網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(精品)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1
摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引領(lǐng)了新的潮流，傳統(tǒng)商業(yè)遇到了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)建筑也逐漸不能滿足人們的需求，文中分析了傳統(tǒng)商業(yè)與商業(yè)建筑的一些問題，并針對(duì)商業(yè)建筑如何更好地服務(wù)于商業(yè)給出一些建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；傳統(tǒng)商業(yè)；商業(yè)建筑
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引領(lǐng)了新的潮流，這極大的改變了人們的生活方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也逐漸演變成我國(guó)消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者的主要購(gòu)物方式，衣物、家具、家電，甚至餐飲都可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，足不出戶就可滿足所有消費(fèi)，給人們的生活帶來了極大的便利。例如，20xx年“雙十一”僅一天淘寶網(wǎng)銷售額度已達(dá)350億，20xx年“雙十一”淘寶網(wǎng)營(yíng)銷額度已增長(zhǎng)到571億元，20xx年淘寶成交額度逼近900億。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅在銷售額上引領(lǐng)傳統(tǒng)商業(yè)，在使用人群比例方面也逐步增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)眾多，傳統(tǒng)商業(yè)面臨著多方面的危機(jī)，商場(chǎng)作為商業(yè)活動(dòng)的舉行場(chǎng)所，也經(jīng)歷著巨大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下傳統(tǒng)商業(yè)該如何持續(xù)？商業(yè)建筑又該如何發(fā)展。
1傳統(tǒng)商業(yè)面臨著多種危機(jī)
網(wǎng)絡(luò)商店的產(chǎn)品種類不僅多，并且檔次也有更多的選擇，這是單一實(shí)體店很難實(shí)現(xiàn)的；對(duì)商家的挑選極其便利，顧客可以根據(jù)不同的需求，對(duì)不同商家的產(chǎn)品進(jìn)行全方位對(duì)比，最終選擇滿意的產(chǎn)品，與傳統(tǒng)商業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)銷售在挑選和對(duì)比商品方面，極大的縮短了購(gòu)物時(shí)間；網(wǎng)絡(luò)使產(chǎn)品價(jià)格透明，顧客可以根據(jù)產(chǎn)品名稱查閱到商品在網(wǎng)上的價(jià)格，這無疑是對(duì)實(shí)體店的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)閷?shí)體店面的產(chǎn)品價(jià)格包含了房租、水電費(fèi)、員工工資、營(yíng)銷商的差價(jià)等，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)闆]有固定店面而省去一大部分成本，在與網(wǎng)絡(luò)商店的競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格無疑成為一個(gè)很大的劣勢(shì)，長(zhǎng)此以往，傳統(tǒng)的商業(yè)形式可能演變成商品展示和體驗(yàn)中心，而真正的購(gòu)物則在網(wǎng)上進(jìn)行；顧客在網(wǎng)上購(gòu)物可以在不同的時(shí)間段、不同的地點(diǎn)完成，而普通商場(chǎng)有營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，對(duì)于時(shí)間不充裕的顧客來講，極為不便利，如遇商場(chǎng)人流高峰，商場(chǎng)購(gòu)物行為變得匆忙和擁擠，降低了整個(gè)購(gòu)物過程的舒適度，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可以避免此類情況發(fā)生。
2商場(chǎng)購(gòu)物過程產(chǎn)生問題
目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)商場(chǎng)的營(yíng)銷模式是相同的：在一個(gè)封閉的室內(nèi)環(huán)境中，營(yíng)業(yè)期間以人工采光為主，一天中分辨不出具體時(shí)間，望眼過去皆是琳瑯滿目的商品，一層以化妝品、珠寶首飾為主，二層女性服飾、三層男士服飾等，每層都被劃分成很多隔間，除了通道以外，均為商家店面，更有甚者在扶梯周道四周還有商家展品，可謂是“寸土寸金”般的珍惜。不少消費(fèi)者有這樣的感受，在商場(chǎng)挑選商品時(shí)，需要不停地行走，除了在店家的休閑座椅上可以稍微休息，中途基本無法休息，如果沒有購(gòu)買意愿，更是無法堂而皇之地在店家休息，在商場(chǎng)的公共區(qū)域很少設(shè)有休閑座椅，即便有也是極為簡(jiǎn)單的聯(lián)排座椅，顧客落座以后面朝走道，看著過往的人流，視線不知該落在何處，最終，只好在稍作休息后繼續(xù)瀏覽商品，或是走出商場(chǎng)，尋找更好的休息地方；消費(fèi)者無法長(zhǎng)時(shí)間地停留于封閉式商業(yè)空間，停留兩小時(shí)左右便會(huì)產(chǎn)生煩躁心理，急迫出去尋求“透氣”空間。消費(fèi)者購(gòu)物不只是目標(biāo)單一的行為，如此的購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者極易感到疲憊不堪；購(gòu)物過程變成了體力消耗大的行為，縮短了消費(fèi)者在商場(chǎng)中停留時(shí)間，降低了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，顧客更愿意在家里輕松愉快地完成購(gòu)物過程。
3商場(chǎng)購(gòu)物配套不夠健全
隨著人們的生活節(jié)奏逐漸加快，生活壓力也日趨增加，人們的情感和精神常常處于緊張、壓抑狀態(tài)。而商場(chǎng)作為休閑、放松的場(chǎng)所，應(yīng)該提供一個(gè)與日常生活不同的空間，緩解人們心理壓力，幫助解除生活和工作的束縛。目前商場(chǎng)業(yè)態(tài)較為死板，以購(gòu)物為主，輔以少量的餐飲和娛樂，但餐飲和娛樂不成規(guī)模，只是零星的幾家店鋪，在品質(zhì)和口味方面選擇性小，消費(fèi)者更愿意走出商場(chǎng)找尋更合適的餐飲娛樂商家。購(gòu)物、餐飲、娛樂互相脫節(jié)的問題目前較為普遍存在，無法提供連續(xù)停留空間，如此便降低了消費(fèi)者“無意的”消費(fèi)。眾所周知，商業(yè)氣氛的烘托需要人氣，如何鼓勵(lì)人們走出家門，讓其愿意更長(zhǎng)時(shí)間地停留，是我們需要深入思考的。針對(duì)以上問題，商業(yè)建筑在面臨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的巨大沖擊和自身存在問題上應(yīng)該如何改進(jìn)呢，筆者認(rèn)為可從以下方面改進(jìn)。
3.1增強(qiáng)體驗(yàn)感
與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比，傳統(tǒng)商業(yè)也有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：體驗(yàn)感，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所缺乏的，人們對(duì)商品的體驗(yàn)來自于視覺、觸覺、味覺等感受，單純的文字描述與圖片表達(dá)是很難增加人們的'信任感的，所以產(chǎn)品體驗(yàn)是非常重要的。例如在餐飲店，如果人們不僅可以在店里享受到美食，還可以親自體驗(yàn)到食品從原料、制作、加工、成品的整個(gè)過程，人們還可以在此創(chuàng)作不同的口味，人們對(duì)美食除了感官上的享受，還有參與者的特殊情感，朋友或者家庭聚會(huì)在此進(jìn)行，不僅實(shí)現(xiàn)了聚會(huì)目的，感情的投入也是一次很好的體驗(yàn)過程。隨著物質(zhì)的極大豐富，人們的消費(fèi)理念除了對(duì)實(shí)體商品的要求，對(duì)消費(fèi)時(shí)的心理感受也逐漸重視，包括社會(huì)交往、休閑娛樂、視覺刺激、放松愉悅等心理體驗(yàn)，它是在人們生活水平提高后開始關(guān)注的情感價(jià)值的全新消費(fèi)模式，是人們需要得到精神愉悅的心理驅(qū)動(dòng)下形成的，是以精神享受為前提的，其核心是為了極大地滿足在消費(fèi)過程中消費(fèi)者精神的愉悅感，巧妙地滿足了消費(fèi)者需要細(xì)致、體貼的愛護(hù)，使消費(fèi)者在購(gòu)物過程中得到立體的享受，創(chuàng)作出令消費(fèi)者精神愉悅的享受空間。相同的產(chǎn)品在不同的場(chǎng)所具有不同的價(jià)格，例如自制一杯咖啡，成本價(jià)不足一元，在快餐店的一杯咖啡大約10元，在咖啡店一杯咖啡幾十元不等，同樣的產(chǎn)品，價(jià)格顯示了巨大的差異，這是因?yàn)椴煌南M(fèi)場(chǎng)所提供的環(huán)境、氛圍、服務(wù)不同所致，并且這些外在環(huán)境作為一種特殊的體驗(yàn)融入到了咖啡的價(jià)值體系中產(chǎn)生了價(jià)值。對(duì)環(huán)境的渴望促使人們?nèi)谌氲江h(huán)境中去，博物館展覽式的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)無法滿足人們的心理體驗(yàn)，消費(fèi)者需要和環(huán)境、商品產(chǎn)生互動(dòng)，商業(yè)建筑創(chuàng)造互動(dòng)環(huán)境，從生活和情景出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)和心理認(rèn)同，有助于激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。
3.2增加商場(chǎng)建筑開放空間的營(yíng)造
普通的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是盡量的擴(kuò)大商鋪面積而壓縮公共區(qū)域，并且不重視公共區(qū)域環(huán)境的營(yíng)造，如此容易給消費(fèi)者形成心理壓力，也極易將每一次的購(gòu)物過程變成體力和精神的雙重壓力，無法享受購(gòu)物過程的愉悅，而新的商業(yè)建筑則是盡可能地?cái)U(kuò)大公共空間，增添自然的感受，遠(yuǎn)離人工環(huán)境的束縛，人們可以更加享受逛街帶來的自由感，可以隨時(shí)隨地的選擇公共區(qū)域休息，任何時(shí)候都可以從食品店買來食物、從酒水店買來飲料，然后和朋友們自在地在公共區(qū)域享用，可以一邊聊天、一邊欣賞街景，這種猶如郊游般的自在心情，溫馨而輕松，朋友之間的聚會(huì)也可以相約到此，這樣吸引了人流，人們也愿意長(zhǎng)時(shí)間地停留在這樣的環(huán)境里，如此看似公益的設(shè)施也會(huì)引發(fā)人們消費(fèi)心理。南京水游城就是典型的案例，它的建筑平面形狀復(fù)雜，地下一層到地上五層有著不規(guī)則、曲線形的商業(yè)走廊，在地下一層，設(shè)有一條結(jié)合建筑形體的“水系”，貫穿整個(gè)建筑始終，在建筑中心部位設(shè)有水中表演舞臺(tái)，觀眾可以從不同高度、不同方向觀演水上表演，可謂商場(chǎng)一景，水游城也變成了人們休閑娛樂的好去處，也從一定程度上帶動(dòng)了商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)。
3.3主題文化的設(shè)置
商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造應(yīng)有一定的主題性，它是將一定的文化底蘊(yùn)與人們的實(shí)際的生活聯(lián)系在一起，為消費(fèi)者帶來了愉快、舒適、體貼的環(huán)境的同時(shí)，也為消費(fèi)者找到了一定的心理寄托，創(chuàng)造一種人文情懷。環(huán)境的主題可以是多樣的，本土文化、歷史文化、品牌文化甚至產(chǎn)品文化，都可以為消費(fèi)者提供一次獨(dú)特的文化體驗(yàn)，主題環(huán)境的營(yíng)造往往具有主題鮮明的特性，并且是連續(xù)的整體，這樣的主題文化更能增加消費(fèi)者的認(rèn)同感與投入感。例如“上海新天地”就是一個(gè)成功運(yùn)用本土文化的商業(yè)案例，它以上海特有的石庫門為基礎(chǔ)，綜合餐飲、娛樂、購(gòu)物、會(huì)議、展覽等多種業(yè)態(tài)，中西交融、和諧發(fā)展，以上海小資、國(guó)內(nèi)外游客和在上海居住的外籍人士等為目標(biāo)消費(fèi)群體，最終形成國(guó)際化時(shí)尚、文化、休閑娛樂中心。建筑作為商業(yè)行為的載體，本身對(duì)其沒有絕對(duì)的約束性，但是，在物質(zhì)生活日益豐富的今天，基于一定的主題文化的建筑空間卻是吸引人群的一種方式，為人們提供所需的建筑空間與環(huán)境是促成商業(yè)行為產(chǎn)生的重要前提。
4結(jié)語
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的巨大挑戰(zhàn)，人們消費(fèi)方式產(chǎn)生的巨大變化，商業(yè)建筑的設(shè)計(jì)需要多方面的改進(jìn)，才能促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展，最終使傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)市場(chǎng)中達(dá)到一個(gè)健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，當(dāng)然，這也需要建筑設(shè)計(jì)師更多觀察生活與創(chuàng)新思考，才能更好地滿足人們的需求。
參考文獻(xiàn)：
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2
一年過去了，對(duì)這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對(duì)于我們銷售來說，開拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對(duì)我們內(nèi)部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷售質(zhì)量，跟著市場(chǎng)的方向，努力向前拼搏。面對(duì)今年的這種的xx的挑戰(zhàn)，我們一定要抓住這次機(jī)遇，團(tuán)結(jié)我們所有銷售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)。現(xiàn)對(duì)本年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、銷售情況
20xx年我們公司在xx、xx等xx等專業(yè)xx推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的'最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
xx銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3
一、 實(shí)訓(xùn)目的及任務(wù)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課程。該實(shí)習(xí)在學(xué)生修完相關(guān)理論課之后進(jìn)行。通過四周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能，網(wǎng)站營(yíng)銷的綜合技能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專項(xiàng)技能，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。
實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生要嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。為能按時(shí)按質(zhì)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，要求學(xué)生認(rèn)真完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的'各項(xiàng)任務(wù)，圓滿完成本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)。
二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)一：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布供求信息
一、 實(shí)訓(xùn)目的與要求
1、網(wǎng)上交易平臺(tái)的分類
2、熟悉網(wǎng)上交易平臺(tái)的原則
3、掌握進(jìn)入網(wǎng)上交易平臺(tái)的方法
4、掌握網(wǎng)上交易的規(guī)則和流程
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1、搜索網(wǎng)上交易平臺(tái)，并進(jìn)行分類
2、首先通過調(diào)研農(nóng)產(chǎn)品的特性，確定登錄信息內(nèi)容
3、在知名網(wǎng)站注冊(cè)，進(jìn)行信息登陸。
4、發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息
5、在求購(gòu)頁面發(fā)布求購(gòu)信息
6、相互瀏覽所發(fā)布的信息
7、將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)。
三、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備
選好一種農(nóng)產(chǎn)品，收集其詳細(xì)的信息。
四、 實(shí)驗(yàn)步驟
1、 收集有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息資料
東北大米產(chǎn)地主要位于黑龍江的五常、盤錦、肇東等地， 生長(zhǎng)周期在180天左右，為其提供了得天獨(dú)厚的自然條件，陽光雨露充足，又種植在極肥沃的黑土壤中，富含豐富氮、磷、鉀等多種礦物元素，極其符合稻米生長(zhǎng)的要求，以純凈無污染的河水或井水灌溉，獨(dú)特地域優(yōu)勢(shì)，保證了大米獨(dú)有的品質(zhì)。
一：顆粒飽滿,質(zhì)地堅(jiān)硬,色澤清白透明。
二：飯粒油亮，香味濃郁。
三：蒸煮后出飯率高，粘性較小，米質(zhì)較脆。
四：有豐富的蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)
五：橫斷面呈扁圓形，顏色白色透明的較多，也有半透明和不透明的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4
一、網(wǎng)站自身定位分析
貴包包guibaobao.com是一個(gè)箱包類導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，站點(diǎn)面向的用戶群體主要是中高端消費(fèi)群體。站點(diǎn)的運(yùn)作方式是采用機(jī)選或認(rèn)證聯(lián)盟的方式對(duì)淘寶等平臺(tái)上的箱包商品或店鋪進(jìn)行篩選，然后通過提供直觀形象的瀏覽界面、便捷易用的查詢搜索比較等功能，幫助和引導(dǎo)用戶對(duì)箱包進(jìn)行選擇。但最后的購(gòu)買、下單和支付行為將被引導(dǎo)至淘寶等平臺(tái)進(jìn)行。
二、營(yíng)利來源
站點(diǎn)的價(jià)值在于：彌補(bǔ)淘寶等通用平臺(tái)在箱包領(lǐng)域的在線銷售功能，幫助有實(shí)力的箱包賣家更多樣化的展現(xiàn)其商品，幫助中高端買家更方便的選擇商品。
站點(diǎn)的服務(wù)目標(biāo)是：名貴的設(shè)計(jì)，高貴的品質(zhì)，絕不昂貴的價(jià)格！
站點(diǎn)的營(yíng)利模式是：
廣告：用戶點(diǎn)擊廣告，被引導(dǎo)至目標(biāo)淘寶商品或店鋪。按點(diǎn)擊收費(fèi)
淘寶客：用戶瀏覽商品，被引導(dǎo)至淘寶，并完成交易，收取傭金
三、項(xiàng)目前期調(diào)研
1、目標(biāo)對(duì)象——中高端消費(fèi)群體（據(jù)調(diào)查顯示，作為現(xiàn)在消費(fèi)的主力，現(xiàn)在80后、90后的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)有80%都是來自于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于他們所想要購(gòu)買的商品，一般都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查咨詢，了解產(chǎn)品的質(zhì)量以及口碑。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新聞在發(fā)布之后，都會(huì)保留在網(wǎng)站之上，網(wǎng)民可以通過導(dǎo)航或者搜索引擎尋找并進(jìn)行閱讀。相比之下，電視新聞播放之后幾乎無處可尋，報(bào)紙雜志報(bào)道之后也不易保留，而網(wǎng)絡(luò)的便捷性則非常明顯表現(xiàn)出來。不僅是消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行了解，各種加盟代理商、生產(chǎn)商等都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查找。 ）
2、市場(chǎng)背景——隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銷售受到越來越多的關(guān)注和信任，尤其是受到青年的推崇，特別是新生一代80后90后，而白領(lǐng)一族平時(shí)工作繁忙，時(shí)間少，而市場(chǎng)購(gòu)物，耗時(shí)長(zhǎng)，相對(duì)的網(wǎng)購(gòu)不僅可以節(jié)約時(shí)間，而且有更多的追求個(gè)性的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在的人們最喜歡在淘寶購(gòu)物，在那里有我們需要的各種各樣的商品。當(dāng)然商品太多出帶來了許多弊端：繁雜的商品，使用戶購(gòu)物時(shí)難以抉擇；統(tǒng)一的界面，使商戶產(chǎn)品展示單調(diào)；淘寶就像一個(gè)網(wǎng)上超市，啥都有，這時(shí)需要一個(gè)更專業(yè)，更針對(duì)性的網(wǎng)站來引導(dǎo)目標(biāo)客戶找到他們想要的商品。
1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
此網(wǎng)站可以有效解決客戶在淘寶上進(jìn)行大浪淘沙似的尋找商品，可以使客戶直觀形象的瀏覽界面，更簡(jiǎn)易的搜索，商品對(duì)比，幫助和引導(dǎo)用戶對(duì)箱包進(jìn)行選擇，但購(gòu)買、下單和支付行為將被引導(dǎo)至淘寶等平臺(tái)進(jìn)行。此網(wǎng)站可以使客戶了解到箱包最新信息、活動(dòng)，最優(yōu)惠商品，并減少客戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)間，為客戶最大限度省錢。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
四、營(yíng)銷策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶處于主導(dǎo)地位而我網(wǎng)站的目標(biāo)群用戶是中高端消費(fèi)者，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性、成熟、品味的特征，因此網(wǎng)站的設(shè)計(jì)必須滿足既簡(jiǎn)潔又時(shí)尚。
所謂網(wǎng)站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站，通過網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買決策提供支持。網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上也就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。
KK根據(jù)用戶了解網(wǎng)站的途徑和方式，可以相應(yīng)地將網(wǎng)站推廣手段做如下的分類：
KK第一，按照用戶所獲取網(wǎng)站信息的來源，可分為網(wǎng)上途徑和網(wǎng)下
途徑，因此網(wǎng)站推廣手段相應(yīng)地也有網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種基本類型。網(wǎng)上獲取信息的途徑也就是本網(wǎng)站推廣渠道，但這些并不是用戶獲取有關(guān)信息的惟一渠道，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不拒絕網(wǎng)下的營(yíng)銷方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更好的網(wǎng)站推廣效果。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中，一般很少去考慮網(wǎng)下的營(yíng)銷手段，不過在網(wǎng)站推廣方面，利用網(wǎng)下的手段有時(shí)是很有必要的，因?yàn)橐恍┚W(wǎng)站在剛發(fā)布時(shí)利用網(wǎng)上推廣手段并不一定很快達(dá)到推廣的目的，因此往往需要網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合來進(jìn)行， 當(dāng)然以網(wǎng)上推廣為主。
KK第二，按照用戶獲取網(wǎng)站信息的主動(dòng)性和被動(dòng)性，可將獲取信息的`渠道分為主動(dòng)渠道和被動(dòng)渠道，網(wǎng)站推廣手段也有主動(dòng)和被動(dòng)之分。 用戶的主動(dòng)獲取信息就意味著網(wǎng)站以被動(dòng)的方式來推廣，例如我們通過電子郵件的方式向潛在用戶推廣新的網(wǎng)站是主動(dòng)推廣，而用戶則是被動(dòng)地接收信息；當(dāng)用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，是用戶主動(dòng)獲取信息，而網(wǎng)站則是被動(dòng)的推廣。網(wǎng)站為用戶了解網(wǎng)站信息提供盡可能方便，因而從用戶的角度來看，用戶是主動(dòng)的，而網(wǎng)站方面是被動(dòng)的等待用戶的了解。同樣，用戶通常也并不總是真的只能被動(dòng)接受信息，仍以用戶電子郵件推廣為例，正規(guī)的Email營(yíng)銷是首先經(jīng)過用戶許可的，也就是說用戶接收的信息是用戶自己定制的（如自愿選擇加入的郵件列表），但什么時(shí)間發(fā)送這些信息，以及發(fā)送什么信息仍然是有企業(yè)決定的。電子商務(wù)時(shí)代通常被認(rèn)為是用戶制定營(yíng)銷規(guī)則的時(shí)代，因此，用戶掌握了更多的主動(dòng)權(quán)，但是用戶的主動(dòng)權(quán)并不完全取決于自己，因?yàn)樗@取的信息必定是企業(yè)事先已經(jīng)設(shè)計(jì)好的，而信息的多少，以及對(duì)用戶是否有價(jià)值，主動(dòng)權(quán)仍然掌握在信息提供方——企業(yè)的手里。
KK第三，根據(jù)用戶了解網(wǎng)站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網(wǎng)站鏈接、電子郵件、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址、論壇、黃頁、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子書、免費(fèi)軟件、網(wǎng)址大全書籍、報(bào)刊網(wǎng)站推薦等等，每一種方式均可作為一種網(wǎng)站推廣的手段。由于這種分類方式難以窮舉所有的網(wǎng)站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網(wǎng)站推廣類別中。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷5
一、軟文推廣方案
1、打著分享的旗號(hào)，在百1度空間和豆丁網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文，注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實(shí)現(xiàn)百度1文庫搜索排名靠前。百度1文庫主要就是拿下載數(shù)量和打分?jǐn)?shù)量來排名的，懂得了這個(gè)原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。
2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文，比如站長(zhǎng)之家、站長(zhǎng)論壇或者seowhy搜外等等，借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏得好口碑。當(dāng)前最有影響力的論壇網(wǎng)站就是站長(zhǎng)之家和站長(zhǎng)論壇，文章在這里很容易被轉(zhuǎn)載。要在這兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質(zhì)量的軟文，文章內(nèi)容不能超出網(wǎng)站的規(guī)定，要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個(gè)網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng)新，在文章中融入具體的用戶體驗(yàn)感受，從創(chuàng)新的角度來切入話題，介紹一些有用的營(yíng)銷方法，最好還能夠在文章當(dāng)中以具體的數(shù)據(jù)作為論證，這樣通過審核的可能性就會(huì)很高。
二、百度知道推廣方案
1、通過百度知道來推廣的前提就是要注冊(cè)幾十個(gè)百度知道賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān)，有用戶通過百度知道來問問題的時(shí)候，百度幫助就會(huì)提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當(dāng)然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接，不過每個(gè)問題的靠前幾個(gè)回答都指向同一個(gè)答案的話，那宣傳效果是很理想的。
2、注冊(cè)的幾十個(gè)百度賬號(hào)還有一個(gè)用處，那就是在百度知道上自己提問自己回答，但是這得使用一個(gè)IP轉(zhuǎn)換器來轉(zhuǎn)換你的IP地址。提問應(yīng)該以長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的形式，便于搜索。
三、電子郵件推廣方案
電子郵件推廣主要依靠郵件平臺(tái)開發(fā)商，郵件平臺(tái)開發(fā)商會(huì)與郵件商家分成，作為自己的平臺(tái)，它不會(huì)給自己發(fā)送廣告，因?yàn)橛脩魰?huì)覺得很討厭。像騰訊和網(wǎng)易等許多ISP郵箱服務(wù)商利用平臺(tái)商的軟件就可以準(zhǔn)確地發(fā)送群郵件，他們都設(shè)定了ISP郵箱規(guī)則的，如果不用這個(gè)軟件，郵件就會(huì)默認(rèn)發(fā)送到垃圾箱，或者只能發(fā)送少數(shù)的郵件，大概百把封之內(nèi)吧，再多發(fā)一點(diǎn)就要驗(yàn)證許多激活碼了。
1、好好運(yùn)用公司的資源，跟郵件平臺(tái)商購(gòu)買軟件，群發(fā)郵件。
2、有專門的發(fā)送郵件服務(wù)商家，他們手上有很多資源，可以請(qǐng)他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶資料是否準(zhǔn)確沒有保障。
四、SEO推廣方案
SEO在網(wǎng)站建設(shè)中已經(jīng)越來越重要，它是網(wǎng)站不可或缺的一部分，同時(shí)又是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的重中之重。
1、網(wǎng)站創(chuàng)建初期就要充分考慮SEO因素，這對(duì)今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關(guān)鍵性作用，會(huì)帶來大量的用戶體驗(yàn)。
2、國(guó)內(nèi)的`網(wǎng)民雖然數(shù)以億計(jì)，但是由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的比例下降，大家都對(duì)搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴，不像國(guó)外的網(wǎng)民學(xué)歷水平比例上升，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式方法五花八門。百度就是中國(guó)搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價(jià)的飆升就知道。搜索引擎的SEO優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代名詞，SEO排名上去了，人們通過搜索引擎找到你的機(jī)會(huì)更多了，網(wǎng)站的流量也多了，我們必須做好準(zhǔn)備，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中打一場(chǎng)SEO優(yōu)化的持久戰(zhàn)。
SEO優(yōu)化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
(1)SEO布局要在網(wǎng)站中完美呈現(xiàn)，方法不難，搜索一下就知道了。
(2)一些大型企業(yè)，舍得花重金，花費(fèi)大量的人力物力來打造完美的網(wǎng)站優(yōu)化，特別是網(wǎng)站的主頁和主要關(guān)鍵詞，甚至整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞都可以排名靠前，他們的這種手段就是常說的金字塔式優(yōu)化，主要以主頁的權(quán)重來提升欄目頁和內(nèi)容頁的權(quán)重。這個(gè)方法適合有實(shí)力的大型公司，它需要有大量的資金支持和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做后盾，網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新，做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對(duì)中小型企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷，有很多現(xiàn)實(shí)的問題制約著我們，比如資金和團(tuán)隊(duì)，在沒有資金和團(tuán)隊(duì)保障的情況下，我們不可貿(mào)然行動(dòng)，我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇金字塔式優(yōu)化，因?yàn)槲覀儠?huì)把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度和原創(chuàng)性不能與大型網(wǎng)站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優(yōu)化主頁和主要關(guān)鍵詞的話，很有可能被百度降權(quán)，得不償失。我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略，主要是優(yōu)化長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，理由是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的外鏈不用很多，幾個(gè)就足夠支撐了;其次長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的帶來的流量精準(zhǔn)度很高;最后長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞結(jié)合內(nèi)容頁的優(yōu)化方式，自己可以把握網(wǎng)站更新的節(jié)奏，可以一邊更新內(nèi)容一邊添加外鏈，用內(nèi)容頁提升的權(quán)重來帶動(dòng)欄目頁和主頁的權(quán)重，一舉多得，不但網(wǎng)站內(nèi)容得到充實(shí)，底層基礎(chǔ)的權(quán)重也高了，團(tuán)隊(duì)自然而然也形成了，主頁的優(yōu)化也不用愁了，被降權(quán)的可能性很小。
很多中小型企業(yè)都初探電子商務(wù)的世界，跟著潮流走，其實(shí)網(wǎng)站推廣的方法因人而異，一味地跟潮流是不對(duì)的。特別是中小型企業(yè)在沒有資金和人力的情況下，力量單薄，應(yīng)該選對(duì)適合自己的推廣方法，達(dá)到事半功倍的效果。有了合適的方法，很快就會(huì)見效，自己高興，老板也高興，秉承這樣的理念和方法，你很快就會(huì)找到屬于自己的推廣新天地。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷6
一．公司簡(jiǎn)介
我們公司的名字是腳步，其意義是我們的發(fā)展會(huì)腳踏實(shí)地，主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個(gè)平臺(tái)，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，為愛好徒步旅行的人們提供旅游線路、旅途中的注意事項(xiàng)、旅途中具備的用品、安全問題等，并為他們銷售旅途中需要的旅行用品，讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關(guān)信息。我們網(wǎng)站的目標(biāo)是滿足國(guó)內(nèi)外旅游探險(xiǎn)者的需求，努力打造一個(gè)具有特色的公司
二.公司計(jì)劃 1． 公司理念
為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以誠(chéng)信為本
2． 公司優(yōu)勢(shì) 成本低 風(fēng)險(xiǎn)小 信息全面 信息傳遞迅速
3．公司發(fā)展
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們?cè)絹碓揭蕾嚲W(wǎng)絡(luò)，所以我們的市場(chǎng)會(huì)有很大的發(fā)展空間。公司將在網(wǎng)絡(luò)上開辟一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)會(huì)計(jì)劃做有關(guān)旅游業(yè)的產(chǎn)品。
三．營(yíng)銷策略
1、首先企業(yè)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是
網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)。可以提高被訪問的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
2、在線推廣和線下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線公關(guān)的處理以及在線促銷等，注重整和營(yíng)銷傳播的策略思想。
獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線廣告形式。 傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。
網(wǎng)站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進(jìn)行，促銷具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。 3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專有技術(shù)以及用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度組成，忠誠(chéng)度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息， 4、在線公關(guān)的合理運(yùn)用。
公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈(zèng)以及網(wǎng)上活動(dòng)測(cè)試等等方式。 這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。
5、推廣策略，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計(jì)劃，使得旅行社的推廣計(jì)劃透過天衣無縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。
6、提高用戶忠誠(chéng)度，為了抓住用戶的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網(wǎng)站上提供足夠吸引用戶的內(nèi)容，提供盡可能方便的購(gòu)物環(huán)境，充分利用INTERNET的互動(dòng)性和即時(shí)性，向客戶提供個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)顧客的售后服務(wù)，建立專項(xiàng)社區(qū)和尊重用戶的個(gè)人隱私。
四．企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、旅游資源是自然界和人類社會(huì)能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。應(yīng)努力提高豐富的徒步資源的品位標(biāo)準(zhǔn)。
2、好的服務(wù)可以讓旅游者感到親切、溫馨，玩得也開心、舒心。我們具有旅游的專業(yè)人才，為旅行者量身訂制旅游計(jì)劃，而且員工都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，具有較高的素質(zhì)。好的形象使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而促使旅游者前往，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保持旺盛的生命力，關(guān)鍵是要樹立與維持在旅游者的良好形象。
3、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)大的，但是旅游市場(chǎng)中旅游線路互相仿制的現(xiàn)象是非常普遍的，因此我們要做出自己的特色。
4、企業(yè)的'主要業(yè)務(wù)是徒步旅游，應(yīng)把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，為了提高企業(yè)在旅客心中的知名度和認(rèn)可度，堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理。
5、我們可以擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍， 比如為年輕夫婦做一個(gè)套餐似的徒步旅游。
6、價(jià)值。在其他因素相同的情況下，價(jià)格較低的旅行社服務(wù)對(duì)旅客具有較高的吸引力，但這并不是一味的降價(jià)來迎合旅游者，而是收費(fèi)合理，保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的情況下，通過控制成本來降低價(jià)格。
五． 服務(wù)建設(shè)
1、旅行線路的介紹，主要根據(jù)不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線，旅游者可根據(jù)自己的愛好，經(jīng)濟(jì)條件，時(shí)間安排做出適當(dāng)?shù)倪x擇。
2、在線顧客服務(wù)。顧客可對(duì)旅行社的工作進(jìn)行咨詢，提出建議，以及投訴等，我們有專業(yè)的工作人員進(jìn)行答問。
3、地圖。這是旅行者出行的必備之物，網(wǎng)站將把徒步之旅所涉及的地域作一個(gè)詳細(xì)的描繪，旅行者，由最初的陌生可以通過此對(duì)旅游地點(diǎn)有了大致的了解。
4、機(jī)票訂購(gòu)。提供機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)，針對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)，推出國(guó)際機(jī)票便捷服務(wù)，異地出發(fā)，本地訂取。
5、天氣預(yù)報(bào)�？梢宰屄每土私馊珖�(guó)各地的天氣氣候情況，作好出外旅游的萬全措施。 6、會(huì)員申請(qǐng)。通過注冊(cè)成為徒步旅行的會(huì)員后，將得到1000點(diǎn)的基本積分?jǐn)?shù)，同時(shí)還可以享受本旅行社為你提供的所有個(gè)人服務(wù)。 7、賓館預(yù)定。
8、提供本站E-mail，建立起與旅游者的互動(dòng)關(guān)系。
9、信息反饋。旅游者在結(jié)束旅行之后；對(duì)公司的饋信息。
10、友情鏈接。鏈接的網(wǎng)頁包括酒店介紹網(wǎng)頁、交通服務(wù)網(wǎng)頁、風(fēng)景地區(qū)介紹網(wǎng)頁。
六．網(wǎng)站推廣原則
1、首先企業(yè)應(yīng)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)�？梢蕴岣弑辉L問的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。 在注冊(cè)的時(shí)候尤其注意： ⑴不要過早地進(jìn)行站點(diǎn)注冊(cè) ⑵要主動(dòng)在搜索引擎進(jìn)行注冊(cè) ⑶確定需要注冊(cè)的搜索引擎站點(diǎn)
�、韧ㄟ^調(diào)整關(guān)鍵詞使頁面的級(jí)別最小化 ⑸建議使用商業(yè)化的網(wǎng)站注冊(cè)服務(wù) ⑹重視在專業(yè)化搜索引擎站點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)
�、藢ⅰ皼_浪者”的利益作為站點(diǎn)注冊(cè)考慮的首要因素
2、在線推廣和線下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線公關(guān)的處理以及在線促銷等，注重整和營(yíng)銷傳播的策略思想。
獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線廣告形式。 傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造綠色徒步旅行的品牌形象。
網(wǎng)站推廣使用促銷工具一般以在線的方式進(jìn)行，促銷具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。 3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專有技術(shù)以及用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度組成，忠誠(chéng)度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息，
4、在線公關(guān)的合理運(yùn)用。公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷7
一、學(xué)校整體的概況
同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。比較有代表性的有博學(xué)教育培訓(xùn)，贛州鑫輝職業(yè)學(xué)校，贛州市英華國(guó)教
起步較遲，知名不高。在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞卻不能很準(zhǔn)確的進(jìn)入xxx中
目標(biāo)人群相對(duì)不集中，較零散。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)
微時(shí)代，微營(yíng)銷。微博、（1.96億），微信（總用戶數(shù)是6億,國(guó)內(nèi)用戶5億）的興起足以證明這一點(diǎn)。
O2O抓住時(shí)代變革.。一種全新的電子商務(wù)模式，正在發(fā)揮著春天般的熱情，眾多企業(yè)在這里掘金。
SNS社區(qū)化普及，比如YY（多玩總裁宣布yy總用戶量已經(jīng)超過兩億）。這個(gè)平臺(tái)聚集著眾多有求知欲望的人群，高端人士相對(duì)聚集較多，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式有創(chuàng)新。
即時(shí)聊天工具依舊是時(shí)代的先鋒。
移動(dòng)終端是未來最大的趨勢(shì)
三、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的確定
騰訊（全球第八，中國(guó)第一）：QQ（分為企業(yè)和個(gè)人），QQ群，空間，郵箱，搜搜問問，分享
百度（全球第十，中國(guó)第二）：知道，經(jīng)驗(yàn)，百科，貼吧，指數(shù)（可供關(guān)鍵詞的選用），網(wǎng)盤
新浪：微博，博客，新浪問答，論壇，廣告
網(wǎng)易，搜狐等門戶型網(wǎng)站（與之前的騰訊，新浪合稱四大門戶網(wǎng)站）
天涯，豆瓣，貓撲等國(guó)內(nèi)知名論壇，及相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站
做了本地化的全國(guó)性生活類網(wǎng)站。比如，58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)等
本地（贛南十八縣市區(qū)）知名度較高的各類網(wǎng)站。比如，贛州信息港，贛州論壇，九一社區(qū)等等
各大搜索引擎。如谷歌，360，搜狗等等平臺(tái)
四、網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)展確定
1，注冊(cè)至少5個(gè)郵箱，并在企業(yè)郵箱中進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
2，注冊(cè)以校方名義或者學(xué)歷教育咨詢師名義的微信及微博。要求每天對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行更新，對(duì)內(nèi)容要求新穎且務(wù)實(shí)
3，撰寫軟文，每周至少一篇。軟文要求內(nèi)容精辟，實(shí)用，適時(shí)穿插自己學(xué)校的`信息。
4，賬號(hào)一切注冊(cè)完畢之后，每天不少于20條學(xué)歷教育信息外發(fā)（持續(xù)兩到三個(gè)月）。
5，在百科類平臺(tái)添加自己學(xué)校的相關(guān)信息。
6，在知名教育網(wǎng)站添加自己學(xué)校的信息，提高整體的一個(gè)收錄量。
7，發(fā)布外鏈。
8，在各大網(wǎng)站收集相關(guān)人員信息。并拉至學(xué)校QQ群。
9，保持每天與潛在學(xué)員的互動(dòng)，授教相關(guān)知識(shí)的形式。
10，網(wǎng)站內(nèi)容的一個(gè)市場(chǎng)性更新。
11，打造自己專屬的貼吧。
五、收集潛在客戶
其實(shí)每天都在做的，前期做了相應(yīng)的推廣之后，應(yīng)該會(huì)有一個(gè)相對(duì)更高的瀏覽量。此時(shí)就該收集客戶的信息。
客戶的姓名，性別，是否已婚，電話號(hào)碼，QQ，郵箱，意向性強(qiáng)度
做好相應(yīng)表格。
六、廣告
1，每到各類考試開始報(bào)名的時(shí)候，可在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站中尋找潛在客戶
2，在自己所在的QQ和QQ群中集中宣傳該次考試
目標(biāo)是：短時(shí)間內(nèi)，讓潛在客戶確定下來。
七、線下到學(xué)校參觀，商量具體的事宜。
八、推廣目標(biāo):
7天相關(guān)信息進(jìn)入各大網(wǎng)站，并成功收錄
15天收到不少于3個(gè)咨詢
30天收到不少于10個(gè)咨詢
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷8
1、在網(wǎng)站和阿里巴巴公司宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化。網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化。
3、與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作。開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
4、制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施
5、制定網(wǎng)站的宣傳推廣和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，推動(dòng)并確保指標(biāo)的順利完成。
6、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)網(wǎng)站重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。
7、修訂及執(zhí)行網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的'制度體系、業(yè)務(wù)流程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷9
[摘 要]隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)也開始步入營(yíng)銷的“e時(shí)代”。本文闡述我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，分析我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)及存在問題，提出我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策。
[關(guān)鍵詞]汽車行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；探析
1 我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的汽車企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)作為汽車營(yíng)銷平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì)，并都在不同程度地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。大部分汽車企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站，但內(nèi)容以介紹企業(yè)及產(chǎn)品為主，借助網(wǎng)絡(luò)做信息發(fā)布等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，營(yíng)銷模式也以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，傾向于傳播品牌與產(chǎn)品及引導(dǎo)消費(fèi)行為，直接的網(wǎng)絡(luò)銷售極少，離真正意義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有很大的差距。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展還處于起步階段。只有通過大力探索各種具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。
2 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
2.1 提供全新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有利于購(gòu)銷雙方更好地掌握需求信息 對(duì)于企業(yè)，可利用網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)消費(fèi)過程中，全程關(guān)注和跟蹤服務(wù)汽車用戶，更加迅速有效地了解消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求與看法，與客戶充分討論個(gè)性化需求，進(jìn)而完成網(wǎng)上定制，更好地滿足汽車消費(fèi)者的個(gè)性需要。同時(shí)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，積極調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于消費(fèi)者，只要點(diǎn)擊進(jìn)入汽車營(yíng)銷網(wǎng)站，就可以即時(shí)充分地了解車型款式等信息，任意地選擇汽車款型，增減不同的配置和挑選不同的外觀色彩，還可以同時(shí)對(duì)同一品牌不同價(jià)位、不同品牌同一價(jià)位的各種汽車產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格、配置和性能的對(duì)比，以確保自己買到價(jià)格合理、經(jīng)濟(jì)適用的汽車。
2.2 縮短汽車營(yíng)銷渠道，有利于購(gòu)銷雙方節(jié)約成本汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采用網(wǎng)上設(shè)計(jì)、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了包括場(chǎng)地租賃費(fèi)等在內(nèi)的營(yíng)銷成本，節(jié)省了大量人力、物力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息制作和傳播簡(jiǎn)便快捷，極大地提高了營(yíng)銷效率。據(jù)估計(jì)，一般可降低流通成本40%左右。企業(yè)可以把這部分實(shí)惠直接轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以從中獲得更多的價(jià)格優(yōu)惠。在傳統(tǒng)營(yíng)銷形式下，消費(fèi)者在購(gòu)買之前通常會(huì)輾轉(zhuǎn)于各個(gè)汽車4S店“貨比三家”，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又增加了購(gòu)車成本。但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式下，消費(fèi)者無須到汽車4S店，就可以在網(wǎng)上完成信息查詢等購(gòu)車手續(xù)，只需等待物流配送將車交到自己的手中，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶買汽車。
2.3 網(wǎng)絡(luò)媒介即時(shí)互動(dòng)，有利于挖掘更多潛在客戶汽車企業(yè)通過企業(yè)網(wǎng)站等方式，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶真正得到其希望的使用價(jià)值及額外的消費(fèi)價(jià)值。用戶可隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流，反映自己的個(gè)性化需求和對(duì)產(chǎn)品的建議，進(jìn)行各種咨詢。而企業(yè)一方面通過及時(shí)響應(yīng)可建立良好的客戶關(guān)系，提升品牌形象；另一方面可快速了解用戶需求，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。通過大量的人性化溝通，樹立企業(yè)品牌良好形象，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的吸引力，實(shí)現(xiàn)顧客由溝通到購(gòu)買的轉(zhuǎn)變，挖掘更多潛在客戶。
3 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題
3.1 營(yíng)銷觀念陳舊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和投入不足一方面，大部分汽車企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到“e時(shí)代”搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)贏得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性，仍舊把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位在實(shí)體市場(chǎng)上。有的認(rèn)為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境諸如社會(huì)環(huán)境等尚不成熟，發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為時(shí)尚早，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的建設(shè)和投入不足。另一方面，主要是顧客受傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)于虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易還心存疑慮，認(rèn)為汽車是一種高價(jià)值的商品，還是要貨比三家，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買才能放心，真正愿意在網(wǎng)上購(gòu)車的還極少。
3.2 品牌意識(shí)不強(qiáng)，重促銷活動(dòng)輕品牌宣傳我們知道，只有品牌才能讓一個(gè)企業(yè)不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)外的汽車營(yíng)銷十分注重品牌的宣傳，而我國(guó)的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為了追求更高的經(jīng)濟(jì)效益，重價(jià)格促銷活動(dòng)輕品牌宣傳。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，促銷對(duì)汽車行業(yè)只是短期有益，不增強(qiáng)品牌意識(shí)，會(huì)讓該汽車品牌湮沒在眾多品牌汽車之中，消費(fèi)者也容易受其他品牌的影響而背棄，從而使該汽車的市場(chǎng)份額不斷減少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)只有一成左右的消費(fèi)者在換車或者二次購(gòu)車時(shí)只考慮原品牌車，汽車消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度僅 5%。
3.3 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏，服務(wù)功能未能有效發(fā)揮汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)IT技術(shù)的要求較高，如汽車營(yíng)銷信息的采集、處理與分析，汽車市場(chǎng)調(diào)研與管理決策等，都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持。這就決定了，汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才既要懂得汽車知識(shí)、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又要具備營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。而目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不能集三個(gè)方面知識(shí)于一身，在遇到顧客提出的各種問題時(shí)，不能及時(shí)有效地滿足客人的需求，服務(wù)功能發(fā)揮不好，服務(wù)質(zhì)量難以提高。因此，需要大量既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂汽車營(yíng)銷的復(fù)合型人才，才能適應(yīng)今后汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的需求。
3.4 物流網(wǎng)絡(luò)不完善，配送效率低下雖然汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)十分明顯，但同時(shí)也對(duì)汽車企業(yè)的物流能力提出了更高的要求。汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要依靠現(xiàn)代化的物流體系。而我國(guó)缺乏社會(huì)化的汽車物流配送支持，現(xiàn)有的主體汽車物流模式是汽車企業(yè)自建的供產(chǎn)銷一體化物流，其規(guī)模小、設(shè)備設(shè)施落后、管理經(jīng)驗(yàn)不足，物流效率低下，費(fèi)用過高，導(dǎo)致在電子商務(wù)環(huán)境下的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在極大的局限性。
3.5 法律制度不健全，顧客缺乏網(wǎng)上購(gòu)車的安全感隨著我國(guó)在電子商務(wù)活動(dòng)的迅速發(fā)展，不可避免地會(huì)帶來一系列的法律問題，如：電子合同、數(shù)字簽名的法律效力問題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問題，計(jì)算機(jī)犯罪問題，等等。而目前我國(guó)在電子商務(wù)的法律體系建設(shè)方面卻相對(duì)滯后，監(jiān)管體系還未形成，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰缺乏依據(jù)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者權(quán)益的保護(hù)不利。汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展所需要的市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境尚不完善，社會(huì)信用體系尚未完全建立，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)車缺乏信任感和安全感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有52%用戶對(duì)目前網(wǎng)上支付沒有安全感。
4 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策
4.1 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，改變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)受到越來越多網(wǎng)民的追捧。但汽車與普通商品不同，畢竟是一件高價(jià)值、耐用性的商品，且汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又是一種新型的營(yíng)銷模式，大多數(shù)顧客一時(shí)半會(huì)還難以完全接受這種購(gòu)買方式。為此，汽車企業(yè)首先自身要在思想上重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣闊前景，加大對(duì)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入和宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)信譽(yù)，比傳統(tǒng)營(yíng)銷提供更多的便利和實(shí)惠，擴(kuò)大公眾對(duì)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知，消除廣大消費(fèi)者對(duì)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的后顧之憂，才能引導(dǎo)消費(fèi)者改變傳統(tǒng)的眼見為實(shí)的購(gòu)買方式和習(xí)慣，使消費(fèi)者真正從心理上接受汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的營(yíng)銷方式。同時(shí)，汽車企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中要注重品牌意識(shí)，在擴(kuò)大品牌知名度、提高企業(yè)信譽(yù)度、完善品牌服務(wù)體系上下真功夫，提高汽車消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，這樣才能有巨大的號(hào)召力與吸引力，使眾多消費(fèi)者拋棄傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車觀念，逐漸接受網(wǎng)上購(gòu)車交易模式。
4.2 加強(qiáng)校企合作，共同培養(yǎng)復(fù)合型汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否取得成功，在很大程度上取決于汽車企業(yè)所擁有懂技術(shù)、會(huì)營(yíng)銷的復(fù)合型高素質(zhì)人才隊(duì)伍。目前，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)和汽車技術(shù)的高校很多，但這兩個(gè)專業(yè)一般互不交叉，導(dǎo)致汽車專業(yè)的學(xué)生不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不懂汽車技術(shù)，難以培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)需求的復(fù)合型汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。為此，要進(jìn)一步加強(qiáng)校企之間的合作，著力培養(yǎng)出一批既懂汽車技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的.汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精英，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障，同時(shí)也提高高校畢業(yè)生就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)校企互利雙贏的良好格局。一方面汽車企業(yè)可通過選送員工到高校深造、委托高校對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等各種途徑，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，借助于這批素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，穩(wěn)步推進(jìn)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也可與高校聯(lián)手采取“訂單式”人才培養(yǎng)、學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、校企合作實(shí)訓(xùn)基地等多種模式，培養(yǎng)適合自己需求的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。另一方面，高校要針對(duì)企業(yè)的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求，制定出IT技術(shù)、物流知識(shí)、貿(mào)易知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、汽車知識(shí)等相應(yīng)的課程來培養(yǎng)這類人才，改變目前汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏的局面，以更好地適應(yīng)我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展需求。
4.3 健全汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率國(guó)外汽車產(chǎn)業(yè)大力推行供應(yīng)鏈管理，發(fā)展第三方物流。汽車企業(yè)專注于自身業(yè)務(wù)，將物流業(yè)務(wù)外包出去，由專業(yè)的第三方物流公司承擔(dān)。第三方物流公司采用各種先進(jìn)的物流技術(shù)，提升物流效率，降低物流成本，同汽車企業(yè)一起提高整體供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在歐美80%以上的汽車企業(yè)已把汽車物流外包。因此，我國(guó)應(yīng)鼓勵(lì)建立一批現(xiàn)代化大型汽車物流企業(yè)，完善集物流、商流、信息流于一體的社會(huì)汽車物流體系，實(shí)現(xiàn)汽車物流配送系統(tǒng)的專業(yè)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、現(xiàn)代化、規(guī)�；吧鐣�(huì)化，為汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
4.4 建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律體系，為汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供良好的法律環(huán)境 良好的法制環(huán)境是汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)范有序開展的重要保證。一方面要健全現(xiàn)有的法律體系，另一方面又需要補(bǔ)充完善新的法律條款，以適應(yīng)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展需要。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)劃，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。從而增強(qiáng)用戶網(wǎng)上購(gòu)車交易和支付的安全感，消除汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)障礙和心理障礙。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷10
甲方：
乙方：
甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作事宜達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
第一條：
甲方委托乙方為甲方實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作項(xiàng)目，甲方按月向乙方支付元為營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)用（刊前付款），并按網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)%支付提成費(fèi)用（月底結(jié)算）。
第二條：甲方權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)本合同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作項(xiàng)目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助。
2.按本合同附件載明的付款金額及方式支付服務(wù)費(fèi)用。
3.甲方提供的資料必須準(zhǔn)確，真實(shí)、有效，如因甲方提供虛假資料造成的損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
4.乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)期間，為明確乙方服務(wù)身份，甲方站點(diǎn)首頁頁腳處需加注乙方標(biāo)識(shí)及鏈接。
5.甲方需認(rèn)真積極接待來自網(wǎng)絡(luò)渠道的意向客戶，保證不區(qū)別網(wǎng)絡(luò)意向客戶。
6.甲方不以任何形式拖欠乙方業(yè)績(jī)提成費(fèi)用，按業(yè)績(jī)到款及時(shí)付給乙方規(guī)定的傭金
7.如市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，甲方不能任意降低乙方的業(yè)績(jī)提成比例，需和乙方協(xié)商。
第三條：乙方權(quán)利義務(wù)
1.依合同約定，收取相關(guān)費(fèi)用。
2.乙方保證為甲方提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)（包含且不限于網(wǎng)站優(yōu)化、競(jìng)價(jià)服務(wù)、事件營(yíng)銷廣告策劃、自媒體營(yíng)銷），按公司規(guī)定的商品或服務(wù)做網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，按周向甲方提供營(yíng)銷數(shù)據(jù)和報(bào)告。
3.在合作期間，甲方若需對(duì)推廣網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整，需事先與乙方商議確定。若甲方在未得到乙方認(rèn)可或指導(dǎo)的情況下，自行添加、刪除網(wǎng)站內(nèi)容、修改程序等，由此造成流量下降，其責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
4.在合作期間，乙方可根據(jù)合作需要，對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)構(gòu)、代碼優(yōu)化及調(diào)整，甲方需支持和協(xié)助。
5.乙方按照甲方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，不得隨意調(diào)整，如需調(diào)整，乙方需和甲方協(xié)商解決。
第四條：違約責(zé)任
1.甲方如違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，乙方有權(quán)中止合同，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.如甲方未按約定的服務(wù)費(fèi)用和業(yè)績(jī)提成付款，乙方有權(quán)終止合同，并不退還甲方已付提成款，同時(shí)享有追繳違約金的權(quán)利。
第五條：合同附則
1.如需停止合同，需提前一周向另一方提出終止合同的通知,乙方將網(wǎng)絡(luò)推廣帳號(hào)及相關(guān)資料移交甲方。
2.甲方款項(xiàng)到位的情況下，乙方不得任意提高甲方的.業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)，甲方也不得任意降低業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)，如有變動(dòng)需協(xié)商解決。
3.執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，通過司法程序解決。
第六條：合同續(xù)簽
為了便于乙方網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷及技術(shù)維護(hù)，甲乙雙方應(yīng)在服務(wù)期結(jié)束前一個(gè)月進(jìn)行續(xù)簽合同。
第七條：服務(wù)時(shí)間
本協(xié)議有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作項(xiàng)目正式開始實(shí)施日期以合同簽訂日期為準(zhǔn)。
第八條：付款方式
1.按每個(gè)實(shí)時(shí)客戶銷售成交成功后，參照 的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)支付提成傭金，不得累計(jì)支付傭金。
2.本合同生效后，甲方不按約定及時(shí)付款的，乙方有權(quán)隨時(shí)終止?fàn)I銷推廣操作。
3.合同執(zhí)行過程中，甲方未按成交成功后不支付提成款的，乙方除有權(quán)終止本協(xié)議外，甲方還應(yīng)按余款的50%對(duì)乙方進(jìn)行違約賠償。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后即日生效。
甲方: 乙方：
(公章） （公章）
法定代表人 法定代表人
年 月 日 年 月 日
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷11
大家早上好，我是瑞麗絲公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部經(jīng)理。
這是我們公司成立以來的第一個(gè)月總結(jié)會(huì)，此刻我的心情有點(diǎn)激動(dòng)還有一點(diǎn)點(diǎn)忐忑。
在這個(gè)月的工作中，對(duì)于我自身而言，我成長(zhǎng)了許多。
也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應(yīng)該鞏固些什么。
這月總的來說呢，有做的好的，也有做的不夠到位的地方。
我也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納。
做的好的有以下幾點(diǎn)：
1、 對(duì)于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動(dòng)力，而且身為網(wǎng)銷部經(jīng)理來說，我也應(yīng)該以身作則，做好榜樣。才能帶動(dòng)更多人對(duì)這份工作的熱愛。
2、 在語言溝通上與客戶談單時(shí)說話的'技巧上，都有明顯的提高。這應(yīng)該跟同事門的溝通，與多個(gè)客戶交流上，對(duì)我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運(yùn)用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認(rèn)識(shí)，比如說：曾經(jīng)我對(duì)待工作的看法是做好自己的分內(nèi)的事就完事一樣。但是現(xiàn)在我覺得工作應(yīng)該當(dāng)成自己的事業(yè)來奮斗，不要只求收獲，而不去付出，更應(yīng)該做到，你愛它多一點(diǎn)，它就會(huì)愛你多一點(diǎn)。應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成自己最好的朋友，用心去對(duì)待，努力去奮斗。
4、對(duì)于我的責(zé)任心這方面，我覺得我所增強(qiáng)，為什么這么說了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒有做完，我也義無反顧的下班，但是現(xiàn)在不同，我沒有完成的事情，我也會(huì)加班加點(diǎn)的去完成。所以，我覺得以后的工作中，我會(huì)保持這份責(zé)任心來面對(duì)。
5、我覺得對(duì)于我的專業(yè)知識(shí)也有了很大的進(jìn)步，不管是我照片的處理上，還是在網(wǎng)站后臺(tái)的運(yùn)用，還是在網(wǎng)絡(luò)的推廣上，都有了較大的提高。
以上就是我覺得這個(gè)月做的還不錯(cuò)的地方，當(dāng)然我這個(gè)月也有很多做的不夠好的地方。
第一點(diǎn)呢：就是網(wǎng)絡(luò)推廣不是很到位，我覺得問題所在，大多數(shù)原因是沒有找到更好的方法和技巧，導(dǎo)致了這個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售部的業(yè)績(jī)平平。這也是我們應(yīng)該引起重視的地方。
第二點(diǎn)：在管理能力上，沒有更好的和部門同事進(jìn)行交流與分享。從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)人流量的失去。
第三點(diǎn)：在銷售這方面，還沒有做到自己想要的成績(jī)。主要原因是在如何去找客戶來源是一個(gè)很大的問題。然后我覺得采取的措施，問題也很嚴(yán)重。
這個(gè)月我***的***大概就是這樣子，當(dāng)然，我做的好的地方，我會(huì)繼續(xù)保持，做的不好的地方，我會(huì)加以完善，曾取在下個(gè)月工作里面，給自己交上一張滿意的答卷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷12
1.公司品牌策略
首先公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)，它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的，所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的'推廣措施，達(dá)到顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
2.公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要先明確自己公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些群體是消費(fèi)者，有目的的尋找消費(fèi)群體，產(chǎn)品選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。
3.產(chǎn)品價(jià)格策略
價(jià)格，是每個(gè)消費(fèi)者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購(gòu)買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費(fèi)者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對(duì)話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化，消費(fèi)者很容易摸清購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整不同時(shí)期不同價(jià)格。
4.促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷策略模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來達(dá)到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節(jié)省大量的人力和財(cái)力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費(fèi)者層面，在多數(shù)的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值，又避免了現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律。
5.產(chǎn)品渠道促銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為吸引消費(fèi)者購(gòu)買應(yīng)該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為方便消費(fèi)者購(gòu)買建議開通多種支付模式，讓消費(fèi)者有選擇余地，有能力的可以網(wǎng)站上設(shè)置人工服務(wù)等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司作外延，比如在網(wǎng)站建設(shè)同時(shí)也可以建立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售途徑。
6.顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同在于它又特有的互動(dòng)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式營(yíng)銷手法單一。
7.網(wǎng)頁策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站，然后專人進(jìn)行維護(hù)管理，節(jié)省原來傳統(tǒng)市場(chǎng)很多廣告費(fèi)用，搜索引擎也會(huì)關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來說廣告效果好。
8.SNS營(yíng)銷策略
現(xiàn)在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認(rèn)為SNS營(yíng)銷還都是可以嘗試的。SNS營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)在于找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，并且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶群體，粘度也很高，傳播速度快，通過朋友同學(xué)建立的社會(huì)圈可以形成巨大的口碑宣傳。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷13
【摘要】
隨著電子信息技術(shù)日新月異以及互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與迅速普及，運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷已成為房地產(chǎn)營(yíng)銷的重要方式。探討房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)，分析房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種促銷手段，整和傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究意義重大。
【關(guān)鍵詞】
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)劣勢(shì)手段
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺(tái)進(jìn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。概括地說，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要有四個(gè)特點(diǎn)。
(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營(yíng)銷，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對(duì)采購(gòu)平臺(tái)、廣告平臺(tái)、銷售平臺(tái)、信息平臺(tái)、交流平臺(tái)以及管理平臺(tái)的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流�；ヂ�(lián)網(wǎng)幾乎無限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對(duì)不同消費(fèi)者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費(fèi)者的選擇性。就單個(gè)開發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋，并針對(duì)消費(fèi)者的口味加以改進(jìn)。
(2)實(shí)現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，克服了時(shí)空對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷相關(guān)各方制約性，拉近了營(yíng)銷各方的距離，使超越時(shí)空的房地產(chǎn)營(yíng)銷成為可能。
(3)增強(qiáng)了市場(chǎng)信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，開發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價(jià)格信息、中介信息發(fā)布在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費(fèi)者及時(shí)獲得相關(guān)信息提供了保障，同時(shí)房地產(chǎn)消費(fèi)者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購(gòu)買價(jià)格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進(jìn)行交流，便于開發(fā)商掌握真實(shí)的消費(fèi)者需求。
(4)以數(shù)據(jù)庫作為營(yíng)銷工具。開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購(gòu)買數(shù)量、價(jià)格、區(qū)位、時(shí)間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫，根據(jù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，選擇合適的營(yíng)銷策略。
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析
基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點(diǎn)以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合，同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)。
1、真正做到以消費(fèi)者為中心。就傳統(tǒng)營(yíng)銷方式而言，真正做到以消費(fèi)者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷始終以消費(fèi)者為營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式信息交流，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)查詢感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過BBS提問并及時(shí)得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營(yíng)銷過程中消費(fèi)者的地位，給予消費(fèi)者前所未有的參與和選擇自由，極大地強(qiáng)化了消費(fèi)者的`核心地位。
2、減少了市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)需要了解諸如價(jià)格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息，由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點(diǎn)，對(duì)上述信息能夠做到全面快速準(zhǔn)確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對(duì)稱。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者足不出戶，就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息，還可以進(jìn)一步查詢建設(shè)設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息，使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀，更有利于不同偏好的消費(fèi)者選擇。
3、目標(biāo)消費(fèi)群集中，可以實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷。報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多，但人群分布過于廣泛，年齡、收入等差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營(yíng)銷的實(shí)際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要針對(duì)上網(wǎng)人群，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20xx年底，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1．2億人，在全球僅次于美國(guó)。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內(nèi)，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費(fèi)群。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有更為確定的目標(biāo)消費(fèi)群。
4、降低成本，提高效率，效果易于測(cè)量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比，成本只有報(bào)紙廣告的約二十分之一，而且，隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目的不斷開發(fā)，報(bào)紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，報(bào)紙廣告表現(xiàn)形式單一，人們對(duì)每個(gè)廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運(yùn)用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購(gòu)房者展示項(xiàng)目的所有信息，信息量大而翔實(shí)，不受時(shí)空限制，讓購(gòu)房者的選購(gòu)有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采用網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上設(shè)計(jì)、網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了包括采購(gòu)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、媒體廣告費(fèi)、推銷人工費(fèi)等在內(nèi)的營(yíng)銷成本，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點(diǎn)，從材料的提交到發(fā)布，只需要很短的時(shí)間就能把信息發(fā)布出去，提高了營(yíng)銷效率。傳統(tǒng)營(yíng)銷效果很難測(cè)量，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計(jì)和探測(cè)流量來源的代碼，多少人看過此廣告、多少人點(diǎn)擊詳細(xì)查看等數(shù)據(jù)都易于測(cè)出。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劣勢(shì)分析
1、虛擬和現(xiàn)實(shí)存在矛盾，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價(jià)值巨大的產(chǎn)品，每個(gè)購(gòu)買者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費(fèi)者提供購(gòu)買依據(jù)，但它無法向消費(fèi)者提供親身體驗(yàn)。房地產(chǎn)作為一種高價(jià)值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場(chǎng)感受對(duì)消費(fèi)者來說是非常重要的，況且我國(guó)的消費(fèi)者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費(fèi)者是無法充分信任網(wǎng)上信息，網(wǎng)上交易更是困難。
2、硬件設(shè)施的制約，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡(jiǎn)單。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于初步發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員等方面均存在問題，網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段在我國(guó)的發(fā)展�，F(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少，但大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力較弱，服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，在數(shù)量和質(zhì)量上都沒有超過傳統(tǒng)媒體，僅是將網(wǎng)站當(dāng)成傳統(tǒng)平面媒體運(yùn)用，缺乏與來訪者的互動(dòng)交流，忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的特性和優(yōu)勢(shì)，使項(xiàng)目失去了與潛在客戶溝通的機(jī)會(huì)。這樣的信息量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以促動(dòng)網(wǎng)站訪問者做出購(gòu)買決策的，至少應(yīng)做到提供三維動(dòng)態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪問者提供一些有關(guān)國(guó)家政策、法律咨詢、購(gòu)房程序、技巧等知識(shí)也是很有必要的。
3、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和投入不足。有些房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確，缺少計(jì)劃性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)常更新和維護(hù)的網(wǎng)站，這會(huì)使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加。只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站保持較高水準(zhǔn)，否則網(wǎng)站缺乏吸引力。目前不少企業(yè)滿足于建立一個(gè)網(wǎng)站，不愿意追加投資，當(dāng)然不能取得良好的營(yíng)銷效果。
三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段
1、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站。房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷與服務(wù)、
企業(yè)管理與文化、財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況披露，行業(yè)動(dòng)態(tài)與政策法規(guī)、房地產(chǎn)知識(shí)在線、BBS在線、站內(nèi)搜索、我們的聯(lián)系方式等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特、內(nèi)容詳實(shí)、實(shí)時(shí)更新的網(wǎng)站更能吸引消費(fèi)者的目光，更容易在消費(fèi)者群體中樹立品牌形象。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少，信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢等特點(diǎn)，同時(shí)它還具有很強(qiáng)的交互性與感官刺激性，并且其受眾可通過點(diǎn)擊次數(shù)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，正好匹配房地產(chǎn)廣告信息量大、時(shí)效性強(qiáng)、廣告受眾經(jīng)濟(jì)層次高的特征。目前，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時(shí)空限制、可隨時(shí)更新、動(dòng)態(tài)跟蹤統(tǒng)計(jì)效果等優(yōu)勢(shì)而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。
3、電子郵件(E－mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子郵件的普遍使用，使得電子郵件已經(jīng)超越了原有的網(wǎng)上通信交流工具的范疇，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要促銷手段。電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個(gè)性營(yíng)銷典型模式，即一對(duì)一營(yíng)銷。(2)電子郵件營(yíng)銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多，營(yíng)銷成本降低意味著競(jìng)爭(zhēng)力的提高。(3)電子郵件營(yíng)銷具有直觀、簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，容易為受眾接受(4)通過電子郵件，企業(yè)與客戶可以建立信任與友誼，使它們之間的關(guān)系由買賣關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，符合關(guān)系營(yíng)銷法則。電子郵件營(yíng)銷日益成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段。
4、網(wǎng)上中介。房地產(chǎn)中介是最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，而房地產(chǎn)中介行業(yè)電子商務(wù)化的最終表現(xiàn)形式是目前流行歐美國(guó)家的MLS(MultipleListingService)。欲購(gòu)買房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。MLS使房地產(chǎn)中介商的服務(wù)更加專業(yè)化，更能有效地滿足消費(fèi)者需求選擇性。
四、整合互補(bǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功之道
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷模式，它并沒有完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營(yíng)銷策略的兩個(gè)有機(jī)組成部分，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功之道。
首先，通過傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。網(wǎng)站作為消費(fèi)者與企業(yè)最終產(chǎn)品之間的中介者，首先必須把自己推銷出去，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站，這樣才能使他們接觸最終產(chǎn)品信息，推銷房地產(chǎn)網(wǎng)站通常有兩大類方法：一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告、宣傳，以及企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)志等方式去宣傳網(wǎng)站；另外一類方法就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式，通過鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等等一些方式，去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。在宣傳網(wǎng)站的同時(shí)，還必須把網(wǎng)站同企業(yè)的品牌形象緊密結(jié)合在一起，只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)垂青于載有該品牌信息的網(wǎng)絡(luò)。
其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象實(shí)質(zhì)上是大量信息，包括房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、位置、銷售情況及有關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)與新聞。網(wǎng)絡(luò)雖然不能代替現(xiàn)場(chǎng)看房，但能為消費(fèi)者提供豐富的信息，對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷從理論到實(shí)踐意義都很大。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷14
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸被越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)所關(guān)注，但是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中成功的房地產(chǎn)企業(yè)不是很多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相似的“事無預(yù)不立”成功與失敗的關(guān)鍵因素在于營(yíng)銷策劃。下面與大家分享一下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵因素。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正確認(rèn)識(shí)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例非常多，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況，不是有一個(gè)好的想法就可以成功，要將整個(gè)營(yíng)銷策劃考慮到細(xì)節(jié)，在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷，只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)到極致。
二、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
“工欲善其事必先利其器”找對(duì)正確的'人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態(tài)的企業(yè)，臨時(shí)找來兩三個(gè)人，甚至某一個(gè)人就開始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并且這些人還不一定是專職做這個(gè)事，可能是從原來銷售部門找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的，兼著做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在分工上也沒有什么區(qū)分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上，還必須要做到分工合理，相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人，檢查起來才有據(jù)可查，責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上，相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。
三、有效的營(yíng)銷方案制定
根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靈魂，如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，不管再怎么努力，終將會(huì)是徒勞無益。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的制定，很多企業(yè)都滿不在意，要么覺得能做多少算多少，要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作無法檢查，因?yàn)闆]有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，誰也不需要為此負(fù)任何責(zé)任，在這種情況下，要想成功劉禹含相信是不太可能的。
四、營(yíng)銷方案的有效執(zhí)行
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案制定好之后就是對(duì)方案的執(zhí)行，在完美的方案不執(zhí)行也之后是一個(gè)方案，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃同樣需要成本，需要考慮投資回報(bào)率，及時(shí)高效的方案執(zhí)行才會(huì)降低成本，要明白免費(fèi)的營(yíng)銷方式不只有你想的到，付費(fèi)的就要精于預(yù)算，在將免費(fèi)的營(yíng)銷方式完成之后要有效的控制付費(fèi)的推廣，不是所有的訪問都會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。執(zhí)行力在一定程度上營(yíng)銷著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本。
在成都這個(gè)城市，越來越多的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)來傳播自己的企業(yè)形象，建立企業(yè)品牌。做網(wǎng)絡(luò)策劃的企業(yè)也很多，但是比較出名的就是同恒互動(dòng)了，也有好多項(xiàng)目案例，至少目前同恒互動(dòng)文化傳播有限公司作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)策劃服務(wù)公司，其不光擅長(zhǎng)微博營(yíng)銷、危機(jī)監(jiān)測(cè)及處理、媒體關(guān)系管理，同時(shí)也十分擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)策劃、新聞推廣等各種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷手段。同恒互動(dòng)文化傳播有限公司擁有來自全國(guó)各地的專業(yè)人才，組成了業(yè)內(nèi)口碑良好的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
所以說不是說完成以上幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就會(huì)成功，但是不考慮以上因素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不會(huì)成功的，一個(gè)好的策劃要考慮的因素會(huì)很多，有了好的方案并將營(yíng)銷做到細(xì)節(jié)才是重要的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷15
【摘要】：電子商務(wù)具有營(yíng)銷成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制、支付手段高度電子化、便于收集和管理客戶信息等特點(diǎn)。在電子商務(wù)條件下,網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、“軟營(yíng)銷”和網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷等理論為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立和創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵字】：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
【本文來源】：情報(bào)雜志20xx年第1期
【本文作者】：任燕
1.電子商務(wù)及其特點(diǎn)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及,電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場(chǎng)階段。網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值鏈。進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售全過程的整合信息化。
當(dāng)前,比較有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為,電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施,在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,從事各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。國(guó)際商會(huì)所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實(shí)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯,它所強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易過程的電子化,是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問題�！半娮印敝皇鞘侄�,“商務(wù)”才是根本。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式,電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),具體表現(xiàn)在:
1.1營(yíng)銷成本低
所有商品信息在網(wǎng)上發(fā)布,既可主動(dòng)散發(fā),又可以隨時(shí)接受需求者的查詢,無須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費(fèi)用。同時(shí),可以很好地實(shí)現(xiàn)“零庫存”,什么時(shí)候賣出貨,什么時(shí)候才進(jìn)貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場(chǎng)需求,節(jié)省了潛在開支。
1.2經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制
電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和質(zhì)量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)。
1.3支付手段的高度電子化
隨著SET標(biāo)準(zhǔn)的推出,各銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購(gòu)物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲(chǔ)蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購(gòu)物和從事其他交易活動(dòng)。引入CA認(rèn)證體系,使支付手段在高度電子化的同時(shí),具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時(shí)增強(qiáng)了國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控能力。
1.4便于收集和管理客戶信息
在收到客戶訂單后,服務(wù)器可自動(dòng)匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中,可對(duì)收到的訂單和意見進(jìn)行分析,尋找突破點(diǎn),引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi),即提供交互式的銷售渠道,商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強(qiáng)彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。
1.5特別適合信息商品的銷售
對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊、圖書等電子信息商品,電子商務(wù)是最佳選擇,用戶可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購(gòu)商品。
2.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新理論
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個(gè)性化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、“軟營(yíng)銷”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷等新營(yíng)銷理論,進(jìn)行營(yíng)銷策略創(chuàng)新。
2.1網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷
所謂網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,是指由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的雙向互動(dòng)特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過程成為可能,顧客參與的主動(dòng)性、選擇性加強(qiáng),顧客在整個(gè)營(yíng)銷過程的地位比傳統(tǒng)營(yíng)銷更進(jìn)一步得到提高。
2.2“軟營(yíng)銷”
所謂“軟營(yíng)銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問者的主動(dòng)參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)具有社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)三重性質(zhì)的團(tuán)體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外�？梢�,“軟營(yíng)銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí),通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用留住顧客,并建立起對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠(chéng)意識(shí),從而獲得最佳的營(yíng)銷效果。
2.3網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。目前常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn),申請(qǐng)域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過程中有信息服務(wù)商參加,但主要的銷售活動(dòng)仍然是在買賣各方之間完成的。網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是多方面的。a.網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面,企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡(luò)直銷對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)效益。c.營(yíng)銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具,隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動(dòng),迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。d.企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議,并針對(duì)這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù),解決疑難問題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善經(jīng)營(yíng)管理。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷的綜合。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,可以為顧客所在地提供及時(shí)的'服務(wù),同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng),因此,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是信息時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賦予了營(yíng)銷組合以新的內(nèi)涵。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,將貨物展現(xiàn)在他們面前,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單。對(duì)中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國(guó)外中間商不再是以代理商為主,唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售代理。主要做法是:
a.設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,并且根據(jù)各國(guó)文化、季節(jié)等需要,可以24小時(shí)為各種客戶提供服務(wù)。
b.選擇合適的銷售代理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)全球顧客,企業(yè)必須在各國(guó)建立相應(yīng)的代理網(wǎng)點(diǎn),以保證按時(shí)送貨,銷路暢通。
c.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng),開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費(fèi)者能夠輕松地在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上結(jié)算。
正因?yàn)槿绱?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使?fàn)I銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可不受地域和時(shí)間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說,還可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫,這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下,企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下,在互動(dòng)溝通過程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中,企業(yè)把速度放在競(jìng)爭(zhēng)首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出快速反映,而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度,同時(shí)也改善了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。
中國(guó)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的目的是為了使企業(yè)營(yíng)銷渠道注入快速的反應(yīng)能力,以改善產(chǎn)銷關(guān)系,提高渠道運(yùn)行的效率,具體說來有以下幾點(diǎn):
a.將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會(huì)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)有能力在任何時(shí)間和地點(diǎn)與供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊,這就會(huì)改變傳統(tǒng)情況下由于對(duì)外封閉和信息不足,使得企業(yè)專門注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。
b.促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。為適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計(jì)與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),迅速重新組織價(jià)值鏈條,其結(jié)果使企業(yè)的活動(dòng)將以價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。
c.使企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以導(dǎo)致營(yíng)銷商與制造商、消費(fèi)者與制造商直接溝通,形成一個(gè)單一的、連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大降低了整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中所消耗的勞動(dòng)力資源,使得企業(yè)可以隨時(shí)掌握商品的銷售、庫存、價(jià)格及利潤(rùn)和暢銷程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)則把制造商、營(yíng)銷商、儲(chǔ)運(yùn)機(jī)構(gòu)、銀行等連接在一起,信息的適時(shí)傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時(shí)間,減少了庫存,這不僅及時(shí)滿足了消費(fèi)者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國(guó)際化營(yíng)銷成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使代理商走上專業(yè)化營(yíng)銷崛起之路。這對(duì)于缺少人才,迫切需要擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)需求,以及實(shí)施規(guī)模經(jīng)銷的企業(yè)營(yíng)銷是個(gè)可取的捷徑。
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