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對公司的建議

時間:2024-09-22 09:24:36 毅霖 好文 我要投稿

對公司的建議(通用14篇)

  在現(xiàn)在社會,我們使用上建議書的情況與日俱增,當建議書是面對群體時,可以宣傳、鼓動對方去開展某項工作或進行某種活動,具有一定的號召性。相信許多人會覺得建議書很難寫吧,下面是小編為大家收集的對公司的建議,歡迎大家分享。

對公司的建議(通用14篇)

  對公司的建議 1

  一、企業(yè)文化

  盡管公司很小但也是有一個公司獨有的風格,我能夠感覺到公司每個員工的相互間的友情。我們能夠很好的合作沒問題,我們絕對是一個優(yōu)秀的團隊。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè),小的公司就靠老板的個人魅力,至少我是這么認為的?赡芎湍男愿裼嘘P,所以我說有的事情是沒辦法實現(xiàn)的。我們真的能夠不叫你張總,也能夠大家說說笑笑的在一齊,沒什么隔閡,那樣就不會你來到辦公區(qū)鴉雀無聲,你不在就KTV蹦迪,大家能夠更自然。當然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯做,我只能提出,怎樣做還真的太難了。

  二、就是獎罰制度的完善,真的要有個完善的制度

  罰那是公司嚴格的制度,獎勵真的是公司的助力器。像你說的人真的是需要表揚的,哪怕沒什么物資獎勵,一句話語也讓員工覺的付出還是有收獲的。如果需要我能夠盡我的本事為公司做出獎懲制度。

  三、公司會一天天壯大

  出現(xiàn)的問題還是會很多的,期望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問題要立刻提出建議。這樣能夠提早做出決策,避免很多錯誤。不要等到問題攢了一堆,在開會解決,也不便于快速的'實施。

  四、職責感的問題

  這個問題我想了兩種解決方案:

  1、必須時間內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個人都是不一樣的,大家可能需要提醒才會注意用心。

  2、僅有獎勵才能激發(fā)員工的工作熱情了。

  五、公司整體的工作安排

  整個的公司就是一個團體,不管是哪個部門,我們需要讓員工明白公司都在做些什么。

  所以期望公司把每周的大概的公司工作計劃粘貼在公司的提示版上。

  六、我期望公司有更多的團體活動

  七、公司的設備配置問題

  期望公司對一些咱們有能里配備的東西,做出雙套配置,做到雙保險,這是那次瘦人給我的教訓,因為沒有DVD刻錄,我們走了很多彎路。做出保險能夠確保公司時刻有給客戶出產(chǎn)品的設備,保證不在客戶面前掉鏈子。

  八、承諾

  人對人的承諾,我想變向的是給對方期望,當承諾沒有對象的時候,就是人期望破滅的時候那是另人很失望很痛苦的事情。我們要加強我們的信任,所以要兌現(xiàn)我們的承諾,哪怕是很小的事情。

  九、人員配備問題

  公司需要人員調(diào)配一下,好鋼用在刀刃上,期望能把資源整合利用好。

  十、我們的簽到問題

  我期望公司能夠打印新的出勤表,但要有員工幾點走的一欄作為記錄,加班沒有工資不是什么問題,但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在。

  十一、學習的問題

  本身我們自我就在不停的學習,生命中總是在學習。期望公司能整體學習些您認為對我們工作生活有幫忙的東西,哪怕是在粘貼版上寫幾句英語,雖然很多人有自我的計劃,能夠自我學習,但我期望這是我們公司的學習氛圍。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 2

xxx股份有限公司管理當局:

  我們在審計貴公司20xx年度會計報表的過程中,調(diào)查研究了貴公司與年度會計報表審計相關的內(nèi)部控制制度的健全性和有效性。由于建立、健全內(nèi)部控制是貴公司的責任,我們的責任是對貴公司提供的會計報表發(fā)表審計意見,而不是對內(nèi)部控制整體表示意見和提供保證。根據(jù)《中國注冊會計師獨立審計實務公告第2號——管理建議書》,我們僅就審計年度會計報表過程中發(fā)現(xiàn)的,可能對貴公司的會計報表及相關資料產(chǎn)生不利影響的重大內(nèi)部控制缺陷提出改進建議。

  我們在研究與評價貴公司內(nèi)部控制制度的健全性及執(zhí)行的有效性過程中,發(fā)現(xiàn)下列情況,我們認為,這些情況的存在有可能對貴公司會計報表整體反映不實或產(chǎn)生不正當行為,而且不能在適當?shù)钠陂g被及時發(fā)現(xiàn),我們就這些問題提出以下建議:

  一、貴公司在內(nèi)部控制的銷售與收款循環(huán)中存在設計上缺陷:

  1、對賒銷行為缺少授權(quán)審批環(huán)節(jié)。銷售人員在不了解購貨單位的財務狀況和資信能力的情況下,決定賒銷行為。這種內(nèi)部控制的缺陷使貴公司本年度應收賬款周轉(zhuǎn)率和速動比率比上年有較大降低,速動資產(chǎn)減少,資產(chǎn)的流動性變差,公司又提前負擔了稅款。

  建議增加一個部門或由現(xiàn)有部門增加對賒銷的審批職能,即在對賒銷單位決定賒銷前,對其償債能力進行分析,對償債能力強、信譽好的單位給予賒銷,減少發(fā)生壞賬的可能性,避免給公司造成損失;建立銷售定價控制制度,制定價目表、折扣政策、付款政策等并予以執(zhí)行。

  2、對逾期應收賬款催收力度不足。

  應當建立應收帳款賬齡分析制度和逾期應收賬款催收制度。銷售部門應當負責應收賬款的催收,財會部門應當督促銷售部門加緊催收。對催收無效的逾期應收賬款通過法律程序予以解決。

  3、缺乏銷售退回管理制度。

  建議建立銷售退回管理制度,銷售退回的貨物應由質(zhì)檢部門檢驗和倉儲部門清點后方可入庫。質(zhì)檢部門應對客戶退回的貨物進行檢驗并出具檢驗證明;倉儲部門應在清點貨物、注明退回貨物的品種和數(shù)量后填制退貨接收報告。財會部門應對檢驗證明、退貨接收報告以及退貨方出具的退貨憑證等進行審核后辦理相應的退款事宜。

  4、銷售合同評審流于形式,未能形成完整的資料。

  建議合同評審要形成完整的書面資料,并裝訂成冊,形成檔案。

  5、銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)相關資料不全,并缺乏必要的核對工作。

  建議在銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)設置相關的記錄、填制相應的憑證,建立完整的銷售登記制度,并加強銷售合同、銷售計劃、銷售通知單、發(fā)貨憑證、運貨憑證、銷售發(fā)票等文件和憑證的相互核對工作。

  6、銷售部門發(fā)貨后未能及時收集客戶的驗收合格證明并形成檔案。

  建議銷售部門發(fā)貨后,要及時取得有客戶簽章的對所發(fā)車輛的驗收合格證明,以明確合同雙方責任,避免質(zhì)量糾紛。

  二、采購業(yè)務授權(quán)批準制度未能得到有效執(zhí)行,采購業(yè)務的記錄登記制度不完整。建議充分了解和掌握供應商的信譽、供貨能力等有關情況,采取由采購、使用等部門共同參與比質(zhì)比價的程序,并按規(guī)定的授權(quán)批準程序確定供應商。小額零星采購也應由經(jīng)授權(quán)的部門事先對價格等有關內(nèi)容進行審查。

  建議應當按照請購、審批、采購、驗收、付款等規(guī)定的程序辦理采購與付款業(yè)務,并在采購與付款各環(huán)節(jié)設置相關的記錄、填制相應的憑證,建立完整的`采購登記制度,加強請購手續(xù)、采購訂單(或采購合同)、驗收證明、入庫憑證、采購發(fā)票等文件和憑證的相互核對工作。

  三、生產(chǎn)管理的內(nèi)控制度未能得到有效的執(zhí)行,生產(chǎn)記錄登記不完整,生產(chǎn)車間對限額材料的使用情況缺乏有效控制,對呆滯、積壓的存貨未能及時、有效的處理。

  建議強化對生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”管理的落實,強化生產(chǎn)部門與銷售、倉庫、財務部門的對賬工作,完善生產(chǎn)控制記錄,明確責任。

  建議加強對倉庫呆滯、積壓存貨的處理,盤活存量資產(chǎn)。

  四、開戶銀行之間資金劃轉(zhuǎn)的內(nèi)控制度未能得到有效的執(zhí)行,不同開戶行之間資金的轉(zhuǎn)移缺乏相關人員的授權(quán)簽批手續(xù)。

  建議加強對銀行開戶及不同行之間資金轉(zhuǎn)移的內(nèi)控管理,建立授權(quán)簽批機制,完善審批手續(xù),保障資金的安全。

  以上不是內(nèi)部控制可能存在的全部缺陷,本管理建議書不應被視為對內(nèi)部控制整體發(fā)表的鑒證性意見,也不能解除貴公司建立、健全內(nèi)部控制制度及保證其有效執(zhí)行的責任,并且不影響我們應當發(fā)表的審計意見。

  我們出具的管理建議書只是向貴公司的管理階層、董事會和股東大會提供。貴公司因使用不當造成的后果,由貴公司負責。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 3

  轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)過去,現(xiàn)對本人過去一年的工作進行總結(jié),希望自己在新的一年里揚長避短,為公司、個人都能創(chuàng)造價值。

  一、工作中出現(xiàn)的問題及原因

  本人在工作中不斷的學習,雖然大部分工作已經(jīng)完成,但仍然存在一些問題。

  第一,編制深度不夠;雖然接觸的項目也不少了,但是還是存在這樣的問題,由于對于項目的認知就不太全面,專業(yè)知識也需要不斷的補充,所以也就存在方案編制深度不夠的這類問題。

  第二,實踐經(jīng)驗不足;設計與施工是密不可分的,但有時候設計出來的方案沒法在實際施工過程中實施,這樣給工程的進度帶來一些麻煩。

  第三,缺乏創(chuàng)新;在平時工作中遇到問題的時候習慣于常規(guī)思維,習慣憑老觀念想新問題,靠老經(jīng)驗辦新事情。有時工作上習慣于照葫蘆畫瓢,只求過得去、不求過得硬;有時只會埋頭做事,不會主動思考,缺乏創(chuàng)新精神。

  二、經(jīng)驗教訓

  20xx年很快就過去了,回過頭想一下自己這一年,有成功的喜悅,也有失敗的苦澀,在這一年,自己還是在不斷的進步著。工作中,我變得更加沉穩(wěn),面對困難不再彷徨,不再急躁,努力做到最好。

  在我看來,做出一份好的方案或者報告首先應做到頭腦清晰、思路明確,從接觸任務開始,我們就應該在腦子里有個清晰的認識,整個框架就應該勾勒出來,接下來確定報告的重點、難點在哪里,需要的資料有哪些,因為以前就出現(xiàn)過,由于不太清楚需要的資料是哪些,造成后來的編制報告時遇到很多的麻煩,到最后又去找資料,這樣不僅影響報告的質(zhì)量,也降低了工作效率;然后就是收集資料、編制報告,資料的收集很重要,資料充分了我們才有了依據(jù),才能更好的進行下一步工作,編制報告的過程中我們要做到認真細致,對于每句話都要好好的斟酌,尤其對于得出來數(shù)據(jù)和結(jié)論要有充分的依據(jù);最后要對寫好的報告進行嚴格的檢查和校核,不能犯一些低級的錯誤,因為報告最后都要經(jīng)過專家們的審查,過去曾出現(xiàn)過在評審的時候才發(fā)現(xiàn)報告里面出現(xiàn)一些錯別字,前后數(shù)據(jù)不對應等一些低級的錯誤,因此,我們更應該認真甚至要盡最大的努力做到完美。

  三、建議

  通過在公司四年多年多的工作,現(xiàn)對公司提出自己的幾點建議,希望公司在以后的發(fā)展越來越好,建議如下:

  1、提高公司的管理機制;

  隨著公司規(guī)模的不斷壯大,管理制度也將顯的越來越重要,在制度面前,每個人都必須嚴格的遵守,經(jīng)驗表明,法令行則國治國興,法令馳則國亂國衰,企業(yè)也是如此,因此應不斷的提高公司的管理機制。

  2、提高公司的教育機制;

  實踐與認識相結(jié)合,不斷的提高員工的文化素質(zhì),更有助于公司的發(fā)展,因此我建議公司應多組織一些專業(yè)方面的學習,讓公司的.員工能學習更好、更新的知識和方法,這樣也更有利于公司的發(fā)展。

  3、提高公司的激勵機制;

  建立有效的激勵機制可以調(diào)動員工的工作積極性,鼓勵員工多勞多得,讓誠實勞動者得到實惠,讓貢獻突出的人才得到肯定,讓優(yōu)秀的人才得到獎勵。

  以上是我個人20xx年的工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我會不斷地積累經(jīng)驗,與同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為單位的發(fā)展做出最大的貢獻。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 4

x部門領導:

  剛剛過去的20xx年,在行領導班子的帶領下,全行各項工作取得了驕人的成績。我們市場部也全面完成了支行下達的各項任務,但過去的工作也存在一些不足之處,新的一年,對于部門工作,有以下建議,僅供領導參考:

  1、加強部門員工之間團結(jié)與溝通,及時學習傳達文件及領導精神,避免出現(xiàn)辦事拖沓及信息溝通滯后的現(xiàn)象發(fā)生,影響工作的開展;

  2、由于我行信貸業(yè)務的不斷擴大以及信貸工作逐步規(guī)范,現(xiàn)有人員構(gòu)成已不能滿足部門工作需要,建議立即充實客戶經(jīng)理隊伍,明確崗位職責,理順相互關系,加快辦事效率,更好地服務客戶,打造一支能戰(zhàn)斗的`客戶經(jīng)理隊伍,以滿足支行發(fā)展需要;

  3、加大市場營銷工作,做強我行票據(jù)業(yè)務這一薄弱點,對符合我行信貸管理規(guī)定的資產(chǎn)類業(yè)務加強工作力度,進一步調(diào)整支行信貸結(jié)構(gòu),支行各項貸款利率統(tǒng)一在基準利率基礎上上浮%,增大貸款收益;

  4、繼續(xù)加強與政府之間的合作,做好政府融資平臺貸款的營銷與維護工作,盡全力支持兩地經(jīng)濟建設,

  5、加強中間業(yè)務項目調(diào)整:A、對貸款客戶按一定比例收取抵押物保管費;B、對譽無價貸款等收取一定手續(xù)費;C、繼續(xù)加強與保險公司在車險、財險、貸款保險(安貸保)的合作;D、加大股市開戶營銷力度。

  6、改革績效考核方案,建立信貸人員激勵機制。以客戶經(jīng)理為主線,對職責分工進行適當調(diào)整,建立職責權(quán)利對等的激勵機制,合理充分調(diào)動、發(fā)揮部門員工工作積極性,全面推動各項工作的開展;

  7、加強與總部授信、風控等職能部門之間溝通,及時了解各類業(yè)務審批條件和要求,避免因溝通不及時造成資料不齊或不符合要求的情況發(fā)生;

  8、加強貸款貸前、貸后檢查工作,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及時掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時向相關領導反映并提出合理處理意見,將信貸資金風險降低到最低。

此致

敬禮!

建議人:

  20xx年xx月xx日

  對公司的建議 5

  1.領導與各級員工缺乏實際的溝通。

  企業(yè)領導應與各級員工建立和諧的交流和溝通機制,上情下達、下情上傳。企業(yè)應鼓勵員工敢說真話、敢說實話,鼓勵員工敢表達自己的不同見解。企業(yè)要營造一個和睦的上下級關系,企業(yè)的領導要讓每一位員工明白和了解當前工作的重點,領導也要禮賢下士和體察民情。若企業(yè)領導與各級員工想法一致,這樣企業(yè)就有了堅實的基礎,企業(yè)才能做得更加強大。

  2.員工的價值體現(xiàn)與安全感不足。

  對于新員工來講尤為重要,努力工作的同時也是在讓自己學習和發(fā)展,公司應該讓員工有歸屬感和安全感。所謂歸屬感是員工想融入公司,為公司努力;而安全感則是員工能感受到公司需要自己,自己是有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種有效的方式。

  3.應當標準化工作流程。

  各個部門都要有標準的工作流程,各個崗位職責落實到人,合理且固定,這樣才能有效的提高工作效率,做到各方面有專職人員負責,各部門之間也要密切配合,不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。

  4.培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新精神。

  研發(fā)人員要學會用嶄新的思想看待事物,才會有新穎的創(chuàng)意,營造氛圍,鼓勵善于思考、大膽想象,激活創(chuàng)新意識。學習是創(chuàng)新的源泉,激勵員工不斷學習,更新知識儲備,只有不斷學習才能在實際工

  作中不斷產(chǎn)生新思路、新方法。其實學習方法很多,可向書本學習,向網(wǎng)絡學習,向上司和同事學習,只要肯學就可以隨時隨地學習到新知識和解決問題的新方法。要想永遠立于不敗之地,就應不斷更新自己,不斷創(chuàng)新,在學習中提高,在提高中學習。同時也要結(jié)合市場調(diào)研,明確定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。合理化加強制度。建議在高質(zhì)高效完成工作的前提下,合理的讓員工分配私人時間,這樣能提升員工的生活品質(zhì),也可以減少員工的抵觸情緒,增加工作的積極性。加班與調(diào)休能夠平衡化,或者給予一定的鼓勵,也能提高加班的積極性和高效性。

  5.完善辦公設備的不足。

  電腦不足,目前大多數(shù)人都在用自己的電腦,而且大部分電腦都老舊不堪,嚴重的影響工作效率,建議都給配備電腦,以便查閱文獻及其他辦公之用。

  6.建議建立無記名意見建議箱。

  公司應當認真的對待每一個員工提出的建議,組織相關人員對建議的`合理性進行評議。這樣可以得到一些員工的真實想法,有利于公司的管理和發(fā)展。

  7.員工要養(yǎng)成節(jié)約的好習慣。

  無論是辦公耗材還是水電的使用都要養(yǎng)成節(jié)約的習慣,包括食堂吃飯也應養(yǎng)成不浪費食物的好習慣。

  8.安全生產(chǎn)時刻要放在首位。

  安全問題始終是一個重大的問題,是在生產(chǎn)和實驗過程中首要考

  慮的問題,所以公司和員工都應當特別重視,公司應當加強管理,員工應當自覺遵守,互相配合。

  9.一些制度尤其是福利制度不夠完善。

  完善員工福利制度等一系列制度,從細節(jié)著手,為員工著想,將關懷落到實處。減少人員的流失,增強員工工作的積極性。

  10.多開展一些有意義的工會活動。

  為活躍和豐富員工的精神生活,定期舉辦聯(lián)歡會、運動會、表彰會、優(yōu)秀員工旅游等活動。使大家干得起勁、玩得開心,覺得自己與公司已密不可分,人企合一,共同成長,把公司當成自己的家。更重要的是,各部門內(nèi)部應不定期舉行活動,如聚餐、外出郊游、爬山等,可增近同事之間的感情,這樣能更好的協(xié)調(diào)工作,有利于工作順利的進行。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 6

  進入公司將近一年,回望一年的工作進行綜合總結(jié)時,也根據(jù)公司實際情況提出一些小建議,希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

  一、人本管理,讓適合的人做適合的事情。

  每個人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價值觀、技術(shù)能力、知識能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度,我們應該給公司的員工進行甄別,幫助其找到適合自己能力、更好地發(fā)揮自己特長的工作崗位。

  二、倡導全員營銷的觀念。

  企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系,每個員工也應該

  有憂患意識。企業(yè)效益好了,員工也能得到實惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導員工關注營銷、參與營銷、服務營銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關系或營銷手段,鼓勵大家主動出去宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團購或大客戶。

  三、樹立員工節(jié)約的觀念。

  企業(yè)要做得好,除了增效還要節(jié)流,要樹立員工節(jié)約的好習慣,例如1、將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用,用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費用,一箱A4紙10包250元,一包紙500張,每人每天使用二次用紙10張,50人一天將節(jié)約500張,即一包紙25元,一年下來可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關燈和電腦顯示屏的習慣,尤其是中午吃飯或出去較長時間的時候,這樣可以替公司節(jié)約很多電費開支(一般大的公司都這么要求員工)。

  四、進行公開的獎勵和懲罰。

  激勵措施的到位雖然不能說是員工責任心和積極性的原動力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍圖也無從談起。公司領導應該不斷地該批評的批評,該鼓勵的鼓勵,要樹立好的典型好的.榜樣,因為榜樣的力量是無窮的。

  五、明確任務標準并切實執(zhí)行,讓員工時刻以一種負責任的心態(tài)對待自己的工作,公司不接受任何關于任務未達成的借口。

  目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在"要我做什么"的意識

  階段,而不是"我要做什么",這種理念導致員工工作被動,缺乏創(chuàng)造力。并且在目標執(zhí)行過程中,如果員工執(zhí)行工作任務出現(xiàn)偏差或沒有達到預期的效果,領導是否接受借口和理由?因此,在目標執(zhí)行過程中,目標什么時候能夠完成?這個目標由誰來做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟),但是如果沒有達成公司將采取什么措施?以往公司在對待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,從而形成一種惡性循環(huán)。

  如果責任的氛圍不夠濃,大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己個人在這件事上到底應該負有多大的責任,出現(xiàn)問題的原因是什么,有什么補救措施,今后應如何避免。只有以責任者的心態(tài)對待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實地提升,所以公司的管理層不應該接受理由和借口,這樣造成員工責任意識的淡薄。

  六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。

  公司文化應該是經(jīng)過時間和經(jīng)歷來沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,不應該存在領導"拍腦袋"現(xiàn)象,因為由幾個人生硬總結(jié)出來的東西是沒有生命力的,也不會被員工接受并認同。文化理念的總結(jié)和提煉,也不是屬于某一部門甚至某一領導的責任或義務,這是一個需要全員參與的工程,應建立在廣泛征集員工意見的基礎上。

  新的企業(yè)應該建立企業(yè)價值觀(簡單到幾句話)、企業(yè)精神(簡單到幾條),其它的文化應該是在歲月沉淀中所形成的具有自身特點的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合,必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個性化。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 7

  編號:

  建議人姓名:xxx

  所在部門:營運部

  所在崗位:保費崗/單證崗

  建議部門:總公司保費部

  建議議題:關于對續(xù)期人員進行系統(tǒng)培訓的建議

  問題及影響描述:

  總公司保費部在續(xù)期組織架構(gòu)上已明確設置,各職能部門也已規(guī)范,但是總公司保費部在教育培訓上卻是空白,各分公司僅靠機構(gòu)間交流,互相參考管理方法,這樣對從事保費的員工,特別是剛從事保費工作的新員工,不管在能力上或者是技巧上都不能得到提高,分公司難以提升整體團隊素質(zhì)和技能,建立團隊核心力。

  建議方案:建議總公司保費部增加對續(xù)期人員的教育培訓,做個系統(tǒng)的培訓規(guī)劃:

  1.優(yōu)秀機構(gòu)續(xù)收人員的的心得分享,從管理、團隊建設等方面;

  2.視頻培訓,以PPT或者下發(fā)資料的.形式進行系統(tǒng)化的視頻培訓;

  3.專題學習,比如績優(yōu)分享、工作內(nèi)容及方案宣導等工作。

  審批:

  結(jié)果承辦部門:

  緊急/重要程度:

  承辦期限:天

  建議部門回復意見:

  對公司的建議 8

  完成融資后,創(chuàng)業(yè)公司接下來面臨的最大問題就是人才招聘了。尋找優(yōu)秀的人才對于創(chuàng)業(yè)公司至關重要,但也十分艱難,這可以說是創(chuàng)始人最重的一副擔子了。只有好的團隊才會做出好的產(chǎn)品,再優(yōu)秀的創(chuàng)始人也無法獨撐一家企業(yè)。對于人才招聘,我有以下幾點建議:

  多花時間

  大部分創(chuàng)業(yè)者在人才招聘方面所花的時間都不夠。在確定公司理念并完成產(chǎn)品與市場的匹配(product-marketfit)后,你就應該花三分之一,甚至是一半的時間來招聘人才。對于工作繁重的你來說,這聽起來或許有些不可思議,但為了公司的最大利益,你應該這么做。好的公司永遠都不乏優(yōu)秀人才。

  這是一件無法交給別人的事,你必須親自去尋找、了解這些人才。KeithRabois認為,在公司達到500人的規(guī)模以前,CEO/創(chuàng)始人應該親自面試每一位候選人。

  親自實踐

  在招聘某一職位時,你必須先通過實踐對這個職位有深刻的認識了解,否則很難找到合適該職位的理想人選。有一個經(jīng)典的例子,是一個技術(shù)型CEO決定聘請一個銷售副總裁,原因是他自己不想碰銷售的事。這是不行的。首先,他必須親力親為,細致地去了解銷售要干些什么;選出幾位候選人之后,再與董事會或投資人討論確定最終人選。

  聰明高效

  無論招聘什么職位,候選人都必須具備兩個優(yōu)點:聰明和高效。具體而言,在招聘人才時,你可以與他們聊過去的工作,問他們所做過的印象最深和最成功的項目;可以了解他們?nèi)绾伟才乓惶斓墓ぷ魃,以及過去一個月內(nèi)做過些什么;可以在某一方面進行深入溝通,了解他在某一項目中的職責是什么;還可以問如何解決在所應聘職位上遇到的相關問題。

  結(jié)合上述問題和對簡歷的提問,你基本可以對候選人的效率有一定了解。在經(jīng)過一小時左右的談話后,你對候選人的智商也能有一定認識。如果你覺得面試結(jié)束后一無所獲,或覺得這場面試很無聊,那這是個不好的信號。真正成功的面試應該像對話一樣,而不是你問我答的形式。

  要記住,只有聰明、高效的人才會很快適應新的工作。

  聘前試用

  這是我最重要的一條建議。一般而言,僅僅通過面試很難去想象與該候選人共事的感覺如何。因此,在條件允許的前提下,可以讓候選人在正式被聘用前先進入公司工作一兩天,工資按合同工來支付,時間可以是晚上或周末。如果招聘開發(fā)者,就讓他試著為一個不太關鍵的項目寫代碼;如果招聘公關人員,就讓他寫一段新聞稿,并尋找合適的媒體報道新聞。

  這樣一來,你就能更好地了解候選人的工作能力,而候選人也能加深對公司的了解。

  正確途徑

  要通過正確的途徑來招聘人才,這基本上就是指通過你的人脈來尋找人才。我所遇到的最優(yōu)秀的人才大多是我的朋友或朋友的朋友。即使你覺得這些人并不一定愿意為你工作,你也要使出渾身解數(shù)去爭取他們。這樣做哪怕只有5%的成功率,也算值得。

  我知道的所有成功的初創(chuàng)企業(yè)一直以來都是這么做的。當你確定一個人社交很廣時,你應該跟進他,盡可能地從他口中多了解人才信息。有時候,為了得到優(yōu)秀人才,你必須要不擇手段。真正優(yōu)秀的人從來不會主動找工作,所以你不應該把眼光局限在求職者身上。

  求職網(wǎng)站和獵頭效果都不理想,召開會議則是個不錯的方式,例如舉辦一些技術(shù)對話來招聘技術(shù)人才等。如果你的企業(yè)已具有一定知名度,那么校園招聘也是個很好的選擇。

  還需注意的是,不能只把目光放在公司所在的地區(qū)。

  人才招聘是個長線投資,你認識一個優(yōu)秀的人之后,有可能一年內(nèi)(甚至更久)都不和他談論職位信息。你還可以利用投資人及其人脈來尋找人才,在你給投資人做進展報告時,可以順便告訴他們你需要什么樣的人才。關于這點建議我還有一個心得,那就是盡量讓招聘工作顯得非正式化,這樣做的效率往往是最高的。

  公司使命

  為吸引人才,你必須先明確公司的使命。作為創(chuàng)始人,你難免會覺得每個人都像你一樣,對公司所做的事充滿熱情,但事實并非如此。你需要花大量的時間向候選人闡述公司的使命,激發(fā)他的熱情。

  此外,你還應該借助董事會或投資人的力量來完成招聘收尾工作。一旦確定人選后,就應盡快進入收尾階段。候選人進入企業(yè)后的負責人(最好還有CEO)應該想方設法留住候選人,與候選人保持每天一次的交流頻率。

  星期天法則

  招聘時還應遵循“星期天法則(Sundaytest)”,即想象一下,你是否會因為喜歡和這個人待在一起而愿意在星期天和他到公司加班?同事對比彼此的認可和好感對于形成良好的企業(yè)文化十分重要。我只聘用過一個我不太喜歡但很優(yōu)秀的人,而結(jié)果證明,我的這個決定是錯誤的。

  不過,同時也需要注意保證企業(yè)員工思維的多元化。

  企業(yè)價值觀

  首先,你要投入大量的時間打造企業(yè)的文化價值觀,確保所有員工都了解并認同這一價值觀。在招聘時,你應該尋找與該企業(yè)的文化價值觀相契合的人才。

  Groupon創(chuàng)始人AndrewMason曾說過,價值觀是一個企業(yè)的決策框架,使員工能夠在企業(yè)面臨利益沖突時(如增長vs用戶滿意度),做出與創(chuàng)始人相同的決策。

  在篩選候選人時,應首先考慮是否與企業(yè)的價值觀相契合。對一個企業(yè)而言,員工觀點和性格多元化是必要的,但價值觀多元化卻未必是件好事。對于那些我行我素、不愿認同你企業(yè)價值觀的候選人,不要也罷。

  此外,在員工入職初期盡量避免遠程工作,這樣不利于培養(yǎng)員工對公司價值觀的認同感。

  初創(chuàng)企業(yè)有時會出現(xiàn)人手緊缺的狀況,而找個不是那么聰明或不夠契合企業(yè)文化的人比尋找理想人選要輕松得多。但越是處于創(chuàng)業(yè)初期,就越不能在人才招聘方面妥協(xié)。有時寧愿失去一筆交易或推遲產(chǎn)品發(fā)布時間,也不能將就著聘用一個中庸的人,這樣做后果將不堪設想。

  所謂近朱者赤近墨者黑,中庸的員工會對整個企業(yè)造成影響。

  舍得花錢

  在創(chuàng)業(yè)初期,的確應該在各方面盡量控制成本,但對優(yōu)秀人才的支出卻是個例外。

  其中,最應該舍得的是股權(quán)。最健康的報酬結(jié)構(gòu)應該是略低于市場價的薪水+豐厚的股權(quán),對于資深人士,報酬水平可能還要更高。不過,要記住很多成功的公司都不是資深人士創(chuàng)立起來的。我的這個觀點肯定會引起爭議,但這才是正確的策略。如果想要高于市場的'薪水,那他們就應該去沒有多少股權(quán)的大公司。

  最理想的情況是,你所支付的薪水剛好能保證不讓候選人捉襟見肘。股權(quán)獎勵會稍微復雜一些,但有一個原則是,你最初招聘的20個人的股權(quán)獎勵應該是投資人所建議的兩倍。對于一個運作良好,但尚未取得突破性成績的企業(yè)而言,我知道的股權(quán)獎勵結(jié)構(gòu)大概是:第1位和第20位工程師分別有1.5%和0.25%的股權(quán)。不過,這是因企業(yè)而異的。

  我也見過所有工程師薪水相同的企業(yè),而且似乎發(fā)展得還不錯。這些工程師在該企業(yè)的薪水低于其它企業(yè),但他們對企業(yè)股權(quán)的未來價值很有信心。這類人才是你需要找的人才。

  相信直覺

  在面試過程中你要注意細節(jié),因為你可以從這些細節(jié)中看出候選人是否適合創(chuàng)業(yè)。例如,太過于關注職銜或手下團隊人數(shù)的人就不適合創(chuàng)業(yè)。面試得多了,你很快就會有些感覺。如果你對是否招聘一個人感到猶豫的話,那就pass吧。

  隨時招聘

  招聘是一個長期的過程,而非出現(xiàn)職位空缺時才組織的活動。這個過程具有極強的不可預測性,如果你發(fā)現(xiàn)一個很合適的人,但你近兩個月內(nèi)暫時用不到他,你仍然應該聘用他。

  果斷解雇

  在我認識的創(chuàng)業(yè)新手中,沒有一個可以快速果斷地開除不合適的員工;而幾年以后,他們沒有一個不承認這樣做的必要性。

  你無法保證你招到的所有人都是適合公司的。如果一個人已經(jīng)顯然不適合再待在公司,那么這種狀況以后也很難會改變。與其抱著“明天會更好”的幻想,不如趁早說再見。解雇員工對創(chuàng)始人而言是最困難的事情之一,但你必須克服這一困難,并且相信果斷解雇一定會勝過猶豫不決。

  制定招聘流程

  讓你團隊中的每一個人都寫下他們對是否聘用某一個候選人的想法,這樣便于你今后回顧你的決策。面試結(jié)束后,最好能與每一位面試官對此進行面對面的簡單討論。

  讓其中一位面試官與應聘者一起用餐,并確保面試官每一次都要準時,這樣才能給應聘者留下一個良好的印象。

  要有一個跟進整個面試過程的負責人,確保面試內(nèi)容的全面,并在面試結(jié)束后召集所有面試官進行討論。此外,還需要建立一個統(tǒng)一的招聘決策框架。

  要記住,即使你的員工在業(yè)務方面再優(yōu)秀,也不一定做得來面試的事情,所以對面試官要進行相應的培訓。

  有所不為

  有些創(chuàng)始人會盲目招聘,擴大公司規(guī)模。有時候小的團隊效率反而更高。因此,你應該想想每一個項目或工作最少需要多少人,盡可能地控制團隊人數(shù),不要為了招聘而招聘。

  招聘是一件艱難但重要的事情。成功地招聘到一個人時,不要忘了思考如何留住他。要做一個稱職的經(jīng)理,與員工保持溝通,確保他們覺得在這里工作是快樂而充滿挑戰(zhàn)的。保持企業(yè)的活力是留住人才的關鍵,每隔半年左右可以調(diào)整一次職位。當然,最重要的是要繼續(xù)為企業(yè)尋找更多優(yōu)秀的人才,這也是留住企業(yè)其他人才的一大關鍵。

  發(fā)現(xiàn)并善用人才也許不像發(fā)現(xiàn)并解決問題那么激動人心,不過,這卻是你走向成功的必備能力。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 9

至:XX公司董事會

  鑒于公司需要在XX地區(qū)開展經(jīng)營活動,現(xiàn)將選擇設立分公司或子公司等分支機構(gòu)的優(yōu)劣勢對比分析如下,僅供公司管理層參考。

  一、基本概念

  根據(jù)《中華人民共和國公司法》和《中華人民共和國公司登記管理條例》的相關規(guī)定:

  分公司是指公司在其住所以外設立的從事經(jīng)營活動的機構(gòu)。公司可以設立分公司,分公司不具有法人資格,其民事責任由公司承擔。公司設立分公司的,應當向分公司所在地的市、縣公司登記機關申請登記;核準登記的,發(fā)給《營業(yè)執(zhí)照》。申請設立分公司,應當向登記機關提交:申請書、公司章程、加蓋公章的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》復印件及場地使用證明等資料。

  子公司是指一定數(shù)額的股份被另一公司控制或依照協(xié)議被另一公司實際控制、支配的公司。公司可以設立子公司,子公司具有法人資格,依法獨立承擔民事責任。申請設立子公司,需首先申請名稱預先核準,通過后向登記機關提交:申請書、公司章程、驗資證明、股東身份證明、法人代表及高管聘任文件盒身份證明、名稱預先核準通知書及公司住所證明等文件。

  二、優(yōu)劣勢比對分析

  (一)機構(gòu)設立

  由于法律上的獨立人格:子公司作為獨立法人,設立時需要履行公司設立的全部手續(xù);而分公司不具有獨立法人資格,僅需向所在地登記機關做簡要備案登記,流程相對簡單。

  從公司財產(chǎn)角度講:成立子公司需要母公司的資金投入,一旦投入則資本所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移;而分公司只需直接撥付,所有權(quán)不轉(zhuǎn)移。

  (二)經(jīng)營管理

  子公司成立即可是為成立新公司,其經(jīng)營范圍不受母公司經(jīng)營范圍約束;而設立分公司僅屬于公司的分支機構(gòu),必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)開展業(yè)務活動。因此,從經(jīng)營業(yè)務的關聯(lián)度上看,選擇分公司適合經(jīng)營同類或強相關性的業(yè)務,而選擇子公司則更適合經(jīng)營領域跨度較大的業(yè)務。

  從分支機構(gòu)管理角度講:母公司對子公司更多地是采用間接控制方式,即通過任免子公司董事會成員和投資決策來影響子公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策;而分公司則不同,其人事、業(yè)務、財產(chǎn)受隸屬公司直接控制,在隸屬公司的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。

  (三)財務核算

  子公司需有健全的公司組織機構(gòu),在財務管理上也必須有獨立制作的`資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表,有著自己完整的財務核算機構(gòu)和管理制度,會計審核工作與新的公司并無差異。

  分公司亦可以有內(nèi)部的“分賬核算”,但對外仍然是以總公司為一個單位合并報賬,分公司所需的經(jīng)營費用有總公司撥付,因此分公司的數(shù)據(jù)將匯總到總公司,成為合并報表。

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  設立子公司,與母公司成為獨立的法人實體,一旦涉入債權(quán)債務糾紛(成為債務人的情形),則獨立承擔法律責任;母公司作為子公司的最大股東,僅以其對子公司的出資額為限對子公司在經(jīng)營活動中的債務承擔責任。設立分公司,由于分公司不具有法人資格,其沒有自己獨立的財產(chǎn),與隸屬公司在經(jīng)濟上統(tǒng)一核算,因此其經(jīng)營活動中的負債由隸屬公司負責清償,即由隸屬公司以其全部資產(chǎn)為限對分公司在經(jīng)營中的債務承擔責任?傮w而言,成立子公司則母公司涉訴的法律風險較小,設立分公司則不然。

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  子公司是獨立的納稅單位,要承擔與任何一個法人公司同樣的全面納稅義務。子公司必須繳納企業(yè)所得稅,除國家重點扶持產(chǎn)業(yè)外,稅率一般為25%。

  分公司沒有脫離隸屬主體,故發(fā)生的利潤和虧損將與總公司合并計算,制作“合并報表”?偣九c分公司之間的資本轉(zhuǎn)移,屬于內(nèi)部行為,因此不涉及所有權(quán)變動,不負擔稅收;也無需繳納企業(yè)所得、結(jié)論通稅。

  三、通過上述異地分支機構(gòu)模式對比,可以看出:選擇分公司模式,設立和運行成本較低,但是法律風險較高;選擇子公司模式,設立流程相對復雜,管理成本和稅收成本也較高,但是經(jīng)營制約和法律風險較少。

  鑒于公司此次計劃設立異地分支機構(gòu),意在解決XX土地/礦產(chǎn)辦理產(chǎn)證問題。若日后該宗土地僅計劃用于本公司經(jīng)營管理,可考慮設立分公司后辦理土地使用權(quán)相關手續(xù),綜合成本較低;若公司計劃短期內(nèi)將該宗土地使用權(quán)對外轉(zhuǎn)讓,則可以考慮設立子公司,將土地使用權(quán)裝到該子公司中,這樣土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓時較為靈活,也有利于風險隔離。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 10

尊敬的領導:

  1、辦公環(huán)境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅僅能夠帶來好的工作心境并且還能夠提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務人員較多,沒有固定的.辦公場所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。

  建議:將會議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。

  2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的心境狀況,造成客戶對公司的負面影響,建議公司應當找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。

  建議人:

  日期:

  對公司的建議 11

  自從到xxx飾品公司上班已有多半年時間了,我對公司有了總體的了解,對各個部門也比較認識,與大部分員工也有過接觸,尤其對所在的部門科室的人員最為了解,F(xiàn)在公司進行了一系列改革,對科室來說也是刻不容緩的,我作為科室的一員,應該躋身于這次改革中,提出自己的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。我想這不僅是員工的心聲,更是公司所希望看到的。

  對公司的合理化建議:

  1、各個部門要加強溝通聯(lián)系,保證信息資源的實時性和有效性。

  建議改進的方法:加強各部門之間的交流溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的.大利益緊密結(jié)合在一起,使幾個目標和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,一定要全面的落實,特殊是采購、銷售和財務部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅事倍功半,同時也會嚴峻的影響積極性。

  2、一切要以事實說話。

  建議改進的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些常常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),及時給你機會也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領導看的,而是為了自己能有所收獲。

  3、提高工作效率。

  建議改進的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程,避免重復。

  另外提幾條個人建議:

  1、計劃執(zhí)行方面:建議部門和科室在召開工作會議時制定好計劃,落實人頭,跟盯完成,完成情況納入考核,切實達到提高工作效率目的。

  2、崗位職責、崗位說明書、工作流程圖:建議公司制定各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責,崗位內(nèi)容和工作流程。

  3、員工培訓與治理,定期對公司員工進行技能、禮儀、效率培訓,增強員工的實際操作能力,端正服務態(tài)度,合理利用時間安排工作。

  4、創(chuàng)造條件,豐富圖書、報刊、雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學習,提高素質(zhì)或為優(yōu)秀人員提供外出學習培訓成長福利。

  5、鼓勵員工多提準確建議、預案,公司給以充分重視,對書面建議均有正式恢復,采用者,給予一定獎勵,鼓勵員工積極參與公司治理,增強主人翁意識。

  6、希望公司可以開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和積極心態(tài)。

  7、定期的做一些員工調(diào)查,認真的查看員工的心聲,激發(fā)大家積極性,減輕工作壓力。

  8、公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強,領導要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進榜樣,只有這樣員工才會有動力和模范去完成自己的工作。

  9、完善公司的獎罰制度。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 12

  隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。

  1、目前現(xiàn)狀:

  雖然我們公司在“服務客戶、服務業(yè)務、服務基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的.服務舉措得不到落實。

  2、個人觀點:

  員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。

  3、個人推薦:

 、拧⑶芭_服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務必要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。

 、、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考全部后方能上崗。

 、、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。

 、取M訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便提高了服務意識。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 13

  隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。

  1、目前現(xiàn)狀:

  雖然我們公司在“服務客戶、服務業(yè)務、服務基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,可是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。

  2、個人觀點:

  員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,并且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。

  3、個人推薦:

 、拧⑶芭_服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務必要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位”、“有預約嗎”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。

 、、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓透過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作,最終理論和實踐考核全部透過后方能上崗。

 、恰⒅匾、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而僅有一線員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并及時解決員工的.各種困難。僅有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。

 、、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便提高了服務意識。

建議人:

  日期:

  對公司的建議 14

尊敬的領導:

  建議公司應設立“合理化建議獎”和“工作創(chuàng)新獎”。

  主要目的就是激勵員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營過程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改善措施,企業(yè)采納后進取進行實踐并且為企業(yè)能夠取得必須管理提高或效益而給予的一種獎勵形式。

  期望大家工作中在原有的基礎上,不斷改善,不滿足現(xiàn)狀,追求創(chuàng)新和工作的完美性。不要循規(guī)蹈矩,這樣企業(yè)永遠沒有發(fā)展的空間。應當拓展思維,大膽想象,當然不能脫離實際情景,僅有不斷改善或創(chuàng)新,企業(yè)才能提高,才能不斷發(fā)展,不斷提高工作效率,企業(yè)才會最終走向輝煌。

  在實際工作中體會到公司各部門干工作都是各自為陣,相關聯(lián)部門缺少溝通,工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的'事情,有些事情甚至會影響全局。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導公司內(nèi)各部門之間的橫向溝通,上下級的縱向溝通,還有日常對客戶和相關部門的對外溝通,經(jīng)過溝通使大家堅持意見統(tǒng)一,經(jīng)過溝通大家朝著一個目標努力,溝通無所不在,溝通無所不能。

  僅有養(yǎng)成良好的溝通習慣,大家的工作才會更加順暢,僅有不斷的溝通,企業(yè)才會穩(wěn)步發(fā)展。

  企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門職工人數(shù)給予必須的春游費用,以部門為單位選擇適宜的時間團體活動一下,促進同事間和領導的交流,放松一下緊張的工作心境,增強本部門的凝聚力,鍛煉大家的能動性,培養(yǎng)對企業(yè)的向心力。

  綜上所述,就是我的一點建議,期望大家能夠提提意見,把我們的公司建設得更好!

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