談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí)
心得體會(huì)寫作方法
�。ㄒ唬┖喡詫懗鲎约洪喿x過的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。明確的說，就是應(yīng)用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以評論，重點(diǎn)的是（著重）提出自己的看法或意見。
（二）將自己閱讀過的文字，以寫作技巧的觀點(diǎn)來評論它的優(yōu)劣得失、意義內(nèi)涵，看看它給人的感受如何，效果如何。
�。ㄈ⿷�(yīng)用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表自己的意見。比如我們可以引用書中的一句話做為引導(dǎo)，然后發(fā)表見解。
（四）先發(fā)表自己的意見或感想，然后引用讀過的文章來做印證。
�。ㄎ澹⿲⒆x過的東西，把最受感觸、最重要的部分做為中心來寫；也可以把自己當(dāng)做書中的「主角」來寫；也可以采用書信的方式來寫；更可以采用向老師或同學(xué)報(bào)告的方式來寫。
談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí)
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家整理的談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí)，歡迎閱讀與收藏。
談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí) 1
通過這次教育整頓學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，也認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，在這次教育整頓中，我全面提升了自己的理論水平和工作能力。
一是強(qiáng)化對黨忠誠的政治本色。
在日常工作中，要把忠誠體現(xiàn)在旗幟鮮明講政治上，堅(jiān)持黨對政法工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，心存敬畏，手握戒尺、恪己修身，筑牢拒腐防線。
二是強(qiáng)化服務(wù)為民的責(zé)任意識(shí)。
把忠誠體現(xiàn)在全心全意為人民上，堅(jiān)持為了人民、依靠人民、造福人民、保護(hù)人民。在日常工作中，要把服務(wù)理念體現(xiàn)在工作的全過程，使群眾利益得到有效維護(hù)，群眾合理期盼得到有效滿足。
三是樹立公正廉潔的良好形象。
作為一名黨員干部在日常工作中，要時(shí)刻遵守工作紀(jì)律，絕不“越雷池半步”。正確地對待監(jiān)督，黨組織和群眾的監(jiān)督是一面鏡子，經(jīng)常地照一照，檢查一下自己的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)加以改正，常被潑點(diǎn)冷水，常聽點(diǎn)逆耳之言，可以使頭腦保持清醒，只有做到了這兩點(diǎn)，才能真正樹立公正廉潔的良好形象，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí) 2
我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，開展了整頓“行風(fēng)”的活動(dòng)。在這次的整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我充分認(rèn)識(shí)到，教師這個(gè)職業(yè)不僅僅是完成自己的教學(xué)任務(wù)，而且還要在生活和工作中不斷地嚴(yán)格要求自己，提高自己的專業(yè)水平，增強(qiáng)我們的專業(yè)素養(yǎng)，只有有了這樣的認(rèn)識(shí)，我們的生活才真正地有意義。特別是這次整風(fēng)的開展，使我體會(huì)到了作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識(shí)，更要有高尚的道德。
教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德哪？正如有人說的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重�！苯處熞跃醋灾兀叵忍岣咦陨淼穆殬I(yè)道德素養(yǎng)。師德師風(fēng)教育活動(dòng)是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求，也是促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點(diǎn)名利之心，在教書育人方面多一點(diǎn)博愛之心；創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時(shí)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，更新教育觀念，掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。
一、愛崗敬業(yè)：
首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。
嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會(huì)公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。
崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細(xì)心，”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
四、孜孜不倦，積極進(jìn)取。
有句話說的好，沒有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來供給學(xué)生“一碗水”。
五、以身作則、率先垂范
教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來一生的影響因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當(dāng)成良師益友。
正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進(jìn)行有償家教。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí) 3
按照市教育局文件要求，在學(xué)校的組織下，我參加了“師德師風(fēng)及法制專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)“的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)對照，現(xiàn)將學(xué)習(xí)與自身工作對比，找出工作的不足和存在的問題對自己進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查結(jié)果小結(jié)如下：
我積極參加上級和學(xué)校組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。以《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)能力。
一、愛崗敬業(yè)方面：
愛崗敬業(yè)，是教師的職業(yè)規(guī)范，可以說也是整個(gè)社會(huì)中不同行業(yè)的規(guī)范之一。試想，社會(huì)行業(yè)中的哪一個(gè)行業(yè)的人不熱愛自己的職業(yè)，那么他就做不好自己的本質(zhì)工作。作為一個(gè)教師，你從事教育就必須為教育做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！你就要忠于黨和人民的教育事業(yè)，那就是，做好自己的本質(zhì)工作。在工作中，我都認(rèn)真?zhèn)湔n上課，批改作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生。從不得敷衍塞責(zé)。雖然，現(xiàn)實(shí)生活中，教師待遇不高，在某些人眼中瞧不起教師，這其實(shí)是非常正常的事情。但既然我選擇了這個(gè)職業(yè)，你就應(yīng)該盡職盡責(zé)。即使是“兩袖清風(fēng)、一擔(dān)清貧”也就應(yīng)該無怨無悔。
二、關(guān)愛學(xué)生方面：
我們的對象是學(xué)生，學(xué)生就像一張白紙，你在上面寫上什么，他就會(huì)成為什么樣的“人才”。正如多茜·洛·諾爾特說“如果孩子生活在批評之中，他就學(xué)會(huì)譴責(zé)。如果孩子生活在敵意之中，他就學(xué)會(huì)爭斗。如果孩子生在……”教師給予學(xué)生什么樣的教育，就會(huì)造就什么樣的人才。所以，在教育教學(xué)工作中，我一直堅(jiān)持平等公正對待學(xué)生，做學(xué)生良師益友。盡自己的力量去關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。從不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，但又要嚴(yán)格指出學(xué)生出現(xiàn)的不良行為習(xí)慣，讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)愛。
三、教書育人方面：
教師的職責(zé)是教書育人，而教書育人有其自身的規(guī)律。為此，我一方面想盡一切辦法上好課，盡可能引導(dǎo)學(xué)生掌握和理解要學(xué)習(xí)的知識(shí)。另一方面，努力參加各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，還加強(qiáng)和外界交流，通過交流來學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的教學(xué)方法。在教學(xué)中，我還針對學(xué)生實(shí)際采用不同的教學(xué)方法，根據(jù)學(xué)生實(shí)際因材施教，讓所有的學(xué)生都有所得。在評價(jià)學(xué)生方面，我重點(diǎn)是注重學(xué)習(xí)的過程。
四、為人師表方面：
在工作中，我一直都是嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不管是校內(nèi)還是校外，一直堅(jiān)持使用文明語言。一個(gè)人的成長是在集體中成長，所以我特別重視和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事的意見和想法，通過反思來找出自己的不足并在工作中改進(jìn)。家長，是教育不可缺少的組成部分，在執(zhí)教過程中，我通過家訪和家長聯(lián)系，共同討論教育的方法，尊重家長的建議。十六年來，從未進(jìn)行過有償家教。
五、終身學(xué)習(xí)方面：
教師是科學(xué)文化知識(shí)的傳承者和傳播者。要想教好學(xué)生，自己必須具備豐厚的文化素養(yǎng)。而科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了知識(shí)的日新月異，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)是跟不上時(shí)代要求的。要適應(yīng)教育教學(xué)工作的'飛速發(fā)展，只有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。
六、存在問題
作為教師，首先是人，那么“金無赤金，人無完人�！蔽夜ぷ髦幸泊嬖谝恍┎蛔�，主要表現(xiàn)在以下方面：首先是學(xué)習(xí)法律法規(guī)還不夠，對一些方針政策理解不深入，工作中因?yàn)槔斫獠划?dāng)而出現(xiàn)偏差。要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身法律意識(shí)，做好依法執(zhí)教。其次是對工作有時(shí)因一些外因而思想不到位，工作沒能做到更好，今后要改變這種想法，不能因外界因素而未抓好教育教學(xué)工作。再次是關(guān)愛學(xué)生不夠，沒能關(guān)注到學(xué)生的每一個(gè)方面，要盡可能的關(guān)注到學(xué)生的每一個(gè)方面，更深入了解學(xué)生，促進(jìn)教育教學(xué)走上一個(gè)新的臺(tái)階。最后是團(tuán)結(jié)合作方面還需要加強(qiáng)，要和全體同事團(tuán)結(jié)起來，共同為我校的發(fā)展出力獻(xiàn)策。另外還要加學(xué)習(xí)，努力提高自己，讓自己成為一個(gè)合格的教師。
談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí) 4
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)的必要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)�！笆陿淠荆倌陿淙恕�，踏上三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢？
我們認(rèn)為，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個(gè)教師只有熱愛學(xué)生，才會(huì)依法執(zhí)教，無微不至地關(guān)心學(xué)生的健康成長；才會(huì)愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，竭盡全力地去教育學(xué)生；才會(huì)自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教。
在政治思想方面，本人長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識(shí)，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進(jìn)行有償家教，贏得了廣大學(xué)生家長的贊許。在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。在教育學(xué)生“學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)生活”的過程中，教師的工作復(fù)雜而繁重。只要我們對學(xué)生奉以一顆陽光之心，我相信，我們的工作一定會(huì)“峰回路轉(zhuǎn)又一春！”師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是每位教師的自我修養(yǎng)！讓我們以良好的師德，共同撐起海南教育的藍(lán)天。
談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí) 5
自開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)以來，按照學(xué)�！蹲黠L(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見》的具體安排，我通過積極認(rèn)真參加集中理論學(xué)習(xí)以及個(gè)人在工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí)，又一次受到了深刻的教育，提高了思想認(rèn)識(shí)，再次敲響了警鐘，增強(qiáng)了更自覺地貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的信心和決心。使自己對干部作風(fēng)好壞的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，并深刻體會(huì)到應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)，時(shí)刻保持干部的好形象。本人就此次作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有以下心得體會(huì)：
一、善學(xué)精思，學(xué)以致用。
我們要從書本知識(shí)中學(xué)習(xí)，從人民群眾的生動(dòng)實(shí)踐中學(xué)習(xí)，只有勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃教育工作的思路、促進(jìn)工作的措施，改進(jìn)工作方式，做到理論與實(shí)際，學(xué)習(xí)與運(yùn)用，言論與行動(dòng)的統(tǒng)一，才能堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷真正創(chuàng)造性地開展工作。
記得《優(yōu)秀教師的九堂必修課》中第一條指出：讀書修身——讀書是教育之母。朱熹的《讀書有感》：“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊。問渠哪得清如許，為有源頭活水來�！边@首詩把讀書和人的知識(shí)更新比喻得非常形象生動(dòng)，如今知識(shí)更新這么快，作為教師如果不讀書，這水怎么活得起來？“教師首先是讀書人”，想想老師自己不愛讀書怎能教出愛讀書的學(xué)生？其實(shí)一個(gè)人一輩子很可能平庸地度過，教師也是一樣，但是如果能努力地追求，你也能成為一名優(yōu)秀的教師，或教學(xué)專家，甚至可以稱為出色的教育專家。其根本就在于多讀書，讀好書，書籍是學(xué)校中的學(xué)校，對一位教師來講，讀書即是最好的備課。
那么真正的教育應(yīng)當(dāng)做什么？其實(shí)教育的全部問題都在于讀書上。教育其實(shí)最重要的不是傳授知識(shí)，而是培養(yǎng)良好的習(xí)慣，其中最為重要的就是讀書習(xí)慣，愛好閱讀是“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的最主要的內(nèi)容和前提。沒有真正的閱讀就沒有真正的教育，對于兒童來說任何教育都不能取代閱讀，少年時(shí)代是人生不可再生的黃金時(shí)代。
因此我們教師一定要培養(yǎng)自己的讀書習(xí)慣，然后把你讀過的好書推薦給你的學(xué)生，讓你的學(xué)生也養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，你就是行大善、積大德、有大智慧的教師了。
二、真抓實(shí)干、服務(wù)師生。
學(xué)校工作的宗旨就是“以學(xué)生為本：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”。對每一個(gè)教育工作者來說，作風(fēng)建設(shè)的核心就是全心全意為人民服務(wù)，履行好職責(zé)，解決好學(xué)生迫切需要解決的困難。我們都應(yīng)認(rèn)清自己從事的工作雖然十分普通，但它是黨的整個(gè)事業(yè)不可缺少的一部分，蘊(yùn)含著不平凡的意義和價(jià)值。這就要求干部作風(fēng)建設(shè)要落實(shí)到忠誠于黨的教育事業(yè)的行動(dòng)中去。作為后勤管理人員更是要有服務(wù)意識(shí)，凡是對師生發(fā)展有利的事就應(yīng)該是我們工作的目標(biāo)。對師生，我們要真心誠意，要換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平，樹立“心系教育、服務(wù)師生”的良好風(fēng)氣。
三、低調(diào)做人，高調(diào)做事。
如今的社會(huì)誘惑太多，我們既然選擇了這個(gè)職業(yè)就應(yīng)甘于清貧，以精神財(cái)富來豐富自己的人生。我們要管好自己的口、眼、手、心，不要亂吃亂喝亂說；不流連于酒桌、牌桌，要堅(jiān)守家里的飯桌、書桌；不要亂拿亂用，不要偏聽偏信；要謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)協(xié)作；要一心為公，一心為民，做好自己的本職工作；要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；要提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)接受監(jiān)督。要做低調(diào)的人。
作風(fēng)建設(shè)既是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，又是一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的工作。既非一日之功，又非一蹴而就，需要我們身體力行，持久作戰(zhàn)，需要我們向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，我將利用作風(fēng)建設(shè)年這一契機(jī)，積極投入到作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中去，直面缺點(diǎn)，完善自我，提高自我。
談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí) 6
3月13日，營業(yè)廳利用春檢停電之機(jī)，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“思想、作風(fēng)、紀(jì)律教育整頓的實(shí)施方案”，提出了以行風(fēng)評議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，保持營電良好形象，為電力發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，在學(xué)習(xí)中我獲得了深深的教益，對公司對崗位對自己有了更深入的認(rèn)識(shí)。
首先，營業(yè)廳是我們直接與客戶接觸的前沿陣地，是反映供電服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象的窗口，作為前臺(tái)營業(yè)人員，我們應(yīng)該且必須通過窗口服務(wù)讓廣大客戶認(rèn)識(shí)到我們的工作價(jià)值，承認(rèn)我們的勞動(dòng)付出，從而展現(xiàn)我們營電人的風(fēng)采。所以，我們不僅僅是規(guī)范的用語、統(tǒng)一的著裝、微笑的臉龐能滿足的，還應(yīng)該具備真誠的服務(wù)態(tài)度、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)、誠信的服務(wù)理驗(yàn)。
這就要求我們牢固樹立“敬業(yè)愛崗、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)。其次，我們要清楚認(rèn)識(shí)到營業(yè)廳的工作是一項(xiàng)艱辛而又特殊的工作。外對不同客戶，內(nèi)對各個(gè)班組，和諧的協(xié)調(diào)能力必不可少，還要求我們具備良好的個(gè)人修養(yǎng)和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，用真誠的心急客戶所急，想客戶所想，送客戶所需，才能始于客戶需求，終于客戶滿意。第三，作為前臺(tái)的客戶服務(wù)工作者，除了要正確辨識(shí)客戶情緒、能正確解讀客戶說話的含義，用心傾聽，更重要的一點(diǎn)是要做到學(xué)會(huì)換位思考。要始終堅(jiān)持“真誠、熱情、優(yōu)質(zhì)、周到”，盡心盡力去對待每一位客戶，就會(huì)贏得每一位客戶的滿意的信賴。
另外，談?wù)勎夜ぷ髦写嬖趩栴}和改進(jìn)措施：
工作態(tài)度有待進(jìn)一步端正。以往我認(rèn)為只要把自己工作完成不出差錯(cuò)就行，通過學(xué)習(xí)才意識(shí)到我們在完成工作任務(wù)時(shí)還要考慮自己工作所產(chǎn)生的影響和效果，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做深做細(xì)，讓客戶在用好電的同時(shí)，享受到賞心、愉悅的服務(wù)。我將以這次學(xué)習(xí)為加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)進(jìn)步的契機(jī)，端正自己的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真真正正地尋求改善工作質(zhì)量和效益的方法，努力做好本質(zhì)工作。
自身形象有待進(jìn)一步提升，業(yè)務(wù)技能更需求精。自己要從個(gè)人形象的著裝、儀容、舉止等方面嚴(yán)格要求，使我們的行為舉止可以體現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。良好的業(yè)務(wù)技能是我們工作的基礎(chǔ)，否則，優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是句空話�？蛻魜磙k理什么業(yè)務(wù)，走什么流程，需要哪些手續(xù)，涉及哪些部門我們不僅要心中有數(shù)，而且要準(zhǔn)確、快捷。
微笑是一種氣質(zhì)，氣質(zhì)得益于修養(yǎng)；服務(wù)是一種境界，境界需要磨練。營業(yè)廳的工作直接面對客戶，言行舉止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中練造自己優(yōu)美和嫻靜的氣質(zhì)，要在不斷重復(fù)的工作中磨練自己平和而不失進(jìn)取的心態(tài)。成績屬于過去，今后的路任重而道遠(yuǎn)，我當(dāng)以加倍的努力，不懈追求，以壓力鞭策自己，改正缺點(diǎn)，改變不足，學(xué)會(huì)取人之長補(bǔ)己之短，以提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)，以逐步更新的自我走進(jìn)更美麗的天空。
【談?wù)剛�(gè)人對教育整頓認(rèn)識(shí)】相關(guān)文章：
談?wù)剬鴮W(xué)的認(rèn)識(shí)作文02-03
作文：談?wù)剬﹀e(cuò)誤的認(rèn)識(shí)01-27
談?wù)剬Νh(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)作文08-31
談?wù)剬Νh(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)作文03-20
談?wù)剬χ袊虾栴}的認(rèn)識(shí)和看法01-30