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物業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制及規(guī)章制度

物業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制及規(guī)章制度

  一、什么是安全生產(chǎn)

  安全生產(chǎn)是保護勞動者的安全、健康和國家財產(chǎn),促進社會生產(chǎn)力發(fā)展的基本保證,也是保證社會主義經(jīng)濟發(fā)展,進一步實行改革開放的基本條件。因此,做好安全生產(chǎn)工作具有重要的意義。

  二、物業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制及規(guī)章制度(精選7篇)

  在不斷進步的社會中,制度使用的情況越來越多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編收集整理的物業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制及規(guī)章制度(精選7篇),希望能夠幫助到大家。

  物業(yè)安全生產(chǎn)職責(zé)1

  1、參與呼叫中心發(fā)展規(guī)劃的制定。

  2、負(fù)責(zé)呼叫中心運營管理,擬定呼叫中心運營管理手冊。

  3、指導(dǎo)各班組日常運營工作,并進行現(xiàn)場管理與控制,及時督導(dǎo)與改進。

  4、負(fù)責(zé)呼叫中心崗位設(shè)置、KPI績效考核等工作的實施和管理。

  5、負(fù)責(zé)擬訂呼叫中心定期培訓(xùn)計劃,提高座席人員的溝通技巧及工作效率。

  6、負(fù)責(zé)對呼叫中心整體工作進行評估,提出改進措施并加以實施。

  7、負(fù)責(zé)制定、完善呼叫中心的工作流程,提升呼叫中心的運營能力,監(jiān)控運營質(zhì)量。

  8、建立、完善《呼叫中心規(guī)范》、《呼叫中心業(yè)務(wù)監(jiān)督體系》,確保各項服務(wù)工作的良性運作。

  8、及時處理各班組上報的客戶投訴類信息,跟進處理結(jié)果。

  9、及時處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問題;對部門預(yù)算進行有效管理,合理控制費用。

  10、匯總各項運營數(shù)據(jù),形成總結(jié)性報告上報決策層。

  物業(yè)安全生產(chǎn)職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳。

  2、咨詢投訴處理,

  3、辦理入住、裝修手續(xù)、做好回訪工作等。

  物業(yè)安全生產(chǎn)職責(zé)3

  1、配合項目總對當(dāng)?shù)毓竟こ獭⑽飿I(yè)工作的'準(zhǔn)確性、及時性、合法性與合規(guī)性全面管理,制定工程、物業(yè)工作計劃并監(jiān)督實施,完成公司年終經(jīng)營任務(wù)及KRI考核指標(biāo)。

  2、負(fù)責(zé)與房開公司各項技術(shù)條件對接及維修、接管等工作。

  3、負(fù)責(zé)工程、物業(yè)部門團隊建設(shè)和管理,明確各崗位職責(zé),定期對團隊進行有效考核。

  4、與項目當(dāng)?shù)毓病⑾、物業(yè)辦等相關(guān)政府機構(gòu),水、電、氣、暖等公共事業(yè)公司以及項目公司保持良好的合作關(guān)系。

  物業(yè)安全生產(chǎn)職責(zé)4

  1、根據(jù)公司保潔標(biāo)準(zhǔn)化要求協(xié)助項目經(jīng)理管理所在項目日常清潔工作。

  2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序在項目落實。

  3、定期走訪項目客戶,聽取客戶對保潔工作的意見。

  4、負(fù)責(zé)對保潔主管的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。

  5、協(xié)助管理項目物料的采購和庫存。

  6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針,負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。

  物業(yè)安全生產(chǎn)職責(zé)5

  1、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見。完成的業(yè)主的.滿意度調(diào)查,并跟進其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系。

  2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費催繳工作,并實施上級制定催繳方案,確保公司年度物業(yè)費收繳指標(biāo)順利完成。

  3、處理各項客戶投訴,并向部門專員匯報,確保工作順利完成。

  4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業(yè)主信息完整全面。

  物業(yè)安全生產(chǎn)職責(zé)6

  1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。

  2、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,完成各項工作,做好物業(yè)費收繳工作。

  3、加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行。

  4、及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

  5、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

  6、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  物業(yè)安全生產(chǎn)職責(zé)7

  1、監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔的日常工作情況,檢查物業(yè)部運作情況。

  2、制定年度物業(yè)管理預(yù)算及審批日常物業(yè)費用支出。

  3、定期召開業(yè)務(wù)會議及各部門會議,傳達公司政策及擬定方針,研究解決各項管理問題。

  4、對車庫管理與規(guī)劃的合理性提出建議,跟進做好車庫各類導(dǎo)視及崗點的規(guī)劃,確保商場車庫的順暢運行。

  5、負(fù)責(zé)保安、消防突發(fā)緊急預(yù)案的制定及修改,定期做好各類預(yù)案的演練。

  6、跟進外包保安、保潔、綠植的招標(biāo)工作,并跟進其合同的審核、崗位定編、人員預(yù)算的確定。

  7、代表商場物業(yè)與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系,以利于工作發(fā)展。

  8、協(xié)助客服處理門店、商戶相關(guān)客訴工作。

  9、做好部門團隊管理,確保物業(yè)部整體的穩(wěn)定和服務(wù)的提升,及時進行任務(wù)傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控。

  10、其他上級安排的臨時性工作。

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