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公司日常行為、用語、著裝、儀容儀表等規(guī)范
公司日常行為、用語、著裝、儀容儀表等規(guī)范1
第1條
日常行為、用語規(guī)范：
1、公司員工須忠誠于公司，精誠團(tuán)結(jié)，敬業(yè)投入，奮發(fā)向上，建功立業(yè)；
2、公司以科技為本，求美求真。所有成員必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)使用先進(jìn)科技，追求美學(xué)知識(shí)，切記“落后就被淘汰”；
3、公司崇尚正直的人品作風(fēng)，積極的處事態(tài)度。反對(duì)以旁觀者、對(duì)立者、商品交換者的心態(tài)對(duì)待所就職的公司；
4、在公司日常工作期間，要求使用普通話，提倡學(xué)習(xí)英語；
5、在上班時(shí)間和工作場(chǎng)合的稱謂應(yīng)按照“姓氏”+“職務(wù)（職稱）”為標(biāo)準(zhǔn)稱謂形式。如“于總”（總經(jīng)理），“沈經(jīng)理”（部門經(jīng)理），無職務(wù)的.可以稱謂設(shè)計(jì)部“×老師”、多媒體部“×老師”、展覽制作部“×工”；
6、員工交流過程中，應(yīng)使用文明禮貌用語，以提高自身修養(yǎng)。不得使用粗俗、不文明的語言；
7、接待來訪客人時(shí)，有職務(wù)的：直接稱謂“姓氏+職務(wù)（職稱）”沒有職務(wù)的客人：男性稱“先生”，女性稱“小姐”、“女士”；
第2條
著裝規(guī)范：
1、上班時(shí)間男士不允許穿背心，女士不得穿吊帶衫、超短裙；
2、鞋面應(yīng)保持清潔，外出工作、訪問客戶不得穿拖鞋（包括涼拖）；
3、著裝要求：應(yīng)干凈、整潔，注意經(jīng)常清洗和更換。不得穿有明顯污漬、褶皺、破損和散發(fā)異味的服裝，提倡穿著職業(yè)裝；
4、參加公司重大活動(dòng)時(shí)（以通知為準(zhǔn)），員工須按公司規(guī)定著裝；
第3條
儀表儀容規(guī)范：
1、公司員工需保持頭發(fā)干凈整齊，不得留怪異的發(fā)型和漂染怪異的顏色；
2、女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；
3、指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。指甲長(zhǎng)度以不影響鍵盤使用及其他公司工作為宜。女性員工涂指甲油、染色，要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4、辦公場(chǎng)所注重個(gè)人儀表，注意坐姿、站姿，不得坐在辦公桌上、靠在辦公設(shè)備上、翹腿、抖腿等不文明舉動(dòng)。
公司日常行為、用語、著裝、儀容儀表等規(guī)范2
1.目的：為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，以形成良好的企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。
2.范圍：公司所有員工。
3.生活禮儀規(guī)范。
3.1職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
3.1.1頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清冼，保持整潔，男性員工頭發(fā)不宜留太長(zhǎng)。
3.1.2指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油應(yīng)用淡色。
3.1.3胡子：胡子應(yīng)經(jīng)常修剪，不能留太長(zhǎng)。
3.1.4口腔：應(yīng)保持口腔清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
3.1.5女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
3.2穿著應(yīng)大方、整潔、得體，具體要求是：
3.2.1上班時(shí)間應(yīng)按要求整潔穿著廠服佩戴廠證。
3.2.2穿著廠服即代表本公司之精神，要注意儀容儀表大方、整潔、得體，公司放假日可以不穿廠服。
3.2.2為方便工作廠服可以穿出廠外，廠證不可以帶出廠外，出廠時(shí)廠證應(yīng)掛置于門口指定鐵架上。但離廠時(shí)廠服、廠證須交回行政部。
3.2.3廠證：在廠區(qū)內(nèi)均應(yīng)佩戴廠證，廠證應(yīng)佩戴于左胸前指定位置，貼相片的一面向外。
3.2.4襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
3.2.5領(lǐng)帶：辦公室人員上班時(shí)間應(yīng)配戴領(lǐng)帶，領(lǐng)帶不得骯臟、破壞或歪斜松馳。
3.2.6鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋，上班時(shí)間不能穿拖鞋。
3.2.7車間女工上班時(shí)間不能穿裙子。
3.3在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：
3.3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45o，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
3.3.2坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3.3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
3.3.4握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
3.3.5出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話�！�
3.3.6遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
3.3.7走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4.日常工作禮儀規(guī)范
4.1正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
4.1.1公司的物品不應(yīng)愛惜使用，不得挪為私用。
4.1.2及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)蓋好。
4.1.3借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
4.1.4工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
4.1.5公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉小姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
4.1.6未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
4.2正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
4.2.1電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。
4.2.2通話簡(jiǎn)明扼要，通話時(shí)間一般不超過4分鐘，不得在電話中聊天。
4.2.3對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的`人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4.2.4不得使用公司辦公電話撥打私人電話，工作時(shí)間內(nèi)，不得撥打私人電話。
5.會(huì)客禮儀規(guī)范。
5.1接待工作及其要求：
5.1.1在約定的接待時(shí)間，不缺席和遲到。
5.1.2有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。
5.1.3來客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。
5.1.4對(duì)事前已通知來訪的客戶，要表示歡迎。
5.1.5應(yīng)記住常來的客戶。
5.1.6接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
5.2介紹和被介紹的方式與方法：
5.2.1無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹者應(yīng)該對(duì)介紹內(nèi)容負(fù)責(zé)。
5.2.2直接見面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
5.2.3把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
5.2.4男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
5.3名片的接受和保管：
5.3.1名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。
5.3.2把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
5.3.3接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。
5.3.4對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。
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