【精選】文案策劃范文合集5篇

文案策劃 篇1

　　前 言

　　“預(yù)售”，即在開(kāi)業(yè)前銷售會(huì)籍，是一項(xiàng)對(duì)于投資者及管理方而言都非常重要的工作。一次成功的預(yù)售，可在數(shù)月內(nèi)為中心集資數(shù)十萬(wàn)元，減少投資者需要投入的前期資金，加速現(xiàn)有資金周轉(zhuǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)，吸引更多投資。對(duì)管理方而言，于未開(kāi)業(yè)前成功吸引上百名會(huì)員，不僅可增強(qiáng)投資者的投資信心，為中心聚集人氣，營(yíng)造鍛煉氣氛，更有利于中心開(kāi)業(yè)后的正常銷售及長(zhǎng)期發(fā)展。

　　預(yù)售前—準(zhǔn)備階段

　　A.銷售部

　　一. 預(yù)售隊(duì)伍的編制

　　二. 顧問(wèn)的招聘條件及要求 三. 顧問(wèn)的培訓(xùn)及考核方法 四. 顧問(wèn)在預(yù)售前的工作要求 五. 預(yù)售文件及表格

　　六. 預(yù)售辦公室的設(shè)計(jì)及氣氛 七. 預(yù)售點(diǎn)的設(shè)計(jì)及氣氛 八. 預(yù)售點(diǎn)人流統(tǒng)計(jì)

　　一. 預(yù)售隊(duì)伍的編制

　　1. 銷售總監(jiān)，1名

　　由店長(zhǎng)擔(dān)任

　　2. 顧問(wèn)，1名

　　3. 地推，2名

　　公司對(duì)顧問(wèn)的要求應(yīng)注重其性格及吃苦能力，由于在預(yù)售期間顧問(wèn)的工作地點(diǎn)主要集中于室外，無(wú)論環(huán)境、天氣、工作難度均會(huì)影響其心情，從而影響到預(yù)售。另由于中心尚在建設(shè)中，,顧問(wèn)無(wú)法見(jiàn)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況，在多方面的壓力下，性格軟弱或不能吃苦的員工比較容易放棄，固應(yīng)挑選一些近期畢業(yè)，性格開(kāi)朗外向并勇于接受挑戰(zhàn)的年輕人士。

　　二. 會(huì)籍顧問(wèn)在預(yù)售前的工作要求

　　一個(gè)預(yù)售計(jì)劃之成功與否決定于事前之準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)及考核后，被錄用的會(huì)籍顧問(wèn)須在經(jīng)理監(jiān)督下在瑜伽中心周邊地區(qū)，如CBD、社區(qū)，商場(chǎng)，步行街及商廈進(jìn)行拜訪、市調(diào)及放置抽獎(jiǎng)箱。經(jīng)理應(yīng)按預(yù)售目標(biāo)向顧問(wèn)制訂工作任務(wù)，在約3周內(nèi)完成“合理客源數(shù)量”�？蓞⒖枷铝蟹匠淌接�(jì)算。 50名創(chuàng)始會(huì)員（25%成交率）

　　200個(gè)約會(huì)到訪（50%出現(xiàn)率，須4次致電跟進(jìn)） 500個(gè)電話約會(huì)（40%約會(huì)率，須4次致電） 1800個(gè)客源

　　4名人員需要在約20天內(nèi)收集1800個(gè)客源，即每人每天的任務(wù)為：1800÷20天÷4人=23個(gè)

　　經(jīng)理應(yīng)在市調(diào)期間不斷強(qiáng)調(diào)每天完成15個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)卷的 重要性，激勵(lì)顧問(wèn)士氣。

　　會(huì)籍經(jīng)理應(yīng)在預(yù)售期間保持每月進(jìn)行一次招聘及培訓(xùn)，因?yàn)槊吭戮鶗?huì)有顧問(wèn)流失或被淘汰，固應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充新人以確保顧問(wèn)人數(shù)，這一點(diǎn)非常重要。

　　主要區(qū)域

　　1.入口處“門面”

　　將入口附近“門面”布置的富有魅力，將不僅僅提高對(duì)顧客的吸引力，而且還可增加會(huì)籍顧問(wèn)的成功率。經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者幾乎不記商店的名稱，大體上只能記住商店的位置和經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，能夠被顧客清楚的記住店名的商店確實(shí)屈指可數(shù)。但一提到店名就含糊不清了。

　　如果顧客不熟悉你的中心名稱，會(huì)帶來(lái)很多麻煩。比如在分發(fā)宣傳冊(cè)或廣告時(shí)，顧客會(huì)感到很茫然，不知道中心的實(shí)際位置。這樣的話，宣傳冊(cè)及廣告的效果就被大大地削弱了。因此，在預(yù)售期間，入口處應(yīng)有大幅橫幅招牌標(biāo)明“天竺高溫瑜伽中心預(yù)售中”，其中包括熱線電話號(hào)碼。這是在廣闊區(qū)域剛開(kāi)展的促銷活動(dòng)，對(duì)象主要是乘汽車來(lái)購(gòu)物或途經(jīng)的顧客。為了讓顧客即使在飛馳的汽車中也能看清橫幅上的文字，這就要求橫幅一定要很大，因?yàn)轭?/p>

　　客的目光是一掃而過(guò)的，要傳達(dá)的信息也應(yīng)非常單純，只要有“瑜伽中心預(yù)售及電話號(hào)碼”就可以了。如想測(cè)試這個(gè)橫幅效果的好壞，可以開(kāi)車以正常速度在門前經(jīng)過(guò)，并用DV將招牌拍攝下來(lái)，是否清晰楚的看到上面的文字。對(duì)于一些步行經(jīng)過(guò)入口的'客人，“門面”的外觀則非常重要。

　　主要達(dá)到以下的幾個(gè)目的：

　　1) 吸引

　　2) 增加銷售機(jī)會(huì)率

　　3) 令到訪的客人愿意進(jìn)入

　　要達(dá)到以上目的，首先要吸引人流的注意力。突出的顏色、動(dòng)作、音響、燈光等均能起到吸引注意力的效果。

　　參考流程如下

　　第二部分：市場(chǎng)計(jì)劃

　　市場(chǎng)部推廣工作目標(biāo)：中心有效年卡會(huì)員量達(dá)到 人。 市場(chǎng)服務(wù)年度工作重點(diǎn)：

　　1、 新店開(kāi)業(yè)籌備工作、市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)執(zhí)行

　　2、 建立有效的市場(chǎng)機(jī)制與體系

　　3、 統(tǒng)一設(shè)計(jì)形象、設(shè)計(jì)元素、提升品牌視覺(jué)形象

　　4、 節(jié)日推廣與銷售的緊密結(jié)合

　　5、 建立商戶合作圈

　　6、 建立體驗(yàn)式、互動(dòng)性服務(wù)（開(kāi)放日、小區(qū)活動(dòng)、到學(xué)校授課）

　　7、 行業(yè)內(nèi)及自身的基礎(chǔ)研究工作，會(huì)員、潛在消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)卷調(diào)查、資料留存、

　　分析

　　市場(chǎng)推廣第一季度工作要點(diǎn)：

　　1． 開(kāi)店籌備、開(kāi)店市場(chǎng)計(jì)劃

　　2． 廣告方面，以持續(xù)性的各種廣告活動(dòng)強(qiáng)化品牌理念和平牌口號(hào)的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)品牌的差異性和個(gè)性

　　3． 外場(chǎng)終端推廣（包括聯(lián)營(yíng)單位、形象廣告、促銷廣告和收集客源）

　　4． 大型推廣（商超門口）

　　5． 興趣活動(dòng)社（足球、籃球、羽毛球等）

文案策劃 篇2

　　1、負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)營(yíng)銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

　　4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方案的制訂。

　　5、營(yíng)銷策劃活動(dòng)的`組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu)。

　　6、參與產(chǎn)品（項(xiàng)目）研發(fā)，對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）設(shè)計(jì)、銷售策略提出合理性建議。

　　7、負(fù)責(zé)營(yíng)銷體系管理制度和流程的建設(shè)。

　　8、策劃營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，提交活動(dòng)總結(jié)文檔。

　　一、主要職責(zé)與工作任務(wù)。

　　職責(zé)一：搜集市場(chǎng)信息，參與客戶開(kāi)發(fā)，編制項(xiàng)目方案

　　任務(wù)1：通過(guò)各種渠道搜集物流市場(chǎng)的相關(guān)信息。

　　任務(wù)2：根據(jù)客戶情況擬定調(diào)研計(jì)劃，搜集有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　任務(wù)3：對(duì)搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析診斷，擬定解決方案。

　　任務(wù)4：開(kāi)標(biāo)講解或者與客戶溝通，向客戶講解方案的優(yōu)勢(shì)。

　　任務(wù)5：根據(jù)客戶需求擬定商務(wù)報(bào)價(jià)，并及時(shí)提交與客戶溝通。

　　任務(wù)6：對(duì)運(yùn)作的項(xiàng)目跟進(jìn)并對(duì)方案不斷完善，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　職責(zé)二：參與部分項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作。

　　任務(wù)1：協(xié)助編制具體的運(yùn)營(yíng)方案。

　　任務(wù)2：對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提出可行性建議。

　　任務(wù)3：參與展會(huì)物流的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

　　職責(zé)三：協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)部門內(nèi)部員工進(jìn)行思想教育以及進(jìn)行物流培訓(xùn)工作。

　　工作依據(jù)(與該崗位工作緊密相關(guān)的規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn))。

　　總公司制定的《物流發(fā)展五年規(guī)劃》和《年度實(shí)施計(jì)劃。

文案策劃 篇3

　　一天花開(kāi)，浪漫了四季;一點(diǎn)星光，心底有靈犀;一份情感，溫柔了天地;一種思念，天地有你我;一生有你，生命有寄托;一句珍重，短信代表我的心。

　　浮世萬(wàn)千，摯愛(ài)有三，噴薄朝陽(yáng)，皓婉皎月，不及汝?duì)�，滄海桑田�?/p>

　　我可以抗拒名利的誘惑，甘于做一個(gè)凡人;我可以抗拒物質(zhì)的誘惑，甘于做一個(gè)窮人;可唯獨(dú)不能抗拒你愛(ài)的誘惑;遇到你的那天，我的心被你誘惑了。

　　春暖燕歸來(lái)，秋深雁徘徊，姑娘，你讓我耿耿于懷。

　　即使你用了你所有的心，你也無(wú)法到達(dá)你的內(nèi)心深處。

　　她們都在準(zhǔn)備過(guò)21世紀(jì)10年代的最后一個(gè)冬天，我在準(zhǔn)備過(guò)和你的第一個(gè)冬天。

　　如果，我的愛(ài)你不信，那就讓它成為彌天大謊，騙你一輩子;如果，我的愛(ài)你不逃，那就讓它成為深牢大獄，困你一生一世;因?yàn)�，我想我們一輩子在一�?

　　睡不著了，隨時(shí)給我打電話，我決不躺著聽(tīng)。

　　和我在一起吧，我會(huì)用我最大的愛(ài)去包圍你去照顧你，無(wú)論你愛(ài)誰(shuí)都無(wú)所謂。

　　像你這種人，我怎么了，除了戀愛(ài)我跟你沒(méi)什么好談的。

　　有人說(shuō)，愛(ài)一個(gè)人就要給他的全部，但我敢說(shuō)，我愛(ài)你，我可以付出我的生命。

　　偶然相遇，讓我知道什么是緣分宿命;夜晚夢(mèng)見(jiàn)，讓我明白什么是一見(jiàn)鐘情;每天思念，讓我深信什么是情深似海。

　　我前半生最強(qiáng)烈三次心跳，分別發(fā)生在上課被老師點(diǎn)名，下樓梯一腳踩空，和你對(duì)我微笑的時(shí)候。

　　喜歡你的人很多，不缺我一個(gè)，我喜歡的人很少，除你就沒(méi)了。

　　只要牽著你的手，最平凡的日子，也幸福蕩漾。

　　你稍微記一下，我找你的時(shí)候就是想你，沒(méi)找你的時(shí)候就是憋著在想你。

　　你知道嗎?清風(fēng)，是我對(duì)你輕柔的呼喚;花開(kāi)，是你把我的雙眼填滿;雨滴，是你撥動(dòng)我動(dòng)人的心弦;陽(yáng)光，使你的笑臉更加燦爛!

　　因?yàn)槟�，我曾�?jīng)快樂(lè);因?yàn)槟悖�我曾�?jīng)迷惑;因?yàn)槟�，我曾�?jīng)受傷;因?yàn)橛心�，此生無(wú)悔。

　　有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又怕打擾了你。

　　一直忘了告訴你，我有多幸運(yùn)，遇見(jiàn)的是你。想有一天牽著你的手，去敬各位來(lái)賓的酒。

　　有舍得，才有獲得。用心去感受生活，比機(jī)械化地過(guò)日子，人生會(huì)豐富得多。

　　我希望看到你的笑容，我希望我能為你分擔(dān)憂愁。

　　我也曾把光陰浪費(fèi)甚至莽撞到視死如歸，卻因?yàn)閻?ài)上了你，才開(kāi)始渴望長(zhǎng)命百歲。

　　醉過(guò)才知酒濃，愛(ài)過(guò)方知情重�；剞D(zhuǎn)人世間活一回，只為與你相會(huì)。你的笑，你的淚，都是我最刻骨銘心的`。親親日，送你深深的吻。

　　你的溫柔，是我不能忘記的理由;你的關(guān)心，是我心靈真切的感動(dòng);我的真心，愿讓歲月去見(jiàn)證;我的付出，只為你永無(wú)悔。親愛(ài)的寶貝，愛(ài)你，到永遠(yuǎn)。

　　情意，這東西，一見(jiàn)如故容易，難的是來(lái)日方長(zhǎng)的陪伴。世界那么大，能與你相遇，真幸運(yùn)。

　　麻煩你，馬上從我眼前消失，現(xiàn)在立刻來(lái)我心里。

　　請(qǐng)你認(rèn)真像風(fēng)學(xué)學(xué)，怎么往我懷里鉆。

　　愛(ài)你是我一生無(wú)悔的決定，漫天星星都是我注視你的眼睛。無(wú)論結(jié)局如何，我都知道：此生最愛(ài)是你!情人節(jié)快樂(lè)!

　　別人的生離死別與我無(wú)關(guān)，你眉頭輕皺，我就無(wú)法坐視不管。

文案策劃 篇4

　　幸好今天天氣不錯(cuò)，不然公司的集體活動(dòng)就要泡湯了，按照公司的計(jì)劃，今天是公司全體員工一起到白云山爬山，我們公司的'一句話就是“會(huì)玩的人才懂得學(xué)習(xí)、才懂得工作、才懂得生活”非常贊同。

　　來(lái)到廣州這邊，都一直在為工作的事情奔波忙碌，沒(méi)有盡情的玩過(guò)過(guò)一次，不過(guò)，到白云山爬山也沒(méi)什么好玩了，就是爬山而已，還以為有什么燒烤之類的，有點(diǎn)失望，不過(guò)能有一次與同事一起游玩的機(jī)會(huì)，也難得，可以拉近同事之間的關(guān)系，增進(jìn)感情。

文案策劃 篇5

　　為確保第七屆中國(guó)湖北潛江龍蝦節(jié)（6月12日—6月16日）接待圓滿成功，現(xiàn)將接待事項(xiàng)明確如下：

　　一、酒店接待組：

　　接待組組長(zhǎng) 劉群澤（總負(fù)責(zé) 電話15027293111）

　　接待副組長(zhǎng) 杜漢民（總協(xié)調(diào) 電話13593941666 ）

　　接待組組員 各部門負(fù)責(zé)人

　　二、做好動(dòng)員：

　　各部門要進(jìn)行全體動(dòng)員，讓每個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到接待工作的重要性，克服麻痹思想，做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位，各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、全力以赴，確保接待圓滿完成。

　　三、接待要求：

　　1、各部門要組織員工學(xué)習(xí)酒店規(guī)章制度，加強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)。開(kāi)展禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧、案例分析、預(yù)測(cè)賓客需求的專業(yè)化培訓(xùn)，要求全體員工在做好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)客人各自的特點(diǎn)，提供個(gè)性化服務(wù)，真正做到想客人之所想，急客人之所急。

　　2、各部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行酒店服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所電話、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所位置等內(nèi)容的強(qiáng)化培訓(xùn)，以便直接回答客人的.問(wèn)詢，提高工作效率。

　　3、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。各部門員工對(duì)客人的詢問(wèn)不能回答不知道，如確不清楚，要先向客人致歉，并馬上打聽(tīng)清楚，及時(shí)回復(fù)客人。

　　4、6月11日演員入住后，酒店工作人員不得擅自圍觀，照相和簽名。

　　四、停休和員工進(jìn)餐線路安排：

　　1、6月11日至6月16日酒店全體員工停休，全力以赴，認(rèn)真踏實(shí)做

　　好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，確保高質(zhì)量地為賓客服務(wù)。

　　2、6月12日酒店人員進(jìn)餐不得從二號(hào)樓大門前進(jìn)出，足療部、工程部、保安部人員從足療一部進(jìn)入餐廳，一號(hào)樓客房、前廳員工走員工通道至餐廳。二號(hào)樓客房員工從六樓轉(zhuǎn)一號(hào)樓至餐廳，前廳、財(cái)務(wù)與餐廳人員走二樓傳菜線路至餐廳。

　　五、部門具體工作準(zhǔn)備和安排：

　　營(yíng)銷部（責(zé)任人：秦娟 電話18771182305）

　　1、全面跟蹤負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)，及時(shí)與龍蝦節(jié)組委做好接洽，及時(shí)收集賓客反饋意見(jiàn)，確保各種信息暢通。

　　2、根據(jù)活動(dòng)安排和臨時(shí)需求，及時(shí)調(diào)整接待計(jì)劃并在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)部門第一負(fù)責(zé)人做好接待準(zhǔn)備工作。

　　3、落實(shí)電子顯示屏、歡迎牌、指示牌內(nèi)容并按時(shí)制作好，營(yíng)造接待氣氛。

　　A、電子顯示屏內(nèi)容：熱烈祝賀第七屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)隆重開(kāi)幕！

　　B、歡迎牌內(nèi)容：熱烈歡迎參加第七屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)的各位嘉賓！ 祝各位嘉賓身體健康、工作順利！

　　4、配合前廳部做好6月11號(hào)--16日客人報(bào)到和抵離的接待指引工作。 前廳部（責(zé)任人：張小莉 電話13597441091）

　　1、6月11日前將前廳所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生認(rèn)真檢查一遍。

　　2、房間預(yù)留：演職人員共計(jì)86個(gè)房間（單間46間、標(biāo)間40間）。

　　3、房卡制作：每房制1張房卡，房卡交由文化旅游局黃科長(zhǎng)（13377945666），由黃科長(zhǎng)交導(dǎo)演組安排住房。

　　4、做好客人引領(lǐng)工作和保密工作，活動(dòng)期要配合導(dǎo)演組做好退房工作，以便其他客人再次入住。

　　5、所有龍蝦節(jié)預(yù)訂房間若有外線打進(jìn)時(shí)首先由總機(jī)征求客人同意后方可接通，反之不得接進(jìn)，確�？腿嗣馐軣o(wú)關(guān)人員的電話干擾。

　　6、提供行李員（由前廳管理人員擔(dān)任）開(kāi)拉門服務(wù)，運(yùn)送行李服務(wù)，活動(dòng)期間行李員堅(jiān)守崗位。前臺(tái)接待熱情禮貌，耐心細(xì)致確保接待質(zhì)量。

　　7、前廳管理人員在大堂區(qū)域走動(dòng)式管理，時(shí)時(shí)關(guān)注客人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求迅速反映，馬上行動(dòng)。活動(dòng)期做好總臺(tái)、總機(jī)、商品、商務(wù)中心各部口銜接、協(xié)調(diào)的工作。

　　8、關(guān)注活動(dòng)期間天氣變化，備好雨傘、傘袋等工具，并在客人出入口處的作好防滑準(zhǔn)備，保證客人出行安全。

　　客房部（責(zé)任人：周紅珍 電話15826921325）

　　1、做好一、二號(hào)樓樓層通道、會(huì)議室、各操作間、樓層公共衛(wèi)生大清掃、清除各種堆積雜物，確保消防通道暢通。

　　2、逐房檢查房間設(shè)施設(shè)備，清潔衛(wèi)生，保持房間內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。

　　3、演職人員房間都要放置手寫(xiě)歡迎卡、總經(jīng)理名片、當(dāng)周的《潛江周刊》，房間撤賣品。（其中9003/9004/9010按酒店VIP客人接待方案配鮮花、水果，9003房另配依云牌礦泉水6箱、可口可樂(lè)5箱、鮮橙多果汁5箱）。

　　4、各樓層安排好管理人員值班，保證有人指引房間，禮貌問(wèn)候客人，房務(wù)中心24小時(shí)值班，電話鈴響3聲內(nèi)必須接聽(tīng)。

　　5、客人打電話需要配送一次性的用品和熨衣設(shè)備（準(zhǔn)備二套）等，必須在5分鐘內(nèi)送到房間。

　　6、活動(dòng)期間準(zhǔn)備擦鞋工具，提供免費(fèi)擦鞋服務(wù)。

　　7、準(zhǔn)備常用藥品、藥品箱并嚴(yán)把藥品時(shí)效關(guān)。

　　餐飲部（責(zé)任人：李磊 電話13997980610）

　　1、檢查設(shè)施設(shè)備，清理好餐具，做好就餐準(zhǔn)備工作。期間嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，廚房工作人員嚴(yán)格遵守飲食行業(yè)儀容儀表規(guī)范，所有后廚人員要持健康證、戴衛(wèi)生口罩上崗。對(duì)餐廳及廚房清潔衛(wèi)生做一次大掃除，指定各區(qū)域清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。

　　2、制作點(diǎn)菜單放主要藝人房間。安排2名專職點(diǎn)、送餐人員負(fù)責(zé)演員的點(diǎn)餐送餐服務(wù)。要求：將點(diǎn)餐、送餐人員聯(lián)系方式印制在點(diǎn)菜單上，接到點(diǎn)菜電話后20分鐘必須送到房間。

　　3、保證菜品質(zhì)量，確保所供菜肴鮮活、時(shí)令。每天專人嚴(yán)把采購(gòu)、儲(chǔ)藏、加工、烹制、上桌、餐廚具消毒關(guān)，對(duì)各種食品實(shí)行48小時(shí)留樣備查，

　　4、為防部分客人忌口，要預(yù)設(shè)清真專灶、專座（設(shè)專職廚師烹調(diào)）。

　　4、樓面必須按照規(guī)范、專業(yè)、熱情標(biāo)準(zhǔn)做好接待服務(wù)工作�？祳什浚ㄘ�(zé)任人：康麗 電話15827977782）

　　1、清掃區(qū)域衛(wèi)生，加強(qiáng)儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律管理，特別是活動(dòng)期員工進(jìn)餐路線的管理，積極協(xié)助做好客人指引工作。

　　2、休閑場(chǎng)所做好準(zhǔn)備，以備客人休閑、娛樂(lè)。

　　工程部（責(zé)任人：杜漢明 電話13593941666）

　　1、保障好水電氣的提供。活動(dòng)前對(duì)各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備（電梯、電子門鎖要提前維保）進(jìn)行大檢查一次，對(duì)全店的照明設(shè)施進(jìn)行大清查，確保設(shè)施完好。

　　2、成立故障搶修小組，24小時(shí)輪流待命，龍蝦節(jié)期間24小開(kāi)啟中央空調(diào)。

　　保安部（責(zé)任人：陳清平 電話13972928321）

　　1、配合市安保專班做好安保工作。

　　2、做好車輛停放指揮，按要求預(yù)留二號(hào)樓門口車位，保證車道暢通，清查閑雜人員、閑雜車輛。

　　3、對(duì)安全通道進(jìn)行清理疏通、對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查維保，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安排專人實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控值班。

　　4、加強(qiáng)各區(qū)域的巡查力度，特別做好11日演員入店和后期離店的安全保衛(wèi)工作，杜絕部分粉絲在相關(guān)區(qū)域逗留，及時(shí)做好每日巡查記錄。

　　5、活動(dòng)期間安排保安員在1號(hào)樓后樓值勤。加大夜間巡查力度，確保賓客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

　　財(cái)務(wù)部（責(zé)任人：彭振洲 電話13907228798）

　　1、選定誠(chéng)信守法供貨商，確保貨源質(zhì)優(yōu)充足，驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)索取貨源票據(jù)，建好相關(guān)臺(tái)帳。

　　2、隨時(shí)聽(tīng)從總辦協(xié)調(diào)，做好11日接待工作。

　　3、準(zhǔn)備鮮花、水果、點(diǎn)菜單等購(gòu)買。

　　4、配合營(yíng)銷做好接待各種費(fèi)用（活動(dòng)消費(fèi)為簽單掛帳）的跟蹤協(xié)調(diào)。 質(zhì)檢人事部（責(zé)任人：丁淑 電話15871903360）

　　1、做好活動(dòng)期間各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　2、對(duì)各部門進(jìn)行檢查，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，并監(jiān)督落實(shí)情況。

　　3、做好攝像、攝影工作，積極為酒店儲(chǔ)備宣傳資料。

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