【精】維修保養(yǎng)合同
隨著人們對法律的了解日益加深，合同起到的作用越來越大，合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規(guī)范。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的維修保養(yǎng)合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
維修保養(yǎng)合同1
甲方（使用單位全稱）：
乙方（定期檢查單位）：
根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，按照平等互利、互惠的原則，明確甲乙雙方的權利義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂下列合同條款，以共同遵守。
甲方因承建銅陵恒瑞電子11#廠房，需租用乙方塔式起重機壹臺，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達成設備使用過程中維修保養(yǎng)合同，內(nèi)容如下：
一、租用設備基本情況
設備名稱：因承建銅陵恒瑞電子11#廠房，需用塔式起重機為：QTZ31.5（鴻達）；維修保養(yǎng)人：xx。
二、塔式起重機的維修、保養(yǎng)、運行
1、乙方負責施工塔式起重機的'維修、保養(yǎng)，做到“優(yōu)質(zhì)服務、客戶至上、檢修到位”的原則，租賃期間發(fā)生的一切維修、保養(yǎng)費用均由乙方承擔。塔吊標準節(jié)加節(jié)和加附著裝置根據(jù)甲方的通知服務到位，費用及安全責任由乙方承擔；
2、施工塔式起重機出現(xiàn)故障，乙方應積極及時排除，重大故障超過2天/單次以上的時間未修復的，每耽擱一天免收甲方2天租賃費，在這種特定情況下不包括任何索賠，即不包括勞務費和任何由此引發(fā)的間接損失；
3、嚴禁甲方人員擅自操作、維修，如由擅自操作、維修施工塔吊設備所造成的一切后果由甲方承擔，因乙方委派司機違章操作所引發(fā)的安全事故責任由乙方負責；
4、乙方委派司機每班必須如實填寫機械使用臺班登記表及設備維修保養(yǎng)記錄；
5、施工塔式起重機進入施工現(xiàn)場后，因甲方現(xiàn)場施工造成乙方設備的損壞及人員傷亡的一切責任均由甲方承擔。如施工塔式起重機在施工現(xiàn)場發(fā)生電纜及零部件等丟失的損失由甲方負責賠償；
6、在租賃期間由于基礎不符合標準，乙方提出整修后，甲方不及時整修的，乙方將對塔機進行停機處理，由此而造成的一切損失由甲方承擔；
7、乙方每月定期對塔機進行一次專項檢修，并出據(jù)相關記錄；
三、本合同未盡事宜或在履行中發(fā)生爭議的由雙方協(xié)商解決。在協(xié)商無果的情況下，任何一方有權要求提請乙方所在地法院解決。本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章生效。
四、本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
甲方（章）：
乙方（章）：
甲方代表：
乙方代表：
電話：
電話：
維修保養(yǎng)合同2
甲方：
乙方：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，在自愿、平等、互利的基礎上，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就電梯維修保養(yǎng)服務事宜，簽訂合同條款如下：
一、電梯維修保養(yǎng)服務內(nèi)容
甲方委托乙方承擔下列電梯的維修保養(yǎng)服務(見附表1)
1、保養(yǎng)時間從20xx年6月1日起至20xx年5月30日止。
2、如甲方在合同規(guī)定的保養(yǎng)期限內(nèi)終止對管理權，則本合同也隨著自動終止。
二、電梯維修保養(yǎng)價格及付款方式(每)
1、維修保養(yǎng)費總計人民幣(大寫)叁拾叁萬元整(小寫：RMB 330000元)。在合同履行期間，維修保養(yǎng)價格不予上調(diào)，如在本年度乙方工時成本下降，則第二年度的保養(yǎng)價格按比例下調(diào)。
2、支付方式：保養(yǎng)付款周期為3個月。維修保養(yǎng)費均在各付款周期的最后一個月底前支付。
三、甲方的責任：
1、在乙方責任以外的料件損壞(詳見材料清單)，其更換的材料費用將由甲方承擔，乙方將為甲方免費在更換材料時發(fā)生的人工費用。甲方有新要求或國家有關安全標準的規(guī)定發(fā)生改變需增加安全裝置時，由甲方支付增加安全裝置的人工和材料費。在乙方對其服務內(nèi)容范圍內(nèi)，對電梯進行保養(yǎng)加油及調(diào)整時，如發(fā)現(xiàn)部分機件正常損壞或需更換時，由甲方支付更換部件的材料費。對于本合同的任何額外更換零件費用或修理費用，甲方應于收到乙方通知，經(jīng)甲方簽字認可后的14天內(nèi)支付。
2、出現(xiàn)緊急召修的情況，甲方需及時通知乙方。
3、甲方應為乙方員工在不違反甲方管理規(guī)定的情況下，提供出入之方便，同時應阻止非乙方雇員或非特別授權人員，進入設備維修的專用區(qū)域。
4、甲方負責電梯日常管理工作，并授權專門人員就乙方所提供的維護保養(yǎng)服務在《電/扶梯維護保養(yǎng)工作單》上簽字確認。
四、乙方的責任：
1、在第一年度的有償保養(yǎng)合同期限內(nèi)，乙方將為甲方免費提供所有電梯的三方對講功能(在本合同簽訂生效后的三個月內(nèi)完成安裝工作)。
2、每月由乙方維護保養(yǎng)專業(yè)人員對電梯進行2次有計劃的常規(guī)檢查和例行保養(yǎng)，按國家行業(yè)標準和乙方保養(yǎng)規(guī)范進行維修保養(yǎng)，確保電梯正常運行。免費提供例行保養(yǎng)所需之清潔材料和潤滑油、潤滑脂等油料。
3、乙方進行24小時緊急故障的應急處理，對于超出乙方控制范圍的諸如乘客對設備使用不當，包括惡作劇召修，乙方需及時修復，乙方配備24小時駐點維修工，做到隨叫隨到。
4、乙方負責甲方通過電梯年檢;負責完成年檢中發(fā)生的屬本合同范圍內(nèi)的整改工作;年檢及限速器檢測費用由甲方承擔。乙方將根據(jù)甲方的要求安排日常維修保養(yǎng)的.時間，定期對電梯進行維護保養(yǎng)，在接到甲方緊急召修后，
5、乙方需服從甲方的管理，遵守管理處的規(guī)章，相關書面文件需甲方簽字確認為準。
6、乙方需協(xié)助甲方培訓電梯工程維修人員不少于3名。乙方應當在本合同簽訂前向甲方提供培訓方案，并將培訓方案作為本合同附件之一，予以履行。
7、乙方明確本合同項下具體維保人員數(shù)量不少于3名。如遇甲方重大活動，應適當增加人員以配合甲方，增加人員的數(shù)量應滿足甲方的要求。
五、違約責任：
1、出于安全的需要，甲方不能自行或者允許非乙方人員，或未經(jīng)乙方允許的員工以及其它人員修理、改動、更換、干擾設備的任何部件。否則，對由此產(chǎn)生的損失，乙方將不負任何責任。但因乙方人員未及時履行維保措施下，由此產(chǎn)生的維保費用和相關損失，應當由乙方承擔。
2、若甲方未按本合同之規(guī)定期限付款，且在乙方發(fā)出第二次書面催告后，仍未按催告函中規(guī)定的付款期限付款，乙方有權終止履行本合同。
3、對于諸如非乙方原因引起的電梯進水、火災、雷擊等不可抗力原因引起的設備損失或人身傷亡，由政府相關部門鑒定并確定責任。執(zhí)行合同過程中由于乙方工作人員故意或過失而造成的維修延誤責任、電梯故障、人員傷亡、經(jīng)濟損失以及由此引發(fā)的其他損失，由乙方承擔。
4、乙方有責任對甲方提出關于電梯安全運行的合理性建議，并提供參考資料，因非乙方的責任導致的電梯設備丟失、損壞，合同履行的延誤，以及甲方或任何第三方的損失，以及因甲方未及時處理乙方所提之合理建議所產(chǎn)生之事故，乙方將不承擔責任。
5、乙方在簽訂合同前必須出示電梯年度維修保養(yǎng)計劃，并作為本合同附件之一，按約履行。乙方必須按照計劃履行維保義務。并將每日維保情況記錄，每周一交工程維修組備案。對維保過程中電器器件發(fā)生異常，應立即書面告知甲方。
每一年度維修保養(yǎng)計劃結(jié)束前一個月，乙方應當及時向甲方征求改進意見，并在新年度開始之前一個星期內(nèi)確定新的年度維修保養(yǎng)計劃，并作為本合同附件之一，按約履行。
6、乙方負責電梯機房的衛(wèi)生，如經(jīng)市區(qū)房管局檢查不合格，扣除相應的維保費用(每扣一分考核分處罰20xx元，以此類推)。
7、電梯發(fā)生故障時，乙方必須在十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并進行排除故障。超出規(guī)定時間到達現(xiàn)場，每次扣總維�？畎俜种宓倪`約金;如乙方維修人員缺崗2次以上，甲方有權單方終止合同并進一步追償。
8、由于維保工作進行后，未將電梯保護蓋板復原，每次處以500元處罰金，因此而造成電梯損壞，將由乙方全部承擔損失。
六、爭議解決：
本合同適用中華人民共和國的法律。由于本合同所引起的一切爭議，雙方應先友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，則提交甲方所在地人民法院訴訟。
七、其他：
本合同簽字蓋章后生效，即成為雙方完全同意履行的合同，將取代所有雙方以前訂立的有關維修保養(yǎng)事宜的任何協(xié)議。
本合同正本共頁一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份，具有同等法律效力。注：本保養(yǎng)合同之所有電梯參數(shù)及價格明細詳參合同附件。(見附表2)
簽約雙方
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)： 甲方代表： 乙方代表： 地址：
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 地址： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：
維修保養(yǎng)合同3
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
乙方有xxxxx電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做xxxxx維修保養(yǎng)服務，并達成如下維修服務條款：
一、合同期限：本合同的有限期為xxxxx年，從xxxxx年xxxxx月xxxxx日起至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。
二、合同金額：按附表的電腦維修服務收費標準收取。
三、付款方式：本合同實行先付費后服務的方式，即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費xxxxx元。(注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務的客戶，每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。)
四、乙方可享受的`權利(甲方的義務)：
1.在合同履行期間，甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注：如需更換配件，配件費由乙方支付)，并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。
2.在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號)，并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間，當甲方接到乙方打來的維修服務電話后，長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應在12小時內(nèi)響應服務;其他地區(qū)的用戶，應在24小時內(nèi)響應服務(按正規(guī)單位上班時間計算)。
4.對于乙方有故障的電腦，如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。
5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦， xxxxx電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復。
6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護服務，甲方每xxxxx個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護)一次。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效，到合同期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應共同遵照執(zhí)行。
甲方(簽名或蓋章)：
乙方(簽字或蓋章)：
年 月 日
維修保養(yǎng)合同4
甲方：××汽車有限公司
住所地：
法定代表人：
電話：
乙方：
住所地：
法定代表人：
電話：
鑒于：
甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業(yè)務;乙方擁有 品牌售后服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經(jīng)驗。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦 維修售后業(yè)務達成如下協(xié)議：
一、合作項目標的： 維修售后服務。
二、合作時間 及地址： 年 月 日至 年 月 日。地址： (詳見附圖)，其中車間 (平方米)，鈑金、噴漆 (平方米)，接待室 (平方米)。
三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣 萬元及現(xiàn)金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設備折價 萬及現(xiàn)金 萬共出資 萬元作為投資。雙方約定：
① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
�、� 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設備折舊、攤銷的依據(jù)。
四、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營 汽車的汽車維修售后服務項目。原則上甲方委派財務部經(jīng)理和維修服務部副經(jīng)理，乙方委派財務部副經(jīng)理和維修服務部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效 個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度 和財務管理制度 ，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶)，合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用 )后盈虧按甲方 %、乙方 %共同享有和承擔。
六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤：鑒于甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年 萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年 月 日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年 萬元分攤場地費，于每年 月 日前入帳。
七、設備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任：
(一)、甲方：
�、� 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務，并在合作期內(nèi)承擔維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。
�、� 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務中。
(二)、乙方：
�、� 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。
�、� 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。
③ 開發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定：
�、� 原××汽車場地系為爭取"4s"品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權。
�、� 在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在 市區(qū)(除 外)內(nèi)與第三方就本項目進行合作。
�、� 自合作協(xié)議 生效后，因維修投訴造成甲方的`經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。
�、� 雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。
�、� 根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在 市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。
十、違約責任：
① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
�、� 任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
�、� 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
十一、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。
甲方： 乙方：
法定代表人： 代理人：
時間： 時間：
維修保養(yǎng)合同5
甲方：_________________
乙方：_________________
根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)議,針對2臺施工電梯、2臺塔式起重機使用中的維修保養(yǎng)做出如下協(xié)議：
一、甲方責任和義務
1、負責機械所有配件及油類;
2、負責提供維修及保養(yǎng)時間;
3、負責每月按時付維修保養(yǎng)費用,每臺每月20xx元,當月維修于次月10日前付清;
4、甲方使用操作人員必須要有操作證,熟練固定工人;
5、承擔機械本身質(zhì)量問題出現(xiàn)的'安全事故。
二、乙方責任和義務
1、負責機械維修保養(yǎng),不含配件及油類;
2、負責維修,有問題1小時內(nèi)到場維修;
3、負責定期15天全面檢查一次,使每個限位等全部有效;
4、負責定期提供維修保養(yǎng)記錄;
5、負責提醒應淘汰的配件及防墜器有效期;
6、甲方操作人員,人為造成的安全事故及機械損壞,乙方不負責承擔和維修;
7、甲方應按時付維修保養(yǎng)費用,如逾期嚴重,乙方有權停止維修,造成的損失,乙方不負責。
三、爭議的解決方式
雙方發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛,協(xié)議不能解決時,可到有管轄權的工商管理局經(jīng)濟合同仲裁委員會請仲裁,仲裁仍不能解決時,可到當?shù)胤ㄔ浩鹪V。
四、本合同的有效期限
乙方開始承包維修保養(yǎng)之日起至電梯拆除之日,到期后合同自動取消。
五、本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方：_________________乙方：_________________
簽約代表：_________________簽約代表：_________________
電話：_________________電話：_________________
簽約日期：_________________
維修保養(yǎng)合同6
甲方： 乙方： 地址： 地址： 法定代表人： 法定代表人: 電話： 電話:
為規(guī)范叉車維修工作，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《叉車維修行業(yè)管理暫行辦法》、《叉車維修質(zhì)量管理辦法》及相關法律法規(guī)訂立本協(xié)議，以便共同遵守。
一、本合同的下列術語應解釋為：
1、“合同”系指甲方與乙方簽署的、合同格式中注明的甲方和乙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構成合同的所有文件。
2、“合同價”系指根據(jù)合同規(guī)定，乙方在正確完全地履行合同義務后甲方應支付給乙方的價格。
3、“維修”系指文件中規(guī)定的車輛大修，和小修、中修、以及其它有關叉車的維修服務。
4、“配件材料”系指乙方根據(jù)合同規(guī)定在提供維修服務時必須向甲方提供的零部件及耗料。
5、“乙方”系指提供叉車定點維修服務的叉車維修廠家。
6、“甲方”系指接受維修服務的甲方。
二、服務范圍
車輛大修、各級維護、小修、中修、和其他有關叉車維修的服務項目。
三、送修手續(xù)
1.甲方車輛發(fā)生故障時，可以用電話、來人等各種方式通知乙方。乙方在獲取求援信息
后，應在3個小時內(nèi)派維修人員進行搶修。不可抗力或特殊原因除外（特殊原因應提前通知甲方）。
2.乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)其他（維修計劃外）的故障，必須及時將情況反映給甲方，在取得甲方書面同意后方可繼續(xù)修理。
3.對甲方車輛乙方應以修復為主，能不更換的零部件盡量不予更換，確實不能修復或修復不經(jīng)濟的零部件，在征得甲方書面同意后方可更換。
4.乙方負責為甲方車輛提供檔案，并及時做好質(zhì)量跟蹤服務，對甲方的車輛到期需維修或保養(yǎng)得項目，提前告知，協(xié)助甲方做出合理安排。
四、維修費用
乙方應按照不超過《**省車輛維修行業(yè)工時定額和收費標準》中規(guī)定叉車維修企業(yè)的工時定額和收費標準優(yōu)惠計算維修費。
1、 維修費用計算公式：總金額=工時數(shù)額*工時單價+材料費+外加工費等其他費用。
2、 工時費包括小修、大修項目收取工時費的標準。
3、 材料費即材料價格，在乙方開具的正式維修發(fā)票中須單獨列出。
五、竣工車輛交接手續(xù)
車輛維修結(jié)束后，乙方須填寫“維修結(jié)算單”，甲方經(jīng)辦人應仔細檢查竣工車輛，如
維修結(jié)果符合送修要求、維修費計算合理，甲方經(jīng)辦人應在“結(jié)算清單”上簽字認可；如果甲方對維修結(jié)果有異議，應以書面形式向乙方提出存在的問題，如乙方不能給予令人信
服的答復，甲方可報清法定檢驗機構進行檢驗。
六、結(jié)算方式
1、 本合同以支票（人民幣）結(jié)算。
2、 乙方憑下列單據(jù)與甲方直接結(jié)算;
(1) 正式修理增值稅發(fā)票；
(2) 有甲方負責人簽字的“車輛維修單”；
(3) 有甲方驗收人員簽章的“結(jié)算清單”。
3、 付款方式銀行轉(zhuǎn)賬。
乙方在每三個月月末25日前將全部結(jié)算清單（并打印匯總表）和發(fā)票交至甲方，甲方于次月10日前交付相應款項；或維修費超過貳萬元時，乙方也須在當月25日前將所需單據(jù)、發(fā)票交甲方，甲方于次月10日前交付相應款項。乙方拒不提交相關單據(jù)的，甲方有權拒絕付款。
七、質(zhì)量保證（在甲方嚴格按規(guī)定使用下，非人為造成的原因）
1、 乙方提供維修服務時，其服務質(zhì)量應按照不低于國家行業(yè)標準中有關規(guī)定標準執(zhí)行。
2、 在甲、乙雙方約定的質(zhì)量保證里程和時間內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機械故障，由乙方全部負責。
3、 乙方應對維修合格出廠的車輛提供質(zhì)量保證。（在甲方按行業(yè)標準正確使用情況下，電路維修質(zhì)保15天，機械維修質(zhì)保三個月）。
4、 乙方應保證維修所用材料有未使用過的.原廠生產(chǎn)的合格正品（如確需使用其他產(chǎn)品或拆車件的，須經(jīng)甲方書面同意后方可使用），并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。
乙方應保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。維修車輛移交甲方后，在質(zhì)量期內(nèi)，乙方應對由于維修技術、工藝或配件材料的缺損以及其他由于乙方的原因發(fā)生的故障負責，費用由乙方承擔。
八、不可抗力
1、 本條所述的“不可抗力”系指下列乙方無法控制、不可預見的事件，但不包括乙方的違約或疏忽。這件事件包括：戰(zhàn)爭、嚴重水災、洪水、臺風、地震以及其他甲方和乙方商定的事件。
2、 在不可抗力事件發(fā)生后，乙方應在盡快以書面形式或其它可靠形式將不可抗力的情況和原因通知甲方和乙方。除甲方和甲方書面另行要求外，乙方應盡實際可能繼續(xù)履行合同義務，以及尋求采取合理的方案履行部首不可抗力影響的其他事項。如果不可抗力事件影響時間持續(xù)20天以上的，甲方、甲方和乙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議。
九、違約責任
1、乙方在維修過程中對可以修復使用而采取更換方式進行維修的（如果甲方同意更換或要求更換的情況下除外），甲方有權拒絕支付該次所有維修費用，發(fā)現(xiàn)三次甲方有權解除合同。
2、乙方在維修過程中使用假冒偽劣產(chǎn)品對甲方車量進行維修服務的，甲方有權拒付該次所有維修費用，發(fā)現(xiàn)兩次甲方有權解除合同，同時乙方每次承擔違約金 元。乙方使用假冒偽劣產(chǎn)品對甲方車輛進行維修，導致甲方車輛存在安全隱患，并由此發(fā)生事故所造成的損失，乙方負全部賠償責任。
3、根據(jù)本合同第三條第2、3款規(guī)定，乙方未取得甲方書面同意的，甲方有權拒付該次維修費用。
4、甲方車輛在維修過程中乙方應保證甲方車輛的安全，乙方工作人員除為維修必要外不得使用甲方車輛，如甲方車輛在維修期間所發(fā)生的損害，乙方予以賠償。
十、爭議解決
1. 在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關的一切爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商的
辦法進行解決，如解決不了，則應申請向甲方所在地人民法院訴訟解決。
2.甲方未按規(guī)定與乙方結(jié)算的，乙方有權單方面終止合同，并向甲方追究經(jīng)濟賠償。
十一、合同的有效期為兩年，自 年月日至 年月日十二、合同生效及其他
1、 合同應在甲乙雙方加蓋公章后生效。
2、 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
3、 如需修改或補充合同內(nèi)容，應經(jīng)甲方、乙方協(xié)商，共同簽署書面修改或補償協(xié)議。
該協(xié)議將作為本合同不可分割的一部分。
甲方（單位蓋章）： 乙方（單位蓋章）：
代表人： 代表人：
維修保養(yǎng)合同7
合同編號：
甲方：（蓋章）
乙方：（蓋章）
____年___月___日
根據(jù)國家和地方有關建筑消防設施的法規(guī)和技術規(guī)范，為了保障建筑消防設施正常運行，簽署本維修保養(yǎng)合同。
第一條：合同雙方
甲方：
乙方：
第二條：合同對象
�。ň唧w工程名稱和甲方報公安消防機構驗收或已經(jīng)投入運行的建筑消防設施：）
□火災自動報警系統(tǒng)□自動噴淋滅火系統(tǒng)□消火栓系統(tǒng)□噴淋冷卻系統(tǒng)□泡沫滅火系統(tǒng)□氣體滅火系統(tǒng)□防火分隔系統(tǒng)□防排煙系統(tǒng)□應急照明及疏散指示系統(tǒng)□消防通訊設備□移動滅火系統(tǒng)□其它消防設施
注：在選定對象的方框中打“√”，沒有的打“×”。
第三條：合同執(zhí)行目標
根據(jù)國家和地方有關建筑消防設施的技術規(guī)范，對合同范圍進行維修保養(yǎng)，保障其正常運行。
第四條：雙方責任
甲方責任：提供合同范圍內(nèi)經(jīng)公安消防機構認可的全部施工安裝竣工圖紙及所有消防設施的合法合格手續(xù)；承擔因合同對象本身的質(zhì)量問題或使用過程中產(chǎn)生價值100元以上的維修費用以及元器件更換費用（第一年保修期內(nèi)的除外）；負責消防設施系統(tǒng)的日常運行管理；發(fā)現(xiàn)問題及立即通知乙方并為乙方執(zhí)行本合同提供必要的工作方便；按合同規(guī)定的金額和支付方式支付乙方維修保養(yǎng)費。
乙方責任：根據(jù)國家和地方有關建筑消防設施的法規(guī)和技術規(guī)范，對甲方提供的.合同范圍內(nèi)的消防設施進行維修保養(yǎng)，保障其正常運行（不可抗拒的自然災害和人為破壞等因素除外）；對合同范圍內(nèi)的消防設施除進行定期維修外，在接到甲方消防設施故障的通知后應在24小時內(nèi)派人前往維修；定期向甲方和消防機構報告合同范圍內(nèi)的消防設施的運行情況；
共同責任：遵守和執(zhí)行國家、地方有關建筑消防設施的法規(guī)和技術規(guī)范；共同商定并執(zhí)行《建筑消防設施維修保養(yǎng)守則》；定期共同向公安消防機構報告合同對象的運行情況并接受其監(jiān)督。
第五條：合同執(zhí)行期限
本合同執(zhí)行自____年___月___日起至____年___月___日止。
第六條：合同金額、付款方式
合同總金額：本合同消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)費，大寫人民幣：伍仟捌佰伍拾元整（5850.00元）。在工程承包款中預留。
付款方式：本合同由雙方簽字生效后，由甲方在合同第一年第七月第一周之內(nèi)向乙方支付本年度維修保養(yǎng)費的50%（2925.0元）；第二年度第七個月的第一周內(nèi)向乙方支付另外50%（2925.00元）。
□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)帳支票□銀行托收□電匯
第七條：違約責任
雙方不得無故終止合同，如有違約，則由違約方按未執(zhí)行部份合同金額的50%向?qū)Ψ劫r付違約金；
如甲方未按合同規(guī)定時限支付維修保養(yǎng)費用，按合同總金額3%向乙方支付滯納金；如乙方未按合同規(guī)定履行維保養(yǎng)職責，按合同總金額3%向甲方支付違約金。
第八條：其它
本合同由甲、乙雙方法人代表或者其委托人簽字并蓋章后生效；
本合同一式三份，由甲、乙雙方各持一份，具有同等效力；
本合同應報公安消防機構備案（影印件）。
本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。
第九條：雙方簽章
甲方：
乙方：
代表：
代表：
第十條：聯(lián)系方式及帳號
單位：
地址：
開戶銀行：
帳號：
電話：
傳真：
單位：
地址：
開戶銀行：
帳號：
電話：
傳真：
附件：建筑消防設施維修保養(yǎng)守則
維保公司與甲方簽定了維保合同之后，應按照本守則的規(guī)定進行維修保養(yǎng)。保養(yǎng)周期為：市級安全重點單位為每季度，二級安全重點單位為每半年三級安全重點單位為每年，本守則另有規(guī)定的除外。具體要求如下：
一、火災自動報警系統(tǒng)
1、檢查消防制室工作環(huán)境以及火災報警控制器、聯(lián)動控制器、樓層復示屏、控測器、手動報警按鈕等是否處于正常完好狀態(tài)。
2、檢查至火災報警控制器自檢功能、消間復位功能、故障報警功能、火災優(yōu)先功能、報警記憶功能和主備電源自動轉(zhuǎn)換功能，確認處于正常狀態(tài)。
3、按安裝總量的30%采用專用檢測設備對控制器進行模擬火災響應試驗和故障報警試驗。
4、按安裝總量的50%進行手動報警按鈕模擬火災響應試驗和故障報警試驗。
5、對警鈴及聲光報警進行模擬火災狀態(tài)下的響應試驗。
6、測試手動或自動試驗相關消防聯(lián)動控制設備的控制和顯示功能。
7、進行報警及控制線路維修檢查。
二、氣體滅火系統(tǒng)
1、檢查訊響器、啟停按鈕功能是否正常。
2、檢查探測器報警功能是否正常。
3、查看氣體滅火器是否能聯(lián)動控制。
4、查看報警聯(lián)動反饋信號是否準確。
維修保養(yǎng)合同8
甲方：______（以下簡稱甲方）
住所：
乙方：______（以下簡稱乙方）
住所：
為了保證______省______集團辦公設備的穩(wěn)定正常運行，及時處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設備服務，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認，甲方向乙方購買辦公設備保修服務。
2、合同總價款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________
�。ê粘＞S護、故障處理人工費，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護工程師確認需要更換設備的配件和耗材時，客戶服務人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準后，我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。
四、維修服務年限：______年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權利與義務：
1、乙方應按照服務方案中的服務流程執(zhí)行保修服務。（見附件：服務方案）
2、乙方在進行設備巡檢、維護或設備送修時，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務月報。
3、如甲方有新增的設備需要加入服務合同，乙方按照本合同的價款，按加入保修的月份做均價計算，在服務到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務設備的運行狀況。
5、若在服務年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時，甲方可請甲方的技術部門與乙方一起鑒定，雙方確認后再進行更換，更換設備的服務年限仍在本合同服務年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話：__________________、__________________。
7、甲方可對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如有對服務質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔責任。乙方應將發(fā)生的情況及時通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認可。
七、解決爭議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權的人民法院提請訴訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設備價格清單》、《服務方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
設備價格清單：
設備名稱：
數(shù)量：
備注：
單價：
合計：
計算機
打印機
傳真及復印一體機
傳真機
復印機
碎紙機
總計
附件2：
辦公設備服務案
1 .設備的維護管理
我們將對不同類別的設備建立起維護檔案，便于今后的管理和維護，并為提供維護的協(xié)議設備上貼上維護標識及相應聯(lián)系方式。具體設備維護檔案建立如下表所示：
設備維護檔案
設備類別：
設備名稱：
設備編號：
所屬單位名稱：
聯(lián)系人：
地址：
電話：
設備詳細配置：
備注：
設備購買日期：
登記日期：
設備附件及耗材變更記錄;
制表人：
記錄人：
審核人：
注：設備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）
2 .服務內(nèi)容
2.1.計算機類
計算機類包括筆記本和臺式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設備，它的正常運行與否是至關重要。但由于其應用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護工程師對個人計算機故障的檢查將按以下步驟進行：
一、開機后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）
三、是否能夠進入正常的啟動過程？（CMOS設置不當、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障）
四、能否進入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動程序加載或其它程序故障）
五、應用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）
2.2.日常辦公類設備
日常辦公類設備包括：復印機、打印機、傳真機、一體機、碎紙機等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設備的操作是一項技術性較強的工作，不了解機器的基本原理和構造，就不能夠正確地使用它，有時還會因操作不當而損壞機器，影響使用。
我公司對計算機的維護服務將承諾以下幾個方面：
一、建立起辦公設備詳細檔案（型號、主機序列號、設備內(nèi)易耗件的'型號和規(guī)格）。
二、接到報修電話或申請后，如果需要現(xiàn)場服務，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務規(guī)范規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。
三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復的，如：設備某個部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負責購買新部件的費用。
四、定期（______次/______個月）對復印機、打印機進行設備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個設備的使用壽命。
五、定期對辦公設備進行巡檢（______次/______個月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報告。
我公司對民航省局的日常辦公類設備的定期預防維護、保養(yǎng)工作如下：
一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復印機、一體機）。
二、清潔各檢測傳感器（打印機、復印機、一體機）。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機、復印機、一體機）
四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機、復印機、一體機。
五、清潔驅(qū)動帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機、復印機、一體機）。
六、清潔風扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機、復印機、一體機、碎紙機）。
七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導粉桿）（打印機、復印機、一體機）。
八、調(diào)整復印濃度、復印件位置（復印機、一體機）。
九、清潔機器外觀和電源插頭（打印機、復印機、一體機、碎紙機、傳真機）。
3 .服務流程及規(guī)范
我們的維護服務隊伍將為民航云南省管理局提供以下服務：
電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）
定期巡檢、維護：______年______次
技術培訓服務：______年______次
備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設備的品牌、型號，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設備的維護提供專門的支持服務熱線，____________、____________，設有專門的行政助理負責接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術工程師。使技術工程師在最短時間內(nèi)為客戶提供相關的技術服務和解決方案。
熱線電話服務按照以下規(guī)范進行：
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務中心的客戶助理在接受客戶的電話時，將嚴格按照以下流程和規(guī)范進行處理：
受理電話——在受理客戶電話時，使用標準普通話及禮貌的用語。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時，應首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術工程師——-根據(jù)確定的客戶服務類型和服務級別，轉(zhuǎn)接技術工程師在客戶規(guī)定的時間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時，將按照以下規(guī)范處理問題：
詳細了解客戶狀況——技術工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進一步詳細了解客戶問題和狀況，并做詳細記錄。如能技術工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時提供電話支持，并確�？蛻魡栴}得到解決。
不能及時解決問題——如技術工程師不能立即解決客戶問題，會將此問題提交更高級別的技術工程師處理。對于通過遠程指導方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護服務。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，及時解決問題，保證系統(tǒng)的正常運行。
3.2.現(xiàn)場維護
3.2.1.響應時間
每周一至周五____________-____________，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修服務，周六、周日和節(jié)假日4小時到達現(xiàn)場。
3.2.2.具體實施規(guī)范
項目服務負責人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護的需求，協(xié)調(diào)的技術工程師進行現(xiàn)場維護。技術工程師在實施現(xiàn)場維護前，應與客戶進行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預料可能情況的發(fā)生，準備相應的設備及軟件，提前做好準備工作。
技術工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進行處理，服務完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術工程師在現(xiàn)場維護活動中，應及時記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。
當技術工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時，應立即聯(lián)系上級主管請求相應資源進行幫助，決定維護措施，及時實施維護工作。
計算機設備報修記錄單
此欄由報修單位填寫
報修單位：
報修人：
報修設備：
設備型號：
設備序列號：
故障現(xiàn)象：
故障報修時間：
維修人員到達時間：
處理結(jié)束時間：
處理結(jié)果：
修復暫時修復未修復其它：
維修滿意度：
很滿意滿意一般不滿意
報修人簽字：
報修人聯(lián)系電話：
如發(fā)生保修合同以外的費用，請報修單位領導簽字、蓋章
領導意見：
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報修設備：
設備型號：
設備序列號
故障部位及零件：
故障處理辦法：
處理結(jié)果：
修復暫時修復未修復換件待修
再次修理送修其它：
維修人員簽字：
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費用，此欄才需填寫
處理意見：
維修費用：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦時間：
主管領導意見：
公章
______年______月______日
如果故障設備需要帶回公司進行處理，維護工程師應及時與設備使用部門相關負責人進行協(xié)商。設備修復后，由公司客戶服務中心安排人員送返到使用部門。修好的設備在使用部門應再次經(jīng)過使用測試，確保設備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進行維護，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運行設備情況，有利于設備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務實施時，將按如下步驟進行：
我公司承諾民航辦公設備巡檢的周期有1次/4個月。
客戶服務中心項目服務負責人同用戶協(xié)商好巡檢的時間、地點、任務、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關鍵業(yè)務的對行業(yè)支持的重要性。所以，時間的安排上將是一個很重要的因素。
技術工程師務必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務有一個明確的理解，并準備好相應的工具軟件。服務工程師按指定時間到達客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設備等進行檢測，查找當前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進行討論，確定解決問題的相關事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時間進行故障的處理流程。完畢后，詳細填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。
客戶設備巡檢記錄
客戶名稱：
設備類別：
聯(lián)系人：
電話：
設備編號：
E-MAIL：
傳真：
地址：
設備基本配置及技術參數(shù)：
巡檢記錄
序號
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：設備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）
3.4.技術培訓服務
技術培訓的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設備技術發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關技術人員的日常運行維護技能以及在關鍵時刻獨立（公司技術工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應對能力，是保障客戶辦公設備正常運行的重要手段之一。技術培訓實施時，將按如下規(guī)范進行：
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術培訓。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對辦公設備的維護技術方面的專題，培訓對象以民航辦公設備的使用人員為主。
客戶服務中心項目服務負責人同民航相關負責人協(xié)商好技術培訓的時間、地點、培訓人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓時間前1-2周確定技術培訓工程師。
我公司的技術工程師認真準備培訓內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓主題。
技術工程師實施技術培訓，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關問題。
向客戶做好培訓反饋，了解客戶對整個技術培訓過程的反饋信息。
4 .服務質(zhì)量
服務質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或?qū)緛碚f都是至關重要的。對客戶來說，公司通過對服務質(zhì)量的監(jiān)控，認真聽取客戶對服務過程中各個環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務；對公司來說，有助于公司進一步改進服務的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務于客戶。
我公司對于民航辦公設備的維護服務的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：
電話回訪
服務月報
客戶定期調(diào)查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務中心的處理的每個問題實行及時的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務質(zhì)量。根據(jù)本次民航設備的具體情況，實施步驟如下：
技術工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護任務后，都將主動打電話給公司項目服務負責人，告知現(xiàn)場服務任務已經(jīng)結(jié)束。
項目服務負責人通知工程技術助理，讓其征求客戶對服務的意見和建議，并如實在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務月報表
我公司每月末將定期制作一份《服務月報表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時也是提供服務的資料，以進一步提供更好的服務。
服務月份
設備類型
計算機
打印機
傳真及復印一體機
傳真機
復印機
碎紙機
其它
服務統(tǒng)計
設備數(shù)量
現(xiàn)場服務次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問題
服務小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務中心為了提高自身的服務質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時，應實行客戶定期調(diào)查的制度，主動收集客戶的意見和建議，并制定相應的改進辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務的滿意度。實施步驟如下：
由公司服務中心領導小組負責組織，不定期對用戶進行回訪。
調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實進行記錄。調(diào)查時調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。
公司客戶服務中心對《客戶調(diào)查表》進行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應的改進辦法。
公司客戶服務中心應將改進辦法通報給客戶，同時公司內(nèi)部也進行通報，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務。
4.4.客戶意見處理
對客戶向公司客戶服務中心提出的意見，客戶服務中心負責人應積極認真地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。
客戶服務中心工程服務助理接到客戶反映意見后，應立即將客戶反映意見匯報給項目服務負責人。
項目服務負責人要詳細了解客戶意見內(nèi)容和當事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應的處理意見。
項目服務負責人要主動向客戶解釋處理方法，進一步聽取客戶的意見，采取的相應措施。
維修保養(yǎng)合同9
甲方
名稱：地址：
簽約代表：郵編：電話：
乙方
名稱：地址：
法人代表：電話：
簽約代表：手機：
依照《中華人民共和國合同法》及其它有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上達成如下協(xié)議：
第一條：合同價款
第二條：工期
1、維修保養(yǎng)工期十天，自年月日始至年月日2、如遇下列情況，工期作相應順延，并用書面形式確定順延期限。
①合同簽訂同時，甲方未按照合同約定支付預付款，合同未生效;
②甲方在合同規(guī)定開工日期前，未能準備好施工用、電、施工場地及其它開工條件③在施工中因停水、停電或其它原因限制施工時間;④因電源未到位影響調(diào)試驗收的;
�、菀蛴鋈瞬豢煽挂蛩�(如：自然災害、戰(zhàn)爭等)而影響工程進度。
第三條雙方責任
甲方責任
�、偌追街付ňS修保養(yǎng)要求，提供乙方施工材料存放用地，施工用水、電;
�、诩追綉獏f(xié)調(diào)乙方與其它專業(yè)的配合工作;
③甲方應與物業(yè)協(xié)商好乙方施工的有關問題，并應在進場施工前辦理好相關手續(xù)(乙方按照施工方案進行施工過程中，由于甲方原因致使相關管理部門的干預，被迫停工所造成的損失，應由甲方負責。);
乙方責任
①乙方在施工過程中，必須嚴格遵守甲方物業(yè)管理制度，必須嚴格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)范、工藝規(guī)范及質(zhì)量標準;
�、谝曳叫璋凑针p方協(xié)定的方案進行維修保養(yǎng)并保證工程施工質(zhì)量和施工進度;③乙方應保證施工現(xiàn)場的整潔，應做好成品保護及買方財產(chǎn)保護工作;
第四條付款方式
1、簽訂合同時付款50%
2、完工驗收后付款50%
第五條違約責任
1、工程質(zhì)量不合格的。乙方負責：無償修理及由此引起的`甲方損失;
2、甲方未能按照合同規(guī)定履行自己應付的責任，除竣工日期得以順延外，還應賠償
乙方因此發(fā)生的實際損失，如無甲方責任延長工期，損失由乙方負責;
3、工程未驗收，甲方提前使用或擅自動用，由此發(fā)生的質(zhì)量或其它問題，由甲方承擔責任;
4、甲方未按合同規(guī)定付清合同款項時，乙方有權終止所維修設備及安裝工程的保修服務。
第六條合同爭議解決方式
合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，不能友好解決時，應按下列兩種方式解決。
5、向仲裁委員會申請仲裁。
6、向合同履行地的人民法院起訴。
第七條其它約定條款
本合同未盡事宜以及本合同的變更、修改或補充，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商并簽定書面協(xié)議方生效。
第八條附則
1、本合同自付款之日起生效;
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各一份，具有同等法律效力。
甲方(簽章)
代表：
日期：年月日
乙方：(簽章)
代表：
日期：年月日
維修保養(yǎng)合同10
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就中央空調(diào)維修保養(yǎng)事宜達成一致，同意簽訂本合同。
一、工程概況
1、工程地點位于深圳市。
2、維修范圍為：主機移機，檢測、維修；電輔加熱設備安裝；主機強排散熱裝置加工與安裝；末端、水循環(huán)系統(tǒng)、空氣循環(huán)系統(tǒng)的維修、改造、保養(yǎng)、調(diào)試；房間分區(qū)、分控系統(tǒng)的改造與加裝；整個中央空調(diào)系統(tǒng)的維修、調(diào)試。使系統(tǒng)正常使用。
二、施工時間：
�。�1）20___年__月__日之前，乙方派出工程技術及施工人員到達工地現(xiàn)場開始檢修施工；
�。�2）20___年__月__日之前，完成前期隱蔽工程施工并驗收；
�。�3）20___年__月__日之前，完成末端、水循環(huán)系統(tǒng)、空氣循環(huán)系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)及整個空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試運轉(zhuǎn)。使整個空調(diào)系統(tǒng)正常運行。
三、工程造價及付款方式：
本合同工程造價為150000元。（大寫：壹拾伍萬元）
20___年__月__日前，甲方向乙方支付合同價款的40%，全部工程竣工、由甲方驗收并簽字確認后，甲方向乙方支付合同價款的50%。
本合同價款10%為質(zhì)保金。如全部工程竣工、由甲方驗收并簽字確認后一年內(nèi)的質(zhì)保期內(nèi)無質(zhì)量問題，在質(zhì)保期結(jié)束后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付。
以上所有款項支付前，乙方須向甲方提供符合甲方要求的發(fā)票。
四、工程質(zhì)量及驗收
本工程質(zhì)量必須符合設計要求及國家頒發(fā)的施工規(guī)范及質(zhì)量評定標準。
工程竣工后，甲方按照國家行業(yè)與技術規(guī)范進行驗收。
五、材料及設備采購
本工程所需的'材料設備由乙方自行采購，乙方所采購的材料設備必須符合規(guī)范要求，并有產(chǎn)品合格證明和質(zhì)量檢驗證明。采購配件數(shù)量與價格見本合同附件。
六、甲方權利與義務
1、按本合同約定辦理驗工計價手續(xù)，撥款和結(jié)算工程價款。
2、對工程質(zhì)量及工程進度進行監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及安全隱患有權要求乙方停工返修。
3、按有關規(guī)范組織竣工驗收交接工作。
七、乙方權利與義務
1、對空調(diào)系統(tǒng)進行檢查，編制施工方案，報甲方審定后實施。
2、按本合同約定條款做好材料采購。
3、嚴格按照有關規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量，按本合同約定的工期完工和交付使用。
4、工程完工后，按照規(guī)定提供完整的竣工資料。
5、堅持文明施工，做到安全生產(chǎn)，做好施工現(xiàn)場環(huán)境保護和勞動保護。
6、乙方在施工過程中對甲方設施造成損壞應負責修復或賠償。
八、工程保修
本工程保修期自工程竣工，甲方驗收合格簽字確認起一年。保修期內(nèi)，乙方在接到甲方報修通知后6小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。更換的故障零配件交甲方檢查，非主機故障維修，乙方不得收取配件及材料費。
每次維修必須有維修單，并報甲方人員簽字確認。
如因工程質(zhì)量問題發(fā)生的冷凝水或液體泄漏導致的甲方房間內(nèi)的財物損失，由乙方承擔賠償責任。
九、安全施工
在施工中乙方必須遵守國家有關安全生產(chǎn)的規(guī)定，重視施工現(xiàn)場的作業(yè)安全，避免各類事故的發(fā)生、如發(fā)生安全事故責任由乙方承擔。
乙方應按有關規(guī)定或安全規(guī)范組織施工。施工過程中，非因甲方原因?qū)е碌娜魏稳藛T或財物損失，均由乙方承擔全部賠償責任。乙方具備國家規(guī)定的實施本合同約定工程的施工資質(zhì)。乙方承接本合同施工的工作人員具備相應的資質(zhì)證書和上崗證書。乙方須將以上文件原件交甲方查驗，由甲方留存復印件。
十一、違約責任
甲方的違約責任
1、甲方未按合同約定履行義務，給乙方造成的經(jīng)濟損失應予賠償。
2、因甲方原因而造成工程延期的，合同工期順延。
3、甲方未按合同約定支付工程款項影響工程進度，由甲方承擔責任。
乙方違約責任
1、乙方因自身原因不能按合同約定的工期竣工驗交，應當承擔逾期竣工的責任，每逾期一天，應按合同總價的千分之五向甲方支付違約金，直至工程交付。
2、施工質(zhì)量達不到設計和規(guī)范要求的，甲方有權要求乙方返工或返修，其費用由乙方承擔，逾期交工的，每逾期一天，應按合同總價的千分之五向甲方支付違約金，直至工程交付。
3、因乙方責任導致工程不能繼續(xù)施工的，甲方有權解除本合同，由此造成的經(jīng)濟損失由乙方承擔。
4、如乙方按本合同第十條提交的相關文件存在無效或虛假的情況，甲方有權解除本合同，乙方須雙倍返還甲方已付款項。如給甲方人員和財物造成損失，乙方須承擔全部賠償責任。
十二、爭議解決
本合同在履行過程中發(fā)生爭議時，雙方應本著公平合理的原則及時協(xié)商處理、協(xié)商不成時，提交甲方所在地人民法院管轄。
十三、補充協(xié)議
本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力、預算、施工方案作為合同的副件同樣具備法律效力。
十四、附則
本合同正本兩份，甲、乙方各執(zhí)一份。
甲方：
甲方蓋章：
乙方：
乙方蓋章：
20___年__月__日
維修保養(yǎng)合同11
發(fā)包方(甲方)：x醫(yī)科大學
承包方(乙方)：
按照《中華人民共和國合同法》及有關法律，法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本設備具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
第一條 設備概況
1.1設備名稱：
1.2設備地點：x醫(yī)科大學
1.3承包方式：乙方包工包料
1.4工期：本設備自簽訂合同起 年 月 日前竣工。
1.5設備質(zhì)量：合格。
1.6合同價款(人民幣)： 大寫 (￥ )
第二條 甲方工作
2.1 開工前3天，向乙方進行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設備，并說明使用注意事項。
2.2指派 為甲方駐工地代表，負責合同履行。對設備質(zhì)量、進度進行監(jiān)督檢查，辦理驗收、變更、登記手續(xù)和其他事宜。涉及經(jīng)濟簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學有關規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
2.3如確定需要拆改原建筑物結(jié)構或設備管線，負責到有關部門辦理相應審批手續(xù)。
第三條 乙方職責：
3.1 設備質(zhì)量方面：乙方應加強施工中的質(zhì)量控制措施和管理，確保設備質(zhì)量達到合格等級。
3.2勞動安全方面：乙方應加強施工現(xiàn)場人員的勞動管理和勞動教育，注意勞動安全，做好施工現(xiàn)場防火、防盜、防觸電等工作，不得隨意破壞施工現(xiàn)場的安全圍護設施，如發(fā)生工傷事故或意外事故，均由乙方自行負責。同時乙方施工人員必須服從和遵守甲方管理的有關規(guī)定及規(guī)章制度。
3.3文明施工方面：材料堆放及現(xiàn)場施工應服從甲方管理，做到材料堆放整齊、規(guī)范，施工現(xiàn)場保證工完場地清;保持施工現(xiàn)場整潔、通暢。施工現(xiàn)場嚴禁打架、斗毆，工作前嚴禁喝酒，對違反責任者將從重處罰，所處罰金將直接從設備款中扣除。
3.4成品保護方面：乙方應加強成品保護工作，既要防止成品被別人破壞，又要防止破壞別人的成品。屬乙方自己的成品，破壞后由乙方自行負責;乙方破壞其他人的成品，損失由乙方承擔，損失費用從設備款中扣除。
3.5負責保護周圍建筑物及裝修、設備管線、綠地等不受損壞，否則應承擔相應費用。
3.6配合有關部門做好現(xiàn)場保衛(wèi)、消防、垃圾處理與清運等工作，并承擔費用。
3.7保險和設備施工期間所發(fā)生傷亡等一切事故，均由乙方承擔，所發(fā)生的一切費用均由乙方全部支付。
3.6指派 為乙方駐工地代表，負責合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜。
第四條 工期約定
4.1甲方要求比合同約定的工期提前竣工時，應征得乙方同意，并支付乙方因趕工采取的措施費用。
4.2因甲方未按約定完成工作，影響工期，工期順延。
第五條 設備質(zhì)量及驗收標準
5.1本設備以施工圖紙、做法說明、設計變更和《建筑裝飾設備施工及驗收規(guī)范》(JGJ73-91)、《建筑安裝設備質(zhì)量檢驗評定同意標準》(GBJ300-88)等國家指定的施工及驗收規(guī)范為質(zhì)量評定驗收標準。
5.2本設備質(zhì)量達到國家質(zhì)量評定合格標準。
5.3甲、乙雙方應及時辦理隱蔽設備和中間設備的檢查與驗收手續(xù)。甲方不按時參加隱蔽設備和中間設備驗收，乙方可自行驗收，甲方應予承認。若甲方要求復驗時，乙方應按要求辦理復驗。若復驗合格，甲方應承擔費用，由此造成停工，工期順延;若復驗不合格，其復驗及返工費用由乙方承擔，但工期也予順延。
5.4由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不順延。
5.5設備竣工后，乙方應通知甲方驗收，甲方自接到驗收通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關費用。
第六條 設備款結(jié)算
6.1雙方商定本合同價款采用第(2)種;
(1)固定價格。
(2)中標價(含投標風險)+經(jīng)濟簽證。變更部分按實際發(fā)生的設備量決算。涉及經(jīng)濟簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學有關規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
(3)可調(diào)價格;按照國家有關設備計價規(guī)定計算造價，按有關規(guī)定進行調(diào)整和竣工結(jié)算。
6.2設備結(jié)算采用定額：20x年《全國統(tǒng)一建筑設備基礎定額安徽省綜合估價表合肥地區(qū)綜合價目表》(第二版)、1999年《安徽省裝飾設備綜合估價表合肥地區(qū)價目表》、《全國統(tǒng)一安裝設備預算定額20x安徽省估價表》。材料價格采用 年 月份合肥市建設設備市場價格信息。
6.3取費標準：按四類取費。
第七條 質(zhì)量保證期
本項設備質(zhì)保期1年。質(zhì)保期內(nèi)，設備因自然力等主客觀因素出現(xiàn)松動、脫落等現(xiàn)象，乙方需在2日內(nèi)到場免費維修。
第八條 付款方式
8.1設備驗收合格后，向中標人支付至合同價70%的合同金額;
8..2經(jīng)安徽醫(yī)科大學審計部門審計并出具結(jié)算報告后支付至決算價的95%，同時退還履約保證金(無息)。
8.2結(jié)算價的5%留取設備質(zhì)量保證金，待質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題，招標人退還該設備質(zhì)量保證金(無息)。
第九條 材料供應約定
9.1乙方采購的'材料，應為符合本項目要求、并符合國家相關標準的合格產(chǎn)品。
9.2凡乙方采購的材料，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應禁止使用。若已使用，對設備造成的損失全部由乙方承擔。
第十條 安全生產(chǎn)和防火約定
10.1甲方提供的施工圖紙或作法說明，應符合《中華人民共和國消防條例》和有關防火設計規(guī)范。
10.2乙方在施工期間應嚴格遵守《建筑安裝設備安全技術規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其它相關的法規(guī)、規(guī)范。由于乙方在施工生產(chǎn)過程中違反有關安全操作規(guī)程、消防條例，導致發(fā)生安全或火災事故，乙方承擔由此引發(fā)的一切經(jīng)濟損失。
第十一條 違約責任
11.1由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方5%元違約金。
11.2乙方應妥善保護甲方提供的設備及現(xiàn)場堆放的家具、陳設和設備成品，如造成損失，應照價賠償。
11.3甲方未辦理任何手續(xù)，擅自同意拆改原來建筑物結(jié)構或設備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)，由甲方負責并承擔損失。
11.4未經(jīng)甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構或設備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)乙方負責并承擔損失。
11.5未辦理驗收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動用，造成損失由甲方負責。
11.6因一方原因，合同無法繼續(xù)履行時，應通知另一方，辦理合同終止協(xié)議，并由責任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟損失。
第十二條 爭議或糾紛處理
12.1本合同在履行期間，雙方發(fā)生爭議時，在不影響設備進度的前提下，雙方可采取協(xié)商解決或請有關部門進行調(diào)解。
12.2合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決;也可由當?shù)毓ど绦姓块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第(2)種方式解決。
(1)提交合肥地區(qū)經(jīng)濟仲裁委員會仲裁;
(2)依法向建設設備所在地人民法院起訴。
第十三條 其它約定
13.1在本次施工中乙方要時刻注意施工安全，同時盡量避免在校園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪聲，以免影響學生的正常學習和人身安全。
13.2乙方嚴格按程序施工，每道程序必須經(jīng)甲方驗收合格后再施工下一道程序，從而確保設備質(zhì)量。
13.3在施工中，本設備如有變更部分甲方應及時通知乙方，并給予辦理經(jīng)濟簽證。
13.4如因甲方未及時通知造成已完設備量返工，甲方因承擔乙方經(jīng)濟損失。
第十四條 其它未盡事宜，雙方本著平等地、自愿、公平、誠實、信用的原則，協(xié)商解決。
第十五條 招投標文件是合同不可分割的重要組成部分，凡合同未明確的內(nèi)容一律以本項目招標文件為準。
第十六條 本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份。
發(fā)包方： x醫(yī)科大學(蓋章) 承包方： (蓋章)
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
電 話： 電 話：
開戶銀行： 開戶銀行：
帳 號： 帳 號：
20 年 月 日 20 年 月 日
維修保養(yǎng)合同12
為了更好地為廣大打印機用戶服務，是本公司設立打印機保養(yǎng)業(yè)務。
經(jīng)用戶方：______________________________（以下簡稱乙方）與本公司__________________（以下簡稱甲方）雙方商定，達成如下協(xié)議：
1、本協(xié)議適用于擁有打印機的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務關系，經(jīng)雙方簽署確認后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2、甲方的義務為：當本合同范圍內(nèi)的打印機發(fā)生故障時，應乙方的要求，于二十四小時內(nèi)派員上門進行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。打印機的保養(yǎng)業(yè)務是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機的使用、操作方法，提供技術咨詢服務，對接受保養(yǎng)的打印機進行定期清理、調(diào)整，排除機內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務。
3、協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機內(nèi)部件自然失效所引起的`故障，甲方可免收排除故障的人工費、交通費以及配件費（不包括打印耗材，是指硒鼓、墨盒、噴頭、色帶），人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍，甲方負責維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀；及人為故障或環(huán)境造成的損害如（水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等）甲方將酌情適當收取配件費。
4、甲方保養(yǎng)的打印機，在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，因部件失效而配件又無著落，或因其它原因未能予以修復的，乙方可以要求甲方提供備用機，直到您的機器修復為止。
5、一般情況下，使用期不滿五年，功能完善，能正常可靠工作的打印機，可列入保養(yǎng)范圍，對受損嚴重或超過使用壽命，可靠性很差的打印機不能列入保養(yǎng)范圍。為此，在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前，甲方須對乙方打印機的性能狀態(tài)進行確認。
6、、保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年，在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方每2個月一次委派保養(yǎng)人員上門，對乙方的打印機實施檢查保養(yǎng)，如在使用過程中發(fā)生故障，乙方可隨時通知甲方，甲方將派員到達乙方實施維修。
八、乙方應向甲方支付打印機維修保養(yǎng)費人民幣______元/臺/年，此款應于______年______月______日和______年______月______日分二次支付，每次支付一半，乙方遲延付款視為違約。
九、合同經(jīng)雙方蓋章，負責人簽字后成立，乙方支付第一期維修保養(yǎng)費后即時生效。
7、甲方對乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應，且免費送貨上門服務。
8、接受保養(yǎng)的打印機采用一機一單，將逐項記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項處理結(jié)果，甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認，并歡迎乙方對甲方的保養(yǎng)服務質(zhì)量提出寶貴意見。
9、乙方接受保養(yǎng)的打印機的地址發(fā)生變更時，應及時通知甲方，以利于保養(yǎng)服務的正常進行。如保養(yǎng)單位地址變更后，在一月內(nèi)不通知甲方，則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為打印機服務可以終止本合同
10、本合同效期一年。期滿雙方可續(xù)簽。本合同有效期自日至年止。
11、本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等效力；
12、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項，應以誠實信用、互利互惠為基礎，協(xié)商解決。
13、甲方保修電話：
14、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，所附“打印機保養(yǎng)登記表”為本協(xié)議有效組成部分。
甲方：____________（蓋章）代表：____________
乙方：____________（蓋章）代表：____________
20______年______月_____日20______年______月_____日
維修保養(yǎng)合同13
本合同雙方當事人 ：
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規(guī)和技術要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，甲方就溫州XX電器設備維修及保養(yǎng)委托乙方進行長期維修保養(yǎng)，特訂立本合同。
第一條 承包范圍
1、 負責照明系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修，主要包括辦公樓、宿舍樓、1號接待中心、2號接待中心、園區(qū)(游樂區(qū))及泳池(海嘯池、漂流河及落水池)等區(qū)域的燈具、電源線路及控制開關的維修、保養(yǎng)。
2、 負責保養(yǎng)、維修園區(qū)電力系統(tǒng)的箱式配電箱內(nèi)的電器設備，箱式配電箱共計4臺。
3、 負責園區(qū)游樂設備機房、消防設備機房及生活水泵機房內(nèi)所有電器設備的保養(yǎng)、維修工作，游樂設備機房共計9個，消防機房1個，生活水泵機房1個。
4、 室外音樂噴泉、室內(nèi)噴泉的電器保養(yǎng)、維修工作。
5、 熱水機組電器設備的保養(yǎng)、維修工作。
第二條本合同期限為年。自年日起至月日止。
第三條 甲方權利、義務
1、 甲方為乙方提供住宿，伙食費用乙方自理。
2、 甲方將根據(jù)甲方企業(yè)標準對乙方服務過程及效果進行監(jiān)督、檢查、評分的權利，亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動紀律、儀容儀表等是否符合甲方標準的權利。若乙方達不到標準要求，甲方有要求乙方整改返工，扣減乙方服務費，直至解除合同的權利。
合同期限
3、 由于乙方保養(yǎng)不到位，故障維修不及時，給甲方帶來的經(jīng)濟損失。甲方有權根據(jù)損失大小扣減乙方15%25%月服務費。
4、 甲方有向乙方提供設備技術資料的義務。
5、 甲方有按時支付維修保養(yǎng)費用的義務。
6、 甲方有為乙方開展工作給予適當、必要配合的義務。
7、 乙方提供的維修、保養(yǎng)人員應無條件服從甲方管理，如出現(xiàn)不服從管理，不聽指揮及損傷甲方利益的情況出現(xiàn)，甲方有權要求乙方進行人員更換，乙方應無條件接受配合。
8、 乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設備配件，若配件由甲方支付費用，需由乙方事前申請、報價，甲方有權對其進行審批、驗證。
9、 保養(yǎng)、維修工作質(zhì)量未達到甲方指定要求，未按時完成工作計劃的情況出現(xiàn)，甲方有權立即終于本合同，并不再向乙方支付后續(xù)服務費。
第四條 乙方權利、義務
1、 乙方負責本合同
第一條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容，合同以外的服務內(nèi)容甲方可以采取口頭委托，乙方應及時完成，經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關服務費用。
2、 乙方在接到維修任務的情況下，應在10分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，對問題進行處理。
3、 乙方維修、保養(yǎng)人員，需持相關證件上崗，年齡在45周歲以下。
4、 乙方的維修人員，需有________年以上電器維修、保養(yǎng)經(jīng)驗，人員身體健康無任何疾病，并具備一定的.高空作業(yè)經(jīng)驗。
5、 乙方有提供不低于甲方企業(yè)標準服務的義務。
6、 乙方需提供詳細的電器設備保養(yǎng)計劃，按照周、月、季、年進行制定。計劃制定完成后，需交于甲方人員進行確認，如有問題之處應進行相應調(diào)整。每周六提供下周保養(yǎng)、維修計劃，每月____日提供下月保養(yǎng)、維修計劃。季度、年度保養(yǎng)、維修計劃，在每年____月____日前提供。
7、 乙方就合同約定服務范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定保養(yǎng)計劃、作好保養(yǎng)、維修記錄的義務，并無條件的配合甲方人員檢查工作。
8、 乙方必須保證維修、保養(yǎng)工作期間，乙方人員及
第三方人員的安全。甲方有義務提醒乙方人員安全問題，如因乙方人員操作失誤而引發(fā)的人生安全事故，由乙方自行承擔。
9、 因乙方人員操作失誤、保養(yǎng)不到位、巡查不到位，而造成電器設備損壞，以及電器設備無法正常使用，將由乙方獨自承擔電器設備維修費用。
10、 乙方有權要求甲方按期付款。
10、乙方不再參與本合同，應提前一個月以書面形式通知甲方。在未出具書面通知的情況下，乙方單方面終止本合同，甲方有權通過法律手段為輔自身利益的權力。
第五條 維修保養(yǎng)費用
1、 本合同約定范圍內(nèi)的設備維修、保養(yǎng)總固定費用為(含稅)_________元年。
2、 本合同約定范圍內(nèi)的設備維修保養(yǎng)費調(diào)整，須提前通知對方并另行簽定協(xié)議。
第六條
1、 本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對本合同的條款進行修訂更改或補充，須簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、 合同規(guī)定的服務期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。
4、 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、 本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
6、 本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日 ________年____月____日
維修保養(yǎng)合同14
電梯維修保養(yǎng)合同
訂立合同雙方 資格證號：z
甲方：z集團z市z物業(yè)管理服務有限公司乙方：z市歐日電梯工程有限公司
地址：z市z路20號z名都三號樓之三地址：z市z中18號
郵 編：z
聯(lián) 系 人：z聯(lián) 系 人：z z
聯(lián)系電話：z轉(zhuǎn)z電 話：z4 傳真：z
值班者（電工）：z開戶銀行：中國銀行z支行
值班電話：z帳 號：z
為了保護電梯安全運行，延長其使用周期，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特擬訂本合同。
一、維護電梯的型號、規(guī)格、數(shù)量及其價格：
編號電梯名稱（型號）層/站臺數(shù)月維保費年維保費
1GVF-II1000-C010519/17/173750.00元/月9000.00元/月
2GVF-II1000-C010520/18/183750.00元/月9000.00元/月
3GVF-II1000-C010525/25/252500.00元/月6000.00元/月
4GVF-II1000-C010526/26/2641000.00元/月12000.00元/月
5GVF-II1000-C010527/27/272500.00元/月6000.00元/月
6PW13/10-193/3/31250.00元/月3000.00元/月
（一年）合同總價：（人民幣肆萬伍千元整（$:45000元）
二、維保期限：
1、自 20xx 年5月22日起至 20xx 年5月21日止。
2、合同期滿雙方如無異議，合同將按合同期限為周期自動延長。
三、維保內(nèi)容：
1、乙方每月定期（上旬10至15日，下旬25日至30日）派專業(yè)技術維保人員，對每臺維保電梯設備進行常規(guī)檢查和例行保養(yǎng)，按《電梯維保項目》的標準，對其進行調(diào)整、檢查、潤滑、清潔保養(yǎng)，保持其正常運行。
2、乙方在中秋、國慶、除夕、正月初一四個假日全天安排專人24小時在園區(qū)值班。
3、乙方每季度第一個月第一個星期六安排專業(yè)技術維保人員對我司的工程維護技工、保安人員進行電梯簡單故障及緊急救人程序的培訓。
4、周期性檢查所有安全裝置，并作安全測試。必要時更換安全裝置以保持足夠安全。
5、按國家標準系統(tǒng)地檢查設備、調(diào)整潤滑個部件，并根據(jù)設備使用狀態(tài)，維修和保養(yǎng)。
（1）機械部分：曳引機、蝸桿、蝸輪、曳引輪軸承、制動線圈、制動接觸器、電機和電機的轉(zhuǎn)換器、轉(zhuǎn)換開關、電刷、軸承。
（2）電氣部分：控制柜、選層器和調(diào)度設備、平層設備、所有的繼電器、傳感器、電阻、電容、功率放大器、變壓器、接觸器。
�。�3）井道部分：隨動電纜、導向輪或復繞輪、轎廂和對重導軌及緩沖器、上下限位開關、井道內(nèi)開關，漲緊輪裝配、補償輪裝配、轎廂和對重導靴。
�。�4）廳、轎門設備：轎廂和廳門機械按鈕、大廳信號燈、轎廂方向指示器、門鎖、門吊板、門導靴和強迫關門裝置。自動開門機，轎廂門吊板、轎廂門觸點、稱重設備，轎廂框架、風扇和照明設備及對講機。
四、付款方式：
付款方式為預付款，付款周期為三個月，首期付款$11250.00元，應于 20xx 年6月15日前支付，以后各期款項，均應在各付款周期的第壹個月內(nèi)支付。
五、甲方責任及義務：
1、出于安全的需要維保電梯鑰匙及機房鑰匙必須由甲方專人保管，無關人員不準進入機房及井道內(nèi)。
2、機房必須保持通風及防雨防水，同時井道與底坑不能有浸透與漏水。
3、甲方有義務提供維保電梯有關的準確信息，監(jiān)督乙方維保人員服務質(zhì)量，如有不足應及時反饋給乙方負責人；由于停電或其他原因造成電梯困人，甲方設備負責人應先自行進行緩救，同時立即通知乙方排除故障。
4、需要機械吊裝才能進行零部件更換的吊裝費及維修費由甲方負責，其余故障由乙方免費維修。維修中更換的各類零部件、油類均由甲方負責。
5、甲方如不遵守本合同付款規(guī)定依時付款，乙方對其維修電梯設備運行將不負安全責任。
六、乙方責任及義務：
1、乙方提供24小時急修服務。維保電梯一旦出現(xiàn)故障，乙方接到甲方通知后應在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修并及時排除故障。
2、如果乙方每月不能定期（兩次）派人對每臺維保電梯設備進行常規(guī)檢查和例行保養(yǎng)，每次給予處罰200元；在節(jié)假日期間（中秋、國慶、除夕、正月初一）不安派專人24小時在園區(qū)值班或在值班期間擅自離開園區(qū)，每次給予處罰200元；當園區(qū)的維保電梯出現(xiàn)故障時，乙方若不能在接到甲方通知30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，則遲到30分鐘以內(nèi)給予扣罰100元/次，遲到1小時以內(nèi)給予扣罰200元/次，遲到一小時以上給予扣罰300元/次。
3、乙方維保人員每月定期對維保電梯進行常規(guī)檢查和例行保養(yǎng)或其他急修作業(yè)，必須經(jīng)甲方有關人員簽字確認才可。
4、維修保養(yǎng)期間，乙方發(fā)現(xiàn)維保電梯零部件磨損嚴重或損壞應立即通知甲方并及時進行緊急處理，直至其恢復正常運行。
5、乙方必須嚴格執(zhí)行國家特種設備有關安全作業(yè)標準，確保人身及電梯設備安全的.前提下方可作業(yè)。由于乙方人員違規(guī)操作造成事故或損失，責任由乙方承擔。
6、乙方需配合維保電梯通過年檢，年檢費由甲方負責；由于乙方原因造成電梯年審不合格，復審費由乙方負責。
7、乙方不承擔不可抗拒的事件所引起的損失或責任：如政府行為、臺風、暴雨、火災、偷竊、破壞以及法律規(guī)定的其他不可抗力的行為等。
七、本合同一式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份，合同不足之處，可經(jīng)雙方協(xié)商解決。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
代 表： 代 表：
年 月 日 年 月 日
維修保養(yǎng)合同15
建筑名稱：_______
合同編號：__________
簽訂地點：________
簽訂時間：_______年_______月_______日
甲方（建筑物產(chǎn)權或管理單位）：___________
乙方（建筑消防設施維修保養(yǎng)單位）：_____________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》和《山東省建筑消防設施使用維修保養(yǎng)管理辦法》，結(jié)合具體情況，經(jīng)協(xié)商達成如下協(xié)議，共同遵守。
一、維修保養(yǎng)建筑名稱：
二、維修保養(yǎng)范圍：見附件（一）消防維修保養(yǎng)方案。
三、維修保養(yǎng)期限：
自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。維修保養(yǎng)期限屆滿前日內(nèi)，雙方如愿意延長維修保養(yǎng)期，應重新簽訂合同。
四、甲方責任：
1、按規(guī)定配備值班和管理人員，落實值班和管理措施；
2、掌握建筑消防設施的使用、操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)故障及時通知乙方；
3、承擔建筑消防設施換件和維修保養(yǎng)經(jīng)費。
五、乙方責任：
1、每月定期對承擔維修保養(yǎng)的.建筑消防設施全面維修保養(yǎng)和檢查一遍，保證其正常運行，并向甲方出具《建筑消防設施維修保養(yǎng)報告書》；
2、接到甲方故障報告后及時（24小時內(nèi)）維修；
3、對故障零部件提供臨時備件，確需更換的，向甲方提出建議，并出示更換部件報廢證明；
4、對甲方值班或管理人員進行專業(yè)技術指導。
六、酬金和付款方式：_______
七、違約責任：_______
八、解決合同糾紛的方式：本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，采用下列方式中的方法解決。
1、由___________
2、向___________
八、雙方協(xié)商的其他事項：
九、合同分數(shù)：本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（章）：_____乙方（章）：____________
地址：_____________地址：_____________
法定代表人：___法定代表人：___
委托代理人：___委托代理人：___
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