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高等級公路管理中心收費站區(qū)車輛通行暢通預案范文
為了保障收費站站區(qū)的安全暢通，提高過往車輛通行速度，努力打造高等級公路車輛通行費征收管理服務的優(yōu)質(zhì)品牌。我單位根據(jù)上級單位《關(guān)于重申高峰時段開足收費車道的通知》文件精神，要求所屬各收費站進一步完善《車道通行暢通預案》，細化應急處置程序，并對有關(guān)內(nèi)容統(tǒng)一作如下部署：
1、各收費站成立保車道暢通工作領(lǐng)導小組，全面負責
本站區(qū)內(nèi)的車輛通行暢通。
2、加強對股室管理人員收費稽查業(yè)務的培訓，成立由股室人員組成的保車道暢通應急小組。在用餐時間收費員較少時稽查員可直接頂崗收費，遇到車流量高峰人員不夠時，股室人員可以頂崗稽查收費，以確保車輛暢通。
3、加強全體征稽人員的業(yè)務教育，增強職工的職業(yè)道德素質(zhì)，提高文明服務質(zhì)量和業(yè)務技能，縮短單車通過時間。
4、為確保收費站區(qū)交通暢通，收費站在交通流量高峰時開足車道；交通量低時，可適當關(guān)閉部分車道�；閱T應做好各收費車道的車輛疏導工作，監(jiān)控人員時刻注意廣場監(jiān)控，當發(fā)現(xiàn)有堵車現(xiàn)象或可能會出現(xiàn)堵車現(xiàn)象時，立即通知當班稽查人員增開車道，時間控制在2分鐘內(nèi)，保證不發(fā)生等候繳費車輛超過3輛的現(xiàn)象（開足車道除外）。
5、接到有貴賓車隊通過的通知，通知當班稽查員提前半小時做好開啟專用車道的準備工作。車隊通過車道時，稽查員要立正、敬禮，收費員行注目禮，疏導指揮交通，要求手勢、信號規(guī)范準確，以確保車隊安全順利通過。
6、加強收費設(shè)備設(shè)施的日常管理。收費車道的擋桿及其它設(shè)備裝置的日常維護工作由具體人員負責，如發(fā)生機械故障影響正常通行的，要立即組織搶修。計重收費系統(tǒng)如發(fā)生緊急情況，啟用《計重收費緊急預案》，在短時間內(nèi)無法修復和恢復車道正常通行的，及時報請站領(lǐng)導同意關(guān)閉相關(guān)車道，直至修復。
7、針對不同的季節(jié)產(chǎn)生的雨霧冰雪等惡劣天氣啟用《冰雪災害天氣緊急處置預案》確保車輛的暢通。地面形成積雪時立即清除，不能及時清掃的在積雪上灑鹽，避免因氣溫驟降造成車道地面冰凍，防止車輛在站區(qū)發(fā)生相撞事故。霧天必須開足車道，開出防霧燈提示過往車輛，稽查人員身穿反光背心在站區(qū)兩頭吹哨指揮車輛緩慢通過。
8、因意外情況引起的堵車（違章車輛、故障車輛、交通事故等），按照事故匯報上報制度，及時報告站值班領(lǐng)導，稽查員令其駛（推）出車道后再進行處理，避免因處理時間過長造成堵車現(xiàn)象，遇大型車無法駛（推）出車道的，由監(jiān)控員直接電話聯(lián)系道路清障車輛協(xié)助處理。如發(fā)生交通事故，稽查員應保護現(xiàn)場，并報交警大隊處理，稽查員同時做好車輛、人員疏導工作，防止外來人員滯留站點。
9、對惡意用車輛堵塞車道、尋釁滋事者，征稽人員應當以理服人，保持頭腦清醒，勸其立即離開車道。耐心說服無效，司乘人員繼續(xù)惡意用車輛堵塞車道影響其他車輛通行時，應立即撥打110電話報警，并用攔道器或護欄將違章車輛關(guān)閉在車道內(nèi)，由公安交警到達后處理。同時應采取有效措施，對過往車輛進行疏通，保障其它車道的暢通。
10、根據(jù)收費站夜間車流量的特點，合理安排好各時間段開啟的車道數(shù)量，保證夜間車道的暢通。
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