文秘專業(yè)知識有哪些

　　對于一個秘書工作者而言，一個完整的合理的知識結(jié)構(gòu)應有三個方面基礎知識、專業(yè)知識、相關知識  ，下面是小編整理的文秘專業(yè)知識，歡迎來參考！

　　一、基礎知識

　　秘書工作者知識的第一個層次，是秘書工作者必備的知識和前提條件。秘書工作者的知識面要廣，基礎知識要扎實。為此秘書工作應掌握以下三個方面的知識。

　　1. 科學文化知識

　　基礎知識的基礎，包括語文、數(shù)學、歷史、地理、邏輯、英語等等。特別要注意語言文字和歷史知識的提高，重視歷史知識的學習，可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。

　　2. 馬列主義理論知識   哲學、政治經(jīng)濟學、黨的建設、鄧小平理論、有實踐中不斷地學習，才能提高理論修養(yǎng)。

　　3. 政策法規(guī)知識   這是作為秘書工作者必備的知識，包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關的知識，特別要注重后者的學習。因為它在平時的工作中接觸最多的知識。

　　二、專業(yè)知識

　　是秘書工作者知識結(jié)構(gòu)的核心或者是主體，也是區(qū)別于其他領域的知識結(jié)構(gòu)的方面。

　　1 理論知識，是秘書學和秘書工作總體的理論知識，是秘書工作者勝任本職工作的重要前提，總的理論，   也是秘書工作的基本理論知識，秘書指導思想。 分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調(diào)研和秘書實務的理論。

　　2 業(yè)務知識，秘書工作中各個環(huán)節(jié)的操作常識，基本技能，操作規(guī)范，公文的起草等。

　　3 行業(yè)知識，秘書工作者所在機關的行業(yè)的基本知識。

　　三 、相關知識

　　秘書工作者的輔助知識，它包括以下幾個方面的知識。

　　1 新的學科知識，社會科學和自然科學，是相關知識中的一個重要內(nèi)容，包括行為科學、系統(tǒng)論、控制論、信息論。

　　2 管理學知識，行政管理，領導科學，決策等方面的知識。

　　3 社會交往知識，社會關系學，公共關系學，人際關系學等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力，信息溝通能力。

　　4 心理學知識。

　　四 、社會知識

　　國際知識，當前國際的基本問題，世界格局，政治，經(jīng)濟，軍事，思想，科技，文化等方面知識的變化及發(fā)展情況。   國內(nèi)知識，國情，民情，民俗，民風等 。

　　文秘專業(yè)內(nèi)容：

　　一個稱職的秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設備的能力。其中文字表達能力是最重要、最基本的，也是實現(xiàn)其它能力的基礎。可以這么說，文字表達能力是秘書工作人員的基本功，是“看家”的本領。

　　那么，怎樣才能有效地提高文秘寫作的能力呢?具體說來，主要應注意以下幾點：

　　首先，要端正態(tài)度，培養(yǎng)興趣，自覺學好文秘寫作。

　　不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動力，才樂于去干，并想方設法去把工作干好。學習文秘寫作也是如此。寫作，是一種復雜、精細的精神生產(chǎn)，是一項十分嚴肅而艱苦的創(chuàng)造性腦力勞動，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國著名的未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》一書中指出：“在工業(yè)社會向信息社會過渡中，有五件?最重要?的事情應該記住，而其中的一件就是：在這個文字密集的社會里，我們比以往任何時候都更需要具備最基本的讀寫技能。這里所說的?讀寫技能?，首先就是足以應付日常工作和生活所需的寫作能力，也就是應用寫作能力�！迸c此同時，我們還要培養(yǎng)學習文秘寫作的濃厚興趣，變被動為主動，變要我學為我要學。愛因斯坦說過：熱愛是最好的老師。對寫作有強烈的責任感和濃厚的興趣，熱愛寫作，熱愛到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會意，便欣然忘我”，樂此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會學得好，學得入門，就會不斷地取得進步。

　　其次，學習文秘寫作基礎知識，借鑒優(yōu)秀作品。

　　寫作有沒有規(guī)律可循、方法可求呢?我們的回答是肯定的。古人說：“寫作無秘雇作文有要道”，“定體則無，大體須有”，這種認識是符合辯證法的。我們所學的文秘寫作教材，就是前人文秘寫作經(jīng)驗的科學總結(jié)，就是揭示文秘寫作的一般規(guī)律、引導人們掌握文秘寫作方法和技巧的理論。

　　要提高文秘寫作能力，還應有意識地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說過：“凡是已有定評的大作家，他的作品，全部就說明著?應該怎樣寫?。只是讀者很不容易看出，也就不能領悟。我們也應認識到：讀書是讀他人之書，作文是作自己之文;借鑒只是從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)消化后成為自己的東西;而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。

　　最后，要勇于實踐，堅持多練習、多修改。

　　寫作是一種技能，技能的提高要靠實踐。實踐出真知。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。如果只讀不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的確良知識，將無用武之地，寫作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。只有勤學若練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如，真正學到本領。 作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時，還要進行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫作能力的一個重要環(huán)節(jié)。多改符合人們認識客觀事物由淺入深、由片面到全面的規(guī)律，也是寫文章責任心強的一種表現(xiàn)。文章頻改，工夫自出。事實上，多一次認真修改，就多一份寫作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱職的秘書人員，要有高度的責任感，，養(yǎng)成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽取領導和同志們的意見，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫作能力才能迅速地提高。

　　文秘必須掌握的電腦技巧

　　一、紅頭文件的制作及標準

　　1、進行頁面設置

　　選擇“文件”——“頁面設置”選擇“頁邊距”附簽，上：3.7厘米 下：3.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米。選擇“版式”附簽，將“頁眉和頁腳”設置成“奇偶頁不同”,在該選項前打“√”。選擇“文檔網(wǎng)格”附簽，“字體設置”，“中文字體”設置為“仿宋”;“字號”設置成“三號”，單擊“確定”按鈕，選中“指定行網(wǎng)格和字符網(wǎng)格”;將“每行”設置成“28”個字符;“每頁”設置成“22”行。然后單擊“確定”按鈕，這樣就將版心設置成了以三號字為標準、每頁22行、每行28個漢字的國家標準。

　　2、插入頁號

　　選擇“插入”——“頁碼”，“位置”設置為“頁面底端(頁腳)”，“對齊方式”設置為“外側(cè)”。然后單擊“格式”按鈕，“數(shù)字格式”設置為全角的顯示格式，單擊“確定”按鈕，再次單擊“確定”按鈕完成頁碼設置。雙擊頁碼，在頁碼兩邊各加上一條全角方式的短線;并將頁碼字號設置成“四號”;字體任意;奇數(shù)頁的頁碼設置成右空一個漢字，偶數(shù)頁的頁碼設置成左空一個漢字。

　　3、發(fā)文機關標識制作

　　選擇“插入”——“文本框”——“橫排”菜單項，鼠標將會變成“┼”，在Word 2000版面上單擊鼠標左鍵，出現(xiàn)一個文本框，在該文本框內(nèi)輸入發(fā)文機關標識，輸入完成后，選中該文本框，單擊鼠標右鍵——“設置文本框格式”，在這里來設置紅頭的屬性。

　　選擇“顏色和線條”附簽，“顏色”設置成“無填充顏色”。選擇“大小”附簽，“高度”設置成“2cm”;寬度設置成“15.5cm”。注：用戶可根據(jù)實際情況調(diào)節(jié)尺寸。選擇“版式”附簽，單擊“高級”按鈕，水平對齊：“對齊方式”設置成“居中”，“度量依據(jù)”設置成“頁面”;垂直對齊： “絕對位置”設置成“頁邊距”， “下側(cè)”設置成“2.5cm”——平行文標準，“8.0cm”——上行文標準，注：用戶可根據(jù)實際情況調(diào)節(jié)尺寸。然后單擊“確定”。

　　選擇“文本框”附簽，左、右、上、下都設置成“0cm”，單擊“確定”完成。文本框?qū)傩匀�部設置完成，單擊“確定”按鈕。選中文本框內(nèi)的全部文字，將顏色設置成“紅色”，字體設置成“小標宋簡體”，字號根據(jù)文本框的大小設置成相應字號，但要盡量充滿該文本框，這樣，寬為155mm、高為20mm、距上25mm的紅頭制作完成。

　　4、紅線制作

　　首先將“視圖”——“工具欄”——“繪圖”選中，單擊“繪圖”工具條的'直線工具，鼠標會變成“十”字形，左手按住鍵盤上的Shift鍵，右手拖動鼠標從左到右劃一條水平線，然后選中直線單擊鼠標右鍵，選擇“設置自選圖形格式”，紅線的屬性在這里進行設置。選擇“顏色和線條”附簽，“顏色”設置為“紅色”;“虛實”設置為“實線”;“粗線”設置為“2.25磅”。選擇“大小”附簽，“寬度”設置為“15.5cm”。選擇“版式”附簽，單擊“高級”按鈕，水平對齊：“對齊方式”設置成“

　　中”，“度量依據(jù)”設置成“頁面”，垂直對齊：“絕對位置”設置成“頁邊距”，“下側(cè)”設置成“7cm” ——平行文標準，“13.5cm”——上行文標準，注：用戶可根據(jù)實際情況進行調(diào)節(jié)。單擊確定。

　　5、文號制作

　　平行文文號：文號——三號仿宋、居中顯示。

　　上行文文號：文號——三號仿宋字體、左空一個字的距離;簽發(fā)人——三號仿宋字體;簽發(fā)人姓名——三號楷體、右空一個字的距離。 注：文號一定要使用六角符號。六角符號插入方法：選擇“插入”——“符號”——“符號”附簽，找到六角符號后，將光標置于準備插入的地方，單擊“插入”按鈕即可。

　　6、主題詞制作

　　選擇“表格”——“插入”——“表格”，選中表格，單擊鼠標右鍵——表格屬性——“表格”附簽，“對齊方式”設置為“居中”;然后單擊“邊框和底紋”按鈕，在“預覽”窗口中將每行的下線選中，其它線取消，在表格中填寫具體內(nèi)容：主題詞用三號黑體;主題詞詞目用三號小標宋;抄送、抄送單位、印發(fā)單位及印發(fā)日期用三號仿宋。

　　7、保存成模板文件

　　單擊“文件”——“保存”，“保存類型”：選擇“文檔模板(*.dot)”;“文件名”：給模板命名;“保存位置”：模板所在路徑(一般不做，默認即可)。 至此，模板制作完成。以后所有屬于此種類型的公文都可以調(diào)用該模板，直接進行公文正文的排版。 要對該模板進行修改，可以調(diào)出相應模板，方法是：選擇“文件”——“打開”，找到相應的模板路徑，若模板保存時按系統(tǒng)默認設置的，然后單擊“打開”按鈕調(diào)出模板即可進行修改。

　　二、公文正文排版

　　1.依據(jù)模板建立新公文：

　　選擇“文件”——“新建”——“常用”附簽，選中所需模板，單擊確定，調(diào)出模板。

　　2.制作公文正文內(nèi)容：

　　正文內(nèi)容根據(jù)用戶的實際需求，可以直接錄入文字，也可以從其它軟件中將文字復制進來，但必須遵循以下國家標準：

　　標 題——二號小標宋字體，居中顯示; 主送機關——三號仿宋字體，頂格，冒號使用全角方式;

　　正 文——三號仿宋字體;

　　成文日期——三號仿宋字體，右空四個字的距離，“○”和六角符號的輸入方法一致，不能使用“字母O”或“數(shù)字0”代替。

　　文號、簽發(fā)人、主題詞——按照模板定義的字體填寫完整。最后，將紅頭、紅線、文號、簽發(fā)人、標題、主送機關、正文、成文日期、主題詞的相互位置調(diào)整好。

　　三、用Word制作電子公章

　　1、圖章輪廓

　　選擇“插入→圖片→自選圖形”，在“繪圖”工具欄中選擇橢圓，按下Sfift鍵在文檔中拖出一個圓，設置為“無填充色”，線條寬度為2磅，顏色為紅色，“疊放次序”為“最底層”。

　　2、編輯文字

　　在文檔中插入藝術字，選擇環(huán)形藝術字，輸入內(nèi)容后設置字體、字號，然后用藝術字周圍的8個拖拉按鈕把文字拖成圓形，并放在已經(jīng)畫好的圓內(nèi)，可以用Ctrl鍵和方向鍵幫助移動到準確的位置。并把藝術字設置成紅色。

　　3、插入五角星

　　在“自選圖形→星與旗幟”中選中五角星，然后在文檔中畫出一個大小適合的五角星，并設置成紅色，移動到圓中合適的位置，然后選中圓、藝術字、五角星，單擊鼠標右鍵，選擇“組合”，一個公章就制作出來了，要用時復制一個到目標處，是不是很正規(guī)啊!

　　文秘小知識

　　核心職能

　　工作管理

　　能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級，妥善運用自己的時間與資源，有效管理工作流程及進度。

　　認真負責

　　確實達成工作職責及要求，能勇于承擔自己的錯誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。

　　主動積極

　　不需他人指示或要求能自動自發(fā)做事，面臨問題立即采取行動加以解決，且為達目標愿意主動承擔額外責任。

　　顧客服務

　　對顧客展現(xiàn)服務熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進而提高顧客滿意度。

　　誠信正直

　　為人坦誠、確實遵守組織規(guī)定與社會規(guī)范、信守承諾且言行一致。

　　適變能力

　　對工作內(nèi)容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定，嘗試了解改變的原因并以開放態(tài)度面對，有效調(diào)整行為且維持應有的工作表現(xiàn)。

　　問題解決

　　能夠掌握問題核心，精確解讀訊息做出結(jié)論，尋求適當解決方案 ，衡量利弊得失并采取實際行動以排除障礙。

　　壓力承受

　　面臨工作壓力能夠使用適當方法加以紓解，并維持應有的工作表現(xiàn)與人際關系。

　　溝通協(xié)調(diào)

　　能視談話對象有條理地清楚表達想法，除確保對方專注聆聽及充分了 解，并可正確解讀、響應、厘清他人所傳達的訊息以取得共識。

　　工作職責編輯

　　一、教學秘書工作職責：

　　1、協(xié)助院領導抓好教學常規(guī)工作的安排，檢查與總結(jié)工作。

　　2、及時向院領導傳達上級部門安排的各項任務及上報院的有關情況。

　　3、協(xié)助院領導處理好日常的教學事務工作，并及時進行請示與匯報。

　　4、負責收集撰寫整理，管理各種教學信息和教學文件。

　　5、負責教學檔案的建立與管理工作，作到分門別類，有條理。

　　6、作好各種文件的收發(fā)，登記與管理工作。

　　二、生活秘書工作職責

　　1、協(xié)助院領導抓好教學辦公用品的供應與發(fā)放工作，監(jiān)督辦公費用的使用情況。

　　2、協(xié)助院領導、班主任抓好勞動衛(wèi)生工作。

　　3、負責院辦公室必須設施如教室、辦公室門窗、桌、椅、照明設施、黑板等的維修和電話管理工作。為保證正常的教學秩序作好物質(zhì)保證。

　　4、負責全院教職工的考勤與學生考勤的匯總工作。

　　5、協(xié)助院工會作好全院教職工的福利工作。

　　6、協(xié)助院長用好院基金的使用管理工作，所有經(jīng)費的支付與回收工作。

　　7、作好教職工的生活服務工作如準備好開水、洗手水、內(nèi)務整理等。

　　8、作好院資料室的收發(fā)與報刊雜志的征訂工作。

　　特性編輯

　　從屬性

　　秘書工作不是獨立的，是從屬于領導的，是完全按領導意圖辦事的。

　　方圓性

　　一是工作圓滿,有較強的協(xié)調(diào)綜合能力;二是圓熟能力，工作很熟練。三是圓通能力，不能沒有原則，但也要通融，而又不能圓滑。

　　輔助性

　　辦公室是辦事機構(gòu),不是決策機構(gòu)。忠于職守，守就是守本分，做好本職工作。要做到三不越：不越位、不越職、不越權(quán)。

　　綜合性

　　概括起來是“三三四四”：

　　第一個三是三個中心，即信息中心、協(xié)調(diào)綜合中心和參謀辦事中心;

　　第二個三是三辦十項工作，即辦文(撰文、文書處理)、辦會、辦事(信息調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查、信訪、接待、機要、綜合辦理);

　　第一個四是四句話，即貫通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外，綜合辦理。所以說辦公室處于樞紐地位;

　　第二個四是四個結(jié)論，即參政、管理事務、搞好服務、提高綜合管理能力。綜合管理能力實際上就是領導能力。

　　行政文員編輯

　　行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質(zhì)量效率也有一定的要求。那么，行政文員應該具備的基本素質(zhì)和技能要求有哪些呢?

　　他應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收發(fā)和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。

　　同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協(xié)調(diào)能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入法等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。

　　文員編輯

　　辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：

　　1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4. 做好會議紀要。

　　5. 負責公司公文，信件，郵件，報刊雜志的分送。

　　6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10. 做好公司食堂費用支出、流水賬登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13.社會保險的投保、申領。

　　14 .統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15 .管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16. 接受其他臨時工作.

　　秘書編輯

　　秘書是掌管文書并協(xié)助機關或部門負責人處理日常工作的人員。

　　國家勞動部(現(xiàn)人力資源和社會保障部)在其新頒布的《秘書職業(yè)技能標準》一書上將“秘書”概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協(xié)助領導處理財務及日常事務，并為領導決策及實施服務的人員。

　　目前我國秘書從業(yè)人員約達2300萬人。

　　我國外資企業(yè)秘書分三類：

　　初級秘書——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務型為主;

　　中等秘書(一般性秘書)——用英文寫一般信函、起草報告和準備會議等。多為大專或本科畢業(yè)。

　　高級秘書(經(jīng)理助理)——能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，有應急處理能力，有較強的語文素養(yǎng)和較高的應用寫作能力。

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