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空降經(jīng)理人如何行使基本權(quán)力
如何獲��？如何行使？禁忌是什么？
是人、財(cái)、物嗎？
上期談了空降職業(yè)經(jīng)理人如何握到權(quán)杖，本文就職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握什么樣的權(quán)力和如何握到這些權(quán)力與大家做一溝通。
說到權(quán)力，可以細(xì)分很多種，職業(yè)經(jīng)理人不可能一下子全都握到手，只能有步驟地逐步獲得。很多人認(rèn)為：人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)，是最基本的權(quán)力，也是最重要的權(quán)力。其實(shí)，對(duì)空降職業(yè)經(jīng)理人來講，這些權(quán)力都是表象的權(quán)力，真正的權(quán)力恰恰是那些大家平常都忽視的但始終在使用的，即知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)和做事權(quán)。掌握不到這三種基本權(quán)力，其它所有權(quán)力都將名存實(shí)亡或適得其反。
要權(quán)之前，先做什么？
空降職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入企業(yè)前后了解以下三件事，對(duì)握到權(quán)力是非常有幫助的。
了解企業(yè)引進(jìn)經(jīng)理人的背景
企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，一般出于以下考慮。
第一，企業(yè)階段性發(fā)展的需要。企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，一般大多是在自身處于突破階段、轉(zhuǎn)型階段和問題階段。如果是問題階段，你要分清是什么問題，是問題，還是管理問題，抑或是人事斗爭(zhēng)問題……若是人事斗爭(zhēng)，則要分是股東之間的斗爭(zhēng)，是管理層之間的斗爭(zhēng)，還是股東與管理層之間的糾葛。不同的背景下，老板對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的企求是不一樣的，與之對(duì)應(yīng)，職業(yè)經(jīng)理人要權(quán)、用權(quán)的方式也是不一樣的。
第二，老板嘗試引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。這樣的老板對(duì)職業(yè)經(jīng)理人新鮮好奇，一般期望值比較高。職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)此種情況時(shí)，接權(quán)、用權(quán)都要慎重，因?yàn)槔习甯揪蜎]有使用職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)，你要耐心與老板溝通，引導(dǎo)老板授權(quán)分權(quán)。如果是企業(yè)遇到復(fù)雜的問題，你要先了解清楚人際關(guān)系，然后才動(dòng)作。如果自己沒有這金剛鉆兒，就不要攬這瓷器活兒。家族企業(yè)在發(fā)展過程中大多都會(huì)遇到這類問題。
了解前任經(jīng)理人離職的原因
如果企業(yè)原來有職業(yè)經(jīng)理人，那你要大概搞清楚前任走人的原因：是他主動(dòng)請(qǐng)辭？動(dòng)因是什么？是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的問題不可調(diào)和，是企業(yè)病入膏肓而選擇逃離，還是因?yàn)樗艿酵饨缯T惑遠(yuǎn)走高飛？了解的目的是為避免重蹈覆轍，也為避免觸及老板的傷疤。
了解企業(yè)原來的權(quán)力分布
職業(yè)經(jīng)理人的進(jìn)入必然原來的權(quán)力配置和分布，為此你就必須了解原來企業(yè)的權(quán)力配置和分布。不僅如此，還要了解該企業(yè)發(fā)展史上權(quán)力的更替情況：是一直老板一人獨(dú)攬？是分散在若干元老手中？是權(quán)力混亂，權(quán)責(zé)不清？或是存在大量權(quán)力真空？如果是老板一直獨(dú)權(quán)獨(dú)攬，你就要做好老板的參謀助手，從中一步步承擔(dān)更多責(zé)任，對(duì)應(yīng)分到更多權(quán)力，這對(duì)平和的型職業(yè)經(jīng)理人是一件不錯(cuò)的事情，但前提是老板不能糊涂和發(fā)瘋。如果權(quán)力是分散在諸多元老手中，對(duì)于空降經(jīng)理人反而不太好辦，因?yàn)槔驽e(cuò)綜復(fù)雜，如大老板又不很強(qiáng)勢(shì)，那你的溝通成本將會(huì)大大增加，搞不好你會(huì)“死”得很難看。
如何握到知情權(quán)？
了解了上述，最多只做到了知彼，而且還只是彼的“過去時(shí)”。孫子云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！贝皇菦]有危險(xiǎn)，但并不等于勝利。要想勝利，還有無數(shù)的工作要做。
這個(gè)工作就是執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是在實(shí)施具體方案過程中遇到主客觀具體問題時(shí)體現(xiàn)出來的實(shí)際操作能力。落實(shí)到握權(quán)，就是經(jīng)理人在進(jìn)入企業(yè)過程中，該如何有步驟地握到細(xì)分的真正權(quán)力。
知情權(quán)是最基本的權(quán)力
知情權(quán)就是你要掌握有關(guān)重要信息。如果你什么都不知道，或知道的都是虛假的，做事的效果可想而知。這一點(diǎn)許多經(jīng)理人不太注意，其實(shí)知情權(quán)是至關(guān)重要的第一關(guān)鍵權(quán)力：你可以參加什么級(jí)別的會(huì)議，可以聽取什么人的匯報(bào)，可以看到什么的文件和數(shù)據(jù)等。
有些職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)后的職位很高，甚至是副總、總經(jīng)理，但有時(shí)還不如一名中層經(jīng)理掌握的信息多，這在家族企業(yè)非常普遍。所以，知情權(quán)非常重要。也因此，信息屏蔽是企業(yè)權(quán)力斗爭(zhēng)當(dāng)中最常見的。比如：老板為了處理某一高管，往往會(huì)把這位高管應(yīng)該知道的信息千方百計(jì)屏蔽掉，比如調(diào)離到相對(duì)封閉的崗位上，再比如送去或外出考察，以留出一個(gè)相對(duì)比較長(zhǎng)的信息屏蔽期，然后才開始動(dòng)作。而競(jìng)業(yè)禁止期，其實(shí)質(zhì)就是知情權(quán)的反用——讓你從對(duì)企業(yè)知情變成不知情后，方可進(jìn)入對(duì)手企業(yè)任職。
所以說，職業(yè)經(jīng)理人時(shí)刻都應(yīng)關(guān)注自己的知情權(quán)。如果自己該知道的信息沒有知道，或組織老板有意對(duì)你屏蔽信息，那就說明你和老板之間的信任發(fā)生了問題，自己的未來很可能會(huì)有變故。
參加會(huì)議的學(xué)問
那么空降職業(yè)經(jīng)理人該如何得到知情權(quán)呢？這比要其它權(quán)力的學(xué)問大。
除了職務(wù)上規(guī)定要參加的企業(yè)公開會(huì)議外，你還要多參加和接觸半公開的會(huì)議，以合適的名義接近信息的集散地，多與“信息中心”的人員發(fā)生工作往來。有些會(huì)議的會(huì)后和會(huì)前，往往是信息最真實(shí)、最關(guān)鍵的“會(huì)議”。要爭(zhēng)取參加這樣的會(huì)議，但不能硬性參加，而要順勢(shì)。因?yàn)樽鳛槁殬I(yè)經(jīng)理人，你的職位比較高，這樣的會(huì)議往往處在可參加和不可參加之間，或者在元老中獲得的信任度不夠，但又不能明示，所以職業(yè)經(jīng)理人要明白自己的處境。有的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)選擇退卻規(guī)避，結(jié)果長(zhǎng)時(shí)期接觸不到核心信息。積極正確的做法是積極參加此類會(huì)議，除非明示不讓你參加。這一點(diǎn)你要充分利用默認(rèn)，只要你參加一次，下次也就順理成章了。除上班工作了解信息外，你還可以充分利用8小時(shí)之外多了解信息。
知情權(quán)的“三不要”原則
空降經(jīng)理人行使知情權(quán)時(shí)，要注意：一不要頻繁找人談話。許多職業(yè)經(jīng)理人一上任，以了解情況為名，頻繁地找人談話，像工作調(diào)查組似的，搞得人心惶惶。盡管你擁有知情權(quán)，可以找下屬談話，但是這樣做往往效果不好。正確的做法是多用心聽，多用心觀察。二不要包打聽。如果你見誰(shuí)都想問，不僅積極作用不大，反而讓人反感。三不要搞小動(dòng)作。如果為了獲取情報(bào)信息，用些見不得陽(yáng)光的小動(dòng)作，讓人看低了不說，有人會(huì)認(rèn)為你人品有問題，甚至被人抓住把柄，反搞得自己很狼狽。
如何掌握話語(yǔ)權(quán)？
話語(yǔ)權(quán)是職業(yè)經(jīng)理人僅次于知情權(quán)的基本權(quán)力。俗話講：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。所以許多企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人上任初期，會(huì)盡可能地安排多調(diào)查了解。作為職業(yè)經(jīng)理人，更多應(yīng)是自己主動(dòng)了解信息，根據(jù)自己的觀察判斷，從自己的角度形成獨(dú)立的判斷，得出解決問題的看法和結(jié)論，然后在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合提出。
職業(yè)經(jīng)理人第一次行使話語(yǔ)權(quán)，一般是在初次見面會(huì)上。這次行使話語(yǔ)權(quán)的目的是為了讓大家認(rèn)識(shí)你，所以要展示自己的風(fēng)格，精心準(zhǔn)備一兩句話，最多不超過三分鐘，給大家一個(gè)概念。
說話之前要“溝通”
余下的話語(yǔ)權(quán)就靠自己了。一般情況下，要自己在充分知情的情況下，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和看法，在到任一定時(shí)期時(shí)形成一個(gè)報(bào)告。這個(gè)報(bào)告，需要提前和有關(guān)人士（包括老板）溝通后再提交。即使是自己主管的工作，在剛上任時(shí)你也要和關(guān)鍵人士溝通，取得基本一致意見后再公開行使自己的話語(yǔ)權(quán)。要避免不經(jīng)溝通就開口講話，這種急于亮明自己觀點(diǎn)的做法，一是很容易得罪人；二是容易鬧笑話。所以行使話語(yǔ)權(quán)是一件非常慎重的事情，要說就要說到點(diǎn)子上，而且說出的觀點(diǎn)有理有據(jù)，可操作性強(qiáng)，能夠立即見效。
說話之后要“執(zhí)行”
一般情況下職業(yè)經(jīng)理人行使話語(yǔ)權(quán)后，大家認(rèn)為觀點(diǎn)正確，方案可行，緊跟著就要執(zhí)行。誰(shuí)來執(zhí)行？當(dāng)然是誰(shuí)提方案以誰(shuí)為主來執(zhí)行。所以當(dāng)你提出某個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，不僅要考慮到觀點(diǎn)的依據(jù)，還要考慮到可執(zhí)行性，尤其是自己的執(zhí)行程度。所以自己在行使話語(yǔ)權(quán)時(shí)就要如同自己的戰(zhàn)前宣言，而且成竹在胸。
如果老板沒有給你話語(yǔ)權(quán)的機(jī)會(huì)，自己到成熟了，也要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)發(fā)表自己的看法，否則可能錯(cuò)過做事的最佳機(jī)會(huì)。所以，話語(yǔ)權(quán)的行使，其實(shí)就是為自己尋找切實(shí)可行的一件具體工作做。因此經(jīng)理人在行使話語(yǔ)權(quán)時(shí)，要有的放矢，要量力而行，入職前你可以海闊天空暢談，但入職后行使話語(yǔ)權(quán)時(shí)就要謹(jǐn)慎從事，做到言必行，行必果。在你沒有成熟的可執(zhí)行的方案時(shí)，千萬(wàn)不要受人誘使或激將，草率行使話語(yǔ)權(quán)。
總之，機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取來的，是一個(gè)觀察學(xué)習(xí)的過程，是自己不斷認(rèn)識(shí)總結(jié)提升的過程，也是自己深入企業(yè)實(shí)際，洞察秋毫的過程。發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)應(yīng)該是職業(yè)經(jīng)理人入職后必修的一門課程。
話語(yǔ)權(quán)的“三不”原則
一是不說假話。言為心聲，不是心聲的話不要說。一個(gè)錯(cuò)誤的心聲，也比一個(gè)正確卻言不由衷的話令人聽著舒服。二是不要高談闊論。這世界會(huì)說的人多，會(huì)做的人少，做企業(yè)是實(shí)實(shí)在在的事情。有些經(jīng)理人行使話語(yǔ)權(quán)時(shí)高談闊論，講得激動(dòng)人心，但就是言之無物。三不隨便亂說。職業(yè)經(jīng)理人務(wù)必記著：你不是一名普通員工，不要為了討好大家隨便亂說，要對(duì)你的話負(fù)責(zé)。所以在開口說話，行使職務(wù)的話語(yǔ)權(quán)時(shí)，要考慮成熟，要有條理性、結(jié)構(gòu)性、邏輯性。另外，不可執(zhí)行的話不要隨便說。
如何行使做事權(quán)？
充分表達(dá)話語(yǔ)權(quán)，就是為自己爭(zhēng)取到做事的機(jī)會(huì)。有了做事的機(jī)會(huì)，就有了相應(yīng)的權(quán)力。而你要做事，就必須有配套的權(quán)力。
不露“野心”地拿到權(quán)力
提到做事的權(quán)力，有人馬上會(huì)想到人事權(quán)和財(cái)權(quán)，但是如果你直接說要人事權(quán)和財(cái)權(quán)，很多人聽了會(huì)很反感，尤其是老板。怎么辦？
你不妨把這些敏感的權(quán)力進(jìn)行分解，這些細(xì)分權(quán)力會(huì)隨你要做的具體事而來。比如：做事需要?jiǎng)佑媒M織成員，自然你就具備了調(diào)配人事權(quán)，接踵而來的就是你對(duì)組織成員的獎(jiǎng)懲權(quán)和考核權(quán)。同時(shí)你自然也就有了簽字權(quán)、報(bào)銷審批權(quán)、證明權(quán)等。其原因很簡(jiǎn)單：你知情，你就必須擔(dān)負(fù)責(zé)任。有了這些權(quán)力，與之相連的就是花錢的權(quán)力。隨著你做的事情越多，你的人事權(quán)和財(cái)權(quán)也就越多、越鞏固。
不急于“破”的權(quán)力
為了做事，職業(yè)經(jīng)理人可以立新規(guī)矩，但不能與老制度沖突。尤其剛做事時(shí)，哪怕老制度很不合理也不要輕易碰。這是新官上任最起碼的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。不懂得這一點(diǎn)，不僅做不成事，反而使自己成為大家的對(duì)立面，即使老板支持你，吃虧的也還是你。舊制度要改，也只能等你打了勝仗有了權(quán)威再說。空降經(jīng)理人如何行使基本權(quán)力？(2)
基于責(zé)任的權(quán)力
你能做事，不僅只是擁有了配套的權(quán)力，更重要的是擁有了配套的責(zé)任。有些經(jīng)理人看到權(quán)力就蠢蠢欲動(dòng)，但一想到責(zé)任就退卻回避。權(quán)力和責(zé)任是一對(duì)孿生，當(dāng)你擁有責(zé)任后，一定先想到責(zé)任，繼而就會(huì)千方百計(jì)地把事情做好。職業(yè)經(jīng)理人不僅在行使話語(yǔ)權(quán)時(shí)已經(jīng)考慮到方案的可執(zhí)行性，而且在獲得做事情的機(jī)會(huì)時(shí)，更一定考慮把方案細(xì)化為每一操作細(xì)節(jié)，不斷跟蹤執(zhí)行，確保每一環(huán)節(jié)細(xì)致準(zhǔn)確及時(shí)完成。所以，有人說：世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。只要有心，有了責(zé)任心，就會(huì)把事情做好，就會(huì)擁有權(quán)力，同時(shí)也會(huì)擁有利益。所以，責(zé)任心是把事做好的基礎(chǔ)。
做事權(quán)的一對(duì)矛盾
職業(yè)經(jīng)理人做事時(shí)要處理好平和與激情的矛盾。
做事情沒有激情不行，但只有激情也不行。只有激情容易三分鐘熱度，激情過后便難于堅(jiān)持。平和是指心態(tài)平和，心態(tài)平和是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人成熟的標(biāo)志。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人只有在心態(tài)平和的前提下，才能準(zhǔn)確判斷，做事果敢有力持久。心態(tài)平和并不等于心如止水，并不是說不能有激情，相反只有心態(tài)平和的人發(fā)揮出來的激情才是真正的激情，才能點(diǎn)燃大家的激情，使整個(gè)正確地做事，和做正確的事情。
沒有平和的心態(tài)做基礎(chǔ)產(chǎn)生的激情就是沖動(dòng)，就像喝高了酒，什么丟人現(xiàn)眼的事情都有可能做出來。因?yàn)闆_動(dòng)容易為假象所迷惑，為名利所誘惑，為細(xì)枝末節(jié)所糾纏，容易急功近利，容易踏入各種陷阱，甚至有可能變很好的機(jī)會(huì)為陷阱。
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