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超市收銀員工作檢討

時間:2024-05-25 17:59:30 好文 我要投稿
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超市收銀員工作檢討

超市收銀員工作檢討1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:

超市收銀員工作檢討

  20xx年10月7日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買7000多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買加藍山咖啡豆”過機掃描收款,單品價值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來我超市將差額補齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟損失:

  整個事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當事人,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;第二:對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;

  第三:在給顧客做收銀結(jié)算時,未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準,開始時,我還能主動意識到商品掃描核對,在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;

  第四:自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五:工作中,如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。

  我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的`事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足:第一:及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);第二:在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度;第三:加強自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時跟進學(xué)習(xí);

  第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標準和流程;如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對標準;

  第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實案例,通過此事件得到工作成長和心得。

  還有,在整個事件過程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因為在起初事情發(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,而是及時給予我?guī)椭,以免事件往更壞的方向發(fā)展。

  最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會更加努力。

超市收銀員工作檢討2

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

  經(jīng)過您反復(fù)的批評與嚴肅的指責(zé),我算是徹底地認清了錯誤,深刻地做出了反省,并且面壁思過長達了三十分鐘。在此,我向您遞交我這篇工作不細心、丟三落四的檢討書,向您做出檢討,下決心改正錯誤,以征求您的原諒。

  錯誤是嚴重的,過程是復(fù)雜的,情況是必須嚴肅弄清的;仡櫸业腵錯誤,總結(jié)來說就是不思進取、小毛病不改正。此番工作期間,我多次丟失工作資料,上星期五我丟失本單位三名員工的工資單,這星期這三四天里我又多次丟失會議資料,搞得大家很尷尬。

  面對錯誤,我真的感到無地自容,我原先已經(jīng)想要給您寫辭職報告了?墒窍肫鹉鷮ξ矣猩羁潭髑椋鲋靼,我還沒有報答您,就這樣一走了之,不符合我的為人風(fēng)格。

  特此,我定下改正辦法:第一,我就要徹底覺悟,將自身思維素質(zhì)提升到一個相當高的水平,也就是要認清工作職責(zé)與重要意義。第二,堅決抵制不良工作作風(fēng),端正工作態(tài)度,深刻挖掘小毛病根源,徹底改正這樣丟三落四的壞毛病、壞習(xí)慣。第三,我必須從錯誤當中充分地吸取經(jīng)驗教訓(xùn),做到“吃一切長一智”!最后,我當然還是要誠懇地向您道歉:對不起,領(lǐng)導(dǎo)!此致:

  鞠個躬,行個禮!尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo):

  您好,我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,以此來反省我的問題與錯誤。

  我現(xiàn)在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,工作上馬虎、草率,經(jīng)常出錯,一個月內(nèi)連接收錯錢,并且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

  此時此刻,面對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想干脆辭職一走了之?墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:

  第一,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這篇檢討書,最大限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓(xùn),吃一切長一智!

  最后,我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳,為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負領(lǐng)導(dǎo)到栽培!此致:非常抱歉

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