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客戶主管的主要職責(zé)表述

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客戶主管的主要職責(zé)表述

客戶主管的主要職責(zé)表述1

  1.配合案場銷售維護(hù)新舊來訪客戶;

客戶主管的主要職責(zé)表述

  2.負(fù)責(zé)處理項目日常銷售認(rèn)購及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進(jìn)度及合同備案情況;

  3.負(fù)責(zé)項目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;

  4.組織客服銷售人員進(jìn)行銷售流程的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷售人員對業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;

  5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報表;

  6.協(xié)助項目簽約及備案等事宜;

  7.接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時向上級及其他部門反饋。

客戶主管的主要職責(zé)表述2

  職責(zé):

  1、完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計劃完成。

  2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理,以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的.查核。

  3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理,以及對經(jīng)分銷商上報的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。

  4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點,增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平,并不斷更新與完善客戶資料。

  5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價格體系管控以及沖貨管理處理。

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗,1年以上同等職位工作經(jīng)驗。

  2、熟悉營銷知識和了解當(dāng)?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。

  3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。

  4、能夠自覺自發(fā)工作,有求勝的欲望,有韌性。

  5、工作態(tài)度認(rèn)真,有吃苦耐勞的精神。

  6、熟練使用辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力。

客戶主管的主要職責(zé)表述3

  職責(zé):

  1、能夠與團(tuán)隊成員進(jìn)行順暢有效的溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;

  2、了解所屬部門的工作職能,搭建部門內(nèi)外溝通平臺;

  3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序,為團(tuán)隊內(nèi)其他同事提供必要幫助;

  4、對策略有所貢獻(xiàn),且具備概念化的思考能力。

  任職要求:

  1、28歲以下,形象氣質(zhì)佳;

  2、熟悉公司主體服務(wù)項目情況,了解相關(guān)的廣告知識;

  3、具備獨立對接多個項目的'能力;

  4、具有良好判斷力,能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

  5、有公關(guān)公司經(jīng)驗者、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。

客戶主管的主要職責(zé)表述4

  職責(zé):

  1、掌握公司的項目產(chǎn)品,定期做市場活動,積極開發(fā)新客

  2、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶資源,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系

  3、負(fù)責(zé)業(yè)績目標(biāo)落地執(zhí)行,制定長期戰(zhàn)略合作計劃

  4、進(jìn)行商務(wù)談判,參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂

  5、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略,做好顧客跟進(jìn)服務(wù)工作

  職位要求:

  1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗,溝通能力、親和力強

  2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開朗、工作踏實

  3、有良好的.服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,能承受工作壓力

  4、能適應(yīng)不定期出差。

客戶主管的主要職責(zé)表述5

  職責(zé):

  1、總經(jīng)辦事務(wù),包括相關(guān)資料的整理、保管;

  2、協(xié)助總經(jīng)理完成各類文件起草、發(fā)放工作;

  3、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項工作日程;

  4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的組織安排,做好公司會議的記錄及會議紀(jì)要的整理、發(fā)放、存檔,對決議事項進(jìn)行催辦、查辦和落實;

  5、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作;

  6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1、熟練掌握word、excel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;

  2、工作有條理、具有邏輯性,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能及時提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的.安排;

  3、性格外向、善于與人溝通、樂觀、積極主動、樂于助人,具有團(tuán)隊合作的精神。

客戶主管的主要職責(zé)表述6

  1、會員營銷:制定并完善會員權(quán)益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案,提升老客戶粘性和回購,協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

  2、會員增長:負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費體驗,拓展渠道增加有效會員數(shù)量及銷售額;

  3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用;通過對會員數(shù)據(jù)的`深入挖掘,分析會員消費行為習(xí)慣,完善用戶分層,制定精準(zhǔn)營銷策略,提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率

  4、理解用戶生命周期管理理念和精準(zhǔn)的客戶營銷、個性化的客戶關(guān)系建立的方法,為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標(biāo)負(fù)責(zé)。

  5、制定微信傳播策略并實施,通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動,提高用戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化;

客戶主管的主要職責(zé)表述7

  職責(zé):

  1、和客戶進(jìn)行項目需求和執(zhí)行的溝通,維護(hù)好客戶關(guān)系;

  2、深度理解客戶需求,以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;

  3、提供符合客戶需求的解決方案,同時注重深度服務(wù);

  4、在項目進(jìn)展中,能與客戶、項目團(tuán)隊進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項目;

  5、配合上級進(jìn)行項目方案整合,并負(fù)責(zé)項目的預(yù)算、報價、時間推進(jìn);

  6、針對不同的項目,為策略、設(shè)計等支持部門提供方向,制定框架,監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

  7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

  任職要求:

  1、廣告學(xué)、市場營銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;

  2、2年以上廣告公司AE或策劃的'工作經(jīng)驗,熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗;

  3、具有良好的語言表達(dá)及商務(wù)談判能力;

  4、在品牌、市場營銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;

  5、形象氣質(zhì)佳,團(tuán)隊意識強,做事認(rèn)真細(xì)致,積極主動,敢于擔(dān)當(dāng),抗壓能力強。

客戶主管的主要職責(zé)表述8

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司媒體廣告業(yè)務(wù)的開拓及銷售工作,和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷售、達(dá)成合作。

  2、對各項廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的'款項,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

  3、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作。

  4、熟悉公司各項業(yè)務(wù)對接流程;按時完成公司下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

  5、學(xué)習(xí)公司OA系統(tǒng)并能熟練使用;

  6、積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,領(lǐng)悟并執(zhí)行。

  7、能夠獨立收集市場資訊,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1.中專以上學(xué)歷,有明確的銷售崗位職業(yè)規(guī)劃并由強烈的學(xué)習(xí)、提升與求知欲望。

  2.善于交際,語言表達(dá)能力強,有清晰的邏輯思維能力。

  3.熟悉相關(guān)禮儀知識,形象大方、端莊得體。

  4.有樓宇、電臺、戶外等媒體廣告銷售經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)及廣告行業(yè)并有一定相關(guān)人脈資源者優(yōu)先考慮。

  5.樂于分享、真誠而勇敢,并能積極幫助團(tuán)隊成員,有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心者優(yōu)先考慮。

客戶主管的主要職責(zé)表述9

  職責(zé):

  1、扶持代理商召開沙龍會;

  2、會前協(xié)助店面分析顧客、邀約客戶做體驗;

  3、配合專家向顧客鋪墊產(chǎn)品;

  4、邀約客人參加沙龍會;

  5、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問的專業(yè)產(chǎn)品知識;

  6、會后跟蹤客人服用效果,解答顧客的對產(chǎn)品的各類疑問。

  任職要求:

  1、年齡:20-35歲

  2、能夠適應(yīng)長期出差;

  3、有過銷售崗位經(jīng)驗1年以上,從事過生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;

  4、反應(yīng)敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟,具有親和力;

  5、吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強,有責(zé)任心,能夠承擔(dān)較大的'工作壓力

客戶主管的主要職責(zé)表述10

  職責(zé):

  1、通過電話回訪已成交客戶,詢問安裝下單時間,做好售后服務(wù)工作。

  2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋,與安裝部對接。

  3、對店鋪各類售后問題進(jìn)行歸類總結(jié)入檔,定期分析總結(jié)最有效的處理方案。

  4、及時總結(jié)和反饋客戶反饋的,包括:服務(wù),產(chǎn)品等方面的問題,協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。

  5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在,給客戶留下良好印象。

  6、上級安排的其他工作。

  崗位要求:

  1、25-35歲,中專以上學(xué)歷,耐心細(xì)致,良好的.溝通表達(dá)能力,有良好的服務(wù)意識,聲音甜美。

  2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗,熟悉應(yīng)對不同客訴的多種方法

  3、性格開朗,熱情大方,有較強的承壓能力。

  4、能熟練操作辦公軟件,了解家具行業(yè),有客服或家居公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。

客戶主管的主要職責(zé)表述11

  職責(zé):

  1.維護(hù)與客戶的日常溝通,負(fù)責(zé)搜集項目相關(guān)信息并進(jìn)行匯總整理;

  2.協(xié)助項目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項目實施工作;

  3.協(xié)助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結(jié)案報告;

  4.保持項目參與各方的溝通順暢;

  5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件),公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、2-3年工作經(jīng)驗,經(jīng)驗略遜者可應(yīng)聘客戶助理崗位;

  3、有獨立開展工作能力,性格開朗,親和力強,善于溝通,積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé);

  4、文筆流暢,能獨立完成項目工作中所需的文案工作;

  5、較強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的'人際交往和協(xié)調(diào)能力,較強的社會活動能力。

客戶主管的主要職責(zé)表述12

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)小組各項任務(wù)的跟進(jìn),推進(jìn)小組工作,對出品進(jìn)行控制;

  2.填寫工作記錄,并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶資料;

  3.為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實的競爭市場信息及其初步分析結(jié)論;

  4.組織相關(guān)部門和人員召開每一項工作任務(wù)的工作說明會;

  5.負(fù)責(zé)客戶微信平臺搭建及運營;

  6.完成那個上級交給的'其他事務(wù)

  任職資格

  1.廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān),大專及以上學(xué)歷;

  2.具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗,有服務(wù)于4A或知名國內(nèi)廣告公司者優(yōu)先;

  3.具備良好的語言溝通和組織協(xié)調(diào)能力,處事靈活;

  4.具備高度的敬業(yè)和團(tuán)隊合作精神,有較強的責(zé)任心,工作細(xì)致負(fù)責(zé)。

客戶主管的主要職責(zé)表述13

  職責(zé):

  1.積極開拓廣告客戶資源,協(xié)助總監(jiān)制定廣告銷售計劃并完成預(yù)算任務(wù)。

  2.根據(jù)客戶的需求及特點提交廣告策劃方案并負(fù)責(zé)實施。

  3.負(fù)責(zé)監(jiān)控廣告投放效果,定期出具效果測評。

  4.維護(hù)并服務(wù)廣告客戶,參與相關(guān)活動推廣及招商工作。

  任職要求:

  1.廣告、營銷或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,2年以上廣告銷售從業(yè)經(jīng)歷。

  2.具備較強的拓展、溝通、應(yīng)變能力及敏銳的洞察力,具備優(yōu)秀的'寫作功底,善于廣告創(chuàng)意、文案、軟文寫作。

  3.具備較強的親和力,有服務(wù)意識,理解并重視團(tuán)隊合作。

  4.熱愛廣告銷售工作,充滿激情并具備學(xué)習(xí)能力與自我管理能力。

客戶主管的主要職責(zé)表述14

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)整合營銷、數(shù)字營銷、互動營銷、社會化營銷傳播項目、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫傳播整案營銷方案;

  2、微博,微信公眾號的文章編寫,運營等;

  3、能夠協(xié)助制定項目策略,撰寫新聞稿等,對文字有較高的把控能力;

  4、隨時了解客戶狀態(tài),了解客戶需求,收集行業(yè)資料;

  5、負(fù)責(zé)客戶項目跟蹤,及時解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題,與所負(fù)責(zé)客戶方建立良好的`關(guān)系。

  任職要求:

  1、數(shù)字營銷,整合式營銷公司1-3年左右經(jīng)驗;

  2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

  3、具備一定的方案策劃能力,了解公關(guān)、廣告行業(yè)整體項目操作經(jīng)驗;

  4、英語水平良好;

  5、有親和力、有責(zé)任心、能承受工作壓力、團(tuán)隊協(xié)作能力好。

客戶主管的主要職責(zé)表述15

  位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項目的日常運營,保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;

  2、保持與客戶溝通情況反饋,快速準(zhǔn)確地掌握客戶端的有關(guān)信息,獨立處理客戶所要求的.工作;

  3、協(xié)調(diào)項目工作安排及人員分工,處理日常事件和突發(fā)事件;

  4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿和個人成長,培養(yǎng)骨干人員,保持團(tuán)隊穩(wěn)定性和積極性;

  5、定期與公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目情況,提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機會及風(fēng)險防范等想法和建議。

  任職要求:

  1、本科,計算機、財稅等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、三年以上工作經(jīng)驗,計算機軟硬件、財稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

  3、溝通能力強,善于客戶關(guān)系維護(hù),抗壓能力強,有上進(jìn)心;

客戶主管的主要職責(zé)表述16

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進(jìn)。

  2.能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。

  3.項目執(zhí)行過程中,突發(fā)事件的應(yīng)變處理。

  4.與商場柜臺協(xié)調(diào)售后維修事宜。

  5.維護(hù)公司主營客戶關(guān)系,準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖,協(xié)調(diào)各方資源保證項目的進(jìn)度。

  6.項目完工后,做出結(jié)案報告,組織項目貨款回籠。

  7.其它項目執(zhí)行相關(guān)工作。

  任職資格:

  1.大專以上學(xué)歷,設(shè)計類、市場營銷等專業(yè)。

  2. 2年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作經(jīng)驗。

  3.能夠獨立對接客戶服務(wù)工作。

  4.能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。

  5.具有一定的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

  6.有較強的.服務(wù)意識及執(zhí)行能力。

  7.工作踏實、認(rèn)真,有較強的敬業(yè)精神,能適應(yīng)加班、短期出差。

客戶主管的主要職責(zé)表述17

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶管理及維護(hù)工作;

  2、負(fù)責(zé)對外關(guān)系管理工作;

  3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門人員完成到院顧客的接待陪同工作

  4、負(fù)責(zé)客服部的工作秩序。

  5、負(fù)責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

  6、負(fù)責(zé)部門人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核

  7、負(fù)責(zé)對前臺一些突發(fā)事件的處理工作;

  8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  任職資格:

  1、形象氣質(zhì)佳,親和力強;

  2、有較強的應(yīng)變能力及溝通能力

  3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗同崗位3年及以上經(jīng)驗

  4、有客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先,強烈的`責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力。

客戶主管的主要職責(zé)表述18

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊,為客戶定制相應(yīng)的解決方案,引導(dǎo)客戶對公司平臺產(chǎn)品的'選擇;

  2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶、商務(wù)談判,完成銷售業(yè)績;

  3、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行和運營工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;

  4、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù),與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

  5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品,提報方案時給出合理建議;

  6、完成上級指派的其他工作。

  崗位要求:

  1、大專以上學(xué)歷,有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,有銷售支持、項目運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、具有良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),具備較強的與客戶溝通能力和技巧,英語讀寫能力強者尤佳;

  3、思維清晰敏捷,注重細(xì)節(jié),有很強的責(zé)任心,值得信賴,團(tuán)隊合作意識強;

  4、有較強的文檔處理能力,熟練操作PPT、excel等office相關(guān)軟件。

客戶主管的主要職責(zé)表述19

  職責(zé):

  1、在銷售上級的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo),并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項銷售任務(wù)。

  2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo),對現(xiàn)有客戶的維護(hù)及售后服務(wù)工作。

  3、簽訂銷售合同、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項。

  4、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴、各項促銷活動的組織、專業(yè)培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)等。

  5、控制產(chǎn)品市場價格穩(wěn)定、了解競品市場狀況與反饋。

  6、完成公司日常報表。

  7、完成上級交代的其他事務(wù)。

  任職要求:

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

  2、3年以上銷售管理工作經(jīng)驗,從事過酒類行業(yè),對葡萄酒具有一定的`專業(yè)知識。

  3、具備較強的銷售技巧及銷售經(jīng)驗,市場營銷及渠道拓展經(jīng)驗。

  4、具有較強的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力。

  5、具有較強的事業(yè)心,受壓能力強。

客戶主管的主要職責(zé)表述20

  1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機構(gòu)信息,按照規(guī)定格式整理客戶資料;

  2、通過電話與客戶溝通,清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文,并在溝通中發(fā)掘客戶需求。

  3、完善客戶資料,做好及時跟進(jìn);有會議時能夠完成會議的.邀約。

  4、協(xié)助招商部門負(fù)責(zé)人做好參會客戶及考察客戶的接待工作。

  5、對意向客戶做好郵件及QQ,微信等多渠道的跟蹤。

  6、對客戶的需求做好及時的反饋,并按時提交工作日報、周報。

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[優(yōu)]渠道拓展主管的主要職責(zé)07-12