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維修合同書

時間:2023-03-10 11:30:21 維修合同 我要投稿

維修合同書通用

  隨著法律知識的普及,越來越多事情需要用到合同,在達(dá)成意見一致時,制定合同可以享有一定的自由。那么正式、規(guī)范的合同是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的維修合同書通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

維修合同書通用

維修合同書通用1

  甲方:_________(用戶單位)  乙方:_________

  為使甲方的機(jī)器保持最佳性能和工作狀態(tài),乙方依據(jù)此合同由工程師為甲方提供保修服務(wù)。

  一、保修期限:自簽定協(xié)議起_________年(期滿后再辦理續(xù)保)。

  二、保修期限內(nèi),乙方主動每個月為甲方機(jī)器上門保養(yǎng)一次,每個月檢修一次。

  三、甲方在日常使用中如遇機(jī)器故障,撥打乙方服務(wù)電話:_________,乙方將在五小時內(nèi)派人上門檢修。

  四、甲方所需黑粉、感光鼓等消耗材料由乙方提供,乙方保證供應(yīng)純正的消耗品及零配件,并負(fù)責(zé)送貨上門。

  五、保修期限內(nèi),乙方將機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)和維修情況記錄在案,建立“機(jī)器維修檔案卡”,以備查或管理。

  六、機(jī)器如遇大修,根據(jù)需要可提供備用機(jī)。

  七、下列情況不屬保修范圍:

  1.他人擅自拆裝或操作失誤造成的`損壞;

  2.使用假冒或偽劣消耗材料造成的故障和損傷;

  八、保修費(fèi)用:_________(每年一次性收取)。

  甲方(蓋章):_________        乙方(蓋章):_________

  代表人(簽字):_________       代表人(簽字):_________

  _________年____月____日        _________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):_________          簽訂地點(diǎn):_________

維修合同書通用2

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議

  一、合作的內(nèi)容

  甲方自愿將本單位的計算機(jī)交給乙方維護(hù),具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為________年。甲方共有計算機(jī)_____臺給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用¥______元(rmb)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用另議。該款項自合同簽署后,甲方每(季度)付清商議服務(wù)款項給乙方。按(每)季度付_____元《包年》。

  該合同總計甲方需首付給乙方服務(wù)費(fèi)¥_______元(rmb),大寫¥__________________元(rmb)。

  二、上門服務(wù)項目服務(wù)項目描述

  1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝。

  2.各類外設(shè)維護(hù)modem、打印機(jī)、掃描儀。

  3.系統(tǒng)軟件安裝win98、win2k、winxp等。

  4.工具軟件安裝及維護(hù)office、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件。

  5.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源。

  6.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

  7.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、modem。

  8.查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

  9.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

  10.各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費(fèi)用另計)。

  三、硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。

  1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。

  2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。

  3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

  4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時。

  5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的'時間),乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。

  6.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

  四、軟件維護(hù)范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

  甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________

  簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

維修合同書通用3

  合同編號:________

  甲方:________

  地址:________

  電話:________

  乙方:________

  地址:________

  電話:________

  為規(guī)范機(jī)動車輛維修工作,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議,以便共同遵守。

  1.本合同的下列術(shù)語應(yīng)解釋為:

  1.1“合同”系指甲方與乙方簽署的、合同格式中注明的甲方和乙方所達(dá)成的協(xié)議,包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的所有文件。

  1.2“合同價”系指根據(jù)合同規(guī)定,乙方在正確完全地履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付給乙方的價格。

  1.3“維修”系指招標(biāo)文件中規(guī)定的車輛大修、一、二級維護(hù)和小修、中修、車輛年檢以及其它有關(guān)汽車的維修服務(wù)。

  1.4“配件材料”系指乙方根據(jù)合同規(guī)定在提供維修服務(wù)時必須向甲方提供的零部件及耗材。

  1.5“乙方”系指提供汽車定點(diǎn)維修服務(wù)的汽車維修廠家。

  1.6“甲方”系指接受維修服務(wù)的甲方。

  2.服務(wù)范圍

  車輛大修、各級維護(hù)、小修、中修、車輛年檢和其他有關(guān)汽車維修的服務(wù)項目及交通事故車輛維修。

  3.送修手續(xù)

  3.1送修車輛時,甲方經(jīng)辦人必須按照要求填寫乙方的“車輛維修派工單”(以下簡稱“派工單”)。派工單上應(yīng)填寫清楚送修車輛的品牌型號、車輛牌照號、累計行駛里程、維修項目,經(jīng)甲方經(jīng)辦人簽字后交乙方,乙方憑此單確認(rèn)項目的接修。

  3.2乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)其他(維修計劃以外)的故障,必須及時將情況反映給甲方,在取得甲方同意后方可繼續(xù)修理。

  3.3對甲方車輛乙方應(yīng)以修復(fù)為主,能不更換的零部件盡量不予更換,確實(shí)不能修復(fù)或修復(fù)不經(jīng)濟(jì)的零部件,在征得甲方同意后方可更換。

  4.維修費(fèi)用

  乙方應(yīng)按照不超過《__________省汽車維修行業(yè)工時定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的工時定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠計算維修費(fèi),優(yōu)惠幅度及標(biāo)準(zhǔn)見附件報價表。

  (1)維修費(fèi)用應(yīng)包括:工時費(fèi)、材料費(fèi)和稅金。

  (2)工時費(fèi)包括小修、大修項目收取工時費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。(小修、大修的含義在“維修工時費(fèi)報價一覽表”中的備注已作說明)

  (3)材料費(fèi)即材料價格,在乙方開具的正式維修發(fā)票中須單獨(dú)列出。

  5.竣工車輛交接手續(xù)

  5.1乙方維修車輛結(jié)束后,須填寫“車輛維修結(jié)算單”(以下簡稱“結(jié)算清單”),認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗的`材料、部件、計價情況、工時費(fèi)及質(zhì)量保證期,注明優(yōu)惠事宜后交甲方經(jīng)辦人審核簽字。此單多聯(lián)復(fù)寫備查。

  5.2甲方應(yīng)仔細(xì)檢查竣工車輛,如維修結(jié)果符合送修要求、維修費(fèi)計算合理,甲方經(jīng)辦人應(yīng)在“結(jié)算清單”上簽字認(rèn)可;如果修理結(jié)果不符合送修要求、維修費(fèi)用計算不合理,或發(fā)現(xiàn)使用不符合要求的配件材料,甲方應(yīng)以書面形式向乙方提出存在的問題,如乙方不能給予令人信服的答復(fù),甲方可報請法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。

  5.3修車更換下來的舊件應(yīng)退還甲方。

  5.4乙方在向甲方交接竣工車輛時,應(yīng)將“結(jié)算清單”聯(lián)和維修竣工出廠合格證明一同交甲方。

  5.5如甲方在車輛完工之日起________日內(nèi),沒有以書面形式向乙方提出問題,而又不在“結(jié)算清單”上簽字,則視為甲方同意接受“結(jié)算清單”中的內(nèi)容。

  6.結(jié)算方式

  6.1本合同以人民幣結(jié)算。

  6.2乙方憑下列單據(jù)與甲方直接結(jié)算:

  (1)正式發(fā)票;

  (2)有甲方驗(yàn)收人員簽章的“結(jié)算清單”。

  6.3付款。

  每月_________日為當(dāng)月截止日期,乙方應(yīng)于次月________日前將全部結(jié)算清單(并打印總報表)和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經(jīng)辦人核對后簽名,后由甲方財務(wù)部門審核后________個工作日內(nèi)辦理付款手續(xù)。

  7.質(zhì)量保證

  7.1乙方提供維修服務(wù)時,其服務(wù)質(zhì)量應(yīng)按照不低于《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》、《汽車維修質(zhì)量管理辦法》、《廣東省機(jī)動車維修和技術(shù)管理暫行辦法》中有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  7.2在甲、乙雙方約定的質(zhì)量保證里程和時間內(nèi),因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失,由乙方全部負(fù)責(zé)。

  7.3乙方應(yīng)對維修合格出廠的車輛提供質(zhì)量保證。

  7.4乙方應(yīng)保證維修所用材料是未使用過的原廠生產(chǎn)的合格正品(如確需使用付廠產(chǎn)品或舊拆車件的,須經(jīng)甲方同意后方可使用),并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。乙方應(yīng)保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。維修車輛移交甲方后,在質(zhì)量保證期內(nèi),乙方應(yīng)對由于維修技術(shù)、工藝或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果或在質(zhì)量保證期內(nèi),如果證明維修是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等,甲方將以書面形式向乙方提出本保證下的索賠。

  7.5如果乙方在收到索賠通知后,在合同中所附服務(wù)承諾約定的時間內(nèi)沒有采取措施,甲方可采取必要的補(bǔ)救措施,但風(fēng)險和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

  8.索賠

  8.1甲方有權(quán)根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)報告向乙方提出索賠。

  8.2在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),如果乙方對甲方提出的索賠負(fù)有責(zé)任,乙方應(yīng)按照甲方同意的下列任一種或多種方式解決索賠事宜:

  (1)乙方同意免收該次維修的維修費(fèi)用,并承擔(dān)由此發(fā)生的一些損失和費(fèi)用。

  (2)乙方必須用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的全新的原裝合格品予以更換。同時,乙方應(yīng)按合同規(guī)定,對修補(bǔ)或更換件相應(yīng)延長質(zhì)量保證期。

  (3)質(zhì)量保證期內(nèi),車輛如發(fā)生故障時,甲方車輛駕駛員應(yīng)及時進(jìn)行補(bǔ)救,避免損失擴(kuò)大,如未采取措施,乙方可以僅對初步損失進(jìn)行賠償。

  8.3如果在甲方發(fā)出索賠通知后5天內(nèi),乙方未作答復(fù),上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后10天內(nèi),按照合同規(guī)定的任何一種方法解決索賠事宜,甲方將從乙方的履約保證金中扣回索賠金額(不足部分乙方需用現(xiàn)金補(bǔ)足)或用法律手段解決索賠事宜。

  9.乙方交貨延誤

  9.1乙方應(yīng)按送修通知單上規(guī)定的時間完成維修項目,并將竣工車輛交付甲方驗(yàn)收使用。

  9.2在履行合同過程中,如果乙方遇到不能按時完成維修項目和與甲方辦理交接手續(xù)時,應(yīng)及時以書面形式將不能按時交貨的理由、可能延誤的時間通知甲方。甲方在收到乙方的通知后,應(yīng)對情況進(jìn)行分析,決定是否延長維修時間。

  10.誤期賠償

  如果乙方無正當(dāng)理由拖延維修時間或沒有按照送修規(guī)定的時間完成維修工作以及不按期辦理車輛交接手續(xù),除合同第11條規(guī)定外,乙方應(yīng)向甲方支付誤期賠償費(fèi),賠償費(fèi)按每車每天__________元收取,直至交貨或提供服務(wù)為止。但賠償費(fèi)的最高限額為___________元整,一旦到達(dá)誤期賠償費(fèi)的最高限額,甲方可考慮終止合同,并沒收乙方的履約保證金。

  11.不可抗力

  11.1如果乙方因不可抗力而導(dǎo)致合同實(shí)施延誤或不能履行合同義務(wù)的話,乙方不應(yīng)被沒收履約保證金,也不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或終止合同的責(zé)任。

  11.2本條所述的“不可抗力”系指下列乙方無法控制、不可預(yù)見的事件,但不包括乙方的違約或疏忽。這些事件包括:戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震以及其他甲方、甲方和乙方商定的事件。

  11.3在不可抗力事件發(fā)生后,乙方應(yīng)盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方和甲方。除甲方和甲方書面另行要求外,乙方應(yīng)盡實(shí)際可能繼續(xù)履行合同義務(wù),以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。如果不可抗力事件影響時間持續(xù)20天以上的,甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。

  12.稅費(fèi)

  政府稅務(wù)部門根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對乙方征收的、與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi),均由乙方自行負(fù)擔(dān)。

  13、履約保證金

  13.1如乙方未能履行合同義務(wù),甲方有權(quán)從履約保證金中取得補(bǔ)償。

  13.2履約保證金應(yīng)在合同期滿或終止后________個工作日內(nèi)退還給乙方,不計利息。

  14.爭議解決

  在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭議,甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決,如解決不了,則應(yīng)申請向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。

  15.違約終止合同

  15.1在本合同執(zhí)行過程中,甲方將定期或不定期的對乙方執(zhí)行合同的情況進(jìn)行檢查,如有下列情況發(fā)生,甲方可向乙方發(fā)出終止合同的書面通知書:

  (1)經(jīng)乙方維修出廠的車輛存在質(zhì)量問題達(dá)3次的;

  (2)未經(jīng)甲方同意,乙方將送修車輛交由其他維修廠家修理的;

  (3)未經(jīng)甲方同意,乙方擅自使用非原廠生產(chǎn)的零部件用于送修車輛的;

  (4)無論在任何情況下,乙方以舊件換取送修車輛零部件的;

  (5)因乙方維修質(zhì)量問題,導(dǎo)致送修車輛出現(xiàn)事故造成重大損失的;

  (6)每月不認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確地向甲方報送維修情況統(tǒng)計表的。

  15.2乙方在任何情況下都不得向甲方經(jīng)辦人提供任何形式的回扣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方可立即全面終止合同,并沒收履約保證金,同時提請有關(guān)部門追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。

  15.3甲方未按規(guī)定與乙方結(jié)算的,乙方有權(quán)單方面終止合同,并向甲方追究經(jīng)濟(jì)賠償。

  16.乙方服務(wù)

  16.1乙方應(yīng)實(shí)行24小時全天候服務(wù),并接受甲方的監(jiān)督。

  16.2乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的各項維修工時費(fèi)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及配件價格,接受甲方定期或不定期的對汽車配件、維修質(zhì)量、車輛檔案、服務(wù)承諾等的檢查。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為累計三次的,甲方將扣除其履約保證金并取消其定點(diǎn)維修廠的資格的處理。

  17.合同的有效期

  本合同的有效期為自_____年_____月_____日至_____年_____月____日。

  18.合同生效及其他

  18.1合同應(yīng)在甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后生效。

  18.2本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份。

  18.3如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容,應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商,共同簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。該協(xié)議將作為本合同不可分割的一部分。

  18.4除甲方事先書面同意外,乙方不得部分轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。

  甲方(蓋章):________乙方(蓋章):________

  代表人:________________代表人:________

  地址:________________地址:________________

  開戶銀行:________

  帳號:____________

  郵編:________________郵編:________________

維修合同書通用4

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備的保養(yǎng)/維修協(xié)議:

  一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:人民幣_________元

  1.服務(wù)對象所包括的辦公設(shè)備產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用:_________。

  2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的辦公設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測報告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考,但報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的'部件價格。

  二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)

  1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

  2.周期:傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次,打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。

  3.保養(yǎng)報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫保養(yǎng)報告,如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

  4.故障隱患:如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

  三、協(xié)議生效及協(xié)議期限

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

  四、付款方式

  1.甲方在本協(xié)議簽定日起_________日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

  2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后_________日內(nèi)一次性付給乙方。

  五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方:_________乙方:_________

  負(fù)責(zé)人:_________負(fù)責(zé)人:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

維修合同書通用5

  甲方(維修部):

  乙方(員工方):

  甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同,雙方應(yīng)共同遵守。

  一、工作條件

  1、乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修(含保內(nèi)、保外售后服務(wù))任務(wù),乙方應(yīng)按甲方要求及時的保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

  2、乙方自身應(yīng)具備以下條件:交通工具(要求保險、證件齊全),安裝和維修工具一套,保證通訊工具暢通,保險設(shè)施齊全,具備國家相關(guān)部門頒發(fā)的電相關(guān)證書,也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。

  (甲方為乙方提供平臺學(xué)習(xí)考取)。

  甲方應(yīng)為乙方提供合格的安裝、維修材料及備件。

  3、甲方提供乙方進(jìn)行各類培訓(xùn)工作,以達(dá)到乙方熟悉甲方相關(guān)服務(wù)規(guī)范,并真正在實(shí)踐中執(zhí)行;如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務(wù)形象及利益的事情,甲方有權(quán)作出相應(yīng)的處罰;相反,對于維護(hù)、提高甲方利益的,甲方將給予相關(guān)的獎勵。

  4、乙方必須遵守甲方所要求的《維修安全操作規(guī)范》,并向甲方繳納保證金。

  甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險(保險經(jīng)費(fèi)先由乙方工資扣除,工作滿一年后返還。

  如未滿一年,視未放棄退還保險經(jīng)費(fèi))。

  5、乙方工資的.計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式:保修期內(nèi)的按照甲方制定的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)給予乙方結(jié)算,保修期外的乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,維修費(fèi)用不能高于廠家標(biāo)準(zhǔn),保外機(jī)在去除甲方配件費(fèi)用后,___%歸乙方,___%作為甲方平臺支撐費(fèi),___%給予所在門店信息員,___%作為員工績效獎勵及維修部全體員工活動經(jīng)費(fèi)。

  保外機(jī)收入必須當(dāng)天按時交給門店收銀員,在結(jié)算工資時一并返還乙方。

  結(jié)算方式為每月___日以工資方式體現(xiàn)。

  6、乙方實(shí)質(zhì)上已是甲方員工,必須服從甲方的一切管理,不得隨意、散漫,故意拖延工作進(jìn)度,否則甲方有權(quán)廢止合作。

  并且扣除保證金及結(jié)算費(fèi)用。

  7、乙方上門服務(wù)是代表甲方進(jìn)行的,乙方在工作中必須注意自我形象、不得有詆毀甲方的一切行為,不得亂收費(fèi)。

  二、乙方的安全規(guī)范

  操作安全

  1、嚴(yán)禁使用不符合標(biāo)準(zhǔn)配件進(jìn)行安裝及維修;因?yàn)槭褂貌环蠘?biāo)準(zhǔn)的配件而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔(dān)一切損失。

  2、乙方因操作不規(guī)范、野蠻作業(yè)等導(dǎo)致機(jī)器損壞,均由乙方負(fù)責(zé)一切損失。

  3、如果乙方遇上不能確定的操作,必須通知甲方負(fù)責(zé)人,由甲方確認(rèn)處理。

  4、高空作業(yè)時,必須由兩人以上互相配合,同時系上安全帶,所有作業(yè)必須以安全保障為前提,如不規(guī)范操作導(dǎo)致傷害,乙方自行承擔(dān)。

  機(jī)械安全

  1、安裝架:電視機(jī)和空調(diào)的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、材料的結(jié)實(shí)度,不合格的架子必須重新修復(fù)或廢棄,禁止隨意和僥幸安裝,安裝空調(diào)室外機(jī)時,必須上固定螺栓。

  如因強(qiáng)行安裝產(chǎn)生的一切隱患和事故,由乙方全部負(fù)責(zé)。

  2、乙方執(zhí)行安裝時,要注意規(guī)范操作,小心輕放。

  造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。

  3、乙方的安裝或維修工具要隨時檢查線路是否完好,嚴(yán)格執(zhí)行安全的前提下操作。

  造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。

  車輛安全協(xié)議:

  1、乙方要遵守交通規(guī)則,在車輛多、學(xué);蚓用耨v地最高時速不得超過20公里/每小時,不得違章駕駛,若出現(xiàn)事故或發(fā)生意外由乙方負(fù)責(zé)。

  2、乙方在安裝或維修收費(fèi)用戶時,實(shí)行處理完畢結(jié)費(fèi)的原則,乙方不得自作主張允許用戶賒欠(特殊情況必須請示甲方認(rèn)可)。

  3、乙方在搬運(yùn)商品過程中要輕搬輕放,因運(yùn)輸或搬運(yùn)而造成的商品損傷或損失由乙方承擔(dān)。

  4、乙方必須隨時檢查車輛性能,禁止故障出行,保障安全。

  其他注意事項

  1、凡屬于二樓以上空調(diào)外機(jī)的安裝或維修室外作業(yè)時,必須使用雙保險制度,即人身體上同時系保險繩和保險帶,保險繩和保險帶分別固定在不同的且牢固的支點(diǎn)上,以防墜落。

  高空作業(yè)時,應(yīng)注意防止工具、螺釘和配件等跌落砸傷行人。

  2、在安裝和維修完畢后應(yīng)通電試機(jī),在確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  并教會用戶使用,才算工單完成。

  如未執(zhí)行,工單結(jié)算無效。

  3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、協(xié)議和安裝、維修材料領(lǐng)取,調(diào)換的相關(guān)規(guī)定,并在接到用戶信息后保證第一時間聯(lián)系安裝與維修。

  如因?yàn)橐粫r疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來損失的,一切后果由乙方承擔(dān)。

  4、乙方應(yīng)自覺遵守甲方的管理制度,認(rèn)真、嚴(yán)格兌現(xiàn)甲方售后服務(wù)承諾,維護(hù)甲方信譽(yù),全心全意為甲方平臺用戶服務(wù)。

  乙方不得以任何借口拒絕配送、安裝和維修。

  乙方應(yīng)自覺愛護(hù)用戶的物品,如有損壞、劃傷、丟失或由此而產(chǎn)生的糾紛,乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

  乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方的服務(wù)規(guī)范接待每一位用戶,認(rèn)真回答用戶的咨詢,不得有怠慢、冷落、頂撞顧客現(xiàn)象。

  違者扣罰50-200元。

  5、乙方不能完全修復(fù)的機(jī)器,必須在當(dāng)天或者次日上報甲方管理,由管理決定其他處理方案,如出現(xiàn)不報、隱瞞等行為,每次處罰乙方50元。

  情節(jié)嚴(yán)重造成甲方損失的,一切由乙方承擔(dān)。

  并且解除用工協(xié)議及保證金和工資扣除。

  6、乙方如有技術(shù)、等方面的特殊培訓(xùn)需求,以申請方式遞交管理,管理將安排乙方進(jìn)行教導(dǎo)或培訓(xùn)。

  三、工作紀(jì)律

  1、乙方要嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)理念,安全操作流程和安全管理規(guī)定,嚴(yán)防責(zé)任事故、交通事故、人身傷殘事故的發(fā)生,如發(fā)生此類事故,責(zé)任由乙方全部負(fù)責(zé)。

  2、乙方必須遵守甲方的服務(wù)流程、技術(shù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定,自覺維護(hù)甲方利益。

  3、乙方必須遵守甲方公司的其他日常工作紀(jì)律管理考核規(guī)定。

  4、乙方必須保證電話隨時暢通。

  四、本協(xié)議雙方簽字即生效。

  協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。

  五、本協(xié)議有效期:____年____月____日至____年____月____日。

  甲方:

  乙方:

  簽定日期: