質(zhì)檢人員就是在故意挑刺、找茬。隨之產(chǎn)生的矛盾就會讓現(xiàn)場的管理工作更加困難。后來我專門為此召開了一次項目部管理人員與施工隊管理人員及班組長的溝通交流會。通過這次會議，項目部制定了一份現(xiàn)場質(zhì)量管理獎懲制度，并且制度上的每一條都經(jīng)過勞
務(wù)隊的認(rèn)可，認(rèn)為是合情合理的條款。經(jīng)過一段時間獎懲制度的執(zhí)行，項目質(zhì)檢人員在現(xiàn)場的管理工作游刃有余，比起以前身心輕松不少，而且工程質(zhì)量有很大進步。在這段時間內(nèi)，由項目總工主抓的QC小組活動“提高墻柱混凝土外觀質(zhì)量”課題也取得了一定的成績，并在2018年度集團公司QC小組活動評比中獲得“集團公司二等獎”。
�。�2）對項目經(jīng)理作用的認(rèn)識
“一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，一個組織的成敗往往取決于組織的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)袖的魅力、魄力、預(yù)見力指引組織正確的目標(biāo)和方向，而領(lǐng)袖的一個錯誤決斷很可能就將組織帶入困境，舉步惟艱。項目經(jīng)理在一個項目中的作用就相當(dāng)于一頭“領(lǐng)頭羊”。項目經(jīng)理個人發(fā)現(xiàn)問題與決斷問題的能力，決定了一個項目發(fā)展的大方向是否正確。作為項目經(jīng)理，最重要的就是帶領(lǐng)整個項目團隊一起戰(zhàn)斗，做好團隊建設(shè)，必須要有“頭羊”的威信和能力，才能激發(fā)整個團隊成員的士氣，提高團隊成員的績效。每個項目都是獨特的，因此做項目一定存在各種各樣的風(fēng)險與問題，作為項目經(jīng)理，就必須具備應(yīng)對這些風(fēng)險與問題的素質(zhì)。項目經(jīng)理是一個風(fēng)向標(biāo)，所有的項目成員都看著這個風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項目出現(xiàn)問題了，風(fēng)向標(biāo)因為自己的情緒問題，隨風(fēng)亂舞，項目成員會看得很清楚。造成的惡果，輕者是讓成員看輕你，降低了項目經(jīng)理在團隊中的威信，重者就是項目失敗，成員離開項目團隊。
2、我的管理理念和項目管理目標(biāo)
我的管理理念：以人為本，抓制度的執(zhí)行和落實，提升項目管理水平。
項目管理目標(biāo)：工程建設(shè)與團隊建設(shè)雙豐收，即要通過建設(shè)一個合格工程，打造一支優(yōu)秀團隊；要通過工程的管理和實踐，使項目人員事業(yè)上有進步、能力上有提升。
3、對目前項目管理效果的自我評價及員工滿意度
項目在這一年的發(fā)展中，總體管理效果不錯，取得了一些成績，但仍然與分公司的較高期望值有不少差距�？傮w來說，項目部員工都能較好的在自己的崗位各盡其責(zé)，實現(xiàn)自我價值。項目部每周定期召開全體員工大會和項目領(lǐng)導(dǎo)班子會，對上周工作完成情況進行總結(jié)，對下周工作任務(wù)進行安排；項目部要求每位員工每月至少主動向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作，對自身工作完成情況、存在的問題和后續(xù)工作思路進行匯報，對項目部目前存在的問題進行交流，同時對自己在生活的一些觀點和想法進行交流。從項目員工的每月工作匯報可以看出，項目部九成以上的員工對自己在項目部中的價值體現(xiàn)與個人回報較為滿意。
4、項目管理實踐的經(jīng)驗總結(jié)與不足之處
項目在這一年的發(fā)展中，取得了一小點成績，積累了一些微薄的經(jīng)驗，在此簡單跟大家交流一下。
�。�1）明確任務(wù)，有計劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)
工程在正式開工前，根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法，項目部組織管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合本工程的特點，召開多次專項會議，研究制定了項目管理策劃和項目質(zhì)量管理制度。隨著工程的進展，面對出現(xiàn)的瑣碎質(zhì)量問題，由項目總工牽頭，組織項目技術(shù)質(zhì)檢人員，多次對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃進行優(yōu)化，對現(xiàn)場施工管理中難以實現(xiàn)的措施摒棄，加入一些在現(xiàn)場施工中行之有效的制度和措施，突出制度約束在管理中的作用。此外，在施工質(zhì)量管理中，對施工方案及技術(shù)交底的編制和落實等工作都嚴(yán)格要求，細(xì)心做好。由于本工程的設(shè)計圖紙
出圖較為倉促，存在不少問題，在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決。在每月中旬，項目總工通過組織技術(shù)人員與勞務(wù)隊技術(shù)人員召開碰頭會，二次會審下月進度計劃中施工節(jié)點的圖紙設(shè)計，查找一次會審中的漏網(wǎng)之魚，統(tǒng)一整理，集中報予甲方和設(shè)計單位尋求答復(fù)。自開工至今沒有因圖紙或設(shè)計問題的識別錯誤而造成返工或做錯問題的發(fā)生，在甲方及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然后經(jīng)分公司審批，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場進行交底，使各參建員工充分認(rèn)識到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫巾椖考夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)（含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項等），批準(zhǔn)后方可施工。
�。�2）加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故
公司給項目部提出的安全目標(biāo)是輕傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi)，無死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了完成目標(biāo)，項目安排了專人負(fù)責(zé)安全管理，從職工進場的安全教育到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據(jù)本工程專職安全管理人員少的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控，并且每天安排值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內(nèi)無安全事故發(fā)生。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴；對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛?cè)藛T等加強安全教育，強化全員安全意識；切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了本工程安全管理工作的平
項目經(jīng)理年終總結(jié)15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好! 20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要，畢業(yè)沒多久的我就參加了公司的一些項目的實施當(dāng)中，一直感覺擔(dān)子很重，壓力也很大，在實踐中學(xué)習(xí)的方式邊工作邊學(xué)習(xí)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，結(jié)合自己在項目實施中的學(xué)習(xí)和理解，我對這份工作的理解如下：
1.崗位描述
項目經(jīng)理是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項目經(jīng)理是為項目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，項目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目小組完成全部項目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。為此項目經(jīng)理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實現(xiàn)項目目標(biāo)。
2.需要具備的能力
1）溝通能力 也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力，也就是和其他人之間的友好的人際關(guān)系。強勢領(lǐng)導(dǎo)必將制約企業(yè)的發(fā)展。項目經(jīng)理只有具備足夠的交流能力才能與下級、上級進行平等的交流，特別是對下級的交流更顯重要。因為群眾的聲音是來自最基層、最原始的聲音，特別是群眾的反對聲音，一個項目經(jīng)理如果沒有對下屬職工的意見進行足夠的分析、理解，那他的管理必然是強權(quán)管理，也必將引起職工的不滿，其后果也必將重蹈我國歷史上那些 “忠言逆耳”的覆轍。
2）應(yīng)變能力
是指自然人或法人在外界事物發(fā)生改變時，所做出的反應(yīng)，可能是本能的，也可能是經(jīng)過大量思考過程后，所做出的決策
3.管理技能
管理技能首先要求項目經(jīng)理把項目作為一個整體來看待，認(rèn)識到項目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個項目與母體組織之間的關(guān)系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認(rèn)識，項目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計劃。具體包括：
1）計劃
計劃是為了實現(xiàn)項目的既定目標(biāo)，對未來項目實施過程進行規(guī)劃和安排的活動。計劃作為項目管理的一項職能，它貫穿于整個項目的全過程，在項目全過程中，隨著項目的進展不斷細(xì)化和具體化，同時又不斷地修改和調(diào)整，形成一個前后相繼的體系。項目經(jīng)理要對整個項目進行統(tǒng)一管理，就必須制定出切實可行的計劃或者對整個項目的計劃做到心中有數(shù)，各項工作才能按計劃有條不紊地進行。也就是說項目經(jīng)理對施工的項目必須具有全盤考慮、統(tǒng)一計劃的能力。
2）組織
這里所說的項目經(jīng)理必須具備的組織能力是指為了使整個施工項目達到它的既定的目標(biāo)，使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設(shè)置不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的一種人的組合體的能力。當(dāng)一個項目在中標(biāo)后（有時在投標(biāo)時），擔(dān)任（或擬擔(dān)任）該項目領(lǐng)導(dǎo)者的項目經(jīng)理就必須充分利用他的組織能力對項目進行統(tǒng)一的組織，比如確定組織目標(biāo)、確定項目工作內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、配置工作崗位及人員、制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及信息流程、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。在項目實施過程中，項目經(jīng)理又必須充分利用他的組織能力對項目的各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的組織，即處理在實施過程中發(fā)生的人和人、人和事、人和物的各種關(guān)系，使項目按既定的計劃進行。
3）目標(biāo)定位
項目經(jīng)理必須具有定位目標(biāo)的能力，目標(biāo)是指項目為了達到預(yù)期成果所必須完成的各項指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)有很多，但最核心的是質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和投資目標(biāo)。項目經(jīng)理只有對這三大目標(biāo)定位準(zhǔn)確、合理才能使整個項目的管理有一個總方向，各項目工作也才能朝著這三大目標(biāo)進行開展。要制定準(zhǔn)確、合理的目標(biāo)（總目標(biāo)和分目標(biāo)）就必須熟悉合同提出的項目總目標(biāo)、反映項目特征的有關(guān)資料。
4）整體意識
項目是一個錯綜復(fù)雜的整體，它可能含有多個分項工程、分部工程、單位工程，如果對整個項目沒有整體意識，勢必會顧此失彼。
4.職責(zé)：
1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門協(xié)商項目的運作。
2）對項目施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作全面負(fù)責(zé)。
3）貫徹實施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項目進行策劃，制定項目質(zhì)量目標(biāo)和項目經(jīng)理部管理職責(zé)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
4）負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質(zhì)量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制。
5）對項目的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動進行組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。
6）以企業(yè)法人委托人身份處理與工程項目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其他管理職權(quán)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.在工作中主要存在的問題
1）在施工的協(xié)調(diào)管理學(xué)習(xí)中，遇到很多技術(shù)上的不足，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是在解決問題的的同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問題就不斷向公司老員工、公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備廠家的工程師請教，最后不但問題都得到了很好的解決，并且還學(xué)到了很多東西。
2）在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
3）在施工管理過程中，很大一部分是在溝通協(xié)調(diào)，需要跟業(yè)主方、監(jiān)理方、施工人員、設(shè)備廠家做大量的溝通協(xié)調(diào)，在溝通協(xié)調(diào)方面我自身也存在著不足的地方，經(jīng)過在項目中跟各單位人員的很多次溝通協(xié)調(diào)，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了很大提高。
6.工作心得
1）責(zé)任心是所有工作的核心，在工作中要把每件事情都當(dāng)作自己的事來做，不要計較太多的東西，因為在工作的同時也是自己不斷學(xué)習(xí)的過程，把工作當(dāng)成自己的事情不僅能使工作很好的完成，自己也能得到提高。
2）不斷學(xué)習(xí)的精神是不可或缺的東西，作為一個弱電系統(tǒng)集成行業(yè)，我們需要面對各種各樣電子產(chǎn)品。在這個信息時代，各種電子產(chǎn)品、軟件都在以很快
的速度不斷更新，你很熟悉的電子產(chǎn)品也許在短短時間內(nèi)就會被更加全面、更先進的產(chǎn)品所取代，在面對新的產(chǎn)品我們就得重新學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)我們才不會被淘汰。
3）與業(yè)主方、監(jiān)理方、施工人員、廠家搞好關(guān)系也是很重要的，有時候往往就是一些好聽的話，一頓飯、一杯酒就能解決一些問題。
4）在這近一年的工作實踐中，我參與了一些集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。比如在一個項目的報名投標(biāo)工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
5）工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，因為我們面對的業(yè)主大多是煙草行業(yè)、檢察院等單位，這些單位往往都是管理很規(guī)范，注重很多細(xì)節(jié)的東西，小到一個錯別字，一個標(biāo)點符號的錯誤都可能導(dǎo)致我們工作不能順利完成，在面對每一份文件資料，每一次和業(yè)主的溝通都需要認(rèn)真考慮，認(rèn)清自己的位置，時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
6）在近一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體實施之前，一定要對業(yè)主方、監(jiān)理流程很了解，在實施之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在昭通項目上近一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，公司的同事、廠家工程師、業(yè)主方、監(jiān)理都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。
7.工作教訓(xùn)
經(jīng)過近一年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在近一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1）對項目的整體認(rèn)識和規(guī)劃；做一個項目要從整體考慮，不能只看眼前的問題，在做項目前就要做出完整的計劃，把項目整體理一遍，哪些東西是必須做的，什么時候做，提前規(guī)劃避免造成工期的延誤和風(fēng)險隱患，在云南省煙草公司昭通市公司部分縣區(qū)視頻監(jiān)控、巡更系統(tǒng)投資項目中，由于工程前期對巡更系統(tǒng)沒有足夠重視，在安裝的時候僅僅安裝了巡更鈕，對巡更軟件安裝調(diào)試、巡更點標(biāo)識牌安裝等問題沒有處理，導(dǎo)致工程后期對巡更系統(tǒng)出現(xiàn)了大量返工的情況。
2） 深刻理解了工程上每次變更、每次業(yè)主或監(jiān)理單位的決策性意見都要做簽字蓋章的記錄，避免口頭上的交接與承諾，給工程后期帶來不必要的隱患。
3）對流程不夠熟悉;在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
4）工作不夠精細(xì)化;平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
5）工作方式不夠靈活;在項目實施過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
6）缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目投標(biāo)到施工有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
7）缺少平時工作的知識總結(jié);這近一年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
8）做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，害怕出現(xiàn)錯誤而不敢很快對事情做出處理，總是糾結(jié)在一件事情上。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進度、
項目經(jīng)理年終總結(jié)16
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
一、組織與管理
我是于20xx年2月初調(diào)來xxx項目部工作的，當(dāng)時正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項目部。
一是對設(shè)備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的巷道進行整改。
二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向正軌。
三是組織職工進場，對已進場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚馬萬水精神，并對20xx年度的工作做了安排。
二、施工與生產(chǎn)
完成了4風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作。
三、經(jīng)營與管理
實現(xiàn)效益約120余萬元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。工程款收入率達105%（未包括質(zhì)保金）。
由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價低，20xx年的虧損等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20xx年的各項工作而努力奮斗
項目經(jīng)理年終總結(jié)17
20xx年已經(jīng)過去，20xx年也已到來，下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報。
〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容：
20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟71框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，20xx年5月20日進場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成情況：
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
濱河灣小區(qū)是公司XX年重點建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實施辦法。為保證整個目標(biāo)的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點，編制了項目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學(xué)習(xí)，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認(rèn)真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個主體工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
（2）工程生產(chǎn)及進度控制：
濱河灣小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度、安全控制協(xié)議書。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。
在分包隊伍進場施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到XX年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。
（３）安全、設(shè)備管理：
施工進場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，制定了設(shè)備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
�。ǎ矗┎牧�、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。共2頁,當(dāng)前第1頁12
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�、俟こ藤|(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來說是一個教訓(xùn)，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。
②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
�。�6）20xx年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
�、倮^續(xù)抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個小區(qū)的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力，但是我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
③進一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進一步重點作好３個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理年終總結(jié)18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好�。�
我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進行了過渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：
一、工作回顧（主要分6個方面）
1、OA系統(tǒng)方面：
2018年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版OA安裝部署工作。
2、ERP系統(tǒng)方面：
過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負(fù)責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
為提高集團客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。
4、信息化其他項目建設(shè)：
隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準(zhǔn)備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規(guī)范集團范圍內(nèi)的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在2018年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏，
2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒。
三、工作展望
20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，20xx重點主要有以下7個方面。
1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。
2、新項目公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機房建設(shè)支持工作。
3、FTP大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。
4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進工作。
5、推進商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。
7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司IT巡檢等）。
項目經(jīng)理年終總結(jié)19
各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:從我做項目經(jīng)理到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時間，下面對這一年來的工作學(xué)習(xí)情況進行匯報，請評議。
我是天鐵工程項目經(jīng)理，我的職責(zé)是完成公司下達的各項任務(wù)和履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更，把項目各方統(tǒng)一到項目目標(biāo)和合同條款上來，主要負(fù)責(zé)項目的工期，質(zhì)量，安全等項目管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
天鐵項目是公司在建的重點工程，我作為項目負(fù)責(zé)人面對重重困難，施工迎難而上，克服了等諸多困難（如資金緊張，物資，人員較少等等）施工進度按項目部制定計劃完成。首先我來匯報工程的具體施工情況
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
天鐵集團焦?fàn)t工程是公司20xx年重點建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)焦?fàn)t工程的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。天鐵集團焦?fàn)t工程的質(zhì)量目標(biāo)為分項工程一次驗收合格率達到100%，建筑部分單位工程合格率100%，機、電安裝單位工程優(yōu)良率達到90%以上，工程質(zhì)量達到國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實施辦法。為保證整個目標(biāo)的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點，編制了項目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學(xué)習(xí)，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認(rèn)真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個主體工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
�。�2）工程生產(chǎn)及進度控制：
天鐵焦?fàn)t開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度、安全控制協(xié)議書。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。在分包隊伍進場施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。
�。�3）安全、設(shè)備管理：
施工進場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。同時著重進行安全教育及安全檢查工作，在安全教育中，我做到了以下幾點，對參加施工的職工每周進行一次安全教育，提高職工安全意識，堅持“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”、“安全第一的思想”，做到不違章作業(yè)、不違章生產(chǎn)，工人變換工種，須進行新工種的安全技術(shù)教育。同時認(rèn)真進行安全檢查，項目經(jīng)理部每月進行一次全面的安全大檢查，對重點和危險部位跟蹤檢查，安全檢查有記錄，對查出的問題能立即改的要立即改，做到定人、定時間、定措施，危險性較大的下發(fā)整改通知單，危及職工生命安全的下發(fā)停工令，整改合格后方準(zhǔn)復(fù)工。在主要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。另一方面，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在1.5%以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
�。�4）材料、成本和人工費的管理：
材料管理中，我工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備全部進行現(xiàn)場驗收。凡涉及安全、功能的有關(guān)產(chǎn)品，按各專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范進行復(fù)驗，并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可，涉及結(jié)構(gòu)安全的混凝土試塊、試件及有關(guān)材料，按規(guī)定進行見證取樣檢測，材料檢試驗工作委托有資質(zhì)的單位進行，并執(zhí)行當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)質(zhì)量檢驗方面的規(guī)定。
整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行對比分析，控制各個分
項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
然后在項目團隊建設(shè)情況方面，項目人員分工在施工準(zhǔn)備期經(jīng)過一次調(diào)整，使每個人的職責(zé)更加具體明確化，既在條線方面發(fā)揮了個人專業(yè)和特長方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍，作到了條線清晰，區(qū)域明確。
項目團隊建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)和培訓(xùn)下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度，項目團隊每位員工都有發(fā)言機會，既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團結(jié)意識。并且通過周例會及時傳達公司精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過這一年多的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
在工程進行中，我嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定，始終能夠牢記肩頭的責(zé)任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻緊繃廉潔自律這根弦，始終把廉潔自律作為要求自己的一條重要標(biāo)準(zhǔn)來對待，嚴(yán)格管理自己，積極聽取項目人員對自身的建議和批評。同時，嚴(yán)格要求項目上的其他人員，使他們認(rèn)識到廉潔自律對自身，對工程的重要性，從而在廉政建設(shè)方面，我獲得了大家的一致好評。
雖然在工作中取得了一定的成績，但我覺得還有許多需要改進的方面
1、項目部作為項目工程載體的主導(dǎo)作用沒有充分發(fā)揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導(dǎo)意識不強。這種能力的提高需要整個項目人員的共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質(zhì)和管理水平才能更好的發(fā)展和提高，最終更大限度地發(fā)揮出項目部的更大作用。
2、語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學(xué)習(xí)快速提升自己，以滿足團隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
3、工作過于嚴(yán)肅，項目部內(nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
以下是我的個人心得與體會
在做項目經(jīng)理的這一年多中，我確實學(xué)到了很多東西，收獲了很多知識。首先我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性，工作的過程是一個創(chuàng)造價值的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程，提高的過程、積累的過程，在工作學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面，加強工程管理知識的學(xué)習(xí)，加強溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí)，加強性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)。
作為項目領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該更多的加強自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，嚴(yán)格要求自己，在自己的團隊中積極樹立模范帶頭作用。還記得在當(dāng)初焦?fàn)t簽訂合同時，工期特別緊，各方面條件都十分困難，而我自身也背負(fù)著特別大的壓力，怕工程完成不好，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對自己的一番苦心，那段時間，我每天在工地上待十多個小時，我的這一做法也鼓舞了項目上每個人的士氣，最終，在這么艱苦的條件下，我們提前十天完成了工程，這使我深深認(rèn)識到自身的帶頭作用是多么的重要。作為項目經(jīng)理在工作中要樹立全局觀，要有項目的主導(dǎo)意識，不僅要狠抓工程管理，同時要關(guān)注營銷，關(guān)注市場，在工作中積累，在工作中成長，盡最大可能的為項目的管理和建設(shè)做出做大貢獻。
我在接下來的工作中，要著重做好以下幾個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進度，發(fā)現(xiàn)問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。
三是成本控制管理。真正的做到開源節(jié)流，在材料供應(yīng)方面，在保證工程完成質(zhì)量的情況下，盡可能得降低成本。同時在材料使用上，降低消耗，物盡其用，使工程成本降到最低。
總之，在接下來的工作中，我我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)利潤，為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理年終總結(jié)20
在作為項目經(jīng)理的多年工作中，我完成了較多百萬元以上的大項目，有著豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此進行總結(jié)，以后可以吸取寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，把工作做得更好。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，項目經(jīng)理要善于制定計劃并按計劃執(zhí)行，把握好進度、質(zhì)量和成本的管理，協(xié)調(diào)各方面的資源，順利完成項目。
作為一個經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，首先要對項目的需求、進度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，那么我們需要從哪幾個方面來做呢？
第一、項目需求：項目經(jīng)理接到一個項目，首先應(yīng)該向商務(wù)人員索取項目方案書或招標(biāo)文件，通讀全文，對項目有個大概的了解，明確項目范圍，知道你的項目應(yīng)該要做些什么？什么時候開始？什么時候結(jié)束？最后自己能提出一些問題！為調(diào)研時做好準(zhǔn)備工作！有疑問的地方應(yīng)該找市場人員或售前工程師了解咨詢！
第二、項目調(diào)研：有些人連項目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調(diào)研了。那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目范圍內(nèi)的需求時，你也不知道，只能暫時應(yīng)承下來！一定要做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備。
第三、項目計劃：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項目計劃的制定，有些人可能會說，這個項目太小，周期也不長，幾天就搞定了，沒必要去
浪費時間去做項目計劃了。項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項目計劃，不同規(guī)模的項目，制定的項目計劃規(guī)模也有所不同。
制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關(guān)干系人，避免在項目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。該找誰就找誰，應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)就由誰負(fù)責(zé)，計劃里面很明確。在制定項目計劃時，不要只考慮開發(fā)的計劃，還應(yīng)涉及到跟客戶的溝通確認(rèn)，需求調(diào)研、商務(wù)方面的協(xié)調(diào)、實施部署、項目驗收后的維護等內(nèi)容！
第四、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或項目干系人匯報一下就認(rèn)為是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對方的認(rèn)可，就算溝通成功了！有能力的項目經(jīng)理會說服對方按你的想法來走。
第五、項目協(xié)調(diào)：在項目實施過程中，不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、項目成員協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進行協(xié)調(diào)。例如在客戶現(xiàn)場開發(fā)時，我們需要的辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都需要事先跟客戶協(xié)調(diào)好，不要到進場時才發(fā)現(xiàn)缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應(yīng)商提供，應(yīng)協(xié)調(diào)硬件到位安裝的情況，免得我們系統(tǒng)要布暑了，結(jié)果服務(wù)器也沒有。
第六、項目控制：常聽人說制定好項目計劃后，這個項目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是項目控制。很多人作了一個項目計劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項目很難按計劃做好，我們應(yīng)該經(jīng)常根據(jù)項目的實際情況進行調(diào)整或變更等，到達每個里程碑時，
應(yīng)該根據(jù)計劃內(nèi)容檢查這一階段的成果。
第七、項目匯報：我們千萬不要錯過項目匯報的合理時間，在每個階段應(yīng)及時對項目情況進行匯報，可以是給老板，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應(yīng)在第一時間發(fā)給相關(guān)的人，這里的相關(guān)人不僅僅是參加會議的，也包括關(guān)注此項目的人。
第八、分析設(shè)計：項目經(jīng)理要參與項目的需求調(diào)研，做好需求分析，設(shè)計合理的業(yè)務(wù)架構(gòu)，這是項目成功的基石和關(guān)鍵，還要進行概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計，包括功能模塊設(shè)計、接口設(shè)計、組件設(shè)計、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等，要善于用OOP（面向?qū)ο笤O(shè)計）的思想分析設(shè)計。
第九、控制進度：項目經(jīng)理要了解進度，對開發(fā)的情況了如指掌，對可能發(fā)生的變化采取應(yīng)對措施。應(yīng)該對編程和測試的情況和問題動態(tài)掌握，并正確處理，從而保證進度和質(zhì)量。
另外，項目經(jīng)理必須善于協(xié)調(diào)，具有管理能力和扎實的技術(shù)功底，有很強的工作能力，要善于從以下方面開展工作：
一、一個項目經(jīng)理首先要制定目標(biāo)，即確定團隊的目標(biāo)，只有知道往哪走，才能到達那里。確定目標(biāo)是什么，而且目標(biāo)要能夠有效的支撐團隊的責(zé)任，有助于團隊的發(fā)展。而且要將目標(biāo)傳達給團隊的每一位人員，讓他們認(rèn)識到他們在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的責(zé)任和重要性。項目經(jīng)理要隨時以目標(biāo)來引導(dǎo)自己和團隊開展工作，保證項目按期高質(zhì)量完成。 要達到這個目標(biāo)就需要結(jié)合項目的時間過程分析影響該目標(biāo)的要素，各個階段交付物的質(zhì)量，缺陷的泄露，測試的水平，需求的變更和穩(wěn)定性，前期的需求設(shè)計和開發(fā)規(guī)范，團隊規(guī)則，開發(fā)人員的責(zé)任心多方面因素都可 能影響到該目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、一個項目經(jīng)理要進行組織工作，即如何安排工作，需要分析所需的各項活動、決定和關(guān)系，他需要對工作分類，確定作業(yè)任務(wù)的主次和輕重緩急，并為作業(yè)分配適當(dāng)?shù)膱?zhí)行的人員。
三、具有風(fēng)險意識，首先對于風(fēng)險和危機的重視度遠(yuǎn)大于對問題的重視度。不是說問題解決不重要，而是項目經(jīng)理應(yīng)該更多的管理風(fēng)險和消除隱患，不讓風(fēng)險轉(zhuǎn)換為真正的問題。“知幾之謂神”，項目經(jīng)理必須有足夠的問題前瞻性和敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)各種征兆和危機，盡早識別和化解風(fēng)險。
項目有以下風(fēng)險：合同風(fēng)險、需求變更風(fēng)險、溝通不良風(fēng)險、
缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險、進度風(fēng)險 、質(zhì)量風(fēng)險 、系統(tǒng)性能風(fēng)險 、工具風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險 、團隊成員能力和素質(zhì)風(fēng)險 、團隊成員協(xié)作風(fēng)險 、人員流動風(fēng)險、工作環(huán)境風(fēng)險 、系統(tǒng)運行環(huán)境風(fēng)險 、分包商風(fēng)險 。一般來說需求變更、進度的風(fēng)險較大，對此應(yīng)有合適的辦法來解決。比如需求變更風(fēng)險，對客戶的需求變更都要有文字記錄并讓客戶簽字，讓客戶認(rèn)識到需求變更是要付出成本和進度的代價和風(fēng)險的；對于有些需求變更，引導(dǎo)客戶用現(xiàn)有的程序來解決；對于已經(jīng)確定的需求變更就要盡快組織團隊開發(fā)完成，盡快把已開發(fā)的軟件系統(tǒng)提交客
戶試用，收集客戶的反饋信息，并提前發(fā)現(xiàn)潛在的需求變更，盡早處理；對難以完成的需求變更可以放在以后處理。對進度風(fēng)險要根據(jù)遇到的新問題新情況來及時調(diào)整項目計劃，從容應(yīng)對。 四、一個項目經(jīng)理要進行激勵和信息交流工作。他把擔(dān)任各項職能的人組合成為一個團隊，它需要通過對下屬的激勵，以及同上、下、同級間的相互信息交流，協(xié)調(diào)完成工作。
五、一個項目經(jīng)理需要進行衡量考核,公開公平公正地衡量團隊的績效和個人的績效。首先需要確立衡量的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)不但要專注于團隊的績效，而且還要求專注于個人的工作并幫助他做好工作。一個項目經(jīng)理把衡量的意義和結(jié)果通報給他的下級、上級和同級。
六、一個項目經(jīng)理要培養(yǎng)人，也包括他自己。項目經(jīng)理比其他人更了解其下屬的長處和短處、更清楚下屬的培訓(xùn)需求，也常常擁有幫助其下屬改進工作績效所必需的技能，只有下屬的技能提高了，整個團隊的效率才可能提升，只有團隊的成員有發(fā)展，他們才會在執(zhí)行工作時投入熱情和責(zé)任。 項目經(jīng)理需要制定培訓(xùn)計劃并部署。
項目經(jīng)理年終總結(jié)21
忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖！在感慨自己又大了一歲的同時，發(fā)現(xiàn)自己也進步了不少！回顧這一年來的工作，平淡中帶點匆忙，平靜中帶點波瀾，平凡中帶點非凡�；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我進步了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫忙，才能使我在公司的發(fā)展更上一個臺階;在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！現(xiàn)將近半年來的工作狀況作以簡要總結(jié)匯報：
在工作上，圍繞公司的技術(shù)中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，除了做好標(biāo)書設(shè)計方案和技術(shù)保障外，須對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，同時也具備了必須文字表達潛力和邏輯思維潛力。過去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗，使我在工作上更加得心應(yīng)手，在人際交往過程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際潛力，也擁有了較好的溝通潛力及表達潛力。首先我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個發(fā)展的機會，這是對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。我對新一年的工作充滿信心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)及同事把各項工作做得更好，嚴(yán)格要求自己做到以下幾點：
1、要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、要“做的細(xì)”工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。
3、要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。
4、加強學(xué)習(xí)，充分利用時間，搶著學(xué);結(jié)合自身工作，切實學(xué)，廣泛學(xué)。在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在實踐中提高。
5、以公司定制的新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，加強自己思想道德的修養(yǎng)嚴(yán)格的要求自己。做到工作認(rèn)真、務(wù)實，在工作中做到自重、自省、自警、自勵。
6、要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專業(yè)知識，不斷提升自我，不斷充實自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足：
1、是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量;
2、工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，有些細(xì)節(jié)工作忽略了;
3、在工作較累的時候，有過松弛思想;
4、自己會有畏懼情緒，缺少自信心。
為了更好的開展工作，適應(yīng)xx科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進入公司后的所看、所想、所思考及推薦分思想動態(tài)、技術(shù)設(shè)計、工程管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)溝通、團隊建設(shè)六個方面總結(jié)出來。透過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，查補漏洞，既是對公司一個參考，也是對自己的一個鞭策，從失敗中理解教訓(xùn)，避免重蹈覆轍;從成功中總結(jié)經(jīng)驗，以指導(dǎo)下一步工作。透過對工作的總結(jié)得出一般性規(guī)律，構(gòu)成有益的經(jīng)驗，達成一致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，變壓力為動力，并不斷的對工作進行改善，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個總工，要對老總負(fù)責(zé)，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的推薦，為老總分憂;對我個人來講，這一年好處深刻，它是我人生旅途中的一個轉(zhuǎn)折點。
一、思想動態(tài)
1、扎根杭州，立足xx
從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。但是，既然圣人就說：既來之，則安之;也就只好認(rèn)命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有，杭州比南陽空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達，機會更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識，更有務(wù)實精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經(jīng)濟這么發(fā)達，肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方。我選取杭州還有一個更現(xiàn)實的原因是那里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選取金迅，是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機會，我看中的也正是這點。
2、端正心態(tài)，一切從頭開始
進入公司四個月來，由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入，由執(zhí)行到領(lǐng)會;也以前想當(dāng)天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置構(gòu)成的慣性，使我從曾想躲避，到用心介入;從迷茫彷徨，到參與溝通�？吹嚼峡偲谂蔚难凵窈蛣�(chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我以前走過的路;作為老板是多么期望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，透過時間的磨合和相互的理解，帶領(lǐng)公司走向強大！
四個月的時間，對人生是短暫的，但對打工的我卻是難忘的;對個人，一切從零開始，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，轉(zhuǎn)變知識結(jié)構(gòu)，才能提高自己的素質(zhì)水平，徹底轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)技術(shù)設(shè)計工作發(fā)展的需要。透過領(lǐng)導(dǎo)和我談心，也讓我更加了解到技術(shù)工作對公司建設(shè)的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作，才有所為，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，持續(xù)清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調(diào)、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察;多思考，多學(xué)習(xí)、多理解;用心貫徹，領(lǐng)會執(zhí)行，深入思考;敬業(yè)工作，多做少說，讓實力證明自己，讓時間說明一切！
3、換位思考，給自己定好位置
從進入xx公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉(zhuǎn)變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考;對公司要盡智，對工作要盡力，對老總要盡心;既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀;不同的省份，有不同的風(fēng)情習(xí)慣;不同的位置，有不同的思維方式;不同的老板，有不同的管理習(xí)慣。但憑我多年的認(rèn)識，有一點是相同的，那就是做事先做人;認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始，到第二個月的用心融入;從第三個月做總工開始，到第四個月的業(yè)務(wù)接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考;從完成指定工作，到理解的領(lǐng)會執(zhí)行;從領(lǐng)導(dǎo)的苦惱到關(guān)注的問題;從結(jié)構(gòu)布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務(wù)的得失，看經(jīng)營的缺陷;從激勵機制的設(shè)立，到公司的制度建設(shè)，從職責(zé)的明確到具體的分工;多方位了解，多角度思考，深入領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，用心的推薦為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在理解的基礎(chǔ)上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認(rèn)識到維護一把手的權(quán)威和組織的權(quán)威。盡力做到在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)潛力和技術(shù)潛力把工作做好，當(dāng)好老總的參謀和助手;個性是在某些問題上，自己被誤解時，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結(jié)的言論。而就應(yīng)心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當(dāng)?shù)臅r候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。
二、技術(shù)設(shè)計
我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設(shè)計，直到上個月開始明確由我主管技術(shù)和工程，我的主要職責(zé)是在技術(shù)和工程方應(yīng)對老總負(fù)責(zé)，所以先總結(jié)一下幾個月來在技術(shù)設(shè)計方面的工作。
四個月的時間，一共做了近20個方案或深化設(shè)計，主要有：中宇商務(wù)大廈、富陽百合藍(lán)鳥苑、溫州大學(xué)城市學(xué)院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報告等，透過這些方案的設(shè)計和投標(biāo)的驗證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗，也暴露出一些存在的問題：
第一，技術(shù)設(shè)計力量的薄弱;
第二，只重視報價，不重視交流;
第三，設(shè)計僅憑甲方帶給的圖紙或招標(biāo)文件，而忽略了雙方重要的溝通;
第四，設(shè)計技術(shù)資料、模版匱乏，資料檔案不健全;
第五，技術(shù)人員的頻繁變動致使公司技術(shù)積累沉淀缺失;
第六，缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復(fù)合型人才;
第七，缺乏固定品牌代理合作渠道和技術(shù)支持;
成功的地方有：
第一，領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方;
第二，方案設(shè)計認(rèn)真，報價選型準(zhǔn)確;
第三，校裝認(rèn)真，膠裝美觀大方;
第四，準(zhǔn)時守諾;
第五，通力協(xié)作的好。
從做過的方案效果看，自我評價就應(yīng)是7、3開，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽光商務(wù)大廈、富陽百合藍(lán)鳥苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案就應(yīng)說是較成功的;成功的關(guān)鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求，領(lǐng)會客戶的真實意圖，時間充裕，溝通及時，標(biāo)書目的清楚，說明詳細(xì)，要求具體。方案的設(shè)計是為甲方服務(wù)，所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求，需要工程部施工過程的實際反饋，當(dāng)然，設(shè)計潛力和設(shè)計力量也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。而溫州大學(xué)、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的，時間緊張只是其一，但更主要的原因總結(jié)有以下四點：1、雙方溝通缺失或不及時;2、閉門造車、一相情愿;3、求大求全，脫離實際需求，根本沒有了解甲方的真實意圖;
4、報價隨心所欲、升降無據(jù)，僅憑揣度，缺乏思考甲方感受。
設(shè)計一個好的標(biāo)書，僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統(tǒng)模糊的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每個項目都有其特殊性，忽視特殊性，無疑走入照搬照抄的境地，對甲方的不負(fù)職責(zé)，只會造成最終的落標(biāo)，甚至前功盡棄，浪費人力、物力、財力。標(biāo)書還在繼續(xù)做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點推薦和同事們共勉。
1，加強技術(shù)隊伍建設(shè)，規(guī)范設(shè)計流程，強化溝通意識;
2，加強職責(zé)觀念，深入了解需求，理順產(chǎn)品選型，提高設(shè)計人員素質(zhì);
3，設(shè)計人員要參與到業(yè)務(wù)中去，從技術(shù)的層面切入到項目的溝通及談判中去，經(jīng)過甲、乙雙方技術(shù)人員的反復(fù)溝通，讓甲方了解我們的實力，感覺我們的誠信，認(rèn)同我們的觀點;同時我們也能從雙方接觸的過程中，了解甲方真實的實際意圖，如：投資規(guī)模、建筑風(fēng)格、價格預(yù)算、功能需求、子系統(tǒng)增減及品牌傾向意圖;
4，把控引導(dǎo)方向，做好甲方參謀，避免閉門造車、一相情愿，不斷提高設(shè)計工作效率和提升投標(biāo)的中標(biāo)率。
5，購買一臺小型投影機（二手也可）和一臺小筆記本，作為投標(biāo)所用，一能夠提高公司的品位，二能夠讓甲方了解我們的實力;三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專業(yè)。
三、工程管理
工程的實施實際上是一個系統(tǒng)集成的過程;工程的管理實際上是對產(chǎn)品集成、技術(shù)集成、品牌集成和服務(wù)集成的過程控制;管理的目的是透過對人、財、物的調(diào)動和資源的配置，利用我們的技術(shù)和服務(wù)把工程的成本風(fēng)險降到最低，把利益做到最大化，最終實現(xiàn)弱電集成這個目標(biāo)，這也是工程管理的精髓所在。透過工程實施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經(jīng)驗積累，客戶積累和技術(shù)積累。所以工程的進度計劃，成本控制，質(zhì)量監(jiān)督，材料把關(guān)，安全把關(guān)等就顯得十分重要。透過我們近期做過的臺州監(jiān)控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目，我親自到過現(xiàn)場的有兩個：竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的，暴露出來的問題主要是：技術(shù)不熟練，眼高手低，對產(chǎn)品性能不了解，效率低下、盲無計劃、準(zhǔn)備不充分、沒有職責(zé)層次、不注意具體細(xì)節(jié)、思想工作不到位，工作不協(xié)調(diào)等問題，導(dǎo)致多次重復(fù)返工，既浪費了人力、財力和精力，更影響了公司的信譽，就應(yīng)是令人失望的，而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現(xiàn)過，而且多是低級錯誤，是不該犯的，這對一個以工程為主的弱電公司個性可怕，究其原因有以下幾點：
第一，領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)模小的項目重視不夠，激勵機制缺失;
第二，技術(shù)力量薄弱，指導(dǎo)缺位;
第三，技術(shù)人員素質(zhì)差，對系統(tǒng)原理、設(shè)備性能不了解;
第四，心態(tài)不端正、職責(zé)心不強，缺乏敬業(yè)精神;
第五，做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協(xié)調(diào)潛力;
第六，缺乏強有力的項目領(lǐng)導(dǎo)層;
第七，施工人員社會經(jīng)驗、溝通潛力、應(yīng)變潛力差;
第八，公司結(jié)構(gòu)不合理，職責(zé)不清，分工不明，缺乏授權(quán)，缺少動力;
第九，制度不健全，獎懲不到位，領(lǐng)導(dǎo)一插到底，缺乏執(zhí)行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔(dān)職責(zé)。
以臺州、千島湖為例：臺州、千島湖都是一個小工程（10萬以下）本來能夠一次搞定的，由于計劃不周、技術(shù)人員素質(zhì)差、對產(chǎn)品性能系統(tǒng)原理了解不夠、準(zhǔn)備不充分、缺乏職責(zé)心、溝通應(yīng)變潛力差等原因，造成一而再，再而三的返工，車費、吃住、工資、精力的浪費，信譽掃地，浪費了公司的人力、物力、財力;能夠說用“一塌糊涂”四個字，一點也不為過。竹海水韻但是三萬的工程項目，從我進公司到這天為止，仍在繼續(xù)，打打停停，反反復(fù)復(fù)，真正有多少是在做有多少是返工有誰能說清費用直線上升，利潤從何而來這樣的技術(shù)，這樣的工作態(tài)度，這樣的施工效率，談何效益公司如何發(fā)展、金迅如何壯大《威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化》項目嚴(yán)格好處上說就應(yīng)是我進入公司后承接的第一個真正的弱電工程，這也是我要重點總結(jié)的�？偨Y(jié)的目的，是為公司以后的發(fā)展成長，制度建設(shè)、規(guī)范管理，團隊建設(shè)，查補漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎(chǔ)，建設(shè)一個高效率的精英團隊總結(jié)經(jīng)驗依據(jù)。對于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最長一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀察，找出存在的問題及需要改善的地方，既看到了工作的成績，也發(fā)現(xiàn)了不少的問題，總體就應(yīng)說基本滿意。
首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實施的前提，這點十分重要;其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務(wù)實，能以身作則，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂;第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通到位、協(xié)調(diào);第四，授權(quán)到位，職責(zé)明確，分工清楚;第五，公司協(xié)調(diào)有力，后勤保障及時，調(diào)派適度。第六，安全措施監(jiān)督到位;第七，材料設(shè)備、工具管理及技術(shù)資料管理落實到位。但是工程實施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，暴露一些不足，這對任何一個項目來說都是再所難避免的，但我們的職責(zé)就是把風(fēng)險降到最低，利益最大化，透過工程實施，找出差距，總結(jié)成功，吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)人才，帶出團隊。從間接或直接的了解中發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾點：
第一，技術(shù)指導(dǎo)不到位，效率低下;
第二，工作計劃不周，工作進度不明;
第三，員工技術(shù)素質(zhì)差、施工經(jīng)驗少，工作機械、不靈活，不敢承擔(dān)職責(zé);
第四，缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家;
第五，思想工作不到位，員工之間配合不協(xié)調(diào)，有推薦不敢說出來;
第六，溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地方，日積月累容易，出現(xiàn)疲憊、想家、思想波動，直接影響工作及效率。
發(fā)現(xiàn)問題靠水平，解決問題靠潛力，優(yōu)化過程靠智慧，掩蓋問題是瀆職。沒有水平發(fā)現(xiàn)不了問題，沒有潛力解決不了問題;一個工程項目實施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮;作為一個項目經(jīng)理有五大要素：計劃——溝通——協(xié)調(diào)——指導(dǎo)——監(jiān)督;這五大要素中，計劃和溝通是關(guān)鍵，項目主管認(rèn)真抓好現(xiàn)場施工質(zhì)量的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場指出并要求改正，盡量把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，要善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題、熱心幫忙解決問題，要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮好督察的作用。我以前鼓勵過員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問題我替你們頂著。不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績提升，要冷靜的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程講求在保質(zhì)的前提下推進量，沒有質(zhì)量的數(shù)量是沒有任何好處的。質(zhì)量與數(shù)量統(tǒng)一，動機與結(jié)果統(tǒng)一，以績效論英雄。
既然老總讓我分管工程部、質(zhì)檢部和設(shè)計中心，我時時刻刻要為公司著想，要為工作負(fù)責(zé)，要為公司盡職，否則任命我這個總工，就失去了好處。工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的效益，因此事先應(yīng)詳加分析，周密思考，力爭在糾紛發(fā)生之前即構(gòu)成有關(guān)文字，避免矛盾，以保證工程的順利進行;材料采購費用控制也一向是工程成本控制的重點和難點，分析自己的優(yōu)劣勢，合理安排時間;十個空談家不如一個實干家，十個實干家不如一個指揮家;能夠感動自己，才能夠感動別人;一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要結(jié)合執(zhí)行力認(rèn)真思考和體會，這對于在今后工作中加強配合與協(xié)作，掃除執(zhí)行障礙具有用心的好處。
四、公司管理與制度建設(shè)
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項工作也要逐步走向正規(guī)，各個工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵獎懲制度要建立。一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司，有一個從發(fā)展到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。公司的競爭實際上是人才的競爭，但歸根結(jié)底是制度的競爭，是激勵機制的競爭;任何一家成功的企業(yè)，離不開一個精英的團隊，但更需要完善公平的規(guī)章制度和公正合理的激勵機制，沒有一套規(guī)章制度，就不會帶來規(guī)范化的管理;沒有制度就沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)，管理就無章可循，員工就會無所適從，工作就會盲無目標(biāo);公司的管理分三個層次，初級是人治（人管人），中級是法治（制度管人），高級是自治（環(huán)境管人）。公司小不怕，怕就怕在沒有一個成為大公司的夢想。目標(biāo)要實現(xiàn)，制度要健全，規(guī)范要明示，職責(zé)要明確，授權(quán)要到位，分工要合理，獎懲要兌現(xiàn)。一旦構(gòu)成決策，就要堅決執(zhí)行，決策如刀，行動似箭，鑒于公司目前的實際狀況和適應(yīng)公司明年的目標(biāo)，我推薦：
1、急需找一位既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，加強管理及監(jiān)督;
2、建立健全各項規(guī)章制度、激勵機制和獎懲考核辦法;
3、新進員工一律理解三天的公司綜合培訓(xùn)，灌輸公司技術(shù)、文化，認(rèn)同公司;
4、明確崗位職責(zé)，合理分工，嚴(yán)格獎懲，規(guī)范各項工作流程，落實目標(biāo)職責(zé)。
企業(yè)的管理單靠人力是不行的，務(wù)必靠嚴(yán)格制度去推動，靠行為規(guī)范來約束，靠利益獎懲來激勵，靠優(yōu)秀人才來發(fā)展。要做到以上幾條，必需實行管理制度化，行為規(guī)范化;工作程序化，目標(biāo)具體化;考核標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)一體化。使這些規(guī)范化、制度化的經(jīng)營管理行為轉(zhuǎn)化為全體員工的一致行為;一個企業(yè)務(wù)必建立一套完善的崗位職責(zé)制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來保障統(tǒng)一行動和指揮，依靠規(guī)范化來促進管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范化的基礎(chǔ)，規(guī)范化是制度的體現(xiàn);制度化、規(guī)范化、程序化三者互為依存，相互作用。制度化務(wù)必要有必須的規(guī)范和程序作保證才能實現(xiàn)，規(guī)范化則是用制度去對員工行為進行統(tǒng)一約束和規(guī)范，使員工行為能夠嚴(yán)格遵守公司制度及其程序，而程序化則要求將工作過程中要堅持的程序設(shè)計與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關(guān)系，公司才能穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上。
公司的發(fā)展是以人才為根本，團隊為基礎(chǔ);業(yè)務(wù)為龍頭，技術(shù)為核心;以集成為手段，以工程為主體;以贏利為目標(biāo)，以管理求效益;積聚精英，合理授權(quán)，不斷提升公司核心競爭力，把公司業(yè)務(wù)的寬做成1cm，把深做到1Km，做專，做深，做精，突出重點。既不瞻前顧后，也不盲目擴張。專注才能專業(yè)，專業(yè)才能出類拔萃，不能把手伸到各個方面，就應(yīng)充分運用自己的一技之長，爭取在某一方面爭取到達第一。
公司管理我推薦實行啞鈴式管理，抓關(guān)鍵的兩頭放中間，高層管人管錢，中層管事，基層管過程。即高層要剝離日常事務(wù)，培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務(wù)這個龍頭;中層要身體力行，控制效量;基層要過程管理、現(xiàn)場指揮。分解利潤目標(biāo)和任務(wù)到崗位人頭;一方面，從經(jīng)營策略層面上管理好事務(wù)，堅持用嚴(yán)格的制度約束人，用良好的作風(fēng)影響人，著力營造環(huán)境溫馨、學(xué)習(xí)舒心、工作安心、生活開心的企業(yè)文化氛圍，營造有利于工作人員個人發(fā)展、同事協(xié)同進取、部門團結(jié)和諧的人文環(huán)境;優(yōu)化公司的制度、規(guī)范、流程;使公司上下溝通流暢;講究方法措施，高效地營運項目和妥善地處理日常業(yè)務(wù)。另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)過程：掌握成本、質(zhì)量、進度、安全和效率、效益，保證本部門在規(guī)定時間周期內(nèi)按質(zhì)按量、按標(biāo)準(zhǔn)按流程完成公司的利潤目標(biāo)和其他任務(wù)，從而促使公司不斷地發(fā)展，實現(xiàn)公司價值的最大化。
管人：備好、選好、用好中層干部隊伍，“外圈用才，內(nèi)圈用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理運作，以職責(zé)目標(biāo)管理為中心，以明確職責(zé)、落實職責(zé)、考評職責(zé)為主線建立科學(xué)的項目績效目標(biāo)考評體系�！吧霞壌钆_，下級唱戲”，選拔適宜的人在適宜的位置發(fā)揮適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，讓“愿干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有前途”。
管事：帶好員工隊伍、“做正確的事”。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解量化到部門;發(fā)揮制度和機制的剛性約束作用，依靠科學(xué)的工作機制和制度體現(xiàn)公道和公正，強化制度的針對性，完善制度的科學(xué)性，細(xì)化制度的操作性將管理工工作所有操作環(huán)節(jié)和技術(shù)層面都制度化、流程化;在經(jīng)營上遵循“大權(quán)獨攬，小權(quán)分散”、“集中信息、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，統(tǒng)一政策、授權(quán)管理，各司其職、有效制衡”的原則;在日常決策上遵循“民主決策”、“權(quán)威管理”和“從賢不從眾”原則，強化基層執(zhí)行力度;
推薦：20xx年目標(biāo)設(shè)在2000萬;立足2000萬，爭取2400萬，每個部門，每個崗位承擔(dān)起各自的職責(zé)，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利潤目標(biāo)額和工作進度安排，目標(biāo)層層分解，職責(zé)到人，逐級落實，獎懲掛鉤，實行高效益高工資，努力實現(xiàn)產(chǎn)值翻兩翻的既定目標(biāo)（2400萬），只有在分解目標(biāo)的指引和壓力下，才會提高工作效率和產(chǎn)生效益。在管理上遵循“人、財、物分線;業(yè)務(wù)、設(shè)計、施工分塊”原則;在分配上，處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利益平衡關(guān)系。
五、業(yè)務(wù)溝通
透過我參與的溫州大學(xué)城市學(xué)院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務(wù)大廈、慶茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個業(yè)務(wù)觀察總結(jié)，我覺得我們的業(yè)務(wù)主要在于重“術(shù)”輕“道”，偏重關(guān)系，缺乏正面進攻，過于依靠關(guān)系，忽視了技術(shù)層面的溝通，沒有讓客戶真正感受到我們的技術(shù)實力，這也是項目成本加大的主要原因之一。
對一個人來說，最大的敵人是自己;對業(yè)務(wù)來說，只知己，不知彼是商戰(zhàn)大忌。溝通是基礎(chǔ)，需求是關(guān)鍵，滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業(yè)務(wù)要知己知彼，有的放矢;業(yè)務(wù)靠什么，一是靠跑;二是要轉(zhuǎn)（關(guān)系）;三是要溝通;溝通靠什么，靠技術(shù)、靠理解、靠領(lǐng)會、靠實力。但是，最重要的是溝通，心與心的溝通，技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)方面就應(yīng)“以正合，以奇勝”，在重視“術(shù)”的同時，更就應(yīng)重視“道”，不就應(yīng)把電話作為依靠，要深入了解甲方的真實意圖，不斷修正完善設(shè)計方案，制造機會，接近甲方，了解需求;在依靠線人的同時，不能坐等，而就應(yīng)主動出擊，及時交流，不能偏重業(yè)務(wù)公關(guān)而忽略技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)上要揚長避短，集中優(yōu)勢，始終持續(xù)造勢與做實的協(xié)調(diào)發(fā)展，方可贏得獨有的競爭優(yōu)勢;只有集中才能成功，只有專注才會令強者卻步，才會構(gòu)成自己的核心競爭力，才能奠定自己的地位。我推薦：
1、業(yè)務(wù)是公司的龍頭，要專職專責(zé);
2、技術(shù)是業(yè)務(wù)的靈魂，要介入輔助業(yè)務(wù)談判;
3、加強正面進攻，“道”和“術(shù)”并重，以正面為主，以關(guān)系為輔;
4、業(yè)務(wù)談判要以技術(shù)專家身份切入，不要以業(yè)務(wù)員身份出現(xiàn);
5、溝通要及時，不要太過相信線人，只能作為外援，不能作為依靠;
6、耐心傾聽用戶的訴說，以靜制動，引導(dǎo)對方說出最真實的意圖。
六、團隊建設(shè)
從公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需求看，我推薦就應(yīng)重視團隊的建設(shè)和人員的選拔;個性是公司部門的領(lǐng)隊;盡量篩選出職責(zé)心強，能吃苦，務(wù)實勤奮，有敬業(yè)精神、志同道合的員工，團隊的選拔應(yīng)提倡能者上庸者下，不比資歷比潛力，不靠文憑靠水平。雙向選取，優(yōu)勝劣汰，動態(tài)管理，真正體現(xiàn)公開公平。對普通員工來說，有德無才，留下來培養(yǎng);有才無德，限制性使用;無德無才，堅決開除。
團隊建設(shè)遵循人力資源262的黃金原則，穩(wěn)定留駐20%的優(yōu)秀精英，培養(yǎng)60%的骨干人員，淘汰20%混日子的員工。對于同床異夢、懶懶散散地干工作，只是在混日子的人，要堅決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊，能打敗一頭羊帶領(lǐng)的獅子;所以我認(rèn)為選取中層領(lǐng)隊是至關(guān)重要的;團隊?wèi)?yīng)既能夠充分發(fā)揮每個人的最佳效能，又能夠產(chǎn)生最佳的群體效應(yīng)。團隊是發(fā)揮群眾的力量，各展其長，所以需要培養(yǎng)團隊員工之間的團結(jié)、協(xié)作精神和互助精神。
建立激勵機制實行目標(biāo)管理高效的運作，務(wù)必建立一套激勵機制，透過無依靠的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。高效的管理務(wù)必實行目標(biāo)量化管理;沒有激勵就不會有動力，沒有獎懲就不會有壓力，沒有壓力就會一盤散沙，就會人浮于事，無所作為，就不能構(gòu)成戰(zhàn)斗力，出工不出力，效益從何而來投資何時收回獎不可虛設(shè)，罰不可妄加;激勵機制的建立務(wù)必做到職責(zé)到人，分工明確，目標(biāo)量化，獎懲兌現(xiàn)。要著重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和團隊精神，只有讓每個員工提高職責(zé)意識。管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標(biāo)所務(wù)必從事的一項經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計得足夠大，設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中。以強化職責(zé)、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。對設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格應(yīng)做出明確規(guī)定。團隊的建立和健全，務(wù)必：
1、有利于強化職責(zé)，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2、有利于簡化流程，快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化。
3、有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本。
4、有利于信息的交流，促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。
總而言之
公司的宗旨是為建筑智能化帶給先進的系統(tǒng)集成一條龍服務(wù)！我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑智能化所帶來的安全、便捷和舒適、和諧的現(xiàn)代化環(huán)境！我們的職責(zé)是為社會創(chuàng)造就業(yè)機會，為股東創(chuàng)造效益回報，為員工謀取利益！
我們的目標(biāo)是用三年時間，把金迅做到浙江一流的弱電系統(tǒng)集成公司！無私者自成其私，分享共贏，才能恒久，我們愿在員工、客戶、公司之間建立利益共同體，我們不一味的追求最大利益，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤。
新的一年，我將一如繼往地持續(xù)高度的工作職責(zé)心，并堅定信心與公司一齊成長壯大并承擔(dān)更多的職責(zé)，不斷提高自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)潛力和管理水平，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造更多的價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求！在決策面前，我必須會陳述自己的意見，但會把握分寸;提任何推薦都會站在公司的立場上，從公司的利益出發(fā)，本著善良的原則，監(jiān)守職業(yè)道德。如果領(lǐng)導(dǎo)的決策有偏差，不管冒什么樣的風(fēng)險我都會直接提出來。對自己分管的領(lǐng)域必須會從專業(yè)的角度對組織的決策帶給推薦。對于一旦構(gòu)成的決策，會堅定不移地帶頭貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖落到實處;對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的一些新狀況、新問題，我會及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，與領(lǐng)導(dǎo)一道及時完善決策，以保證實施的效果。
此外，我會在一些事關(guān)全局的重大問題決策之前，站在全局的角度，對各種意見進行周密的思考。并且，對思考得比較成熟且貼合實際的見解和推薦，有膽識向領(lǐng)導(dǎo)直陳;對不理解、不贊同的意見，也要敢于和善于進諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果，并時時維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。如果領(lǐng)導(dǎo)不正確，我的任務(wù)就是想辦法使它變得正確。我會在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)潛力和主觀能動性把工作做好。我相信，一個企業(yè)擁有了專業(yè)的團隊，就必須會創(chuàng)造出輝煌燦爛的未來！我也堅信，xx科技必須會走向強大��！
由于個人水平有限，加之來杭短暫，對本地人性習(xí)慣、公司運做思路了解不夠，所思僅為一己之見，掛一漏萬，肯定有偏失的地方，誠望領(lǐng)導(dǎo)能提出指正。成長是務(wù)必付出代價的旅程，行飄過程中總會不斷的撿到和丟掉一些東西。在新的一年里我將丟掉所有的不足之處，撿到一個最完美的自我。
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