水吧服務(wù)員職責(zé)

水吧服務(wù)員職責(zé)1

　　1、熱情的接待客戶，了解客戶需求，及時提供餐點、飲品服務(wù)。

　　2、保持水吧區(qū)域環(huán)境干凈整潔，物品擺放有序。

　　3、不定時在水吧區(qū)域內(nèi)巡視，及時回收餐具及垃圾。

　　4、定期對物品進行查核盤點，控制成本，降低損耗。

水吧服務(wù)員職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、主動迎接進入展廳的顧客并微笑問好。

　　2、主動為顧客提供免費飲品，并及時續(xù)水。

　　3、吧臺內(nèi)沙發(fā)、茶幾、桌椅擺置整齊。

　　4、茶杯茶壺、咖啡機、咖啡杯等用具的清潔，擺放整齊。

　　5、每日早晨營業(yè)前檢查報刊雜志的`版本，并及時更新。

　　6、確保休息區(qū)內(nèi)各項設(shè)施的良好運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施，要及時與維修部門反映。

　　任職資格：

　　1、形象良好，聲音甜美，氣質(zhì)大方；

　　2、身高165cm以上，身材秀美；

　　3、中專以上學(xué)歷，年齡在18—23歲，有主動服務(wù)意識，工作認真勤快。

水吧服務(wù)員職責(zé)3

　　1.熟悉各種休閑飲品調(diào)制流程;

　　2.為顧客提供美味可口的`咖啡、飲品及西餐點心;

　　3.了解飲品的操作，熟悉吧臺內(nèi)各種工具和器具的操作;

　　4.保持飲品臺環(huán)境整潔，確保餐具等整潔完好，備齊各種物料用品，確保正常營運;

　　5.主動、熱情、禮貌、耐心、周到接待顧客，運用禮貌語言使顧客有賓至如歸之感;

水吧服務(wù)員職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶接待工作;

　　2、迎客主動問候;

　　3、詢問客戶的需求并提供相應(yīng)的'服務(wù);

　　4、完成客服經(jīng)理交辦的其他工作;

　　5、保持客戶休息區(qū)的干凈整潔;

　　6、負責(zé)客戶休息室的物料管理;

　　7、維護客戶休息室的各種設(shè)施，如有異常，及時報修。

　　任職要求：

　　1、初中以上學(xué)歷，年齡20-40歲之間，形象氣質(zhì)佳;

　　2、具有良好的溝通能力及談話技巧;

　　3、具備一定的禮儀知識。

水吧服務(wù)員職責(zé)5

　　1)為來訪客戶提供飲品茶水服務(wù);

　　2)出品飲品和現(xiàn)磨咖啡;

　　3)保持吧臺區(qū)域臺面整潔;

　　4)飲具和餐具的清洗消毒;

　　5)及時補充吧臺物資(消耗品);

　　6)收集客戶的意見、建議及現(xiàn)場問題點;

水吧服務(wù)員職責(zé)6

　　職責(zé);

　　1、負責(zé)水吧服務(wù)、送茶水點心、果盤制作;

　　2、餐廳后勤服務(wù)、管理工作;

　　3、就餐前準備工作

　　任職要求：

　　1.體健貌端，皮膚白皙。普通話標準;

　　2.有咖啡店或酒店服務(wù)生工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.能吃苦耐勞，有團隊合作精神

水吧服務(wù)員職責(zé)7

　　工作職責(zé)：

　　1.日常接待工作

　　-負責(zé)公司客戶接待區(qū)的客戶接待，為客戶提供飲料食品等;

　　-正確處理客戶要求的各種問題，避免出現(xiàn)客戶糾紛

　　-具備較好的應(yīng)變能力，具備良好的團隊工作能力;

　　-能適應(yīng)各種不同類型的客戶，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶。

　　-第一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求，及時添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識強，想客戶所想，客人走后有送客聲

　　2.其它部門協(xié)調(diào)管理

　　-與其它部門密切溝通

　　-參與配合CRM及市場活動的開展

　　3.吧臺及展廳管理

　　- 整理維護吧臺及展廳環(huán)境，保持吧臺及展廳干凈、整潔、有條理。

　　-飲用品或點心提前三天申請，需申請大量用品提前一周申請

　　-部門采購嚴格按申購單簽批的時限完成，收貨時認真驗收質(zhì)量、數(shù)量

　　-上班前將電腦、電視、監(jiān)控設(shè)備電源打開，以方便客戶及時使用

　　職位要求：

　　1、具備消防的'基本常識;

　　2、熟悉保時捷車輛的有關(guān)知識;

　　3、熟悉電腦操作;

　　4、具備良好的溝通能力;

　　5、具備基本職業(yè)禮儀。

水吧服務(wù)員職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉公司的整體概況，包括展廳、客休室等；

　　3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒有客戶到客休室時，檢查客休室和水吧區(qū)內(nèi)外的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好；

　　5、當有客戶在客休室落座時，及時送上果盤或糖果和飲料；

　　6、當客戶離開時，及時整理客戶坐過的`桌椅和使用過的物品，保證客休室以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

　　7、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅；

　　8、檢查客休室的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　9、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　10、統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時，及時向行政部報告；

　　11、統(tǒng)計每天使用的食品的數(shù)量，做好每周食品采購申請。

水吧服務(wù)員職責(zé)9

　　工作職責(zé)：

　　1、為來訪客戶提供茶水、餐點服務(wù);

　　2、保持吧臺區(qū)域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒;

　　3、及時補充吧臺物資(消耗品);

　　4、收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題;

　　任職要求：

　　1、熟悉基本廚具操作，如微波爐、咖啡機、烤箱等

　　2、形象好，五官端正;

　　3、高中以上學(xué)歷;

　　4、有良好的表達能力和溝通能力;

水吧服務(wù)員職責(zé)10

　　1、負責(zé)茶飲、果汁等飲料的出品及調(diào)制;熟悉市場的需求和大眾口味，喜歡嘗試新口味，有創(chuàng)新思維;按季節(jié)研制水吧產(chǎn)品(比如咖啡、奶茶、鮮果茶);

　　2、負責(zé)原料的`統(tǒng)計，對現(xiàn)有產(chǎn)品出品質(zhì)量把控及正常供應(yīng);

　　3、熟練掌握吧臺各設(shè)備的使用及保養(yǎng)，負責(zé)水吧衛(wèi)生工作及食品安全;

　　4、嚴格按照制作程序與標準及要求進行產(chǎn)品出品和調(diào)制;

　　5、定期學(xué)習(xí)新型茶飲種類的學(xué)習(xí)與出品;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

水吧服務(wù)員職責(zé)11

　　1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉銷售中心的整體情況，包括營銷大廳、洽談區(qū)、vip室等；

　　3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒有客戶到售樓中心時，應(yīng)檢查吧臺物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好；

　　5、當有客戶在沙盤或模型邊觀看時，及時送上飲料；

　　6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果、飲料；

　　7、當客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品，保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶；

　　8、在沒有客戶的.情況下，用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的物品保證吧臺整潔;

　　9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　11、統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時，及時向駐場主管報告；

　　12、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。

水吧服務(wù)員職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　負責(zé)接待、照顧好前往展廳的`客人，負責(zé)客人茶水、點心供應(yīng)，負責(zé)客人訂餐工作，保持展廳及客戶休息區(qū)的整潔，并解答顧客提出的咨詢，提高客戶滿意度。

　　要求：

　　1、形象良好，笑容親切，粵語水平良好;

　　2、工作積極主動，有良好客服意識及服務(wù)禮儀;

　　3、有酒店前線或相關(guān)客服工作經(jīng)驗更佳。歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。

水吧服務(wù)員職責(zé)13

　　1.按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

　　2.熟悉售樓中心的整體概況，包括營銷大廳、洽談區(qū)、VIP室、客服中心等;

　　3.掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;

　　4.檢查洽談區(qū)和VIP室內(nèi)的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好;

　　5.當有客戶在模型邊上觀看模型時，及時送上飲料、咖啡等;

　　6.及時整理客戶坐過的桌椅使用過的'物品，保證洽談區(qū)和VIP室以狀態(tài)迎接客戶;

　　7.在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和VIP室的物品和桌椅。

水吧服務(wù)員職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1.為來訪客戶提供全程的休息及飲品服務(wù)

　　2.保持銷售區(qū)域臺面、吧臺區(qū)域臺面整潔

　　3.及時補充銷售大廳物資，如糖果、雜志等;及時補充吧臺物資(消耗品)

　　4.出品飲品和糕點

　　5.飲具和餐具的清洗消毒

　　6.收集客戶的意見、建議及現(xiàn)場問題點

　　任職要求：

　　一、基本要求：

　　1.男女不限;

　　2.男身高1.72米—1.80米為宜，女身高1.60—1.70米為宜;

　　3.年齡：20—30歲，特別優(yōu)秀的`可放寬至35歲;

　　4.容貌五官端正，面容和善，氣質(zhì)好，身材標準(身高、胖瘦勻稱)，身體素質(zhì)過硬(容貌秀麗，氣質(zhì)佳);

　　5.普通話流利;

　　6.學(xué)歷：高中以上文化程度。

　　二、素質(zhì)要求：

　　1.性格：開朗自信，親和力強，談吐自如，善與人主動交談，主動服務(wù)意識強，具備優(yōu)秀的溝通能力;

　　2.從業(yè)經(jīng)歷：具備服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗半年以上。

水吧服務(wù)員職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)空調(diào)、燈光、音響、咖啡機及吧臺各種電器的開關(guān)及日常管理

　　2、負責(zé)檢核吧臺及客戶休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊，并保持整潔，發(fā)現(xiàn)不整潔需即時協(xié)調(diào)清潔員跟進處理，以最快的速度恢復(fù)整潔

　　3、負責(zé)禮貌、熱情地詢問顧客所需，回應(yīng)和解答顧客的問題或疑慮，提供卓越的'服務(wù)或指引至能夠為其服務(wù)的人員那里

　　4、負責(zé)為顧客提供所需飲品或食品，適時詢問并按需提供續(xù)杯，顧客離開后，即時收拾好餐具，回復(fù)桌面整潔

　　5、負責(zé)吧臺及客戶休息區(qū)的物品整理，儲物柜物品整理，按照5S的規(guī)定和方法來管理和維護

　　6、負責(zé)吧臺物資的補充，按照使用量提前向行政部申請采購，以保證吧臺物資穩(wěn)定供應(yīng)

　　7、負責(zé)日常工作中支持銷售和市場各類活動，協(xié)助實施各類顧客服務(wù)活動

　　8、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

　　9、遵守和執(zhí)行集團、公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程

　　10、負責(zé)完成上司交辦的各項工作任務(wù)

　　職能要求

　　1、高中學(xué)歷或以上、酒店服務(wù)中�；蛞陨蠈W(xué)歷

　　2、形象氣質(zhì)佳，了解基本的商務(wù)接待禮儀

　　3、具有主動服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作耐心、細心，積極認真，責(zé)任心強

　　4、具備相關(guān)顧客接待經(jīng)驗、汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者視為有利條件

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