如何善用責(zé)任激勵

　　我們常常會看到這樣的現(xiàn)象，能力相同的人會作出不同的成績，甚至能力差的人可能比能力強的人工作得更好。究其原因，是領(lǐng)導(dǎo)者對下屬所施之激勵策略所致。研究表明：責(zé)任激勵更能激發(fā)人們的工作熱情，因為企業(yè)的工作目標(biāo)往往和崗位的責(zé)任緊密相聯(lián)。

　　企業(yè)中每一個崗位的責(zé)任都是具體的。作為企業(yè)經(jīng)理，在賦予下屬責(zé)任的時候，一定要說清責(zé)任。許多企業(yè)經(jīng)理在這個工作層面上有認(rèn)識誤區(qū)，以為下屬應(yīng)該知道責(zé)任內(nèi)容而不去強調(diào)，由此既造成了下屬責(zé)任界限不清，也使授予和接受責(zé)任的過程顯得輕描淡寫，缺乏莊重感，激勵效果更是無從談起了。

　　給予下屬責(zé)任之后，要有步驟有目的地檢查責(zé)任的執(zhí)行情況，使檢查的過程成為再次激勵的過程，主要從以下三個角度對下屬進行激勵：一是到崗之前要態(tài)度，即問下屬愿不愿意接受這個責(zé)任？你準(zhǔn)備如何負(fù)好這個責(zé)任？對下屬而言，表態(tài)可以理清思路、提高認(rèn)識，同時當(dāng)面表態(tài)本身是一種承諾，更是一種誓言。

　　在下屬進入崗位之后，企業(yè)經(jīng)理要告之責(zé)任檢查的日期和檢查項目的內(nèi)容，并如期及時地對下屬進行責(zé)任執(zhí)行情況的檢查。同時要把檢查的結(jié)果及時與責(zé)任人溝通，使下屬對自己的工作做到心中有數(shù)。不論是什么原因，只要下屬沒有如期完成其分內(nèi)應(yīng)做的事，就要追究其責(zé)任。既是追究責(zé)任，就免不了有種種形式的懲罰。為使被追究的下屬少受一點挫折，多得一份鼓勵，追究必須講求方法。

　　1.是非曲直賬上看——明追究

　　屬于工作態(tài)度造成履行責(zé)任不力的，或造成的損失較大的責(zé)任人，應(yīng)采用“明追究”，即在公開場合“清算”其失職的種種危害，宣布懲處的結(jié)果。此舉的目的與其說是在警示下屬，倒不如說是告誡他人。領(lǐng)導(dǎo)者這種在大是大非面前的原則性，對在場的每個人都是一種激勵；開誠布公的懲處，必然要有理有據(jù)，不但使失職的下屬和聽眾心服口服，又達到了教育的目的。

　　2.曲徑通幽心里明——暗追究

　　對于態(tài)度端正、工作努力，但是由于受本人的能力的限制，或由于種種客觀原因而沒能很好的履行責(zé)任的下屬，適合采用“暗追究”，即在讓本人明白其失職程度的前提下體面地下崗或換崗。比如把其調(diào)到更適合的崗位，或引導(dǎo)其自動辭職，或采用競聘上崗等辦法，使之離開這個崗位，由新人取而代之。如此這般的“暗追究”，會使下屬在人前保留一份自尊，也多了許多重新振作的機會。

　　3.主動擔(dān)責(zé)做表率——自追究

　　首先，不論下屬履行職責(zé)的原因是什么，只要下屬失職，作為上級領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，都要主動承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，這并不僅僅是一種姿態(tài)。因為任何下屬的失職，都有企業(yè)經(jīng)理用人不當(dāng)、檢查不嚴(yán)、監(jiān)督不力的因素在內(nèi)。因此領(lǐng)導(dǎo)者進行責(zé)任自究是情理之中的事。其次，要在盡可能多的場合表達自責(zé)，尤其對失職的下屬要說“這里有我的責(zé)任”。主動分擔(dān)自己的責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)者人格完善的體現(xiàn)，列寧說：承認(rèn)錯誤就等于改正一半。因此，企業(yè)經(jīng)理的責(zé)任自究也是幫助下屬“發(fā)揚成績，糾正錯誤，以利再戰(zhàn)”的有效武器。

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