企業(yè)年度經(jīng)營工作報告
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企業(yè)年度經(jīng)營工作報告1
20xx年，經(jīng)營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收�，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年度經(jīng)營情況
1一12月份經(jīng)營部實際完成工程收入約xxx萬元。預計全年經(jīng)營部完成工程收入xxx萬元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶，預計金額為xx元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成xx戶，預計金額為xx元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為xx元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為xx元。
二、20xx年度經(jīng)營部工作情況
1.加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2.加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點
1.積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益化；
2.提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優(yōu)質于民的理念，加快完成客戶需求；
3.積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4.加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
企業(yè)年度經(jīng)營工作報告2
20xx年，宏觀經(jīng)濟形勢復雜，結構性減速造成的下行壓力給每一個經(jīng)濟實體帶來嚴峻挑戰(zhàn)。公司醫(yī)藥產業(yè)面臨醫(yī)�？刭M趨嚴、藥品招標政策改革、行業(yè)整體增速放緩等形勢；鋼構產業(yè)面臨國內固定資產投資低迷、市場低價競爭激烈、工程墊資風險不斷增大等形勢。面對新的經(jīng)濟環(huán)境及行業(yè)發(fā)展新常態(tài)，公司以“改革創(chuàng)新，全面提升經(jīng)營能力”為指導思想，深化戰(zhàn)略管理，深入推進體制機制改革，優(yōu)化資源配置，調整產業(yè)結構，聚焦醫(yī)藥產業(yè)，努力提升公司核心競爭力，保障公司持續(xù)健康發(fā)展。20xx年公司管理層與全體員工團結協(xié)作、頑強拼搏、銳意進取、攻堅克難，達成了董事會確定的凈利潤、凈資產收益率雙增長20%的年度經(jīng)營目標。
一、20xx年工作回顧
20xx年公司主要開展了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┥罨瘧�(zhàn)略管理，調整產業(yè)結構、聚焦醫(yī)藥產業(yè)以公立醫(yī)院改革、醫(yī)保控費、集中采購招標、藥品價格改革、分級診療等為核心的醫(yī)藥衛(wèi)生改革正在向縱深推進，對公司而言既是挑戰(zhàn)也是機遇。為積極應對挑戰(zhàn)并及時抓住市場機遇，公司對“積極發(fā)展醫(yī)藥產業(yè)”的戰(zhàn)略規(guī)劃實施路徑進行了全面的梳理，明確提出要實現(xiàn)“國際知名、國內一流的，以現(xiàn)代中藥為核心、以生物制藥為特色的健康醫(yī)藥產業(yè)集團”的企業(yè)愿景，須集中資源，聚焦醫(yī)藥產業(yè)，并通過將公司現(xiàn)代中藥核心品種——三七通舒膠囊打造成為單品銷售規(guī)模超過10億元的現(xiàn)代中藥大品種、實施三七通舒膠囊國際化等戰(zhàn)略實施路徑，力促公司現(xiàn)代中藥核心產業(yè)的快速發(fā)展。針對鋼結構產業(yè)所面臨的社會固定資產投資意愿下降， 輕鋼結構產品低價競爭激烈，工程墊資風險不斷增大，特別是行業(yè)平均毛利率大幅下降，且還有進一步下降趨勢等嚴峻的市場環(huán)境，公司及時調整經(jīng)營策略，以“經(jīng)營質量與資產安全優(yōu)先”的原則承攬業(yè)務，全面實行項目經(jīng)理承包責任制，通過風險轉移、風險分擔等方式確保公司資產安全，有效控制經(jīng)營風險。
�。ǘ┝⒆愎緫�(zhàn)略目標，深入推進體制機制改革
為保證戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，20xx年公司全面實施體制機制改革，以“減少機構重疊、減少管理層級，加快信息溝通和決策速度，降低管理成本”為目標，整合公司及分、子公司研發(fā)、人事、財務、采購等職能機構，調整公司組織架構，優(yōu)化業(yè)務管理流程，縮短管理鏈條，設計更為科學有效的績效考核機制，為公司快速發(fā)展提供了體制保障。
為及時總結改革經(jīng)驗、檢視和完善不足，公司采用調研訪談、不記名問卷調查、管理層與干部及員工討論等方式對改革階段性成效進行了評估、分析和總結，并在此基礎上確立了深化改革目標任務。深化改革相關工作已于20xx年底正式啟動。
�。ㄈ┗就瓿筛咝录夹g產業(yè)園工程建設，成功實現(xiàn)產業(yè)升級
公司高新技術產業(yè)園制藥廠車間工程項目已于20xx年9月竣工，于20xx年1月順利通過了GMP認證現(xiàn)場檢查，預計將于20xx年6月取得GMP證書， 20xx年7月正式投產。建成后的制藥廠項目，擁有7條自動化生產線，包括前處理及提取車間、原料藥生產車間、口服液體車間、膠囊車間、綜合固體（含片劑、顆粒劑、膠囊劑）車間、灸劑車間。特別是三七通舒膠囊生產線，集成了多種先進中藥生產技術和設備，采用國際、國內領先的近紅外技術實現(xiàn)了主要藥效成分的在線質量檢測和監(jiān)控、生產過程工藝條件和參數(shù)的自動控制和生產過程的智能化管理，為確保產品質量，實現(xiàn)三七通舒膠囊大品種戰(zhàn)略目標提供了可靠保障。
（四）以學術研究為先導，推動技術創(chuàng)新，著力打造公司核心競爭力
公司著力打造的現(xiàn)代中藥核心品種——三七通舒膠囊，在藥物制劑技術、藥品質量研究和國際化等方面的工作均取得了階段性成果。于20xx年啟動的三七通舒膠囊（腸溶微丸）研究截止報告期末已完成人體生物等效性臨床研究，研究中所獲得的主要藥動學參數(shù)將寫入三七通舒膠囊產品說明書，三七通舒膠囊將成為第一個中成藥品說明書中注明藥動學參數(shù)的現(xiàn)代中藥，為推動三七通舒膠囊國際化提供了有力支撐。三七通舒膠囊（腸溶微丸）是中國第一個獲得的臨床批件的中藥腸溶微丸制劑，也是第一個批準進行人體生物等效性研究的現(xiàn)代中藥。目前三七三醇皂苷原料藥已經(jīng)收入《中國藥典》，成為中國首批采用指紋圖譜先進質量控制技術進行藥效物質群控制的現(xiàn)代中藥，三七通舒膠囊也即將收入《中國藥典》。自2006年開始的三七通舒膠囊的國際化工作， 20xx年取得實質進展，“一種三七三醇皂苷及其組合物的制備方法”獲得歐洲專利授權，并在德國、法國、英國、荷蘭和意大利生效。20xx年公司與德國Diapharm公司簽訂《三七通舒膠囊歐盟注冊戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，德國Diapharm公司將幫助公司開展三七通舒膠囊國際化（歐盟注冊）的相關工作，若歐盟注冊成功，三七通舒膠囊將有望成為中國第一個根據(jù)歐盟新藥研發(fā)的技術要求和審批程序進入歐洲醫(yī)藥市場的具有自主知識產權的治療性藥品。20xx年除三七通舒膠囊獲得歐洲發(fā)明專利授權外，公司還獲得了包括“氧化低密度脂蛋白定量測定試劑”專利在內的4項國家發(fā)明專利和5項實用新型專利。公司現(xiàn)代中藥領域儲備品種——五龍顆粒已進入國家食品藥品監(jiān)督管理總局20xx年第一批復審品種名單，該品種對于拓展公司過敏性鼻炎治療用藥產品線有積極意義。
20xx年，公司生物制藥領域學術研究取得階段性進展。國家“重大新藥創(chuàng)制”科技重大專項“十二五”計劃項目“利卡汀降低肝癌切除術及消融術后復發(fā)Ⅳ期臨床研究”、利卡汀標記工藝研究、多中心、大樣本的.不同放射劑量、利卡汀與目前肝癌主要治療手段聯(lián)合應用的臨床研究持續(xù)推進。報告期內，利卡汀被列入由中華醫(yī)學會器官移植學分會、中國醫(yī)師協(xié)會器官移植醫(yī)師分會、中華醫(yī)學會外科學分會移植學組發(fā)布的《中國肝癌肝移植臨床實踐指南（20xx版）》，表明碘美妥昔單抗注射液利卡汀在肝癌肝移植術后抗復發(fā)和轉移方面的療效得到了業(yè)內的認可；報告期內由第四軍醫(yī)大學、北京佑安醫(yī)院等醫(yī)院共同完成的臨床研究論文——《利卡汀聯(lián)合射頻消融降低肝癌術后復發(fā)》，在美國國立癌癥研究所雜志上發(fā)表，表明利卡汀在肝癌射頻消融術后抗復發(fā)和轉移方面的療效得到了國際同行的認可。
利卡汀學術研究的推進為利卡汀在臨床進一步廣泛應用提供了學術依據(jù)。公司生物制藥領域儲備品種——凍干滴眼用重組人表皮生長因子補充臨床試驗有序開展，預計將在20xx年完成臨床試驗總結報告并向國家食品藥品監(jiān)督管理總局申報新藥技術轉讓注冊補充資料。
�。ㄎ澹⿵娀鳟a業(yè)內部運營效率管理，控制經(jīng)營風險，努力提升經(jīng)營質量中西成藥產業(yè)：全面實行醫(yī)商分離，建立專業(yè)商務隊伍，逐步完善商務工作流程和管理制度。進一步規(guī)范產品流通渠道和價格體系管理。全面開展精細化招商，積極開拓空白市場。根據(jù)產品不同特性，以四川為試點，逐步開拓全國OTC市場。
為降低生產成本、保障產品質量，公司積極開展產品工藝技術研究和在研品種工業(yè)化研究，合理制定采購、生產計劃，有序推進新廠建設及GMP認證。20xx年現(xiàn)代中藥產業(yè)銷售規(guī)模同比增長，經(jīng)營質量穩(wěn)步提升。
生物制藥產業(yè)：進一步推進包括“利卡汀中心”建設在內的多種營銷模式；持續(xù)推進利卡汀多中心、大樣本的不同放射劑量、利卡汀與目前肝癌主要治療手段聯(lián)合應用的臨床研究以及國家“重大新藥創(chuàng)制”科技重大專項“十二五”計劃項目“利卡汀降低肝癌切除術及消融術后復發(fā)Ⅳ期臨床研究”。利用生物制藥平臺設施設備、技術和人才的資源優(yōu)勢，啟動了生物技術領域對外技術服務業(yè)務以及EGF衍生品市場策劃與銷售，但公司核心產品利卡汀由于仍然受到放射性同位素用藥硬件條件限制，銷售收入同比下降。
建筑鋼結構產業(yè)：為積極應對鋼結構產業(yè)的市場變化及競爭態(tài)勢，公司在營銷渠道拓展、項目運營、項目結算與回款等工作方面努力開展工作，一方面，在原有重點客戶固定資產投資萎縮的情況下，努力拓展新市場；另一方面，為控制經(jīng)營風險，確保資產安全，公司及時調整經(jīng)營策略，以“經(jīng)營質量與資產安全優(yōu)先”的原則承攬業(yè)務，全面實行項目經(jīng)理承包責任制，切實保障新承接項目經(jīng)營質量、降低墊資風險。同時，公司著力加強應收賬款管理，對重大項目結算、重點款項清收等重點工作明確責任人、推進措施與時間節(jié)點，確保公司資金安全。但由于主要受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境及市場環(huán)境因素影響，鋼結構產業(yè)在報告期內經(jīng)營規(guī)模及盈利能力均同比下降。
�。⿵娀顿Y管理，促進公司加快外延式發(fā)展
20xx年，醫(yī)藥行業(yè)并購持續(xù)升溫，產業(yè)集中度不斷加強。為了強化戰(zhàn)略管理和投資管理，加快推進外延式發(fā)展，公司設立了企業(yè)發(fā)展部，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，搜集潛在投資項目信息，為加快外延式發(fā)展打下了基礎。
�。ㄆ撸┏掷m(xù)開展人力資源建設，努力實現(xiàn)人力資源的有效配比
20xx年，公司不斷加強員工關系管理，根據(jù)人員流動的情況及工作需要，及時開展人力資源建設，努力實現(xiàn)人力資源的有效配比。在堅持“精減高效”的原則下，人力資源策略和資源向營銷、研發(fā)、市場等一線業(yè)務部門傾斜；在用人理念上，大膽提拔各層級青年管理干部，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。人力資源的有效配比，為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標奠定了人才基礎。
�。ò耍╆P注公益事業(yè)，勇于承擔企業(yè)社會責任
xx集團肩負“提升生命質量、傳遞愛與責任”的企業(yè)使命，公司深刻認識到作為公眾公司應承擔的社會責任。在開展經(jīng)營管理工作的同時，關注公益事業(yè)推進，勇于承擔企業(yè)社會責任。根據(jù)崗位需要，積極安置殘疾人，以協(xié)助解決區(qū)域內弱勢群體的就業(yè)問題；聯(lián)合所在轄區(qū)共同舉辦“健康一路行·快樂度夕陽”中老年心腦血管疾病防治健康知識講座，發(fā)揮公司作為醫(yī)藥企業(yè)的優(yōu)勢，幫助轄區(qū)居民增強健康知識；持續(xù)關注老年群體的生活質量，開展“冬日送溫暖，慰問敬老院”活動，以實際行動踐行“傳遞愛與責任”的企業(yè)使命；此外，還通過捐助德格縣下屬多個村鎮(zhèn)民生物資、持續(xù)實施在成都中醫(yī)藥大學設立的“xx獎學金”以及為多所高校提供實習基地等形式，承擔企業(yè)社會責任。
�。ň牛┱腺Y源，強化公共事務管理職能
公司大力整合外部資源，強化公共事務管理職能。積極開展行業(yè)交流與學習，共促發(fā)展。20xx年公司參與了四川省政府開展的省外展事——渝洽會、西洽會、青洽會、中俄博覽會、蘭洽會的參展參會工作；開展了南寧市政府、文山州委、云南省上市公司發(fā)展考察團等多項考察交流工作；主辦了四川省20xx年醫(yī)藥行業(yè)促進會年會交流活動。
20xx年是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展復雜變化的一年，也是公司實行體制機制改革的第一年，雖然我們各項工作穩(wěn)中有進，但我們仍清楚意識到公司還存在以下問題：公司總體業(yè)績雖然同比有所提升，但經(jīng)營質量未能顯著提高。中西成藥產業(yè)銷售規(guī)模提高，但增速下滑；生物制藥產業(yè)投資回報遠低于預期；鋼結構產業(yè)銷售規(guī)模及盈利能力同比下降；公司整體科技創(chuàng)新思維和研發(fā)管理能力仍不能滿足公司持續(xù)健康發(fā)展的需要；公司戰(zhàn)略實施的路徑和執(zhí)行方案仍需厘清。
20xx年，我們將進一步轉變觀念，切實解決制約公司發(fā)展的瓶頸問題，全面推進深化改革，以改革促進創(chuàng)新，以創(chuàng)新驅動發(fā)展，不斷提升公司核心競爭能力。
二、20xx年總體工作部署
面對20xx年醫(yī)藥行業(yè)正在發(fā)生的重大變革，以及正在迎來的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，要想在激烈的競爭中生存下來，并保持健康發(fā)展，我們必須要做更大的變革。
20xx年，公司將圍繞戰(zhàn)略目標，重點開展以下工作。
�。ㄒ唬┩晟茟�(zhàn)略實施路徑和行動方案，統(tǒng)籌協(xié)調、系統(tǒng)實施大品種戰(zhàn)略工作
20xx年，公司將圍繞“積極發(fā)展醫(yī)藥產業(yè)，聚焦現(xiàn)代中藥，打造三七通舒膠囊等中藥大品種”的戰(zhàn)略目標，加強研、產、銷、品牌建設、人力及財務等各項資源的統(tǒng)籌聯(lián)動，系統(tǒng)組織各職能中心部門、子公司等運用先進管理工具和方法進一步完善大品種戰(zhàn)略實施路徑和行動方案并推進實施；跟蹤和反饋實施情況、定期匯總、分析實施過程中存在的問題并持續(xù)改進，以此來保障“積極發(fā)展醫(yī)藥產業(yè)”的戰(zhàn)略目標，以及“成為一家國內一流、國際知名的，以現(xiàn)代中藥為核心、以生物制藥為特色的健康醫(yī)藥產業(yè)集團”企業(yè)愿景的實現(xiàn)。
（二）全面實施營銷變革，持續(xù)推進深化改革
20xx年， 公司將通過協(xié)同創(chuàng)新和自主創(chuàng)新的方式全面實施營銷變革。同時，持續(xù)完善制度體系、優(yōu)化業(yè)務管理流程、健全授權管理機制，以大品種戰(zhàn)略實施為抓手、以市場為導向，系統(tǒng)聯(lián)動各中心/部門、子公司，從生產質量、技術支持、人力資源服務與財務資源保障等方面全方位推進公司各項改革工作的深化，以實現(xiàn)營運新機制、工作新思路、營銷新模式、規(guī)模新速度，從而助推集團整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
�。ㄈ┏掷m(xù)強化各產業(yè)內部運管管理，提升公司經(jīng)營管理水平和風險防范能力
現(xiàn)代中藥產業(yè)：順應醫(yī)改及市場發(fā)展趨勢，緊密圍繞大品種戰(zhàn)略目標，實施營銷管理變革；啟動營銷咨詢，對市場策略、產品策略、營銷模式、品牌策略等進行系統(tǒng)規(guī)劃；完善學術營銷推廣管理體系，系統(tǒng)聯(lián)動推進學術營銷；整合資源，建立藥品招投標管理的聯(lián)動機制；拓展銷售模式，擴大經(jīng)營規(guī)模。
生物制藥產業(yè)：持續(xù)推進利卡汀中心建設，通過學術營銷推動市場拓展；完成凍干滴眼用重組人表皮生長因子補充臨床試驗總結報告并向國家食品藥品監(jiān)督管理總局申報新藥技術轉讓注冊補充資料；著力推進EGF衍生品市場策劃與銷售；按計劃完成利卡汀再注冊資料申報。
鋼結構產業(yè)：以“經(jīng)營質量與資產安全優(yōu)先”的經(jīng)營指導思想，不斷完善健全項目經(jīng)理責任制管理模式，控制經(jīng)營風險；著力應收賬款清收，保障公司資產安全；加強公司固定資產運轉效率管理。
�。ㄋ模┳龊霉局扑帍SGMP認證后續(xù)工作，實施公司整體搬遷
公司制藥廠搬遷和GMP認證后續(xù)工作既是20xx年公司一項重點工作又是一項系統(tǒng)工程，需各方配合，制定詳細的工作計劃方案，既要保障穩(wěn)定的產品供應，又要保障順利搬遷及搬遷后各項工作的有序開展。20xx年，公司將持續(xù)做好GMP認證后續(xù)工作，確保現(xiàn)代中藥車間工程如期取得GMP證書并順利投產。同時，公司將根據(jù)經(jīng)營管理的需要，分階段實施技術、營銷、財務、人事等職能中心/部門搬遷。
�。ㄎ澹┯行ПP活xx雙流工業(yè)園土地資產
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合公司實際，為提高資源利用效率，集中優(yōu)勢資源發(fā)展公司核心、特色業(yè)務，公司將根據(jù)董事會授權，積極做好雙流土地資源的盤活工作。
�。┘訌娬哐芯浚涌炱髽I(yè)外延式發(fā)展步伐
20xx年，醫(yī)改進入深水區(qū)；醫(yī)保目錄及基藥目錄調整可能啟動；藥品網(wǎng)絡銷售的發(fā)展會給行業(yè)帶來持續(xù)而深刻的變革；醫(yī)改的各項政策將陸續(xù)出臺。公司將持續(xù)做好醫(yī)藥行業(yè)及相關行業(yè)的調查研究、信息收集，分析和評估宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展對公司造成的影響，把握發(fā)展機遇，加快企業(yè)外延式發(fā)展步伐。
（七）加強團隊建設，促進形成團結奮進、銳意進取的企業(yè)文化
20xx年，為滿足業(yè)務發(fā)展對人才的需要，有效應對搬遷可能帶來人員流動，公司將采取有效措施，努力建立和諧的員工關系，加強團隊建設，強化績效管理，建立長效激勵機制。同時，通過策劃、組織多種形式的活動，向員工傳遞正能量，凝聚人心，促進形成團結奮進、銳意進取的企業(yè)文化和工作氛圍。
企業(yè)年度經(jīng)營工作報告3
20xx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經(jīng)營情況
xx年酒店主營業(yè)務收入共計xx萬元，發(fā)生成本費用xx萬元，盈利xx萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標�？头坎繉崿F(xiàn)收入xx萬元，月均收入xx萬元。其中：客房收入xx萬元，占客房收入的xx%；客房部xx年初有客房xx間，5月份對酒店客房進行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率為xx%。餐飲部實現(xiàn)收入xx萬元，月平均收入xx萬元。其中：主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%；婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%；散客收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%；協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。
二、管理情況
�。ㄒ唬┩馄附�(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請xx賓館專業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉好的關鍵點。
�。ǘ┮M本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。
（三）內部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統(tǒng)一服務流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇羌壘频晔屑壴u定工作。xx年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
三、其他方面
（一）提高產品質量。首先，推出廣受XX縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務。
�。ǘ┨嵘⻊铡Ｅ囵B(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務成為對外競爭的著力點。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質量合格產品。
�。ㄋ模┨岣邌T工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加xx元左右；采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關心員工生活。
�。ㄎ澹╅_展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
�。ㄒ唬┙�(jīng)營方面
客源市場不科學，大型接待所占比例較低；服務管理不達標，服務意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動未收到預期效果。
�。ǘ┕芾矸矫�
團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊伍建設
人員流動性較大；服務技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。
五、xx年工作目標
（一）狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉能力，xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執(zhí)行力度。
�。ǘ┙�(jīng)營創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。
�。ㄈ┨岣叻⻊�。以三星級酒店服務標準及流程為依據(jù)，對員工服務和流程進一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務上狠下功夫。
�。ㄋ模┥罨嘤枴Ｓ尚姓繝款^，由具有相關專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓；通過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念，明確崗位職責。
�。ㄎ澹╅_源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收��；基于目前酒店各項開支較大的情況，繼續(xù)推進節(jié)能減排工作，強化員工節(jié)約意識。
�。┨岣叽觥Ｂ鋵嵕频觋P于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的xx年。風正濟時，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
企業(yè)年度經(jīng)營工作報告4
xx年，xx分公司領導一班人緊緊圍繞總公司的總體部署，以總公司改制重組為契機，不斷銳意改革，按照總公司“創(chuàng)新管理體制機制”、“創(chuàng)新經(jīng)營理念”等一系列指示精神，扎扎實實地開展各項工作，使本單位市場經(jīng)營、工程質量、安全文明施工以及綜合管理工作保持了良好發(fā)展的態(tài)勢。
現(xiàn)將分公司xx年經(jīng)營工作總結如下：
一、生產經(jīng)營總體情況
1、一年來，分公司上下將經(jīng)營工作納入管理的核心要素，規(guī)范經(jīng)營管理，以xx為依托，輻射全國，相繼在xx、xx、xx、xx、xx等地跨區(qū)域承攬了一批較大施工項目。截至x月底，分公司全年中標工程xx項，實現(xiàn)承攬任務xxx萬元，自主完成施工產值xxx萬元，施工生產能力進一步增強。
2、在建工程項目工程質量、安全和施工進度均達到預期目標：
（1）所有工程項目質量均達到合格及以上標準，杜絕了重大質量事故，也未發(fā)生一般工程質量事故；
（2）項目安全文明施工成效顯著，未發(fā)生任何安全生產責任事故，持續(xù)保持零傷亡率；
（3）誠信為本，未發(fā)生因自身原因造成的工期延誤，能夠按照合同期限要求完成工期目標，深得業(yè)主好評。
3、健全組織機構，完善分公司制度規(guī)范建設與人員配置，將具有一、二級注冊建造師資質和中級以上專業(yè)技術職稱的管理和技術人員擔任分公司管理重要崗位，按照建設主管部門的要求配備專兼職安全員，同時在工程施工中不斷培養(yǎng)、發(fā)展和充實了一批工種齊全、專業(yè)配套完整的勞務作業(yè)隊伍。
4、分公司及所屬各項目部均按照總公司相關規(guī)定完成了上交管理費及風險抵押金的要求，其中上交管理費xx萬元，風險抵押金累計xx萬元。
5、分公司自有資產、施工機械設備顯著增值，目前固定凈資產達到xxx萬元，施工機械設備達到xx臺套，分公司辦公場所面積xxm2。
6、從維護企業(yè)和社會穩(wěn)定大局的高度，重視農民工工資管理，一年來分公司未發(fā)生民工工資拖欠和上訪事件，各項目部都能按照總公司、分公司的要求及時逐月按期發(fā)放民工工資，力求將民工工資發(fā)放矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
7、加強綜合管理，規(guī)范企業(yè)運作：
�。�1）對出現(xiàn)的法律糾紛積極應對，妥善處理，并及時將有關情況上報總公司領導和職能部門，維護“中國x冶”品牌聲譽；
�。�2）嚴格執(zhí)行總公司印信、印章管理規(guī)定，建立審批和登記手續(xù)，未發(fā)生因印信、印章問題損害企業(yè)利益的事件；
（3）對分公司及所屬項目部人員聘用實行勞動合同制并與之簽訂勞動合同，不拖欠員工和農民工工資，社保費用按時繳納不拖欠，及時上報總公司人員工資報表；
�。�4）分公司、項目部兩級均能按時上報產值、計劃和各類報表，不拖欠應交稅金，建立了較為規(guī)范的財務核算機制；
�。�5）協(xié)同項目部，組織相關人員及時收集、整理中標通知書、施工合同及工程竣工資料，并按規(guī)范要求及時歸檔；
�。�6）按照總公司要求，遵循“一體化管理”工作的內涵，實施“項目部分公司總公司”管理工作聯(lián)動機制，為各有關人員配備電腦，建立電子網(wǎng)絡，提高了工作效率；
�。�7）以xx項目等重點工程為示范，以“自強務實、敬業(yè)奉獻、科學嚴謹、爭創(chuàng)一流”企業(yè)文化建設為宗旨，創(chuàng)建文明工地，改善施工現(xiàn)場環(huán)境，為“中國x冶”樹立了良好的品牌形象。
二、存在的問題
1、鑒于建筑市場不規(guī)范及xx本地市場的逐步萎縮，目前我們已經(jīng)很難在xx尋找到合適的工程，在本地幾乎處于全面退守的狀態(tài)。好在我們審時度勢，及時調整了分公司經(jīng)營思路，大膽走出去，將承攬工程的重點逐步放在區(qū)域外，緊跟國家西部大開發(fā)、東北振興的有利形勢，接連承攬到多項工程任務，承攬任務量顯著增加，迅速改變了前期經(jīng)營工作一度被動的局面。
2、分公司點多線長，工程項目分布在多個省份，組織機構和人員配置因此有待加強，尤其是與工程相關的質量、安全、技術人員。
3、針對分包隊伍與外聘人員的管理，有待進一步建立健全管理制度，規(guī)范運作。
三、20xx年經(jīng)營初步工作計劃與目標
20xx年，分公司在抓好工程安全質量工作的同時，應將進一步把經(jīng)營管理工作作為項目管理的核心工作，繼續(xù)以改革創(chuàng)新為主線，以總公司“一年作規(guī)范、兩年上水平、五年謀上市”的戰(zhàn)略目標不斷奮進，將分公司建設成為管理規(guī)范、運作科學、效益增長的經(jīng)營實體，著力打造核心市場競爭力。
20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：
1、加快人才隊伍建設
�。�1）加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進、培養(yǎng)和使用。以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉；
�。�2）從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源，通過大膽放到關鍵崗位使用激發(fā)其潛能；
�。�3）打造有戰(zhàn)斗力的項目管理隊伍，堅持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構建合理的項目管理人才梯隊；
�。�4）搞好項目部管理機制的建設，使項目管理制度化、規(guī)范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術要效益；
�。�5）實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。
2、拓展經(jīng)營開發(fā)領域
（1）進一步密切關注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速、加快發(fā)展做好扎實的工作，力爭年承攬任務突破xx萬元，實現(xiàn)產值突破xx萬元；
�。�2）深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質的產品和優(yōu)質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在建項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到“干一項工程、樹一座豐碑、交一方朋友”，得到一批新的經(jīng)營信息；
�。�3）利用社會上一切可以利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大經(jīng)營市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳中國x冶整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量，包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務的比例調整至經(jīng)營主導位置，在提高市場占有率的同時提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
3、項目管理創(chuàng)新，實施精細核算
�。�1）創(chuàng)新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質量、成本、結算管理等多項內容，并進行分解落實到每個崗位上，以此來規(guī)范項目各崗位的權利和責任范圍；
（2）推進“誠信”工程建設，以雙贏為目的，抓好項目整體建設。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項目現(xiàn)狀，分公司上下將轉變觀念，提高認識，為業(yè)主服好務，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟分公司項目管理經(jīng)驗，積極探索適應施工實際的項目建設思路和辦法，克服市場因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內部全責承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此作為項目增收的新突破點，使經(jīng)濟運行質量逐步提高；
�。�3）實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質量。在工程施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經(jīng)甲方同意后，均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。
企業(yè)年度經(jīng)營工作報告5
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束，這一年來經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質，促進部門內務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經(jīng)營部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡報
為了完成20xx年十個億的經(jīng)營指標，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認真總結經(jīng)驗教訓，定期進行分析交流，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
業(yè)務拓展范圍方面，今年我們增設了xxxx分公司的備案并參與了工程的.投標、目前有xxxx正在組建，有xxxx在洽談合同當中，我們要進一步拓展xx的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現(xiàn)廢標現(xiàn)象，使得沒有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養(yǎng)，認真分析情況，總結經(jīng)驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業(yè)務水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標分解責任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細化科學管理
經(jīng)營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實到經(jīng)營部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認真學習國家有關法律法規(guī)、學習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務能力水平。
3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保投標的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規(guī)范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標業(yè)務的特殊性并結合公司經(jīng)營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業(yè)務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經(jīng)過20xx年的打拼，實現(xiàn)并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務工作，力爭完成公司下達業(yè)務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業(yè)務水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結構，才能對公司的長遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強業(yè)務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業(yè)務信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務來源的基礎上，培養(yǎng)自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足xx，扎根xx，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續(xù)開展公司業(yè)務，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
企業(yè)年度經(jīng)營工作報告6
20xx年，面對民爆行業(yè)“兩個放開”的嚴峻形勢，雙牌分公司緊跟集團與股份公司發(fā)展步伐，理清思路、搶抓機遇，以抓好安全生產求生存，以抓好人力資源謀發(fā)展，以抓好市場營銷保收入，以抓好成本管理增收益，以抓好質量管理促服務，以抓好黨群建設保穩(wěn)定，科學制定各項工作計劃措施，扎實有效地推進落實，嚴格務實地考核獎罰。通過全體員工的共同努力，生產經(jīng)營等各項工作均取得了較好的成績。
�、褰�(jīng)營指標的完成情況
1、20xx年銷售XX萬噸，比上年減少XX噸，減少15.86%，完成營業(yè)收入1.13億元，比上年減少15.58%。實現(xiàn)銷售收入XXX萬元。
2、銷售成本為XXX萬元，銷售成本率XX%，比上年上升XX%。
3、三項費用。管理費用XX萬元，控制在預算范圍內；銷售費用XX萬元，超預算XX萬元。
4、利潤總額。實現(xiàn)營業(yè)利潤總額XX萬元。比預算減少XX萬元。
�、�20xx年重點工作開展情況
1、狠抓安全管理，為公司發(fā)展筑牢安全屏障。
安全生產是公司賴以生存發(fā)展的基石，為落實年度安全目標責任制，我們堅持“安全第一、預防為主，以人為本、安全發(fā)展，全員參與綜合治理”的安全工作方針，夯實基礎，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)督管理，深化隱患排查治理，以規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產管理。
�、乓皇墙⒖己藱C制，落實安全責任。把安全生產目標責任落實到職能部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了生產現(xiàn)場統(tǒng)一領導、單位全面負責、職工廣泛參與的共同責任網(wǎng)絡；做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。
⑵完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產管理。對現(xiàn)有的安全生產規(guī)章制度進行全面梳理、評審、依據(jù)新的法律法規(guī)，修訂了《安全管理制度》，進一步完善了66個安全管理制度，形成了完整、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實現(xiàn)了全面依法管理。
�、巧罨珕T安全評價，注重安全教育培訓。我們把基礎管理、作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創(chuàng)新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，提高了安全評價的系統(tǒng)性和有效性，使全體員工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達100%。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導的安全責任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質。
�、韧七M專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理。按照《湖南新天地集團關于立即開展安全生產大檢查的通知》及《李建華董事長在向紅公司主要負責人調整宣布大會上的即席講話》的要求，我們從系統(tǒng)安全、本質化安全入手，大力加強專業(yè)管理，積極推進軍事化、安全標準化，嚴格監(jiān)督檢查，落實管理責任。共排查安全生產隱患182處，并全部進行了整改，全年安全隱患整改措施完成率為100%。且分公司在20xx年3月還獲得省科工局頒發(fā)的企業(yè)安全生產標準化二級企業(yè)授牌。
�、蓮娀h(huán)境保護主體責任，生產環(huán)保兩不誤。分公司在清潔生產評審通過的前提下，積極開展企業(yè)環(huán)境信用評價達標工作，努力踐行環(huán)境信用工作，依法依規(guī)處理了一起環(huán)境糾紛，適時完善了環(huán)境事故應急預案，通過技術改造努力減少廢氣排放，并向使用清潔能源方向發(fā)展。
2、狠抓人力資源管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。
�、偶涌烊藛T分流進度，鼓勵勞務輸出。截止20xx年底，分公司共辦理內部退養(yǎng)XX人（已有16人辦理正式退休）、息崗XX人，停薪留職XX人。預計XX線技改完成后將存在富余員工XX人。根據(jù)集團對人員分流工作的指導意見，結合分公司實際情況，下發(fā)了《XXX分公司20xx年人員分流安置工作計劃》，主要分流形式為：一是辭退勞務派遣人員，分流32人；二是將內部退養(yǎng)或待崗，分流37人；三是通過轉崗區(qū)域一體化平臺，向各區(qū)域子公司輸送對口人才，分流10-20人。
⑵狠抓績效考核管理。一是修訂完善考勤制度。為規(guī)范分公司的考勤管理，嚴肅勞動紀律，維護工作秩序，提高工作效率,人力資源部結合分公司實際情況制定了考勤管理制度，采用指紋打卡上下班；在加強考勤管理的同時，為統(tǒng)一分公司各部門員工身份識別標志，分公司施行了全員佩戴工作牌上崗制度，對樹立公司良好的整體形象，宣揚企業(yè)文化，展現(xiàn)員工的精神風貌，增強員工榮譽感與約束力起到了有力作用。二是落實績效考核。在分公司績效考評小組的正確領導下，各部門及生產廠的積極配合下，20xx年績效考核按照《XX公司員工績效考核方案》及《XX公司績效考核辦法》，1-12月份績效考核考評出：優(yōu)良XX人次、稱職XX人次、基本稱職XXX人次。
⑶加強員工培訓。根據(jù)《XX公司20xx年員工教育培訓計劃》的要求，20xx年在員工培訓方面著重建立完善了員工的個人培訓檔案，各項培訓開展有條不紊，一年來共舉辦安全、質量、消防、法律法規(guī)等各類培訓30余次，其中內部培訓23次，外派培訓7次，培訓合格率達100%，持證上崗率100%。
⑷加大人才引進培養(yǎng)力度。一是利用校園招聘不斷引進、儲備相關人才。今年我分公司到貴州大學、淮南理工大學、邵陽學院等五所大學院校進行了招聘，確定意向大學生6-8人；二是外培技術人才。將公司內部技術過硬的技術工人送至專業(yè)機構進行系統(tǒng)培訓（如自動化控制、PLC編程、新設備的維護保養(yǎng)等），進一步提高分公司技術人員專業(yè)水平；三是留住人才。企業(yè)培養(yǎng)一個人才不容易，可如何留住人才就成了我們分公司的一大難題。20xx年分公司對引進的大學生，采取了住房補貼、水電補貼、協(xié)議工資、領導關心等措施，讓來我公司的大學生暖心、安心，融入公司大集體。
�、梢�(guī)范勞動用工管理。為避免勞資糾紛，進一步規(guī)范用工管理，人力資源部做到員工勞動合同簽訂率達100%，對勞務合同的備案情況、勞務費支出、勞動合同的簽訂、三級安全教育、月人員流動情況申報，以及員工工資的發(fā)放等情況進行認真細致的排查。
企業(yè)年度經(jīng)營工作報告7
20xx年，工程經(jīng)營中心各項工作開展順利、發(fā)展平穩(wěn)，相繼克服了公司搬遷、人員調動等不利因素的影響，實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。工作環(huán)境得到了根本改善，辦公設備得到了全面更新，經(jīng)營實力進一步提升，為下一步的投標工作奠定了堅實的物質基礎和良好的人才保障。
一、20xx年的工作業(yè)績
1、順利完成了公司的各項編標業(yè)務
（1）圓滿完成各項投標、資格預審文件編制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制，到標書的編制、遞交，直至中標上場，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務超負荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營中心在各級領導的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個項目、54個標段投標項目和45個項目、65個標段的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務，為實現(xiàn)每個投標文件順利遞交，為公司的經(jīng)營工作出應有的貢獻。
（2）實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績
在本年度，共有11個項目中標，累計實現(xiàn)承攬額xx萬元。
2、積累了豐富的重大項目投標組織經(jīng)驗
本年度的投標項目分布很不均衡，年初年末投標項目少，中期投標項目過于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn)，并且編標場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領導的帶領下，克服了重重困難，科學安排、精心組織，確保了每個標書文件順利遞交，為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中，曾數(shù)次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標活動，整個工作中需要把項目部抽調人員、公司相關部門、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標準高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的`工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調和業(yè)務能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡
本年度經(jīng)營人員的工作調動相對頻繁，其中有商務部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經(jīng)營力量，并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術干部到清華進行了英語和商務方面培訓。三名學員在學業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應當前工作，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
4、基礎資料逐步規(guī)范
基礎資料是企業(yè)的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎資料的積累上。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎資料的建設工作：商務部主要是加強資料庫的建設，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標過程中使用；在具體辦理各項外部事務上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業(yè)務水平的同時，不斷對報價清單、開標記錄及時歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項目的準確報價。施組部在對常規(guī)施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標使用。
二、20xx年度的工作分析
20xx年度工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：
1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。由于生產規(guī)模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經(jīng)營中心先后有五人進行了工作調動，分別為施組部兩人，商務部兩人及常務副主任一名，客觀上為經(jīng)營工作的進一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營工作的業(yè)務性和經(jīng)驗性比較強，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐，剛接觸經(jīng)營工作的人員，還需要一段時間的來適應業(yè)務工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營工作迅速進入快車道。
2、集體凝聚力亟待進一步加強。
經(jīng)營中心成員的素質相對較高，工作方面技術含量大、彈性強，所以對于核心領導的要求也比較高，不僅要業(yè)務精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質和堅定意志帶入到整個團隊中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領路人。各業(yè)務部室領導需要不斷加強自己修養(yǎng)，自己提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結在一起，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當前的經(jīng)營格局并不十分理想，需要進一步調整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營的主動性，造成的后果是，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標的情況下，充分培育和調動本公司的經(jīng)營資源，確定本公司的經(jīng)營重點，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現(xiàn)重點突破的目的。另外，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強學習，全面打造高素質的經(jīng)營團隊。
外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大，這就需要經(jīng)營人員更加注重學習和研究，全方位地打造高素質的經(jīng)營團隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務學習，強化業(yè)務知識和業(yè)務技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求。二是研究投標各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細，充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責、權、利進行更深入探討和研究，充分調動員工的積極性和主動性，實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內。
三、20xx年的工作打算。
20xx年，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設必然受到嚴重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道，開辟新的市場，經(jīng)營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設，來適應變化莫測的外部形勢。
所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓練上，在當前基礎上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓練有素，逐步向職業(yè)化的標準靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要�；趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：
1、加強人才的培養(yǎng)和學習
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來，增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現(xiàn)有員工的培訓和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，向學習型集體的目標邁進。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自己、超越自己；經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。
2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
（1）繼續(xù)強化換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交。
換手復核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段，能夠限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業(yè)務人員通常加班加點，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能限度地降低投標風險。
（2）加強投標項目的跟蹤反饋。
近年來投標工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標項目的跟蹤和反饋，這項工作在20xx年的工作中應給予充分重視。加強對投標項目的跟蹤反饋，到對投標工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標組織、投標業(yè)務方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數(shù)是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務資料的編制和整理是在公司業(yè)務部室進行，經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務人員，業(yè)務人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標項目的跟蹤和反饋，才能使投標工作的系統(tǒng)性更加完善。
�。�3）各業(yè)務部室不斷加強基礎資料工作
商務部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標期間投標信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續(xù)投標工作和資質申請做好資料儲備。三是關注關鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術的學習和研究。當前，標書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進行學習，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學習，在學習中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究，由于建筑業(yè)作為一個產業(yè)，起步相對較晚，人員技術等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應加強自身學習，把先進的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標書編制中，報價人員需要更詳細了解當?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道，為領導的決策做好基礎工作。其次，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細了解各地行情，在投標中準確回避風險，進行準確報價。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系，準確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結合起來，提高報價水平。
3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復雜，以往的經(jīng)營手段面對當前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘，經(jīng)營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復之路。在20xx年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標項目的收益率和中標率。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。
4、其他方面工作
經(jīng)營中心作為機關的一個重要職能部門，涉及到各種內外關系、各種部門，如資質證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質部協(xié)助、機械設備配備需要咨詢設備部、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，共同協(xié)調處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
回顧20xx年，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進行審視和反思，展望20xx年，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷。
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