京東商城劉強(qiáng)東:孤獨(dú)的穿行者
今年10月，劉強(qiáng)東開(kāi)著“戰(zhàn)車(chē)”到達(dá)塔克拉瑪干大沙漠，完成了他四年來(lái)“穿越了中國(guó)所有沙漠”的愿望。接下來(lái)，就像劉強(qiáng)東微博上標(biāo)注的簽名那樣：“奮斗目標(biāo)：穿越世界所有的沙漠�！迸c此同時(shí)，京東商城從小小的3C網(wǎng)店到每年實(shí)現(xiàn)超過(guò)200%增加的中國(guó)第一大電商，僅十幾年時(shí)間就征服了用戶(hù)和投資人。無(wú)論業(yè)余喜好或是事業(yè)，只有劉強(qiáng)東認(rèn)準(zhǔn)的事，至今還沒(méi)失過(guò)手。
北辰世紀(jì)中央10樓，劉強(qiáng)東坐在自己廣大的辦公桌前。他比前幾年稍胖了些，笑顏仍舊渾厚渾厚，讓人輕易對(duì)他發(fā)生信賴(lài)感。談到愛(ài)好和生涯，劉強(qiáng)東的立場(chǎng)無(wú)比平和，甚至有些羞怯，只有談到“京東”的詳細(xì)操作時(shí)，他就變了個(gè)人，銳利的眼光加上口齒聰穎的表白，還原了那個(gè)稱(chēng)霸電商江湖的“B2C曹操”劉強(qiáng)東。
穿越在極限與未知間
就表面看來(lái)，劉強(qiáng)東和穿越、戶(hù)外、探險(xiǎn)這些詞毫無(wú)關(guān)系，微微發(fā)福的身體、儒雅的氣質(zhì)，他更像一個(gè)善打高爾夫球的民營(yíng)企業(yè)家。劉強(qiáng)東以前說(shuō)過(guò)，他惟一的愛(ài)好是“工作”，自從2008年友人帶他穿越了一次沙漠之后，他的愛(ài)好變成了“工作+穿越”。
平時(shí)被太多的人和事擠壓得快透不外氣來(lái)，所以劉強(qiáng)東對(duì)“寂寞”的運(yùn)動(dòng)容易產(chǎn)生興致：“我老是愛(ài)好去那些比較艱苦的地方，個(gè)別沙漠里邊都不可能有手機(jī)信號(hào)，在那里你看不到任何其余的人和車(chē)輛，感到到了一個(gè)全新的、與世隔斷的世界，在一個(gè)純天然環(huán)境里面能讓自己的身和心徹底放松�！苯衲�10月，劉強(qiáng)東穿越塔克拉瑪干沙漠后發(fā)了一張單獨(dú)站在沙漠里的照片，下面只有兩個(gè)字“孤獨(dú)”。
如果將這項(xiàng)活動(dòng)與劉強(qiáng)東某個(gè)個(gè)性特色接洽在一起，那一定是“耐力”。劉強(qiáng)東曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沙漠的景致有一種悲涼的美，初到沙漠的人，都會(huì)被這種美所震懾，但10個(gè)小時(shí)過(guò)后，就會(huì)覺(jué)得單調(diào)無(wú)味，但必需壓服自己下去，一定不能放棄，直到穿越沙漠�！贝┰缴衬菍�(duì)精力與膂力的雙重考驗(yàn)。“每次在沙漠里面行走是極為困難的，在沙漠里一個(gè)小時(shí)最多也就走十公里左右，這都算快的了。如果是在庫(kù)布齊、科爾沁這些比較軟的沙漠，有時(shí)候五公里行程要走四五個(gè)小時(shí)，每行一步都長(zhǎng)短常艱巨的。出來(lái)時(shí)人都會(huì)很憔悴，在沙漠里還要拖、拉陷在沙里的車(chē)子，下車(chē)走路觀察地形，有很多體力勞動(dòng)，加上吃不好、睡不好，很疲乏�！彼�，當(dāng)劉強(qiáng)東從沙漠出來(lái)后在微博上這樣記載：“真是神馬都是浮云”。
今年穿越庫(kù)木塔格沙漠的時(shí)候，劉強(qiáng)東遇到一輛屢次沒(méi)有出溝被穿越者一氣之下澆上汽油銷(xiāo)毀并拋棄的越野車(chē)，劉強(qiáng)東站在這輛報(bào)廢的越野車(chē)上留了張影，以此提示自己：對(duì)穿越者而言，心態(tài)很主要。
投資1.2萬(wàn)元在中關(guān)村租柜臺(tái)起家，直到今年京東銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)240億～260億元之間，不到20年的發(fā)展史中，劉強(qiáng)東的看似有“奇觀”的象征。然而熟習(xí)他的人會(huì)說(shuō)，劉強(qiáng)東是個(gè)心坎強(qiáng)盛、動(dòng)搖的人，這從他穿梭中的一些業(yè)績(jī)也浮現(xiàn)了出來(lái)。
2010年，劉強(qiáng)東加入的車(chē)隊(duì)從北京束裝待發(fā)去拉薩，那段時(shí)間許多地方鬧洪災(zāi)，動(dòng)身前劉強(qiáng)東的助理找了個(gè)風(fēng)水先生給他占了一卦，說(shuō)他肯定到不了拉薩。在開(kāi)到離拉薩只有100多公里的處所，遇到洪水把橋沖塌的窘境，劉強(qiáng)東只好回到318國(guó)道，沒(méi)想到國(guó)道也斷路了，車(chē)在317、318國(guó)道上折返了無(wú)數(shù)次，一些隊(duì)員開(kāi)端搖動(dòng)，籌備放棄了。劉強(qiáng)東執(zhí)拗地繼承找路，急的時(shí)候，他一個(gè)人開(kāi)車(chē)開(kāi)了26個(gè)小時(shí)沒(méi)停過(guò)。日程后半段，團(tuán)隊(duì)里良多人已經(jīng)回京了，只有劉強(qiáng)東終極到達(dá)了他憧憬已久的圣地拉薩�！拔艺J(rèn)為這次成功，更多的仍是我的一個(gè)信心，就是既然去了就一定要把它做成。當(dāng)然，如果說(shuō)在我的假期容許的20天之內(nèi)完不成，我可能也會(huì)挑選放棄，這就是我的底線(xiàn)。但是，只要在20天期限能完成的時(shí)候，我確定不會(huì)放棄的，無(wú)論遇到多少難題�！�
穿越沙漠是有一定危險(xiǎn)的，好在這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)磨合了四年多，大家的信任與默契讓劉強(qiáng)東有充足的保險(xiǎn)感�！捌胀ㄓ蓛扇v車(chē)組成一個(gè)車(chē)隊(duì)，這樣可以相互救濟(jì)，一輛車(chē)進(jìn)去出來(lái)的概率只有5%，就是說(shuō)每次進(jìn)沙漠都會(huì)有陷車(chē)的可能，每次穿超出程中都須要?jiǎng)e人的一些救援才能出來(lái)，一輛車(chē)進(jìn)沙漠，幾乎是不太可能的事。必須在團(tuán)隊(duì)的合作之下，才干走出這個(gè)沙漠。”當(dāng)你在生命遭遇危機(jī)的時(shí)刻，才能體會(huì)到這種團(tuán)隊(duì)的力氣和人與人之間彼此支持的實(shí)質(zhì)。就像一次劉強(qiáng)東在冰河遭受險(xiǎn)情，人和車(chē)一起掉進(jìn)冰河，如果不是隊(duì)友們義無(wú)反顧的救助，也許就沒(méi)有今天的劉強(qiáng)東了。“你會(huì)感想到，不管你如許剛強(qiáng)，你的一輩子總是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去配合你、輔助你，你也必須得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持，能力把事件做成�！�
劉強(qiáng)東出去探險(xiǎn)的時(shí)候，每每想到京東還有這么多共事支撐著他，這么多員工每天在加班加點(diǎn)地盡力工作著，這讓他感到公司不論碰到多少艱苦，都能夠從前�！熬褪遣粩P棄，不放棄�！彼偃龔�(qiáng)調(diào)�！皥F(tuán)隊(duì)配合”是穿越沙漠的性命保障，也是促使京東商城茂盛茁壯的成長(zhǎng)素。固然穿越的進(jìn)程十分孤單，但是不了背地的員工和隊(duì)員的幫助，劉強(qiáng)東的幻想就無(wú)奈實(shí)現(xiàn)。今年，劉強(qiáng)東終于到達(dá)塔克拉瑪干大沙漠，實(shí)現(xiàn)了他穿越中國(guó)所有沙漠的欲望。接下來(lái)，就像劉強(qiáng)東微博上標(biāo)注的簽名那樣，“斗爭(zhēng)目標(biāo)：穿越世界所有的沙漠�！边@個(gè)馴服欲興旺的男人，勢(shì)必達(dá)到每個(gè)制高點(diǎn)。
一個(gè)浪漫主義者的征戰(zhàn)
假如你曉得“京東”兩個(gè)字，一個(gè)取自劉強(qiáng)東的“東”，另一個(gè)則取自劉強(qiáng)東初戀女友名字，這個(gè)傳說(shuō)是否讓你對(duì)這位在IT商場(chǎng)出生入死的男人，有了奧妙的情感變更？
1974年，劉強(qiáng)東出身在江蘇宿遷一個(gè)一般家庭里，當(dāng)時(shí)宿遷并不發(fā)達(dá)，小時(shí)候的劉強(qiáng)東家里窮到數(shù)年逐日三餐以紅薯和玉米充饑。貧困并沒(méi)有妨礙劉強(qiáng)東的空想，反而催生出他的狼子野心：“我是鄉(xiāng)村出來(lái)的，初中同窗大部門(mén)取舍了考中專(zhuān)或中師，但輸送我也不上，我一定要上大學(xué)，而且必定要在北京或者上海，別的城市我也不去�！�1992年，劉強(qiáng)東如愿考入中國(guó)國(guó)民大學(xué)社會(huì)學(xué)系，本想從政進(jìn)入仕途，“到大三的時(shí)候，我就清楚，我是不會(huì)走仕途的。理由很簡(jiǎn)略，一個(gè)人改變不了整個(gè)社會(huì)，有些問(wèn)題不是哪幾個(gè)人能解決的�！睆拇�，劉強(qiáng)東的人生產(chǎn)生了重大的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)商、發(fā)明財(cái)富，這些動(dòng)機(jī)一直閃現(xiàn)在劉強(qiáng)東腦海中。大學(xué)期間，他實(shí)際性地賺了人生中第一桶金，大概10萬(wàn)元，隨后他用這筆錢(qián)承包了學(xué)校鄰近一家餐館，畢業(yè)時(shí)他虧損24萬(wàn)元并草草封閉了餐館。畢業(yè)后，劉強(qiáng)東在一家日資IT公司當(dāng)銷(xiāo)售，就在大家認(rèn)為劉強(qiáng)東終于安心求實(shí)，過(guò)上朝九晚五的白領(lǐng)生活時(shí)，還清債權(quán)的劉強(qiáng)東從公司辭職了。他揣著僅有的1萬(wàn)多元，到中關(guān)村租了一個(gè)柜臺(tái)，開(kāi)始了新的創(chuàng)業(yè)生活。如今審閱劉強(qiáng)東的“勵(lì)志”精神，真正感人的是創(chuàng)業(yè)初期，他堅(jiān)決信念后的那份執(zhí)著，有著強(qiáng)烈的浪漫主義顏色。
對(duì)一個(gè)家景清貧且毫無(wú)背景可言的畢業(yè)生而言，傾盡所有做“小交易”，父母和女友的反對(duì)是理所應(yīng)該的。家人二心等待他大學(xué)畢業(yè)找個(gè)穩(wěn)固的工作，有一份福利保障，而后結(jié)婚生子，過(guò)上殷實(shí)、舒服的日子。劉強(qiáng)東偏偏有自己的規(guī)劃，這也是他能成績(jī)京東和自己的因素他不是命運(yùn)的玩偶，甚至要奪回節(jié)制權(quán)，轉(zhuǎn)變自己的運(yùn)氣。
從1998年劉強(qiáng)東開(kāi)辦京東代辦銷(xiāo)售光磁產(chǎn)品，到2003年，29歲的劉強(qiáng)東已經(jīng)領(lǐng)有13個(gè)店鋪。就在事業(yè)順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，SARS來(lái)襲，短短21天，劉強(qiáng)東虧損了800多萬(wàn)，占資金總額的三分之一之多。一天，劉強(qiáng)東試著在網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的帖子，當(dāng)天成交了6筆生意。雖然SARS使劉強(qiáng)東遭受了一次重創(chuàng)，但同時(shí)還為他翻開(kāi)了思考的空間。年底，經(jīng)由三思而行后，劉強(qiáng)東關(guān)掉所有實(shí)體店，一心做線(xiàn)上商城這就是京東商城的原型。
京東的“膨脹”令業(yè)界咋舌，一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的3C電商，不經(jīng)意間已經(jīng)成了江湖中的大佬，什么才是京東的獨(dú)門(mén)秘籍？“別人賣(mài)內(nèi)存賺10元，我只賺1元，甚至要賠錢(qián)。早期想跟品牌廠商直接協(xié)作，他們都不樂(lè)意。咱們也不焦急，持續(xù)努力……到我們占市場(chǎng)10%以上份額時(shí)，我不找他，他也得找我�！焙�(jiǎn)直所有IT圈里的人都知道，劉強(qiáng)東的'勝利基于“低成本、高效力”，其中“低本錢(qián)”準(zhǔn)則由創(chuàng)業(yè)之初貫徹到今天，這也是京東的中心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
現(xiàn)在，均勻每天13萬(wàn)單訂單量，訂單滿(mǎn)足度超過(guò)97%，銷(xiāo)售額自去年的102億元預(yù)期將增長(zhǎng)到今年的240億～260億元，這樣的成就單已經(jīng)把很多B2C遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。但劉強(qiáng)東的目標(biāo)是500億，除了一統(tǒng)江湖的野心，他還有指揮若定的周密心理：“500億是一家公司經(jīng)營(yíng)能力的一個(gè)重要門(mén)檻。等到500億之后，京東員工將到達(dá)29000名，全部公司運(yùn)營(yíng)得異常穩(wěn)定，公司有能力管理好數(shù)萬(wàn)名員工，再治理五萬(wàn)名、八萬(wàn)名、十萬(wàn)名就沒(méi)多大差別�！本〇|商城的發(fā)展速度令所有對(duì)手難以望其項(xiàng)背，持續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)第一的京東商城獨(dú)有中國(guó)B2C的行業(yè)鰲頭。
熟悉劉強(qiáng)東的人會(huì)用“把持欲強(qiáng)”形容他，這一點(diǎn)在他穿越沙漠時(shí)體現(xiàn)得酣暢淋漓，“方向盤(pán)一旦交給別人，就即是你廢棄了�！彼貋�(lái)是控制自動(dòng)權(quán)的一方，對(duì)京東更是如斯。每年，劉強(qiáng)東會(huì)抉擇一天親身給用戶(hù)送貨，他天天保持抽一小時(shí)查看投訴或留言，這樣，他就能對(duì)公司輕微的情形一目了然。為了掌控配送的主動(dòng)權(quán)，劉強(qiáng)東據(jù)理力爭(zhēng)斥巨資自建物流系統(tǒng)。當(dāng)初，京東的自營(yíng)配送已籠罩130個(gè)城市，一二級(jí)城市基礎(chǔ)上大局部覆蓋了，72%訂單實(shí)現(xiàn)自主配送。“未來(lái)每隔600公里有一座京東倉(cāng)儲(chǔ)配送核心，到年底會(huì)實(shí)現(xiàn)150個(gè)城市自行配送，明年初步計(jì)劃是350個(gè)城市。”劉強(qiáng)東說(shuō)，他的目的是在3年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)500～800個(gè)城市自行配送，那個(gè)時(shí)候其物流覆蓋才能將超過(guò)訂單數(shù)的95%。
將來(lái)五年，中國(guó)電子商務(wù)將進(jìn)入大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)期，而劉強(qiáng)東這條巨鱷已經(jīng)信念滿(mǎn)滿(mǎn)地放話(huà)“兩年后將公然公司財(cái)務(wù)報(bào)表”。媒體們愛(ài)拿劉強(qiáng)東與亞馬遜跟沃爾瑪作比擬，但劉強(qiáng)東有本人的一套征戰(zhàn)體系，這個(gè)誕生在江蘇船家的男孩，以江南商人特有的精明、勤懇、耐力取得下屬與同行的尊敬：“我要成為在京東工作時(shí)光最長(zhǎng)的員工�！奔幢闵韮r(jià)過(guò)億，劉強(qiáng)東依然衣著平價(jià)襯衣，在辦公室一干就是十多少個(gè)小時(shí)。
征服沙漠的經(jīng)歷與管理京東商城一樣，我們只看到劉強(qiáng)東成功的喜悅，卻無(wú)法領(lǐng)會(huì)他面對(duì)挫折、困境時(shí)的感觸。劉強(qiáng)東身上具備所有成功者的獨(dú)特點(diǎn)良好的心理素質(zhì)。他說(shuō)，穿越沙漠最好的閱歷不僅在于一個(gè)目的地和另一個(gè)目標(biāo)地,勵(lì)志書(shū)籍，更包含沿途的風(fēng)景。這個(gè)浪漫主義者孤獨(dú)地穿行在財(cái)產(chǎn)、數(shù)字與人群之間，“四十歲前恃之橫行天下；四十歲后，不滯于物，草木竹石均可為劍。”電商沙場(chǎng)上百戰(zhàn)百勝的大佬，內(nèi)心或者是永遠(yuǎn)填不滿(mǎn)的寂寞。
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