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IT外包合同

時間:2022-05-08 19:10:00 外包合同 我要投稿

實用的IT外包合同三篇

  在當(dāng)今社會,人們對合同愈發(fā)重視,合同的地位越來越不容忽視,合同協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關(guān)系。那么合同要怎么擬定?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的IT外包合同3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實用的IT外包合同三篇

IT外包合同 篇1

  甲方:

  授權(quán)代表:

  乙方:

  授權(quán)代表:

  甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件、軟件,計算機局域網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備(不包含甲方若干服務(wù)器維護、ERP軟件維護及主干網(wǎng)絡(luò)維護)維護服務(wù)問題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。

  第一條 合作內(nèi)容:甲方將本單位的計算機、計算機局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(設(shè)備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務(wù);甲方支付相應(yīng)費用。

  第二條 甲方義務(wù):

  1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料,如機器保修卡或機器序列號等。

  2.甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進行遷移、變動時應(yīng)通知乙方,并得到乙方認可。

  3.未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

  4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。

  5.甲方在乙方進行計算機維護之前,有義務(wù)將計算機內(nèi)資料進行備份,乙方亦有義務(wù)提醒或幫助甲方進行數(shù)據(jù)備份。如遇計算機硬件問題,乙方不保證數(shù)據(jù)的絕對完整性。

  6.甲方計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,如遇硬件問題,應(yīng)該及時提供給乙方相應(yīng)的更換配件;亦可由乙方提供,甲方支付相應(yīng)配件實際費用。

  7.甲方應(yīng)保證己方計算機、設(shè)備等的完整性和可更換性,如遇硬件陳舊而無法更換配件,乙方無法保證維護可行性。

  8.甲方在使用計算機、網(wǎng)絡(luò)的同時,應(yīng)當(dāng)注意安全防范,如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的,乙方不負責(zé)相應(yīng)后果責(zé)任。

  第三條 乙方義務(wù):

  1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。

  2、提供常用軟件安裝及維護,如辦公軟件、應(yīng)用軟件等。

  3、當(dāng)有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān))。

  4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,對運行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

  5、如遇不可抗力,計算機數(shù)量及配置變更嚴重,人為損壞,甲方地址變更等原因,乙方有權(quán)力終止或更改本合同所述內(nèi)容,并收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費。

  6、乙方將極盡所能為甲方服務(wù),但如遇嚴重問題在乙方能力范圍的,甲方視情況應(yīng)求助于專業(yè)服務(wù)廠商。若甲方在合同期內(nèi)需解除與乙方合作合同,乙方亦收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費用。

  7、乙方為甲方在合同之外的設(shè)備進行免費基本維護(不含故障維護)。如應(yīng)甲方要求,乙方對服務(wù)器等重要設(shè)備進行維護,雙方協(xié)議單次維護費用。

  第四條 有關(guān)服務(wù)要求:

  1、每周一至周五9:0017:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間。一般情況乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后兩個工作日內(nèi)到達,緊急情況乙方將在2至4小時內(nèi)到達。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責(zé)報銷所產(chǎn)生的相關(guān)費用及相應(yīng)人工費30元/小時/人。

  2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴重,無法現(xiàn)場修復(fù)、必須由乙方拿回維修時,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于市場價。

  3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫服務(wù)記錄,如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認。

  4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

  5、在服務(wù)過程中,乙方人員應(yīng)以安全為主,自行保管其工具或其它財物,但因甲方原因造成乙方人身或財產(chǎn)損害的,由甲方負全責(zé)。

  第五條 收費與付款:

  甲方按 元/月向乙方支付本合同所述IT外包服務(wù)費用;甲方應(yīng)在每月 日前向乙方付款,并在合同生效后支付第一個月度的服務(wù)費用。

  第六條 其它事項:

  1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  2、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為年月日至 年 月 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

  第七條 其他約定(可另附頁):_______________

  第八條 付款方式:

  現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬到乙方提供的賬戶。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

IT外包合同 篇2

  甲方:(以下簡稱甲方)

  乙方: (以下簡稱乙方)

  甲乙雙方本著互利互惠的原則,就乙方IT的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,訂立本協(xié)議。

  一、合作內(nèi)容

 。ㄒ唬 乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護

  1. 乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護,具體配置見配置清單。

  2. 每月乙方需付給甲方服務(wù)費:¥元(RMB),大寫(人民幣)整.

  3. 該款項自本合同簽字生效后,乙方月底付清商議服務(wù)款項給甲方。

  二、上門服務(wù)項目:服務(wù)項目描述

  1. 電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等;

  2. 各類外設(shè)維護:打印機、掃描儀、電話;

  3. 系統(tǒng)軟件安裝:WIN20xxXPWIN 7;

  4. 工具軟件安裝及維護:Office、金蝶、PS等;

  5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用);

  6. 電腦升級:及時為乙方提供最佳的升級方案。

  7. 各類硬件驅(qū)動程序安裝:各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;

  8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;

  9. 數(shù)據(jù)備份:同機備份、異地備份、光盤備份;

  10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(布線、設(shè)備費用需收取成本費用);

  三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測

  1. 服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、及板卡等)修理費用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取.

  2. 乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委托甲方代購.

  3. 乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi),甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費。

  4. 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過5天,甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況,不在此列。

  5. 所有品牌電腦(如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,甲方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務(wù),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修。

  四、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護

  1. 甲方在維護乙方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由乙方負責(zé),甲方不提供任何軟件的版權(quán)。

  2. 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。

  3. 在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

  五、服務(wù)響應(yīng)時間

  1. 為乙方提供24小時電話服務(wù)。

  2,為乙方提供24小時遠程技術(shù)支持服務(wù)。

  3. 乙方報障時請?zhí)崆邦A(yù)約時間,分非緊急與緊急事件,

  4.乙方每月報故障服務(wù)上門次數(shù)限四次。

  六、合同的解除

  1. 合同有效期自年月年月日止,合同到期后將自動解除,如果乙方續(xù)簽合同,則另行起草。

  2. 乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上,或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,乙方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

  3.乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題,乙方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用。

  4.由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權(quán)單方終止此合同。

  七、其它事項

  1. 甲方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為乙方絕對保密任何有關(guān)乙方的的資料;

  2. 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞,甲方不承擔(dān)責(zé)任。

  3. 如果因為甲方的原因造成硬件損壞,乙甲雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn),但甲方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

  4. 乙方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備份,但不對乙方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

  5. 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護,則甲方只負責(zé)協(xié)議商定的電腦;

  6. 在協(xié)議簽訂后,甲方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認乙方電腦的型號和編號以后,乙方電腦管理者簽字確認。

  7. 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應(yīng)該盡可能配合工作,如提供電腦的驅(qū)動程序(在有的情況下),甲方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,乙方應(yīng)當(dāng)配合。

  8. 在做重大改動前(如重裝操作系統(tǒng))時,甲方工程師會詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,乙方應(yīng)當(dāng)配合。

  八、聯(lián)系方式

  乙方:聯(lián)系人: 企業(yè)名稱:

  聯(lián)系電話:

  甲方:聯(lián)系人:企業(yè)名稱:

  聯(lián)系電話:

  九、支付方式

  在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以轉(zhuǎn)帳付款。

  此合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。

  此合同一式兩份,乙甲方雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。

  甲方負責(zé)人簽名: 乙方負責(zé)人簽名:

  甲方蓋章 乙方蓋章

  年 月日 月

IT外包合同 篇3

  甲方:煙臺開發(fā)區(qū)翔升電腦服務(wù)中心 乙方:

  電話:0535-6655161 傳真:6655161電話: 傳真:

  [以下簡稱甲方][以下簡稱乙方]

  雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識,簽訂此電腦維護合同,具體事項如下:

  一、電話咨詢服務(wù)項目:

  1.IT設(shè)備的故障咨詢。

  2.技術(shù)知識咨詢。

  3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級選型方案咨詢。

  二、遠程維護服務(wù)項目

  利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源,提供常見問題咨詢,快速故障解決,遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。

  三、上門服務(wù)項目

  1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,運行不穩(wěn)定)。

  2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:Modem、打印機、掃描儀)。

  3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

  4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購買)。

  5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如:各類顯卡、聲卡、Modem)。6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

  6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

  7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)。

  四、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。

  1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。

  2.乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委托甲方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠家提供。

  3.乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,甲方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)

  4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費

  5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服

  務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),甲方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的'電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況,不在此列。

  6.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、TCL、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,甲方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則甲方提供將整機送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費。

  五、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。

  1.甲方在維護乙方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由乙方負責(zé),甲方不提供任何軟件的版權(quán)。

  2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(如乙方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。

  3.在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

  4.乙方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票,探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

  六、維護方式:

  突發(fā)故障的上門維護:在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方盡量保證在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時事實的情況電話商定,一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如乙方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則乙方需付往返打車費。

  在協(xié)議簽定后,甲方有權(quán)記錄已方的電腦特征(如型號,編號等)和在電腦上做標(biāo)記,用以識別電腦。在確認乙方電腦的型號和編號以后,乙方電腦管理者簽字確認。(如果乙方的電腦不是全部由甲方維護,則甲方只負責(zé)協(xié)議商定的電腦)

  七、收費:

  甲方向乙方提供電腦定期維護,維護期限自________年_____月_____日 至________年______月_____日,乙方所需維護電腦臺數(shù)是_____臺,甲方按電腦每年______元/臺計費,辦公設(shè)備(如打印機等)共_____臺,服務(wù)期限______年,共計維護費用為人民幣:(大寫)__________________。

  八、付款方式:

  簽訂合同后,一周內(nèi),乙方向甲方支付合同上的款項。如逾期不支付服務(wù)款,甲方有權(quán)利暫停對乙方提供服務(wù),直至支付服務(wù)款為止。

  九、雙方權(quán)利和義務(wù)。

 、 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9:00至晚上18:00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容,乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或

  網(wǎng)上留言,乙方發(fā)出維護請求后,在緊急情況下,甲方一般在4小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護;其他一般報修,雙方約定時間進行處理;如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。

 、 甲方在為乙方維護服務(wù)期間,不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,乙方向甲方負責(zé)人反映三次同樣事態(tài),但甲方仍然沒有改善和行動,乙方可以即時中止合同,并按已服務(wù)的月份支付費用,剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時,乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護保修工作。

 、 甲方在為乙方硬件維護的過程當(dāng)中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責(zé)安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。

  ⑷ 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費用由乙方支付。

  (5) 由于乙方未友好的配合甲方而維護工作帶來不便,至使維護工作不能進行,甲方有權(quán)單方終止此合同,剩余維護費不予退還。

  十:機密文件保密協(xié)議

  ⑴雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

 、齐p方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

 、羌追讲坏靡匀魏涡问叫孤兑曳綑C密,如甲方泄露乙方信息負連帶責(zé)任。

  十一:未盡事宜,由甲乙雙方另議。

 、 本合同書一式兩份,雙方各持一份,具有同等的法律效力。

 、 合同雙方負責(zé)人簽字或蓋章后生效。

  甲方蓋章: 乙方蓋章:

  負責(zé)人簽字: 負責(zé)人簽字:_ ______

  日期: 年 月日日期: 年 月 日

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