紅樓夢(mèng)與職場(chǎng)為人之道

　　薛寶釵 不得罪人

　　薛寶釵是一位“罕言寡語、隨分從時(shí)”的淑女，更是一位“待人接物不親不疏，不遠(yuǎn)不近”的世故之人，上至賈母，下至仆人，都對(duì)她交口稱贊。

　　這里的“世故”并非貶義，特指富于經(jīng)驗(yàn)的為人之道，在復(fù)雜的環(huán)境下，些許世故是不可少的。從心理學(xué)的角度，寶釵可謂人際高手：首先，把握人際交往的安全距離�！安挥H不疏”，詮釋出人際關(guān)系中保持距離的原則，人與人之間太近了覺得刻意套近乎，太遠(yuǎn)了又生分。其次，會(huì)揣摩人心。寶釵過生日點(diǎn)戲點(diǎn)菜，她便按賈母喜熱鬧戲文、愛吃甜爛之食的特點(diǎn)做了安排，還特別點(diǎn)了出猴兒戲討賈母高興，做得不露聲色。最后，高超的情緒管理，寶釵喜怒不行于色，自然也找不到得罪人的理由，而且她行為豁達(dá)、目無下塵，大得下人之心。這種“夾縫中求生存”的處事態(tài)度，在現(xiàn)代社會(huì)的人際關(guān)系中，依然非常實(shí)用。

　　最能哄人 劉姥姥

　　劉姥姥是位擅于公關(guān)的老太太。她一進(jìn)榮國(guó)府，能打通關(guān)節(jié)，與金陵大戶建立關(guān)系；二進(jìn)榮國(guó)府，能暢游大觀園、醉臥怡紅院。究其原因，來自她正確的自我評(píng)價(jià)、對(duì)現(xiàn)狀的及時(shí)感知和接納。

　　大觀園里的人享盡榮華富貴，希望找點(diǎn)笑料解解悶。“老劉！老劉！食量大如牛，吃個(gè)老母豬不抬頭�！眲⒗牙褜彆r(shí)度事充當(dāng)了笑料，逗得眾人合不攏嘴。她清楚自己的身份地位，將自身優(yōu)缺點(diǎn)剖析明白，甚至拿它“開涮”，然后巧妙地自圓其說，討人歡心。這也告訴我們，第一，直面缺點(diǎn)不會(huì)損失什么，反而能指導(dǎo)自己找準(zhǔn)人生定位；第二，自嘲是一劑減壓良藥，偶爾傻樂一下，你會(huì)感覺輕松不少。

　　王熙鳳敢嚇唬人

　　王熙鳳是頭號(hào)管家，將錯(cuò)綜復(fù)雜的家庭和社會(huì)關(guān)系照顧得八面玲瓏�！巴跷貘P協(xié)理寧國(guó)府”中，有出殺一儆百的好戲。一位仆人遲到，雖然苦苦哀求：“小的平時(shí)都來得早，只有今兒，睡醒了覺得早，因又睡迷了，來遲了一步”。鳳姐不容分辯：“本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開發(fā)的好�！狈畔履榿砗让�：“帶出去打二十板子！”自此眾人不敢偷閑，兢兢業(yè)業(yè)。

　　意見紛擾時(shí)，“殺一儆百”能迅速樹立威信。但要注意：首先要“狠”，為了大局只能忍痛犧牲一個(gè)人；其次，要聲色俱厲、一氣呵成，像鳳姐那樣恰到好處，才能起到威懾效果；最后，對(duì)待類似事件態(tài)度要一致，不然會(huì)削弱威信。

　　史湘云 愛啟發(fā)人

　　史湘云是個(gè)嬌憨純真的姑娘。殊不知，她還是個(gè)出色的教育者。一回，丫環(huán)翠縷困惑“陰陽”一事：“難道那些蚊子、虼蚤，花兒、草兒、瓦片兒、磚頭兒也有陰陽不成？”湘云道：“怎么有沒陰陽的呢？比如一個(gè)樹葉兒還分陰陽呢，那邊向上朝陽的便是陽，這邊背陰覆下的便是陰”。面對(duì)一個(gè)丫頭的疑問，湘云懂得深入淺出的解釋，舉出簡(jiǎn)單的例子，以翠縷所能理解的范圍講述陰陽的奧妙，沒有故弄玄虛或者嘲笑翠縷的無知。

　　理解力、領(lǐng)悟力及擅長(zhǎng)點(diǎn)因人而異，因材施教、深入淺出才能保證每個(gè)人都能聽懂。生活中也是這個(gè)道理，像湘云一樣，盡量擺事實(shí)、講道理，用他人可以理解的方式來表達(dá)，別人才會(huì)心悅誠(chéng)服，你也不會(huì)覺得有挫敗感。

　　凈虛 很會(huì)求人

　　鳳姐軟硬不吃，卻被一位名不經(jīng)傳的老尼凈虛鉆了空子。她明明有求于鳳姐，卻故意嘆道：“張家已知我來求府上，如今不管，張家不知道沒工夫管這事，不希罕他的謝禮，倒像是府上連這點(diǎn)手段也沒有的一般�！奔て鹆锁P姐爭(zhēng)強(qiáng)好勝的興致，答應(yīng)為她出氣。

　　這招激將法之所以能奏效，首先在于先知將、再去激。抓住鳳姐“你說我不行我偏要證明給你看”的要強(qiáng)個(gè)性，因此一激就中計(jì)。如果對(duì)方是個(gè)謹(jǐn)慎、孤僻的人，這個(gè)辦法就不見得能奏效。其次，從道義的角度去激，讓對(duì)方覺得應(yīng)該干、必須干，義不容辭地進(jìn)圈套。此外，要讓人看不出你的真實(shí)用意，不然容易露餡，甚至?xí)�被�?duì)方恥笑，或者反被對(duì)方激了一把。

　　賈探春善于用人

　　賈探春是大觀園里的另一位好管家，和鳳姐相比，她的管理之道更為人性化。

　　五十六回“敏探春興利除宿弊”中，深入考察后，探春對(duì)大觀園的管理進(jìn)行了改革，親自出面與老媽媽們簽訂合同：老祝媽管理竹林，老葉媽管理香料花草，老田媽承包農(nóng)田，責(zé)任到人，每年除上繳利潤(rùn)外，余者歸自己所有。做到“一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時(shí)忙亂；二則也不至作踐，白辜負(fù)了東西；三則老媽媽們也可借此小補(bǔ)，不枉成年在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠等人的工費(fèi)，將此有余，以補(bǔ)不足，未為不可�！�

　　探春充分發(fā)揮了家人們的才能，調(diào)動(dòng)家人們的積極性，開源節(jié)流，盤活利潤(rùn)資產(chǎn)，是管理的上上策。心理學(xué)所說的“動(dòng)機(jī)”，就是這個(gè)道理。如果權(quán)責(zé)不清，干多干少都一樣，員工容易互相推諉、缺乏責(zé)任心，效率低下；明確的崗位職責(zé)、獎(jiǎng)懲機(jī)制則能調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性，大大提高了工作效率。

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