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什么叫營銷

回答
瑞文問答

2024-09-02

營銷不是銷售,不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”,不單是商業(yè)活動,它是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售并通過與別人交換產(chǎn)品和價值,以獲得所需所欲之物的社會和管理的過程。

擴(kuò)展資料

  它包括幾個核心概念:

  需求、欲望和需求:人類需要食品、水、衣服、住所和空氣。現(xiàn)在的人類還需要電話、電腦和調(diào)制解調(diào)器?偟膩碚f,除了維持生存的物品,人們還對娛樂、教育等有著強烈的欲望,并表現(xiàn)出強烈的愛好。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕:僅美國人在一年中將消費670億個雞蛋、20億只雞、1330億英里的國內(nèi)空中旅行和教授的400萬堂課。

  產(chǎn)品:人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望,所以產(chǎn)品是指任何能用來滿足人類需要的東西,包括服務(wù)。銷售和營銷的區(qū)別之一就是,營銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上。

  價值、成本和滿意:綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正確的選擇。消費者在生活中的理性行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。

  交換、交易和關(guān)系:交換是過程而不是事件,交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,而交易是終結(jié)點。為此,營銷者要縮短交換過程,以達(dá)成更多交易。精明的營銷者會和消費者、分銷商、供應(yīng)商建立長期的、信任的和互利的關(guān)系。因此,營銷已經(jīng)從追求每個交易利潤最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。

  市場:是各種不同需求的現(xiàn)實的、潛在的顧客群。市場=人口+購買力+購買意愿。