物業(yè)崗位競聘演講稿
物業(yè)是指對于指定的各類建筑及其附屬的設(shè)備、場地進行管理、清潔和維保的相關(guān)從業(yè)人員。以下是小編為大家整理的物業(yè)崗位競聘演講稿(精選7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)崗位競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎而出。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,我演講的題目是:愛崗敬業(yè),忠于職守,努力爭當一名優(yōu)秀的物業(yè)公司副總經(jīng)理。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫xx,是一名對旅游集團股份有限公司事業(yè)無限忠誠的職工。生于19xx年6月,中共黨員,20xx-20xx年就讀于財經(jīng)學(xué)院,人力資源管理專業(yè),20xx年7月畢業(yè)于省委黨校經(jīng)濟管理專業(yè),本科學(xué)歷。19xx年6月進入旅游集團股份有限公司工作,曾擔任過賓館服務(wù)員、領(lǐng)班,商品開發(fā)公司主管職務(wù)。現(xiàn)任接待辦主管;厥走^去的18年,在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人,先后獲得過先進工作者,優(yōu)秀黨員榮譽。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任公司中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),能做好應(yīng)該履行的職責。
今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
首先,我深知物業(yè)公司副總經(jīng)理職責的重要性。物業(yè)公司副總經(jīng)理工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了公司方針、政策;是否能積極主動配合正職及其他各部門,勇于改革、創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng);是否善于博采眾長帶領(lǐng)大家團結(jié)一致、萬眾一心、協(xié)調(diào)工作、領(lǐng)導(dǎo)集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。重要的是我能夠站在整個公司全局的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于物業(yè)公司的工作。
其次,我有豐富的基層工作經(jīng)驗和良好的組織協(xié)調(diào)能力。多年的基層管理工作經(jīng)驗,使我具備一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。在管理上,我堅持用制度管人,按制度辦事,做到規(guī)范、科學(xué)、嚴格;在協(xié)調(diào)上,我堅持以身作則,帶頭實干,大事講原則,小事講風格,當好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。在學(xué)習(xí)上,與時俱進,狠抓實干,身體力行每一個工作環(huán)節(jié),了解物業(yè)管理工作最新、最近的知識,為當一名合格的物業(yè)公司副總經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。
第三,熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負的責任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責任可補,道德缺損,責任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來事半功倍。
最后,我發(fā)自內(nèi)心對公司物業(yè)管理事務(wù)的熱愛及強烈的責任心!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α;仡櫧18年的工作歷程,風風雨雨,一路走來,我伴隨著旅游集團股份有限公司的發(fā)展一步步走向成熟,對于我來說,公司就像我的第二個家,這家里有陽光,有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友,有團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子,有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我們愿意為它的安寧,安定、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。
物業(yè)崗位競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我是物業(yè)公司的xx,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機會!
一、個人簡歷
我于12月進入xx工作,至今已在公司工作xx年,在這xx年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理,我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
二、競聘崗位的認識
針對大冶項目物業(yè)、工程條線我認為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點有:
(1)物業(yè)管理前期參與(包括大冶項目的市場調(diào)研開發(fā)、天際線的商業(yè)規(guī)劃、定位、施工,竣工驗收等環(huán)節(jié)工作),并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與地華置業(yè)、施工方的工作關(guān)系;
(2)負責籌建物業(yè)管理部,建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
(3)指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會或?qū)n}會議,及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項工作能順利進行;
三、 工作計劃
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作:
1、前期物業(yè)
(1)主動跟蹤圍繞橫道圖的計劃工作,如消防水平管道的安裝、暖通水平管道的安裝及一裝的進場和完工的`幾個硬節(jié)點,對未能按時實施的工作及時與地華工程部溝通;
(2)調(diào)研xxx的物業(yè)市場,為保潔和外圍安保外包工作作準備;
(3)物業(yè)前期人員的計劃招聘(工程一名、設(shè)備兩名),主要負責土建和設(shè)備的前期工作跟蹤和后期新進人員的培訓(xùn);后期計劃招聘40-50人(不含安保)的培訓(xùn)工作,始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn),讓新進人員盡快進入角色勝任本崗位工作;
(4)結(jié)合圖紙對xxx的商業(yè)規(guī)劃方案進行認真的審核,主要在動線的規(guī)劃、功能房的設(shè)置、電力負荷的設(shè)計、局部節(jié)點的深化設(shè)計、辦公區(qū)和院線方案的修改;
(5)計劃物業(yè)條線在開業(yè)前的采購計劃如員工工作服、小花車、收銀臺、導(dǎo)視牌、工號牌、開水器、休閑凳等;
(6)配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核,確保二裝工作的如期完工;
(7)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;
2、依據(jù)總公司的物業(yè)工作手冊,結(jié)合大冶的實際情況制定物業(yè)工作流程,督促落實并檢查;
3、要從我做起,加強學(xué)習(xí),努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌,BA系統(tǒng)的設(shè)計也比較先進,為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用,我們要主動去學(xué)習(xí),不能有等靠要的思想。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請教,邊工作邊學(xué)習(xí)。還要通過對國家下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí),讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運行的重要性,努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用,說明我離這個崗位的要求還有差距,我將加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,隨時接受公司的挑選。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
物業(yè)崗位競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘物業(yè)客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應(yīng)當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一、是有較為扎實的專業(yè)知識
自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、是有豐富的實踐經(jīng)驗
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三、是有較強的工作能力
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設(shè)。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確?头䴓I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。
中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達標基礎(chǔ)上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
物業(yè)崗位競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的xx,自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認為是我學(xué)以致用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風,以自己的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達到市優(yōu)標準。
三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認填負責,加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
物業(yè)崗位競聘演講稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
我叫xxx,在xxx已經(jīng)工作了數(shù)年,目前擔任xxx。今天,我站在這里,是帶著一份熱情,一份決心,以及一份對物業(yè)工作的熱愛,競聘物業(yè)經(jīng)理的崗位。
首先,我想感謝公司給我提供了這樣一個展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。物業(yè)經(jīng)理這個崗位,對我來說,既是一個挑戰(zhàn),也是一個機遇。我深知,這個崗位需要豐富的專業(yè)知識,卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能,以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。而我,正是帶著這些能力和信心,站在了這里。
在過去的工作中,我始終保持著對工作的熱愛和敬業(yè),積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。我熟悉物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),從日常維護到突發(fā)事件處理,從客戶關(guān)系管理到財務(wù)成本控制,我都能夠得心應(yīng)手。同時,我也具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與各部門密切配合,共同推進物業(yè)工作的順利開展。
競聘物業(yè)經(jīng)理,我認為我具備以下幾點優(yōu)勢:
第一,我具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗,對物業(yè)工作的各個環(huán)節(jié)有著深入的理解和獨特的見解。
第二,我具備出色的領(lǐng)導(dǎo)才能和團隊協(xié)作能力,能夠帶領(lǐng)團隊高效、有序地完成各項工作任務(wù)。
第三,我注重細節(jié),善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,能夠確保物業(yè)工作的順利進行。
如果我有幸競聘成功,我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度,投入到物業(yè)經(jīng)理的工作中。我將帶領(lǐng)團隊,不斷提升物業(yè)管理的專業(yè)化和精細化水平,為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我也將積極學(xué)習(xí)新知識,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
最后,我想說的是,無論競聘結(jié)果如何,我都會保持一顆平常心,繼續(xù)做好自己的本職工作。我相信,只要我們齊心協(xié)力,共同努力,我們的物業(yè)工作一定能夠取得更加輝煌的成就。
謝謝大家!
物業(yè)崗位競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機會!我叫xx,現(xiàn)年31歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報我本次競聘崗位、我對此崗位認識和一旦競聘成功后工作思路,我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位。
我認為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。自XX年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務(wù);非常熟悉秩序維護勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊員管理,了解基層隊員思想動態(tài),通過長期基層管理工作實踐,摸索積累了一定管理經(jīng)驗,特別是在擔任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次認識。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達各項工作任務(wù),在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴謹細致工作作風。干工作永遠沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉,已經(jīng)具備了良好組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負著更大責任與職責,我工作方法和工作思路是:
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣主管就會帶出什么樣隊員。贏人先正己,人品是做人基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好帶動作用,樹立好榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個重點。針對旭日學(xué)府為新項目實際情況,我將制定進駐后管理兩個重點,兩個重點為:標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護物品都應(yīng)在規(guī)定位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責、管理范圍、服務(wù)標準、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效防范措施,確保安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨,是隊員工作后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設(shè)。團隊作為公司發(fā)展基石,需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項目新秩序維護團隊作為基石新一員,XX年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主滿意度,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強有力后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此,20xx年度團隊建設(shè)計劃如下:為員工進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”企業(yè)文化,引領(lǐng)團隊建設(shè),組織員工進行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn),提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路,以“一日無為、三日不安”高度責任感,履行諾言,正確履行好崗位職責,認真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會以飽滿熱情和百倍信心,十足干勁,做好本職工作,用實實在在行動,實現(xiàn)自己人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習(xí)機會,謝謝!
物業(yè)崗位競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
在正式演講之前,我給大家說個故事,前幾天我在超市買菜的時候,在超市的海產(chǎn)區(qū)看到,一只螃蟹,不顧身遭重重捆綁的處境,非常努力地,努力地,試圖從標價¥18.99的箱子,往¥29.99的箱子里爬!
我駐足在貨箱前,凝視了許久,不禁有種想哭的沖動…我突然想到,這不就正是一個感人至深的勵志故事么。人生旅途中,我們又何嘗不像這只螃蟹,雖然困難重重,滿身負累,但我們一顆追求上進的心卻未曾改變!所以,我來了!
站在這個全新的會議室,過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實是一種必要的磨煉,而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先,依然是感謝公司給我們搭建這樣一個展示自己,自我剖析的平臺,我想說:面對這次的`機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心,更對偉星物業(yè)的未來充滿信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位,我曾經(jīng)面對鏡子很鄭重的問自己:你競聘的優(yōu)勢在哪里?你競聘的劣勢在哪里?你的優(yōu)勢發(fā)揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對鏡子告訴自己:我有自己的優(yōu)勢,我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識基礎(chǔ),我有良好的文字功底和語言表達能力,我有良好的人際溝通能力,我有強烈的團隊精神,我能很好的創(chuàng)造團隊氛圍,凝聚團隊,發(fā)揮團隊帶動作用,我了解每個部門的工作流程和執(zhí)行標準等等,最重要的一點,我還有一顆上進的心!
此時,我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步,我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時重點加強自身在管理上的力度,提升工作業(yè)績,打造工作亮點,實現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責:
1、及時了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標,負責協(xié)助管理處經(jīng)理制定項目管理方案及各項工作計劃,負責公司各項規(guī)章制度在項目部的具體落實。
2、做好管理處及各部門臺賬,掌握了解管理處基本情況,組織實施管理方案及工作計劃的開展,及時向管理處經(jīng)理反映、匯報項目工作進展情況;向管理處經(jīng)理提出各項工作建設(shè)性意見和建議。
3、負責協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系,解決爭議,制訂詳細的應(yīng)急預(yù)案,對突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理,并及時向管理處經(jīng)理匯報工作。
4、負責督促與完成項目物業(yè)費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。
5、負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。
6、負責所屬員工的組織管理及人員調(diào)配,加強員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況,負責實施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護工作及各項運行、檢查記錄管理,負責監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負責管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期組織檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患并上報整改。
9、負責管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個管理崗位,必須將自己提升到這個崗位的思想高度,才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位,對今后的工作我將采取以下思路開展:
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
(一)建立健全制度抓落實
鳳凰城自20xx年組建至今,已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進一步細化和補充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度,目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如:由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度,管理處每周一(中島)、周二(南島)和周三(北島)早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場進行巡查互檢,比較各區(qū)域的管理水平,引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,發(fā)現(xiàn)問題落實責任人簽字確認,限時跟蹤協(xié)調(diào)整改,每周六由各島前臺在晨會上公布處理結(jié)果,晨檢內(nèi)容和整改方案以周報表的形式匯報項目經(jīng)理審核;每天的晨會制度,讓員工輪流代表部門匯報一天的部門工作安排和提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等,讓員工得到鍛煉自身膽識的機會,有意識的培養(yǎng)了員工的團隊意識,提高了員工的工作高度和計劃性。每周五的貫標執(zhí)行情況自檢制度,管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實,分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果,和公司的月度考核充分結(jié)合,激勵員工積極向上,不進則退的意識。
(二)給員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實際情況,各部門員工的流失率還是很大,特別是秩序維護中心和綠保中心;所以我們在執(zhí)行制度的同時,還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理,員工是具體工作的一線執(zhí)行者,直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工,員工才會服務(wù)好業(yè)主。對員工不能一味的指責和教訓(xùn),還要有指導(dǎo)和教育,對員工要“給他獻花給他夢”,給他們鮮花就是給他們尊重,讓他們參與公司的管理,他們就會自覺自愿地成為企業(yè)的主人;給他們夢就是給他們希望,讓他們明白這是成長的代價,他們就會滿懷熱情,布滿希望,得到成長。
(三)寓管理于服務(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認證,各個部門各個崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標準和操作流程,只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個細節(jié),在實際工作中不斷的培訓(xùn)和要求,我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個臺階。
二、提高服務(wù)水平
(一)從管理處內(nèi)部著手,加強自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好,首先要從內(nèi)部著手,通過加強主管級以上管理層思想意識的轉(zhuǎn)變、加強員工思想道德素質(zhì)教育,增強內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機制,增強員工的競爭意識,通過轉(zhuǎn)變管理機制,理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了,員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了,服務(wù)的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。具體將從以下幾個方面來開展:
1、加快人才的培養(yǎng),形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù),人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以,加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此,我們應(yīng)通過培訓(xùn)、定期考核、評比考試等手段,提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的.提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務(wù)質(zhì)量也會隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵機制,增強員工的競爭意識。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制,要在提高服務(wù)水平方面下功夫,就首先要加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核,做到獎罰分明;部分崗位從以優(yōu)秀的待遇,積極實施競爭上崗,符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實施勸退;必須要求,員工思路能與公司保持統(tǒng)一,標準高,禮儀禮節(jié)到位,形象好,責任心強。這樣的員工就要得到肯定,給予他不一樣的關(guān)心和待遇,樹立標榜,增強員工的競爭意識,調(diào)動員工的工作積極性,只有發(fā)揮了員工的主觀能動性,才能使服務(wù)再上一個臺階。
(二)規(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多,涉及的工種也很多,為此,與客戶打交道,自身行為的規(guī)范與否,成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標準,也成為物業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切,成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標準,只有在服務(wù)標準上多下功夫,造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍,才能滿足當今物業(yè)管理發(fā)展的需要,以至滿足現(xiàn)今客戶對于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作,加強與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵,就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,加強與客戶的聯(lián)系,聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項目,對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復(fù),讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。
同時,我們在加強服務(wù)工作的同時,也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容,又使客戶對我們進行監(jiān)督,促進我們不斷的提高服務(wù)水平,完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。能站上這個舞臺已經(jīng)完成了我此次競聘的目的,就如在本文開頭所說的,雖然自身困難重重,滿身負累,但是我要證明的是,我如果沒有成功,那么我一定是在通往成功的路上,我會繼續(xù)努力下去,最終踏上屬于自己的價碼區(qū)!我的演講完畢,感謝大家聆聽!
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