體驗式營銷校園小品劇

　　(手機專家登場)不知不覺來電信一年多了，這一年多來和我風(fēng)雨同舟同舟共濟的朋友們，你們——好!!!今天啊，我是來營業(yè)做體驗式營銷的培訓(xùn)來了。

　　(營業(yè)員登場)哎媽呀，這不是3G手機專家嗎，人都說讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路。

　　(手機專家)這小嗑挺硬啊，一套一套的，對不起，今年過年不收你。開個玩笑啊。今天主要是講講體驗式營銷。體驗式營銷，主要就是體驗和營銷相結(jié)合，啥是體驗，體驗就是——電信的地盤，客戶是地主。至于營銷，更簡單了，就叁字——斗地主。

　　(營業(yè)員)斗地主我也不行啊，我也斗不過他啊……

　　(手機專家)營銷確實斗智斗勇，你們要全能斗過客戶，那我就立馬下崗了。知道一個合格的營業(yè)員的基本素質(zhì)不?

　　(營業(yè)員)吹拉彈唱，打球照相。迎來送往，布置會場。

　　(手機專家)停停，你說的那是工會。再仔細(xì)想想

　　(營業(yè)員)能寫詩，會畫畫，精通十以內(nèi)加減法。

　　(手機專家)打住打住，再不打住就跑美國去了。營銷啊，首先要微笑，千萬不要像我現(xiàn)在這樣，苦大仇深刻在心里，階級斗爭寫在臉上，面容很憔悴，一臉舊社會，這是絕對不行的。

　　(營業(yè)員)微笑我明白了，那有的客戶太挑，又挑手機又嫌價高地，咋整?

　　(手機專家)我實話跟你說啊，手機這玩意，在乎的人不明白，明白的人不在乎。

　　(營業(yè)員)那他要是明白又在乎呢，咋整?

　　(手機專家)那他還玩啥手機啊，回家玩勺子把去。

　　(營業(yè)員)那要是有的客戶問到我不明白的問題呢，咋整?

　　(手機專家)十四個字，也許似乎大概是，然而未必不見得。你要給客戶講解的峰回路轉(zhuǎn)，讓客戶感覺柳暗花明。深一腳淺一腳，套的客戶跑不了。

　　(營業(yè)員)還有的客戶，把手機塞他手里他都不用，一個勁的說不會，咋整?

　　(手機專家)你得夸他，你得鼓勵他。中國人有兩大特點：一是不愛說實話，二是不愛聽實話，后者決定了前者。銷售這行就像廣場上算命的，都得嘮客戶喜歡的嗑。鼓勵客戶贊美客戶的最高境界是什么，一個客戶，進(jìn)門時感覺自己是農(nóng)村人，但買完手機出門時，他感覺自己是奧特曼!

　　(營業(yè)員)那夸的太假了，能行嗎?

　　(手機專家)我告訴你啊，歷史，只有人名是真的;小說，只有人名是假的。營銷像唱戲，全都靠演技。

　　(營業(yè)員)唉呀媽呀，這么深奧呢?一會有客戶來時你去介紹一下唄，給俺們演示演示唄。(客戶登場)老婆是電視，情人是手機，在家看電視，出門帶手機;破產(chǎn)賣電視，發(fā)財換手機;偶爾守電視，整天玩手機;固定的電視，行動的手機。玩著手機看電視，越看越給力。今天咱就先來看看手機。

　　(手機專家)說曹操曹操到，來了個大款。

　　(營業(yè)員)咋能看出是大款呢?

　　(手機專家)腦袋大脖子粗，不是大款就伙夫。腦袋大脖子短，不是伙夫就大款。咱們這行講究望聞問切，最后切那一刀，講究快準(zhǔn)狠!看我去把他拿下!

　　(迎向客戶，配樂男兒當(dāng)自強)

　　(手機專家)大哥，來看手機啊?

　　(客戶，愛答不理的點頭，繼續(xù)擺弄一款手機)

　　(手機專家)大哥，生活可以將就，生活更可以講究，您試下這款，三星W899。智能手機，雙網(wǎng)雙待，全國限量發(fā)售!(手機遞上)

　　(客戶)啥是智能手機啊?我能擺弄明白嗎?

　　(手機專家)大哥!你行!我都這么相信你，你還不相信你自己?來，大哥，你試下這個手機軟件——魔圖精靈，你隨便給誰照個像。

　　(客戶指向營業(yè)員)那我照她行嗎?

　　(手機專家)你說行那就行。

　　(客戶照相完畢，手機專家)

　　照好了吧，大哥你選美容，然后選美白，你再點這照片看看。

　　(客戶)哎，邪了門了，真白了。

　　(手機專家)那必須白啊，大哥，用了魔圖精靈咱才知道，世上，本來沒有美女，美女，都是人造的。這叫沒有槍沒有炮，我們可以自己造!

　　(客戶)好像是比我現(xiàn)在用的手機好一些。

　　(手機專家)大哥，你現(xiàn)在用的手機是高輻射產(chǎn)品，而我們CDMA天翼手機是超低輻射的綠色手機。手機輻射對人體傷害非常大的。

　　(客戶疑惑的看看自己手機)這能有啥傷害啊?

　　(手機專家)常用高輻射手機，輕則肌肉痙攣腰酸腿疼四肢無力眼花耳鳴。重則心肌梗塞大腦萎縮肝腎結(jié)石不孕不育!哈爾濱婦康醫(yī)院為啥那么火?都是手機輻射惹的禍!

　　(客戶)哎媽呀，這么嚇人呢。

　　(手機專家)大哥，咱們做個實驗，你電話多少?我給你打過去，你用你現(xiàn)在的手機接一下，試試有什么感覺，來，這里有鏡子。

　　(開始打電話，客戶接電話)您好大哥，請問您從事什么工作啊?

　　(客戶)啊，我自己開了兩家小店。

　　(手機專家)停，大哥，您自己也看到了吧，臉上肌肉動了，是吧?

　　(營業(yè)員)確實動了。

　　(客戶)是動了，這咋整的啊?

　　(手機專家蓋棺定論)面部肌肉痙攣!

　　(將W899遞過去)大哥你自己再用這款手機對著鏡子試試。

　　(營業(yè)員將手機專家拉到一旁)神了啊，他臉上那肉咋真動了呢?

　　(手機專家)人用嘴說話，你說你也動�，F(xiàn)在他拿著咱那沒卡的新手機，站鏡子前一天臉也不帶動的。

　　(營業(yè)員)如果他買了咱的手機，回去還得了你說的那些病可咋整啊?

　　(手機專家)那些小病幾乎人人都有，那些大病他要是真得了，就該去找醫(yī)院而不是找我了。我告訴你，那大哥現(xiàn)在已經(jīng)感覺自己有其他癥狀了，這叫臉動帶動心動，先動帶動后動。

　　(迎向客戶)大哥咋樣，用我們手機，臉就不自己動了吧?

　　(客戶)恩，確實沒動。

　　(手機專家)大哥，您對著鏡子看看，這款手機是目前市場上最貴的，非常配你。一個男人的品位如何，在于他用著一款什么樣的手機。您不像我們，我們都是有話就說有酒就喝得過且過。您店都開了倆了，將來要保住二，守住一，發(fā)展三四五六七啊。

　　(客戶)這手機多錢?

　　(手機專家)對您來說，一點都不貴。全都是話費，一萬三千八，健康帶回家。我再給您挑個好號!

　　(客戶)好，給我挑個好號!有豹子沒?

　　(手機專家)大哥，這都啥年月了，你看還有幾個領(lǐng)導(dǎo)用豹子了。我給你挑個好地，就它了!18904643747!

　　(客戶)啥破號啊，3747，閃去死去，老弟你唬我呢?

　　(手機專家)大哥，號不能這么讀。0464是咱七臺河，18904643747，要發(fā)就，在七臺河，三妻四妾!好不好?大家說，這號好不好?

　　(客戶開始掏錢)行，沒說地，就它了!

　　(手機專家)冰冰，收錢!我?guī)瓦@位大哥裝卡開機。

　　(用戶交錢完畢，手機專家)大哥，您的新手機已經(jīng)OK了。

　　(客戶)謝謝了兄弟，我得著急回去。

　　(手機專家)好的大哥，有事啊?

　　(客戶往外走)恩，我得幫我老婆孩子把手機全換了，我都這樣了，不能讓他們再輻射我了。

　　(手機專家，營業(yè)員一起)大哥別走，您原來的手機還在這呢。

　　(客戶)那破玩意我不要了，都坑了我這么多年了，誰再給我我跟他急!

　　(手機專家和營業(yè)員追出去)大哥，不行，我們不能要客戶的東西，您要扔也扔外面大道上啊。

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