五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料

　　事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務(wù)公文。下面和小編一起來看五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料（精選26篇），希望對你有所幫助！

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料1

　　小萌，女，本科學(xué)歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，小萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長期以來小萌不斷加強政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。

　　二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

　　隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。

　　三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶

　　在長期的一線服務(wù)工作中，小萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動她們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

　　正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料2

　　xxx本人就象她名字一樣，讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論：“樣子美美的，笑容甜甜的，服務(wù)棒棒的。”這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，那美麗動人的樣子，成為了xxx銀行一道獨特而靚麗的風(fēng)景線。

　　她是一位虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研的女孩

　　要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對于我們每一位臨柜人員要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解。xxx剛來的時候為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今較熟練地掌握了各項業(yè)務(wù)知識和操作技能。此外，她還始終把自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位置上，堅持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，充分利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融會計知識及業(yè)務(wù)理論技能，還虛心地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年辦事處組織的業(yè)務(wù)技能測試中，她連續(xù)三次取得了“點鈔能手”、“數(shù)字錄入能手”和“綜合業(yè)務(wù)能手”等好成績。

　　但她從不驕傲，堅持以自己不懈的追求與創(chuàng)新，做精業(yè)務(wù)，做細(xì)服務(wù)，賦予金融服務(wù)和城信事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵。

　　她是一位服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)的女孩

　　當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺，她會主動起立迎接，首先對客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑，象穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問她：“您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”當(dāng)柜臺前的客戶較多需要排隊等候時，她會對正在等候的第二位客戶說：“對不起，請您稍等一下。”等客戶辦完業(yè)務(wù)后，她會真誠的道一聲：“請慢走，歡迎下次再來。”當(dāng)客戶取大額現(xiàn)金時，她還會提醒客戶：“您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報紙和袋子嗎？”同時，還會和外邊的大堂經(jīng)理一起協(xié)助客戶叫車，護(hù)送客戶安全返回。當(dāng)遇到老弱病殘孕等特殊群體時，她則采取集約式服務(wù)，先讓大堂經(jīng)理引導(dǎo)去休息區(qū)休息，并為其倒上一杯水。再由大堂經(jīng)理擔(dān)任代理員，幫其辦理業(yè)務(wù)，既解決了客戶的難題，又節(jié)省了柜臺服務(wù)時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難，每次領(lǐng)軍人補貼，在享受到如此服務(wù)時，總贊不絕口：“真是咱共產(chǎn)黨的好閨女！待人多親！”此外，她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務(wù)過程中，用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務(wù)。她那親切溫暖的問候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得體與內(nèi)斂，是xxx銀行人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。

　　她又是一位工作認(rèn)真投入、助人為樂的女孩

　　記得初夏的一天中午，她辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯，剛剛走出營業(yè)室，迎面走來一位滿頭銀發(fā)的老太太，吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說：“閨女，我想麻煩你把這些錢給換換，行不？”她二話沒說，立即抱起錢幣走進(jìn)柜臺，快速的打開塑料袋，一股腥臭味頓時彌漫了整個營業(yè)廳，原來老太太家里開了個海鮮店，長時間攢了太多零鈔，跑了好多家銀行都沒有給兌換，看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，嗅著難聞的氣味，她依然微笑著對老太太說：“您放心，我們馬上給你換�！彼�拿出洗臉盆，倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗，隨后和同事們十個一摞，十個一摞的整理，把破幣粘粘貼貼，弄平弄整齊，用了一個多小時才整理完畢。當(dāng)老太太接過兌換后的嶄新大鈔時，激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間，她本可以置之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放棄了這些權(quán)利，因為她的心是歡快的，因為她用自己的工作回報了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務(wù)可以感動客戶�？蛻艟褪巧系�，然而上帝也是會被感動的，這個結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明，她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后，老太太經(jīng)常到我們這里存錢，還把兒子經(jīng)商的30多萬元也轉(zhuǎn)存到我們這里，并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。

　　她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩

　　“客戶是我們的衣食父母”，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，xxx非常重視和尊重來我辦事處辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我辦事處辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。而當(dāng)遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處，把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡，說這是一萬塊錢，要開個存折。小蔡雙手接下，經(jīng)過反復(fù)清點發(fā)現(xiàn)僅有9600元，連忙告訴年青男子，“這是9600塊��！要不您再查查？”“不可能，我在家點過好幾遍了，絕對是一萬塊錢！”年青男子自信地說�！按_實就9600塊啊，您再復(fù)點一下吧”，說著小蔡雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來，拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔，“點什么點，絕對是一萬，要不就是你們貪污了！”“先生，您再好好仔細(xì)想想，看看這錢有沒有誰動過或落在哪了，你忘記啦？”小蔡不惱不火，頗有耐心地說。這時，從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女，一把拉過年青男子的手興奮地說，“老公，我剛在步行街買了身衣服，你看好看不？”年青男子頭也沒回，不耐煩的說“：去！沒看這兒正煩著呢，莫名其妙錢少了�！薄板X少了？對了，今天見你包里有那么多錢，我就拿了四張，早就相中了這件上衣，所以……呵呵，忘了給你說啦！是不是少四百？”“什么？……”年青男子好像明白了什么，一下子臉紅了，不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力，處事從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。

　　“客戶至上用心服務(wù)”這種理念早已深深烙印在xxx的心中，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)作為自己的價值取向默默工作著，付出著，在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫了一首奉獻(xiàn)之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務(wù)這門藝術(shù)。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料3

　　xx ，35 歲，中國 xx 銀行，該有較強的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，在柜員主管的崗位上，她以良好的職業(yè)道德，無私的奉獻(xiàn)，贏得了同事的尊重、客戶的稱贊、領(lǐng)導(dǎo)的信任。xx 工作任務(wù)極其繁重，既負(fù)責(zé)整個網(wǎng)點管理及網(wǎng)點客戶資源的維護(hù)，又一直負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時還承擔(dān)了柜員帳目核查、大堂管理等一些日常事務(wù)性的工作。她熱愛本職工作，有著強烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，每一項工作都力求做得最快最好，認(rèn)真發(fā)揮著作為一位優(yōu)秀先進(jìn)員工的先鋒模范作用。用踏實創(chuàng)新的工作實踐著“科學(xué)發(fā)展、以人為本”的重要思想，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　一、愛崗敬業(yè)，勤學(xué)苦干，堅持以學(xué)為本，以用為根，努力做到學(xué)以致用。

　　“學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)，增強技能，成為本職工作的網(wǎng)點運營管理能手，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問題。”這是她堅持的學(xué)習(xí)理念，她也一直在實踐著自己的理念，并把這種理念化為動力，運用到實際工作當(dāng)中。作為柜員主管，xx 始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“三分建議七分表揚”的原則，在日常的工作中，善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)、討論，把總結(jié)出的經(jīng)驗應(yīng)用到實際操作中，有效提高網(wǎng)點和個人的工作效率。

　　二、艱苦奮斗，追求卓越，展現(xiàn)良好的積極向上風(fēng)貌。

　　由于蘇安儲蓄所客戶眾多、業(yè)務(wù)繁雜等類似的實際工作情況，xx 難得有機會休假期。但她沒有怨言，還是堅持每天做好工作，記錄下工作筆記，并定期與個金部、會計部門、信用卡中心的工作人員進(jìn)行聯(lián)系溝通以保持網(wǎng)點的運營正常。當(dāng)我們幫助她人付出愛的同時也同樣獲得了客戶的支持與肯定。感動的故事每天都在發(fā)生。xx 用對客戶的真誠、對事業(yè)的奉獻(xiàn)、對人生的追求，奏響了一曲曲青春之歌。自儲蓄所創(chuàng)建以來，xx 對客戶的后續(xù)服務(wù)及維護(hù)一直都是非常重視的，會定期和客戶溝通交流，xx 深知舊客戶是立身之本，新客戶是效益源泉，客戶群不斷穩(wěn)定壯大，網(wǎng)點持久的競爭力增強了，在感激客戶感謝客戶的同時成就自己。

　　三、勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，具有良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)精神。

　　xx 充分利用自己的業(yè)余時間，不斷充實自己，除對本行產(chǎn)品的學(xué)習(xí)外，還對營銷、流程管理有著極大的學(xué)習(xí)興趣。她抱著“在學(xué)習(xí)中生活，在生活中學(xué)習(xí)”的觀點認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)。還經(jīng)常熱心幫助同事，并且經(jīng)常將她學(xué)習(xí)的心得在同事之間交流，經(jīng)過她一點一滴的努力，目前儲蓄所已經(jīng)形成良好的學(xué)習(xí)意識、工作氛圍和團(tuán)隊精神，成長成為一個具有很強凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊伍。

　　四、以身作則，帶領(lǐng)網(wǎng)點同事共同進(jìn)步，為企業(yè)文化的 xx 作出貢獻(xiàn)。

　　從一開始來到儲蓄所即積極響應(yīng)總行分行要求， xx 狠抓培訓(xùn)、強化學(xué)習(xí)。針對新的產(chǎn)品知識業(yè)務(wù)知識，舉行每周學(xué)習(xí)；同時為更好實現(xiàn)產(chǎn)品銷售， 為同事講解產(chǎn)品知識和營銷技巧。

　　認(rèn)為， xx xx提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，最根本因素是人，要不斷完善激勵機制，營造爭先氛圍。

　　優(yōu)秀的事在她身上表現(xiàn)得太多太多，可每當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚的時候，她卻始終只有一句話：“這只是我應(yīng)該做的。的勤奮、 ”xx努力和默默的奉獻(xiàn)得到了身邊所有的人的肯定和贊賞，以自己的誠懇努力和高質(zhì)量的業(yè)務(wù)技能，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶一致的好評和肯定。但她并沒有因此而驕傲，而是繼續(xù)腳踏實地的工作和學(xué)習(xí)，她兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，從小事做起，從自己做起，以“路漫漫長其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”為座右銘，嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)步，努力奉獻(xiàn)出自己的光和熱，在建行這片廣闊的天空中飛得更高、更遠(yuǎn)……

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料4

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料5

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料6

　　xx，漢族，女，xx歲，現(xiàn)任網(wǎng)絡(luò)金融部綜合文書兼黨支部組織委員。xx本科畢業(yè)之初便加入xx銀行，迄今將近五年，在xx銀行工作期間她始終以嚴(yán)謹(jǐn)、勤懇、務(wù)實的工作態(tài)度嚴(yán)格規(guī)范自己。

　　作為一名員工，她不斷強化自身素質(zhì)、堅持學(xué)習(xí)完善自己、努力提升個人能力，在保證本職崗位工作有效達(dá)成的同時，積極參加并通過崗位資格要求的各項考試，在五個考核年度中，連續(xù)四年考核結(jié)果為優(yōu)秀，在許多方面發(fā)揮出了積極表率作用；作為一名黨員，她堅持以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識武裝頭腦以指導(dǎo)實際工作開展，積極推動各項黨建工作扎實落地。

　　xx主要負(fù)責(zé)部門各項綜合及黨工團(tuán)建設(shè)事務(wù)等，在綜合文書崗位上，她時刻保持清醒頭腦及有條不紊的工作方式，以高質(zhì)量高效率的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格促進(jìn)各項工作任務(wù)達(dá)成。她積極承擔(dān)部門重要文字報告撰寫、組織推動條線制度建設(shè)、協(xié)助開展條線宣傳培訓(xùn)、扎實推動黨工團(tuán)建設(shè)，同時與部門部分重要崗位形成AB崗聯(lián)動機制，積極為業(yè)務(wù)有序開展提供助力。此外她還積極主動參與部門儲蓄存款及個人理財產(chǎn)品營銷，內(nèi)部營銷績效排名靠前，努力為經(jīng)營任務(wù)達(dá)成貢獻(xiàn)個人力量。在日常工作生活中，xx態(tài)度端正、待人誠懇、熱情友善、積極上進(jìn)，得到了同事們的贊賞認(rèn)可。

　　xx始終以政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過硬的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真穩(wěn)健推進(jìn)各項所轄工作。xx承諾，下階段將積極對標(biāo)業(yè)務(wù)骨干，爭取成為更加全面綜合的崗位人才，同時繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨建工作條例、參加黨建工作培訓(xùn)，努力提高個人的黨建工作能力，規(guī)范推動支部工作建設(shè)。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料7

　　在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會說：“哦，五項全能，技能好厲害!”其實，xxx除了技能好、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀以外，但凡在工作中與她有過接觸的同志，都會對她所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來，她憑著對中行事業(yè)的熱愛，以堅韌的毅力、執(zhí)著的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來，她立足本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行青年員工的典范。

　　她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范

　　她始終牢牢把握“客戶第一”的思想，努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的口碑。在做柜員時，她在VIP專柜工作，既需要顧及高端客戶，又需要顧及普通客戶，她很好地把握了差異化服務(wù)和個性化服務(wù)的精髓，在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務(wù)都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識，在柜臺工作，每次遇到新的大客戶，她都能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好大客戶服務(wù)和維護(hù)工作。她在日常工作中展現(xiàn)出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶。對待客戶，她既真誠相待，又注重方法，在業(yè)務(wù)工作中，她能夠讓每一位接受服務(wù)的客戶感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關(guān)心，使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶提供服務(wù)。有一次，一個客戶拿來一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無怨言，認(rèn)真地為客戶清點，客戶深受感動。她的高質(zhì)量高水平的服務(wù)，獲得了客戶的好評，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務(wù)明星”。

　　她是勤勉踏實的典范

　　xxx在擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位期間，認(rèn)真扎實地做好柜員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳票審核、報表報送等各項事務(wù)性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業(yè)務(wù)上的每一個問題她都會幫助解決，同事的業(yè)務(wù)咨詢她也樂意解答，勤勤懇懇為支行各項業(yè)務(wù)的合規(guī)發(fā)展把好關(guān)。她每天雖不是清晨第一個來，但必定是最晚一個走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業(yè)務(wù)經(jīng)理的這幾年，支行各項業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展，無重大差錯，無案件責(zé)任事故發(fā)生。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標(biāo)任務(wù)，但是她主動進(jìn)取，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務(wù)做得非常出色，這離不開她天天打電話給客戶營銷；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客戶對賬；大堂經(jīng)理中午下班回家，她又主動承擔(dān)起廳堂個人網(wǎng)銀激活任務(wù)；支行每次月底儲蓄沖剌，她又積極主動聯(lián)系客戶，盡自己最大的努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、POS機、對公賬戶、理財?shù)�，只要能為支行帶來一分效益的業(yè)務(wù)，她都積極主動地去做。

　　她是甘于奉獻(xiàn)的典范

　　在工作中，她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質(zhì)。她是一個三口之家，丈夫在政府機關(guān)工作，工作也很繁忙，有一個八歲的兒子在讀小學(xué)，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無暇顧家，兒子無人接送，她托兒子同學(xué)家長幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領(lǐng)導(dǎo)讓她承擔(dān)好傳幫帶的責(zé)任，她欣然接受，從不計較工作時間長短、工作任務(wù)輕重，在業(yè)務(wù)工作中主動地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里，都認(rèn)為她是一個有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。

　　她是積極上進(jìn)的典范

　　她在業(yè)務(wù)上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務(wù)技能考試，她都認(rèn)真對待、千方百計擠出時間努力訓(xùn)練，已經(jīng)連續(xù)3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務(wù)事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)修學(xué)業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷售資格、保險銷售資格；她還參加了自學(xué)考試，獲得了本科文憑。積極上進(jìn)的心態(tài)和勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，使她的綜合素質(zhì)不斷得到提高。

　　俗話說得好，“復(fù)雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績，正好印證了這一點。入行十四年，她始終堅持在基層一線，日復(fù)一日，年復(fù)一年，每天做著同樣的事，從未動搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業(yè)生涯從中行起步，對中行有著深厚的感情；她也始終堅信，中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料8

　　xx，中共黨員�，F(xiàn)任xx奎屯旅客運輸公司客運總站副站長。從事客運工作27年來，她始終踐行著“始于旅客追求、終于旅客滿意”的客運人服務(wù)理念，時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶頭做好客運工作，用熱情的服務(wù)溫暖旅客。

　　她主要負(fù)責(zé)客運站現(xiàn)場工作，在日常工作中，尊老愛幼，幫扶弱者，這不只是嘴上說說，更多的是她在實際工作中的表現(xiàn)。多年來，在她的身上發(fā)生了許許多多感人至深的故事。

　　20xx年2月20日，大年初二的上午，車站售票廳一位老人急匆匆地走向正在巡視的xx面前說：“姑娘，我們老兩口是從xx來的，準(zhǔn)備去第八師134團(tuán)走親戚。我們還有兩位朋友要從三角莊來跟我們一起去134團(tuán)。我想把他們的票一起買上，但又怕他們趕不上我們這趟車，我就花冤枉錢了。最重要的是，今天見不上這兩位朋友，我們恐怕這輩子就再也見不上他們了，我該怎么辦？”聽完老人焦急的敘述，xx說：“你們不要著急，我來幫你想想辦法。我一定盡我最大的努力，讓您見到老朋友�！彼�立刻與駕駛員溝通，通情達(dá)理的駕駛員決定多繞了十幾公里的路程從三角莊路過。聽到這個消息，老兩口激動地握住她的手說：“姑娘啊，你是個好人，還是我們xx人好啊，謝謝你了�！本瓦@樣，老兩口帶著滿意的微笑坐上了去下野地134團(tuán)的客車。目送著遠(yuǎn)去的班車，xx心中充滿了無限的欣慰！

　　20xx年10月底的一天，正在值班的她發(fā)現(xiàn)候車廳一位70多歲的老太太斜躺在椅子上。此刻的老人呼吸微弱、滿臉全是虛汗，牙關(guān)緊咬，一句話也說不出來，面部表情顯得非常痛苦。憑借自己多年的工作經(jīng)驗，她判斷老人一定是心臟出了問題。事不宜遲，她立刻解開老人的外套衣扣，又跑到超市買來了毛巾輕輕墊在老人的頭下。一邊觀察老人的病情，一邊撥打120急救電話。當(dāng)時，旁邊有一些旅客善意地提醒她，不了解情況，輕易不要招惹老人，省得給自己帶來麻煩。但是，人命關(guān)天，她全然不顧別人的勸解，一直守護(hù)在老人身邊，直到急救中心的醫(yī)生趕到，為老人爭取到了最佳搶救時機。

　　“這是我們辛辛苦苦攢下的4萬塊錢。發(fā)現(xiàn)丟了時，我們快急瘋了。”20xx年11月1日，在xx奎屯客運總站辦公室里，70多歲的吳玉珍老人拉著xx的手流下了熱淚，感激之情溢于言表。吳玉珍老人是126團(tuán)的一名退休工人。10月30日下午，她和老伴從奎屯返回126團(tuán)。下車時，老人才發(fā)現(xiàn)裝現(xiàn)金的包不知何時丟了，心都要蹦出來了，捶胸頓足地怪自己連個包都看不住。中午時分，老人接到電話告知，讓他們帶上身份證去認(rèn)領(lǐng)一個行李包。原來，xx在車站發(fā)現(xiàn)了這個包，在候車廳詢問了多人都說不是自己的。于是，她和同事們打開包檢查，發(fā)現(xiàn)里面整整4捆百元鈔票，還有一個老年優(yōu)待證。就是根據(jù)老年優(yōu)待證這個線索，才與老人取得了聯(lián)系。

　　在客運車站的候車廳里，常�？梢钥吹揭晃皇种艄照龋�一步一蹣跚，身上還掛著液體袋的老人。經(jīng)了解，原來他是第七師125團(tuán)的一位退休老人。平日里，由于兒女工作比較忙，為了看病，每次幾乎都是自己坐車往返于奎屯和125團(tuán)之間。這一幕讓xx都看在了眼里，記在了心上。只要見到老人來到車站，她就會主動上前攙扶，并幫他買票，將老人送上車。一來二去，老人便記住了她，只要來到車站，便會找她聊一會兒。xx也必定會把他親自送上車，并安排好一切。久而久之，老人看到她，就像看到了親人一般。多年來，xx這樣默默地工作著、付出著，她的一舉一動也影響著車站的其他員工，大家紛紛向這位老人援手、奉獻(xiàn)愛心。這股愛的暖流時刻感動著這位老人，老人說：“每次來奎屯，都是我的一次愉快之旅。就是不看病，我也總想坐一趟車，來一趟奎屯，看望xx奎屯旅客運輸公司的這幫親人們，因為車站的每一個角落都滲透著愛的力量。”

　　這些只是她長達(dá)27年客運生涯中的縮影。寒來暑往，她一直將一顆愛心、一份熱心滲透到平凡工作中的每個細(xì)節(jié)。但她知道，做一名合格的客運人，不但要有愛心、熱心、恒心，還要有過硬的本領(lǐng)。

　　自擔(dān)任xx奎屯旅客運輸公司客運總站副站長以來，她把“塑形、創(chuàng)優(yōu)、抓服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益”視為適應(yīng)客運市場新形勢取得生存發(fā)展的生命線，把車站“巾幗志愿者”服務(wù)和開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合，積極組織員工通過設(shè)置先鋒崗，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員一面旗幟的帶頭作用，并通過開展崗位考核和業(yè)務(wù)法規(guī)、政策理論知識競賽來增強職工的勞動積極性，激發(fā)了職工敢于競爭、敢與爭先的工作熱情，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

　　多年來，她為公司培養(yǎng)出了30多名優(yōu)秀青年員工充實到各崗位上。她帶領(lǐng)大家積極開展“文明新風(fēng)在車站、優(yōu)質(zhì)服務(wù)萬里行”“人人都是形象、事事連著效益”以及“情滿旅途”等一系列文明創(chuàng)建活動，處處展現(xiàn)客運人的熱情和周到，讓車站誠信服務(wù)的形象深入旅客心中。20xx年和20xx年，她先兩次帶領(lǐng)她的團(tuán)隊代表xx參加了《首屆全國汽車客運站優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽》和《第二屆全國汽車客運站務(wù)員技能競賽》并取得榮譽。在她的帶領(lǐng)下，車站全體職工不斷完善自己，誠心服務(wù)旅客，奉獻(xiàn)社會，不斷把“窗口”描繪得更加絢麗多彩，充分展示了客運職工的新形象，不僅為旅客運輸工作和黨的事業(yè)作出了積極貢獻(xiàn)，而且促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。

　　愛崗敬業(yè)、竭誠服務(wù)，這是一種責(zé)任，更是一種品德。xx的這種工作態(tài)度，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，也受到了眾多旅客的贊許。但是，在各種榮譽的背后，她也有著不為人知的甘苦和心酸。

　　多年來，為了加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建巾幗服務(wù)先鋒崗，把客運站建成走在xx前列的名片窗口，xx更是加班加點，幾乎每天都是早上6點半就要去單位，晚上8點以后才能下班。為此，家里的一切事務(wù)都只能交給丈夫去打理，輔導(dǎo)女兒學(xué)習(xí)及照顧女兒生活等更是難得。因而，在家中，女兒接觸最多的是父親，最親的也是父親，跟她這個母親多少還保持著一種距離。這種距離在女兒看來是一種客氣，在她看來是一種生疏。她無奈地對丈夫說：“沒辦法，我無法兩頭兼顧。”

　　是的，她常常因無法顧家而感到萬分愧疚，父親2008年因腦溢血癱瘓在床多年，可是她這個女兒卻無法床前行孝，這讓她每當(dāng)想起就會心痛難以自持。但是，為了讓更多的人能夠順利、平安出行，與家人團(tuán)聚，她選擇了為大家，這也是她內(nèi)心惟一的安慰。

　　憑著辛勤的勞動和無悔的奉獻(xiàn)，她在連續(xù)多年被公司評為先進(jìn)生產(chǎn)者的同時，還在20xx年榮獲第七師工會“金牌工人”榮譽稱號；20xx年榮獲第七師第三屆“道德模范”榮譽稱號；20xx年榮獲“xx優(yōu)秀巾幗志愿者”榮譽稱號；20xx年、20xx年連續(xù)兩年榮獲師“三八紅旗手”榮譽稱號，20xx年榮獲公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。

　　作為一名xx人，xx從小耳濡目染“熱愛祖國、無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”為主要內(nèi)涵的精神，她將“老老實實做人，勤勤懇懇做事”作為人生信條，以身作則，奉獻(xiàn)愛心，立足崗位，積極進(jìn)取，在平凡的工作崗位上，始終彰顯著xx客運人的亮麗風(fēng)采。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料9

　　xxx，女，1966年出生， 1994年10月加入中國共產(chǎn)黨，2000年7月至今擔(dān)任堂堡鄉(xiāng)下村村黨支部書記，1993年至今任村婦代會主任。十多年來，xxx在實際工作中，不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，積極肯干，村上的各項工作盡心盡責(zé)，并且都能保質(zhì)保量地完成。特別是在婦聯(lián)本職工作中，她情系婦女，盡心盡力為廣大婦女群眾服務(wù)。使黨的各項方針、政策及法律法規(guī)、科技知識在廣大村民中得以及時宣傳落實和執(zhí)行，真正起到了基層婦聯(lián)聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用。她團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)廣大婦女凝聚力量，為推動全村經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

　　一、做好群眾的“帶頭人”，念好村民的“致富經(jīng)”。

　　她團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大村民搞好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，發(fā)展連片種植烤煙300余畝。加快全村土地的流轉(zhuǎn)，采取承包租賃方式，發(fā)展連片規(guī)模種植果樹、生姜，連片承包租用230畝林地種植油茶，帶動群眾共同致富。

　　二、做好群眾的“貼心人”，辦好村民的“煩心事”。

　　她積極想辦法，爭取向上級籌集資金改善基礎(chǔ)設(shè)施，多年來，爭取到投資資金100多萬元，鋪設(shè)煙基道路4.5公里，修建水渠7000余米，大塘防沖護(hù)岸425米，建成后已經(jīng)能夠確保增加灌溉面積600多畝。2009年為了讓村干部與黨員有良好的辦公環(huán)境，她積極向上級部門籌集補助資金新建村部總面積426平方米，總費用約41.5萬元。她向上級爭取資金對200畝中低產(chǎn)田進(jìn)行土地平整工程，大大改善耕作條件，實行規(guī)模機械化生產(chǎn)，提高糧食產(chǎn)量，為改善群眾的生產(chǎn)、生活條件，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力發(fā)揮了重要作用。

　　三、做好群眾的“放心人”，當(dāng)好村民的“內(nèi)當(dāng)家”。

　　xxx事事都把群眾的利益放在第一位，自己的事情放在第二位，這么多年，一直與人相處很好，待人熱情。工作生活中，要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把。她一旦聽說有黨員、村民代表或困難群眾病了，都親自去看望。平時有一些村民到鄉(xiāng)里辦理轉(zhuǎn)組織關(guān)系的手續(xù)，xxx總是笑臉向迎，熱情及時幫忙辦好手續(xù)，她為人服務(wù)的心境和友善態(tài)度，深受黨員群眾的好評。在她兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，下村村兩委班子煥發(fā)了青春，充滿了團(tuán)結(jié)務(wù)實，拼搏向上的動力。這幾年來，下村村民收入逐年增加。2005年，村民人均純收入3500元，到了2010年，村民人均純收入達(dá)到5026元。

　　十多年來，xxx先后被省、縣授予農(nóng)村婦女“雙學(xué)雙比”先進(jìn)女能手，多次被縣婦女聯(lián)合會評為“三八”紅旗手、“少生快富女能人”、“優(yōu)秀婦女干部”、“孝親敬老之星”、“優(yōu)秀村婦代會主任”。xxx一心為公、處處為民，深受村民的擁護(hù)和愛戴。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料10

　　蘭花素有眾香國里“君子花”的美譽，但它只適合在土壤肥沃、水份充足，環(huán)境幽靜的環(huán)境生長。今天所要推介的這株“蘭花”，雖然扎根于“黑金地”，長期與鐵精粉、煙塵為伍，但她仍在平凡、艱苦的崗位上散發(fā)“幽香”。她，就是集團(tuán)公司“三八紅旗手”，xx鐵礦球團(tuán)車間行車工——xxx。

　　1999年中專畢業(yè)的xxx被分到了礦球團(tuán)車間，眨眼十年過去了，和她一起進(jìn)廠的青工大多受不了崗位的辛苦而紛紛調(diào)離，只有她仍在行車工的崗位上堅守。在xx鐵礦球團(tuán)車間，原料烘干是生產(chǎn)的源頭環(huán)節(jié)，而行車工的工作是源頭中的源頭。主要負(fù)責(zé)原料的配比和進(jìn)料供給，原料的干與濕搭配、進(jìn)料速度等直接關(guān)系到整個生產(chǎn)，如果稍有失誤就會影響到整個工序及球團(tuán)質(zhì)量。xxx深知自己肩上的職責(zé)有多重。每縫晴天曬料和雨天打堆的時候，她總是跑得最勤的一個，一個班下來，她駕著天車在原料廠房上空要來回跑上百余趟。小小的駕駛室只能容一個人在上面操作，夏天天氣炎熱，駕駛室內(nèi)如同一個小蒸籠一樣，汗水和著粉塵在她臉上和起了面，“空姐”的形象蕩然無存。冬天，駕駛室高高在上，四面冷風(fēng)直鉆室內(nèi)，凍得人四肢發(fā)麻，而她一站就是幾個小時。面對這樣吃力不一定討好的工作崗位，xxx一干就是十年。

　　“我愿意跟小吳一起倒班，有她在，我們就省心多了�！痹谝淮伟嘟M的人員調(diào)整會上，班員們爭先恐后的“搶”小吳。正是憑著自己的用心，xxx不僅在辛苦而枯燥的工作中找到了樂趣，而且還找出了門道：通過多年的經(jīng)驗總結(jié)，針對冬天原料濕、空氣潮的特點。她向班長提出了分段進(jìn)料的建議，即先把烘干筒烘干再進(jìn)料，避免了潮氣在筒內(nèi)循環(huán)影響烘干效果。經(jīng)試行后，此法不僅效果好，而且還使烘干的煤耗大幅下降。在抓料時，她積極協(xié)助鏟車司機打堆，做好晴天曬雨天蓋工作，不厭其煩地對原料的好壞進(jìn)行搭配，保證最佳質(zhì)量的原料入倉和勻速供給，有的同事在進(jìn)料時想圖省事一次性將進(jìn)料倉裝得滿滿的，好讓間隙的休息時間長一點，往往造成了出料口的堵塞�？蓌xx當(dāng)班時從沒這樣做過，她總是隨時待命，服務(wù)周到。同事們都稱贊她是“星級的空姐”。 “她樂于助人，做事不分份內(nèi)份外�！避囬g領(lǐng)導(dǎo)這樣評價xxx。班組有一位同事，因體弱多病，她就主動請假，和其它幾位工友一起把夜班“承包”了下來。碰上白班在一個橫班時，她便主動承擔(dān)整個班的任務(wù)，讓這位工友多多休息。車間每次進(jìn)購膨潤土?xí)r，她主動將膨潤土倉庫門撒下的土沖洗干凈，以免下雨時將土打濕，使職工滑跌。這些看似與她毫不相干的事情，她卻做得津津有味。

　　在家庭中，她默默支持丈夫的工作，愛人小張是礦消防隊一名隊長，工作沒有時間概念，需要24小時待命，時間長了丈夫有時也會因為工作忙而發(fā)點牢騷，她就心平氣和地勸說丈夫，你作為一名隊長，要做好表率，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對你的信任，家里的事情我多做點，你就安心把工作搞好吧。結(jié)婚幾年來，照顧家中老人小孩的事幾乎沒上愛人操過心，每次公公生病她就跑前跑后，給老人煎藥煨湯，公公逢人都夸她象親閨女一樣。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料11

　　何xx，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達(dá)州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。

　　在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂于助人，學(xué)先進(jìn)、爭當(dāng)楷模，勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進(jìn)個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆�，成為工行達(dá)州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。

　　——勤奮工作，做營銷前線標(biāo)兵

　　何xx在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護(hù)中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)。

　　“誠”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心；

　　“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會；

　　“細(xì)”--細(xì)致入微，對客戶細(xì)心觀察、充分了解，制定周密細(xì)致的營銷方案；

　　“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。

　　通過不懈的努力，近兩年來，挖轉(zhuǎn)她行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。

　　——樂于助人，把客戶裝在心中

　　在客戶維護(hù)工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對待客戶真誠細(xì)心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認(rèn)識了一位張姓她行優(yōu)質(zhì)客戶，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調(diào)整策略，采用真情營銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進(jìn)了互信，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執(zhí)著和敬業(yè)，她們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶把她所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。

　　——愛崗敬業(yè)，塑工行良好形象

　　在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何xx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴(yán)寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何xx來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常�？蛻粢粋�電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為她們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時候。每當(dāng)談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。

　　在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質(zhì)，踏實穩(wěn)健，甘于奉獻(xiàn)。

　　在榮耀的光環(huán)下，她沒有松懈，沒有自負(fù)，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo)，百折不撓，奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達(dá)出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神。

　　何xx，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn)，雷鋒為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何xx的“誠、勤、細(xì)、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。

　　她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過程中，勤奮工作，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻(xiàn)。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料12

　　xx，女，1977年12月出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，中教高級，市級骨干教師，1996年7月大學(xué)畢業(yè)后分配到烏拉特中旗第二中學(xué)，任英語科教學(xué)任務(wù)、班主任，先后擔(dān)任校團(tuán)委書記、教導(dǎo)主任、副校長等職，同時一直在一線任教英語學(xué)科及任班主任。2017年2月至今任烏拉特中旗第二小學(xué)黨支部書記、校長。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料13

　　韓xx，女，回族，今年30歲，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員。20xx年擔(dān)任計生辦負(fù)責(zé)人，同時從事團(tuán)委、醫(yī)保相關(guān)工作。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事的大力幫助下，“信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”新時代好干部標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不忘初心、牢記使命，傾心竭力，思想上進(jìn)一步提升，工作上取得了一定成績。

　　始終把學(xué)習(xí)作為加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的重要途徑，牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦，做到真學(xué)真懂、真信真用。自覺樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護(hù)”，做到對黨絕對忠誠。

　　從事人口和計劃生育工作以來，堅持用新理念啟動新思路，新思路探索新方法，新方法打造新亮點，新亮點贏得新突破，深入宣傳實施全面兩孩政策，完善計劃生育服務(wù)管理，認(rèn)真落實惠民政策，文明工作，熱情服務(wù)，維護(hù)群眾的利益，順利完成了人口和計劃生育工作各項目標(biāo)任務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展提供了良好的人口環(huán)境。20xx年所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口和計劃生育工作在全區(qū)取得了第二名的好成績，個人被授予“人口和計劃生育工作先進(jìn)個人”稱號。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保征繳工作相關(guān)政策精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、苦干上，漸漸熟悉了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作內(nèi)容和服務(wù)范圍，遇到問題積極請教領(lǐng)導(dǎo)同事，及時發(fā)現(xiàn)和努力改進(jìn)工作上的不足。遇到對政策不懂的參保居民，用自己所學(xué)到的的醫(yī)保政策和法規(guī)知識對他們耐心講解，做到讓他們疑惑而來，滿意而歸，并指導(dǎo)村干部做好醫(yī)保系統(tǒng)繳費、電子醫(yī)保憑證激活工作，得到了群眾和干部的一致好評。在20xx年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費征繳工作中成績顯著，被評為“先進(jìn)個人”。

　　一直以來，婦女兒童遭受家暴的案例層出不窮，部分婦女兒童的合法權(quán)益不能得到保障。從事計生工作以來，韓xx接觸到很多留守兒童，他們大多敏感、內(nèi)向、羞于表達(dá)，因此開始慢慢關(guān)注起婦女兒童工作。20xx年以來，組織鎮(zhèn)村計生干部、志愿者深入家庭、走進(jìn)婦女、走進(jìn)兒童，為他們提供力所能及的服務(wù)。20xx年以來，計生部門聯(lián)合衛(wèi)生院共開展婦女兒童健康宣講100余場，開展各類普法、計生、醫(yī)保政策宣傳20余次，發(fā)放宣傳單共計8000余份，婦女兒童關(guān)愛活動40余次。在活動結(jié)束后，及時總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真撰寫報道，在亳州晚報、亳州文明網(wǎng)、安徽文明網(wǎng)、中國文明網(wǎng)發(fā)表文章10余篇。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料14

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料15

　　我xxx，是xx鎮(zhèn)xx村村委會成員，婦代會主任，1995年開始從事婦女工作，迄今十七年。在這期間我熱心為婦女群眾服務(wù)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在任職期間充分發(fā)揮婦女半邊天作用，發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊伍，在自己努力致富的同時，帶領(lǐng)全村群眾共同致富，并當(dāng)選為句容市第13屆人大代表，并贏得鎮(zhèn)村兩級及全村群眾的一致好評。如今我不僅成為看遠(yuǎn)近聞名的致富能手，更成為了全村致富路上的帶頭人。

　　我出生在一個貧困的家庭，少年期間由于家庭生活艱苦，但這份艱苦的經(jīng)歷讓我早早養(yǎng)成了勤勞吃苦的習(xí)慣。1991年，我嫁到xx村史村自然村，由于之前有過小學(xué)教師的經(jīng)歷，在1995年我被推薦為xx村婦代會主任，并在村子通往集鎮(zhèn)的道路邊經(jīng)營一家超市。

　　時代在發(fā)展，改革的春風(fēng)早已吹進(jìn)我的心，我作為一個農(nóng)村長大的人，早已明白，我們的“小打小鬧”不是致富的根本出路，當(dāng)自己處在村委會成員位置上的時候，我知道這責(zé)任是雙重的，不僅要心系鄉(xiāng)民更要心系生我養(yǎng)我的故土啊。作為村里干部，自己不能先富起來，怎么做這個帶頭人，怎么能有致富的經(jīng)驗傳給我們農(nóng)民同志，就算自己在這條路上摸索跌爬，我也要沖在改革的最前列！回憶往事，為了這個夢想，我滿腔熱情的找來了自己的丈夫商量，我們一起商量如何先致富，擺在眼前的最直接的問題，我們選擇什么致富項目�。慨�(dāng)時我和我丈夫討論，我們有自己的場地，有自己的房子，是辦廠子走工業(yè)致富之路，還是扎根農(nóng)村搞農(nóng)業(yè)，我丈夫說我們對工業(yè)制造不了解，我們?yōu)楹尾话l(fā)揮我們作為農(nóng)民的先天優(yōu)勢呢？！聽他這么一說，我有了自己的主意，我想我們不僅要發(fā)揮傳統(tǒng)農(nóng)民懂農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢，我們還要做個現(xiàn)代農(nóng)民，讓我們農(nóng)民和市場鏈接更緊密，我們不懂銷售，很多農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道有限，但我們要把自己手上的農(nóng)產(chǎn)品要銷出去，將農(nóng)產(chǎn)品變?yōu)橘Y本！我要做農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人！我懷揣這樣的理想開始了實踐探索，我常常奔波于南京，鎮(zhèn)江，句容，對各地農(nóng)副產(chǎn)品的需求進(jìn)行比較，和當(dāng)?shù)厥召忁r(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商溝通學(xué)習(xí)，及時記下筆記，回來認(rèn)真參考比較，我那時發(fā)現(xiàn)原來不是我們農(nóng)民的產(chǎn)品銷售不出去，而是我們就沒有這樣一個人將我們這篇熱土上的寶貝帶出去��！我相信，我走得路，我決定一直走下去！為了自己，為了廣大農(nóng)民同胞，為了生我養(yǎng)我的這片熱土！

　　我成為了一名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，成為了農(nóng)民與市場的紐帶！每當(dāng)收獲的季節(jié)，我聯(lián)系鄉(xiāng)民，將他們的寶貝收購來，先是自己的村，接著一傳十，十傳百，隔壁村，甚至連其他鎮(zhèn)上的農(nóng)民也找上了我，讓我?guī)椭�他們將自己的農(nóng)副產(chǎn)品銷出去，上半年收購小麥，油菜籽，下半年收購黃豆，水稻，芝麻。忙得實在，鄉(xiāng)民們高興，我也感覺心里知足的很。盡管在我的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人之路的初始，經(jīng)驗不足，光把住數(shù)量關(guān)，卻忽視了質(zhì)量關(guān)，導(dǎo)致許多農(nóng)副產(chǎn)品積壓，自己只能承受虧損，我頂住了家庭責(zé)備的壓力，既然農(nóng)民同胞得到了實惠，農(nóng)民同胞會繼續(xù)相信我，我相信我只要在今后做好和他們的疏通工作，他們也會回報我，我愿意帶著這份執(zhí)著繼續(xù)相信我的農(nóng)民同胞！在虧損之后的日子里，我努力讓有經(jīng)驗的人請教相關(guān)知識，和農(nóng)民們耐心溝通，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，農(nóng)民們理解我們，也懂得了市場的殘酷，只有好的才不會被市場淘汰，他們也開始注重了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，寶貝賣出去了，農(nóng)民富起來了，我也富起來了，吃水不忘挖井人，我真誠的對待農(nóng)民同胞，根據(jù)市場的變動，適時提高農(nóng)副產(chǎn)品收購價，將實惠讓給他們，他們滿意，我就感到特別的欣慰。農(nóng)民的生活條件上去了，我的生活條件上去了，我也成為了一名致富能手，實現(xiàn)了我第一個目標(biāo)，接下來，我要完成我更大的目標(biāo)，帶領(lǐng)全村農(nóng)民富起來，我相信，我會成為全村致富路上的帶頭人！

　　我決定讓我村農(nóng)民婦女走在時代前列，也許我村的情況和許多農(nóng)村的情況一樣，許多農(nóng)民婦女在家無事可做，出去掙錢又少，那時我充分發(fā)揮我這婦女主任的作用，走訪于每家每戶之間，做好她們的思想工作，宣傳成為一名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的好處，以及將自己的親身經(jīng)歷告訴他們，讓他們看得見實實在在的利益，并積極鼓勵外出婦女回村，一個人做起來了，十個人跟著做起來了，成功是可以復(fù)制的，現(xiàn)在越來越多的人加入了我們的隊伍，現(xiàn)在全村有400多人從事農(nóng)副產(chǎn)品收購，多龐大的隊伍��！每當(dāng)收購季節(jié)，我領(lǐng)著他們在這片希望的田野上奔波，鄉(xiāng)親們說，這可是我們xx的一大亮麗的風(fēng)景�。∷麄兪召徤蟻淼霓r(nóng)副產(chǎn)品，我再統(tǒng)一收購銷售出去，我的家如今也變成了農(nóng)副產(chǎn)品集散地�，F(xiàn)在，他們每年凈收入三到四萬元，他們除了作農(nóng)產(chǎn)品收購，其他時間可以打工掙錢，現(xiàn)在他們真的富起來了！擺脫了貧困，擺脫了傳統(tǒng)思維的束縛，擺脫了作為農(nóng)民的沉重的包袱。我知道，現(xiàn)在的富還不夠，我村農(nóng)民整體生活水平依舊較落后，帶領(lǐng)群眾共同致富的路很長，我相信，堅持的足跡定會迎取豐碩的收獲！

　　一路走來，諸多風(fēng)雨，在上級婦聯(lián)和村兩委的領(lǐng)導(dǎo)之下，我堅持做好本職工作的同時，積極組織廣大婦女同胞學(xué)習(xí)技能，認(rèn)真貫徹落實黨的路線方針與政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，幫助她們提高自身素質(zhì)和工作能力。付出就會有回報，現(xiàn)在村民開始動起來想致富去致富，村里開展的各項工作并能積極配合，我相信，我定能為xx村的兩個文明建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)，在這希望的田野上開辟出光輝篇章！

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料16

　　xxx，女，1969年出生，中共黨員，xxx省xxx市公路管理局后勤服務(wù)中心副主任。

　　從1986年踏上工作崗位開始，30多年來，她始終熱愛著自己的工作和生活，先后被授予“先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、身邊最美志愿者”等榮譽稱號。在工作中，她力求完美，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮扎實，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與肯定；

　　在生活中，她真摯豁達(dá)，在志愿服務(wù)中播撒愛心，樂于奉獻(xiàn)，受到了朋友和受助者的尊重和信任。這就是美麗的“公路之花”xxx。

　　獻(xiàn)真心積極投身公益事業(yè)

　　“幫助別人，快樂自己”。這是xxxx常說的一句話，也是她熱衷公益事業(yè)、發(fā)揚志愿服務(wù)精神的初心與動力。數(shù)年來，她以一個共產(chǎn)黨員最樸素的心愿，積極投身于各種社會公益事業(yè)之中，成為了群眾心目中的最美的“身邊好人”。她說，“你也許不知道，你的一點點小小的付出，或許能帶給他人一生的改變�！本褪菓汛е�這樣一顆善良、質(zhì)樸的心，從20xx年開始，xxxx就加入了無償獻(xiàn)血志愿者的隊伍，十年來已累計獻(xiàn)血5000多毫升；

　　20xx年，她成功成為了xxxx微力量公益活動團(tuán)隊的一員，通過不斷走訪慰問困難群眾，發(fā)動傳遞關(guān)愛宣傳活動，積極匯聚社會愛心人士力量，以小愛感動身邊，以大愛播撒邊遠(yuǎn)，她堅持用自己的實際行動去幫助山區(qū)貧困兒童。到目前為止，已向山區(qū)20多所學(xué)校的貧困學(xué)生捐贈衣物、圖書等學(xué)習(xí)、生活用品，一對一資助貧困學(xué)生6名，僅個人就已出資近3萬多元。

　　灑真情志愿幫扶貧困學(xué)生

　　“哪里有孩子渴望的目光，我就要往哪里去，哪里有困難需要幫扶，我就要伸出援手”，她如是說。在微力量《送溫暖、獻(xiàn)愛心》活動中，xxxx是骨干分子，她不僅積極組織參與到整個活動之中，還帶頭為活動投入大量的資金購買圖書和衣物。20xx年3月3日，她和隊員們一起到鄖縣五峰鄉(xiāng)界牌完全小學(xué)，準(zhǔn)備去為孩子們捐贈一些圖書和學(xué)習(xí)用品。當(dāng)她走進(jìn)學(xué)校，看到那些寒風(fēng)中衣著單薄的孩子們，大多數(shù)腳上仍穿著單鞋，還有幾個鞋子上破著大洞小洞，有兩個小女孩竟然還穿著涼鞋，淚水瞬間便模糊了她的雙眼，讓她內(nèi)心久久難以平靜。在與老師的交流中，她了解到了更多的心酸苦難，這間學(xué)校一共20名學(xué)生中多數(shù)都是留守兒童，父母常年在外地務(wù)工，家里只剩下孩子和年邁的爺爺奶奶相守相伴，學(xué)習(xí)之外還要更多照顧家務(wù)，很多孩子小小的年紀(jì)就開始背負(fù)大大的責(zé)任。當(dāng)她得知這個情況后，心里暗下決心一定要為這些孩子做點什么，臨走時她給老師留下電話，讓老師給孩子們量好身高，然后把尺碼告訴她�；貋砗�，她就自己掏5000元錢按照老師給的尺碼給學(xué)校20名學(xué)生購買了棉衣、棉鞋、棉襪、手套。在那年11月10日，她拖著御寒的物資，風(fēng)塵仆仆的趕到學(xué)校，給孩子們一個個的試穿衣褲鞋襪，看到孩子們穿的暖暖的，她的心里也是滾燙。臨走時，孩子們堅持要和他們親愛的“王媽媽”一起拍照留影，看到孩子們臉上那燦爛的笑容，她覺得自己所做的一切都是值得的。20xx年3月27日，xxxx和隊友們一起走進(jìn)鄖西縣夾河鎮(zhèn)黑虎中學(xué)，在慰問過程中她無意間了解到，成績優(yōu)異而家庭特別貧困的學(xué)生劉威，父親病故、母親智障，從小就寄住在他小爺家�？吹胶⒆咏�(jīng)受著大多數(shù)同齡人所未曾嘗過的苦難，xxxx毅然決定出錢資助劉威完成今后的學(xué)業(yè)。

　　20xx年6月5日，xxxx和隊友們早上5點半出發(fā)前往鄖西縣xxxx口西川教學(xué)點。當(dāng)時天還沒亮，天空下著小雨，車子在崎嶇的山路上一路前行，走到鄖西至北河交界處，有多處山體垮塌，擋住了前進(jìn)的道路，她和隊友們立馬下車挽起袖子動手搬石頭，折騰近2個小時才清除路障。行駛過了泥濘不堪的公路，她又帶領(lǐng)隊友們在崎嶇的山路上繼續(xù)攀爬，走了近7個小時才趕到西川學(xué)校。到達(dá)學(xué)校后，她咬牙忍著身體的不適，堅持給學(xué)生們試衣服、發(fā)放書包及文具，并和學(xué)生一起互動做游戲，看到孩子們開心的笑臉，她心里默默的想這一趟再辛苦也值得�！端蜏嘏�、獻(xiàn)愛心》活動后續(xù)又到鄖西縣臥龍崗小學(xué)、鄖西縣東溝小學(xué)、鄖西六郎黃龍溝教學(xué)點、房縣姚平小學(xué)、竹溪柳樹小學(xué)等二十多所學(xué)校進(jìn)行了捐贈圖書及學(xué)習(xí)用品。

　　會真意一心牽掛留守兒童

　　“文明可以不斷傳遞，愛心可以相互影響”。xxx一心向善的同時，不忘言傳身教，培育和傳承良好家風(fēng)。20xx年7月22日，她帶著兒子葉青和隊友們在六堰廣場為山區(qū)的孩子們募集圖書。炎熱的夏天，她頂著烈日站在廣場中央，為來來往往的人們耐心的講解著她募集圖書的目的與意義，連續(xù)2天都是早上8點去，晚上8點走，人整整黑了一圈，但她認(rèn)為這一點付出是值得的，同行的兒子也從媽媽身上學(xué)到了堅守和執(zhí)著。20xx年8月11日，她從xxxx晚報上看到鄖縣貧困生蘭冬雪，以優(yōu)異的成績考入鄖陽醫(yī)學(xué)院，因家庭貧困上學(xué)無望。第二天便和兒子葉青帶著一些慰問品，去看望在工地打工的蘭冬雪�？吹叫』镒油现�瘦弱的身軀，仍在烈日中堅持作業(yè)，xxxx的眼里飽含淚水，目光中滿是欽佩。她和蘭冬雪親昵的交談，言語間不斷地鼓勵他不管再困難也不能放棄學(xué)業(yè)，并承諾以后會資助他直到畢業(yè)，截止目前已資助了5千多元。

　　20xx年8月25日，xxxx來到扶貧點竹溪兵營鎮(zhèn)明家梁村，一對一幫扶對象童明權(quán)家，帶著慰問品看望老人和2個留守兒童，給孩子們送去書包、文具等學(xué)習(xí)用品，為幫扶戶出資近5000元。20xx年9月5日xxxx晚報刊登了6歲白血病患兒李玟玟，家里為了給孩子治病，已傾其所有并負(fù)債累累。第二天，xxxx就毫不猶豫地帶著慰問品和1000元資助金去看望患兒，在醫(yī)院和天真可愛的玟玟聊天，并讓她一定要堅強樂觀，病痛一定會很快好轉(zhuǎn)。玟玟微笑著說：“阿姨，我一定很快就好起來的，你放心吧。”

　　“沒有驚天動地的壯舉，只有點點滴滴的小事”，xxxx就是這樣一個好人，從不計付出，不求回報，用自己助人為樂的善舉影響著她身邊的人。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料17

　　xx是幸福水庫管理處的一名職工，承擔(dān)著水庫的工程管理、防汛抗旱、后勤服務(wù)、黨建工作。始終堅持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，扎實工作、真誠奉獻(xiàn)。2018年2月當(dāng)選“荊楚楷�！�2月月度人物，xx省委宣傳部和xx省文明辦為其頒發(fā)了獎牌；2018年11月光榮地參加了xx省第十二次婦女代表大會；連續(xù)多年安陸市水利局予以表揚為“優(yōu)秀個人”；2011年、2017年、2018年安陸市水利局黨組通報表揚為“優(yōu)秀黨員”。

　　扎根基層，任勞任怨，20年來，xx以辛勤勞動為榮。巡庫、除草、清雜、報送信息，從不間斷，帶著深情去做，堅守崗位無怨無悔。她心系群眾，盡心盡力為群眾管好水、用好水，經(jīng)常奔走在田間地頭、農(nóng)家院落，每條溝渠、每個岔口、每條道路、每個村組都非常熟悉，與群眾打成一片，在群眾中深深扎根。

　　認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，工作面前從不講條件，困難面前不找借口。多年來，幸福水庫人少事雜，她主動擔(dān)當(dāng)起“五員”的角色：炊事員、保潔員、工程管理員、資料員和信息報送員。經(jīng)常加班加點到深夜，有時累倒輸液后接著干，從不抱怨，總是面帶微笑，以苦為樂，工作不分內(nèi)外和休息時間。水庫管理得井井有條，院內(nèi)外打掃得干凈整潔，資料收集得完整無缺，水雨工情從不失誤，在防汛抗旱工作中，面對急難險情任務(wù)，沖鋒在前，從不退縮。

　　淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)，參加工作至今，前面有12年只靠領(lǐng)基本生活費過日子，期間，前后調(diào)走20多人，到目前是市水利系統(tǒng)唯一工作在基層邊遠(yuǎn)的女職工。她不貪圖安逸、不追求享樂，心甘情愿在清貧中堅守，工作樂觀積極。家庭困難，公婆年邁體弱，丈夫患慢性病，為了生活還不時外出打零工，女兒上學(xué)很少陪伴，當(dāng)工作與家庭發(fā)生沖突時，她總是舍小家顧大家，默默地堅守在工作崗位上，為水庫事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料18

　　xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)�，F(xiàn)將一年來該銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真做好本職工作。

　　xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務(wù)會計先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機關(guān)各部室進(jìn)行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進(jìn)行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對支行優(yōu)秀財務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。

　　下半年，該調(diào)分行營業(yè)部負(fù)責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：

　　1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動，在分行規(guī)范化服務(wù)評比中取得第一名；

　　2、抓崗位培訓(xùn)，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進(jìn)行強化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一；

　　3、加強內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機制，領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時，建立例會制度總結(jié)不足，表揚先進(jìn)，直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。

　　4、把解決認(rèn)識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認(rèn)識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。

　　5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財務(wù)會計先進(jìn)事跡檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險控制得到加強，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點。

　　二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風(fēng)。

　　該作風(fēng)踏實，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務(wù)實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，她是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動向周圍取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。

　　三、誠實正直、堅持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊精神。

　　作為一名中共黨員，該能夠堅持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。

　　在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，積極提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的.斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領(lǐng)導(dǎo)和們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡!

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料19

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料20

　　小王，37歲，市財貿(mào)管理干部學(xué)院畢業(yè)。2001年參加工作，是精益交通設(shè)施有限公司生產(chǎn)部的一名普通員工，多年的工作歷程，她始終不忘初心堅守著交通人強企富民的交通夢。該同志從參加工作以來，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行一名員工的職責(zé)要求，始終保持旺盛的工作熱情。去年下半年，該同志向企業(yè)黨組織遞交了《入黨申請》，并按時向黨組織匯報思想。她積極申請加入中國共產(chǎn)黨，用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為身邊的同志們做出了表率。2018年3月，榮獲“天津市三八紅旗手”榮譽稱號。

　　一、堅持學(xué)習(xí)充電，提高個人綜合素質(zhì)。

　　小王同志自參加工作以來結(jié)合工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及公司的各項規(guī)章制度，牢記公司使命任務(wù)，用先進(jìn)的企業(yè)管理理念有效開展工作。她深感工作中自己文化素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不夠，為了更有效的完成好公司的每一項任務(wù)，工作之余她閱讀了許多企業(yè)管理方面的書籍。通過堅持不懈地給自己充電，使自己提高了各方面的素質(zhì)，工作潛質(zhì)也進(jìn)一步提高。工作中她努力學(xué)習(xí)各崗位責(zé)任制及工作流程，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。先后在公司擦子、貼膜、制網(wǎng)、封裝等崗位工作，對待工作態(tài)度認(rèn)真，適應(yīng)性強。

　　二、愛崗敬業(yè)，扎實工作爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　　在工作上，她積極參加集團(tuán)公司及單位組織舉辦的各項活動。參加集團(tuán)組織的《安康杯競賽》，在公司舉辦的《安全知識競賽》、《勞動技能大賽》中擔(dān)任主持人等。她利用業(yè)余時間準(zhǔn)備材料編稿，經(jīng)過無數(shù)次改稿，無數(shù)的排練，最終協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事圓滿完成了比賽。她精通自身本職業(yè)務(wù)，注意總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)常把自己學(xué)習(xí)的心得記錄下來，仔細(xì)研究。在機動車號牌制作技術(shù)上，她更是精益求精，對待容易或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，她總是不厭其煩的反復(fù)琢磨，找出規(guī)律，掌握技巧，提高效益。在她的倡導(dǎo)下，公司先后制定并實施了十余項技術(shù)革新，為企業(yè)直接節(jié)省經(jīng)濟(jì)利益18余萬元。

　　她本著一切為了公司發(fā)展的原則，經(jīng)常帶領(lǐng)員工加班加點，有時工作到深夜。不僅自己業(yè)務(wù)技能精湛，更以其無私助人的熱情鼓舞并帶動了身邊員工。她花了很多時間和精力深入車間，深入員工，和員工融洽關(guān)聯(lián)，能及時掌握她們的思想、工作、生活等各方面狀況，并采取有效的措施開展工作。利用開會、學(xué)習(xí)等時間開展員工的思想教育，發(fā)揚公司優(yōu)良傳統(tǒng)，抵制員工工作中的不良狀態(tài)，嚴(yán)格要求她們遵守公司工作制度，并能很好地做到以身作則、言傳身教，給員工樹立好榜樣;做好員工的思想教育的同時，她還關(guān)心她們的生活狀況，設(shè)身處地為員工解決困難，盡力解決她們在生活中遇到的問題。通過對全體員工的嚴(yán)格要求，她的組織協(xié)調(diào)潛質(zhì)和管理潛質(zhì)等各方面素質(zhì)都得到了很大的提高。

　　三、生活作風(fēng)踏實，待人真誠。

　　平時工作中，她平易近人，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實勤奮，事業(yè)心和職責(zé)心強，體現(xiàn)出一名黨員的先鋒模范作用。在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事的關(guān)系融洽，并能積極主動的幫忙他人，有必須的團(tuán)隊協(xié)作精神，待人真誠，與人為善，人際關(guān)聯(lián)處理的較妥當(dāng)。有較強的主人翁意識，一切以群眾利益為重，以工作為先，不計較個人得失。她經(jīng)常想，一個人最大的快樂是什么?以前有各種各樣的答案。此刻，她最后找到了答案：一個人最大的快樂，是有工作的機會，并且能在工作中兢兢業(yè)業(yè)、發(fā)揮自身最大的作用。

　　小王同志將營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”努力成為知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的新時代勞動者。在自己平凡的崗位上，嚴(yán)格要求自己，時時刻刻不忘創(chuàng)先爭優(yōu)，努力爭創(chuàng)一流。她勤奮工作，主動思考，不斷創(chuàng)新的工作方法，努力為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。小王同志認(rèn)真的工作態(tài)度，努力學(xué)習(xí)的精神，熱情的服務(wù)態(tài)度，是全公司員工學(xué)習(xí)的榜樣。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料21

　　周xx，xx支行xx新村分理處一名優(yōu)秀的綜合員工，在工行度過了近8個不平凡的春秋。無論在什么情況下，她都對工行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步。

　　從2004年調(diào)入xx分理處至今，在繁重復(fù)雜的柜面工作中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為xx分理處近年來發(fā)展中的一點亮點。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她嚴(yán)格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。近幾年，xx分理處相繼推出了午間不間斷營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在實際辦理業(yè)務(wù)時，她都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務(wù)。

　　為了走進(jìn)市場親近客戶為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，xx分理處經(jīng)常將三尺柜臺的服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過生日時，她都不忘送上一個短短的祝福，在客戶生氣，情緒不好時，她不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時她不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。

　　有一家銷售商的基本戶xx分理處跑了好幾次，但收獲甚微，公司老總總是以基本戶已在它行開戶來推辭，有一次，老總因為會計生病，只好自己來網(wǎng)點軋支票同時處理自己的一些個人帳務(wù)，周xx正好當(dāng)班，她立即發(fā)現(xiàn)了這位難得登門的貴客，便立即向主任匯報，將該客戶請進(jìn)了貴賓區(qū)，在主任陪著客戶聊天的時候，周xx已經(jīng)以極高的效率為客戶完成了一系列業(yè)務(wù)，客戶向主任連連挑起大拇指，你們的員工，很棒！經(jīng)過幾次這樣的交往，客戶終于被我行的真誠和主動打動了，沒過多久就在我行開立了基本戶，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入工行賬戶上，日均存款余額達(dá)到5００多萬。看著自己的努力付出得到了回報，給了周xx不斷提升服務(wù)水平的的信心和動力。

　　分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來辦完業(yè)務(wù)因為忙著接孩子，結(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，周xx無意中發(fā)現(xiàn)一個小孩正在打開那個文件夾把玩，立即通知大堂經(jīng)理進(jìn)行了截留，當(dāng)看到文件夾里的東西，大家都為那個女會計出了一身冷汗，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點，當(dāng)她看見周xx正微笑著向她舉起那個熟悉的文件夾，長長出了一口氣，連聲道謝，現(xiàn)在她不僅和網(wǎng)點成了老朋友，把自己的錢全部存入了xx分理處，還動員親戚朋友把錢也存入工行。成為工行最忠誠的客戶之一。

　　由于網(wǎng)點業(yè)務(wù)較忙，理財金專柜前也往往人滿為患，一次，有一位在她行開戶的理財金客戶來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，見排隊很長無法立即辦理遂大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時主任不在網(wǎng)點，雖然不是在自己的柜臺前，但周xx見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，都受到了周xx的熱情接待，有鑒于此，客戶主動提出在xx開立一張理財金卡，并旋即轉(zhuǎn)入100萬元存款。投之以桃、報之以李，周xx用自己始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶。

　　以上所述只是周xx優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)事例中的滄海一粟，其她例如放棄午休時間陪同主任到客戶家上門核保、為攬存陪同客戶去她行辦理取款事宜、為辦理掛失等特殊業(yè)務(wù)的老人提供熱情、周到、便捷的服務(wù)等事例還很多很多，她已將文明服務(wù)融入了自己工作的每一天、融入了自己服務(wù)的每一位客戶！

　　周xx熱愛自己的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的.利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩！

　　青春是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進(jìn)步。從2002年任xx分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料22

　　本人名叫xx， 年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無保留的奉獻(xiàn)給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。

　　提升自身素質(zhì)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　近年來，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績。

　　熱情服務(wù)，真誠贏得客戶

　　在長期的一線服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動她們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當(dāng)然能夠理解她的心情，繼續(xù)微笑著跟她解釋這樣的規(guī)定對她資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。

　　一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

　　工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負(fù)苦心人，自2010年十月調(diào)入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

　　隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶永遠(yuǎn)站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù)，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料23

　　她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進(jìn)個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。

　　一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊伍

　　怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

　　首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫她們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”，讓她們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的工作任務(wù)，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團(tuán)隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

　　二、運籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績

　　李xx在擔(dān)任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模A類行；擔(dān)任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一；20xx年1月?lián)�任營業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中，她認(rèn)真落實總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。

　　在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓(xùn)新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶領(lǐng)團(tuán)隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其她行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�基層經(jīng)營者的責(zé)任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個又一個的資產(chǎn)保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料24

　　xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生， 20xx年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。20xx年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

　　20xx月12月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長，當(dāng)時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務(wù)完成排名各網(wǎng)點第一名，連續(xù)兩年被評為先進(jìn)單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。

　　一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。

　　銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻(xiàn)。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同她們建立起良好的關(guān)系，積極動員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達(dá)x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認(rèn)識的人都一一上門宣傳，給她們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達(dá)到x萬元，。

　　二、從嚴(yán)治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。

　　我認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當(dāng)天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天必須查閱前一日的會計賬務(wù)，及時了解各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去

　　完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴(yán)格與人性化并重，大力營造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

　　建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調(diào)動起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務(wù)，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細(xì)微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)，

　　三、永葆榮譽，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅持不懈抓服務(wù)。

　　銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細(xì)節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構(gòu)竟?fàn)幍闹饕獙ο�。我從�?xì)節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，20xx年8月，得知一個農(nóng)產(chǎn)品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其她金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。

　　由于各金融機構(gòu)競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護(hù)手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭達(dá)到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實際情況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認(rèn)真研究每個客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識郵行產(chǎn)品，主動做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產(chǎn)品，當(dāng)時拍板認(rèn)購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認(rèn)為，對客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪xxxx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：

　　“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標(biāo)題，真誠待客戶，愛心奉獻(xiàn)顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。20xx年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧的景旗,送到我支行,以此表示感謝.

　　在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料25

　　xxx，朔城支行合規(guī)經(jīng)理。從20xx年6月，任職合規(guī)經(jīng)理以來，始終堅守在業(yè)務(wù)辦理和風(fēng)險防控的第一線。她愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識，在合規(guī)守紀(jì)和風(fēng)險防控方面成績突出。所在支行20xx、20xx風(fēng)險暴露水平得到明顯改善，實現(xiàn)了所在網(wǎng)點零風(fēng)險，20xx年獲省、市行“合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)單位”稱號 ，20xx年內(nèi)控評為一級。本人1995年獲得機器記息省級能手稱號，在連續(xù)三年年度考核，達(dá)到一次優(yōu)秀，一次良好;20xx年、20xx年被市分行評為合規(guī)標(biāo)兵。

　　利用晨會、夕會組織員工觀看警示教育片、移動課,按期學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》、典型案例、組織開展“警示與反思”大討論活動等，提升全員風(fēng)險防范和合規(guī)操作意識。

　　自覺樹立“風(fēng)險首位”和“內(nèi)控先行”的管理理念，嚴(yán)守合規(guī)行為和合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，運用現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查等不同手段，對重點崗位、重點崗位進(jìn)行檢查，嚴(yán)把內(nèi)控合規(guī)關(guān)口。

　　認(rèn)真落實整改工作，嚴(yán)肅責(zé)任追究。對發(fā)現(xiàn)問題在行務(wù)會上研究相關(guān)處理事宜，明確責(zé)任，堅持有責(zé)必究。對違規(guī)行為不包容、不縱容，從源頭上把控業(yè)務(wù)風(fēng)險，提升支行風(fēng)險防控能力。

　　銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，合規(guī)是立行之本�！白褚�(guī)守紀(jì)，合規(guī)前行”需要成為每一個銀行人銘記的信念，報著這種信念，讓我們一起朝著“合規(guī)”努力，從我做起，從今天做起，從此刻做起，將合規(guī)進(jìn)行到底，讓我們用青春和汗水為這座金融大廈添磚加瓦，我行未來的藍(lán)圖上留下我們的印記。

　　《中國共產(chǎn)黨黨章》第一章第三條這樣寫道：堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。xx正是用實際行動默默地履行著一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)：在擔(dān)任xx支行行長近一年來，勤奮工作，埋頭苦干，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把xx支行打造成了一個積極向上、勇于拼搏的過硬團(tuán)隊。

　　為黨的事業(yè)甘愿“背包袱”

　　由于歷史原因，多年來，xx支行效益不理想，員工收入低，工作情緒低落，對支行的前途信心不足。在這樣一個狀態(tài)下，xx服從組織安排來到了xx支行。熟悉她的人認(rèn)為她傻：任職以來，邊遠(yuǎn)的、貧困的地方都去過了，為什么剛回到市里，還要到這種地方來?工資少掙先不說，在這樣的單位很難干出成績，簡直是自討苦吃。然而，xx卻有她的想法：如果有困難的地方就不愿去，還要我們這些共產(chǎn)黨員干什么?既然組織調(diào)我來，就是對我的信任，我就要無條件地服從組織決定，爭取干好。抱著對黨的無限忠誠，這次她同樣心甘情愿背上了這個“包袱”。

　　xx上任后，沒有馬上開會宣布“施政綱要”，而是仔細(xì)將全行里里外外查看一邊，然后逐個找員工談心。摸清底數(shù)、心上先有了本“明細(xì)帳”。然后，從總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)入手，正確對待并著力解決存在的問題。圍繞加強團(tuán)結(jié)、增強信心這個主題，先后健全了各項規(guī)章制度，制定了民主監(jiān)督等項制度，明確了發(fā)展目標(biāo)。這些目標(biāo)、制度不是讓員工看的，而是要讓這些奮斗目標(biāo)和規(guī)章制度，把全行的員工團(tuán)結(jié)在一起，擰成一股繩，勁往一處使。她說：“既然來到了這里，我就要負(fù)起這個責(zé)任，就要對得起大家”。樸實的話語深深感動了員工，使大家戰(zhàn)勝困難的信心增強了，士氣提高了，干勁更足了。

　　以行為家，凝聚人心

　　xx上任后，由于沒配副職，她里里外外一把手，從行政管理到業(yè)務(wù)營銷，樣樣都得照顧到。她說：只要有一位員工在崗，離開了行里她就感覺不踏實。它是這樣說的，更是這樣做的。儲蓄窗口全年365天都在營業(yè)，為防范風(fēng)險，保障業(yè)竦惱T擻昝揮行莨桓黿詡偃蘸托瞧諤歟褪巧∫補瞬簧閑菹ⅲ歡ǖ玫叫欣錕匆豢礎(chǔ)L乇鶚僑ツ闐CC上線期間，由于工作量大，怕大家吃不消，在保證完成任務(wù)的情況下，我支行就安排了會計和業(yè)務(wù)的相關(guān)人員輪流加班。可是xx不論哪個部門加班，她都堅持在崗。她說：雖然我?guī)筒簧鲜裁疵�，但我要在這給她們加油助威。在工作量最大的時期，她竟一連一周不回家，住在行里同員工共甘苦。由于長時間的熬夜，導(dǎo)致身體吃不消引起了發(fā)燒，大家不忍心她這樣受累，都勸她回家休息一下，可她只是回家拿了點藥，又回到了行里和員工一起堅守崗位。在她的感召下，全體員工忘我工作、“舍小家為大家”，涌現(xiàn)出了許許多多感人的故事：帶病堅持工作的、扔下生病的妻子無人照顧仍堅持在工作崗位的、為了完成上線任務(wù)而主動推遲婚期的……正是這樣勇于奉獻(xiàn)的員工、敢打硬仗的團(tuán)隊，才出色地完成了市分行部署的各項工作任務(wù)，為全行DCC一次切換成功上線做出了自己的貢獻(xiàn)。因此，xx支行被市分行評為“數(shù)據(jù)集中推廣工作先進(jìn)集體三等獎”。

　　嚴(yán)格管理，以情感人

　　xx在嚴(yán)格履行自己行政職責(zé)的同時，時刻不忘關(guān)心人、理解人。多年的實踐告誡她：只有關(guān)心員工才能與之溝通；只有溝通，才能形成合力；只有形成合力，才能確保各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　xx在發(fā)現(xiàn)員工因加班很晚不能回家、而行內(nèi)竟沒有休息的地方、只能靠在椅子上打個盹這一情況后，立刻組織有關(guān)人員安排調(diào)劑房間，配備簡單家具，為員工設(shè)置了休息室。當(dāng)看到中午有的員工因路遠(yuǎn)不能回家，業(yè)余時間缺少娛樂氛圍時，及時安排配備了乒乓球臺，并購置了象棋、軍旗、跳棋等，組織各項體育比賽，并親自上陣，與員工比試技藝，在娛樂中使員工養(yǎng)成了健康向上的良好習(xí)慣。

　　心誠則靈，金石為開。xx正是用對事業(yè)對員工的赤誠之心去感化別人，去團(tuán)結(jié)群眾，把全員的心凝聚在了一起。

　　帶頭實干，真誠奉獻(xiàn)

　　由于xx支行歷史包袱較重，對現(xiàn)在的經(jīng)營和效益產(chǎn)生了很大的影響。一是剝離和債轉(zhuǎn)股使xx支行資金非常短缺，為保障正常營業(yè)每月要上借大量資金，大大增加了經(jīng)營成本；二是不良貸款額大，影響了利潤。為了盡快扭轉(zhuǎn)這種不利的局面，xx多次召開行務(wù)會，帶領(lǐng)大家分析現(xiàn)狀，集思廣益，發(fā)動大家想辦法，出點子；為增加存款、清收不良，研究制定了績效考核辦法等多項促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的措施。辦法出臺后，xx身先士卒，率先垂范，帶頭營銷，先后吸收個人存款500多萬元、公司存款5000多萬元。按照政策規(guī)定，xx應(yīng)該得到相應(yīng)的績效獎勵，可她卻一分錢都沒要，她說：我是領(lǐng)導(dǎo)，帶頭做好工作是應(yīng)該的。為了清收不良貸款，她靠多年同學(xué)的情份和友誼，軟磨硬泡，磨得同學(xué)沒辦法，公司的錢暫時沒到帳，硬是把存折押給了她。同學(xué)不解的說：都是公家的事，至于如此么?可她卻說：我的身后有那么多的員工，我能不急么?一分耕耘一分收獲，她領(lǐng)導(dǎo)的xx支行近一年的時間，增加個人存款近4000萬元，僅今年一季度，就增存2000多萬元，創(chuàng)歷史同期新高；增加對公存款5000多萬元，對公存款余額翻了一番；清收不良貸款3000多萬元，其中抓住機會，一舉收回了啤酒廠23年都難以收回的2550萬元貸款，受到了市分行的表彰。

　　五一巾幗標(biāo)兵崗簡要事跡材料26

　　李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞服務(wù)，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農(nóng)金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任，攬儲業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競賽中攬儲增長在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅，被評為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員。

　　一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個樣子來

　　農(nóng)村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李xx內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農(nóng)商銀行，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，李xx始終堅定自己的信念，堅持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。

　　對工作有一種不示弱、不服輸?shù)妮厔藕推磩�。凡總部下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的看齊，并力求爭當(dāng)先進(jìn)；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李xx想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強心，李xx使自己的攬儲業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平。

　　二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域

　　多年來，在開展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，李xx堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。

　�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來，李xx始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調(diào)節(jié)資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存。

　�。ǘ�）熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在李xx看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬戶心。李xx堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動上門攬儲蓄，現(xiàn)場辦公搞業(yè)務(wù)。李xx依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢，。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李xx一動員讓她們存，她們就積極響應(yīng)。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當(dāng)好服務(wù)員，不急用的就引導(dǎo)她們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。

　　通過兩年的儲蓄工作，李xx深深地感到，通過農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實守信意識，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。

　　（三）廣開渠道，全方位開拓儲源。李xx所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李xx在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，李xx十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取她們的理解和支持。

　　路遙知馬力，日久見人心，她們見李xx有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。

　　三、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來，李xx堅持不懈加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導(dǎo)工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅持向書本學(xué)，又堅持向?qū)嵺`學(xué)。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯。

　　長期的工作實踐，使李xx深刻體會到：當(dāng)好農(nóng)金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭�講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任�！比�勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動儲戶，拓展業(yè)務(wù)。

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