部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)
文明，是對一個城市的最大肯定，它不同于經(jīng)濟、教育，它是一個城市最深處流動的血液。下面是小編幫大家整理的部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)（精選11篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)1
在提升整體市民素質(zhì)，提升城市文明素養(yǎng)方面，作為學(xué)校，有著非常關(guān)鍵的橋梁紐帶作用。根據(jù)市教育局以及上級有關(guān)部門的要求，我校結(jié)合學(xué)校實際，充分發(fā)揮廣大學(xué)生在創(chuàng)建全國文明城市中的生力軍作用，在抓好學(xué)校自身建設(shè)的同時，積極全體師生走上街頭、深入家庭、社區(qū)，大力宣傳創(chuàng)建全國文明城市的重大意義，在社會上營造了良好的創(chuàng)建工作氛圍，為深入推進我市文明創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻�；顒又�，我們著眼創(chuàng)新，注重實效，在全校師生的共同努力下，校園的面貌發(fā)生了明顯的變化，創(chuàng)建活動取得了顯著的成效�，F(xiàn)將學(xué)校年創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)如下:
一、20xx年創(chuàng)建文明城市工作總體情況
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)建全為扎實開展創(chuàng)城工作，加強責(zé)任意識，發(fā)揮主動性，我校成立了由校長為組長，副校長為副組長，各部門負責(zé)人為組員的“創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，然后根據(jù)各處室的工作性質(zhì)進行了詳細分工。具體工作分配到部門，并落實到人。對文明城市創(chuàng)建中考察學(xué)校的項目進行了細致分工，其中測評項目分為:校園環(huán)境整潔、臺賬資料健全、校風(fēng)教風(fēng)文明、校園德育工作扎實、實施健康素質(zhì)計劃、加強校園管理工作、做好校園、家庭、社會三結(jié)合教育體系、做好心理輔導(dǎo)工作、宣傳發(fā)動等。每項內(nèi)容都制訂了分項目及標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時限、分管部門和負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)。這樣，工作分工明確，落實到位。
2、創(chuàng)建文明城市工作調(diào)度和動員會情況學(xué)期初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就本次創(chuàng)城的意義進行了詳細說明，明確工作意義，增添了責(zé)任感，感到創(chuàng)建文明城市等是我們自己的事情，是值得自豪的，樹立了主人翁意識。然后，領(lǐng)導(dǎo)就工作分工情況進行了明確和部署，同時強調(diào)這些工作平時就是學(xué)校工作的重點和中心，這就要求我們抓好日常教育教學(xué)管理等各項工作，注意搜集和完善日常過程性材料，展現(xiàn)出學(xué)校有序良好的發(fā)展態(tài)勢。最后，提出了要求，各部門間加強團結(jié)合作，政教處負責(zé)牽頭，協(xié)調(diào)各方面的工作等，為創(chuàng)建文明城市做好保障。之后，召開了全校師生創(chuàng)建文明城市工作動員大會。賀校長就創(chuàng)城工作強調(diào)四點:
一要高度重視，精心，增強緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識。
二要抓好重點工作目標(biāo)落實，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實。
三要注意收集、采集信息資料，建立健全各項資料。
四是加強督查，促進創(chuàng)城工作圓滿完成。
二、20xx年創(chuàng)建文明城市工作主要成績和不足
1、主要成績
1)重視工作氛圍的營造，動員宣傳工作主動扎實，富有成效充分利用校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、板報等宣傳輿論媒體，大力宣傳和報道活動開展情況。為了讓廣大師生能夠方便學(xué)習(xí)掌握有關(guān)知識和要求，學(xué)校專門印制了知識卡片，下發(fā)到每一位師生手中。同時，校團委積極青年志愿者在校園內(nèi)進行宣傳和文明勸導(dǎo)，政教處還在校園的重要場所制作了專門的宣傳櫥窗欄，形成了良好的創(chuàng)建整治氛圍，全校師生的知曉率和參與度高，有力地推動了創(chuàng)城活動的順利開展。
2)加強檢查、及時指導(dǎo)，確保工作的順利開展學(xué)校創(chuàng)建文明城市按照要求，采用明查暗訪的形式，工會、政教、總務(wù)、保衛(wèi)、團委等相關(guān)部門人員，先后多次對學(xué)校相關(guān)區(qū)域進行了檢查。通過明查暗訪，采取一看二問三查的方式，及時肯定成績，指出不足，對個別問題較為突出的情況提出整改意見。同時他們還認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，主動幫助解決工作中的具體困難。
2、創(chuàng)建文明城市工作存在的不足
1)整個創(chuàng)城工作發(fā)展還不夠平衡，尤其是個別人員對做好創(chuàng)城工作重要性的認(rèn)識不夠到位，動作比較遲緩，效果不夠明顯，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題未能得到及時解決，在一定的程度上影響到學(xué)校的聲譽。
2)校園環(huán)境衛(wèi)生存在死角，在部分偏僻地點存在臟亂差的現(xiàn)象；部分辦公室物品擺放零亂，辦公用具、文件的擺放缺乏條理性；部分寢室衛(wèi)生還較差，多次檢查后，改善情況不夠明顯。
3)創(chuàng)城工作的長效機制還亟待加強建設(shè)。工作機制、獎懲機制還沒有普遍建立起來。如何真正做到持之以恒，常抓不懈，還需要認(rèn)真思考和研究。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)2
為了進一步提高部門的工作效率和員工的工作積極性，我們積極開展了部門文明創(chuàng)建工作。經(jīng)過一段時間的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組織宣傳教育
我們通過組織開展文明創(chuàng)建宣傳活動，向全體員工宣傳文明創(chuàng)建的重要性和意義。通過宣傳教育，增強了員工的文明意識和責(zé)任感。
二、制定規(guī)章制度
我們制定了一系列的規(guī)章制度，明確了員工的工作職責(zé)和行為規(guī)范。通過規(guī)章制度的落實，有效地規(guī)范了員工的工作行為，提高了工作效率。
三、加強管理監(jiān)督
我們加強了對員工的管理監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，對違反規(guī)章制度的員工進行批評教育和糾正。通過加強管理監(jiān)督，有效地提高了員工的工作紀(jì)律和責(zé)任感。
四、營造良好的工作環(huán)境
我們積極營造了一個良好的工作環(huán)境，加強了部門的衛(wèi)生管理和辦公設(shè)施的維護。通過營造良好的工作環(huán)境，提高了員工的工作積極性和工作滿意度。
五、加強團隊建設(shè)
我們組織了一系列的團隊建設(shè)活動，增強了員工之間的溝通和合作能力。通過團隊建設(shè)，提高了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
六、定期評估總結(jié)
我們定期對部門的文明創(chuàng)建工作進行評估總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。通過評估總結(jié)，不斷提升部門的文明創(chuàng)建水平。
通過以上的工作措施，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�。員工的工作積極性和工作效率得到了提升，部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力也得到了加強。但是，我們也意識到還存在一些問題，比如員工的文明意識還需要進一步加強，部分員工對規(guī)章制度的執(zhí)行不夠嚴(yán)格等。針對這些問題，我們將進一步完善工作措施，不斷提高部門的文明創(chuàng)建水平。
總之，部門文明創(chuàng)建工作是一個長期而復(fù)雜的過程，需要全體員工的共同努力和支持。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的部門文明創(chuàng)建工作會取得更大的成績。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)3
自從部門文明創(chuàng)建工作啟動以來，我們始終堅持以人為本，以提升員工素質(zhì)和工作環(huán)境為核心，通過一系列的措施和活動，取得了顯著的成效�，F(xiàn)將本次文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、加強員工教育培訓(xùn)
我們組織了一系列的培訓(xùn)活動，包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。通過培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度和工作效率得到了明顯提升，為部門的發(fā)展做出了積極貢獻。
二、改善工作環(huán)境
我們注重改善員工的工作環(huán)境，提供舒適、安全、整潔的工作場所。我們加強了對辦公室的管理，定期進行清潔和消毒，確保員工的健康和安全。同時，我們也提供了必要的辦公設(shè)備和工具，方便員工的工作和學(xué)習(xí)。
三、加強溝通交流
我們重視部門內(nèi)外的溝通交流，建立了良好的溝通渠道。通過定期召開部門會議、組織員工座談會等形式，及時了解員工的需求和問題，及時解決工作中的困難和矛盾。同時，我們還鼓勵員工之間的交流和合作，共同促進部門的發(fā)展。
四、加強文明禮儀培訓(xùn)
我們組織了一系列的文明禮儀培訓(xùn)，包括禮貌用語、形象儀表、待人接物等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工的文明素養(yǎng)得到了提高，工作中的禮儀問題明顯減少，員工之間的關(guān)系更加和諧，工作效率也得到了提升。
五、加強文明行為引導(dǎo)
我們通過制定和宣傳一系列的文明行為規(guī)范，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我們加強了對員工的日常行為的管理，對違反規(guī)范的行為進行及時糾正和教育。通過這些措施，員工的文明行為得到了明顯改善，為部門的形象和發(fā)展做出了積極貢獻。
六、加強文明創(chuàng)建宣傳
我們通過多種渠道和形式，廣泛宣傳部門的文明創(chuàng)建工作。我們在部門內(nèi)部張貼了相關(guān)宣傳海報和標(biāo)語，組織了文明創(chuàng)建宣傳活動，通過內(nèi)部媒體和外部媒體進行宣傳報道。通過這些宣傳活動，提高了員工的文明意識和參與度，形成了良好的文明氛圍。
總之，通過本次文明創(chuàng)建工作，我們?nèi)〉昧孙@著的成效，員工的素質(zhì)和工作環(huán)境得到了明顯提升，部門的形象和發(fā)展也得到了積極推動。但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，我們將進一步加強工作，完善制度，持續(xù)推進文明創(chuàng)建工作，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)4
20xx年，xx區(qū)局精神文明創(chuàng)建工作在區(qū)委文明辦和市局機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以組織稅收收入任務(wù)為中心，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，以傳播社會正能量、展示地稅新形象為目標(biāo)，以著力鞏固精神文明創(chuàng)建成果為目的；著力在深化思想道德內(nèi)涵上下功夫、在落細、落小、落實上下功夫、在提高干部隊伍素質(zhì)和能力上下功夫；大力加強干部隊伍建設(shè)、公民道德建設(shè)，扎實推進精神文明創(chuàng)建工作再上新臺階�，F(xiàn)將精神文明建設(shè)情況匯報如下：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，全面落實創(chuàng)建工作
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。
成立了以區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建形成“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨群部門齊抓共管、機關(guān)黨辦組織協(xié)調(diào)、全局上下各負其責(zé)、全體干部積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。
（二）計劃充實，措施扎實。
根據(jù)區(qū)局自身特點，制訂《xx區(qū)地稅局20xx－20xx年文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》，把創(chuàng)建工作與稅收工作有機結(jié)合。注重責(zé)任分工，年初區(qū)局與各科、分局、所層層簽訂創(chuàng)建工作責(zé)任狀，實行目標(biāo)管理、績效考評和責(zé)任追究，建立完善了文明創(chuàng)建考評機制、聯(lián)動機制和協(xié)調(diào)機制，有力的推動創(chuàng)建工作的落實。
�。ㄈ┤謪⑴c，廣泛宣傳。
召開文明創(chuàng)建動員會、推進會，以爭創(chuàng)新一輪更高層次的文明單位為目標(biāo)，廣泛宣傳發(fā)動，不斷營造氛圍，提高干部職工對創(chuàng)建工作重要意義的.認(rèn)識，進一步統(tǒng)一思想，激發(fā)創(chuàng)建熱情。
二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全面建設(shè)高素質(zhì)隊伍
（一）培育和踐行社會主義核心價值觀。
1、開展“三嚴(yán)三實”專題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神。采取輔導(dǎo)講座、專題研討、心得交流等形式，組織區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、各科室分局所主要負責(zé)人對照“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己、謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的要求，聚焦對黨忠誠、干凈做人、敢于擔(dān)當(dāng)，切實增強踐行“三嚴(yán)三實”要求的思想自覺和行動自覺，努力在深化“四風(fēng)”整治上見實效，在真抓實干、推動稅收事業(yè)上見實效。
2、舉辦“開講啦”活動，打造有xx地稅特色的“文化講堂”。創(chuàng)新干部隊伍教育模式，通過分享人生經(jīng)歷和生活感悟，通過干部職工自己講述，外請專家學(xué)者授課，臺上臺下交流討論，進行有思考、有觸動、有創(chuàng)新的思想碰撞，宣揚主旋律，弘揚正能量，增強地稅干部對社會主義核心價值觀三個層面的理解和認(rèn)知。
3、積極推進“五個地稅”建設(shè)。積極引導(dǎo)干部以新常態(tài)的'思維來開展“五個地稅”的建設(shè)以及“公信地稅”重點建設(shè)項目。積極培養(yǎng)、挖掘建設(shè)“公信地稅”工作中的典型人物及事跡，推薦5個項目3名個人參加市局的先進典型評選。結(jié)合稅收宣傳月活動，加大“公信地稅”建設(shè)宣傳力度。通過各類宣傳載體進一步擴大宣傳覆蓋面，提高“五個地稅”的社會知名度和影響力。
4、運用各種載體深化主題教育。區(qū)局公告板發(fā)布《文明養(yǎng)成從我做起倡議書》，采購擴充圖書室書籍，及時更新宣傳欄，把“中國夢”、核心價值觀的內(nèi)容有機融入干部教育培訓(xùn)中。
5、廣泛開展群眾性文體活動。積極發(fā)揮工、青、婦組織作用，引導(dǎo)干部職工“陽光心態(tài)、提升素質(zhì)、快樂工作”，營造積極健康向上的氛圍，構(gòu)建和諧的地稅團隊。組建臺球、籃球、氣排球等群眾興趣小組，開展干部職工喜聞樂見、便于參與、樂于參與的文體活動，不斷增強干部職工集體榮譽感和歸屬感。
（二）傳播社會正能量，加強公民道德建設(shè)。
1、推進誠信建設(shè)制度化，營造誠實守信社會風(fēng)尚。以依法誠信納稅為主題開展92580“三送”活動、稅收宣傳“六進”等稅法宣傳月系列活動。積極推進納稅信用等級評定，增強社會誠信納稅意識。全面推行政務(wù)“八公開”，實行服務(wù)承諾，積極推進“陽光執(zhí)法”，努力打造“公信地稅”。
2、推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化。廣泛宣傳普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，扎實開展“三個關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，組織開展以遵德守禮為內(nèi)容的文明交通勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，以“鄰里守望”為主題開展關(guān)愛空巢老人、留守兒童等志愿服務(wù)活動。20xx年區(qū)局榮獲xx區(qū)“志愿服務(wù)工作先進單位”稱號。
3、廣泛開展文明餐桌行動。發(fā)布《光盤行動倡議書：反對鋪張浪費》，大力弘揚中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力使厲行節(jié)約、反對浪費在全社會蔚然成風(fēng)。
4、加強聯(lián)創(chuàng)共建活動。深入推進城鄉(xiāng)共建、軍民共建，不斷深化與古宅村的幫扶共建關(guān)系，發(fā)揮部門優(yōu)勢，為該村實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展、增加村民收入、改善基礎(chǔ)設(shè)施出謀獻策，力所能及地為掛鉤村群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫助；大力開展雙擁共建，在“八一”、春節(jié)期間組織干部職工慰問共建部隊，為美麗軍營建設(shè)捐贈樹苗、籃球架和空調(diào)共計7.1萬元。
三、發(fā)揮職能，優(yōu)化服務(wù)，全面落實文明單位考評指標(biāo)
�。ㄒ唬┍蟹⻊�(wù)宗旨，優(yōu)化納稅服務(wù)舉措。
依托便民辦稅春風(fēng)行動，升級實施總局《納稅服務(wù)規(guī)范》，編輯《稅翔民安》4期，啟用容缺受理等5項服務(wù)舉措，辦稅廳榮膺國家級“巾幗文明崗”。全方位開展國地稅合作開通“翔稅直通車”，推廣“三證合一、一照一碼”制度，“稅易貸”共簽約銀行3家，授信總額17.59億元，獲貸7.54億元。不斷提升納稅人滿意度，在省局滿意度調(diào)查得93.09分，排名全市第二。
�。ǘ┥罨鞴芨母�，提升稅收征管質(zhì)效。
積極倡導(dǎo)和引進稅收執(zhí)法新理念，做到了人性化執(zhí)法。著力推行納稅人“無過錯推定”原則，規(guī)范稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)，試點柔性執(zhí)法和說理式執(zhí)法文書工作，切實保護納稅人合法權(quán)益。
�。ㄈ┘訌妱�(chuàng)建交流，推進精神文明創(chuàng)建。
鞏固提升精神文明建設(shè)成果，積極爭創(chuàng)“全國文明單位”。5月份承辦全區(qū)文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)觀摩推廣會，50多家創(chuàng)建單位參加，區(qū)局的創(chuàng)建經(jīng)驗受到了市局、區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的好評。充分發(fā)揮群團組織紐帶橋梁作用，進一步做好各類崗、號榮譽的爭創(chuàng)工作，找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)稅收的結(jié)合點和著力點。開展與同安區(qū)局崗號結(jié)對，與區(qū)婦聯(lián)、行政服務(wù)中心創(chuàng)建交流。區(qū)局今年繼續(xù)蟬聯(lián)省級文明單位，并榮獲“xx省第八屆（20xx—20xx）文明行業(yè)創(chuàng)建競賽活動示范點”稱號。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)5
年初以來，團結(jié)街黨工委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建全國文明城市的工作要求，動員和組織街社干部和轄區(qū)居民積極參與文明創(chuàng)建，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和促進社會發(fā)展為目標(biāo)，努力提高市民文明素質(zhì)和社會文明程度，現(xiàn)將我街文明城創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，確保創(chuàng)建工作的開展
團結(jié)街黨工委高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，切實做到強化領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，確保全國文明城市創(chuàng)建工作順利開展。成立了由街道黨工委書記、主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及社區(qū)單位共同參與的全國文明城市創(chuàng)建委員會和文明創(chuàng)建督導(dǎo)組，對轄區(qū)實行包保責(zé)任制，定期檢查、指導(dǎo)和督促，全面形成以“黨工委為核心，各職能部門為基礎(chǔ)，居民群眾為主體，社區(qū)單位共同參與”的文明創(chuàng)建新格局。
二、開展活動，營造氛圍，促進市民素質(zhì)提高。
團結(jié)街黨工委通過廣泛開展文明創(chuàng)建活動，調(diào)動轄區(qū)居民參與全國文明城創(chuàng)建的積極性、主動性和創(chuàng)造性，營造全民參與創(chuàng)建的良好氛圍。一是抓規(guī)范養(yǎng)成，積極開展“創(chuàng)建文明城市，爭當(dāng)文明市民”、“告別陋習(xí)樹新風(fēng)、走向文明見行動”活動，引導(dǎo)廣大市民樹立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。二是抓文化熏陶，積極開展群眾喜聞樂見的文體活動，大力推進社區(qū)文化、廣場文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營造歡樂祥和、健康向上的城市文化氛圍。三是抓示范引導(dǎo)，通過開展“四個文明”評選和科技、文化、體育、衛(wèi)生、法律“五進社區(qū)”活動，不斷擴大創(chuàng)建工作覆蓋面，在全社會形成崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的風(fēng)尚，形成關(guān)愛他人、扶貧濟困、誠信友愛的`風(fēng)尚，形成自強不息、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的風(fēng)尚，真正使全國文明城創(chuàng)建工作成為教育人、引導(dǎo)人、塑造人的過程。
三、加強環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美的投資環(huán)境和人居環(huán)境。
團結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。一是堅持做好城市保潔和管理工作。繼續(xù)加大街路清掃力度，實施全天候保潔，實行生活垃圾日產(chǎn)日清，實施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期組織干部群眾對重點路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。強化責(zé)任意識和屬地管理，加強對居民、商戶、建筑企業(yè)的教育、管理，與相關(guān)人員簽定責(zé)任書，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象。二是抓好巷路的綠化美化工作。實施“見縫插綠”工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門前植花種草，美化綠化環(huán)境。三是與相關(guān)部門密切配合，進一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理，積極配合相關(guān)部門做好公廁、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選址、維修和群眾思想工作。
四、健全法律援助服務(wù)體系，強化社會治安綜合治理，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。
一是健全法律援助服務(wù)體系。成立了人民調(diào)解委員會和婦女兒童維權(quán)站，弘揚尊老、助殘、愛幼的傳統(tǒng)美德，維護老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。
二是強化社會治安綜合治理工作機制。我街建立了“四聯(lián)工作機制”(聯(lián)防、聯(lián)動、聯(lián)建、聯(lián)調(diào))，實現(xiàn)“人防、物防、技防”有機結(jié)合，形成居民互防，鄰里共防、群眾協(xié)防、全民聯(lián)防、自防、自控網(wǎng)絡(luò)。同時認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發(fā)性問題解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好，確保無一例集體上訪、越級上訪和發(fā)生，為維護轄區(qū)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
三是加強防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在治安巡邏隊、治安聯(lián)防組的基礎(chǔ)上，不斷吸納“4050”人員，發(fā)展?fàn)畲笾伟惭策夑犖椋瑢崿F(xiàn)轄區(qū)治安規(guī)范管理。做到街面上有巡邏民警，小巷里有治安委員，社區(qū)內(nèi)有聯(lián)防隊伍，戶戶有防范網(wǎng)絡(luò)，達到專業(yè)防控和群防群治互補，警力和民力形成合力，構(gòu)筑一支堅不可摧的綜合治理工作隊伍。
五、強化服務(wù)，繁榮街區(qū)文化，促進精神文明建設(shè)。
團結(jié)街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開展街區(qū)服務(wù)作為為居民辦實事的一個重要項目，作為提高街區(qū)文明程度的一個重要內(nèi)容認(rèn)真抓好落實。
一是廣泛開辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。我街成立了家政服務(wù)臺中心，開展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，解決558名下崗、失業(yè)居民實現(xiàn)再就業(yè)問題，得到下崗、失業(yè)居民的好評。
二是扎實開展扶貧濟困工作，積極開展結(jié)對幫扶活動，幫助貧困居民解決具體困難;幾年來，共為1740名居民申請了最低生活保障，為293戶無房戶申請了廉租房補貼，解決了他們的生活困難，促進了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)6
在xx市委市政府和xx海關(guān)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，xx市文明辦的指導(dǎo)下，xx海關(guān)第三季度文明創(chuàng)建工作以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民、促進發(fā)展為精神文明建設(shè)主要內(nèi)容，堅持將精神文明建設(shè)與海關(guān)履行把關(guān)與服務(wù)職責(zé)、提高把關(guān)服務(wù)能力相結(jié)合，努力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、辦事效率高、誠信意識強、機關(guān)形象好的精神文明建設(shè)目標(biāo)，在文明建設(shè)等方面取得了一些成效。具體成效如下：
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實文明創(chuàng)建管理工作。
以長效機制為保障，不斷鞏固提高文明創(chuàng)建工作積極落實文明創(chuàng)建工作責(zé)任制。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門配合抓，形成齊抓共管的工作局面。堅持將精神文明工作納入基層管理強關(guān)建設(shè)的范疇，把上級海關(guān)和地方黨政對文明創(chuàng)建的要求具體化，將精神文明建設(shè)與隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和廉政建設(shè)工作一起部署、一起落實、一起檢查。
二是強化文化建設(shè)，樹立文明創(chuàng)建海關(guān)風(fēng)尚。
堅持將文明創(chuàng)建與弘揚海關(guān)集體文化有機結(jié)合。突出精神文明建設(shè)群眾性的特點，堅持以人為本原則，努力以建設(shè)一支“政治強、業(yè)務(wù)精、管理嚴(yán)、作風(fēng)硬、廉政好、效率高”的準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊為標(biāo)準(zhǔn)，把文明創(chuàng)建與加強隊伍建設(shè)，引導(dǎo)全體關(guān)員建功立業(yè)結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建成為海關(guān)各項工作的“助跑器”。為踐行社會主義核心價值體系，組織廣大青年關(guān)員集中開展學(xué)雷鋒活動，幫助青年關(guān)員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；開展“道德講堂”講堂建設(shè)活動，
三是強化學(xué)習(xí)實踐，形成文明創(chuàng)建精神氛圍。
堅持全員參與，廣泛發(fā)動，形成文明創(chuàng)建整體工作合力。堅持以正確的理論引導(dǎo)和武裝干部職工。將關(guān)員綜合素質(zhì)的提高和技能的.培養(yǎng)作為文明創(chuàng)建基礎(chǔ)，抓住學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀這根主線，通過抓“學(xué)習(xí)”與抓“素質(zhì)”相結(jié)合，引導(dǎo)并營造全關(guān)深學(xué)政治理論，精學(xué)崗位業(yè)務(wù)，勤學(xué)修身知識的全員終身學(xué)習(xí)氛圍。為調(diào)動關(guān)員的參創(chuàng)熱情，通過以主題教育為依托、以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手、以文體活動為載體，搭建學(xué)習(xí)教育、民主決策、內(nèi)務(wù)管理、文化展示、文體活動等“五個平臺”，多種渠道在海關(guān)內(nèi)外大力展示海關(guān)隊伍“忠誠公正”的精神面貌。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)7
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委宣傳部和區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)結(jié)合實際，不斷豐富載體，創(chuàng)新工作機制，扎實有效地開展精神文明建設(shè)活動，有力推進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會及各項事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：
一、明責(zé)任、抓落實，形成精神文明建設(shè)合力
鎮(zhèn)黨委、政府始終把精神文明建設(shè)作為全鎮(zhèn)工作重中之重，一是將精神文明工作列入黨委重要議事日程，納入領(lǐng)導(dǎo)班子中長期工作規(guī)劃，推行“一崗雙責(zé)”制。成立了黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了黨政“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的工作機制。二是堅持把精神文明作為基層黨建和政權(quán)建設(shè)重要內(nèi)容，與經(jīng)濟建設(shè)同部署、同落實、同檢查、同考核。三是堅持每月一次專題調(diào)研，每季一次深刻思想檢查，形成凡會必研精神文明新常態(tài)。采取會議傳達、懸掛橫幅、刷寫標(biāo)語、印發(fā)宣傳材料等各種途徑，大力宣傳精神文明建設(shè)的目的、意義及工作要求，營造了濃厚的輿論氛圍。
二、講道德、創(chuàng)文明，提升全民道德素質(zhì)
一是認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。借力“兩學(xué)一做”，扎實推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆和基層組織建設(shè)各項工作，不斷強化黨委核心領(lǐng)導(dǎo)地位和黨員先鋒模范作用。二是豐富文明創(chuàng)建載體。在全鎮(zhèn)開展“五好一新”、“五文明戶”、最美家庭等評選活動。采取多種形式進行愛國主義、集體主義、社會主義和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。在重大節(jié)日，如春節(jié)、五四青年節(jié)、六一、七一、重陽節(jié)等節(jié)日廣泛開展有益文體活動，加深對形勢的了解和認(rèn)識，增強了建設(shè)有中國特色社會主義的信心和決心。在學(xué)校中廣泛開展“希望工程”、“青年志愿者”、教育活動，讓他們形成良好道德風(fēng)尚。三是加強民主政治建設(shè)。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大反腐倡廉工作力度。開展了形式多樣的黨性黨風(fēng)教育、警世教育活動。堅持做好政務(wù)、村務(wù)公開工作，堅持民主選舉、民主監(jiān)督、民主管理、民主決策，提高村民自治水平。依法依規(guī)完成了鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子換屆。
三、興文化、樹新風(fēng)，推動文體事業(yè)繁榮發(fā)展
一是開展形式多樣的文體活動。20xx年全鎮(zhèn)組織開展各類演出，電影下鄉(xiāng)放映，啟動鄉(xiāng)村記憶、開展全民健身工程、完善農(nóng)村書屋建設(shè)。
二是壯大基層文體隊伍。積極推動民間文藝團體的發(fā)展，調(diào)動民間辦文化、辦體育的積極性。組織村、學(xué)校及鎮(zhèn)文藝團隊骨干參加區(qū)級專業(yè)培訓(xùn)。建立鎮(zhèn)區(qū)中老年健身活動中心，社區(qū)健身隊常年活動在各街道。
四、辦實事、惠民生，經(jīng)濟社會各項事業(yè)取得新進展
鎮(zhèn)黨委、政府牢牢抓住第一要務(wù)，立足自身實際，緊緊依托區(qū)位、資源、人文等優(yōu)勢，適時調(diào)整發(fā)展思路，積極調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。一是經(jīng)濟實力持續(xù)增強。20xx年生產(chǎn)總值達75035萬元，比20xx年增長4414萬元，同比增長6.2%；農(nóng)民人均純收入14760元，同比增長14.8%，服務(wù)業(yè)實現(xiàn)收入19288萬元，同比增長9.9%，地方財政收入1029萬元，同比增長5%。二是基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)建強。全年新修村社道路15公里，維修山坪塘6口，灌區(qū)清淤6公里，完成鄉(xiāng)道養(yǎng)護5.9公里、村道養(yǎng)護22公里。三是社會民生持續(xù)增彩。認(rèn)真落實國家?guī)头龊酮剟钫�，全�?zhèn)符合政策生育率達85%，人口自然增長率控制在5‰以內(nèi)，獨生子女父母獎勵金兌現(xiàn)率100%。深入開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，20xx年全鎮(zhèn)新農(nóng)合參保人數(shù)達到三萬多人，參合率達到100%。扎實開展安全生產(chǎn)大檢查、隱患排查治理、“打非治違”等動，嚴(yán)格杜絕安全事故發(fā)生。一年來，全鎮(zhèn)無一列較大安全事故發(fā)生和重大食品、藥品安全事故法發(fā)生。規(guī)范化建設(shè)了便民服務(wù)中心，落實了工作人員責(zé)任，堅持了工作督查，優(yōu)化了辦事程序，提高了辦事效率，方便了群眾辦事。全面推進共青團工作，組織開展青年志愿者服務(wù)行動，積極開展各類教育活動，為中國特色社會主義奮斗終生！
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)8
20xx年以來，我們以組工文化建設(shè)為抓手，引導(dǎo)組工干部按照“三個從嚴(yán)”的要求，帶頭加強黨性修養(yǎng)，帶頭樹立崇高理想、帶頭升華精神境界、帶頭踐行先進行為，以自身過硬的素質(zhì)和良好形象，促進組織工作滿意度的不斷提升。
�。ㄒ唬┲厮枷胍I(lǐng)，使組工干部在信念上堪當(dāng)先鋒。
深入持久地推進“講黨性、重品行、作表率”和帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把“部門模范、隊伍過硬”作為目標(biāo)追求，把“讓黨滿意、讓人民滿意”作為價值取向。通過“部領(lǐng)導(dǎo)講黨課”、“老領(lǐng)導(dǎo)講傳統(tǒng)”、開展向楊善洲、李林森同志學(xué)習(xí)等多種形式開展全員學(xué)習(xí)，用社會主義核心價值體系引領(lǐng)組工干部精神需求，引導(dǎo)組工干部始終堅持政治立場的堅定性、服務(wù)大局的自覺性、組織工作的原則性、改革創(chuàng)新的敏銳性、抵制歪風(fēng)邪氣的戰(zhàn)斗性。
�。ǘ┲仄沸行摒B(yǎng)，使組工干部在形象上堪作表率。
堅持把公道正派作為組工干部最核心的道德情操、思想境界、行為準(zhǔn)則和職業(yè)紀(jì)律來要求。制訂完善《組工干部行為規(guī)范若干規(guī)定》《組工干部八小時外行為準(zhǔn)則》等規(guī)定，嚴(yán)格約束組工干部的言行。通過規(guī)范組工干部的儀表、言談、舉止、交往，從整潔穿戴、誠摯微笑、禮貌用語、工作忌語等點滴小事做起，努力將品行修養(yǎng)體現(xiàn)在組工干部日常行為表現(xiàn)中，培養(yǎng)廣大組工干部形成崇尚規(guī)則程序、追求公道正派的良好行為習(xí)慣。
（三）重業(yè)務(wù)培養(yǎng)，使組工干部在能力上堪擔(dān)重任。
有針對性地開辦基層組織、干部工作、人才工作等方面政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有計劃地選派組工干部到信訪、拆遷等一線崗位上、中心工作中和重大活動中，實行科室輪流承辦專題研究會制度等，培養(yǎng)組工干部履行崗位職責(zé)相適應(yīng)的政治鑒別力、知人善任力、拒腐防變力、改革創(chuàng)新力和執(zhí)行力，努力做到理論水平高、思想境界高、工作質(zhì)量高。堅持不懈地開展好調(diào)查研究、談心談話、信訪接待、結(jié)對幫扶困難黨員、結(jié)對培養(yǎng)大學(xué)生村官、結(jié)對聯(lián)系高層次人才等工作，在為發(fā)展配干部、為發(fā)展聚人才、為發(fā)展打基礎(chǔ)的實踐中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強才干。
�。ㄋ模�20xx年文明創(chuàng)建工作要點
1、抓文化引領(lǐng)，鑄信念。
按照六中全會的要求，以“政治堅定、公道正派、廉潔勤奮、求實創(chuàng)新”為核心，大力推進組工價值文化、行為文化、制度文化和人本文化建設(shè)，促使廣大組工干部在良好文化氛圍中得到熏陶，潛移默化中鑄牢信念。
2、抓重心下移，解民憂。
結(jié)合“三解三促”活動，大力推行組工干部“深入基層知民情、關(guān)心群眾解民憂、加快發(fā)展幫民富、開門評部集民智”為主要內(nèi)容的“四民”工作法，主動融入群眾，結(jié)成對子，進農(nóng)戶、交朋友、幫致富，面對面、心貼心地互動交流；主動問計于民、問政于民、問需于民、求智于民，主動尋求人民群眾的支持、參與和監(jiān)督，推動組織工作科學(xué)發(fā)展；充分利用組織部門自身優(yōu)勢，實打?qū)嵔鉀Q好基層發(fā)展中面臨的問題，熱情幫助基層群眾排憂解難，充分展示組織部門為民、清廉、務(wù)實的良好形象。
3、抓崗位練兵，強素質(zhì)。
按照“標(biāo)準(zhǔn)高于其他干部、要求嚴(yán)于其他干部、行動先于其他干部”的要求，繼續(xù)實行科室輪流承辦專題研究會制度，不斷業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)選配組工干部到城建、拆遷、信訪、維穩(wěn)等一線經(jīng)受鍛煉，建設(shè)“顧大局、懂本行、干實事”的組工干部隊伍。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)9
一、以文明創(chuàng)建為動力，企業(yè)綜合效益顯著增強。
加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng)建的必備基礎(chǔ)。20xx年以來，金湖電信分公司始終堅持“優(yōu)化渠道、深耕市場、終端引領(lǐng)、流量經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展、質(zhì)態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營工作理念，在市場競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會渠道全面開花，促進了存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業(yè)務(wù)收入7174萬元，完成收入預(yù)算的102.9%，完成序時排名全省第一，20xx年業(yè)績考核綜合得分104.67分，全區(qū)縣區(qū)局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)所取得的必然成果，更重要的是為社會的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要支撐，為社會的穩(wěn)定和繁榮作出了貢獻。
二、以創(chuàng)建要求為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)思想道德風(fēng)尚良好。
20xx年以來，金湖電信分公司始終認(rèn)真貫徹社會主義核心價值體系建設(shè)實施綱要，弘揚“三創(chuàng)三先”新時期江蘇精神。近年來，先后組織開展了“奉獻在崗位”服務(wù)工作大討論活動、“學(xué)習(xí)郵差弗雷德”活動、“學(xué)習(xí)恩來做表率”活動，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀了反腐倡廉圖片展。開設(shè)了道德講堂，定期開展活動，通過到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開展社會公德教育，以敬業(yè)為核心開展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開展家庭美德教育、以誠信為核心開展個人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。
在經(jīng)營工作中，我公司始終秉承誠信經(jīng)營的理念，認(rèn)真履行省市公司三項服務(wù)承諾，積極履行社會責(zé)任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質(zhì)文明建設(shè)的.同時，切實做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng)建和宣傳工作，通過公廣站臺宣傳文明知識、通過手機短信群發(fā)文明短信、通過流動字幕、橫幅等宣傳文明標(biāo)語，通過志愿者宣講文明新風(fēng)，在企業(yè)內(nèi)部營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。
三、以管理轉(zhuǎn)型為載體，企業(yè)管理科學(xué)有效。
近年來，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，落實精細化管理的同時，努力改善服務(wù)行為和質(zhì)量，積極拓展服務(wù)渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門堅持定期對各基層單位的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)資料的建立健全情況進行檢查，結(jié)合實際情況開展機制創(chuàng)新，出臺了《金湖電信分公司績效管理與考核辦法修改意見》等一系列機制創(chuàng)新實施辦法。通過開展機制創(chuàng)新，形成了以客戶為中心，后端服務(wù)前端，管控服務(wù)前后端的全員、全過程、全方位服務(wù)機制。近年來來，我公司每年通過當(dāng)?shù)仉娕_和營業(yè)廳向社會公開服務(wù)承諾，與此同時暢通用戶投訴渠道，我公司還向社會公布了局長服務(wù)熱線，使用戶訴求得以及時解決。在渠道建設(shè)方面，不斷加快社會渠道建設(shè)步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會門店從無到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店全覆蓋，為城鄉(xiāng)電信用戶提供了更便捷、更周到的渠道服務(wù)。
四、以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，單位文化特色鮮明。
做好精神文明建設(shè)，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來，我局深入開展了“管理提升年、效益促進年、企業(yè)文化展示年”活動，通過印制發(fā)放企業(yè)文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長郵電分營以來部分文集》等重要資料，建立公司榮譽室，利用企業(yè)總機編發(fā)“每日短信”，開展“誠信服務(wù)放心消費年”專題活動，推進農(nóng)村支局機制創(chuàng)新以及典型服務(wù)案例剖析等多種形式，展現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，消除極少數(shù)人對企業(yè)文化認(rèn)知的差異，促使全體員工都能以先進的企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想，做好本職工作。通過不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內(nèi)外所廣泛認(rèn)同、推廣，成為全員共同的價值導(dǎo)向和行為規(guī)范。持續(xù)的思想教育如綿綿春雨隨風(fēng)潛入，提升了員工隊伍的整體素質(zhì)，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機，增強了企業(yè)的整體執(zhí)行力度，解決了文明創(chuàng)建的思想根基問題，形成了強大的團隊合力，為文明創(chuàng)建的扎實開展提供了有力的支撐。
五、以服務(wù)社會為己任，企業(yè)創(chuàng)建活動深入開展。
改善和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項長期而又艱巨的任務(wù)，也是營造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng)建深度的有效形式。20xx年以來，我局開展了“101%服務(wù)”活動。突出“三項服務(wù)承諾”，規(guī)范了業(yè)務(wù)受理的格式合同，進一步明確了“首問負責(zé)制”要求，更注重結(jié)合實際，突出電話障礙查修時限和質(zhì)量、寬帶全天候服務(wù)、天翼終端維修、窗口服務(wù)能力提升等服務(wù)重點，通過“101服務(wù)”活動的開展，初步達到了配備完善、流程規(guī)范、監(jiān)督到位、形象改觀、品質(zhì)提升的目標(biāo)。為了強化我局的軟環(huán)境（行風(fēng)）建設(shè)工作，我們著力健全服務(wù)質(zhì)量體系，明確處理時限，嚴(yán)格監(jiān)督考核，強化閉環(huán)管理，把電話裝機、查障時限，寬帶7*24小時全天候服務(wù)，電話、天翼的終端售后服務(wù)，移動基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力優(yōu)化，營業(yè)廳綜合服務(wù)能力提升等工作作為改進提升服務(wù)工作的著力點，在企業(yè)內(nèi)部形成了“管控為前后端服務(wù)，后端為前端服務(wù)，前端為客戶服務(wù)”的聯(lián)動服務(wù)保障機制。
文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)保持文明創(chuàng)建工作的力度，嚴(yán)格要求，狠抓落實，注重實效，為創(chuàng)省級文明單位做出更大的成績。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)10
20xx年，市工程造價管理處認(rèn)真貫徹市文明辦和建設(shè)局黨員的部署要求，在文明創(chuàng)建工作中，堅持以全新的服務(wù)理念為指導(dǎo)，內(nèi)抓管理強素質(zhì)，外抓管理強保障，逐步樹立起團結(jié)規(guī)范、求真務(wù)實、勤奮守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新的優(yōu)良處風(fēng)。全面完成了局黨委下達的年度目標(biāo)任務(wù)，被市文明委授予“20xx年度市級文明單位”稱號。
一、加強宣傳學(xué)習(xí)，深化思想認(rèn)識，著力營造濃烈的文明創(chuàng)建氛圍
今年以來，根據(jù)局黨委安排，我們在全處職工中，開展了“深入解放思想，推進科學(xué)發(fā)展”和“關(guān)于吸取深刻教訓(xùn)，建設(shè)廉政工程”等教育實踐活動，通過學(xué)習(xí)教育活動，全處同志思想認(rèn)識有較大提高，并以此激勵大家積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，激勵大家樹立吃苦在前、享樂在后，先人后己的思想。要求班子成員和黨員同志樹立立黨為公，執(zhí)政為民，以身作則，清正廉潔的思想。
二、堅持統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓行業(yè)管理，為文明創(chuàng)建工作提供有力支撐
�。ㄒ唬┻x準(zhǔn)方向，加強研究，全力推進工程量清單計價管理工作
工程量清單計價作為計價模式的重大改革是一項長期且艱巨的任務(wù)，自20xx年實行清單計價以來，我處繼續(xù)以清單計價工作為中心，做好推行和指導(dǎo)保障工作，注重實施質(zhì)量的提高。利用《鹽城工程造價信息》、造價信息網(wǎng)平臺，不斷加大清單計價宣傳的力度，及時總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法,開辟專欄定期就執(zhí)行以來的問題進行解釋答疑。同時，通過發(fā)放征詢意見表、召開座談會、上門走訪、實例解剖等形式，廣泛收集信息，認(rèn)真調(diào)研清單和標(biāo)底的編制質(zhì)量，全面了解清單計價執(zhí)行以來出現(xiàn)的新情況、新問題，研究解決辦法，提出有效的對策和措施，積極為企業(yè)排憂解難。
1、隨著市場經(jīng)濟的不斷向前推進，工程量清單計價規(guī)范被廣泛應(yīng)用。在工程施工過程、工程結(jié)算和造價審核過程中，市場主體各方對清單的理解和在結(jié)算中的爭議日益增加，前來我處咨詢、請求調(diào)解建筑糾紛的人員越來越多。今年以來，我們把工程造價糾紛調(diào)解納入行風(fēng)、作風(fēng)、政風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作中，積極轉(zhuǎn)變工作方式，進一步落實“首問制”，做到“誰受理、誰負責(zé)”，嚴(yán)格按照省總站印發(fā)的《江蘇省建設(shè)工程計價解釋與爭議調(diào)解規(guī)定》的要求開展計價解釋和爭議調(diào)解工作，對影響較大的造價爭議我們還深入現(xiàn)場調(diào)查了解情況。至年底，我處計接電話咨詢500余人次，參與會辦、協(xié)調(diào)重大糾紛8次，出具書面答復(fù)10次。
2、積極配合省造價管理總站做好關(guān)于工程量清單與標(biāo)底編制質(zhì)量調(diào)研的工作。為了更好的做好此項工作，我處還邀請了咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)比較好的5名專業(yè)人員共同參與此項工作。本次調(diào)研，共抽取4個專業(yè)20個專業(yè)工程，根據(jù)調(diào)研要求，對案例進行了剖析，并召開了專題座談會。通過這次調(diào)研工作，我們發(fā)現(xiàn)清單和標(biāo)底編制工作主要存在以下問題：一是圖紙設(shè)計深度明顯不夠，出圖時間過緊，造成編制的標(biāo)底質(zhì)量太差，施工中出現(xiàn)圖紙變更太多，招標(biāo)的清單綜合單價失出意義。二是編標(biāo)單位收費普遍較低，人工成本增加。致使計算工程量不太仔細，甚至于靠經(jīng)驗。三是清單編制時間過緊，沒有達到規(guī)定時間，造成編制的標(biāo)底質(zhì)量太差，漏項較多。四是清單編制沒有人審查，造成編標(biāo)人思想較為麻弊。五是部分咨詢單位的業(yè)務(wù)人員水平差次不齊。通過此次調(diào)查研究，基本摸清了我市清單和標(biāo)底編制的水平，為上級部門正確決策提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
3、根據(jù)《江蘇省建設(shè)工程現(xiàn)場安全文明施工措施費計價管理辦法》的規(guī)定，由我處牽頭負責(zé)，邀請安監(jiān)部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位根據(jù)《細則》標(biāo)準(zhǔn)，對我市建筑工地進行現(xiàn)場考評，嚴(yán)把安全措施費用關(guān)，做到�？顚Ｓ�，切實提高我市安全文明施工水平，從源頭上努力降低安全事故的發(fā)生。今年我市共檢查了74個工程，現(xiàn)已核定工程項目38個。
4、認(rèn)真做好《江蘇省建設(shè)工程發(fā)承包計價手冊》日常管理工作。我處調(diào)整完善計價手冊管理制度并完成換發(fā)工作，充分發(fā)揮計價手冊在工程造價計價過程中的作用。本次共換發(fā)２0０家，新辦理30家。通過新版本的《計價手冊》使用，更好的方便了施工企業(yè)，尤其對安全文明施工措施費核定、工程類別核定工作有了很大的提高。對本地區(qū)工程造價實行間接管理，形成競爭有序的建筑市場。
5、著力提高業(yè)務(wù)技能，注重人才培養(yǎng)。為了切實提高我處業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，我處一方面要求他們做到邊工作邊學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過工作實踐不斷提高業(yè)務(wù)技能；另一方面積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，今年我處不惜花費高額費用，組織3名業(yè)務(wù)人員到北京參加建設(shè)部舉辦的工程量清單計價新規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高鹽城工程造價整體業(yè)務(wù)水平。
7、配合省站做好有關(guān)費用、資料的調(diào)查測算工作。按省站要求每季度發(fā)布一次城市住宅建筑工程造價信息，發(fā)布數(shù)量每年發(fā)布6個項目，每季度不少于1個項目，范圍涉及多層、小高層、高層等多種類型。我處向全市咨詢企業(yè)發(fā)函，征集相關(guān)資料。將各家上報的資料進行認(rèn)真分析，選出具有典型的代表性工程，著手分析，嚴(yán)格按省站要求做好此項工作。由于今年材料價格變化較大，對工程造價影響比較明顯。為便于投資者及時掌握造價動態(tài)，我處由原來每半年發(fā)布一次工程造價指數(shù)改為每月發(fā)布。
�。ǘ﹥�(yōu)化形式，豐富內(nèi)容，著力提高工程建設(shè)信息服務(wù)水平
《鹽城工程造價信息》緊緊圍繞“服務(wù)城市建設(shè)，促進城市發(fā)展”的目標(biāo)，以全新的.城市建設(shè)思路，以材料價格貼近市場為主題，服務(wù)城市建設(shè)為主旨，以造價業(yè)務(wù)指導(dǎo)為中心開展工作，為促進全市城鄉(xiāng)建設(shè)營造良好的輿論氛圍。
近幾年來，《鹽城工程造價信息》一方面加大了對全國城市建設(shè)新思路的報道，另一方面強化了對重大建設(shè)工程領(lǐng)域活動的宣傳。同時，我們還召開了專題座談會，討論如何提高刊物的內(nèi)在質(zhì)量和排版印刷質(zhì)量，集思廣益。根據(jù)大家的意見，積極調(diào)整了版式，調(diào)整欄目。對建設(shè)部、省建設(shè)廳提出的建設(shè)重點，我們積極宣傳。如建設(shè)部廣泛提倡的節(jié)能減排類新型材料、技術(shù)的推廣工作，我們在及時轉(zhuǎn)發(fā)文件的同時，充分發(fā)揮《鹽城工程造價信息》在建設(shè)領(lǐng)域宣傳廣的優(yōu)勢，對新型材料、技術(shù)開辟了專欄，宣傳其優(yōu)良性能、施工方法，同時在《鹽城工程造價信息》中刊登材料的指導(dǎo)價，方便建設(shè)單位、施工單位和造價咨詢企業(yè)投標(biāo)報價、結(jié)算審核。
根據(jù)省建設(shè)廳的統(tǒng)一工作部署，我處即將對建筑材料的品種、類別、型號作較大的調(diào)整，調(diào)整后能更加貼近市場，能為廣大建設(shè)單位、施工單位等各行各業(yè)提供更加準(zhǔn)確、及時、全面的建筑材料價格。全年《鹽城工程造價信息》刊登的材料價格涉及土建、安裝、市政、園林綠化、人工消耗、機械租賃六大種類共計1700余種，極大的滿足了廣大建設(shè)者的需求，贏得了一致好評。
去年11月份，在江蘇省工程造價管理協(xié)會組織的我省工程造價優(yōu)秀期刊評比活動中，我市《鹽城工程造價信息》喜獲版面設(shè)計、裝幀印刷兩個獎項。
�。ㄈ⿵娀瘷C制，嚴(yán)格管理，不斷加強造價管理隊伍建設(shè)
1、認(rèn)真做好09年度江蘇省造價員資格考試。11月7、8日在鹽城成功舉辦了20xx年度“江蘇省造價員資格考試”，全市共有1125人參加了建筑、安裝、市政、裝飾四個專業(yè)的考試。省建設(shè)廳、市建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)親臨考場巡考，考場秩序井然有序，考生答題認(rèn)真。這次考試既促進了我市工程造價專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，也是加強造價管理服務(wù)全市建設(shè)的一項重要舉措。
2、做好造價工程師、造價員日常管理工作。
根據(jù)省廳審批中心《關(guān)于做好09年度造價工程師初始注冊工作的通知》的要求，我處及時通知并且安排參加造價工程師初始注冊培訓(xùn)工作，09年共有26名造價工程師參加初始注冊。
日常管理工作中，我們積極做好造價師、造價員變更及管理工作，只要符合條件立即做好材料受理、核對、審批、上報工作，對于變更到外市的人員，我們做到現(xiàn)場受理、辦結(jié)，從不打壩，從不作梗，受到從事造價工作人員的一致好評。
三、突出創(chuàng)建重點，強化建章立智，推進文明創(chuàng)建工作長效化
造價處是一個窗口單位，工作涉及面較廣，接觸社會各層次的人，我們通過推進文明創(chuàng)建，加強內(nèi)部管理，努力建設(shè)一個和諧、健康、優(yōu)美、清新的工作氛圍，樹立了良好的對外形象。
一是體現(xiàn)人文思想，美化辦公環(huán)境。在建設(shè)局黨委的全力支持下，我們的辦公用房得到了調(diào)整。在搬入新辦公用房前，我們對即將入住的辦公用房進行了適當(dāng)?shù)牟贾�。本著從�?jié)約入手的原則，以工作為第一需要，以人的因素為第一要素。在布置辦公用房過程中，貫穿一條主線：用書畫藝術(shù)加以渲染，使職工工作環(huán)境美，在班心情暢。為此，我們請鹽城書法名家書寫富有哲理、催人上進的語言、唐詩宋詞等藝術(shù)品懸掛墻上。請畫家作畫美化環(huán)境，陶冶情操；同時，我們對原有的辦公桌椅、櫥柜進行了臵換�，F(xiàn)在，當(dāng)你步入鹽城市工程造價管理處辦公區(qū)，映入眼簾的是一巨幅花鳥畫，走廊兩側(cè)是富有哲理的書法藝術(shù)品。輔以綠化盆景加以點綴，每間辦公室書畫相配，辦公桌椅擺放有序，整個環(huán)境清清爽爽，內(nèi)部管理有條不紊，大家心情舒暢，緊張、有序、愉快地工作。
二是深入實施優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工程。近年來，我們有計劃、有步驟地推進這項工作。進一步推行政務(wù)公開，提高審批服務(wù)水平。從集中整治轉(zhuǎn)向?qū)ｍ椪�，實行邊整治邊�?guī)范，重點整治咨詢中介服務(wù)企業(yè)存在的突出問題。狠抓六項制度、十項規(guī)定等相關(guān)制度落實。應(yīng)當(dāng)說，兩年來的工作是很有成效的，企業(yè)和群眾對我處發(fā)展環(huán)境的滿意率逐年提高。
三是全面推進黨建和精神文明建設(shè)。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。堅持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，加強黨員干部作風(fēng)建設(shè)，努力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。扎實開展“廉政文化品牌創(chuàng)優(yōu)年”、“黨風(fēng)廉政電教月”、預(yù)防職務(wù)犯罪教育講座活動等。嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”等若干規(guī)定，深入開展商業(yè)賄賂專項治理工作。積極做好扶貧幫困工作。20xx年我處接受結(jié)對幫扶對象1人，黨員干部捐助資金1200元,繳納殘疾人基金3200元,慈善總會工資一日捐850元。所有這些，為社會奉獻了一份愛心，為政府減輕了就業(yè)壓力貢獻了一份力量，不僅得到了社會的廣泛贊譽，還極大地提高了全處職工的思想道德水準(zhǔn)。社會治安綜合治理、平安創(chuàng)建、信訪穩(wěn)定，為企業(yè)服務(wù)、信息宣傳、職工培訓(xùn)教育、工青婦、關(guān)工、老干部、文書檔案等各項工作都取得了新成績，三個文明建設(shè)保持了同步發(fā)展的良好局面。
四是狠抓制度建設(shè)與執(zhí)行。我處把全面履行工程造價管理職能作為重點，進一步完善、修改各項規(guī)章制度，重新修改了《行政執(zhí)法公示制》、《服務(wù)承諾制》、《內(nèi)部管理制度》，使規(guī)章制度更科學(xué)合理，更切合實際，更具有可操作性，最大限度地調(diào)動全體同志的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確�！俺青l(xiāng)建設(shè)管理年”活動有序推進，不走過場。我處20xx年度被市文明委評為“市級文明單位”。
在總結(jié)創(chuàng)建工作的同時，我們清楚認(rèn)識到，創(chuàng)建文明單位是一項長期的系統(tǒng)工程，需要全體職工不懈努力，必須保持與時俱進的狀態(tài)，才能使創(chuàng)建工作更上一層樓。
部門文明創(chuàng)建工作總結(jié)11
一、強化氛圍營造，樹立爭先意識
創(chuàng)建文明單位活動是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個主題，大力加強精神文明建設(shè)和思想政治工作，以創(chuàng)建樹形象，以創(chuàng)建抓服務(wù)，以創(chuàng)建促發(fā)展，形成良好的爭創(chuàng)氛圍。
一是提升理論素養(yǎng)，提高爭創(chuàng)意識。把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀作為爭創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實地認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當(dāng)好人民公仆、促進和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭創(chuàng)文明單位、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的爭先意識深入人心。
二是開展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，開展“微笑服務(wù)、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學(xué)習(xí)與工作的緊密聯(lián)系，充分認(rèn)識“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。
三是完善制度建設(shè)，細化爭創(chuàng)目標(biāo)。把精神文明奮斗目標(biāo)進行分解細化，落實到每個窗口，每個科室，每個人員。中心通過設(shè)立“黨員責(zé)任崗”，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負示范引導(dǎo)責(zé)任、規(guī)范服務(wù)責(zé)任、解決難題責(zé)任、凝聚人心責(zé)任。要求黨員干部牢固樹立爭先意識，爭創(chuàng)“紅旗窗口”，爭做“服務(wù)標(biāo)兵”，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，讓每一名黨員成為文明建設(shè)的榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。
二、積極探索實踐，創(chuàng)新服務(wù)方式
�。ㄒ唬⿲嵤⿺U容升級改造，進一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴容升級是政務(wù)中心多年來的奮斗目標(biāo)。經(jīng)緊張籌備，中心從20xx年10月初開始實施擴容升級改造工程，僅用短短45天時間，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開業(yè)。擴容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來的1800㎡擴容至3000㎡，進駐部門和單位增加到33個，服務(wù)項目由原來的95項增加到194項，服務(wù)窗口由原來的45個增加到90個，進駐部門、窗口、項目以及硬件建設(shè)水平位于全縣前列。同時，擴容后的政務(wù)中心，將與縣政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，縣民辦件將通過縣民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統(tǒng)實現(xiàn)人性化服務(wù)。所有事項的辦理程序、辦理時限、辦理結(jié)果等都將實現(xiàn)全面公開，所有進駐項目辦理過程都將實現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項的過程全部進行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過程變得更加方便和透明。
�。ǘ┩晟埔�(guī)范管理機制，進一步強化規(guī)范服務(wù)。
為進一步提高工作效率，強化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實“四項制度”：一是修訂完善《縣政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范》，對窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、文明用語進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是落實首問責(zé)任制。結(jié)合實際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，確保首問責(zé)任制落實到位。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。進駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項，要按照機關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時限辦結(jié)。四是嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度。加強事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強化規(guī)范服務(wù)。
�。ㄈ┩晟萍羁荚u機制，進一步強化考核評比。
修訂完善窗口工作績效考核細則，突出激勵機制，引導(dǎo)工作人員自覺優(yōu)化服務(wù)，壓縮時限，強化效率。堅持周點評、月總結(jié)、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵工作人員主動提升服務(wù)質(zhì)量。堅持評先評優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅持樹典型、學(xué)先進，努力營造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻的良好競爭環(huán)境。
�。ㄋ模┩晟仆獠勘O(jiān)督機制，進一步強化服務(wù)意識。
中心積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發(fā)放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。聘請縣人大代表、政協(xié)委員、省縣縣媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受公眾監(jiān)督。
�。ㄎ澹┩晟频赖陆逃龣C制，進一步樹立文明新風(fēng)。
堅持以人為本，以打造和諧團隊樹文明新風(fēng)。通過“道德講堂”活動、窗口負責(zé)人會議、業(yè)務(wù)骨干座談會、新進人員崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動，培養(yǎng)工作人員的愛心和社會責(zé)任心。通過開展新春聯(lián)誼會、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素質(zhì)拓展活動、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風(fēng)，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、扎實組織推進，注重創(chuàng)建實效
三年來，中心黨總支積極推動上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育文明示范典型崗位和個人，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，積極參與全國文明縣城、共建社縣（行政村）的文明創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強機關(guān)精神文明建設(shè)活力。
�。ㄒ唬⿵娮ヮI(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。切實加強中心黨總支對縣級文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng)建工作列入年度工作計劃和重要議事日程。成立了中心縣級文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負責(zé)創(chuàng)建的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時制訂中心創(chuàng)建縣級文明單位工作實施意見和年度規(guī)劃。根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立創(chuàng)建工作責(zé)任制，制定周密的工作計劃，將創(chuàng)建任務(wù)層層分解、細化量化、規(guī)范到崗、責(zé)任到人。
（二）齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確創(chuàng)建目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動工作人員通過參與文明創(chuàng)建，增強服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等多種媒體宣傳創(chuàng)建意義，營造創(chuàng)建氛圍，增強全體工作人員對創(chuàng)建工作的認(rèn)識，提高工作人員投身創(chuàng)建活動的熱情。
�。ㄈ┖葑プ黠L(fēng)，科學(xué)考評。一是認(rèn)真開展“教育警示日、作風(fēng)提升月、制度落實年”主題教育活動。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實開展“作風(fēng)建設(shè)提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育活動引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。二是重視思想教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅持每兩周例會制度，先后圍繞黨的十八大精神等進行了主題輔導(dǎo)深入學(xué)習(xí)，及時傳達縣縣重要會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進經(jīng)驗，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認(rèn)識。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。通過開展“學(xué)雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導(dǎo)”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養(yǎng)工作人員的感恩意識、敬業(yè)意識、社會責(zé)任意識，使服務(wù)群眾成為每個人的自覺行為，帶動基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。四是完善機制，科學(xué)考評，調(diào)動工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當(dāng)“標(biāo)兵”。中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊督查，對窗口工作人員遵守規(guī)章制度情況進行檢查，檢查結(jié)果即時記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡報向窗口人員所在單位通報，形成中心與部門雙向管理和監(jiān)督的考核機制，提升精氣神和執(zhí)行力。
三年來，中心文明創(chuàng)建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創(chuàng)建工作離上級要求和群眾期望還有一定差距，我們將進一步深化創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，為進一步推進政務(wù)服務(wù)、政府熱線、公共資源交易“三個平臺”建設(shè)提供精神動力和智力支持。
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